Business Mail Noviembre 2015

compañías presentes en el Encuentro de Negocios AmCham Colombia 2015

Más de

EDICIÓN 122 • NOVIEMBRE 2015 • ISSN 2422 - 233X

Business Mail

PresidenteJorge Alejandro MejíaGM Colmotores S.A.

Primer VicepresidenteRodolfo EspinosaRacafe & Cia. S.C.A.

TesoreroAlan HailsPricewaterhouse Coopers

Consejero JurídicoMariana PossePosse Herrera & Ruiz

Director EjecutivoCamilo Reyes Rodríguez

Subdirectora EjecutivaAnne McKinney

Revisor FiscalWilliam Rodríguez AcostaBDO Audit AGE S.A.

Comunicaciones AmCham [email protected].: (57 1) 587 7828 Ext. 121Cel.: (57) 316 482 7324Calle 98 No. 22 - 64 Of. 1209www.amchamcolombia.com.co

ISSN: 2422 - 233X

Edición general: Angélica VillamarínComunicaciones AmCham Colombia

Publicación editada en Bogotá, D.C.Circulación nacional

Diseñado por: Rosario A. [email protected]

Impreso por: ESCALA [email protected]

Pág. 1 Agenda AmCham

Pág. 2 Editorial La OPIC -Overseas Private Investment Corporation-

Pág. 3 Tema central Más de 80 compañías presentes en el Encuentro de Negocios AmCham Colombia 2015

Pág. 6 AnálisisSignifi cativos avances de Colombia en la Alianza del Pacífi co

Pág. 8 La unifi cación de las VUCE en los países de la Alianza del Pacífi co como facilitador del comercio y la cooperación aduanera

Pág. 10 Afi liados AmCham Colombia Nuevos afi liados

Pág. 12 Omni-canal: retos de una cadena de suministro de retail

Pág. 14 Latinoamericanos podrán tener sistemas de transporte al estilo europeo

Pág. 16 Interpretación: lo que usted debe saber

Pág. 18 Zona Franca Santander galardonada como “Mejor Zona Franca de Sur América”

Pág. 19 Norton Rose Fulbright se convierte en carbono neutro/positivo de la mano de Acción Verde

Pág. 20 Hilton Bogotá fue galardonado como el hotel líder en conferencias

Pág. 22 Seccionales AmCham El Caribe colombiano se prepara para enfrentar el futuro con coherencia

Pág. 23 Medellín, ejemplo de concertación y unión público – privada

Pág. 25 Invitados AmCham Día de Acción de Gracias, más que una celebración

CONTENIDO

AmCham Colombia Business Mail Edición 122 1AmCham Colombia Business Mail Edición 122 1AmCham Colombia Business Mail

AGENDA AMCHAMNuevo enfoque del Sistema de Gestión Ambiental bajo los requisitos de la norma NTC ISO 1401:2015Conozca los principales cambios de la Norma Técnica ISO 14001 en su nueva versión 2015, además de los aspectos relevantes en el enfoque de la gestión, la interpretación de las responsabilidades en materia de gestión ambiental y nuevos conceptos técnicos como "gestión del riesgo ambiental", "ciclo de vida" y "aspectos relativos al cambio climático y la protección de la biodiversidad y de los ecosistemas".

Este análisis también aportará elementos claves para el éxito en la transición de la gestión a la versión 2015.

24 de noviembre de 2015 | 8:00 a.m. a 12:00 m.

AmCham Colombia | Calle 98 N 22 - 64 Ofi cina 1215

Contacto: Jenny Vargas / (+571) 587 78 28 Ext. 111 / [email protected]

La ciencia de la felicidad aplicada al trabajoDesde la incorporación formal al sistema educativo se forja una lógica social equivocada en la cual creemos que primero necesitamos ser exitosos para luego ser felices. 15 años de investigación en universidades de gran prestigio como Harvard y Pennsylvania prueban lo contrario. La felicidad, junto al trabajo y a las buenas estrategias, son caminos que permiten llegar al éxito.

Bogotá | 25 de noviembre de 2015 • Cali | 26 de noviembre de 2015

Contacto: [email protected]á: (+57 1) 744 47 23 – 347 11 00 / Cali: (+57 2) 486 54 68

2

EDITORIAL

El pasado 7 de octubre, nuestra Cámara tuvo el honor de recibir a la Dra. Elizabeth Littlefield, Directora de esta institución- la OPIC-, creada por el gobierno americano para apoyar proyectos para el desarrollo en el extranjero.

Como elemento constitutivo de la política ex-terior y de seguridad de Estados Unidos, la institución moviliza capital privado en apoyo de proyectos críticos para el desarrollo de diferentes países. Hoy día maneja un portafolio de 18 billones de dólares en más de 100 países.

La OPIC ofrece financiación de deuda, seguros y apoyo para fondos de inversión privada. Adicional-mente, está coordinada con otras agencias y con socios internacionales para proveer productos de mitigación de riesgos. La Corporación también financia a inversio-nistas sin ánimo de lucro y organizaciones no guberna-mentales, tales como Root Capital y CHF International.

En nuestro país, OPIC maneja actualmente un portafolio de más de 500 millones de dólares, cifra que la Corporación busca duplicar próximamente. El año pa-sado Avantel se benefició de una financiación por 140 millones de dólares para desplegar banda ancha (4GLTE) y redes de fibra óptica. También en nuestro país ha apo-yado otras empresas como Joshi Technologies y Parko.

Para beneficiarse de la oferta de OPIC, los in-versionistas y proyectos deben cumplir con ciertos criterios. Los primeros deben contar con un plan de negocios comercialmente viable y deben involucrar al sector privado de Estados Unidos en forma significa-tiva. Además, el control de la operación debe estar en manos del sector privado.

Por otro lado, los segundos deben contribuir con las metas de desarrollo sostenible, estar situados en uno de los 162 países elegibles, cumplir con los estándares para la pre-servación del medio ambiente, el cumplimiento de los de-rechos humanos y las normas laborales, y deben ser pro-yectos que no generen pérdidas de puestos de trabajo en Estados Unidos o deterioro en su economía. Los proyectos deben tener al menos un 25% de capital de Estados Uni-dos. Este porcentaje se puede alcanzar con capital, deuda a largo plazo u otros contratos con ese país. OPIC apoya a los fondos de inversión si estos han recogido capital equiva-lente al 25% del préstamo o sI el fondo es administrado por un ciudadano americano.

Adicionalmente, las entidades de Estados Uni-dos deben retener el 25% hasta que se haga el último des-embolso del préstamo y, en el caso de un proyecto nue-vo, la parte americana deberá retener al menos el 25% hasta que se termine la construcción física del proyecto.

Es importante resaltar que para que la corpora-ción financie un proyecto por medio de un préstamo di-recto, este debe tener origen en una empresa clasificada como pequeña, es decir con ingresos menores a los 400 millones de dólares y menos de 500 empleados.

Finalmente, es pertinente señalar que las priori-dades geográficas estratégicas de inversión para la OPIC incluyen a América Latina y se refieren a los sectores de energía renovable, agricultura, educación, vivienda social, pequeñas y medianas empresas, salud y sanidad, entre otros. En Colombia estos constituyen las priorida-des para la consolidación del postconflicto.

Nuestra Cámara busca promover la ulterior utilización de esta importante y eficiente institución.

La OPIC -Overseas Private Investment Corporation-

Por: Camilo Reyes Rodríguez - Director Ejecutivo Cámara de Comercio Colombo Americana

Foto

: Die

go

Sant

acru

z /

El T

iem

po

AmCham Colombia Business Mail Edición 122 3

Tema central

Por: Comunicaciones AmCham Colombia

compañías presentes en el Encuentro de Negocios AmCham Colombia 2015

Más de

Un total de 86 empresas potenciaron sus posibilidades de negocio a través de sesiones de speed networking. Además, se lanzó la

plataforma de negocios online B2B AmCham.

4

Tema central

Afiliados a la Cámara de Comercio Colombo Americana –AmCham Colombia– y empresarios de diversos secto-res económicos se dieron cita el pasado 22 de octubre en el Encuentro de Negocios AmCham Colombia 2015 para descubrir nuevas oportunidades de negocio a través de una metodología de speed networking, en la que los representantes de las compañías participantes expusie-ron sus propuestas de negocio en espacios de 15 minutos con las empresas interesadas en su oferta.

De acuerdo con Camilo Reyes, Director Ejecutivo de AmCham Colombia, “el Encuentro está diseñado para propiciar reuniones de trabajo ágiles que resulten en oportunidades claras de negocio; lo hemos organizado porque a eso precisamente es a lo que le apunta la Cámara, a fomentar el fortalecimiento y el progreso del sector empresarial”.

La edición 2015 del Encuentro es la segunda de este evento empresarial. María Vergara, Gerente de Desarrollo de Negocios de Experis – ManpowerGroup, comenta: “nosotros somos afiliados a AmCham hace ya un buen tiempo, tuvimos la oportunidad de partici-par tanto en este Encuentro como en el del 2014, y debo destacar que este evento cada año tiene un éxito mayor. En el caso de nuestra compañía, todas las personas atendieron a las citas, las sesiones fueron muy organi-zadas y en los tiempos definidos, por lo que ha sido una experiencia enriquecedora”.

B2B AmCham Colombia, la nueva manera de hacer negocios

El Encuentro también fue el escenario de la presenta-ción oficial de la plataforma B2B AmCham, una herra-mienta online que promueve los productos y servicios de sus usuarios y facilita la concreción de operaciones comerciales permitiendo el contacto directo entre empresarios con intenciones de negocio.

Con esta herramienta, cada empresa puede crear un breve perfil en donde comunique su oferta y su demanda. Es a partir de esta información que el buscador

del B2B encuentra tanto a las compañías que solicitan lo que una firma ofrece, como a las que proveen lo que necesita la empresa solicitante. Una vez la platafor-ma lista los resultados, el usuario puede contactar a la compañía de su elección.

Para Lina Botero, Ejecutiva de Ventas de Ameri-can Airlines, esta nueva plataforma está a la vanguardia de la tecnología ya que les permitirá a los usuarios, entre otras cosas, ahorrar tiempo y costos. “Muchas empresas no tienen la posibilidad de desplazarse en búsqueda de nuevos negocios, pero por medio de esta herramien-ta vamos a tener a disposición los contactos de todas las compañías que hacemos parte del B2B y podremos negociar directamente con la empresa, eso me parece una oportunidad increíble”.

Un Encuentro que cumplió con las expectativas

Este espacio de negocios no sólo materializó sus obje-tivos, sino que además sentó un gran precedente para una nueva edición del Encuentro. “Esta experiencia la consideramos un éxito en la medida que cumplió y superó las expectativas con las que veníamos. Asistimos con el fin de encontrar clientes con potencial de desarro-llo, crecimiento y expansión en Barranquilla y toda la región Caribe interesados en conocer los servicios que ofrecemos en el régimen franco y logramos cumplir nuestro objetivo”, señala Levis Racedo, Gerente Comer-cial en Zona Franca Barranquilla y Zona Franca Interna-cional del Atlantico –Zofia.

Por su parte, Andrés Cárdenas, socio de 1493 International Legal Consultants, considera que la presencia de una marca en este espacio vale la pena porque acerca a las empresas. “Aunque es la primera vez que asistimos a este evento, logramos generar rela-ciones con contactos con quienes incluso no habíamos planeado citas, durante espacios como el almuerzo de networking y los recesos, de modo que no dudaríamos en volver a participar los próximos años”.

6

Análisis

Significativos avances de Colombia en la Alianza del Pacífico Colombia es el primer miembro de la Alianza del Pacífico que está listo para beneficiarse de las oportunidades comerciales que ofrece.

Avances en materia de integración financie-ra, cooperación regulatoria y respaldo para las Mipymes, la propiedad intelectual y la facili-tación del comercio exterior fueron algunos de los logros presentados durante la XXXII reu-nión del Grupo de Alto Nivel (GAN) de la Alian-za del Pacífico, que se adelantó en el pasado mes de octubre en Punta Arenas (Chile) y que contó con la participación de los Viceministros de Relaciones Exteriores y de Comercio Exte-rior de los cuatro países miembros, quienes reconocieron a Colombia como el único país que ha cumplido a cabalidad los requerimien-tos para poner en funcionamiento el acuerdo.

De acuerdo con la Viceministra de Co-mercio Exterior, Mariana Sarasti Montoya, a diferencia de Colombia que ya está lista para ejecutar la Alianza, en Perú aún se debe resol-

ver una discusión jurídica del Protocolo, a Chile le falta la aprobación del Senado y México lo presentará en noviembre al Congreso. “Cuando se surta este proceso, el Protocolo Comercial em-pezará a andar, y cuanto esto suceda se pondrán poner en marcha los encadenamientos produc-tivos, clave dentro de la Alianza”, afirmó Sarasti.

Durante la reunión, el GAN respaldó el acuerdo del Grupo de Cooperación Regulato-ria para iniciar los trabajos de eliminación de obstáculos técnicos al comercio de suplementos alimenticios e hizo un llamado a que se identifi-que otro sector productivo de interés común en los cuatro países. Por su parte, El Banco Intera-mericano de Desarrollo (BID) reiteró su respal-do tanto al trabajo de facilitación del comercio exterior como a las Mipymes, la propiedad intelectual y la integración financiera. Así

Por: Comunicaciones AmCham Colombia


La Alianza del Pacífi co ha logrado un 95% de

liberalización comercial en materia de bienes entre

sus países miembro.

además, los representantes de los Ministerios de Hacienda de los cuatro mercados de la Alianza presentaron los avances técnicos en el área de integración financiera, destacando la importan-cia de avanzar en acuerdos de transparencia fiscal, fortalecimiento del Mercado Integrado Latinoamericano MILA y en inclusión financiera.

Por su parte, el Jefe Negociador Inter-nacional del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Javier Gamboa, aseguró durante un encuentro empresarial de la Cámara de Comer-cio Colombo Americana –AmCham Colombia- que “desde el punto de vista de MinComercio, el futuro del país depende de que podamos in-tegrar nuestra zona del Pacífico, de ahí que la

prioridad ahora es romper los cuellos de bo-tella que impiden el aprovechamiento de las oportunidades comerciales”.

A su vez, Camilo Reyes, Director Eje-cutivo de AmCham Colombia, señaló que “es necesario que el país haga uso de las herra-mientas con las que cuenta hoy día y que le representan una nivelación de la cancha de juego en el mercado mundial, tales como la Alianza del Pacífico. Se hace necesario ade-más, estimular las iniciativas que implican la concertación del sector privado, de modo que las empresas se conviertan en el motor que trasforme el actual escenario comercial de Colombia”.

8

Análisis

Por: Daniela Cárdenas Talero, Ejecutiva de Comités y Asuntos Jurídicos de AmCham Colombia

Actualmente, el Consejo Empresarial de la Alianza del Pacífico (CEAP), integrado por los empresarios y representantes designados por los presidentes de Colombia, Chile, México y Perú, trabaja para generar una mayor dinámi-ca en temas prioritarios para el proceso de

integración comercial. Uno de ellos es la integra-ción de las ventanillas únicas de comercio exterior (VUCE), que facilitaría el intercambio comercial entre los exportadores e importa-dores de los países de la Alianza por medio de la eliminación de requisitos y procedimientos

en los países de la Alianza del Pacífi co como facilitador del comercio y la cooperación aduanera

LA UNIFICACIÓN DE LAS VUCE

innecesarios. Esta iniciativa ha sido respaldada por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) a través de la facilitación de apoyo técnico a los gobiernos y a los miembros que conforman el CEAP.

Al respecto, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo presentó en junio de este año, durante el Panel de Facilitación del Comercio y Procedimientos Aduaneros, los desafíos y oportunidades que le trae al país la política de facilitación del comercio y la integra-ción de las VUCE y anunció su posible operación conjunta en 2016.

De acuerdo con la cartera comercial, esto permitirá consolidar el sistema de inspección simultánea para otros tipos de carga, disminuir los niveles de inspección, finalizar la implemen-tación de inspección no intrusiva, expedir una nueva norma aduanera que sea un balance de

la facilitación del comercio y el control, lograr actuación en tiempo real de las entidades de control y consolidar el Sistema de Adminis-tracion de Riesgos de la VUCE. En este último punto resulta pertinente que la administra-ción del riesgo cuente con una metodología adecuada que permita el cumplimiento de los procesos comerciales y garantice la seguridad, trazabilidad y trasparencia de los mismos.

La unificación de las VUCE y la admi-nistración del riesgo, como elementos para la cooperación aduanera, permitirán medir con mayor facilidad el comportamiento y la incidencia del riesgo en cada una de las soli-citudes que se tramiten a través de esta, y así lograr mayores oportunidades de negocio en los distintos sectores que hacen parte de un encadenamiento productivo.

10

Afiliados AmCham Colombia

NUEVOS AFILIADOSDamos la bienvenida a éstas empresas a la

comunidad de AmCham Colombia.

Carrera 7 N° 24 - 89745 63 00Santiago Perdomo / [email protected] Financiero

Calle 101 N° 12 - 42744 19 00Helmuth Mauricio Gallego SánchezGerente [email protected] Legal

Carrera 7 N° 26 - 20 Piso 18 - 19 379 03 00Héctor José García / [email protected]ía

Calle 116 N° 18 - 45 Oficina 501805 14 91Gloria Duque / Gerente [email protected] Forestal y ambiental

BANCO COLPATRIABogotá D.C.

CERTICAMARA S.A.Bogotá D.C.

ECOLIBERA S.A.S. Bogotá D.C.

GALLEGO ABOGADOS S.A.S.Bogotá D.C.


Avenida El Dorado N° 97 - 51 Oficina 206422 76 60Boris Franchomme / Director [email protected] Logística y transporte

Calle 107 N° 8 - 56215 38 39Camilo Caicedo / Principal [email protected] Mercadeo

Carrera 49B N° 104ª - 12675 33 57Angélica PortilloRepresentante Ventas en [email protected] Consultoría

Carrera 18 N° 88 - 17 Oficina 203236 78 73Paola Andrea Castaño QuinteroPrincipal [email protected] Logística y transporte

Calle 26 N°69D - 91 Oficina 306410 41 22 Óscar Bobadilla / Principal [email protected] Consultoría

KUEHNE + NAGEL S.A.S.Bogotá D.C.

PENTA PRODUCCIONES Bogotá D.C.

PXS GLOBAL COLOMBIABogotá D.C.

TAGUA LOGISTICS S.A.S.Bogotá D.C.

RSM COLOMBIA S.A.S.Bogotá D.C.

1212

retos de una cadena de suministro de retail

OMNI-CANAL:

Gracias al incesante avance de la interconectividad y acceso a información de los consumidores, así como de su creciente expectativa de tener una experiencia de compra más personalizada y efectiva sin importar el medio que utilice, hoy en día las empresas de retail están teniendo que aprender no sólo a vender de nuevas maneras, sino también a operar sus cadenas de sumi-nistro de forma distinta.

Es por ello que migrar hacia una visión omni-canal de su Customer Experience Management (CEM) es clave para que las empresas de retail mantengan su competitividad y generen una experiencia innovadora en el proceso de compra.

Multi-canal vs. Omni-canal

El término multi-canal se refiere a llegar al mercado a través de múltiples canales de venta y distribución que operan de manera independiente, sin ninguna inte-racción entre ellos. Por ejemplo, dentro de una cadena se atiende a los clientes en puntos de venta físicos y

también se reciben pedidos en un call center para artí-culos incluidos en un catálogo impreso. Es posible que no todos los artículos disponibles en los puntos de venta estén incluidos en el catálogo y, a su vez, quizá algunas promociones ofrecidas en el catálogo no estén habilita-das para los clientes que acudan a los puntos de venta.Típicamente, cadenas con un enfoque como este evolu-cionaron de un modelo de distribución uni-canal a una configuración con capacidades dedicadas para múlti-ples canales. Un modelo de operación multi-canal como el del ejemplo es efectivo atendiendo a las necesidades de los clientes siempre y cuando las ofertas de valor a cada canal y tipo de cliente sean independientes y las expectativas de los canales menormente atendidos no experimenten complicaciones por la amplitud del por-tafolio de productos y marcas requeridas, formas de pago más variadas e, incluso, opciones de entrega de la mercancía comprada.

No obstante, la realidad muestra que, para los consumidores, las distinciones entre los nuevos canales de venta que habilita el comercio electrónico se va des-



dibujando cada vez más entre múltiples opciones como páginas de Internet especializadas, tiendas virtuales, el uso de tablets o smartphones y hasta la venta por redes sociales o social commerce. Es justo en esta nueva com-plejidad donde la estrategia multi-canal para configurar y operar las cadenas empieza a quedarse corta.

En contraste, el enfoque omni-canal busca evolucionar el concepto multi-canal para lograr una experiencia de compra única y consistente para los clientes a través de los diferentes canales atendi-dos y, mejor aún, sin importar qué canal es utilizado. Asegurando la simplicidad en el uso, confiabilidad en el proceso y un servicio que les permite satisfacer sus necesidades cuándo y cómo quieran, los clientes deben percibir una oferta integrada y enfocada en las marcas y no en el canal.

Para lograrlo, es necesario unificar la informa-ción y mensajes en cada punto de contacto con el cliente para trascender la actividad individual por canal y que, como consecuencia, la experiencia de compra de estos nuevos canales más que canibalizar la venta actual, ge-nere venta incremental. En un segundo paso, hay que explotar internamente esa información recolectada asegurando que le llegue a los diferentes actores de la cadena de suministro involucrados en entregar esos pe-didos en tiempo y forma.

Hoy en día el enfoque omni-canal ya ha de-mostrado incrementos en venta total y venta a precio completo al asegurar la disponibilidad de inventarios en el momento y ubicación requerida, así como también mejoras en índices de retención de clientes.

Un cambio de fondo en la cadena de suministro: todo al alcance del cliente

Para poder capitalizar estos beneficios hacía el mercado, es necesario replantear la estrategia detrás de la confi-guración y operación de la cadena de suministro para crear capacidades nuevas en cómo procesar los pedidos de los clientes, identificar la mejor manera de entregar las mercancías, realizar la entrega perfectamente y, de

ser necesario, procesar devoluciones, a través de todos los canales al alcance del cliente.

Sin duda esto implica un rediseño profundo de procesos, habilitadores y capacidades organizacionales y se debe basar en los futuros requerimientos del merca-do para definir cómo reconfigurar la cadena de suminis-tro. Primero, se debe consensuar una nueva estrategia de suministro que habilite la oferta de valor para los nuevos canales y que esté alineada con los impulsores de negocio a largo plazo en cuanto a qué competencias organizacionales se desarrollarán internamente y qué cosas se buscarán tercerizar.

Posteriormente se debe entender cómo se afec-tarán los procesos actuales y qué nuevos procesos se deberán implementar para soportar la recopilación de información, la toma de decisiones, la movilización de la mercancía a lo largo de la cadena y la visibilidad y gestión de la operación en tiempo real que serán nece-sarios para la nueva visión de la cadena omni-canal. Y ya teniendo el mapeo de la operación “To-Be”, seleccio-nar las herramientas tecnológicas que mejor soporten las funcionalidades requeridas.

En cuanto a las decisiones tanto de configura-ción y capacidades de la red de distribución, como en los procesos y herramientas de tecnología a implementar, es importante pensar no sólo en el crecimiento futuro de categorías y volúmenes de venta, sino también en las tendencias que ya se vislumbran sobre el horizonte para los canales ya identificados, buscando entonces cada vez más la sofisticación de las ofertas de valor y el marketing personalizado.

El enfoque omni-canal busca lograr una experiencia de

compra única y consistente para los clientes a través de los

diferentes canales atendidos y sin importar qué canal es utilizado.

14


Latinoamericanos podrán tener sistemas de transporte al estilo europeo, con nuevas tecnologías y conectividad

en varias de sus principales ciudades. Argentina recibi-rá inversiones de diez mil millones de dólares de China para la modernización y ampliación de sus servicios de trenes y metros. El plan de modernización de infraes-tructura en Chile incluye trenes, metros, aeropuertos, puertos y túneles. Perú invertirá 20 mil millones de dó-lares en proyectos que incluyen nuevas líneas del me-tro de Lima y otros importantes avances, mientras que Colombia invertirá más de 40 mil millones de dólares en un plan que incluye concesiones viales de cuarta

Los Juegos Olímpicos 2016 no sólo van a traer miles de turistas a las ciudades brasileñas. El próximo año, el país estará estrenando una nueva red de carreteras y lí-neas de trenes que no solo beneficiarán a los visitantes, sino que mejorarán la calidad de vida de los millones de personas que hoy habitan las principales ciudades de Brasil.

A la par, naciones como Argentina, Chile, Perú y Colombia adelantan importantes proyectos que trans-formarán la infraestructura y los sistemas de transporte

Millonarios y trascendentales proyectos tendientes a transformar la infraestructura y los sistemas de transporte se adelantan en la actualidad en Brasil, Argentina, Chile, Perú y Colombia. Empresas como Alcatel-Lucent trabajan para que experiencias transformadoras ya probadas en Europa sean replicadas para tener más ciudades inteligentes en la región.


generación, modernización de líneas férreas, puertos y aeropuertos, así como la recuperación de ríos.

“La infraestructura de transporte se ha conver-tido en un objetivo estratégico de los gobiernos en Lati-noamérica para buscar el desarrollo y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Tal y como ha sucedido en otras partes del mundo, las nuevas tecnologías de co-nectividad y sistemas de comunicaciones centralizados tendrán un papel preponderante en la transformación del sector en Latinoamérica”, destaca Guillermo Jiménez, CTO de la Unidad de Segmentos Estratégicos de Alcatel-Lucent para la región de CALA (Caribe y Latinoamérica).En el marco del evento Colombia Capital Projects & Infraestructure Summit 2015, que reunió en Bogotá a representantes de gobiernos y empresas de transpor-te que operan en la región latinoamericana, el vocero de Alcatel-Lucent, empresa aliada desde la tecnología en la modernización de los sistemas de transporte en ciudades como París, Londres, Berlín y Bruselas, explicó que las nuevas tecnologías son las que hacen posible la evolución de un sector que hoy debe enfrentar retos como los de pasar de mil a 1700 millones de vehículos en los próximos 20 años o asumir la llegada del 75% de la población mundial a las grandes ciudades.

“Hoy día el 75% de las emisiones de dióxido de carbono provienen de los sistemas de transporte. Sólo con sistemas eficientes, centralizados y operados en la nube se podrá atender la demanda del futuro y tener sistemas de transporte inteligentes que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los habitantes de las ciu-dades latinoamericanas, reduciendo así la congestión de las calles y avenidas y disminuyendo las emisiones contaminantes”.

Los nuevos sistemas de transporte en Latinoamérica

Aeropuertos, sistemas de trenes y metros e incluso las carreteras podrán vivir una total transformación en Latinoamérica gracias a las nuevas tecnologías. Se-gún explicó el vocero de Alcatel-Lucent, la instalación de sensores, cámaras de video vigilancia, teléfonos de

emergencia y cobertura en túneles son obligatorias en los sistemas inteligentes de transporte, lo cual requiere de la apropiada conectividad a través de WiFi, LTE, GSM-R, cable radiante, redes ópticas y small cells, etc.

Con estas tecnologías los usuarios tendrán conec-tividad en todos los sistemas de transporte y en todo el recorrido, pero adicionalmente los encargados podrán au-tomatizar la operación y estar guiando y monitorizando a los viajeros o pasajeros, podrán enviarles información de interés o avisos en tiempo real, controlar de manera inte-ligente las señales o generar automáticamente alertas o sanciones cuando se salten las normas.

“Hoy uno de los principales problemas que tienen los sistemas de transporte en Latinoamérica es que utili-zan redes independientes de comunicaciones, muchas de ellas con tecnologías obsoletas. Con tecnologías maduras, escalables, confiables, estandarizadas y de nueva genera-ción, como es el caso de IP/MPLS, y mediante sistemas eficientes de gestión centralizada y de aplicativos en la nube se podrá manejar todo en una sola red. Este avance posibilitará que se optimicen los costos de operación, se brinde mayor seguridad y se ofrezcan mejores servicios a los usuarios”, destacó Jiménez.

El representante de Alcatel-Lucent mencionó ca-sos como los de Nueva Jersey, en Estados Unidos, o Berlín, en Alemania, en los que la empresa ha implementado modernos sistemas de comunicaciones basados en redes móviles e IP con los que suministra servicios de ultra ban-da ancha a lo largo de todos los trayectos aumentando el uso de aplicaciones que impactan de manera positiva a los ciudadanos y que mejoran la operación de los sistemas de transporte en términos de eficiencia y costos.

“Estamos ante una oportunidad única en Lati-noamérica. El transporte es uno de los elementos claves que dan vida al concepto de ciudades inteligentes y que permitirán mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Los planes de modernización que se adelantan en varios de los países latinoamericanos y el acceso a tecnologías avanzadas que empresas como Alcatel-Lucent pueden proveer es el camino ideal para transformar y moderni-zar los sistemas de transporte en la región”, puntualizó el experto.

16

Para empezar, debemos aclarar que la traducción y la interpretación son distintas. La traducción es la trans-misión escrita de un mensaje de un idioma a otro, mientras que la interpretación, aunque contempla prácticamente el mismo fin, es la traducción oral o por medio de señas.

La demanda cada vez mayor de los servicios de interpretación en los últimos años es indicativo de que esta es una actividad que aumenta en el país. A su vez, esto es el resultado de la creciente presencia de multina-cionales en Colombia, como ha señalado la Ministra de Comercio, Industria y Turismo, Cecilia Álvarez-Correa:

“mientras que en el periodo 2006-2010 se instalaron 126 empresas extranjeras, en el último cuatrienio este número llegó a 202”.

En vista de esta alza, es importante que los em-presarios puedan identificar fácilmente qué tipo de ser-vicio de interpretación necesitan para desarrollar óp-timamente un evento con participación extranjera. Es fundamental saber en qué se diferencian y cuáles son las ventajas de cada uno de los tipos de interpretación para determinar cuál es más conveniente en términos de tiempo, calidad e inversión.

Por un lado, se debe entender que un intérprete no siempre es la misma persona que realiza traduccio-nes escritas; de hecho, se requiere de preparación, expe-riencia y habilidades un tanto diferentes. Ahora bien, hay diferentes tipos de interpretación: simultánea, con-secutiva y susurrada.

En la simultánea, el intérprete desarrolla su la-bor al mismo tiempo que el orador. Ésta requiere del uso de equipos como cabina insonorizada, consola indivi-dual con mandos, micrófonos, transmisores y recepto-res, lo que hace que su costo sea mayor. Por lo general, el trabajo se realiza en parejas de intérpretes, quienes se alternan en periodos de 30 o 40 minutos. Para even-tos con duración de una a dos horas, es posible realizar la traducción con un solo intérprete, de acuerdo con

INTERPRETACIÓN: lo que usted debe saber

Por: Paula Andrea Forero, Precision Translators

¿Traducción o interpretación? ¿Simultánea o consecutiva? ¿Qué son y cuáles son sus ventajas? ¿Cuál es la mejor para cada tipo de evento?


el tema a tratar y con una pausa de al menos cinco minutos cada hora. Este tipo de traduc-ción permite ceñirse al cronograma del evento, pues no hay interrupciones en el discurso, y es ideal para congresos, seminarios, capacitacio-nes, conferencias diplomáticas o convenciones internacionales.

La interpretación consecutiva implica que el orador habla y realiza breves pausas para permitir que el intérprete traduzca, por lo que no requiere el uso de equipos. En contraste con la simultánea toma más tiempo, pues se unen la duración del discurso y el tiempo de la interpreta-ción. Es indicada para ruedas de prensa, misiones comerciales, teleconferencias, reuniones con grupos pequeños o situaciones más informales, como el acompañamiento a turistas.

Finalmente, la interpretación de susurro signi-fica que el intérprete traduce en tiempo real el discurso del orador para una o dos personas, en voz baja. Se ajusta a entrevistas, reuniones con grupos pequeños (de tres o menos personas) o si-tuaciones como consultas médicas, por ejemplo.

Cuando contrate a su proveedor de servicios lingüísticos, asegúrese de que cuente con intérpretes especializados por áreas, con las habilidades lingüísticas, personales y expe-riencia necesarias para este trabajo. Además, si se trata de interpretación simultánea, se reco-mienda que durante el evento disponga de un técnico encargado del buen funcionamiento de los equipos, así como del acompañamiento de una persona de la empresa que supervise todo el servicio.

18


Galardonada como “Mejor Zona Franca de Sur América” por el FDI – Financial Times

Única del continente ganadora en cuatro categorías de los Global Free Zones of the Year Awards 2015

Zona Franca Santander ha sido premiada como la Mejor Zona Franca de Sur América por los premios Global Free Zones of the Year Awards 2015 de FDI Intelligence, una publicación asociada al diario británico Financial Times. Un total de 76 zonas francas alrededor del mundo fueron evaluadas por un grupo interdisciplinario de investiga-ción del FDI, que revisó variables como crecimiento, planes de expansión, rendimiento sobresaliente año a año, número de empresas presentes, nivel de infraes-tructura y facilidades e incentivos para los inversores en cada zona franca postulada.

Zona Franca Santander también fue galardona-da en las categorías de Entrenamiento y Habilidades y de servicios de BPO/Outsourcing, además de ser distin-guida como Zona Franca ejemplar de América-Latina y el Caribe. La organización ha sido reconocida por ser una plataforma competitiva para la localización de empre-sas nacionales y extranjeras, por el número de empleos generados y el número de PYMES que acoge. Igualmen-te, ha sido premiada por su estrategia y esfuerzos para el entrenamiento y la capacitación según las necesida-des de sus clientes, reflejados en sus dos universidades y el Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA. Así mismo, ha sido destacada por su infraestructura e inversiones de BPO y Outsourcing y como primera de su tipo en Colombia, dedicada exclusivamente a la industria de servicios globales.

Esto posiciona a Zona Franca Santander como la única zona franca de Latinoamérica y el Caribe con cuatro premiaciones en diferentes categorías. Para Nívea

Santarelli, su gerente, recibir estos galardones ad portas de cumplir el sexto año de la declaratoria de Zona Fran-ca Permanente otorgada por el gobierno colombiano y de la autorización de operar la misma en calidad de Usuario Operador significa “el éxito de la estrategia trazada desde un inicio y que día a día se desarrolla con más fuerza gracias a decenas de empresas internacio-nales, nacionales y locales que han creído en nuestra propuesta de valor y hoy conforman esta plataforma de clase mundial localizada en el nororiente colombiano, conformando una comunidad de 43 empresas y 1700 colaboradores”.

La funcionaria añade que “estos son reconoci-mientos que recibimos con gran orgullo junto con nues-tros accionistas, directores y colaboradores y nos impul-sa a continuar en esta senda de crecimiento continuo para consolidar este ecosistema de oportunidades para organizaciones competitivas, globales y sostenibles”.

Zona Franca Santander

Estas dos empresas son un caso de éxito de negocios entre afiliados a la Cámara de Comercio Colombo Americana

Ilust

raci

ón: F

reep

ik

Norton Rose Fulbright – NRF ha dado inicio a un proyecto ambiental de cinco años, a través del cual financiará la siembra de mil árboles nativos por año en una importan-te reserva forestal en la Orinoquía colombiana. El progra-ma beneficiará el Parque Nacional Natural El Tuparro, declarado Reserva de la Biósfera por parte de la UNESCO y se desarrollará de la mano de Acción Verde, entidad reconocida a nivel nacional e internacional y pionera en reforestación protectora con especies nativas.

Los árboles nativos serán sembrados para com-pensar la huella de carbono de NRF entre 2014 y 2018,

teniendo en cuenta que ninguno será talado ni usado con fines comerciales y que únicamente se sembra-rán especies nativas, algunas incluso endémicas de la región. Para garantizar la trazabilidad de las siembras cada árbol será numerado, georreferenciado y reportado en la página web Acción Verde.

Es de destacar que el proyecto conjunto de es-tas dos empresas afiliadas a AmCham Colombia no sólo generará importantes impactos ambientales positivos, sino también beneficios sociales gracias a la generación de empleo derivada de su ejecución.

Norton Rose Fulbright se convierte en carbono neutro/positivo de la mano de Acción Verde


20


Hilton Bogotá fue galardonado por los premios World Travel Awards como el hotel líder en conferenciasDurante la vigésimo segunda gala de los pre-mios World Travel Awards, que se celebran desde 1993 y reconocen la excelencia en el turismo y la hospitalidad, el hotel Hilton Bogotá recibió el galardón que reconoció su liderazgo y experticia en el ofrecimiento de alojamiento y servicios eje-cutivos para reuniones y conferencias, conocido como el Mejor Hotel de Conferencias de Colom-bia (Colombia’s Leading Conference Hotel).

El hotel tuvo un total de tres nominaciones en los premios de este año, realizados en Bogotá, incluyendo una en la categoría de Mejor Hotel de Negocios de Colombia.

“Estamos muy felices de haber recibido este premio, el cual reafirma el liderazgo que tiene el hotel en temas de negocios, reuniones y conferencias. Esto nos impulsa a continuar con nuestra excelente labor y a seguir traba-jando por entregar a huéspedes y visitantes el servicio que estos se merecen,” expresa Klaus Ziller, Gerente General de Hilton Bogotá.

El hotel Hilton Bogotá ha tenido un total de seis nominaciones: la primera la ob-tuvo en el año 2012 en la categoría de Mejor Hotel Nuevo de Suramérica (South America’s Leading New Hotel); la segunda la obtuvo en 2013 en la categoría de Mejor Hotel de Colom-bia (Colombia’s Leading Hotel 2013). En el año 2014 y 2015 estuvo nominado en esta misma categoría.

(De izquierda a derecha): Carolina Gulfo Guerra, Public Relations, District Institute of Tourism of Bogotá; Klaus Ziller, Gerente General Hilton Bogota; y Chris Frost, Vicepresidente World Travel Awards.

ServiciosServiciosServiciosServiciosServicios

Soluciones innovadoras de capital humano en Colombia y en más de 80 países

22

Seccionales AmCham

El futuro de Colombia se lanza a favor de proyectos sos-tenibles que desde la región puedan impactar al mun-do. Es el caso de Diamante Caribe y Santanderes, una iniciativa presentada por Microsoft y la Fundación Me-trópoli al Gobierno Nacional, y que hoy, de la mano de Findeter, visualiza y acelera la competitividad de este importante territorio colombiano.

Esta apuesta de Colombia con el futuro busca complementariedades estratégicas entre ciudades y territorios. Así mismo, crea un nodo de innovación que mejora la cara del país hacia el exterior y un nodo eco-nómico que potencia los crecimientos de sus regiones con responsabilidad y sostenibilidad. Con este modelo territorial aparecen ya no las ciudades por separado, sino las ciudades y su vocación de colaboración.

Este Diamante Caribe y Santanderes, en particu-lar, interviene un territorio de gran tamaño demográfi-co: más de catorce millones de habitantes, un número muy superior al área metropolitana de Bogotá. En este territorio se localiza casi la mitad de las 20 mayores áreas metropolitanas de Colombia y en él confluyen los princi-pales ejes de transporte ferroviario, carretero, marítimo

y fluvial que conectan las aglomeraciones del interior del país con los puertos de la Costa Atlántica, con todas las riquezas y oportunidades que representan para impulsar el desarrollo sostenible de la región.

Hasta ahora el proyecto está centrado en las áreas metropolitanas, pero es necesario que esos gran-des motores de la economía se conecten con las zonas rurales y se ofrezca una economía abierta y opciones de desarrollo muy fuertes para poder enganchar también a las medianas y pequeñas empresas a estos puntos de conexión con la economía global.

El mar Caribe y los cuerpos de agua son prota-gonistas dentro de las hipótesis que plantea el Diaman-te Caribe, por ello entender su importancia e impacto en la competitividad y desarrollo de Colombia y la re-gión es una prioridad. Solo así se puede conseguir que el futuro económico de estos territorios se pueda afrontar con competitividad económica, cohesión social y soste-nibilidad ambiental.

Publicado previamente en Destino Cartagena Business & Tourism.

se prepara para enfrentar el futurocon coherencia*Por: PMConsulting / Afiliados a AmCham Cartagena

EL CARIBE COLOMBIANO

Cartagena de Indias. Foto: cortesía Destino Cartagena Business & Tourism.


MEDELLÍN,ejemplo de concertación y unión público – privada

Medellín. Foto: cortesía Alcaldía de Medellín.

Luego de una agitada jornada electoral en nuestro país, es conveniente que los líderes locales y regionales elegi-dos se concentren en gobernar, no sólo para quienes los eligieron sino para el bienestar, desarrollo y crecimiento de su región. Y es que Colombia ha tenido buenas y malas experiencias en la continuidad de políticas que en su mo-mento fueron exitosas pero por la vanidad de los nuevos mandatarios elegidos, estas se han quedado en el olvido siendo reemplazadas por nuevos planes de gobierno.

Medellín, sin embargo, en sus últimas adminis-traciones ha conservado una misma línea de trabajo y

sus gobernantes han sabido mantener el norte, trazando una estrategia de ciudad. Acompañado además, por una veeduría empresarial y ciudadana que ayuda a custodiar esos lineamientos.

Esta sinergia público–privada se empieza a gestar desde los años oscuros en que Medellín estu-vo sitiada por la violencia y el narcotráfico, cuando los grandes y destacados industriales decidieron, a diferencia de otras regiones, permanecer, resistir du-ros golpes e incluso generar estrategias que lograran blindar sus empresas de dineros ilícitos. Con ello, estos

Por: Ricardo Hernández Garcés, Director del Trade Center de AmCham Medellín

grupos empresariales se reorganizaron y foca-lizaron su estrategia de crecimiento en merca-dos internacionales. Estas compañías son hoy llamadas ‘multilatinas’.

Esa esperanza y credibilidad en la ciu-dad generó la cohesión de todos los sectores de la sociedad paisa, en el ámbito público y priva-do, para lograr superar esa difícil época mos-trando una nueva dinámica e inclusive siendo modelo en temas urbanos, así como referente del ámbito empresarial y la innovación de cara al país y al mundo.

De esta manera, Medellín ha sido du-rante los últimos años escenario de eventos de talla internacional y ciudad merecedora de premios. Estos hechos son síntoma de una nueva imagen ante el mundo, lo que ha puesto a Medellín en boga entre los inversionistas ex-tranjeros que ven en ella oportunidades de ne-gocios, además de una confluencia de factores

que promueven e invitan a la creatividad y la innovación gracias a políticas públicas amiga-bles con el inversionista y un sector empresa-rial maduro, con un adecuado nivel educativo y unos servicios públicos de calidad.

Todo lo anterior se resume en una frase que mencionó un alto funcionario del gobier-no de Estados Unidos en su visita este año a la ciudad: “Medellín has ‘the just do it way’”. Las adversidades han hecho que tanto el gobierno local como el empresariado trabajen por de-rrumbar las barreras y sortear las dificultades e, independientemente de las ideologías políti-cas, visualizan un norte común para beneficio de todos sus ciudadanos en términos de movili-dad, infraestructura y bienestar social, cultural y empresarial, entre otros. Una lección que da Medellín al país de cara a los nuevos gobernan-tes que liderarán las regiones del país.

Con el B2B AmCham su empresa podrá:

ENCONTRAR productos y servicios que necesite para el desarrollo de sus negocios

CONTACTAR sin intermediarios a otras empresas en busca de operaciones comerciales

OFERTAR sus productos y servicios

www.amchamcolombia.com.co

Una de las fiestas más tradicionales y más representativas de la cultura de Estados Unidos es, sin duda, el Día de Acción de Gracias. El cuarto jueves de cada noviembre, familias y amigos se reúnen alrededor de la mesa para compartir una suculen-ta cena y festejar esta fecha con el increíble SaborUSA. Pero más allá de la celebración y de pasar un buen momento en compañía de los seres queridos, lo interesante de esta fiesta es su verdadero sentido: hacer un alto en el acelerado ritmo de la cotidianidad y tener un sincero acto de agradecimiento con la vida por todas las cosas que nos pasan.

De acuerdo con algunos historiadores, el Día de Acción de Gracias es una combinación de las fiestas de la cosecha que trajeron los colonizadores europeos al nue-vo mundo y la celebración del final de cosecha que llevaban a cabo los aborígenes americanos. Los orí-genes de esta fiesta se remontan al año 1621, cuando colonos euro-peos, luego de atravesar serias dificultades durante el invierno, fueron ayudados por los indíge-nas quienes al ver su situación los apoyaron con su conocimiento en actividades agrícolas, de pesca y de caza. En otoño de ese mismo año,

en agradecimiento por la buena cosecha, los colonos europeos ofre-cieron un banquete e invitaron a los aborígenes americanos.

Inicialmente el presidente Abraham Lincoln decretó el último jueves de noviembre como día de fiesta nacional para la celebración de la Acción de Gracias. Sin embar-go, años más tarde, el presidente Franklin Roosevelt redefinió la fecha, ubicándola el cuarto jueves del mes noviembre. Desde enton-ces, cada año los americanos feste-jan con mucho fervor este día en el que la comida es parte importante de la celebración.

En la tradicional cena del Día de Acción de Gracias se ofrece pavo, usualmente acompañado con salsa de arándano, cidra de manzana y una deliciosa torta de calabaza, alimentos con el encan-to inconfundible del SaborUSA y que rememoran el banquete que compartieron colonos y aboríge-nes en aquel otoño de 1621.

Definitivamente, esta es una bonita tradición que debería replicarse en cada hogar del mundo; no se trata de importar esta celebración americana, sino de recoger su mensaje y simple-mente dar las gracias por la vida.

más que una celebración

Invitados AmCham

DÍA DE ACCIÓN DE GRACIAS,

Más sobre la cultura y la gastronomía de Estados Unidos en:

www.saborusa.co

Facebook: Sabor USA

Twitter e Instagram: @sabor_usa

Con el B2B AmCham su empresa podrá:

ENCONTRAR productos y servicios que necesite para el desarrollo de sus negocios

CONTACTAR sin intermediarios a otras empresas en busca de operaciones comerciales

OFERTAR sus productos y servicios

www.amchamcolombia.com.co


Bogotá, D.C.Calle 98 No. 22 - 64, Of. 1215Edifi cio Calle 100� (+57 1) 587 78 28www.amchamcolombia.com.co

BarranquillaCalle 76 No. 54 - 11, Of. 707Edifi cio World Trade Center� (+57 5) 360 67 10www.amchambaq.com

CaliCalle 64 Norte No. 5B - 146Of. 104 G Centro Empresa� (+57 2) 485 59 13www.amchamcali.com

CartagenaAvenida San Martín, Of. 309Centro Comercial Bocagrande� (+57 5) 665 77 24www.amchamcartagena.org

MedellínCalle 4 Sur No. 43A - 195Of. 163 D Centro Ejecutivo� (+57 4) 268 75 14www.amchamedellin.com

Cámara de ComercioColombo Americana

@AmChamCol

Business Mail Noviembre 2015

Documents

Transcript of Business Mail Noviembre 2015