Calderón Ramos Nathaly _Giraldo Mamani Katherine_Huillca Choquepuma Giovanna_Perez Cardenas...

PLAN ESTRATGICO 2015

Universidad Nacional de San Agustn Facultad de Administracin Escuela Profesional de AdministracinPLAN ESTRATGICO 2015CENTRO DE CAPACITACIN Y PROMOCIN TECNOLGICA CEPROTEC

Ao y seccin : 5 A

INDICE1Centro De Capacitacin Y Promocin Tecnolgica (CEPROTEC)41.1RESEA HISTORICA41.2MISION41.3VISION41.4VALORES41.5PRINCIPIOS52DIAGNOSTICO DE CEPROTEC52.1ANALISIS INTERNO: FORTALEZAS Y DEBILIDADES52.2ANALISIS EXTERNO: OPORTUNIDADES Y AMENAZAS73EVALUACIN DE EXPERIENCIAS PASADAS74CARRERAS TCNICAS ESPECIALIZADAS94.1OPERADOR DE COMPUTADORAS94.2INSTALACIONES ELECTROTCNICAS94.3MANTENIMIENTO DE CASAS Y EDIFICIOS105MACROPROBLEMAS126DETERMINACIN DE OBJETIVOS ESTRATGICOS136.1Objetivos Estratgicos Generales136.2Determinacin de Objetivos Estratgicos Especficos136.3Determinacin de acciones estratgicas167DETERMINACIN DE INDICADORES DE DESEMPEO197.1Indicadores de impacto207.2Indicadores de resultado207.3Indicadores de producto248PLAN COMERCIAL309PLAN FINANCIERO40Presupuestos4111PLAN PARA TALENTO HUMANO46

PRESENTACINEl centro de Capacitacin y Promocin Tecnolgica CEPROTEC, es un Organismo privado, con la finalidad de formar, capacitar, perfeccionar y certificar a los jvenes; as como realizar investigaciones y trabajos tecnolgicos vinculados a la problemtica de la actualizacin laboral.El presente documento constituye el Plan Estratgico 2015 del Centro de Capacitacin y Promocin Tecnolgica CEPROTEC, que guiar el accionar de las unidades orgnicas pertenecientes a la Institucin, en l se describen la visin, misin, valores, objetivos estratgicos y las principales acciones.Desde su creacin a la fecha, el CEPROTEC se ha esforzado por establecer su posicionamiento ante la sociedad, como una entidad generadora de conocimientos en el sector de la construccin en el nivel operativo, tcnico y profesional, en el minero y electricidad.Asimismo, contribuye a fortalecer capacidades mediante sus cursos, e investigaciones, capacitacin y asistencia tcnica a nivellocal en mbitos urbanos y rurales a la poblacin, a colegios profesionales, y organizaciones sociales a fin de brindar conocimientos que sirvan de base para el desarrollo social.

CENTRO DE CAPACITACIN Y PROMOCIN TECNOLGICA (CEPROTEC)RESEA HISTORICAEl Centro de Capacitacin y Promocin Tecnolgica CEPROTEC, fue creado el 5 de Julio de 1993. Iniciando sus actividades con capacitacin dirigida slo a alumnos universitarios deseosos de llevar una complementacin prctica como apoyo a sus carreras y como resultado de muchos aos de experiencia en la educacin tcnica 100% prctica efectiva. Fue entonces que se decidi ampliar los servicios a todos los jvenes de diversas Instituciones Educativas y pblico en general de toda la Regin Sur otorgndoles carreras y cursos de nivel Tcnico Superior a ms de 50,000 participantes, bajo la Organizacin Acadmica de Especialistas de Primer Nivel y Dos reas: Una Tecnolgica y la otra Empresarial de manera que as se form el grupo CEPROTEC.CEPROTEC, como Institucin Acadmica se dedica a la Capacitacin Tcnica basada en una Educacin Integral, que promueve la transformacin individual y social, por ello existe una permanentemente actualizacin cientfica, tecnolgica y didctica con la bsqueda permanente de innovacin acadmica, creativa, pionera y emprendedora que permita extender la cobertura de servicios educativos tanto a nivel regional como nacional.MISION Somos una Institucin que tiene por misin la formacin de personas a travs de la entrega de Competencias y Valores para garantizar el acceso y la permanencia al campo laboral, con el propsito de vivir Productiva, Creativa y Responsablemente en comunidad.VISIONSer una de las instituciones reconocidas en todo el sur del Per como la mejor institucin en capacitacin tecnolgica en los sectores privados y pblicos, y por la investigacin y desarrollo tecnolgico que realiza para impulsar la economa basada en el conocimiento.VALORES Efectividad: Orientarse a los resultados. Honestidad y responsabilidad: Ser transparente actuando con principios y valores. Compromiso: Pasin por lo que hacemos. Iniciativa: Disposicin permanente hacia la implantacin de nuevas formas de ejecutar los procesos. Integridad: Actuar con rectitud, honestidad, honradez y transparencia. Entrega desinteresada de la capacidad, conocimiento y experiencia.PRINCIPIOS Creatividad.- La Institucin Ceprotec promueve ambientes y momentos en los cuales, como resultado del proceso enseanza-aprendizaje, el estudiante desarrolla una imaginacin constructiva y un pensamiento creativo como causa de generacin de nuevas ideas o conceptos que conlleven al planteamiento de soluciones originales.

Prospectividad.- El quehacer de la institucin CEPROTEC se basa en un enfoque prospectivo, fundamentado en un conjunto de tentativas sistemticas para observar e integrar a largo plazo el futuro de la ciencia, la tecnologa y la sociedad; con el propsito de identificar aquellas tecnologas emergentes, a fin de generar mejoras en la calidad de vida de las personas.DIAGNOSTICO DE CEPROTECPara sistematizar la problemtica del CEPROTEC as como identificar y evaluar las capacidades que tiene para enfrentarla, se ha utilizado la tcnica del Anlisis FODA, a travs de la cual se identifican los cambios del ambiente externo en trminos de oportunidades y amenazas y, las capacidades del medio interno en trminos de fortalezas y debilidades.

ANALISIS INTERNO: FORTALEZAS Y DEBILIDADESFORTALEZAS Infraestructura educativa adecuada. Modalidad de servicio educativo en capacitacin produccin (Aprender haciendo). Cobertura de atencin a nivel local. Gestin desconcentrada de la Institucin. Certificacin oficial a nombre del ministerio de educacin. Financiamiento de diversas fuentes: prestacin de servicios educativos y tcnicos. Posicionamiento en la capacitacin del nivel operativo y tcnico reconocido en el mercado del sector construccin, electricidad, informtica, etc. (Know how), en sus diferentes modalidades. Operaciones tcticas y estratgicas Capacidad de los ejecutores para el diseo curricular orientado a la demanda Adecuada ubicacin. Flexibilidad para el desarrollo de la accin educacional. Personal profesional y tcnico con conocimientos desarrollados en actividades relacionadas con la capacitacin e investigacin. Posibilidad de establecer convenios Inter Institucionales y alianzas estratgicasDEBILIDADESComprende las limitaciones o carencia de capacidades de SENCICO, que impiden el aprovechamiento de las oportunidades y que no le permite defenderse de las amenazas:

Carencia de un Plan integrado de marketing e imagen institucional. Solo cuenta con un local. Carencia de personal especializado. Falta de actualizacin y nuevas currculas de acuerdo a la necesidad del mercado. Carencia de estudio de la organizacin con la finalidad de aprovechar mejor las competencias del personal. Carencia de un sistema de evaluaciones de la Institucin para determinar ajustes, potenciar competencias y ejecutar planes de capacitacin de personal. Falta de seguimiento y evaluacin de las polticas de la institucin. Carencia de manuales de procesos y procedimientos Carencia de la medicin de la insercin de egresados en el mercado laboral Bajo nivel remunerativo que no permite contar con personal especializado. Insuficiente material y equipo didctico moderno Carencia de personal docente bsico de planta Falta de una Biblioteca especializada y moderna. Falta de modernizacin de equipamiento para trabajo administrativo.

ANALISIS EXTERNO: OPORTUNIDADES Y AMENAZAS Comprende los factores externos que podran aprovecharse para lograr los objetivos fundamentales de CEPROTEC.OPORTUNIDADES Mayor demanda de las carreras tcnicas por el mercado laboral Existencia de mano de obra que demanda capacitaciones. Existencia de jvenes universitarios que desean estudiar carreras tcnicas para complementar sus estudios superiores. Incremento de la demanda de capacitacin en consecuencia de la innovacin tecnolgica y el desarrollo de tecnologas educativas. Puesta en marcha de proyectos de inversin y desarrollo nacional importantes que generan necesariamente mayores empleos. Prioridad de capacitacin en el sector Construccin, (mantenimiento en gasfitera mantenimiento en albailera prefabricados drywall diseo y , fabricacin de muebles en melanina, etc.) y en el sector minero (Operacin de equipos pesados)AMENAZAS Comprende los factores externos que podran arruinar las perspectivas de logro de los objetivos fundamentales de CEPROTEC: Reduccin del inversin pblica y privada Crecimiento de la competencia educativa (calidad y precios) en diversas especialidades por parte de las universidades. Alto ndice de evasin de la contribucin al CEPROTEC. Posibilidad de disminucin de una de las fuentes de financiamiento: aporte de las empresas constructoras privadas.EVALUACIN DE EXPERIENCIAS PASADAS Cada una de las dependencias de CEPROTEC, efectu la revisin de sus actividades, diferencindose las que se hicieron bien de las que se hicieron mal, siendo las ms resaltantes las siguientes:

QUE HICIMOS BIEN Implementacin de una capacitacin 100% practica. Certificacin oficial a nombre del ministerio de educacin. Contratacin de especialistas en alta tecnologa. Esfuerzo por tener equipos de ltima generacin. Software especializado. Material didctico multimedia. Asesora para formar un negocio. Atender los requerimientos de capacitacin de los stakeholders, cumpliendo y en algunos casos superando las metas programadas. Implementacin e innovacin de material didctico. Posicionamiento institucional a nivel de cursos operativos. Contar con organizacin descentralizada, infraestructura propia y equipada.

QUE HICIMOS MAL Carencia de estudio de mercado y plan de marketing de los servicios que brinda la institucin. Excesos en la postergacin de cursos, generando malestar y desconfianza Incumplimiento parcial de las directivas de seleccin y evaluacin del docente. Falta de evaluacin peridica de la currcula de los cursos. Retraso en el desarrollo de recursos informticos para la educacin a distancia. Falta de un plan de renovacin y actualizacin de equipamiento (equipos de cmputo, audiovisuales, muebles de oficina, etc.). Dbil relacin con el sector empresarial y laboral. Retrasada estructura remunerativa de los trabajadores, no se aplica los niveles remunerativos considerados en el CAP. Falta de una gestin por competencias.

CARRERAS TCNICAS ESPECIALIZADAS OPERADOR DE COMPUTADORASEnsamblaje, mantenimiento y reparacin Arquitectura y ensamblaje de computadoras Sistemas operativos, aplicaciones y utilitarios Electrnica en reparacin de PC y laptops

Redes y servidores Equipos y tcnicas de transmisin de datos cableados e inalmbricos Diseo, soporte e integracin de diversos dispositivos IP Gestin de aplicaciones y plataformas de comunicacin Configuracin, administracin y soporte de servidores

Reparacin de celulares y tablets Reparaciones asistidas Reemplazos y soldaduras Soldadura digital y reparacin por PC Bloqueos y desbloqueos Liberaciones y gestin de archivos

INSTALACIONES ELECTROTCNICASInstalaciones elctricas domiciliarias y domtica Redes internas de distribucin de energa elctrica, planos, tableros, tuberas y cableado. Instalaciones elctricas para viviendas inteligentes Intercomunicacin , seguridad, alarmas y video-vigilancia

Electrotecnia y software electrnico Accesorios, dispositivos y componentes electrotcnicos Materiales, herramientas, instrumentos y equipos necesarios para realizar un mantenimiento Desarrollo e implementacin de circuitos elctricos y electrnicos

Instalaciones industriales, electrnica de potencia e instrumentacin industrial Motores y transformadores elctricos Cablear y reparar las instalaciones elctricas industriales de las diferentes maquinas elctricas Instalacin, montaje y proteccin elctrico-industrial Calibracin y ajuste de los equipos de instrumentacin y control de procesos Micro-controladores PIC Sistemas digitales, microprocesadores y micro controladores Elaborar e interpretar planos, esquemas y croquis de aplicaciones con micro controladores Programacin de procesos y operaciones controlados por micro-controladores PIC

Controladores lgico programables PLC Instrucciones , programacin, aplicaciones y proyectos Automatizacin elctrica para aplicarlos en los controladores lgico programables (PLC) Equipos y sistemas electrnicos de comunicacin industriales Equipos y sistemas electrnicos de control de procesos industriales MANTENIMIENTO DE CASAS Y EDIFICIOS Diseo y fabricacin de muebles en melanina Calculo de materiales, presupuestos Optimizacin de cortes de tablero Pegados de cantos y refilados Proyectos de fabricacin Armado y acabado del mueble Instalacin de bisagras hidrulicas, correderas telescpicas, sistema minifix

Prefabricados drywall Levantamiento de un plano y diseo de la obra Presupuestos Instalacin de rieles , parantes, travesaos Tabiques, placas, techos, cielorrasos El drywall decorativo, paredes divisorias, arreglos

Instalacin de cermico y porcelanato Calculo de materiales y presupuesto Instalacin de cermicos y porcelanatos Cortes y acabados Mantenimientos de muros, construcciones, pisos

Instalaciones sanitarias y gasfitera Eliminar las fugas de agua Reparar o cambiar tubos de abasto Instalacin de aparatos sanitarios Instalar, limpiar y desinfectar depsitos de agua

Operacin de equipos pesados Realiza operaciones y describe los componentes de los sistemas del: Mini cargador frontal Retroexcavadora Gra y montacargas Tractor orugas Cargador frontal Excavadora Motoniveladora Compactadora Camin minero y volquete

Mecnica de mantenimiento de maquinaria pesada Fundamentos de maquinaria pesada Procesos de soldadura y reconstruccin de piezas Electricidad y electrnica de maquinaria pesada Mantenimiento y reparacin de motores diesel y gasolineras. Mantenimiento y reparacin de sistema de frenos, sistema de transmisin (embrague, cajas de cambio mecnicas y automticas, powershift, diferenciales y mandos finales) Sistemas hidrulicos y neumticos para maquinaria pesada Laboratorio de inyeccin de combustible y sistemas de alimentacin por Gas GLP-GNC

Electrotecnia automotriz Fundamentos de electrotecnia automotriz Sistema de carga: batera, reguladores y alternadores Sistema de arranque elctrico y electrnico de motores Sistema de iluminacin Sistema de accesorios: alarma, autorradios, lunas elctricas, aire acondicionado, etc. Electrnica aplicada a automotriz Sistemas de encendido : convencional y electrnico Sistema de inyeccin electrnica de combustible Sistema de automatizacin por PLC

MACROPROBLEMAS

Macroproblema 1: Limitada cobertura social de los servicios de Capacitacin.

1.1 Insuficiente capacidad instalada1.1.1 Insuficiente infraestructura. 1.1.2 Insuficiente equipamiento. 1.1.3 Insuficientes recursos humanos especializados.

1.2 Dbil promocin de servicios educativos 1.2.1 Estrategias inadecuadas.

1.3 Limitada coordinacin entre instituciones pblicas y privadas.1.3.1 Limitada coordinacin con Gobiernos Locales. 1.3.2 Limitada coordinacin con Instituciones privadas.

Macroproblema 2: Mediano nivel de calidad en la formacin y capacitacin tcnica en la industria de la construccin.

2.1 Inadecuada seleccin, capacitacin, actualizacin y seguimiento a personal tcnico pedaggico.

2.1.1 Insuficiente personal administrativo especializado. 2.1.2 Dbil implementacin de un plan de actualizacin a docentes y personal administrativo. 2.1.3 Insuficientes instructores capacitados y/o actualizados.

2.2 Dbil sistematizacin en adquisicin, mantenimiento y renovacin de equipamiento e infraestructura.

2.2.1 Insuficientes indicadores y estndares mnimos segn organismos ejecutores. 2.2.2 Dbil sistema logstico. 2.2.3 Centralizacin de recursos.

2.3 Perfiles, currcula y material didctico, desactualizados frente a demanda del Mercado.

2.3.1 Insuficiente personal especializado. 2.3.2 Dbil relacin con el mercado laboral.

Macroproblema 3: Insuficiente investigacin, normalizacin y dbil difusin de las innovaciones tecnolgicas constructivas e informticas.

3.1 Insuficiente nmero de especialistas

3.1.1 Insuficientes recursos humanos e infraestructura.3.1.1.1 Recursos limitados.3.1.1.2 Dbil articulacin con centros de estudios del pas.

Macroproblema 4: Dbil desarrollo institucional de CEPROTEC

4.1 Inadecuada definicin del rol institucional.

4.1.1 Dbil cultura organizacional.

4.2 Procesos y procedimientos administrativos inadecuados.

4.2.1 Complejo sistema administrativo y financiero. 4.2.2. Sistemas de informacin no integrados. DETERMINACIN DE OBJETIVOS ESTRATGICOS Los objetivos estratgicos son, por definicin, objetivos de mediano, orientados al logro de la misin de la organizacin. Son los resultados que la institucin espera lograr para cumplir con su misin. Seguidamente se analizaron los medios para lograr estos objetivos. Objetivos Estratgicos Generales 1. Ampliar la cobertura social de los servicios de capacitacin. 2. Elevar el nivel de calidad de la formacin y capacitacin tcnica en la industria de la construccin y dems. 3. Dinamizar la investigacin, normalizacin y difusin de las innovaciones tecnolgicas constructivas y de normalizacin. 4. Fortalecer el desarrollo institucional de CEPROTEC

Determinacin de Objetivos Estratgicos Especficos

1. Ampliar la cobertura social de servicios de capacitacin

1.1 Ampliar la capacidad instalada.

1.1.1 Ampliar la infraestructura educativa.1.1.2 Mejorar y ampliar el equipamiento educativo. 1.1.3 Incrementar la cartera de docentes adecuadamente formados. 1.1.4 Implementar nuevos Centros de Formacin.

1.2 Fomentar la promocin de servicios educativos.

1.2.1 Contar con un Estudio de Mercado para la oferta de servicios.

1.2.2 Aplicar estrategias efectivas de promocin social y educativa.

1.3 Fortalecer coordinacin entre instituciones pblicas y privadas.

1.3.1 Establecer directivas de coordinacin interinstitucionales. 1.3.2 Establecer coordinacin con Gobiernos locales.1.3.3 Establecer coordinacin con instituciones privadas.

2. Elevar el nivel de calidad en la formacin y capacitacin tcnica en la industria de la construccin

2.1 Establecer una adecuada seleccin, capacitacin, actualizacin y seguimiento a personal tcnico pedaggico

2.1.1 Contar con suficiente personal administrativo especializado. 2.1.2 Implementacin del plan de actualizacin a docentes y personal administrativo. 2.1.3 Monitorear y evaluar el desempeo de los docentes.

2.2 Sistematizacin en adquisicin, mantenimiento y renovacin de equipamiento e infraestructura

2.2.1 Establecer indicadores y estndares mnimos de equipamiento e infraestructura segn rganos ejecutores.

2.3 Actualizar oportunamente perfiles, currcula y material didctico, acorde a la demanda del mercado.

2.3.1 Contar con mecanismos giles que permitan resultados en la Gerencia de Formacin Profesional en cuanto a innovacin y actualizacin de currculas.

2.3.2 Adecuar la oferta educativa a la demanda del mercado.3. Dinamizar la investigacin, normalizacin y difusin de las innovaciones tecnolgicas en construccin

3.1. Adecuada Poltica Institucional en cuanto a investigacin, normalizacin y difusin de innovaciones tecnolgicas.

3.1.1. Generar nuevos productos de investigacin a nivel local, utilizando los recursos locales, considerando el desarrollo regional.

3.2. Incrementar el personal capacitado involucrado en investigacin y normalizacin.

3.2.1 Incremento de personal con el perfil tcnico o profesional adecuado, dedicados a la investigacin (conexin con centros de estudios nacionales e internacionales, e Incorporacin de tcnicos operativos para la ejecucin de los proyectos demostrativos).

3.3. Vinculacin de CEPROTEC a nivel macro regional

3.3.1. Mejorar el sistema de comunicacin y contar con dependencias de CEPROOTEC interconectadas. 3.3.2. Lograr el reconocimiento a fin de que las instituciones busquen a CEPROTEC para investigacin y normalizacin.

4. Fortalecer el desarrollo institucional de CEPROTEC

4.1 Redisear el rol institucional

4.1.1 Desarrollar una cultura organizacional

4.2 Modernizacin los procesos y procedimientos administrativos

4.2.1 Simplificacin administrativa (Implementacin de Herramientas de Gestin) 4.2.2 Desarrollar el Sistema de Informacin Integrado

4.3 Incrementar la generacin de ingresos por concepto de prestacin de servicios

4.3.1 Implementar nuevos proyectos que contribuyan a incrementar la Investigacin y Formacin Profesional en Arequipa.

Determinacin de acciones estratgicas

Los objetivos especficos comprenden conjuntos de acciones que demandan recursos relativamente amplios para su implementacin. Estos pueden ser de carcter permanente, en cuyo caso se denominan actividades.

Las acciones permanentes o actividades, son conjuntos de tareas necesarias para mantener, de forma permanente y continua, la operatividad de las acciones. Representan la produccin de bienes y servicios que una entidad lleva a cabo de acuerdo a sus funciones y atribuciones, dentro de los procesos y tecnologas acostumbrados.

Las acciones temporales son conocidas en el mbito pblico como proyectos de inversin. Por proyecto se entiende al conjunto de operaciones limitadas en el tiempo, de las cuales resulta un producto final, que concurre a la expansin de la capacidad productiva del pas o del propio Gobierno. Representan la creacin, ampliacin y/o modernizacin de la produccin de los bienes y servicios, implicando la variacin sustancial o el cambio de procesos y/o tecnologa utilizada por la entidad. Luego de su culminacin, generalmente se integran en el accionar regular institucional y dan origen a una actividad, o se liquidan definitivamente.

Ampliar la cobertura social de los servicios de capacitacin ESTRATEGIAS

ACCIONES

Ampliar la capacidad instalada

Ampliar la infraestructura educativa.

Mejorar y ampliar el equipamiento educativo.

Incrementar la cartera de docentes adecuadamente formados.

Implementar nuevos Centros de Formacin.

Fomentar la promocin de servicios educativos

Contar con un Estudio de Mercado para la oferta de servicios

Aplicar estrategias efectivas de promocin social y educativa

Establecer coordinacin entre instituciones pblicas y programas sociales

Establecer directivas de coordinacin

Establecer coordinacin con Gobiernos Regionales y Locales

Elevar el nivel de calidad de la formacin y capacitacin tcnicaESTRATEGIAS

ACCIONES

Establecer una adecuada seleccin, capacitacin, actualizacin y seguimiento a personal tcnico pedaggico. Contar con suficiente personal especializado.

Implementacin del plan de actualizacin a docentes y personal administrativo.

Contar con una planta mnima de instructores.

Monitorear y evaluar desempeo de los docentes.

Sistematizacin en adquisicin y mantenimiento y renovacin de equipamiento e infraestructura Establecer indicadores y estndares mnimos de equipamiento e infraestructura segn rganos ejecutores.

Actualizar oportunamente perfiles, currcula y material didctico, acorde a la demanda del mercado Contar con mecanismos giles que permitan resultados en la Gerencia de Formacin Profesional en cuanto a innovacin y actualizacin de currculas.

Adecuar la Oferta Educativa a la Demanda (Maestras, Diplomados y Pasantas)

Establecer mecanismos para la medicin de la calidad y resultados del producto educativo Monitorear las acciones de formacin.

Establecer indicadores de medicin.

Implementar el seguimiento de egresados.

Difundir resultados de las acciones de monitoreo.

Dinamizar la investigacin, normalizacin y difusin de las innovaciones tecnolgicas en construccin ESTRATEGIAS

ACCIONES

Adecuada Poltica Institucional en cuanto a investigacin, normalizacin y difusin de las innovaciones tecnolgicas en la construccin Generar nuevos productos de investigacin a nivel nacional, utilizando recursos locales, considerando el desarrollo regional.

Incrementar el personal capacitado involucrado en investigacin y normalizacin Incremento de personal con perfil tcnico o profesional adecuado, dedicados a la investigacin.

Implementar zona de exhibicin de tecnologas de construccin desarrolladas que faciliten la difusin de las mismas.

Vinculacin del CEPROTEC a nivel Nacional

Lograr el reconocimiento a fin de que las instituciones busquen al CEPROTEC para investigacin y normalizacin

Fortalecer el desarrollo institucional del CEPROTEC

ESTRATEGIASACCIONES

Redisear el rol institucional Desarrollar una cultura organizacional.

Modernizacin de procesos y procedimientos administrativos. Simplificacin administrativa.

Desarrollar el Sistema de Informacin Integrado.

Implementar un Sistema Logstico gil y eficiente.

Incrementar la generacin de ingresos por concepto de prestacin de servicios Implementar nuevos proyectos que contribuyan a incrementar los ingresos por servicios.

Centros de Capacitacin, Investigacin y Formacin Profesional en Arequipa

DETERMINACIN DE INDICADORES DE DESEMPEOLos Indicadores de Desempeo permiten realizar, durante la ejecucin del plan, el monitoreo y evaluacin del cumplimiento de las acciones, objetivos y de la visin y misin de la institucin. En el contexto del planeamiento estratgico, se utiliza tres tipos de indicadores: indicadores de impacto, indicadores de resultado e indicadores de producto. Indicadores de impacto.-Son las medidas de desempeo para los objetivos del nivel ms alto a los cuales apunta el Plan. Miden los efectos de largo plazo, vinculados por lo general, a los cambios duraderos y perdurables en la situacin de los beneficiarios.Por este motivo, los indicadores de este nivel pueden ir ms all del alcance del Plan. Indicadores de resultado o efecto.- Definen el cambio en el comportamiento de los beneficiarios del Plan o el cambio en la manera en que funcionan las instituciones como resultado del Plan. Miden los resultados intermedios o de mediano plazo. Indicadores de producto.- Indicadores de producto.- Se refieren a los bienes y servicios entregados por la institucin a la poblacin beneficiaria. Los indicadores de proceso reflejan cuantitativamente los resultados inmediatos que emergen como consecuencia de la ejecucin de los objetivos estratgicos.Indicadores de impacto 1. Tasa de empleo en el Sector Construccin2. Tasa de crecimiento del PBI en el Sector Construccin3. Poblacin beneficiaria4. SostenibilidadIndicadores de resultado

OBJETIVOS ESTRATGICOS GENERALES

INDICADORES

Ampliar cobertura social de servicios de capacitacin Personas capacitadas

Jvenes y mujeres capacitados (as).

Incremento de la capacidad instalada (nuevas Locales)

Elevar el nivel de calidad de la formacin tcnica en la industria de la construccin y de normalizacin. Nmero de docentes capacitados y actualizados.

Porcentaje de rganos de ejecucin con estndares mnimos de infraestructura y equipamiento.

Nmero de perfiles, currcula y material didctico actualizados.

Dinamizar la investigacin, normalizacin y difusin de las innovaciones tecnolgicas constructivas. Nuevos Proyectos de Investigacin

Nmero de prototipos demostrativos realizados

Nmero de convenios suscritos con universidades a nivel nacional, con instituciones de investigacin.

Fortalecer el desarrollo institucional de CEPROTEC Ingreso por servicios.

Sostenibilidad institucional (ingresos vs egresos)

AMPLIAR LA COBERTURA SOCIAL DE LOS SERVICIOS DE CAPACITACINOBJETIVOS ESTRATGICOS ESPECFICOS

INDICADORES

Ampliar la capacidad instalada. Aulas, talleres y laboratorios construidos. Aulas, talleres y laboratorio equipados. Nueva rea Incorporada (m2)

Fomentar la promocin de servicios educativos.

Estudio de Mercado. Campaa publicitaria regin sur

Fortalecer coordinacin entreInstituciones pblicas y programas sociales. Nmero de convenios suscritos. Nmero de reuniones de coordinacin con actores de la construccin.

ELEVAR EL NIVEL DE CALIDAD DE LA FORMACIN Y CAPACITACIN TCNICA EN LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIN.OBJETIVOS ESTRATGICOS ESPECFICOS

INDICADORES

Elevar el nivel de calidad de la formacin y capacitacin tcnica en laindustria de la construccin industria de la construccin Cantidad de personal tcnico pedaggico evaluado

Nmero de eventos de capacitacin para personal tcnico pedaggico

Nmero de docentes en cartera

Nmero de docentes supervisados

Nmero de zonales que cuentan con planta mnima de docentes e instructores

Sistematizacin en adquisicin, mantenimiento y renovacin de equipamiento e infraestructura.

Sistema logstico implementado al 100% Implementacin de Plan de Inversiones

Actualizar oportunamente perfiles, currcula y material didctico, acorde a la demanda del mercado. Nmero de programas requeridos/ programas atendidos

Nmero de material didctico requerido/ material didctico actualizado

Establecer mecanismos para la medicin de la calidad y resultados del producto educativo. Nmero de indicadores propuestos con resultados favorables Sistema de seguimiento a egresados

DINAMIZAR LA INVESTIGACIN, NORMALIZACIN Y DIFUSIN DE LASINNOVACIONES TECNOLGICAS EN CONSTRUCCIN

OBJETIVOS ESTRATEGICOSESPECIFICOS

INDICADORES

Adecuacin a Poltica Institucional en cuanto a investigacin, normalizacin y difusin de innovaciones tecnolgicas en la construccin. Nmero de proyectos formulados, interinstitucionales.

Incrementar el personal capacitadoinvolucrado en investigacin y normalizacin Participacin en eventos de capacitacin (Nmero de personas participantes en eventos de capacitacin).

rea implementada para difusin/ exhibicin (m2)

Vinculacin de CEPROTEC a nivel Regin Sur Nmero de convenios interinstitucionales propuestos

FORTALECER EL DESARROLLO INSTITUCIONAL DEL CEPROTEC

OBJETIVOS ESTRATGICOS ESPECFICOS

INDICADORES

Redisear el rol institucional Norma legal propuesta aprobada. Documento de Gestin aprobado

Modernizacin de procesos y procedimientos administrativos Procedimientos simplificados Instrumentos de gestin aprobados Desarrollar el Sistema de Informacin Integrado con procedimientos automatizados

Incrementar la generacin de ingresos por conceptos de prestacin de servicios Norma legal propuesta aprobada. Proyecto de aportes para captacin de evasores a la contribucin

Indicadores de producto

Ampliar la cobertura de los servicios de capacitacin

1.1 Ampliar la capacidad instalada.

ACCIONESINDICADORES

Ampliar la infraestructura educativa. Incremento de aulas, talleres, laboratorios construidos.

Incremento de rea de terreno.

Mejorar y ampliar el equipamiento educativo Nmero de aulas, talleres y laboratorios equipados.

Incrementar la cartera de docentes adecuadamente formados.

Nmero de docentes capacitados.

Nmero de docentes incorporados.

Implementar nuevos Centros de Formacin

Nmero centros implementados.

1.2 Fomentar la promocin de servicios educativos

ACCIONES

INDICADORES

Estudio de Mercado para la oferta de servicios

Aplicar estrategias efectivas de promocin social y educativa. Plan de Comunicaciones

Plan de Marketing

Incremento de charlas de orientacin de servicio de capacitacin.

1.3. Fortalecer coordinacin entre instituciones pblicas y programas sociales

ACCIONES

INDICADORES

Establecer directivas de coordinacin Interinstitucionales.

Lineamientos de coordinacin interinstitucional.

Establecer coordinacin con gobiernos Regionales y Locales.

Nmero de convenios generados.

Elevar el nivel de calidad de la formacin y capacitacin tcnica en la industria de la construccin

2.1 Establecer una adecuada seleccin, capacitacin, actualizacin y seguimiento a personal tcnico pedaggico.

ACCIONES

INDICADORES

Contar con suficiente personal administrativo actualizado Establece perfil por rea y especialidad

Hora de capacitacin pedaggica del personal

Horas de actualizacin tcnica de docentes

Implementar plan de actualizacin a docentes y personal administrativo

Nmero de docentes capacitados y actualizados

Monitorear y evaluar el desempeo de los docentes.

Ficha de desempeo docentes

Nmero de docentes supervisados

2.2 Sistematizacin en adquisicin, mantenimiento y renovacin de equipamiento e Infraestructura

ACCIONES

INDICADORES

Establecer estndares mnimos de equipamiento de infraestructura.

Porcentaje de equipamiento de infraestructura

2.3 Actualizar oportunamente perfiles, currcula y material didctico, acorde a la demanda del Mercado

ACCIONES

INDICADORES

Contar con procedimientos giles que permitan resultados en cuanto a innovacin y actualizacin de currculos.

Procedimiento implementado.

Adecuar la Oferta Educativa a la demanda del mercado.

Nmero de perfiles actualizados y nuevos perfiles.

2.4 Establecer mecanismos para la medicin de la calidad y resultados del producto educativo.

ACCIONESINDICADORES

Monitorear acciones de formacin. Nmero de supervisiones.

Establecer indicadores de medicin Nmero de indicadores aplicables.

Implementar el seguimiento a los egresados

Sistema implementado.

Dinamizar la investigacin, normalizacin y difusin de las innovaciones tecnolgicas en construccin.

3.1 Adecuacin de Poltica Institucional en cuanto a investigacin, normalizacin y difusin de las innovaciones tecnolgicas en construccin

ACCIONES

INDICADORES

Generar nuevos productos de investigacin en la regin Sur, utilizando recursos locales, considerando el desarrollo regional. N de Investigaciones desarrolladas

3.2 Incrementar el personal capacitado involucrado en investigacin y normalizacin

ACCIONES

INDICADORES

Incremento de personal con perfil tcnico o profesional adecuado, dedicados a la investigacin (conexin con centros de estudios a nivel nacional)

Personas capacitadas.

Implementar zona de exhibicin de tecnologas de construccin desarrolladas que faciliten la difusin de las mismas.

rea implementada para difusin / exhibicin (m2).

3.3 Vinculacin de CEPROTEC a nivel nacional

ACCIONES

INDICADORES

Mejorar el sistema de comunicacin y contar con dependencias de CEPROTEC interconectadas (Participacin activa de zonales en investigacin y normalizacin).

Sistema integrado operando.

Norma o Investigacin desarrollada por zonales.

Lograr el reconocimiento a fin de que las instituciones busquen a CEPROTEC para investigacin y normalizacin (Mayor nmero de convenios)

N de asesoras requeridas.

N de propuestas de normas.

Fortalecer el desarrollo institucional del SENCICO

4.1 Redisear el rol institucional

ACCIONES

INDICADORES

Desarrollar una cultura organizacional

Indicador.

4.2 Modernizacin de procesos y procedimientos administrativos.

ACCIONES

INDICADORES

Simplificacin administrativa.

Proceso implementado.

Desarrollar un Sistema de Informacin Integrado

Desarrollar e implementar el sistema de informacin integrado con procedimientos autorizados

Implementar un Sistema Logstico gil y eficiente.

Instrumentos de gestin aprobados

4.3 Incrementar la generacin de ingresos por concepto de prestacin de servicios.

ACCIONES

INDICADORES

Implementar servicios de cursos de capacitacin para mejorar los ingresos

Nmero de estudiantes

PLAN COMERCIAL

CEPROTEC

1. DEFINICION DEL NEGOCIOEl Instituto CEPROTEC es un centro de capacitacin y promocin tecnolgica. Desde los 10 aos hasta los 45 aos, con el propsito de formar tcnicos y especialistas en informtica, construccin y tecnologa.TAMAO DE LA CATEGORIA Poblacin de edad escolar 10 a 45 aos en la ciudad de Arequipa es de 645 174. Actualmente el centro cuenta con un local. Situacin del ciclo de vida del productoEl centro CEPROTEC desde el ao 1993 ha hecho estudios del sector educativo en Arequipa y ha obtenido informacin a pesar de que no existe un registro de las utilidades de los competidores, que ha habido un incremento del ndice de estudiantes que optan por una carrera tcnica a fin de encontrar un trabajo y as sustentarse en la vida.Arequipa: nmero de alumnos matriculado por curso. Mantenimiento y reparacin de computadoras: 15 Mantenimiento e instalaciones elctricas 12 Diseo y fabricacin de muebles en melamina: 12 Mantenimiento en albailera: 15 Construcciones metlicas y soldadura: 15 Electricidad y electrnica automotriz: 10Cabe resaltar que existen otros cursos pero los ms demandados son los que se mencion.2. CICLO DE VENTAS: Durante los ltimos aos el centro de CEPROTEC ha sufrido un disminucin del 54% de la capacidad real del instituto, para brindar el servicio. Volumen y utilidades: el volumen de ventas actual es de 90 alumnos. Los costos mensuales es los que incurre son S/. 7 800.00 Los ingresos durante el mes son de S/. 18500.00 La capacidad instalada es de 110 estudiantes. Utilidades S/. 9 700.00Estados financieros Alumnos 2010-2014CursosCantidad de alumnosMatriculaPensin

Mantenimiento y reparacin de computadoras15100150

Mantenimiento e instalaciones elctricas12100160

Diseo y fabricacin de muebles en melamina12100160

Construcciones metlicas y soldadura15100140

Mantenimiento en albailera15100150

Electricidad y electrnica automotriz10100160

3. PRONOSTICO DE VENTASRentabilidad de mercado Estacionalidad: La temporada de verano es otro momento donde el centro recibe diverso nmero de estudiantes, este periodo est entre los meses de Enero a Marzo.Poder de negociacin de los compradores: Los precios del centro varan segn la temporada del ao.

Presin de sustitutos. El centro CEPROTEC tiene presin de sustitutos, ya que el mercado se cuenta con una serie de institutos donde ofrecen carreras que podran sustituir a nuestro centro.COMPETENCIASe tiene a estos diferentes centros que se mencionara a continuacin: SENCICO IDAT EIGER GRUPO EDUCATIVA HIPOLITOUNANUE SISE SENATIPRECIO DE LA COMPETENCIA SENCICOCurso pensin

ALBAILERIA Y ACABADOS EN DRYWALL SECO360.00

IDAT

Curso pensin

Reparacin de PC y Laptops180.00

Reparacin de Celulares170.00

EIGER

Curso pensin

ENSAMBLAJE DE PC's170.00

GRUPO EDUCATICA

Curso pensin

ROBOTICA EDUCATIVA130.00

SENATI

Curso pensin

Electricista automotriz200.00

SISE

Curso pensin


HIPOLITO UNANUE

Curso pensin


4. FACTORES MEDIOAMBIENTALES

A. Ambiente econmico.El centro CEPROTEC tiene capacidad para atender a 110 alumnos, actualmente solo el servicio se presta a 90 estudiantes, lo cual representa que ha est habiendo una disminucin con a los anteriores donde las cifras eran ms elevadas.B. Ambiente tecnolgico:Ciencia, tecnologa y sociedad. Tales enfoques comprenden dos lneas de trabajo que permiten guiar el quehacer en el aula: 1) el anlisis de las condiciones sociales y culturales que participan en la construccin del conocimiento cientfico y tecnolgico y; 2) el anlisis en las consecuencias sociales y ambientales como el desarrollo cientfico y tecnolgicos contemporneo.Actualmente existen salas especializas para cada enfoque pedaggico que constituye la formacin tcnica de centro Ceprotec.Adems el centro cuenta con una pgina web y una cuenta en Facebook que permite la comunicacin directa y justa a tiempo con los clientes, con las dudas que tienen sobre el centro, sus sugerencias y comentarios.

C. Ambiente poltico-legal: Se analiz que debido a que existe un dficit del estado, el gobierno ha optado por contratar institutos pblicos y no los privaos para que presten el servicio de especializacin tcnica las personas con pocos recursos.D. Ambiente cultural:EL mercado actual exige jvenes competentes, el estudiante ya ha ingresado a la educacin superior, facilita el proceso formativo, adelanta esquemas de trabajo y proyecta al mercado global para ofrecer sus servicios, como futuro profesional tcnico.E. Ambiente demogrfico ArequipaPoblacin 950 351 mil habitantes Hombres entre los 15-19 hay un total de 58 213 Hombres entre 20 y 24 hay un total de 57 688 Mujeres entre 15 y 19 hay un total de 57 350 Mujeres entre 20 y 24 hay un total de 57 311

5. ANALISIS DE LA COMPAAClientes y consumidores Quienes son los clientes:Padres de familia con jvenes de entre 15 a 25 aos de estrato B y C de la ciudad de Arequipa. Que compran y como usan el productoCompran un servicio de especializacin tcnica integral en valores y formacin tecnolgica. Donde compran:El servicio se adquiere en las instalaciones del centro de Ceprotec ubicado en calle Ayacucho 110. Cuando Compran:Cada mes dependiendo del curso que se opte por llevar. Como seleccionan:Comparando los atributos y beneficios del servicio con los diferentes institutos. Porque prefieren un productoPor qu satisface las necesidades del mercado y cumple con las caractersticas requeridas por los clientes. Como responden a los programas de marketingEl cliente se ve ms interesado en conocer las caractersticas del centro de capacitacin. Volvern a comprar Con la adquisicin que se realiza cada ao lectivo se mide el nivel de satisfaccin6. LAS CUATRO P DEL MERCADOPrecioCursosCantidad de alumnosMatriculaPensin







ProductoServicio de educacin tcnicaAtributos de producto Certificado a nombre de la nacin Formacin tecnolgica Aos de experiencia Continuidad en formacin tcnicaPlazaLos clientes y los consumidores tienen a su disposicin el local ubicado en Av. Ayacucho 110 cercado Arequipa, para operar y desempearse integralmente en los cursos dictados.Promocin Pgina web Cuenta de Facebook Folleto Medios de comunicacinPromocin (comunicacin)ActividadCundo se har?Quin se encargar? Adm. de la tiendaCunto va a costar hacerlo?

Diseo de web y dominioPrelanzamientoServicios externosS/. 700.00

Impresin

PrelanzamientoImprentaS/. 700.00

Estand de promocin en real plaza Arequipa

PrelanzamientoImprentaS/. 100.00

totalS/. 1500.00

7. DIAGNOSTICO DE LA POSICION ESTRATEGICAFODADEBILIDADES No existe un presupuesto para los gastos publicitarios No existe recordacin de marcaImplementacin en la infraestructura tecnolgicaOPORTUNIDADES Capacitacin tecnolgica Integracin del mercado al mundo tcnico tecnolgicoFORTALEZAS Diversificacin del servicio Certificados de calidadAMENAZAS Disminucin de estudiantes Guerra de precios Competencia de altos recursos financieros8. OBJETIVOS Alcanzar un crecimiento de ventas en el mercado de un 25 % para el 2015, alcanzando los 100 alumnos que se proyectan.Lograr aumentar la fidelidad de marca como mnimo en un 13% con el cliente actual para el ao 2015.Aumentar la notoriedad de la marca CEPROTEC para el ao 2015Incluir nuevos atributos en el servicio, dndole nuevas utilidades, nuevas mejoras, nuevas funciones y nuevos usos para el ao 2015.

Objetivos secundariosLograr que la imagen tenga rasgos de personalidad para el ao 20159. FORMULACION DE ESTRATEGIASEstrategia del productoInformar y destacar las uniones con empresas que permitan el desempeo laboral y as ponga en prctica el conocimiento aprendido.Estrategia de distribucinAfiliaciones con las empresas para poder capacitar a los estudiantes y asi gestionar su desempeo.Estrategia de ventasLa institucin debe adoptar medidas correctivas con respecto s ls divulgacin del servicio, para recuperar clientes y atraer nuevos, por medio de la publicidad, buscando que el centro de capacitacin sea captado por ms clientes.Estrategia de precioOfrecer descuentos en la matricula solo para aquellos que traigan dos estudiantes ms para aprender los cursos dictados.Estrategia de promocinOfrecer el servicio del centro de capacitacin con los lineamientos y directrices de formar jvenes con capacitacin tcnica en conocimientos tecnolgicos.

PLAN FINANCIERO

PRESUPUESTOS

Estructura de Inversin y su Financiamiento:

ConceptoTotal

Adquisicin de quipos informticos15 000.00

Costos vinculados a la compra2 500.00

Costos de implementacin500.00

Total18000.00

AMORTIZACION CONSTANTE

Prstamo CMAC Arequipa10 000.00

TEA27.12%CMAC TacnaTasa mensual 2.1%

Periodo (meses)12

AosPrstamoInteresesAmortizacinCuota mensual

010 000.00

110 000.00201.98744.77946.75

29 053.25182.86763.89946.75

48 106.50163.74783.01946.75

57 159.75144.61802.14946.75

66 213.00125.49821.26946.75

75 266.25106.37840.38946.75

84 319.5087.25859.50946.75

93 372.7568.12878.63946.75

102 426.0049.00897.75946.75

111479.2529.88916.87946.75

12532.5010.76935.99946.75

6

Cursos PRESUPUESTO DE VENTAS

EneroFebreroMarzoAbrilMayoJunioJulioAgostoSeptiembreOctubreNoviembreDiciembre







Instalaciones sanitarias y gasfitera 125814851254125813581256145614781254100012361255

Instalacin de cermico y porcelanato154814681236124712581369152112001000100012001590

Prefabricados drywall148512681239136416871235125814621254120012541519

Diseo y fabricacin de muebles en melanina 13581500123814521256125611601100125712581478500

Micro-controladores PIC100015871589125812871000146312341268100010001500

Electrotecnia y software electrnico 1835001579147812541500100010001478100014781223

TOTAL160001650016600165001600015800155001500015200151001500016000

EneroFebreroMarzoAbrilMayoJunioJulioAgostoSeptiembreOctubreNoviembreDiciembre

Cobros de cliente16000.0016500.0016600.0016500.0016000.0015800.0015500.0015000.0015200.0015100.0015000.0016000.00

Cursos de capacitacin3000.003200.003500.004000.004500.004000.00PROYECCIN DE INGRESOS Y GATOS POR MES

3800.002500.003500.006500.004000.004500.00

Prstamo10000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.0010000.00

Otra financiacin8000.00500.000.00500.002500.001660.00500.00152.00155.00200.00158.001354.00

Total ingreso37000.0020200.0020100.0021000.0023000.0021460.0019800.0017652.0018855.0021800.0019158.0031854.00

Gastos en mantenimiento y pago de Ss5800.005000.002000.002500.001500.001800.001600.001875.001547.001456.001952.001852.00

Inversin en equipos informticos y otros equipos18000.00500.001500.000.001500.000.000.000.000.000.000.0015000.00

Alquiler de nuevo local 2000.002000.002000.002000.002000.002000.002000.002000.002000.002000.002000.002000.00

Gastos por adquisicin de material didctico1800.001600.002500.002000.002000.002000.002000.002000.002000.001522.002000.002000.00

Sueldos 5000.006000.006000.006000.006000.006000.006000.006000.006000.006000.006500.007500.00

Seguro social del personal450540.00540.00540.00540.00540.00540.00540.00540.00540.00585.00675.00

Pago de tributos240.00247.50249.00247.50240.00237.00232.50225.00228.00226.50225.00240.00

Gastos financieros201.98182.86163.74144.61125.49106.3787.2568.1268.1249.0029.8810.76

publicidad 1500.001700.001000.00200.0050.0050.0050.0050.0050.0050.00850.001500.00

total gastos34991.9817770.3615952.7413632.1113955.4912733.3712509.7512758.1212433.1211843.5014141.8830777.76

TOTAL2008.022429.644147.267367.899044.518726.637290.254893.886421.889956.505016.121076.24

ESTADO DE GANANCIAS Y PRDIDAS PROYECTADO 2015

Ingresos271879.00

Gastos-203500.18

Depreciacin de equipos informticos-10950.00

Depreciacin de otros equipos-1500.00

Gastos por intereses-1036.20

Impuesto RER-2838.00

Utilidad neta52054.62

PLAN PARA TALENTO HUMANO

PLAN ESTRATGICO TALENTO HUMANO 2015

1. INTRODUCCINEl Centro de Capacitacin y Promocin Tecnolgica CEPROTEC adopta el Plan Estratgico de Desarrollo del Talento Humano, como una poltica orientadora y facilitadora de los programas de formacin y capacitacin, Salud Ocupacional, Recreacin, Deporte y Cultura, con miras a contribuir al fortalecimiento de los conocimientos y de las competencias laborales, la calidad de vida laboral de los servidores del Centro, lo cual se refleja en la calidad del servicio prestado. Con fundamento en la Constitucin Poltica y dems normas jurdicas que reglamentan los procesos de capacitacin- formacin y bienestar laboral en las entidades pblicas, el Plan Estratgico de Desarrollo del Talento Humano es adoptado, con la finalidad de que trascienda circunstancias coyunturales y se constituya en un instrumento bsico, que soporte los cambios organizacionales y logre el mejoramiento de la calidad de la gestin institucional. En consecuencia, el Centro prepara para el perodo fiscal 2013-2014 un Plan en materia formativa, garantizando as la efectividad administrativa y fiscal y el fortalecimiento de aquellos conocimientos y competencias requeridas por el funcionario, para el desempeo de su cargo.

2.ESTRUCTURADELPLAN

El Centro de Capacitacin y Promocin Tecnolgica CEPROTEC adopta el Plan Estratgico de Desarrollo del Talento Humano, con el objetivo de trazar las directrices educativas y de bienestar laboral y formular los programas a desarrollar durante la vigencia 2013 - 2014, en lo relacionado con el proceso de formacin integral que debe brindarse a los servidores pblicos. El Plan Estratgico de Desarrollo del Talento Humano, est estructurado por los siguientes contenidos esenciales:

1. Marco conceptual2. Lneas de polticas3. Estrategias4. Objetivos5. Programas6. Presupuesto

2.1 MARCO CONCEPTUAL

El marco conceptual enfatiza en la necesidad de contribuir a la construccin del Estado que queremos, plasmado en la Constitucin Poltica de 1991; un Estado unitario, pluralista, democrtico, participativo y descentralizado, orientado al cumplimiento de los fines esenciales para garantizar el bienestar general. Lo anterior se logra mediante procesos de formacin y capacitacin y bienestar laboral que se desarrollen en las entidades del Estado con los servidores pblicos, a fin de preservar e incrementar el mrito, garantizando la actualizacin de conocimientos y el mejoramiento continuo de sus competencias laborales, para responder a las permanentes y crecientes exigencias de la sociedad. Las competencias laborales se constituyen en el eje de la capacitacin, reorientando su enfoque hacia el desarrollo de saberes, actitudes, habilidades y conocimientos que aseguren el desempeo exitoso en funcin de resultados esperados, para responder por la misin institucional y enfrentar los retos del cambio, ms all de los requerimientos de un cargo especfico.

El Bienestar Laboral compromete el conjunto de programas y beneficios que se estructuran como solucin a las necesidades del individuo, que influyen como elemento importante dentro de una comunidad funcional o empresa a la que se pertenece; reconociendo adems que forma parte de un entorno social. El Bienestar Laboral de los empleados al servicio del Estado deber entenderse, ante todo, como la bsqueda de la calidad de su vida en general, como corresponde a su dignidad humana, dignidad que armoniza con el aporte al bienestar social ciudadano.

Es de tener en cuenta que la calidad de vida laboral es slo uno de los aspectos del conjunto de efectos positivos que el trabajo bien diseado produce tanto en la organizacin como encada uno de los funcionarios que est a su servicio. La recreacin debe actuar como instrumento de equilibrio para la vida del trabajador, propiciando el reconocimiento de sus capacidades de expresin, imaginacin y creacin conducentes a lograr su participacin, comunicacin e interaccin en la bsqueda de una mayor socializacin y desarrollo.

POLTICA GENERAL

La Poltica General del proceso de Gestin del Talento Humano es contribuir al fortalecimiento de los conocimientos y competencias de los servidores pblicos del Centro de Capacitacin y Promocin Tecnolgica CEPROTEC en funcin del crecimiento personal, laboral, el mejoramiento del servicio prestado y del Sistema de Gestin de Calidad, coordinando, gestionando, ejecutando y controlando el desarrollo del proceso de gestin del talento humano para implementar estrategias que aseguren la competencia del personal que labora en ele entidad y lograr as el cumplimiento de la misin.

3.1- POLTICAS OPERATIVAS

Bienestar Social: Propiciarcondiciones enel ambiente detrabajo que favorezcan tanto el desarrollo de la creatividad, la identidad y la participacin de los empleados, como la eficiencia, la eficacia y la efectividad en su desempeo, igualmente desarrollar valores organizacionales, compromiso institucional y sentido de pertenencia e identidad frente a la entidad , en funcin de una cultura de servicio pblico.

Formacin y Capacitacin: Se debe contribuir con el fortalecimiento de las capacidades, habilidades, destrezas, conocimientos y competencias de los servidores.

Salud Ocupacional: Promover ambientes que conlleven a un alto grado de bienestar fsico, mental y social de sus trabajadores; para tal efecto se ejercer acciones que prevengan toda causa que pueda daar la salud de ellos.

3.2 PROGRAMA DE INDUCCIN.

Est dirigido a iniciar al empleado en su integracin a la cultura organizacional, en lo que tiene que ver con el sistema de valores, formacin tica, servicio pblico, la organizacin y las funciones del Estado, la misin de la entidad y las funciones de su dependencia, entre otros aspectos.

3.3 PROGRAMA DE RE INDUCCIN.

Se trata de actualizar y enterar a los empleados acerca de reformas en la organizacin y sus funciones, informarles sobre la reorientacin de la misin institucional, lo mismo que sobre los cambios en las funciones de las dependencias y de su puesto de trabajo.

3.4CLIMA ORGANIZACIONAL.

La Administracinfortalecer el ClimaOrganizacional con la ejecucinde algunos proyectos como es el Trabajo en Equipo, Liderazgo, Toma de Decisiones, Motivacin hacia el Trabajo, manejo del estrs, calidad del servicio, al igual que aspectos de tipo recreacional y de motivacin artstica

3.5 EVALUACIONES PROGRAMAS DE CAPACITACIN.

Adicionalmente,seestablecequefrenteatodoslosprogramasdecapacitacinsellevaracabo una evaluacin, tanto del material del programa, como de la asimilacin y aplicacin de contenidos por parte de los participantes, de igual manera cada participante deber remitir a la Oficina de Talento Humano las evidencias en el logro de los objetivos de la capacitacin. Las evidencias sern tomadas como basepara los futuros programas de capacitacin.

3.6 PROGRAMAS DE BIENESTAR

Se quiere coadyuvar en el proceso de capacitacin, implementar programas de bienestar para el fortalecimiento individual y colectivo del personal de CEPROTEC, con la formacin de actitudes artsticas, deportivas, de recreacin y de buenos hbitos de higiene, seguridad industrial y medicina preventiva, que vincule tanto al personal, como a su familia.

3.7BENEFICIARIOS.

Sern beneficiarios de las polticas, planes y programas de capacitacin, el personal que pertenece al Centro de Capacitacin y Promocin Tecnolgica CEPROTEC los empleados que pertenecen a la planta de personal de la Corporacin. De esta manera se aspira tener una cobertura de capacitacin del80% del personal, contando para ello con las asignaciones presupuestales correspondientes.

3.8 HORARIO.

Este plan de capacitacin tambin contiene unas polticas de manejo del tiempo en los que tanto el empleador como el personal aporten un espacio de atencin que podr distribuirse en horario dentro y fuera de la jornada laboral establecida.

4. ESTRATEGIAS

Para cumplir con sus propsitos, es preciso que la formacin y capacitacin obedezca a una serie de condiciones odirectrices bsicas:

Formacin en Conocimientos a travs de Programas de Educacin para el Trabajo y Desarrollo Humano. Formacin y Desarrollo de Competencias Laborales, mediante la aplicacin de distintas tcnicas pedaggicas. Obligatoriedad de asistencia a los programas de formacin, Capacitacin y Bienestar Laboral. Participacin en programas tcnico- acadmicos, relacionados con las funciones del respectivo cargo Cumplimiento de la intensidad horaria establecida para cada programa de formacin, Capacitacin y Bienestar Laboral Puntualidad. Aplicacin y transferencia del conocimiento en el desempeo de sus funciones o responsabilidades Seguimiento y verificacin de latransferencia del conocimiento. Participacin activa en las evaluaciones de los programas de formacin, Capacitacin y Bienestar Laboral. Justificacin de Inasistencias. Cofinanciacin de Programas de formacin,Capacitacin y Bienestar Laboral. Programas de Formacin conaplicaciones prcticas. Participacin de Docentes Internos y Externos.

5. OBJETIVOS5.1 GENERALES

Contribuir al fortalecimiento de los conocimientos y competencias del personal del Centro de Capacitacin y Promocin Tecnolgica CEPROTEC, en funcin del crecimiento personal, laboral, el mejoramiento del servicio prestado y del Sistema de Gestin de la Calidad.Atravsdelosprogramasdebienestarlaboral,sebuscacrear,mantenerymejorarenelmbito del trabajo las condiciones que favorezcan el desarrollo personal, social y laboral del personal, permitiendo desarrollar sus niveles de participacin e identificacin con su trabajo y con el logro de la misin de la empresa.

5.2 ESPECFICOS

Capacitar a los docentes en conocimientos especficos que les permitan el mejoramiento en el desempeo de sus labores, teniendo en cuenta el diagnstico de necesidades, efectuado como producto del proceso de autoevaluacin y evaluacin de los conocimientos y de las competencias. Generar, mediante las acciones de formacin y capacitacin, competencias en los docentes, con el objeto de incrementar la efectividad en sus prcticas laborales.

Realizar procesos que propicien autonoma, participacin, creatividad, sentido de pertenencia y satisfaccin en los funcionarios dela Corporacin.

Desarrollar acciones que se ocupen de situaciones y condiciones de la ida laboral del personal , de manera que permitan la satisfaccin de sus necesidades para el desarrollo personal , profesional y organizacional

Promover el desarrollo integral del recurso humano y el afianzamiento de la tica.

Desarrollar acciones enfocadas a actividades artsticas, ecolgicas, intelectuales, artesanales y deportivas para el personal pueda tener alternativas variadas y diversas, que respondan a necesidades de integracin, identidad cultural y pertenencia a las cuales les pueda dedicar su energa y potencialidad para obtener esparcimiento que lo integre con su grupo familiar y social

DIAGNOSTICO DE NECESIDADES

De acuerdo a las reas de capacitacin identificadas, se presenta a continuacin el diagnstico de necesidades de capacitacin, realizado de manera concertada con el personal los funcionarios del Centro de Capacitacin y Promocin Tecnolgica CEPROTEC e identificacin mediante la evaluacin del desempeo, los cuales sirven de base para la elaboracin del Plan de Capacitacin, fundamentales para el desarrollo de competencias de los funcionarios.

1.- Capacitacin en Riesgos Profesionales.

Se detect la necesidad de los funcionarios de capacitacin en Riesgos Profesionales y Salud ocupacional.

2.- Manejo del Stress

Un gran porcentaje del personal, requieren intervencin; ello obedece a que la tensin provocada por situaciones agobiantes puede limitare incluso impedir llevar a cabo las actividades cotidianas de manera adecuada, y en algunos casos, originar reacciones psicosomticas o trastornos psicolgicos graves en las personas que no aprenden a controlarlo.

3.- Atencin al Cliente

Los funcionarios de la planta de personal de la Corporacin, requieren la presente capacitacin. Lo anterior obedece a que no hay empresa viable sin atencin al cliente y sin la calidad del servicio que se debe ofrecer. Por ello, para poder estar presente en un mercado cada vez ms competitivo, las empresas tienen que apostar por la calidad del servicio.

4.- Modelo Estndar de Control Interno.

La complementariedad de los Sistemas de Gestin de Calidad y Control Interno exige un manejo integral y las competencias laborales necesarias para el diseo, desarrollo e implementacin de cada unode los elementos, componentes y subsistemas. Para lograr el cumplimiento de las anteriores disposiciones, se hace necesario capacitar permanentemente a todo el personal, detal forma que se garantice la permanenciade los sistemas implementados.

5.- Excel Avanzado

Se requiere efectuar esta capacitacin al personal de la entidad, para mejorar sus competencias y su funcionamiento en tareas como son la elaboracin, el mantenimiento y la actualizacin de bases de datos, cuadros estadsticos, informes.Anivelpersonalyprofesionallepermitedesarrollartcnicasparaoptimizareldesarrolloyejecucin de proyectos en diferentes escenarios. Teniendo en cuenta que las nuevas estructuras de las organizaciones ms planas y con menos niveles jerrquicos, requieren una interaccin mayor entre las personas, que slo puede lograrse con una actitud cooperativa y no individualista.Con la firme intencin de fomentar el trabajo en equipo, por el nuevo rol de las organizaciones, por los nuevos retos como son los modelos de calidad que hacen necesario el trabajo en grupo, con los avances tecnolgicos que establecen redes de informacin manipuladas por un grupo de trabajo armnico establece el presente programa como prioritario, puesto que redundara en mejoramiento de la organizacin y respuestas excelentes a nuestros usuarios.

6.- Gestin Documental

Tablas de Retencin y Valoracin la Corporacin, requiere la presente capacitacin, aludiendo necesidad en proyectos o funciones de Manejo excelente dela informacin de sus dependencias, Organizacin y Clasificacin de documentos, transferencias documentales, Archivos.El curso deber responder a la necesidad de las entidades oficiales, de contar con personal idneo que asuma tcnicamente la organizacin y conservacin de los archivos. Desde este punto de vista quien estudia tcnicamente la organizacin de los archivos est en capacidad de identificar los problemas que enfrentan las entidades en cuanto a laorganizacin de volumen documental que producen y reciben en cumplimiento de sus funciones, para desde all definir y ejecutar acciones que puedan incidir en la adecuada organizacin de los documentos y en el mejoramiento de los procesos administrativos.

7.-Normatividad tributaria y Estatuto Tributario:

Esta capacitacin es prioritaria para las reas financieras de CEPROTEC.

8.- Derecho Administrativo General:

Capacitacin prioritaria sobre los temas referentes a la organizacin administrativa del estado, funcin pblica, el patrimonio pblico, los actos administrativos, contratacin Estatales, responsabilidad administrativa etc.

9.-Solucin de conflictos

El personal de CEPROTEC hace referencia a la capacitacin en Solucin de Conflictos, como parte fundamental de la recepcin y atencin, adems del cumplimiento y vigilancia de las normas.Es importante tener herramientas para la solucin de problemas en el entorno laboral y de la comunidad que le permita al personal aprender una conceptualizacin sencilla relacionada con el tema del pensamiento y la creatividad, pero adems el aprendizaje de ciertas tcnicas que le faciliten acercarse al dominio de sus destrezas de pensamiento, pasando desde las ms simples como definir y relacionar hasta las ms complejas como inferir yanalizar.

11.- Normatividad en Pensiones y Bonos Pensinales.

Los funcionarios del Grupo de Gestin de Talento Humano,requieren esta capacitacin como prioritaria para el desarrollo de su funcin.

6.3 PROGRAMAS

LosPlanes de Formaciny Capacitacin yBienestar de CEPROTEC, se han subdividido en dos bloques as:

6.3.1 En el Plan de Formacin y Capacitacin

Se presentan los siguientesprogramas:- Induccin- Re induccin- Capacitacin en las reas identificadas-Charlas paramanejo delclima organizacional

6.3.2 En el Plan de Bienestar. Se presentan los siguientes programas:- Medicina Preventiva- Higiene y Seguridad Industrial- Deportes

Calderón Ramos Nathaly _Giraldo Mamani Katherine_Huillca Choquepuma Giovanna_Perez Cardenas...

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