BUSINESSAño XXV • Nº 265 • Febrero 2018

DirectorDaniel Valera Loza

Editor GeneralDavid Suárez Alfaro

RedacciónCarlos Astuquipán, Fernando López

Preprensa e ImpresiónCecosami S.A.

PublicidadGiulianna Navarro, Mirta Gonzales

Suscripcionessuscripciones@revistabusiness.com.pe

Oficina de RedacciónAv. Brasil 1857, Jesús María.Teléfono: (511) 460-3333, anexo 114E-mail: <correo@revistabusiness.com.pe>

BUSINESS es una revista mensual de negocios,editada en Lima, Perú y patrocinada por laUniversidad de San Martín de Porres.

El contenido de los artículos no reflejanecesariamente la opinión del editor. Prohibidala reproducción total o parcial sin autorizacióndel editor. Reservados todos los derechos.

Hecho el Depósito Legal en la BibliotecaNacional del Perú Nº 2003-0331ISSN 1605-7600

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CORREO DIRECTOLA OPINIÓN DE LOS LECTORES

El marketingdigital sigueavanzando

+

¿Cómo elegirel nombre deuna empresa?

Año XXIV • Nº 264 • S/18.00

DICIEMBRE 2017

LAS MUJERES MÁS PODEROSAS

NEGOCIOS EN EL PERÚ�"# !�##

La aceleraciónde la economíagenera mejoresperspectivas

El negocio del estacionamientode vehículos

2018PROYECCIONES

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lll BUSINESS // Cartas

2 • Febrero 2018

Quienes deseen enviar cartas a BUSINESS pueden hacerlo por correo electrónico aeditor@revistabusiness.com.pe. La revista se reserva el derecho de editar las cartas pormotivo de espacio. Todas deben incluir nombre, DNI y ciudad de origen.

PROYECCIONES 2018 // Permanentemente las empresasestablecen sus proyecciones para el futuro sobre la basede los principales indicadores estimados a nivel país.¿Qué se espera de nuestra economía para el año 2018?¿Cuáles son las proyecciones de las más importantesvariables macroeconómicas? ¿Dónde estarán losprincipales riesgos? El crecimiento del PBI podría llegar al4%. Ese fue el informe central de nuestra ediciónanterior.

••• Álvaro Márquez, San Borja // Estimados amigos de Business. Estoy interesado en quepubliquen un informe sobre el crecimiento de las exportaciones de espárragos. Como saben,este producto tiene una expansión del 20% anual, llegando a facturar US$ 550 millones enel último año. Me gustaría saber el costo promedio de inversión por hectárea y los principalesproveedores de equipos agrícolas, sistemas de riego y logística. Espero este reportaje porquetengo más de 60 hectáreas en Ica y me gustaría invertir con conocimiento en el mencionadoproducto. Saludos cordiales.

••• María Torres, Lince //Hola, Business. En esta estación de verano sería bueno queelaboren un artículo sobre las heladerías. Desde hace años existe una gran oferta de estosnegocios en Lima, sobre todo en el sur chico. Me gustaría que hagan visitas a los locales yentrevisten a los dueños, así como también a los maestros heladeros. Sería interesante quepuedan observar las instalaciones donde almacenan sus productos, ya que en los noticierosse ha podido ver que muchas heladerías no cumplen con las condiciones mínimas desalubridad. Espero que puedan satisfacer mi pedido. Éxitos en su próxima edición.

••• José Castro, Callao // Estimados. Soy un joven emprendedor en expansión. Desde hacealgunos años observo en el país diversas ferias internacionales, a través de las cuales lleganempresarios con la idea de buscar representantes o distribuidores para un determinadoproducto. Me parecería genial que la revista envíe a su equipo periodístico a entrevistar a lospromotores de estas ferias, a fin de conocer de cerca los detalles de estos eventos y el perfil delos expositores. Esta información será muy valiosa para los empresarios.

••• Ramiro Pardo, La Victoria // Hola, Business. Tengo una empresa industrial con más de20 años de antigüedad. Entiendo que la actual situación competitiva de mi sector haceindispensable que la firma que manejo se diferencie de las otras no solo por sus productos,sino también por su imagen, a través de las oficinas, espacios y sedes de la compañía. Por ellome resultaría de suma utilidad que publiquen un informe sobre arquitectura y diseño deoficinas. Se puede entrevistar a los principales estudios especializados del país. Saludos.

••• Ana Gamarra, San Isidro // Estimados señores. La seguridad ciudadana es uno de lostemas en los que tiene responsabilidad el Estado. Sin embargo, se trata de una tareaincumplida. Ello ha generado que los peruanos busquemos, por nuestra parte, soluciones deseguridad para los hogares. Quisiera que en la próxima edición de la revista Business sepresente un informe sobre los sistemas que permiten integrar la tecnología de seguridad enuna vivienda. Sería de mucha ayuda que, además de entrevistar a los representantes de lasmarcas, ustedes puedan probar los productos que se ofertan, para que brinden una opiniónmás realista. Gracias.

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Coyuntura

ENERO 2018 // A inicios del primer mes de 2018 el MEF reportó que la inversiónpública creció 8,7% en 2017, el mayor avance de los últimos cuatro años. Losanalistas económicos redujeron su proyección de crecimiento para este año, de 4%a 3,8%, según encuesta del BCR. El presidente PPK tomó juramento al «gabinetede la reconciliación». Se dieron cambios en nueve carteras ministeriales. Según elBanco Central de Reserva, el déficit fiscal del Perú fue de 3,2% del PBI en 2017,mayor al registrado en 2016. Finalmente, el papa Francisco visitó el Perú.

PULSO EMPRESARIAL

Domingo Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado

1 2 3 4 5 6De acuerdo al INEI,la inflación en LimaMetropolitana fuede 0,16% endiciembre de 2017y en todo ese añollegó a 1,36%.

Titular deEconomía yFinanzas, ClaudiaCooper, señala quela crisis políticatodavía no terminaen nuestro país.

La empresanorteamericanaQuiksilver compraa su rivalaustralianaBillabong porUS$ 247 millones.

Sociedad deHoteles del Perú:nuestro país podríarecibir más de unmillón de turistaspor la visita delPapa Francisco.

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14INEI: el año pasadola poblaciónocupada de LimaMetropolitanaaumentó en 1,5%,al crearse 71 000nuevos empleos.

15La economía sedesaceleró ennoviembre de 2017y creció solo1,78%, el peorresultado desdeabril de ese año.

16Operadoras detelefonía móvilinstalarán antenaspara evitar caída deredes durante lavisita del PapaFrancisco a Perú.

17La consultora FocusEconomics mantienela proyección decrecimiento de laeconomía peruanaen 3,9% para esteaño.

18El Papa Franciscollega al Perú y esrecibido por elpresidente PedroPablo Kuczynski enel Grupo Aéreo Nº8.

19Despegar.com: seduplica la demandade vuelos aciudades quevisitará el Papa:Lima, Trujillo yPuerto Maldonado.

20La Presidencia delConsejo deMinistros prepublicaproyecto de nuevoReglamento delSistema de Arbitrajede Consumo.

MEF: la recaudaciónes un tema que seha descuidado.Habrá un cambio deenfoque en laadministracióntributaria.

Presidente PPKtoma juramento al«gabinete de lareconciliación». Sedan cambios ennueve carterasministeriales.

Juan Varilias,presidente deAdex: «gabinetede reconciliación»debe aportar a laestabilidad delpaís.

Banco Central deReserva: el déficitfiscal del Perú fuede 3,2% del PBIen 2017, mayor alregistrado en2016.

Fiscalía allana 42inmuebles deempresasvinculadas al casoLava Jato, porcoludirse paraganar licitaciones.

BCR: la economíaperuana habríacrecido menos delesperado 2,7% en2017. El añoanterior creció3,9%.

21 22El Perú recibepremio al MejorBono Soberano de2017, otorgadopor la revistaespecializada LatinFinance.

23Se anuncia que elnuevo TPP, tras lasalida de EstadosUnidos, se firmaráen Chile en laprimera semanade marzo.

24Foro EconómicoMundial ubica aPerú en el puesto 14de los paísesemergentes conmejor nota eninclusión social.

25FMI eleva suestimado del alzadel PBI peruanopara 2018, de3,8% a 4%, poruna mayordemanda interna.

26Asbanc: el crédito alas empresas yfamilias peruanascrecería 7% esteaño, con unaeconomíaavanzando 3,5%.

27Intercorp compraQuicorp –dueñade Químiza Suizay las farmaciasMifarma, Fasa yBTL– por US$ 583millones.

28Feodor IngvarKamprad, fundadordel gigante suecoIkea, la mayorcadena de mueblesdel mundo, muerea los 91 años.

29 30Primax (del GrupoRomero) adquierela cadena decombustibles Pecsaen una cifracercana a losUS$ 350 millones.

Adex informa quela industria joyeragenera más de50 000 puestos detrabajo entredirectos eindirectos en Perú.

31INEI: la inflación enLima fue de 0,13%en enero de 2018.Se espera que alfinal de año esteindicador llegue a2,0%.

Los analistaseconómicos reducensu proyección decrecimiento paraeste año, de 4% a3,8%, segúnencuesta del BCR.

El papa Franciscoofrece multitudinariamisa en Lima yculmina su visita anuestro país,retornando a ElVaticano.

El MEF reportaque la inversiónpública creció8,7% en 2017, elmayor avance delos últimos cuatroaños.

Mincetur: el RallyDakar 2018movilizará más de1,5 millones deturistas durante susseis días derecorrido en el Perú.

El commerce marketingLas compras por voz, la colaboración de datos y la luchapor el video son algunas de las mayores apuestas para esteaño en lo que se refiere al marketing y la comercializaciónelectrónicos. Conozca las ocho principales tendencias quemarcarán el comercio en 2018.

Retos para los retailersEste año plantea un gran reto para los comerciantes mino-ristas o retailers, pues tendrán que emplear estrategiaspara enfrentar la constante evolución del comercio electró-nico y los cambios que caracterizan al comprador actual.La modernización es urgente.

Sumario

Educación ejecutiva

BUSINESS • Número 265 • Febrero 2018

Entre todos los programas de educación ejecutiva, el másdemandado es la Maestría en Administración de Negocios(MBA, por sus siglas en inglés), debido a la amplitud de lostemas que allí se desarrollan y a la alta valoración que tienensus egresados por parte de las empresas.

Por el lado de la oferta, la competencia entre las escuelasde negocios es fuerte; estas buscan diferenciarse a través de susmallas curriculares, sus planas docentes, sus acuerdos deintercambio con escuelas de otros países y su infraestructuratecnológica. Este último factor es el que está ganando mayorimportancia, a través del uso masivo de las herramientasinformáticas. También destaca el crecimiento de lasmodalidades virtual y blended, y todo lo que se refiere al e-learning y nuevas metodologías.

Ese es el panorama de la educación ejecutiva queanalizamos en el informe de portada de la presente edición,que está acompañado de una guía de las escuelas de negociosque funcionan en nuestro país.

En el número de Business que usted tiene en sus manostambién se presenta un informe sobre el auge de laexportación de la uva, así como un análisis del crecientemercado de cervezas artesanales. Complementa este ejemplaruna nota sobre el comercio electrónico y un artículo acerca delos retos que enfrentan los retailers.

Hasta el próximo número.

lll BUSINESS // Memorándum

4 • Febrero 2018

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Marketing

Auge de la uvaLas exportaciones de uva están creciendo entre 15% y20% anualmente, siendo sus principales destinosEstados Unidos, Canadá, Países Bajos y Hong Kong. Seproyecta que para el bicentenario los envíos de estafruta superen los US$ 1 000 millones.

El gran destapeLa industria de cerveza artesanal en el Perú vienecreciendo a ritmos superlativos. Hoy, con más de 100productores registrados, la meta es vender más de unmillón y medio de litros al cierre del año. Entrevistas alos protagonistas de este mercado.

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Mercados

Informe centralMBALa Maestría en Administración de Negocios (MBA, por sussiglas en inglés) se ha convertido en un must para elprofesional de carrera ascendente. De allí que la demandapor este programa continúe en ascenso; y es en la ofertadonde se están dando los cambios más fuertes: el uso delas herramientas tecnológicas viene ganando terreno entodas las escuelas de negocios locales.

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La trampa del éxitoUna de las habilidades más importantes en un líder esla de encontrar un adecuado balance entre la vidaprofesional y personal. Luis Suárez, ex presidente dePepsiCo para Latinoamérica y Europa, brinda unaserie de lecciones basadas en su propia experiencia.

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Secciones2362230344652596064

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Correo directoPulso empresarialAnálisis de coyunturaAl cashMenú tecnológicoMovimientosRevistas topPeriscopio internacionalSupershoppingBusiness lifeIdentikit

Grandes resúmenes (desglosable)

Sumario

5

Cómo ser más creativoLa creatividad nace de la imaginación. Entonces, ¿cómopodemos despertar a la imaginación que habita en noso-tros? ¿Es susceptible la imaginación de ser entrenada? Lapublicación norteamericana Business Insider brinda algu-nas respuestas.

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Miscelánea

Management

¿Hacia dónde va la tecnología?Estamos ingresando a una era en que la asociación entrehumanos y máquinas se fortalece. De aquí al año 2030 loshumanos y las máquinas trabajarán de manera más cer-cana, con lo que se transformarán nuestras vidas. En esteescenario se ha abierto un amplio debate sobre la inteli-gencia artificial.

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Tecnología

ANÁLISIS DE COYUNTURA¿CÓMO LE HA IDO A NUESTRA ECONOMÍA EN EL CORTO PLAZO?

Crédito vehicular //••• Según el reporte de análisis de tendencias de laconsultora Sentinel, el número de clientes que cuentan concréditos vehiculares (actualizado al mes de noviembre del añopasado) se ha incrementado en una cifra muy reducida. Elcrecimiento anual a noviembre del año 2017 del saldo deudordel crédito vehicular fue de 1,85%, frente al 12,78% denoviembre de 2016. Del total de clientes (121 718 personas),Lima es la ciudad que alberga a la mayoría (53,98%).Destacan por su número las personas que se encuentranentre los 41 y 50 años de edad, que en su mayoría sonvarones (65,41%). Para Yanina Cáceres, directora general denegocios financieros de la mencionada consultora, el créditoes vital para el crecimiento de una economía.

Mayor financiamiento //••• El financiamiento empresarial en el mercado decapitales alcanzó los US$ 2 206 millones al cierre del año2017, lo que representa un aumento de 15% respecto alaño 2016, informó la Superintendencia del Mercado deValores (SMV). Esta cifra implica un monto importante debonos emitidos vía el mercado de valores peruano,superando lo colocado el año 2016. Hubo 85 emisionesen 2017, de las cuales el 39% correspondió a bonoscorporativos, y el 75% se colocó en moneda nacional. El30% del monto de las emisiones se colocó a un plazo deentre cinco y siete años durante 2017. El 55% de losrecursos fueron captados por empresas de los bancos yfinancieras mediante Ofertas Públicas Primarias (OPP).

Mejor bono soberano //••• El Perú recibió de la revista especializada en economía yfinanzas LatinFinance el premio al «Mejor Bono Soberano del2017», en reconocimiento a la exitosa emisión del BonoSoberano 2032, que financió la operación de manejo depasivos realizada el año pasado. En esta categoría compitieronemisiones de diversas monedas; es la primera vez que unacolocación en moneda local (soles) recibe el premio. En juliode 2017 el MEF realizó la emisión internacional del BonoSoberano 2032, para prepagar créditos en moneda extranjera,con la finalidad de generar ahorros financieros, mejorar elperfil de la deuda pública e incrementar la participación de lamoneda local en el total del portafolio de la deuda pública.Dicha emisión no implicó un aumento de la deuda.

Exportaciones no tradicionales //••• Las exportaciones no tradicionales agrarias avanzan a buenritmo y están presentes en 148 países del mundo. EstadosUnidos se mantiene como el principal mercado de destino,abarcando el 29% del total exportado, seguido de Holanda(14%) y España (6%). Las frutas son nuestra principal carta depresentación. El Ministerio de Agricultura y Riego reveló que ennoviembre 2017 los productos de la canasta agroexportadoraperuana que sobresalieron por sus mayores valores deexportación, respecto a similar periodo de 2016, fueron paltasfrescas (+45%), arándanos frescos (+48%), preparacionesutilizadas para la alimentación de los animales (+45%), mangosfrescos (+2%), quinua (+16%), otros cítricos (+69%), alcachofaspreparadas (+15%), y leche evaporada sin azúcar (+7%).

Desarrollo integrador // ••• El Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés)publicó su informe sobre el Índice de Desarrollo Integrador (IDI),en el que ubica al Perú en el puesto 14 entre los paísesemergentes con mejores notas en inclusión social. En elapartado de otras economías emergentes, Perú figura en elpuesto 14, solo superado en América Latina por Panamá (6),Uruguay (8) y Chile (9). Nuestro país supera a Paraguay (20),República Dominicana (21), Argentina (23), México (24),Nicaragua (29), Colombia (30), El Salvador (35), Brasil (37),Bolivia (41), Guatemala (44) y Honduras (46). Perú, Panamá,Uruguay y Chile figuran entre las economías emergentes másincluyentes, al traducir sus políticas en una reducción de ladesigualdad y fomentar así la inclusión social.

lll BUSINESS // Economía

6 • Febrero 2018

Panamericanos - Inversión programada para 2018(En millones de soles)

Fuente: Seguimiento - Proyectos de Inversión MEF

Videna

Villa Panamericana

Villa María del Triunfo

Callao

Polideportivo VES

La Molina

Surco

Punta Rocas

336

236

162

154

92

41

38

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NEGOCIOS EN EL PERÚBUSINESS

«Quienes únicamente se solazan con el pasado ignoranque el Perú, el verdadero Perú, es todavía un problema.Quienes caen en la amargura, en el pesimismo, en el

desencanto, ignoran que el Perú es aún una posibilidad.Problema es, en efecto y por desgracia el Perú; pero

también, felizmente, posibilidad».JORGE BASADRE

8 • Febrero 2018

lll BUSINESS // Informe Especial

Let

MBALa formación en tecnología gana

terreno

9

Informe Especial

CAMBIOS // La Maestría enAdministración de Negocios

(MBA, por sus siglas en inglés)se ha convertido en un must

para el profesional de carreraascendente. De allí que la

demanda por este programacontinúe en ascenso. Es hacia ellado de la oferta donde se estándando los cambios más fuertes:

el uso de las herramientastecnológicas viene ganando

terreno en todas las escuelas denegocios locales.

Las maestrías, en general, se hanconvertido en un elementonecesario para el éxito en elcampo profesional. Especial-mente en un entorno en el

que las empresas valoran cada vez más laformación y el desarrollo del talento.

De todas las alternativas existentes, laMaestría en Administración de Negocios(MBA) lidera la preferencia de los profe-sionales peruanos. Ciertamente desdehace algún tiempo comparte espacios conlas maestrías especializadas, pero el MBAsigue siendo la opción más importante.

El mercado de MBA en nuestro paísostenta gran dinamismo, en un escenarioen el que las escuelas de negocios extran-jeras han elevado la competencia. Las pro-puestas, por el lado de la oferta, se distin-guen por ser innovadoras y por suconstante expansión en términos de es-tructura, horarios y contenidos.

Además, varios rasgos distinguen a laplaza local. Al mayor énfasis en el desa-rrollo de habilidades blandas, ahora seañade una nítida disposición para la apli-cación de tecnologías diversas. A su vez,el carácter internacional de los procesosacadémicos sigue siendo un elementofundamental.

Otra tendencia del mercado es el des-pliegue de diversas maneras de llegar alos alumnos, como las modalidades vir-tual y blended. También siguen ganandoterreno el e-learning y diversas metodo-logías novedosas, como la simulación. Porotro lado, la coyuntura por la que atra-viesa el país ha acentuado la demanda dedirectivos altamente competitivos y éti-camente responsables.

Los movimientos que hoy dominanel mercado permiten anticipar que losMBA seguirán siendo las maestrías másdemandadas por los profesionales en ge-neral, y especialmente por los directivosde alto nivel.

ALTERNATIVA LÍDERDurante mucho tiempo el MBA ha

sido la maestría líder en el Perú. Y aunquemantiene su hegemonía, comparte espa-cio desde hace una década con las maes-trías especializadas. «Ojo: el avance de lasmaestrías especializas, lejos de restarlemercado, ha logrado expandir el MBA anuevos nichos», anota Marco Navarro,

director de Postgrado de la Universidadde San Martín de Porres.

Un rasgo que distingue al mercadode MBA en nuestro país es el gran dina-mismo que exhibe la oferta. Las propues-tas son cada vez más innovadoras y adap-tadas a los requerimientos de la cuartarevolución industrial y las tecnológicasemergentes.

La oferta no ha dejado de ampliarseen términos de estructura, horarios y con-tenidos para satisfacer al participante,cada vez más informado y exigente. «Yno hablamos solo de la oferta local; lacompetencia se ha intensificado con lapresencia de escuelas de negocios extran-jeras, que ofrecen sus MBA en nuestromercado bajo diversas modalidades»,afirma Gabi Ujike, directora académicade Programas MBA & Corporate MBAde la Universidad del Pacífico.

La dinámica es muy auspiciosa,puesto que favorece a una educación decalidad, elemento indispensable para eldesarrollo sostenible del país y el incre-mento de la productividad y competiti-vidad de las empresas. Las organizaciones,por su parte, tienen claro que para superarlos desafíos de la nueva era precisan deprofesionales muy capacitados. Es por esoque estos últimos ven en el MBA una op-ción para elevar su competitividad y nivelde empleabilidad.

«Las empresas siguen buscando di-rectivos de alto nivel, capaces de enfrentarentornos de crecimiento difícil, volatili-dad, cambios en los modelos de negocios.Por lo tanto, los profesionales siguen de-mandando mucho una preparación de

Marco Navarro, USMP.

Por CARLOS ASTUQUIPÁN

Informe Especial

10 • Febrero 2018

lll BUSINESS // Informe Especial

La plaza local de MBA muestra carac-terísticas que se han ido acentuando pau-latinamente. En el último año se ha con-tinuado poniendo mayor empeño en eldesarrollo de las habilidades blandas: li-derazgo, trabajo en equipo, responsabili-dad personal y social, escucha activa yasertividad, entre otras. Se aprecia, igual-mente, mayor énfasis en el desarrollo dehabilidades y en la aplicación de tecnolo-gías diversas (Internet, cloud, mobility, bigdata, impresión 3D, nanotecnología, et-cétera). Otra tendencia es el despliegue dediversas maneras de llegar a los alumnos,como las modalidades virtual y blended.

«Además, muchas escuelas están lan-zando nuevos productos, con temas de e-learning y metodologías novedosas comola simulación; pero se mantiene la basede conocimientos y experiencia para des-arrollar las habilidades blandas», afirmaPablo Romero.

ENTORNO CAMBIANTELa coyuntura que el país experimenta

en los últimos años está acentuando la de-manda de directivos altamente competi-tivos y éticamente responsables, que pue-dan desempeñarse eficiente y eficazmenteen un entorno cambiante y globalizado.

«En ese sentido, son dos los ingre-dientes que vienen ganando espacio enel mercado de los programas de maestría:por un lado la formación ética y respon-sabilidad social corporativa, y por otrolado el carácter internacional de los pro-cesos académicos», indica Marco Navarro.

Otra gran tendencia es el auge de lamodalidad part time, que prácticamenteestá desapareciendo a la full time. En losúltimos años también se ha visto ciertorepunte en los programas online. Si bienno han experimentado un boom, los quehan sido implementados ya empiezan atener acogida.

«La certificación, la acreditación in-ternacional y la doble titulación de las es-cuelas es asimismo una tendencia en lasprincipales instituciones de educación»,añade Marco Navarro.

NUEVOS CURSOS Y TALLERESTodas esas tendencias, que se confi-

guran como respuesta a los desafíos ynuevos requerimientos del mercado local(cada vez más moderno, tecnológico yveloz), se reflejan en una currícula inno-vadora. Esto se ve claramente en la inclu-sión de cursos y talleres que desarrollan

habilidades blandas, competencias en eluso de tecnologías emergentes, y expe-riencias de innovación.

«También el mercado globalizado,para la búsqueda y captación de talentos,ha generado una tendencia a incluir en lacurrícula experiencias de internacionali-zación que permitan a los alumnos unamejor comprensión de otras realidades yun mejor desempeño en cualquier con-texto y cultura», explica Gabi Ujike.

Pablo Romero agrega que, en cuantoa los contenidos, los temas de emprendi-miento y digitalización están cobrandomayor relevancia. Toda esa dinámica ocu-rre sobre todo en la capital. La oferta deservicios educativos de posgrado no seha expandido a la misma velocidad en elinterior del país. De hecho, existe una de-manda insatisfecha en las provincias.«Ante esta situación, los programas onlinee in-house vienen tomando fuerza en losúltimos años», añade Marco Navarro.

LAS PROPUESTASLas propuestas que las principales es-

cuelas de negocios y universidades handiseñado para este año grafican los im-portantes esfuerzos que se están reali-

Gabi Ujike, Universidad del Pacífico.

«LA COMPETENCIA SEHA INTENSIFICADOCON LA PRESENCIA DEESCUELAS EXTRANJERASQUE OFRECEN MBA ENNUESTRO MERCADO».

Pablo Romero, Incae Business School.

«LAS EXIGENCIAS DELMERCADO LABORALEMPUJAN A LOSPROFESIONALES AACTUALIZAR SIEMPRESUS HABILIDADES».

este tipo», indica Pablo Romero, gerentePerú MBA de Incae Business School.

LOS ESTUDIANTESExisten rasgos comunes interesantes

en las personas que realizan este tipo demaestrías. En términos de género y edad,por ejemplo, en los últimos dos años seha observado una tendencia al creci-miento en el número de mujeres que sedeciden por un MBA, así como un mayornúmero de millennials.

«Personalmente, al margen de la edady género, considero que todo profesionaldebe capacitarse permanentemente. Solode esta manera podemos innovar y crearvalor a todo nivel, así como cumplir connuestro rol en la sociedad», señala GabiUjike.

El propio mercado exige a los profe-sionales diferenciarse. Para este objetivo,una herramienta eficaz es, sin duda, elMBA. «En ese sentido, el MBA confiereal profesional las habilidades, los conoci-mientos y las herramientas que se requie-ren para emprender e innovar en merca-dos altamente competitivos», explicaPaola Domínguez, directora del MBA dela Universidad de Lima.

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Informe Especial

demás. «En ese sentido, nuestro MBAconfiere al profesional las habilidades, losconocimientos y las herramientas que serequieren para emprender e innovar enmercados altamente competitivos», señalaPaola Domínguez.

En esa dirección, en la Universidad deLima han incorporado especializacionesa cargo de profesores internacionales yhan abierto la posibilidad de que sus es-tudiantes sigan un programa de doblegrado con universidades en el extranjero.También tienen la oportunidad de llevaralgunas asignaturas fuera del país.

zando para diferenciarse y la sofisticaciónque se está alcanzado. Por ejemplo, elMBA de la Universidad del Pacífico harediseñado recientemente su malla aca-démica, así como los objetivos y estrate-gias de enseñanza y aprendizaje, a travésde una propuesta de valor adaptada a losnuevos requerimientos de formación.

Gabi Ujike precisa que se han inte-grado experiencias de innovación paradesarrollar habilidades y competencias afin de que los profesionales estén en con-diciones de enfrentar los desafíos deforma creativa y diferenciada. En tanto,las experiencias de internacionalizaciónapuntan a desarrollar una visión global yestratégica para la toma de decisiones.«Los módulos de empleabilidad y desa-rrollo de carrera, además de los progra-mas de desarrollo de habilidades geren-ciales, permiten que nuestros estudiantesestén preparados para afrontar las trans-formaciones del entorno de manera com-petitiva y responsable», afirma Ujike.

Por su parte, la Universidad de SanMartín de Porres, además de actualizarlos planes curriculares de acuerdo con lasnuevas tendencias, ofrece programas demaestría internacionales que otorgan do-ble grado académico, en virtud de con-venios con prestigiosas universidades delextranjero.

«La principal fortaleza del MBA de laUniversidad de San Martín de Porres es elprestigio ganado a través de los años. Nues-tra maestría se encuentra entre las más de-mandadas; además, los costos nos ubicancomo la mejor oferta entre los competi-dores de la misma talla. Asimismo, la mo-derna infraestructura y los medios dispo-nibles contribuyen al atractivo de nuestroprograma», asegura Marco Navarro.

El público objetivo de la Maestría enAdministración de la Universidad de SanMartín de Porres está constituido por pro-fesionales, empresarios, ejecutivos y fun-cionarios públicos emprendedores. «Sonprofesionales que buscan un grado aca-démico que les abra las puertas; quierenaprender y aplicar conocimientos paraser mejores profesionales y también me-jores personas. Aquí no solo generamosconocimientos, generamos también va-lores», enfatiza Marco Navarro.

VENTAJA DIFERENCIALEl enfoque de la Universidad de Lima

apunta a formar profesionales con unaclara ventaja diferencial respecto de los

La tecnología tiene una gran influencia.

«DEBEMOS CONOCERA CADA UNO DENUESTROS ALUMNOS.SU FORMACIÓN NOPUEDE TENER UNENFOQUE MASIVO».

Las escuelas de negocios extranjeras han elevado la competencia.

A su vez, en Incae ahora el MBA tieneuna duración de 14 meses. La experienciainternacional es muy relevante en esta es-cuela de negocios, sobre todo en el casodel MBA Liderazgo Latinoamericano (quese imparte en dos países) y el MBA Global(que se imparte hasta en cuatro países).

«El principal atractivo del MBA delIncae es el profundo conocimiento decómo se hacen negocios en la región,siempre con una mirada global», destacaPablo Romero.

PERSPECTIVASLos movimientos que se aprecian hoy

en el mercado permiten anticipar que losMBA seguirán siendo las maestrías demayor demanda en nuestro país; con unaclara disposición de expandirse aún máslas alternativas online y blended, y unamayor apuesta por el desarrollo de currí-culas modulares e interdisciplinarias.

También se puede anticipar que la tec-nología será un elemento de gran influen-cia en el desarrollo futuro de estas maes-trías, especialmente porque facilitará lageneración y construcción de conoci-miento. Ya es una realidad la preocupa-ción por el desarrollo de competenciasdigitales en todos los programas.

Ciertamente, los tiempos han cam-biado. Antes, hacer una maestría en elPerú estaba reservado para unos pocos ysolo existía la opción presencial. Hoy ladisyuntiva de optar o no por un programade este tipo ha desaparecido porque prác-ticamente se ha convertido en un requisitopara mantenerse vigente en el mercadolaboral. Además existen muchas más al-ternativas y modalidades. La nueva inte-rrogante en este escenario es: ¿qué tipode maestría elegir? Según nuestros entre-vistados, inclinarse por un MBA siempreserá una buena opción. n

12 • Febrero 2018

lll BUSINESS // Informe Especial

CARACTERÍSTICAS GENERALES //Transformada en universidad en 2003, Esan ofrece Maestrías

en Administración a tiempo completo, tiempo parcial, tiempoparcial weekends y un International MBA, que brinda la posibi-lidad de obtener un doble grado internacional con prestigiosasinstitucional alrededor del mundo.

A nivel empresas, Esan ofrece grandes oportunidades paraque las organizaciones logren desarrollar un núcleo de futuroslíderes, y eleven y unifiquen los conocimientos y habilidades desus colaboradores a través de su MBA Corporativo a tiempoparcial, que es un programa dirigido a profesionales de diferentesespecialidades que buscan desarrollar sus conocimientos y com-petencias gerenciales.

ADMISIÓN //Los requisitos que los aspirantes al MBA deben cumplir son

los siguientes: grado académico de bachiller o título profesionaluniversitario, y tres años de experiencia profesional. La inversión,al contado, es de S/ 88 000 para el MBA Tiempo Parcial Wee-kends; S/ 84 500 en el caso del MBA Tiempo Parcial; S/ 67 500para el MBA Tiempo Completo; y S/ 84 000 para el InternationalMBA.

PLANA DOCENTE E INFRAESTRUCTURA //Los catedráticos de Esan son internacionales, tanto por

su formación como por sus contactos, y reconocidos por suexitosa trayectoria docente y empresarial. A ellos se suma ungrupo importante de profesores de tiempo parcial, quienesdesempeñan altos cargos directivos en las más prestigiosasorganizaciones.

En lo que respecta a infraestructura, Esan dispone de unmoderno campus con más de seis hectáreas. Los participantesde los programas de la Escuela de Negocios cuentan con accesoa la sala Bloomberg –que ofrece información en tiempo real demercados financieros internacionales e información económicaempresarial–, al centro de tecnología e innovación Esan Data,al Fab Lab y a la completa biblioteca y centro de informaciónEsan Cendoc.

PROGRAMAS //El MBA de Esan presenta una estructura curricular organi-

zada de acuerdo a las principales áreas funcionales, de maneraque consigue integrar el conocimiento de las diferentes áreas degestión.

El MBA Tiempo Parcial se inicia dos veces al año (febreroy agosto). La duración total del programa es de 24 meses másel periodo dedicado al trabajo de tesis de grado; en el caso delMBA Tiempo Parcial Weekends, el inicio es en el mes dejunio; las clases son de frecuencia quincenal y tienen una du-ración de 28 meses, más el periodo dedicado al trabajo detesis de grado.

El MBA Tiempo Completo se inicia una vez al año, en abril.Dura 14 meses, distribuidos en cuatro periodos académicos,más el periodo dedicado al trabajo de tesis de grado.

En cuanto al International MBA de Esan, es el primer pro-grama dictado completamente en inglés. Su principal valor di-ferencial es que los participantes logran una visión internacionala través de una experiencia vivencial.

ACREDITACIONES INTERNACIONALES //AMBA, The Association of MBA, es una institución que ga-

rantiza el cumplimiento de los más estrictos estándares inter-nacionales de los programas MBA a nivel mundial. La Univer-sidad Esan es la primera institución en el Perú que ha recibidoesta acreditación internacional. Asimismo, muchas de sus maes-trías están acreditadas por la Association to Advance CollegiateSchools of Business (AACSB International).

ENFOQUE INTERNACIONAL //El MBA incluye semanas intensivas de clases presenciales

dictadas por profesores extranjeros y un viaje académico a Asia,Estados Unidos, Europa o Latinoamérica. Asimismo se han es-tablecido convenios con más de 60 instituciones académicas al-rededor del mundo para realizar intercambios, y se ofrece laopción de elegir entre 10 dobles grados. n

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓNESAN - GRADUATE SCHOOL OFBUSINESS

INFORMACIÓN GENERALDirección: Alonso de Molina 1652. Monterrico Chico, Surco.Teléfono: 317-7200Página web: www.esan.edu.pe Directores y autoridades: Jorge Santana, director del MBA de Esan; Armando Borda,director del International MBA de Esan

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Informe Especial

MBA INTERNACIONAL Y MBA GERENCIALCENTRUM CATÓLICA

INFORMACIÓN GENERALDirección: Jr. Daniel Alomía Robles 125-129. Los Álamos de Monterrico, Surco.Teléfono: 626-7100Correo electrónico: centruminformes@pucp.edu.pe Director: Percy Marquina

CARACTERÍSTICAS GENERALES //Los MBA que ofrece Centrum Católica integran una sólida

formación académica y la experiencia de profesores expertos enprogramas de nivel internacional, para dar una nueva perspectivaa las destrezas de sus estudiantes. Este modelo teórico-práctico,respaldado por alianzas con escuelas de negocios topdel mundo,permite desafiar los paradigmas y obtener una amplia visión dela modernidad en el ámbito empresarial, dentro de una pers-pectiva de productividad, ética y compromiso social.

Centrum Católica es la única escuela de negocios del Perú,y una de las siete de Latinoamérica, que se ubica entre las 52 delas 13 600 escuelas de negocios existentes del mundo que hanobtenido la Triple Corona, al haber recibido las tres acredita-ciones internacionales más importantes: AACSB International,EQUIS y AMBA. Este logro certifica que la escuela ofrece pro-gramas de excelencia.

ADMISIÓN //Para postular a los programas de maestría se requiere: título

profesional o grado de bachiller, contar con dos o más años deexperiencia en cargos ejecutivos, y aprobar el examen de aptitud,el examen de inglés (solo para el MBA Internacional) y la en-trevista personal.

PROGRAMA //Centrum Católica es una de las escuelas de negocios top de

Latinoamérica que ofrece una amplia variedad de programasde educación superior. Entre ellos destaca el MBA GerencialInternacional, que se brinda en tiempo completo y tiempo par-cial, en Lima, Huancayo, Arequipa, Cajamarca, Chiclayo, Cusco,Piura, Trujillo, Ica y Tarapoto.

Este programa ofrece opciones para obtener doble grado deMBA. El Global MBA Centrum-Tulane es el único MBA en laregión dictado en América, Europa y Asia, con doble grado aca-démico simultáneo otorgado por Tulane University, EstadosUnidos (el programa también se dicta en Bogotá, Colombia,con EADA de España). Por su parte, el Internacional MBA Cen-trum-MSM Tiempo Parcial, presencial en Lima, otorga doble

grado académico simultáneo con Maastricht School of Mana-gement. Otro programa es el MBA Virtual, que otorga el gradode Magíster en Administración Estratégica de Empresas. En estecaso, los egresados pueden optar por un segundo grado acadé-mico de Tulane University, MSM, EADA o Université Laval.

Adicionalmente a los MBA, Centrum Católica brinda el Doc-torado en Administración de Empresas (DBA) Centrum-MSM,con tres grados académicos: Master of Philosophy (MaastrichtSchool of Management, MSM), Doctor en Administración Es-tratégica de Empresas (PUCP) y Doctor of Business Adminis-tration (MSM). Está también el Máster Especializado en los pro-gramas de Finanzas, Marketing, Operaciones y Administracióny Habilidades Directivas, junto con la Escuela de Alta Direccióny Administración de España (EADA). Finalmente, Centrum Ca-tólica ofrece el programa de Educación Ejecutiva, que incluyecursos, seminarios y talleres diseñados para profesionales.

INNOVACIÓN //Única escuela de negocios en el Perú con programas MOOC

de posgrado y Educación Ejecutiva (Massive Open Online Cour-ses). Además, cuenta con presencia en más de 15 países, conmás de 7 400 participantes en sus diferentes programas. Únicosocio en el Perú del Corporate Learning Alliance, el proyecto deeducación ejecutiva más importante del mundo.

INTERCAMBIOS Y CONVENIOS //Centrum Católica ha suscrito diversos convenios de coope-

ración, como programas de doble grado e intercambios de alum-nos y profesores, entre otros. Así sus alumnos y exalumnostienen la oportunidad de acceder a diferentes programas de:Maastricht School of Management (Países Bajos), A. B. FreemanSchool of Business Tulane University (Estados Unidos), Uni-versité Laval (Canadá), Escuela de Alta Dirección en Adminis-tración EADA (España), Babson College (Estados Unidos), ES-SEC (Francia), Grenoble Ecole de Management (Francia), TelAviv University, The Leon Recanati Graduate School of BusinessAdministration (Israel) y Johns Hopkins Carey Business School(Estados Unidos), entre otras. n

14 • Febrero 2018

lll BUSINESS // Informe Especial

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN (MBA)ESCUELA DE POSTGRADO DE LAUNIVERSIDAD DEL PACÍFICO

INFORMACIÓN GENERALDirección: Av. Salaverry 2020. Jesús María Teléfono: 219-0101Correo electrónico: maestrias@up.edu.peSitio web: www.up.edu.pe/maestrias/mba/ Directores: Xavier Gimbert, director general de la Escuela de Postgrado de la Universidad del Pacífico; BenSchneider, director del MBA; Giuliana Leguía, directora de Maestrías; Gabi Ujike, directora Académica

CARACTERÍSTICAS GENERALES //La Maestría en Administración de la Escuela de Postgrado

de la Universidad del Pacífico se distingue por desarrollar ensus estudiantes habilidades y competencias directivas, con la fi-nalidad de incrementar valor en sus organizaciones. Este pro-grama está sujeto a estándares internacionales de excelencia aca-démica y a los niveles de exigencia de la Universidad del Pacífico,reconocida por formar a los líderes del país.

La Maestría en Administración cuenta con dos de las másprestigiosas acreditaciones de excelencia académica a nivel mun-dial: la Association to Advance Collegiate Schools of Business(AACSB), desde el 2011, siendo la primera universidad del Perúacreditada tanto a nivel de pregrado como de postgrado; y laacreditación Association of MBA (AMBA), desde el año 2004.

Además la Universidad del Pacífico es miembro de presti-giosas asociaciones internacionales, como Beta Gamma Sigma(asociación internacional formada por los mejores estudiantesde los programas en negocios acreditados por la AACSB), SEKN(Social Enterprise Knowledge Network), Cladea (Consejo Lati-noamericano de Escuelas de Administración), BALAS (The Bu-siness Association of Latin American Studies) y EFMD (Euro-pean Foundation for Management Development), entre otras.

ADMISIÓN //Postular al MBA de la Universidad del Pacífico requiere con-

tar con tres años de experiencia laboral posterior a la obtencióndel grado de bachiller universitario. El interesado deberá rendiruna prueba de aptitud (razonamiento verbal y matemático /evaluación de competencias) y tener una entrevista personalcon el Consejo de Admisión de la Escuela de Postgrado.

PLANA DOCENTE //Un equipo de prestigiosos profesionales conforma la plana

docente, quienes combinan la rigurosidad académica y de in-vestigación con la experiencia empresarial. Esto se complementacon el aporte de profesores extranjeros reconocidos internacio-nalmente, todos comprometidos para brindar al alumno delMBA la mejor formación.

Los docentes de la Universidad del Pacífico se caracterizanpor el conocimiento y la experiencia multicultural. Ellos cuentancon estudios en el extranjero, en prestigiosas universidades, ytienen experiencia laboral en empresas transnacionales.

PROGRAMA //El programa incluye horas de contacto en clase, más de 20

horas de sesiones con miembros del Comité Consultivo en for-mato de Questions and Answers (Q&A) y más de 50 horas detalleres para el desarrollo de carrera del alumno. Para cumplircon los objetivos del programa, se ofrecen adicionalmente cursospropedéuticos en modalidad virtual, destinados principalmentea alumnos sin estudios previos en Administración, Contabilidado Economía.

El objetivo es formar profesionales para que sean líderesresponsables y destaquen por ser competitivos e innovadores, ypor poseer una visión global del negocio. Ello implica que seancapaces de, en primer lugar, diseñar y ejecutar eficientementelos procesos comerciales, operacionales, de inversión y de fi-nanciamiento, desde la perspectiva de la mejora continua y laventaja competitiva. En segundo lugar, que estén en condicionesde planificar, organizar y gestionar el desarrollo del talento hu-mano en empresas y organizaciones multiculturales.

Los estudiantes realizan un viaje de estudios a Esade BusinessSchool en Barcelona (España). Durante su estadía reciben clasescon destacados docentes y realizan diversas visitas empresarialesy culturales.

INTERCAMBIOS Y CONVENIOS //Antes de egresar del MBA, el participante deberá haber acu-

mulado dos créditos internacionales por participar en cursos yconferencias dictados por profesores visitantes, proyectos de in-vestigación y consultorías internacionales, viajes de estudio oprogramas de intercambio estudiantil. Todo ello gracias a losconvenios de la Universidad del Pacífico. n

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Informe Especial

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOSUNIVERSIDAD DE SAN MARTÍN DE PORRES

INFORMACIÓN GENERALDirección: Av. Brasil 1857. Jesús María Teléfono y fax: 460-3333Correo electrónico: escueladenegocios@usmp.pe Sitio web: www.administracion.usmp.edu.pe/posgrado/ Directores y autoridades: Daniel Valera Loza, decano de la Facultad de Ciencias Administrativas y RR. HH.;Marco Antonio Navarro, director de Postgrado; y Walter Paz Palacios, coordinador Académico

CARACTERÍSTICAS GENERALES //Los programas de maestría de la Universidad de San Martín

de Porres tienen como propósito fundamental perfeccionar pro-fesionales desarrollando en ellos competencias significativas quelos conviertan en líderes del más alto nivel, capaces de generarconocimientos en la gestión de las organizaciones, desempeñán-dose con altos niveles de calidad y eficacia en los diversos roles yescenarios ocupacionales. Estos profesionales con educación depostgrado avanzada no solo lograrán destacar por su formaciónespecializada y capacidad analítica, sino también por sus habili-dades en la gestión, creatividad, competitividad y sensibilidadfrente a la realidad social, económica y política del país.

ADMISIÓN //La inscripción para el proceso de admisión se realiza a través

de nuestro portal web, debiendo los postulantes presentar antesde la entrevista los siguientes documentos: copia legalizada delgrado académico de bachiller, copia del DNI, y voucher del de-recho de inscripción cancelado.

PLANA DOCENTE E INFRAESTRUCTURA //El equipo docente está conformado por reconocidos cate-

dráticos que, simultáneamente, se desempeñan como altos eje-cutivos y consultores de importantes organizaciones públicas yprivadas, con amplia experiencia en los temas de su especialidad,y que han logrado un armónico equilibrio entre el mundo aca-démico y el empresarial. El campus del programa se encuentraen un lugar estratégico, con estacionamiento propio y de fácilacceso desde diversos puntos de la ciudad. Las aulas están ubi-cadas en una edificación moderna y funcional. Los participantescuentan con servicios de biblioteca, física y digital. Asimismotienen acceso a laboratorios de cómputo muy bien implemen-tados y ambientes especiales para el trabajo en grupo.

PROGRAMA //Una de las características más notables de estos programas de

postgrado es el ambiente de discusión y análisis de situacionesreales, acompañado de una exigencia académica superlativa. El

proceso de enseñanza se realiza esencialmente mediante clasesinteractivas, con especial énfasis en el estudio de casos para desa-rrollar el pensamiento crítico, así como las habilidades directivasque permitan a los alumnos descubrir por sí mismos la realidad,como base para una adecuada toma de decisiones. La metodologíade aprendizaje garantiza al alumno la consecución de ambiciososobjetivos profesionales mediante el trabajo en equipos de altorendimiento, método del caso para analizar empresas nacionalesy multinacionales, modelos de simulación de situaciones reales,resolución práctica de problemas empresariales, tutorías para eldesarrollo de la tesis de grado y actividades extracurriculares

OTROS PROGRAMAS DE POSTGRADO //• Doctorado en Administración • MBA• Maestría en Gestión de Recursos Humanos• Maestría en Negocios Internacionales • Diplomado Internacional en Gestión de Instituciones De-

portivas• Diplomado en Gestión Medioambiental

INTERCAMBIOS Y CONVENIOS //La Escuela de Postgrado de la Facultad de Ciencias Admi-

nistrativas y Recursos Humanos de la USMP tiene convenios eintercambios con las siguientes universidades: Hochschule Furt-wangen University (Alemania), Wiesbaden Business School(Alemania), Universidad EAN (Colombia), Universidad Autó-noma de Nuevo León (México), Universidad Nacional del Litoral(Argentina), Carnegie Mellon University (EE. UU.), UniversidadInternacional de la Florida (EE. UU.), Universidad de Lyon(Francia) y Centro Internacional de Estudios del Deporte (Suiza).

ACREDITACIONES INTERNACIONALES //• Association of Collegiate Business Schools and Programs (ACBSP)• European Council for Business Education (ECBE)• Agencia para la Calidad del Sistema Educativo Universitario

(ACSUG) n

16 • Febrero 2018

lll BUSINESS // Informe Especial

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE NEGOCIOSESCUELA DE POSGRADO DE LAUNIVERSIDAD DE LIMA

INFORMACIÓN GENERALDirección: Av. Javier Prado Este 4600, Edificio Q. Urb. Monterrico, SurcoTeléfono: 437 6767 anexos 36604 y 36610 Correo electrónico: posgrado@ulima.edu.pe Sitio web: www.ulima.edu.pe/posgrado Directora del MBA Ulima: Paola Malinalli Domínguez Díaz

CARACTERÍSTICAS GENERALES //La Maestría en Administración y Dirección de Negocios

de la Escuela de Posgrado de la Universidad de Lima (MBAUlima) se diferencia de la oferta que brindan otros programaslocales al incluir los temas de emprendimiento e innovacióncomo eje de su plan de estudios. Con ello se busca que los es-tudiantes sean capaces de generar cambios que agreguen valordentro y fuera de su organización.

Los cursos que ofrece, y que integran la certificación en em-prendimiento e innovación, son los siguientes: Innovación enla Creación de Empresas, Administración y Estrategias de Em-prendimiento, y Creación e Implementación de Modelos deNegocio Innovadores. A estos cursos se suma el de Innovacióny Tecnología, que se dicta en el extranjero y busca fomentar queel alumno incorpore la tecnología en los procesos de innovaciónde productos, a fin de potenciarlos. Este marco diseñado paradesarrollar el MBA Ulima permite que sus alumnos generennuevos emprendimientos con visión prospectiva, mediante lainnovación en la economía del conocimiento, el reconocimientoy análisis de las herramientas para la innovación, y el estudio delas tendencias actuales en la innovación y la tecnología aplicadaen los procesos de creación de valor.

La experiencia de estudio en el extranjero posibilita queel estudiante contraste el uso de las herramientas que ha des-arrollado a lo largo del programa y compruebe su eficacia yeficiencia.

ESTRUCTURA //Los cursos del MBA Ulima están estructurados en cuatro

niveles, con clases secuenciales y de formato integral; es decir,deben estudiarse de forma consecutiva, tal cual lo establece elplan de estudios del programa. Las clases se desarrollan du-rante días de semana de 19:00 a 22:40 horas y los sábados de8:00 a 16:40 horas. En el primer nivel, las clases se dictantodos los fines de semana; a partir del segundo nivel las clasesse dictan cada 15 días, lo que permite a los estudiantes com-binar las responsabilidades laborales, sociales, familiares yacadémicas.

El programa incluye una Semana Internacional de clasesen el extranjero.

ADMISIÓN //El inicio del año académico es en los meses de mayo y

septiembre. Es necesario presentar los documentos de postu-lación y aprobar la ronda de entrevistas con autoridades de laEscuela de Posgrado.

Los documentos requeridos para postular son los siguien-tes: DNI o carné de extranjería (copia simple), diploma degrado académico de bachiller o título profesional universitario(copia legalizada por la universidad de origen o por notariopúblico), certificado de estudios universitarios completos (ori-ginales), certificado que acredite el conocimiento del idiomainglés a nivel intermedio culminado y expedido por algunode los institutos reconocidos por la Universidad de Lima (re-quisito de egreso), currículo documentado, dos cartas de re-comendación de personas de diferentes instituciones, reporteimpreso de preinscripción en línea, y recibo de pago por losderechos de inscripción (S/ 350).

La inversión del programa es de S/ 54 900, que pueden serfinanciados directamente con la Universidad con 0% de inte-reses. Los egresados de la Universidad de Lima tienen un 15%de descuento.

EL PROGRAMA //El programa dura 20 meses. Concluidos y aprobados todos

los cursos del plan de estudios, se sustentará el trabajo finalde maestría. La nota aprobatoria obtenida en la sustentaciónsupone que el estudiante obtendrá el grado de maestro enAdministración y Dirección de Negocios por la Universidadde Lima y un diploma en Emprendimiento e Innovación. n

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Informe Especial

EXECUTIVE MBA (MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS)UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA

INFORMACIÓN GENERALDirección: Av. La Fontana 750. La MolinaTeléfono: 518-3333 Correo electrónico: informes.epg@usil.edu.pe Página web: www.epg.usil.edu.pe Gerente: Juan Mathews Salazar Gerente: Carlos Villa Solís

CARACTERÍSTICAS GENERALES //La Escuela de Postgrado inició operaciones en octubre de

1996, con el primer programa MBA en el Perú. La Escuela dePostgrado de la USIL está comprometida con el desarrollo per-sonal y profesional de los ejecutivos, y siempre en constante in-novación, adaptándose a los requerimientos del mercado.

MBA USIL //El programa Executive MBA de la Escuela de Postgrado de

la USIL es una Maestría en Administración de Negocios orien-tada a formar directivos con visión global y con conocimientosfuncionales integrados (finanzas, marketing, operaciones, tec-nología de la información y capital humano). La duración delprograma es de 20 meses de clases a tiempo parcial, en horarioejecutivo de fines de semana.

PLANA DOCENTE //La plana docente está conformada por ejecutivos y gerentes

con estudios de maestría y doctorado en universidades recono-cidas globalmente y que cuentan con amplia experiencia aca-démica y empresarial.

OTRAS MAESTRÍAS //El MBA de UQÁM, dirigido a ejecutivos que ya cuentan

con una maestría en Administración u otra especialidad, asícomo para profesionales con amplia y probada experiencia pro-fesional, ofrece la oportunidad de participar de una experienciamulticultural e interdisciplinaria, dictada íntegramente en es-pañol y con una inversión mucho menor a la de asistir a unMBA en Norteamérica.

La Escuela de Postgrado de la USIL otorga el Grado Académicode Magíster a nombre de la Nación en las siguientes maestrías:- Maestría American Dual Degree: Es una maestría de doble

grado y con especialidad en Capital Humano o NegociosInternacionales. El American Dual Degree otorga el gradode MBA de San Ignacio University, nuestra sede en Miami(Estados Unidos), y el grado de magíster de la Escuela dePostgrado de la USIL.

- Maestría en Ciencias Empresariales: Una maestría modularcon tres especialidades, (Capital Humano, Finanzas y Pro-yectos), que se dicta tanto en modalidad presencial comoen semipresencial. Está dirigida a ejecutivos que buscancomplementar su conocimiento con herramientas en gestión.

- Maestría en Dirección de Marketing y Gestión Comercial:Dictada en conjunto con la Escuela Superior de Gestión Co-mercial y Marketing (Esic) de Madrid, España (escuela nú-mero uno en Marketing en dicho país), que aporta docentesespañoles visitantes. Contiene un viaje a Madrid al finalizarel programa.

- Maestría en Gestión Pública: Dirigida a personas que buscanactualizar, fortalecer y articular sus conocimientos para po-tenciar su desarrollo profesional vinculado con la gestiónpública.

- Maestría en Supply Chain Engineering: Programa diseñadopara entender el funcionamiento de los procesos del día adía, a través de las más sofisticadas herramientas de análisis,y evaluar las decisiones tácticas en el control de costos y mi-nimización de riesgos, centrándose en las demandas delcliente.

- Maestría en Negocios de Nutrición y Salud: Orientada aprofesionales capaces de implementar en las empresas ali-mentarias (dedicadas a la extracción, producción o expor-tación de alimentos) los principios fundamentales de la cien-cia de los alimentos y la nutrición, así como la gestión deestas empresas.

OTROS PROGRAMAS //Otros programas que dicta la Escuela de Postgrado son los

Diplomados en Gestión del Capital Humano, Gestión Financieray Gestión de Proyectos, así como un programa de alta especia-lización en Coaching y Liderazgo. Contamos también con pro-gramas de profesionalización para ejecutivos en temas de Ad-ministración y Gestión de Hoteles y Restaurantes, Gestión deMicrofinanzas, Formulación y Evaluación de Proyectos de In-versión Pública en el Marco del SNIP, Contratación Pública,Desarrollo y Gestión de Franquicias y Gestión de Empresas. n

18 • Febrero 2018

lll BUSINESS // Informe Especial

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS – MBAESCUELA DE POSTGRADO DE LA UNIVERSIDADPERUANA DE CIENCIAS APLICADAS (UPC)

INFORMACIÓN GENERALDirección: Av. Cádiz 446-450. San IsidroTeléfono: 419-2800 anexo 3513Correo electrónico: maestrias@upc.edu.pePágina web: postgrado.upc.edu.pe Directores y autoridades: : Guillermo Quiroga Persivale, director de Postgrado de laUPC; Fernando Chiappe, director del MBA Directivo; Alfredo Zamudio, director delMBA Ejecutivo; Gabriela Cornejo, directora del MBA Internacional y el E-MBA; yFlor de María Philipps, directora del MBA Salud

CARACTERÍSTICAS GENERALES //Desde hace más 20 años la Escuela de Postgrado de la

UPC viene transformando la educación ejecutiva en el país,apostando por la especialización y la formación de líderesempresariales íntegros e innovadores, que impulsen la creaciónde una nueva realidad en sus organizaciones.

La UPC fue la primera en brindar especialización ejecutivacon un portafolio especializado de programas de vanguardia,funcionales y sectoriales, diseñados para formar líderes ex-pertos en su área de desempeño.

Ofrece una educación con un alto componente interna-cional, a través de importantes convenios con institucionesde prestigio como Harvard University-DCE, Kellogg Schoolof Management, Universidad Politécnica de Cataluña y BabsonCollege, entre otras. Recientemente ha presentado el ExecutiveMBA junto a Fox Business School de Temple University, top40 del Best Business School Ranking 2018 (USA), reforzandoasí el nivel de internacionalidad y globalización que exige unaescuela de postgrado para altos ejecutivos, líderes de las ma-yores corporaciones del país y la región.

ADMISIÓN //De manera general, para ser parte de un MBA del Post-

grado de la UPC se requiere cumplir ciertos requisitos segúnel programa elegido: poseer el grado mínimo de bachiller, ex-periencia laboral relevante de tres a siete años (mínimo), pre-sentar los formatos y documentos completos de admisión,presentar un ensayo basado en el autoconocimiento e interesesacadémicos, participar en una entrevista personal y rendiruna evaluación integral.

EXECUTIVE MBA (UPC + TEMPLE UNIVERSITY) //Es un MBA de clase mundial que perfecciona las compe-

tencias directivas desde una perspectiva local y global. Es unprograma desarrollado al más alto nivel internacional juntoa Fox School of Business de Temple University, top 40 delRanking Best Business School 2018, US News & World Report.Se dicta íntegramente en inglés, con 100% de profesores locales

e internacionales con PhD y líderes empresariales, assessmentliderado por Korn Ferry, un curso dictado en Filadelfia y laposibilidad de llevar otros dos en ocho ciudades alrededordel mundo. Otorga un doble grado: Master of Business Ad-ministration por Temple Univesity (USA) y Maestro en AltaDirección y Liderazgo por UPC (Perú). Dura 20 meses apro-ximadamente, se dicta presencialmente una vez al mes (vier-nes, sábado y domingo) y está dirigido a ejecutivos que cuen-ten con más de siete años de experiencia relevante en gestión,con dominio del idioma inglés (Toefl, Toeic o Ielts), y Gmatsujeto a evaluación.

MBA EJECUTIVO //Fortalece los conocimientos funcionales, desarrolla el pen-

samiento estratégico y sistémico para formar las bases direc-tivas de los participantes. Además de brindar el grado de Ma-gíster en Administración de Empresas (MBA) otorgado porla UPC, ofrece la posibilidad de lograr un segundo título, porla Universidad Politécnica de Cataluña, tras participar en elprograma de inmersión internacional. Dura 23 meses apro-ximadamente, se desarrolla en un horario ejecutivo (viernesy sábado de manera quincenal) y está dirigido a ejecutivoscon una experiencia mínima de tres años.

E-MBA //Brinda sólidos conocimientos en las áreas funcionales y

desarrolla las competencias de liderazgo, pensamiento estra-tégico e innovador, capacitando para tomar decisiones trans-formadoras y eficientes que agregan valor al negocio. El pro-grama otorga una doble certificación internacional: Magísteren Administración de Empresas (MBA), otorgado por la UPC;y Certificado de Emprendimiento, otorgado por la UniversitatOberta de Catalunya (UOC), España. Dura 21 meses aproxi-madamente, se desarrolla de manera online, y está dirigido aprofesionales con una experiencia mínima de tres años. n

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Informe Especial

MÁSTER EN DIRECCIÓN DE EMPRESASPAD – ESCUELA DE DIRECCIÓN DELA UNIVERSIDAD DE PIURA

INFORMACIÓN GENERALDirección: Calle Aldebarán 160. Monterrico, SurcoTeléfono: 217-1200Correo electrónico: informes@pad.edu Página web: www.pad.edu Directores: José Garrido-Lecca, Director General; Miguel Ferré, Jorge Arbulú,Enkelejda Ymeri, Fabiola Morales y Raúl Gonzales, directores

CARACTERÍSTICAS GENERALES //La formación de directivos competentes, íntegros y con vo-

cación de servicio es el compromiso del PAD - Escuela de Di-rección de la Universidad de Piura. El PAD promueve el valorde la empresa, enfocado en la persona como verdadera fuentede liderazgo y protagonista de la actividad empresarial. El PADse caracteriza por brindar un trato personal al participante,razón por la cual su oferta no es masiva. En el plano internacio-nal, el IESE Business School, escuela de importancia mundial,acompaña al PAD desde sus inicios, en una alianza que beneficiaal claustro y a los estudiantes. Nuestra metodología de estudiosse materializa en el método del caso, cuyas bondades han sidocomprobadas con éxito en la Harvard Business School, el IESEy otras prestigiosas escuelas de negocio del mundo.

MAESTRÍAS //El PAD - Escuela de Dirección cuenta con una variada oferta

académica, estructurada en los siguientes segmentos: futurosdirectivos, directivos y directivos seniors.

En el segmento de Futuros directivos, el PAD cuenta con elMBA Full Time. Esta maestría ha sido ideada para potencialesdirectivos, jóvenes procedentes de diversas carreras, con menosde cinco años de experiencia laboral y cuyas edades varían entrelos 24 y 30 años de edad. En este mismo segmento se encuentrael MBA Part Time, pensado para profesionales entre 27 y 32años con más de cinco años de experiencia laboral.

En el siguiente segmento, el de directivos, el PAD tiene elMBA para Ejecutivos, conocido como Medex. Los participantesdeben tener entre 30 y 45 años y un mínimo de ocho años deexperiencia laboral y cinco años de experiencia directiva.

Finalmente, en el segmento de directivos seniors, el PAD hadesarrollado el Senior Executive MBA. Esta maestría está dirigidaa directivos en ejercicio con más de 10 años de experiencia en laalta dirección.

PLANA DOCENTE E INFRAESTRUCTURA //El claustro académico cuenta con reconocida experiencia

en investigación, amplia trayectoria directiva, capacidad de in-

novación, experiencia en el asesoramiento de empresas y espe-cialización en la formación de altos directivos. Este equipo secomplementa con la participación de profesores invitados, localesy extranjeros, provenientes de prestigiosas escuelas de negocios.

Los profesores del PAD están en formación constante, tantoen el ámbito académico con en el práctico.

La infraestructura del PAD ha sido diseñada con ambientespara desarrollar los tres momentos del proceso de aprendizaje:el estudio personal, el debate en grupo y la sesión plenaria.

ESTUDIOS INTERNACIONALES //El Senior Executive MBA (con una duración de 16 meses),

el MBA para Ejecutivos - Medex (con una duración de 24 meses)y el MBA Full Time (con una duración de 15 meses) ofrecenuna semana internacional en el campus de alguna escuela denuestra red.

El MBA Part Time cuenta con dos posibilidades de inicio:febrero y agosto de cada año. Dura 24 meses y, al igual que losMBA antes mencionados, ofrece una semana internacional.

INTERCAMBIOS Y CONVENIOS //El PAD - Escuela de Dirección tiene acuerdos con una red

de instituciones educativas internacionales afines, con el objetivode sumar capacidades mediante un fluido intercambio de pro-fesores, material docente y científico.

Cuenta con el apoyo de un Comité de Asesoramiento –con-formado por profesores de Harvard Business School (EstadosUnidos), IESE Business School (España) y de Ipade (México)–para orientar los aspectos académicos y temas de investigación,así como su consolidación institucional.

El PAD es miembro de The Latin American Case Consor-tium (LACC), creado por Harvard Business School. n

20 • Febrero 2018

lll BUSINESS // Informe Especial

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOSUNIVERSIDAD RICARDO PALMA ESCUELA DE POSGRADO

INFORMACIÓN GENERALDirección: Av. Benavides 5440. Urb. Las Gardenias, SurcoHorario de atención: Lunes a viernes de 08:00 a 14:00 horas, y sábado de 08:00 a 12:00 horasTeléfonos: 708-0000 anexos: 4112 / 4110 / 4320Correo electrónico: epg@urp.edu.pePágina web: www.urp.edu.pe/posgrado Directora: Reina Zúñiga de Acleto

CARACTERÍSTICAS GENERALES //Ante el veloz cambio que trae la globalización en todos

los ámbitos de los negocios, la Escuela de Posgrado de la Uni-versidad Ricardo Palma asume el compromiso de capacitar alos directores gerentes, empresarios y profesionales en generalpara que sean los nuevos líderes de las organizaciones queactúan en un mundo cada vez más competitivo y exigente. Lapropuesta de formación de la Universidad Ricardo Palma seenfoca en el conocimiento del entorno operativo, el dominiode las áreas funcionales de la organización y la toma de deci-siones con visión integral, resaltando el conocimiento de losprocesos de producción, finanzas y contabilidad, gestión deltalento humano, marketing y ventas.

La especialización en una determinada área se consigue através de la elaboración de la tesis de grado, existiendo encada semestre académico el desarrollo de un curso de inves-tigación que asegura la obtención del grado correspondienteal término de los estudios.

COMPETENCIAS //El objetivo es formar Maestros en Administración de Ne-

gocios con alta calidad académica, sólida formación científica,capacidad profesional y visión internacional. Así tendrán lapreparación necesaria para desempeñarse con eficacia y efi-ciencia en diferentes organizaciones. El estudiante es prepa-rado para optimizar la toma de decisiones y asumir posicionesque exigen habilidad creativa, innovación, alto grado de mo-tivación, desarrollo estratégico y ética. Como empresarios,los egresados del MBA de la Escuela de Posgrado de la Uni-versidad Ricardo Palma están dotados del conocimiento ne-cesario para crear, planificar, organizar, implementar, dirigir,coordinar y controlar con éxito la actividad empresarial. Ellospueden constituirse en asesores y consultores de sus propiasempresas.

ADMISIÓN //La Maestría en Administración de Negocios está dirigida

a profesionales de todas las especialidades que comprendan

la necesidad de capacitarse en el manejo de la administracióny los negocios, a fin de actualizar conocimientos y mejorar sudesempeño para ocupar posiciones de mayor importancia enla organización. También está orientada a empresarios quenecesitan dotarse del conocimiento suficiente para conducircon éxito las actividades de sus propias empresas.

Los requisitos de ingreso son: partida de nacimiento ori-ginal y copia del DNI; copia legalizada del Diploma de Ba-chiller por el secretario general de la universidad de origen,copia legalizada del certificado de estudios por el secretariogeneral de la universidad de origen, resumen del curriculumvitae no documentado, dos fotografías a color tamaño carné.

En el caso de los graduados en el extranjero, los grados ytítulos deberán estar revalidados o reconocidos según las nor-mas vigentes.

La inversión por estudios de posgrado considera: inscrip-ción (S/ 150), matrícula (S/ 200) y una pensión mensual deS/ 900.

PLANA DOCENTE //La plana docente está conformada por profesores de pri-

mer nivel –con amplia experiencia no solo en la docencia,sino también a nivel empresarial–, y que exhiben una extraor-dinaria formación académica.

PROGRAMA //La Maestría en Administración de Negocios es presencial.

Utiliza los medios de comunicación virtual. El currículo secumple en cuatro semestres académicos mediante la aproba-ción de cursos, seminarios y talleres –en las modalidades teó-rica, metodológica y práctica–, los que deben totalizar 64 cré-ditos.

La maestría tiene una duración de cuatro semestres aca-démicos (16 meses de estudios) y está programada en horariosque permiten combinar los estudios con otras actividades. n

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Informe Especial

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS (MBA)INCAE BUSINESS SCHOOL

INFORMACIÓN GENERALDirección: Calle Germán Schreiber 246, Oficina 901. Corpac, San IsidroTeléfonos: 222-8330, 421-9962Correo electrónico: peru@incae.edu Página web: www.incae.edu Decano: Alberto Trejos.Gerente Perú MBA: Pablo Romero (pablo.romero@incae.edu)

CARACTERÍSTICAS GENERALES //El programa MBA de INCAE se ubica en el primer puesto

entre los Programas de Emprendimiento en Centro y Sudamérica,puesto cinco a nivel mundial en Aumento Porcentual de Salario,y puesto siete a nivel mundial en Progreso de Carrera, según Fi-nancial Times 2017. Es además primer y segundo puesto de Amé-rica Latina, por 10 años consecutivos, según América Economía.

Los programas MBA de INCAE están acreditados en EstadosUnidos por AACSB (The Association to Advance CollegiateSchools of Business) y SACS (Southern Association of Collegesand Schools), y en Europa por el sistema EQUIS (EuropeanQuality Improvement System). INCAE también está afiliada aasociaciones de escuelas de negocios como NASPAA (NationalAssociation of Schools of Public Affaire and Administration) yBALAS (Business Administration and Latin American Studies).

Fundada en 1964 por iniciativa de John F. Kennedy, Harvardy la comunidad empresarial de los Gobiernos de Centroamérica,INCAE Business School cuenta, desde entonces, con la asesoríade la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard.

PLANA DOCENTE //Casi la totalidad de profesores (93%) cuenta con grado doc-

toral de universidades como Harvard, Stanford, Yale, Princeton,University of Pennsylvania, University of Cambridge, etcétera(30% son graduados de Ivy League). Ellos realizan investigacio-nes e imparten consultoría en más de 14 países, con un granimpacto en el medio latinoamericano.

PROGRAMAS DE MAESTRÍA //El MBA Full Time está dirigido a jóvenes profesionales con

experiencia laboral relevante. Los estudiantes provienen de másde 20 países, con lo que se obtiene una fuerte multinacionalidad.El MBA Liderazgo Latinoamericano - Full Time, que se imparteen Nicaragua y Costa Rica, dura 14 meses y demanda una in-versión aproximada de US$ 55 000 para un estudiante soltero.En tanto, el MBA Global Perspective - Full Time, que se imparteen Costa Rica, tiene una duración de 14 meses y requiere unainversión de US$ 63 300 para un estudiante soltero. El costo de

la maestría incluye: colegiatura, alojamiento en habitación com-partida, alimentación al 50%, material didáctico y seguro medicoestudiante. El campus también está acondicionado para estu-diantes casados.

Ahora el Executive MBA está orientado a gerentes generales,directores, gerentes funcionales y ejecutivos de alto desempeño.El EMBA Global, que dura 14 meses, se imparte en Nicaragua yCosta Rica; requiere una inversión de US$ 65 000.

ADMISIÓN //Para el MBA Full Time es necesario rendir el examen de

INCAE, completar una solicitud de admisión documentada yrealizar una entrevista personal. En tanto, para el Executive MBAes preciso completar una solicitud de admisión documentada yuna entrevista personal.

INTERCAMBIOS Y CONVENIOS //Universidades y escuelas de negocios que participan en el

programa de intercambio estudiantil:- Norteamérica: Case Western Reserve University (Ohio), Rice

University / Houston (Texas), The University of Minnesota/ St. Paul (Minnesota), Duke University / Durham (NorthCarolina), Emory University / Atlanta (Georgia), The Uni-versity of North Carolina / Chapel Hill – Kenan-Flagler(North Carolina), New York University (NYU - Stern) /Man-hattan (Nueva York), entre otras.

- Europa: HHL Leipzig Graduate School (Alemania) WHU /Vallendar (Alemania), RSM-Erasmus University (Holanda),KEDGE / Bordeaux (Francia), EBS / Oestrich-Winkel (Ale-mania), ESADE / Barcelona (España), USBE / Umeå (Sue-cia), Toulouse Business School (Francia), University of St.Gallen (Suiza) y otras más.

- Asia: Cheng Chi National University (Taiwan), NUCB / Na-goya (Japón) y Hitotsubashi University (Japón).Las escuelas para el doble grado son: Yale (EE. UU.), Case

Western Reserve (EE. UU.), Florida International University(EE. UU.), EBS (Alemania), WHU (Alemania), HHL (Alema-nia), MIT Zaragoza (Suiza) y University of St. Gallen (Suiza).n

lll BUSINESS // Notas cortas

22 • Febrero 2018

AL CASHLOS TEMAS ECONÓMICOSDE MAYOR ACTUALIDAD

ECONOMÍA // INGRESOSPERSONALES

••• El Instituto Nacional deEstadística e Informática (INEI)informó que en 2017 el ingresopromedio mensual proveniente deltrabajo se ubicó en S/ 1 667 en Lima,por lo que aumentó 0,4% respecto a2016. El ingreso promedio de loshombres fue de S/ 1 919 y el de lasmujeres S/ 1 354. El ingreso de lasmujeres representó el 70,5% delingreso de los hombres. El ingresopromedio aumentó en el grupo deedad entre 14 y 24 años 1,9% (S/18,9), mientras que disminuyó 0,3%(S/ 5,4) en el grupo de 25 a 44 añosde edad, además de que aumentóligeramente entre los ocupados de 45y más años de edad. Además, elingreso promedio en el trimestremóvil octubre-noviembre-diciembre2017 se situó en S/ 1 708; el ingresode la población ocupada masculinafue de S/ 1 965 y de la PEA ocupadafemenina de S/ 1 394 soles. Por otrolado, el INEI señaló que el ingresopromedio por trabajo aumentó 3,7%en la manufactura, 3,1% en laconstrucción y 0,6% en los servicios,mientras que disminuyó en elcomercio 1,7%. La poblaciónocupada a nivel nacional creció 2,5%entre setiembre y noviembre de2017.

SUNAT // INGRESOSTRIBUTARIOS

••• El Jefe de la Sunat, VíctorShiguiyama, proyectó que los ingresostributarios del país alcanzarían losS/ 101 622 millones en 2018, los cualsignificaría una expansión cercana al12% en comparación al montoalcanzado en 2017 (S/ 90 706millones). Indicó que la mejora de larecaudación se viene dando conmucha fuerza desde el último trimestrede 2017. «El último trimestre fuebastante bueno. Si bien en 2017 hubouna menor presión tributaria, de todasmaneras fue un año interesante, quemarca un punto de inflexión en larecaudación», indicó el jefe de laSuperintendencia Nacional de Aduanasy de Administración Tributaria (Sunat).En ese sentido, precisó que la presióntributaria en 2017 fue de 12,9% delPBI y estimó que este año la presióncerrará en 13,6% del PBI. Endiciembre de 2017 los ingresostributarios ascendieron a S/ 10 536millones, y las devoluciones deimpuestos S/ 786 millones. Con esteresultado, los ingresos tributarios netosdel Gobierno sumaron S/ 9 750millones en dicho mes. En diciembrelos sectores minería, hidrocarburos,telecomunicaciones, manufacturaprimaria, construcción y transportesregistraron incrementos importantes.

PBI // PROYECCIONESPARA 2018

••• Los analistas del Focus EconomicsConsensus Forecast mantuvieron suproyección de crecimiento del PBIperuano en 3,9% para el cierre delpresente año y en 3,8% para 2019. Laexpansión debería ganar fuerza en2018; un mayor gasto eninfraestructura estimula la inversiónfija, mientras que la demanda globalsostenida de minerales afianza al rubrode la minería, destacaron. «Además,los mayores salarios y el crecimientodel empleo deberían impulsar elconsumo privado», señalaron lospanelistas. Sin embargo, la volatilidaddel escenario político constituye unriesgo hacia abajo para lasperspectivas. Los analistas tambiénresaltaron que la crisis política golpeóal Perú hacia el final de diciembre delaño pasado e inicios de enero de esteaño, lo cual impactó en la inversiónpública. Señalaron que la crisis sedesencadenó por la moción paracensurar al presidente Pedro PabloKuczynski el 21 de diciembre, en elmarco de las investigaciones del casoOdebrecht. El presidente Kuczynskisobrevivió a ello y remodeló sugabinete ministerial el 9 de enero. Lospanelistas resaltaron el mantenimientode los titulares de los ministerios másimportantes.

Notas cortas

VIVIENDA // BONOSHABITACIONALES

••• Uno de los objetivos del Gobiernoes que el Fondo Mivivienda otorgue27 500 bonos familiares habitacionalespara la adquisición de vivienda nuevaen este año, señaló el viceministro deVivienda y Urbanismo, Jorge Arévalo.«Nuestra meta para 2018 es entregar13 500 bonos familiares habitacionales,que vienen acompañados de créditospara la adquisición de vivienda.Además, se otorgará 14 000 bonos sincrédito, en el marco del programaTecho Propio Vivienda Nueva», señalóel funcionario. Arévalo explicó que los13 500 bonos del Fondo Miviviendaque vienen acompañados de créditos,permitirán otorgar préstamoshipotecarios por un monto superior alos S/ 1 000 millones. De otro lado, elviceministro destacó que también sedarán 20 000 bonos para la modalidadde construcción en sitio propio, lo cualno implica que vengan anexados a unpréstamo hipotecario. «Todo ello serealizará fuera de lo que se ejecute enel programa de la Reconstrucción conCambios», manifestó. Arévalo, quientambién es presidente del directorio delFondo Mivivienda, indicó que el 60%de los créditos de Mivivienda secolocan en Lima, mientras que el 25%se otorgan en la zona norte y el 15%en el resto del país.

••• Las empresas deben prepararsepara la fiscalización electrónica que laSunat realizará con la debidaimplementación de los libroscontables digitales, señaló la socia dela consultora Ernst & Young, BeatrizDe la Vega. Según la normativa, los«megacontribuyentes» –es decir,aquellas empresas que facturen porencima de las 3 000 UnidadesImpositivas Tributarias (UIT)– estánobligados a partir de 2016 a llevar lacontabilidad electrónica completa.«Probablemente sean los principalescontribuyentes los primeros a quienesse les aplique la fiscalizaciónelectrónica, porque ya tienen sucontabilidad electrónica completa delperiodo 2017», señaló. En lacategoría megacontribuyentes estánlas empresas mineras,agroindustriales, pesqueras eindustriales, entre otras. «El añopasado, 2017, se anunció que se va aincrementar o se va a poner foco enla fiscalización electrónica», subrayó.Indicó que aún faltan las normas dedetalle de la fiscalización electrónicaque tiene que emitir laSuperintendencia Nacional deAduanas y Administración Tributaria(Sunat) para aplicarse de maneraintegral.

••• Las empresas del sector retailhabrían logrado ventas por más de S/35 400 millones en 2017, registrandoun crecimiento de 3,9% respecto a2016, informó el Instituto deEconomía y Desarrollo Empresarial(Iedep) de la Cámara de Comercio deLima (CCL). «Esto en parte se debe alas ampliaciones realizadas en 2017en 12 centros comerciales, al mayornúmero de tiendas de descuento enLima Metropolitana y a las políticaspermanentes de precios descontadosen supermercados y cadenas defarmacias», dijo el director ejecutivodel Iedep-CCL, César Peñaranda. Deesta manera, este sector acumularíaen los tres últimos años uncrecimiento de 12,6%. El sector retailmoderno está conformado porsupermercados, tiendas pordepartamentos, mejoramiento delhogar y electrodomésticos, boticas,farmacias y cosméticos, libros yperiódicos, entre otros. Precisamente,son los supermercados el subsectorque lidera las ventas al cierre de2017, por un valor ascendente a S/14 000 millones. El monto facturadode los supermercados tiene unaparticipación de 39,6% del sector.Farmacias, boticas y cosméticos es elsegundo subsector más grande.

RETAIL // CRECIMIENTOEN 2017

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GOBIERNO // FISCALIZACIÓN

24 • Febrero 2018

lll BUSINESS // RR.HH.

¡Odio mi trabajo!RECHAZO LABORAL // ¿Es usted una persona que no puede ver «ni en pintura»a su centro de labores? Los especialistas señalan la existencia de 10 motivospara que ello ocurra.

La publicación internacional Inc.señala 10 razones por las que mu-cha gente odia su centro laboral:

1. Los jefes. Los jefes son a veces au-ténticas armas de destrucción masiva,que «matan» la moral de los empleadosa su cargo. Particularmente molestosson los superiores que practican el in-noble arte del micromanaging y se em-peñan en controlar todos y cada uno delos movimientos de sus subordinados,que terminan ahogados en un pozo sinfondo de infelicidad.

2. Los compañeros de trabajo.Con los compañeros de trabajo pasamosmuchísimas horas al día, por lo que lle-varse mal con ellos tiene un profundí-simo impacto en la satisfacción laboral.Al fin y al cabo, los humanos somoscriaturas sociales que se alimentan desus relaciones (saludables o no) con losdemás.

3. El tipo de trabajo desempe-ñado. A veces al empleado no le gustala naturaleza del trabajo que le ha sidoasignado en su conjunto. En ocasiones

cente y mínimo comentario por partede nuestros colegas puede zaherir gra-vemente nuestra propia autoestima.Cambiando nuestra actitud, nuestro tra-bajo no cambiará; pero sí lo hará, y demanera drástica, el modo en que lo per-cibimos (que ya es mucho).

5. El tiempo invertido en llegaral trabajo. Invertir horas y horas des-plazándose de casa al trabajo y viceversapuede ser absolutamente desmoralizantepara el trabajador. No obstante, sabia-mente utilizado, el tiempo de desplaza-miento puede hacer florecer la produc-tividad que habita en nuestras entrañas.

6. El estancamiento. Cuando sen-timos que hemos dejado de aprenderen nuestro trabajo y somos esclavos detareas tan monótonas como poco esti-mulantes, el aburrimiento termina ho-radando (y vaciando del todo) nuestrasatisfacción laboral.

7. La falta de reconocimiento.Si en lo más recóndito de su ser sienteque ha hecho bien su trabajo, no deberíanecesitar realmente palmaditas en la es-palda para sentirse satisfecho consigomismo. Aun así, la total ausencia de re-conocimiento por parte de los superio-res puede acabar por minar la moral deltrabajador.

8. El agotamiento. Lidiar con unagran carga de trabajo puede acabar«chupando», como si de un vampiro setratase, nuestra energía. O manteniendoesa energía en su nivel más álgido, si nosabemos canalizarla adecuadamente.

9. La envidia. Convertir el trabajoen una suerte de competencia para di-lucidar quién gana más y quién tiene unmejor puesto puede llegar a ser absolu-tamente frustrante para algunos emple-ados. En particular cuando la envidiaentra en la ecuación.

10. Los valores de la empresa.Cuando nos vemos obligados a trabajaren una empresa que está a años luz denuestros propios valores, nuestra satis-facción inevitablemente sufre. En espe-cial cuando lo que nos motiva en nues-tro trabajo no es tanto el dinero comoel desarrollo de algunas habilidades muyespecíficas. n

No es extraño que un trabajador sienta aversión a su centro de labores.

UN VIRUS LETALMás información

•••La infelicidad laboral es un virusletal que tiene encadenados aempleos absolutamente miserables amuchísimos trabajadores.Fustigadas por la insatisfacción en eltrabajo, muchas personas sondevoradas por el estrés y tambiénpor el inmovilismo, que les impidencortar amarras con un empleo queparadójicamente los haceprofundamente infelices.

son solo determinados aspectos de sutrabajo los que no le agradan, pero elfastidio que le provoca ejecutar ciertastareas termina por emponzoñar la per-cepción de su propio trabajo.

4. La actitud. Ir al trabajo cargandosobre los hombros la pesada losa de unaactitud marcada por la negatividadafecta a todo lo que hacemos. Si mos-tramos una actitud negativa, el más ino-

GENTE PARA TENER EN CUENTA

••• El reto más importante de RoseRivera, chief marketing officer de Linio,es mejorar la experiencia de compra delos clientes. Para ello se ha propuestoque, en Lima y Callao, un altoporcentaje de las ventas (85%) seaentregado el mismo día. Rose estudióen el colegio La InmaculadaConcepción y siguió la carrera deMarketing en la Universidad SanIgnacio de Loyola. Sus estudios depostgrado los realizó en Esan (Perú) yEsic (España). Su experiencia laboralabarca empresas del sector financierocomo Interbank y BCP; tambiénempresas de telecomunicaciones comoClaro. Rose fue una de las personasque inició las operaciones de Cuponaticen Perú, empresa a la que logróposicionar como una top of mind en2013. Luego de cuatro años seincorporó a Linio, donde ya tiene tresaños laborando. Actualmente estáabocada a mejorar la rapidez deentrega de los productos de estaempresa online mediante elseguimiento riguroso de sus carriers yla apertura de una flota propia. Rose(27 años) es soltera y sin hijos; le gustaescuchar música, viajar y practicarcrossfit.

••• En 2017 Greyci Ramos lanzó laconsultora en planificación estratégicaComunicación Fluida, de la que esdirectora de Comunicación yRelaciones Públicas. Realizó susestudios básicos en los colegios ElCarmelo y Divino Maestro. Su interéspor las estrategias de comunicación lallevó a estudiar Ciencias de laComunicación en la Universidad de SanMartín de Porres. Su carrera laboral lainició en el área de investigación demercados de El Comercio. Luego pasóal área de marketing de AmericanAssist Perú. A los 19 años empezó atrabajar en IMS Perú, agencia demarketing integral, donde llegó a serejecutiva de cuentas de marcas comoAdobe, Logitech y Moviecity. Greyciconsidera que la experiencia en IMSPerú enriqueció su aprendizajeprofesional, pues allí pudo plasmar susconocimientos en diferentes estrategiasde comunicación. Todo esto la ayudó aconcebir su propia agencia decomunicación. En efecto, en 2017abrió (junto con un socio) la consultoraComunicación Fluida. Greyci, de 32años, está casada y tiene una hija deun año. Practica trekking y gusta deacampar y tomar fotos.

••• Como chef ejecutivo del JWMarriott Lima Hotel, Julio Ferradas hasacado adelante proyectos y conceptosnuevos en esta reconocida empresa.En cada puesto ocupado en sus 16años de carrera ha tenido cada vezmás personas a su cargo, con todo loque ello implica en términos deresponsabilidad para ofrecer a suscolaboradores la oportunidad deaprender y desarrollarse. Uno de lospuestos más importantes que haocupado es el actual: chef ejecutivo enuna de las cadenas de hoteles másimportante del mundo, como lo esMarriott. Julio ha trabajado en hotelesde cinco estrellas y restaurantes de lujo(uno de ellos con tres estrellasMichelin). Sobre sus estudios, tuvo unbreve paso por la PontificiaUniversidad Católica como estudiantede Ingeniería Mecánica. Luego siguióla carrera de Gastronomía en elInstituto de los Andes yposteriormente en la Escuela deHotelería y Turismo de Valencia,España. Julio es soltero, tiene 35 añosy gusta de movilizarse en moto, hacerejercicios y cocinar (es su trabajo, perotambién uno de sus hobbies). Además,es aficionado a pilotar drones.

ROSE RIVERA // GREYCI RAMOS //JULIO FERRADAS //

LA GUARDIA JOVEN DE LOS NEGOCIOS EN EL PERÚ

Personajes

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26 • Febrero 2018

lll BUSINESS // Mercados

Auge de la uvaHACIA EL MUNDO // Las exportacionesde uva están creciendo anualmenteentre 15% y 20%, siendo susprincipales destinos Estados Unidos,Canadá, Países Bajos y Hong Kong.Se proyecta que para elbicentenario los envíos de esta frutasuperen los US$ 1 000 millones.

En 1998, las exportaciones de uvasperuanas apenas rozaron los US$1,5 millones. «El crecimiento de

este sector en los últimos cinco años sedebe a varios factores: las firmas de Tra-tados de Libre Comercio (TLC), el trabajoconjunto con Senasa (Servicio Nacionalde Sanidad y Calidad Agroalimentaria) yla alta productividad de los suelos perua-nos. Es así que en las últimas campañashemos cerrado con más de US$ 600 mi-llones en exportaciones», afirma CarlosZamorano, gerente general de la Asocia-ción de Productores de Uvas de Mesa delPerú (Provid).

De febrero a noviembre de 2017 lauva se ubicó como el cuarto producto

más exportado del sector agrario. «Losenvíos han sumado US$ 393,8 millonesen este periodo, lo que representa un de-crecimiento de 7% (por efecto de El Niñocostero) frente a similar periodo de 2016.Cabe indicar que la mayor parte de losenvíos se realizan entre noviembre y fe-brero, por lo que esperamos haber ce-rrado 2017 con un ligero crecimiento»,señala Paula Carrión, gerente de Agroex-portaciones de Adex.

Según Carrión, la tasa de crecimientopromedio (TCP) entre 2012 y 2016 fuede 16%, ya que se pasó de exportar US$366,4 millones en 2012 a US$ 661,4 mi-llones en 2016. «Esta tendencia no solo sedebe al crecimiento sostenido de nuestrasexportaciones a Estados Unidos (TCP36%), nuestro principal destino, sino tam-bién a la diversificación de mercados, loscuales totalizan 58 países en 2017», agrega.

Este incremento significativo de lasexportaciones de uva se basa en la mayordemanda mundial, con consumidorescada vez más preocupados por su salud.Y también en la apertura de nuevos mer-cados para el Perú, a partir de la firma dediferentes tratados comerciales y la ob-tención de protocolos fitosanitarios.

Por FERNANDO LÓPEZ

Carlos Zamorano, Provid.

EN 2016, LASEXPORTACIONES DEUVA CRECIERON 16%,LLEGANDO A ENVÍOSPOR MÁS DE US$ 600MILLONES.

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Mercados

LAS VARIEDADESMás información

••• Las uvas de mesa son ricasen vitamina C y B6, y una buenafuente de potasio, cobre, hierroy fósforo. La glucosa y lafructosa proporcionan azúcarnatural saludable. Las uvas sonuna buena manera demantenerse hidratado durantetodo el día. A continuación, algunasvariedades:• Red globe (con pepa). Lavariedad fue obtenida por H.P.Olmo y A. Koyama en laUniversidad Davis (California).En el cruzamiento intervinieronlas variedades emperador, hunisay nocera. Como su nombreindica, red globe (globo rojo)tiene uvas de tamaño muygrande, forma elipsoide globosa,piel gruesa y consistente, colorrojo violáceo, muy vistosa, pulpacarnosa y de sabor afrutado, consemillas de tamaño medio yglobosas. De fácildesprendimiento.• Flame seedles (sin pepa). Esuna variedad de uva de mesa.Sus bayas son de sabor neutro,ligeramente aromáticas. Poseeunas cualidades organolépticas ygustativas buenas. Su racimo esgrande y de compacidad media.• Sugraone (sin pepa). Se tratade una variedad blanca apirena(sin pepas) originaria deCalifornia. La baya es elíptico-ovoidal y presenta un color deverde claro a verde amarillento.Su sabor es neutro, ligeramentearomático y la pulpa es crujiente.

PERÚ ES EL QUINTOEXPORTADOR DE UVAEN EL MUNDO, Y SUPRINCIPAL PAÍSDESTINO ES ESTADOSUNIDOS.

Países destino. El Ministerio de Agri-cultura y Riego (Minagri) informó queel Perú se convirtió en el quinto exporta-dor mundial de uvas, de acuerdo a las es-tadísticas reportadas durante el año 2016.Entonces las exportaciones ascendierona más de US$ 600 millones.

El Minagri destacó también que lasprincipales regiones productoras de uvasen 2016 fueron Piura, con 278 600 tone-ladas (el 40,3% de la producción nacio-nal), seguida por Ica (32,6%), Lima(10,5%) y La Libertad (7,2%). Estas cua-tro regiones aportaron el 90,7% de la pro-ducción nacional.

«Somos el quinto proveedor de uvaen el mundo. Los países que más impor-tan la uva peruana son Estados Unidos,Países Bajos y Hong Kong. Entre los tresdemandan el 56% del total de nuestrasexportaciones. Los países con potencialpara este producto son Canadá, México,Brasil y Costa Rica, mercados que han re-gistrado crecimientos superiores al 15%»,subraya Paula Carrión.

Por su parte, Carlos Zamorano, deProvid, sostiene que Japón es el próximomercado relevante para las exportacionesde uva. «Estamos trabajando de la manocon Senasa y su par en Japón para queeste año podamos exportar los primeroslotes».

Las variedades. La variedad más ex-portada es la red globe, que concentra al-rededor del 50% de la producción total.No obstante, en los últimos años la ofertaperuana de uva se ha diversificado paraatender nuevas preferencias en algunosmercados. Dentro de las 50 variedadesque se comercializan están: flame seedless,sugraone, Thompson seedless y crimson se-edless, entre otras.

«En un principio, y por las condicio-nes del suelo, el país comenzó a producirred globe, que llegó a concentrar el 80%del área cultivada. Esta variedad se en-viaba a Estados Unidos y a China», señalaCarlos Zamorano.

Ahora la tendencia, añade Zamorano,es la uva sin semilla, de color rojo, verdeo negra. «Se ha empezado un proceso desustitución de cultivo; la red globe ocupael 50% de la producción».

Ventajas competitivas. La tempo-rada principal de uva en nuestro país vade setiembre a marzo; por eso podemoscolocar esta fruta en importantes fechas

para el mercado asiático, como el añonuevo chino. Igualmente podemos ingre-sar a Estados Unidos y la Unión Europeaen contraestación. Esto permite encontrarbuenos precios para esta fruta, sobre todoporque salimos al mercado antes que laproducción chilena.

«Una de nuestras ventajas es la pro-ductividad por hectárea. Mientras quenuestros competidores tienen un rendi-miento de 10 toneladas/ha, nosotros es-tamos bordeando las 24 ton/ha. Este de-talle es importante para obtener preciosatractivos», puntualiza Gabriel Amaro,gerente general de la Asociación de Gre-mios Productores Agrarios del Perú(Agap).

Se debe destacar que la producciónde uva se estima en más de 690 000 tone-ladas y las hectáreas cosechadas superanlas 27 000.

El Estado. La labor del Estado es de-terminante para la apertura de nuevosmercados, a partir –por ejemplo– de laobtención de nuevos protocolos fitosani-tarios. En ese sentido, el Senasa ha tenidoun rol fundamental para lograr el ingresoa mercados como China, Tailandia, Coreadel Sur, Indonesia y Rusia.

«Entre los principales destinos de in-terés se tiene pendiente la apertura de losmercados japonés y argentino. Igualmentelas oficinas comerciales (Ocex) y Prom-perú están participando activamente enferias internacionales, en las que se pro-mociona la calidad de nuestros productos,sobre todo bajo la campaña Superfoods»,indica Paula Carrión, de Adex.

En tanto, el sector privado está apos-tando por nuevas variedades, a fin deatender las nuevas demandas del mer-cado. Ahora se buscan productos con me-jor sabor, calibre y capacidad de resistirviajes largos. Así, las empresas están pro-bando variedades como sweet celebration,timpson y autumn crisp, entre otras.

«Como Adex, acompañamos las ini-ciativas del Gobierno y organizamos laparticipación peruana en ferias comoThaifex en Tailandia, World Food Moscúen Rusia, y Expoalimentaria en Perú. Sonimportantes plataformas para las empre-sas peruanas exportadoras de uva. Igual-mente, brindamos información especia-lizada a través de eventos como el XIXAlmuerzo Agroexportador y las conven-ciones de Expoalimentaria» resalta PaulaCarrión.

28 • Febrero 2018

lll BUSINESS // Mercados

Paula Carrión, Adex.

ACREDITACIÓNINTERNACIONAL

Más información

••• La Unidad del Centro deControl de Insumos y ResiduosTóxicos (UCCIRT) del Senasarenovó por un año más laacreditación internacional ISO/IEC17025:2005, que reconoce laconfiabilidad y fiabilidad de susresultados analíticos a los productosagropecuarios que se destinarán almercado nacional e internacional. Esotorgada por el organismo deacreditación de sistemas de gestiónde los Estados Unidos (ANAB), quegarantiza que el sistema de calidaddel Senasa esté equipado contecnología de punta.

Este sistema es operado porprofesionales altamente calificadosy cumple con los acuerdos mutuosde la Cooperación Internacional deLaboratorios Acreditados (Ilac).

El ANAB aprobó por tercerperiodo consecutivo la acreditacióndel Senasa con el CertificadoNº AT-1824, luego de una evaluación deseguimiento realizada del 18 al 20de octubre del año pasado. Estaacreditación estará vigente hasta el26 de noviembre de 2019. Elsistema permite determinar que losalimentos están libres decontaminantes (plaguicidas,químicos, antibióticos u otrosproductos) y que pueden serutilizados por los productoresperuanos.

Proyecciones. El éxito del sector agro-exportador, que ha venido creciendo enlos últimos 17 años, se debe también a laLey de Producción Agraria, que es unmarco que brinda estabilidad jurídica y,por ende, capacidad de desarrollo al sec-tor. «Por otro lado, si el Estado tiene comometa para el bicentenario de la Indepen-dencia (2021) duplicar las exportaciones–que a la fecha son de US$ 5 500 millo-nes–, debe finalizar los grandes proyectosde irrigación, que son de suma impor-tancia para el sector agrario», destaca Ga-briel Amaro, de Agap.

A su turno, Carrión (de Adex) pro-yecta que en 2018 no se espera un mayorimpacto de La Niña, por lo que se calculacerrar con cifras que superen los US$ 700millones en exportaciones.

Como han mencionado los entrevis-tados, el futuro de las exportaciones deuvas avizora un panorama alentador. Si aello le sumamos que el país cuenta con el80% de los climas existentes en el mundo,lo que genera un producto de buen sabory tamaño, estamos en condiciones de lle-gar a ser el primer país exportador de estafruta. n

PROYECTOS Más información

••• Los proyectos de irrigación en lacosta están en agenda este año. En elproyecto Majes, de Arequipa, se esperaexcavar hasta el 40% del túneltrasandino y construir el 30% de la presamultianual, lo que permitirá que el aguadiscurra hacia las pampas de Siguas,incorporando 38 500 hectáreas con altopotencial para frutales de exportación.Además, según Fernando Vargas,gerente general de la AutoridadAutónoma de Majes (Autodema), esteaño se reglamentará la venta de los 203lotes que supone la nueva etapa.

En el norte, el Proyecto EspecialOlmos-Tinajones (PEOT) seguirácreciendo en área cultivada. Se prevéque este año termine la habilitaciónurbana de la Nueva Ciudad de Olmos, acargo de Obrainsa, y se liciten losterrenos destinados para zonasindustriales. Pero el asunto que mantieneen vilo a los inversionistas es la venta dela operación de los actualesconcesionarios (Concesionario TrasvaseOlmos y H2Olmos) al fondo deinversión canadiense Brookfield y lacorporación francesa Suez. El PoderJudicial revocó la prohibición de latransferencia de activos del proyecto ensetiembre pasado. Se espera que laoperación se concrete en el primersemestre de este año.

La calidad del producto es vital.

PARA EL CIERRE DELAÑO SE ESPERA QUELAS EXPORTACIONESDE UVA SUPEREN LOSUS$ 700 MILLONES.

Gabriel Amaru, Agap.

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Internacional

Venezuela en el subsueloCRISIS PROFUNDA // La situación económica del país llanero ha llegado aser alarmante. El FMI prevé 13 000% de inflación y un decrecimientodel PBI de 15% para este año.

El FMI acaba de publicar su últimoinforme Perspectivas de la econo-mía mundial. Las tendencias re-

cientes de la economía mundial y de losmercados financieros son buenas noticiaspara América Latina. El crecimiento mun-dial y el comercio internacional están co-brando ímpetu y, según las previsionesdel FMI, ese auge continuará en 2018. Elaumento de los precios de las materiasprimas también ha colaborado con el re-punte de la región.Favorecida por esta mejora del en-

torno mundial, la recuperación econó-mica de América Latina también está co-brando ímpetu a medida que lasrecesiones de algunos países (Brasil, Ar-gentina y Ecuador) llegan a su fin. El FMIestima que el crecimiento regional fue de1,3% en 2017 (frente al 1,2% proyectadoen octubre pasado), y proyecta que la ac-tividad se acelerará a 1,9% en 2018 y 2,6%en 2019.

Venezuela. Sin embargo, la pers-pectiva para Venezuela es bastante dife-rente: la economía de ese país (PBI) re-

gistrará un desplome de 15% y una in-flación de hasta 13 000% en 2018, siempresegún las proyecciones del FMI. Este es-cenario es resultado de «significativas dis-torsiones microeconómicas y desequili-brios macroeconómicos exacerbados porel colapso de la exportación petrolera»,según el economista jefe del FMI paraAmérica Latina, Alejandro Werner.Cabe resaltar que el PBI venezolano

cerró con una caída de 16,5% en 2016 yel año pasado retrocedió 14%, según da-tos preliminares. En lo que respecta a lainflación, se situó por encima del 2 400%en 2017, «alimentada por el financia-miento monetario de profundos déficitfiscales y la pérdida de confianza en lamoneda nacional», de acuerdo con el in-forme del FMI.

Panorama sombrío. Como se haseñalado, se prevé un crecimiento de 1,9%este año para América Latina. Sin em-bargo el organismo multinacional añadióque si se excluyera a Venezuela de las es-timaciones, la región experimentaría uncrecimiento de 2,5% este año. A pesar de

este escenario, Alejandro Werner dijo queel FMI mantiene su convicción de que elimpacto económico directo de la crisisvenezolana en los países vecinos aún será«limitado».Por otro lado, los títulos de deuda

emitidos por Venezuela están técnica-mente en situación de suspensión de pa-gos desde diciembre pasado. Estas obli-gaciones serán consideradas desde ahoracomo flat trading; es decir, títulos que yano interesan.La radicalización del chavismo, bajo

gobierno de Nicolás Maduro, y unaoposición fracturada ensombrecen aúnmás el panorama del país, que sufre degrave escasez de alimentos y tambiénde medicamentos.De concretarse el pronóstico del FMI

sobre la retracción de la economía de Ve-nezuela en este año, el PBI del país petro-lero sumaría un derrumbe de casi 50%en los últimos seis años. nLa crisis económica que enfrenta Venezuela es de proporciones gigantescas.

CONFLICTOPOLÍTICO

Más información

••• El Gobierno chavista, en el poderdesde hace 17 años, culpa acomerciantes y empresarios de lasituación de hiperinflación. En el otrorapaís más rico de América Latina, unsalario mínimo apenas alcanza paraalimentar a una persona una semana,pese a los constantes incrementosdecretados por el gobernante.

A la crisis económica, que golpea ala población con escasez de alimentos ymedicamentos, se suma el conflictopolítico, sin visos de solución entre elchavismo y la oposición. Pese aparticipar en una mesa de diálogo conopositores, en busca de una salida a lacrisis, la oficialista AsambleaConstituyente aprobó celebrarelecciones presidenciales anticipadas, enuna estrategia más del régimen paraasegurar el poder.

EN LO QUE RESPECTA ALA INFLACIÓN, SE SITUÓPOR ENCIMA DEL2 400% EN 2017.

MENÚ TECNOLÓGICOLOS ÚLTIMOS AVANCES DEL MERCADO INFORMÁTICO

••• De acuerdo con una gran cantidad de creadores de contenido en YouTube, la plataforma más grande devideos por Internet enfrenta en la actualidad una crisis de contenido. Varios youtubers latinoamericanosexpresan, a través de la plataforma, su inconformidad sobre el tipo de contenido que hoy circula en YouTube,principalmente por la saturación de creadores. «He dejado de producir contenido. La razón principal, y la queno había querido decir, es lo tedioso que resulta para mí entrar a YouTube, ver nuevos contenidos o inclusover los videos en tendencia y darme cuenta que lo que les gusta consumir a algunos de ustedes es la basuraque están consumiendo», explicó, por ejemplo, Sebastián Villalobos, conocido youtuber colombiano.

YOUTUBE // CRISIS EN CONTENIDOS DE LA PLATAFORMA

••• Los adolescentes que pasan más tiempo enganchados al teléfono móvil son«notablemente» más infelices que aquellos que invierten más tiempo en otrasactividades, como el deporte o la lectura, según un estudio publicado recientementeen Estados Unidos por la revista especializada Emotion. Al observar las tendenciashistóricas, los investigadores encontraron que la proliferación de dispositivos depantalla a lo largo del tiempo coincidió con una disminución general de la felicidadentre los adolescentes.

SMARTPHONES // CELULAR HACE INFELICES A ADOLESCENTES

••• Los AirPods son el producto más novedoso que la compañía de la manzana ha lanzado en los últimoscinco años. La principal y más simple razón para convertirlos en los mejores earbuds del mercado –auricularesindependientes, 100% inalámbricos– es que no solo funcionan como prometen hacerlo, sino que redefinen elconcepto de tecnología inalámbrica para los usuarios de Apple. Su diseño puede parecer extraño, su materialpuede verse incómodo o poco práctico, pero su uso es simple y sencillo. Gracias al microchip W1 dentro delos auriculares, basta con abrir el estuche que los contiene y acercarlos a tu iPhone para que este los detecte;con solo oprimir un botón estarán conectados al teléfono.

APPLE // AIRPODS SON LO MEJOR DE APPLE EN UN LUSTRO

••• Aunque ya existen varios competidores en el mercado, al parecer la batalla final delos asistentes de voz se reducirá a dos empresas: Amazon y Google. Alexa de Amazon,la reina indiscutida en 2017, vio acercarse a su rival Google Assistant, quien dominó elCES en la edición 2018. Como se sabe, Alexa llegó al mercado en 2014 y haconseguido convertirse en un referente. Actualmente procesa 25 000 habilidades.Google Assistant, por otro lado, vio la luz en 2016 y últimamente se ha colocado confuerza en millones de dispositivos a nivel global.

GOOGLE // ASISTENTE DE VOZ EN LA FERIA CES 2018

••• La archiconocida red social Facebook comenzará a priorizar medios noticiosos «confiables» en sus flujosen redes sociales, debido a que busca luchar contra el «sensacionalismo» y la «desinformación», dijo supresidente ejecutivo, Mark Zuckerberg. La compañía, que tiene más de 2 000 millones de usuarios al mes,señaló que utilizará encuestas para elaborar un ranking de confiabilidad de los medios de prensa. Zuckerbergseñaló que el flujo de noticias, una pieza clave del producto de la compañía, priorizará las «noticias de altacalidad» sobre aquellas de fuentes menos confiables. Los analistas subrayan el hecho de que Facebook hatenido una relación turbulenta con las organizaciones de noticias.

FACEBOOK // PRIORIDAD A LOS MEDIOS «CONFIABLES»

lll BUSINESS // Informática

30 • Febrero 2018

••• Twitter cerró poco más de un millar de cuentas vinculadas a una agencia de propaganda con sede enRusia, sospechosas de haber querido influenciar en las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016.La compañía detectó y eliminó 1 062 cuentas ligadas a la Internet Research Agency (IRA), organizaciónasociada al Kremlin. En total, la red social ha bloqueado 3 814 cuentas que durante la campaña electoraltuitearon 175 993 mensajes. «Cualquier actividad de este tipo representa un desafío a las sociedadesdemocráticas en todas partes; estamos comprometidos a seguir trabajando en este asunto importante»,aseguró Twitter.

TWITTER // MÁS DE MIL CUENTAS RUSAS SOSPECHOSAS

••• Este año términos como inteligencia artificial (IA), inteligencia emocional y realidad aumentada comenzarán a beneficiar alconsumidor final, de acuerdo con las predicciones realizadas por varios ejecutivos de eBay. Una de las tecnologías másimportantes para los jugadores del e-commerce será la inteligencia artificial. Uwe Mayer, científico de datos senior de eBay,augura que será esta tecnología la que potencie los portales de comercio por Internet. De acuerdo con Mayer, dentro de losprincipales efectos de la IA estarán los mayores retornos. Las empresas que diseñen algoritmos con mayor alcance y permitanrepresentar plenamente a una gran variedad de consumidores tendrán una mayor ventaja, por encima de aquellas queignoren la actual diversidad.

EBAY // INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y EL CONSUMIDOR FINAL

••• Un grupo de investigadores de la empresa Kaspersky Lab descubrió un implante móvil llamadoSkygofree, que puede robar mensajes de WhatsApp y conectar un dispositivo a las redes de wi-fi controladaspor hackers. El implante móvil de cibervigilancia está activo desde 2014. Este spyware es capaz de grabaraudio basándose en la ubicación del dispositivo infectado; en definitiva, permite a los responsables de estemalware el control remoto total del dispositivo infectado. «El malware móvil de alta gama es difícil deidentificar y bloquear; los programadores que están detrás de Skygofree han usado ello como ventaja»,señaló Alexey Firsh, analista de Malware e Investigación de Ataques Dirigidos en Kaspersky Lab.

KASPERSKY LAB // AL DESCUBIERTO PROGRAMA ESPÍA PARA MÓVILES

••• El Instituto de Ciencia de Datos de Tecnologías (IDST), brazo de investigación del Grupo Alibaba, anunció que hadesarrollado un sistema artificial de aprendizaje profundo que obtiene una puntuación más alta que un ser humano en unaprueba de comprensión de lectura de la Universidad de Stanford. El gigante chino del comercio electrónico aseguró que esta esla primera vez que una máquina supera a los humanos en la prueba conocida como SQAD (Stanford Question AnsweringDataset), que consta de 100 000 pares de preguntas y respuestas basadas en más de 500 artículos de la enciclopediaWikipedia. El «modelo de redes neuronales profundas» desarrollado por Alibaba proporcionó respuestas exactas a las preguntasy superó la puntuación de los humanos.

ALIBABA // SORPRENDENTE MODELO DE APRENDIZAJE ARTIFICIAL

••• El gigante surcoreano de las telecomunicaciones Samsung Electronics anunció esperar beneficios récordde US$ 14 100 millones en el cuarto trimestre de 2017 gracias a la enorme demanda de sus tarjetas dememoria. El boom de esta división ha permitido a la compañía superar el escándalo que llevó a supresidente de facto a la prisión, además de los problemas presentados en su teléfono Galaxy Note 7. Segúnlos datos publicados por la propia empresa, Samsung Electronics, una de las compañías del grupo Samsung,espera ahora alcanzar beneficios de 15,1 billones de wones (US$ 14 100 millones) entre octubre y diciembredel año pasado, casi el doble que el resultado reportado el año anterior.

SAMSUNG // TARJETAS DE MEMORIA IMPULSAN LA FACTURACIÓN

Informática

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32 • Febrero 2018

lll BUSINESS // Marketing

Las tendenciasdel commercemarketingAPUESTAS // Las compras por voz, lacolaboración de datos y la lucha porel video son algunas de las mayoresapuestas para este año en elmarketing y la comercializaciónelectrónicos. Sigue avanzando laconvergencia online y offline.

La compañía tecnológica de com-merce marketingCriteo ha reveladolas que prevé serán las ocho princi-

pales tendencias que marcarán el comercioen 2018. Según recoge su estudio Com-merce & Digital Marketing Outlook 2018,la convergencia entre el mundo online yofflinedeberá aumentar aún más; se prevéel crecimiento de las compras por voz,además de una mayor penetración del vi-deo en la publicidad digital.

Otra de las principales tendencias quedefinirán a la industria es la colaboraciónde datos, cada vez más importante paracomprender las necesidades de la mayoríade consumidores.

El omnishopper. «El mundo del co-mercio está evolucionando a un ritmomuy acelerado. Tener acceso a una ampliagama de datos de clientes, tanto onlinecomo offline, se ha vuelto fundamentalpara que los minoristas y las marcas pue-dan entender y conectar con el actual om-nishopper. El ascenso de nuevos modelos,como las compras por voz, exige nuevasestrategias de contenido, mientras que al-gunas de las nuevas regulaciones repre-sentan la reestructuración de organigra-mas obsoletos», afirma AlessanderFirmino, director general de Criteo paraBrasil y América Latina.

Con el creciente énfasis de las innova-ciones offline, sumado a los omnishoppersy a la colaboración de datos, 2018 tienetodo para ser un gran año para el comer-cio minorista, de acuerdo a Firmino.

Siete vías. Para determinar las princi-pales tendencias de marketing que guiaránel comercio minorista en 2018, Criteo ana-lizó sus relaciones directas con alrededorde 17 000 anunciantes y miles de editoresen todo el mundo. De acuerdo a ello, lassiete principales tendencias de commercemarketing para 2018 son:

1. El crecimiento de lascompras por voz

La compra por voz a traves de dispo-sitivos como Google Home o AmazonEcho sera cada vez mas frecuente. Segúnlos hallazgos del informe Trade Marketingin Transition, de Kantar/Millward Brown(comisionado por Criteo), los brand ma-nagers consideran que los dispositivos ac-tivados por voz y los asistentes personalesseran la tecnologia con la que mas se tra-bajara en los proximos dos anos. Conabundantes datos sobre los intereses y laspreferencias de los consumidores, los al-tavoces inteligentes ofrecerán servicios demanera personalizada mediante la activa-ción por voz.

2. Redes sociales y comer-cio, una relación cada vez másafianzada

La línea que separa a las redes socialesde las compras continuará haciéndosecada vez más estrecha, ya que el uso de lasplataformas sociales para comprar pro-ductos de forma directa continuará cre-ciendo por parte de los consumidores;como en el caso del MarketPlace de Face-

book. Además muchas empresas deberánintegrar chatbots a servicios de mensajeríacomo Facebook Messenger y WhatsApp.Así, mientras las principales redes socialescuentan con los datos de los consumido-res, las marcas y los retailers necesitaránencontrar la manera de apropiarse de larelación con sus clientes y de la informa-ción que ello conlleva.

3. Convergencia entre elmundo online y offline

En el escenario actual, donde los con-sumidores son cada vez más «omnicanal»,la convergencia entre los mundos online yoffline es el camino natural para el comer-cio minorista. Los principales retailers bus-caran partnerships que les permitan utili-zar mejor los datos de CRM de las tiendastradicionales, permitiéndoles encontrar yalcanzar a los consumidores online concampanas personalizadas que generen re-

LA COMPRA POR VOZA TRAVÉS DE DIVERSOSDISPOSITIVOS ESTÁSIENDO CADA VEZ MÁSFRECUENTE.

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Marketing

engagement y aumenten las ventas. Habráun creciente énfasis en la conducción deltráfico sin conexión para interacciones enlínea.

4. Colaboración de datoscomo palabra clave

Para mantenerse competitivos, los re-tailers y las marcas continuaran agru-pando activos de datos para personalizarel contenido y forjar relaciones mas con-sistentes con los clientes. La colaboracióny la generación de datos compartidos re-presentarán una gran oportunidad y unacreciente necesidad para retailers y marcas,ayudándoles a alcanzar una escala similara la de los gigantes digitales y permitién-doles conectar los datos online y offlinepara comprender mejor las necesidadesde los compradores. Según recoge el es-tudio de Criteo en colaboración con For-bes, «La oportunidad de datos de ecom-

merce: como la colaboracion nivela el te-rreno de juego en el sector retail», el 72%de los ejecutivos de marketing cree que lacolaboracion de datos generara mayoresingresos, mayores ganancias (65%) y unamayor satisfaccion del cliente (56%).

5. Optimización del catá-logo de producto

Los anunciantes buscarán formas deagilizar la gestión de activos del feed deproductos, incluyendo descripciones eimágenes. Fotos contextualizadas de pro-ductos, imágenes en 360º y otros detallesse volverán cruciales para proporcionar alos compradores la mejor experiencia enlínea. En 2018, la gestión de datos serámás importante que nunca, ya que losanunciantes seguirán trabajando para co-rrelacionar la informacion del productomientras integran los datos del comer-ciante con el contenido generado por losusuarios.

6. GDPR y gestion de datosEl Reglamento General de Proteccion

de Datos (GDPR) entrara en vigor el 25de mayo de 2018, afectando a vendedoresy companias que busquen llegar a mas de500 millones de ciudadanos de la UniónEuropea (UE). El GDPR tendra un im-pacto global y se aplicara a todas las com-panias que realizan seguimiento de los re-sidentes en la UE con fines analiticos y demarketing. Al garantizar una mayor pro-teccion de los datos de cada individuo, estamedida ayudará a recuperar la confianzade los consumidores, lo que a su vez bene-ficiara a las empresas que ofrezcan trans-parencia a los consumidores. La persona-lizacion, la confianza y la transparenciairan de la mano, creando una mejor rela-cion con los compradores y las empresas.

7. La lucha por el videoEn la actualidad son cada vez más las

personas que se han pasado de la televisiónpor cable al consumo de contenidos enInternet, lo que se conoce como cord-cut-ters. El consumo multimedia a través deplataformas sociales como Facebook, You-tube, Instagram y Snapchat es cada vezmayor, lo que obligará a estas plataformasa priorizar el video con contenido de altacalidad. El porcentaje de tiempo online deconsumo de video aumentará constante-mente y obligará a anunciantes, publishersy agencias de medios a reorganizarse ydarle un mejor enfoque. n

Adquisiciones y partnerships

Los últimos meses han estadomarcados por una serie de importantesadquisiciones y partnerships: Amazon yWhole Foods, Amazon y Kohls, Walmarty el servicio express de Google, etcétera.En 2018, muchos retailers y marcasbuscarán adquisiciones estratégicas yasociaciones para seguir siendocompetitivos y así expandir y fortalecersus operaciones.

LA GENERACIÓN DEDATOS COMPARTIDOSREPRESENTA UNAOPORTUNIDAD PARARETAILERS Y MARCAS.

MOVIMIENTOS¿QUIÉN INVIRTIÓ Y EN DÓNDE LO HIZO?

LISTO! //••• La cadena de tiendas de conveniencia Listo! acaba deabrir un local en un conocido centro comercial de Lima.Luego de haber renovado su imagen y el surtido de sustiendas, esta empresa sigue en la búsqueda de puntosestratégicos en Lima y ya cuenta con varios locales standalone. Una de sus primeras tiendas de conveniencia, fuera delos grifos, es la que se ubica en el centro comercial PlazaNorte; luego decidió ingresar al Mall Aventura de Santa Anita.Ello forma parte del plan de expansión a través del cual seprevé alcanzar 200 tiendas de conveniencia Listo! en lospróximos años. «El mundo está en constante cambio y, porello, trabajamos para mejorar la experiencia de compra»,indicó Carlos Gonzales Camargo, ejecutivo de esta empresa.

HAVAIANAS //PRECIO UNO //••• La cadena minorista (propiedad del grupo Falabella)Hiperbodega Precio Uno abrió oficialmente su undécimatienda en el norte del Perú (en la ciudad de Sullana, Piura).Ubicado en la esquina de las avenidas Buenos Aires y SánchezCerro, el nuevo establecimiento (de más de 2 000 metroscuadrados) demandó cinco meses para su construcción y cercade S/ 12 millones de inversión. «Esta apertura es parte denuestro actual plan de expansión; estamos orgullosos porquepodremos cubrir la demanda de más de un millón y medio deciudadanos de la ciudad de Sullana. Con esta sedebrindaremos más oportunidades laborales a los pobladores dela zona», señaló el gerente de proyecto Hiperbodega PrecioUno, Juan Redondo.

MOLINA PLAZA //••• Luego de revelar años atrás el interés por convertir sucentro comercial Molina Plaza en un brand mall de 40 000metros cuadrados y cuatro niveles –el cual se llamaría LaRambla La Molina– ahora el brazo inmobiliario del GrupoBreca, Urbanova, habría paralizado dicho proyecto. Si bien elplan inicial era ejecutar este año la construcción del mall LaRambla La Molina y empezar a operar en 2019, tal pareceque por el momento seguirán operando como Molina Plaza yno como La Rambla. «Hemos decidido poner en stand by elproyecto comercial en esa ubicación. Vamos a recolocaralgunos espacios que se habían desocupado y continuaremosoperando bajo el mismo formato y nombre (Molina Plaza)»,señaló Ricardo Delgado, CEO de Urbanova.

D’ONOFRIO //••• La reconocida empresa D’Onofrio invertiría este año unporcentaje mayor que en 2017, el cual estaría destinado anuevos productos, innovaciones y canales de venta a los quele interesaría ingresar; como abrir una red de heladerías o laplataforma ecommerce. Según señaló Doménico Casaretto,gerente de la división de helados de la marca, «D’Onofrioestá desarrollando nuevos proyectos y destina un buenporcentaje de sus inversiones para ingresar a nuevos canalesde venta, como heladerías o la plataforma ecommerce en elPerú». «Si el consumidor pasa más horas en los centroscomerciales, debe tener uno de nuestros helados en lamano», comentó Doménico Casaretto, quien reveló que seestarían preparando diversas innovaciones.

lll BUSINESS // Empresas

34 • Febrero 2018

ADQUISICIONES, FUSIONES, AMPLIACIONES DE PLANTAS, LANZAMIENTOS DE PRODUCTOS, INGRESOS A NUEVOS MERCADOS, Y PLANES FUTUROS

••• Fiel a sus raíces brasileñas, la marca de sandaliasHavaianas dio la bienvenida al verano con la apertura de unaconcept store en el Boulevard de Asia. En este punto de ventaestá presente la última colección que refleja el ritmo, alegría yenergía característica del país carioca. Bajo el lema «Hechas deverano brasilero», Havaianas reafirma su intención de difundirel espíritu de Brasil por todo el mundo, encendiendo cadarincón con sus divertidas propuestas. A pesar de su claraorientación hacia modelos playeros, parte de su estrategia deexpansión incluye mostrar el portafolio de sandalias diseñadaspara looks casuales, una línea por la que la marca apostó haceun par de años y que hasta el día de hoy ha rendido muybuenos frutos para la firma brasileña.

LITTLE CAESARS //••• Luego de más de un año de explorar el mercadoperuano, Little Caesars abrió su primer local en la cuadra 16de la avenida La Marina (Pueblo Libre), muy cerca al centrocomercial Plaza San Miguel. El presidente y CEO de la cadenaestadounidense, David Scrivano, sostuvo que su intención esllegar a los consumidores de la base de la pirámide y ubicarseen zonas de alto tránsito. «El plan es abrir 20 tiendas en losprimeros tres a cuatro años, pero considerando el potencialdel mercado no parece descabellado llegar a tener unas 60tiendas», reveló. Por lo pronto, ya tienen definido su segundolocal en la avenida Carlos Izaguirre en Los Olivos, y buscanubicaciones en el emporio comercial de Gamarra, al igual queen San Isidro, Surco, Lima Sur y Lima Este.

TOTTUS //••• Continuando con su plan de expansión en el territorioperuano, la cadena de supermercados Tottus, propiedad deFalabella, inauguró una nueva tienda en el Perú, ubicadaentre las esquinas de las avenidas Tomás Valle, Los Dominicosy Julio C. Tello, en la provincia constitucional del Callao. Elestablecimiento cuenta con 8 000 metros cuadrados ygenerará más de 70 puestos de trabajo en sus diferentesáreas. Para su construcción se requirió una inversión de S/ 27millones. «Con la apertura de Tottus Dominicos estamosapuntando a atender la demanda que hay en la zona, perosobre todo ofrecer una amplia gama de productos de calidad,con los mejores precios y una atención de primera», indicó unrepresentante de la cadena.

ALICORP //••• Como parte de su plan de expansión en la región, Alicorp, lamayor firma de alimentos y productos para el hogar en el Perú,estaría evaluando comprar dos empresas bolivianas de grantrayectoria en el sector de la industria oleaginosa este año. Através de un hecho de importancia enviado a la SMV, Alicorpreveló que pretende adquirir el 100% de los negocios queintegran Industrias del Aceite S. A. (Fino) y ADM SAO (SAO); elvalor de ambas sería de US$ 390 millones y US$ 420 millonesrespectivamente, los cuales estarían sujetos a la conclusión delproceso de due diligence y a la negociación final de los términosdel acuerdo de compraventa. La adquisición de las dos firmasbolivianas, que en 2017 facturaron cerca de US$ 500 millones,se daría en el primer trimestre del 2018.

ESTÈE LAUDER //••• La empresa Estèe Lauder Companies, líder mundial enbelleza, creció al cierre de 2017 20% en sus ventas en el Perú.El grupo cuenta con un portafolio de marcas como MAC, EstèeLauder, Clinique, Bobbi Brown, La Mer, Michael Kors, DKNY,Tommy Hilfiger y Ermenegildo Zegna. También aumentó en35% su participación en el mercado peruano. «Somos la únicacompañía enfocada solamente en maquillaje de prestigio,fragancias y cuidado de la piel y cabello, con una carteradiversa de más de 25 firmas vendidas en 150 países. Hemosdifundido en toda nuestra organización la pasión por lacreatividad e innovación, y el deseo de superar los límites einventar lo inesperado», comentó Esteban Antonijevic, countrymanager de Estèe Lauder Companies.

CORONA //••• Una de las metas que se ha propuesto Backus AB inBev esdesarrollar y potenciar el segmento superpremium de cervezas;sobre todo en lo que respecta a sus marcas globales, comoStella Artois, Budweiser y Corona. «AB InBev definió a Coronacomo una marca en la que iba a enfocar sus estrategias einversiones. Tenemos expectativas muy altas para seguircreciendo a doble dígito; con la escala que tiene Backusesperamos que esto no se detenga», indicó José Eyzaguirre,director de Marcas Globales en Backus AB InBev Perú. Elejecutivo explicó que el objetivo es duplicar el volumen de lamarca frente a lo obtenido el año pasado. «La cerveza deorigen mexicano es la líder de este nicho de mercado, concrecimientos anuales del doble dígito», explicó José Eyzaguirre.

Empresas

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36 • Febrero 2018

lll BUSINESS // Informática

El año de laInteligenciaArtificialTENDENCIA // De acuerdo a laconsultora IDC, en 2018 la mitad delos consumidores van a interactuarcon servicios basados encomputación cognitiva einteligencia artificial.

La cognición es la facultad de los se-res humanos para captar informa-ción, procesarla, aprender de ella y

tomar decisiones. Así, los actuales sistemasde cómputo cognitivo están simplificandoprocesos y ayudando a los humanos acomprender adecuadamente lo que suentorno solicita.

Las cifras indican que todos los díasse generan 2 500 millones de gigabytesen datos, el equivalente a aproximada-mente 170 periódicos entregados a cadapersona en el planeta. Esto evidencia lanecesidad de sistemas cada vez más so-fisticados, capaces de procesar tales vo-lúmenes de información.

Cómputo cognitivoEn 2017 el mundo fue testigo de los

primeros pasos de la inteligencia artificial

se convertirán en rutinas automatizadas degran valor para las empresas.

«Una organización cognitiva esta-blece una clara ruta estratégica a partirde los datos, logrando el objetivo de am-pliar el conocimiento de sus tomadoresde decisiones, a medida que aprende yse adapta continuamente a las demandasy necesidades del mercado», afirma Her-nando Abisambra, gerente general deCognitiva para Colombia & Ecuador.

«Sin lugar a dudas, en 2018 las solu-ciones cognitivas brindarán la capacidadde transformar las organizaciones holís-ticamente, al proveer oportunidadestransversales a la totalidad de sus opera-ciones», añade el ejecutivo.

Nuestra regiónAmérica Latina es protagonista en

materia de IA. Las soluciones cognitivasserán capaces de capturar y aprender apartir de cualquier tipo de datos, razonarcon sentido y desarrollar hipótesis pararesolver problemas complejos e interac-tuar en lenguaje natural para acercar elconocimiento.

Los centros de estudios norteameri-canos proyectan que en el 2019, y a nivelmundial, el negocio de soluciones cog-nitivas llegará a los US$ 31 300 millones,un incremento de 55% desde el año2014. Sectores económicos de ampliocontacto poblacional –como servicios fi-nancieros, salud, consumo masivo y te-lecomunicaciones, entre otros– serán losprimeros en verse positivamente impac-tados por la IA.

Por todo esto, la IA abrirá el caminopara ayudar a revelar las conexiones emo-cionales de los clientes que ahora no solodemandan productos, sino también ex-periencias. «Las empresas que han sucum-bido ante las disrupciones son las que nohan logrado entender que el cambio esparte esencial del crecimiento, aferrándosea modelos antiguos de negocios. En 2018no se deben desaprovechar las oportuni-dades para ser pioneros, reducir el riesgoy mejorar la precisión al hacer negocios,utilizando como primer frente la tecno-logía cognitiva», asegura Abisambra.

«En todas las latitudes del mundo2018 se anuncia como un año de enor-mes desafíos. Por fortuna también seráuna oportunidad para revalorar a unaliado extraordinario, ideal para superarlos retos y al que no siempre valoramoscon equidad: la IA», concluye. n

Los actuales sistemas de cómputo están simplificando una gran cantidad de procesos.

LA DEFINICIÓNMás información

••• El término IA representa unconjunto de disciplinas de software,lógica, informática y filosofía,destinadas a hacer que lascomputadoras realicen funcionesque se pensaba eran exclusivamentehumanas: percibir el significado enel lenguaje escrito o hablado,aprender, reconocer expresionesfaciales, etcétera.

(IA) a gran escala; sin embargo, 2018 seperfila como el año de la IA y el cómputocognitivo. Serán varios los escenarios enlos que este tipo de tecnologías impac-tarán la vida de cada ser humano. En es-pecial en el mundo de los negocios, puesentender a los clientes, optimizar y me-jorar productos de acuerdo a sus nece-sidades y medir efectivamente las rela-ciones directas con los públicos de interés

C.CA

TÁLO

GO

BUSINESSSección Especial

Lista elaboradapor el portalTrip Advisor

LOS LUGARESTURÍSTICOS MÁSPOPULARES DESUDAMÉRICA

lll BUSINESS // Sección Especial

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C.CA

TÁLO

GO Lugares

turísticos másimportantesde AméricaLatina

Ubicación: Cusco, Perú.

Ubicación: Buenos Aires, Argentina.

Ubicación: Buenos Aires, Argentina.

1. Machu Picchu

2. Cristo Redentor

3. El Ateneo Grand Splendid

4. Cementerio de Recoleta

Es un cementerio ubicado en el barrio de la Recoleta (Buenos Aires); fue diseñadopor Próspero Catelin. Allí se encuentran sepultadas numerosas personalidades de

Argentina. Este cementerio es una obra de arte. La entrada principal es un pórtico for-mado por cuatro columnas de orden dórico griego. Tanto el frontis exterior como elinterior poseen inscripciones en latín. Del lado de afuera, el mensaje es de los vivos alos muertos: Requiescant in pace (Descansen en paz). Del lado de adentro, el mensaje esde los muertos a los vivos: Expectamus dominum (Esperamos al señor). n

Según documentos del siglo XVI, Machu Picchu habría sido una de las residenciasde descanso de Pachacútec, noveno inca del Tahuantinsuyo. Es considerada una

obra maestra de la arquitectura y la ingeniería. Sus peculiares características arquitec-tónicas y paisajísticas, y el velo de misterio que ha tejido a su alrededor buena partede la literatura publicada sobre el sitio, lo han convertido en uno de los destinos turís-ticos más populares del planeta. Machu Picchu está en la lista del Patrimonio de laHumanidad de la Unesco desde 1983. n

Es una librería ubicada en Buenos Aires. Destaca por situarse donde lo hiciera elteatro Grand Splendid. Ha conservado la arquitectura original de dicho teatro,

pero readaptada para funcionar como librería. Se encuentra en Avenida Santa Fe1860, en el barrio de Recoleta. Fue elegida por el periódico británico The Guardiancomo la segunda librería más hermosa del mundo. El edificio actual fue iniciado en1917 e inaugurado en mayo de 1919 por el empresario de origen austriaco MordechaiDavid Glücksman (al que todos conocían como Max). n

También llamada Cristo de Corcovado, es una enorme estatua de 30,1 metros (conun pedestal de ocho metros) de Jesús de Nazaret con los brazos abiertos, mostran-

do a la ciudad de Río de Janeiro (Brasil). Está situada a 710 metros sobre el nivel delmar en el Parque Nacional de la Tijuca, en la cima del cerro del Corcovado. Fue inau-gurada el 12 de octubre de 1931, después de aproximadamente cinco años de obras. Esconsiderada la estatua art decó más grande del mundo. El Cristo del Corcovado es unode los más importantes atractivos turísticos de Brasil. n

Ubicación: Río de Janeiro, Brasil.

Sección Especial

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Ubicación: Canela, Brasil.

Ubicación: Brasilia, Brasil.

Ubicación: Foz do Iguaçu, Brasil.

Ubicación: Cusco, Perú.

5. Catedral Metropolitana

La Catedral Metropolitana Nossa Senhora Aparecida, más conocida como laCatedral de Brasilia, fue proyectada por el arquitecto Oscar Niemeyer, con cálculo

estructural del ingeniero Joaquim Cardoso. Su piedra fundacional fue emplazada el12 de septiembre de 1958 y su construcción fue concluida el 31 de mayo de 1970. Enla plaza de acceso al templo se encuentran cuatro esculturas de bronce de tres metrosde altura y que representan a los evangelistas. Fueron realizadas con la ayuda delescultor Dante Croce en 1968. n

6. Planta Hidroeléctrica de Itaipú

7. Catedral de Piedra

8. Sacsayhuamán

Nombre en quechua que quiere decir «Lugar donde se sacia el halcón». Es una for-taleza ceremonial incaica ubicada dos kilómetros al norte del Cusco. Se comenzó

a construir durante el gobierno de Pachacútec, en el siglo XV; sin embargo fueHuayna Cápac quien la concluyó, en el siglo XVI. Con el aniquilamiento de la noblezainca desaparecieron de la memoria humana las técnicas que permitieron la construc-ción de esta monumental fortaleza o santuario, que produjo la admiración de Pizarro.Sacsayhuamán es la mayor obra arquitectónica que realizaron los incas. n

La planta hidroeléctrica de Itaipú (del guaraní «piedra que suena») es una represabinacional, de Paraguay y Brasil, en la frontera sobre el río Paraná. Posee un des-

nivel de 120 metros de caída bruta. Itaipú ostenta el título de «mayor productora deenergía del planeta». También es la represa de mayor producción acumulada. Tieneuna potencia de generación electrohidráulica instalada de 14 000 mw, con 20 turbinasgeneradoras de 700 mw. Su construcción demandó US$ 36 000 millones. Es la centralhidroeléctrica más grande de los hemisferios sur y occidental del planeta. n

La Catedral de Nuestra Señora de Lourdes o la Catedral de Piedra (en portugués:Catedral Nossa Senhora de Lourdes; Catedral de Pedra) es una iglesia católica

ubicada en la ciudad de Canela, en el estado de Rio Grande do Sul. Es consideradauna gran atracción turística de la denominada Serra Gaúcha. Su estilo característicoes del gótico inglés. La iglesia tiene una torre con 65 metros de altura y un carillón de12 campanas de bronce de la fundición Giacomo Crespi de Italia. En su interior haytres paneles con lienzos pintados por el artista gaúcho Marciano Schmitz. n

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40 • Febrero 2018

Ubicación: Cartagena, Colombia.

Ubicación: Gramado, Brasil.

Ubicación: Belo Horizonte, Brasil.

9. Castillo de San Felipe de Barajas

10. La Chascona (Hogar de Pablo Neruda)

11. Igreja Matriz Sao Pedro Apostolo

12. Praca da Liberdade

El paisaje y el complejo arquitectónico de la Praca da Liberdade (Plaza de laLibertad) es una síntesis de los estilos que marcan la historia de Belo Horizonte. Se

encuentra en la región de Savassi, en la reunión de cuatro grandes avenidas: Bias Fortes,Brasil, Cristovão Colombo y João Pinheiro. La Plaza de la Libertad no es tan solo unapostal de Belo Horizonte, a lo largo de sus más de 100 años de historia el lugar ha sidoescenario de importantes decisiones políticas, movimientos sociales e inclusive activi-dades de esparcimiento y deportivas. Allí se expone gran parte de la cultura minera. n

Es una fortificación localizada en la ciudad colombiana de Cartagena de Indias.Está situada sobre un cerro llamado San Lázaro; fue construida en 1657, durante

la época colonial española. Sufrió constantes ataques por parte de los ingleses y fran-ceses, siendo el comandante francés Barón de Pointis quien tomó el castillo a media-dos de 1697. En 1984 la Unesco incluyó el centro histórico de la ciudad de Cartagenade Indias, el conjunto de sus fortificaciones y el castillo San Felipe de Barajas dentrode la lista de Patrimonio de la Humanidad. n

Esta iglesia de piedra, ubicada junto a la plaza principal de Gramado, es parte de laimpresionante arquitectura histórica que distingue a esta hermosa ciudad. En la igle-

sia se pueden contemplar sus jardines bien cuidados y los hermosos vitrales de este centrode adoración. Un artista alemán creó estos vitrales para representar algunos momentosimportantes de la vida de San Pedro. La estructura se construyó en 1942 con piedras debasalto de la región, en el sitio en donde solía estar una pequeña capilla. Tiene un estiloarquitectónico románico, que refleja el patrimonio alemán-bávaro de la ciudad. n

Es una de las tres viviendas que fueron propiedad del poeta chileno Pablo Neruda.Se encuentra ubicada en el Barrio Bellavista, de la comuna de Providencia, en

Santiago de Chile. Actualmente es un museo que alberga las colecciones del autor y esla sede de la Fundación Pablo Neruda. Fue declarada Monumento Nacional en 1990.En 1953 Pablo Neruda compró, en las faldas del Cerro San Cristóbal, el terreno dondemás tarde construyó la casa en la que vivió junto a Matilde Urrutia hasta sus últimosdías. El arquitecto a cargo de su construcción fue Germán Rodríguez Arias. n

Ubicación: Santiago, Chile.

41

Sección Especial

Ubicación: Santiago, Chile.

Ubicación: São Paulo, Brasil.

Ubicación: Manaus, Brasil.

Ubicación: Cusco, Perú.

13. Catedral da Sé de São Paulo

La Catedral Metropolitana de São Paulo, o Catedral da Sé, está localizada en laPraça da Sé en la ciudad de São Paulo. Es uno de los cinco templos góticos más

grandes del mundo y está dedicado a la Asunción de María. Su construcción comenzóen 1913 y se prolongó por 40 años. Es de estilo neogótico y destaca por ser la iglesiamás grande de São Paulo, con 111 metros de largo, 46 de ancho, dos torres de 92metros de altura y una cúpula magistral. Tiene capacidad para 8 000 personas. En suacabado, fueron usadas 800 toneladas de mármol. n

14. Teatro Amazonas

15. Catedral Metropolitana

16. Plaza de Armas (Huacaypata)

La Plaza de Armas del Cusco fue antiguamente un pantano que durante el imperioincaico fue secado y se transformó en el centro administrativo, religioso y cultural de

la capital del imperio. Después de la conquista fue ocupada por los españoles, quienes larodearon de templos y mansiones construidas sobre los palacios incas de alrededor; en ellafue ejecutado Túpac Amaru II en 1781. Actualmente es el núcleo del Cusco moderno,rodeado por restaurantes turísticos, joyerías, agencias de viaje y los mismos templos delperiodo de la conquista. Los cusqueños denominan a esta plaza Huacaypata. n

Es un teatro de ópera brasileño, localizado en Manaos, en el estado de Amazonas.El teatro fue inaugurado el 31 de diciembre de 1896. La primera interpretación se

realizó el 7 de enero de 1897, con la ópera italiana La Gioconda, de AmilcarePonchielli. Ha sido restaurado varias veces: en 1929, 1974 y más recientemente entre1988 y 1990. Tiene 701 asientos cubiertos de terciopelo rojo. Hoy el teatro es tambiénsede de un festival anual de cine. El teatro fue construido durante la Belle Époque, altiempo que se hacían grandes fortunas en la región con la extracción del caucho. n

Es la sede de la Arquidiócesis de Santiago de Chile y principal templo de la IglesiaCatólica en ese país. Como iglesia catedral es la sede permanente del Arzobispado

de Santiago. Está dedicada a la Asunción de la Santísima Virgen. Se ubica en la comunade Santiago, frente a la Plaza de Armas. El conjunto arquitectónico de la catedral estácompuesto por el Palacio Arzobispal, la Parroquia del Sagrario y el templo propiamentedicho. Estos edificios son considerados monumentos nacionales. Muchos templos pre-cedieron al que existe hoy en día, siendo el actual el quinto levantado en el lugar. n

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42 • Febrero 2018

Ubicación: Punta del Este, Uruguay.

Ubicación: Buenos Aires, Argentina.

Ubicación: Arequipa, Perú.

17. Casapueblo

18. Salinas de Maras

19. Catedral Metropolitana

20. Monasterio de Santa Catalina

Es un complejo turístico religioso ubicado en Arequipa. La ciudadela fue fundada el10 de setiembre de 1579 en una zona que destaca por su belleza natural, clima aco-

gedor y la disposición del material con el cual se construye la arquitectura de esta ciu-dad: el sillar. En el monasterio existen dos tipos: el sillar blanco, que proviene del volcánChachani; y el rosado, del Misti. Este último es todo un emblema de la ciudad. La ciu-dadela ocupa un terreno de 20 000 metros cuadrados y está absolutamente aislada dela ciudad, a pesar de que se ubica en el corazón de esta. n

Es una edificación construida por el artista uruguayo Carlos Páez Vilaró, ubicadaen Punta Ballena, a 13 km de Punta del Este. Fue inicialmente la casa de veraneo

y taller del artista; incluye en sus instalaciones un museo, una galería de arte, una cafe-tería y un hotel. Fue residencia permanente de su creador, donde trabajaba y dondepasó sus últimos días. Fue construida alrededor de una casita de madera hecha contablones encontrados en la costa, llamada La Pionera. La construcción tiene 13 pisoscon terrazas que permiten ver la puesta del sol sobre las aguas del océano Atlántico. n

La Catedral Metropolitana de Buenos Aires (de la Santísima Trinidad) es el principaltemplo católico de Argentina. Se encuentra ubicada en el barrio porteño de San

Nicolás, en la intersección de la calle San Martín y la avenida Rivadavia, frente a la Plazade Mayo. Fue declarada monumento histórico el 21 de mayo de 1942. Su curia fueincendiada en 1955 en respuesta al bombardeo de la Plaza de Mayo, que ocasionó másde 308 muertos y alrededor de 800 heridos. En 1994 comenzó una intensiva obra de res-tauración y puesta en valor del templo, dirigida por el arquitecto Norberto Silva. n

Hacia el noroeste de la comunidad de Maras se encuentran las conocidas Salinas deMaras. Se puede llegar allá a pie por un camino de herradura, o también se puede

llegar en auto por una carretera afirmada. Estas salineras son conocidas también como«minas de sal». Las forman unos 3 000 pozos pequeños con un área aproximada decinco metros cuadrados cada uno. En tiempos de sequía, estos pozos se llenan con aguasalada que proviene de un manantial natural que se encuentra arriba de los pozos;cuando el agua se evapora, la sal se cristaliza. n

Ubicación: Cusco, Perú.

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Miscelánea

Cómo ser máscreativoADIESTRAMIENTO // ¿Se puede cultivar la imaginación? La ciencia pareceresponder afirmativamente. Las nuevas ideas, invenciones ydescubrimientos están esperando a los entrenados.

La creatividad nace de la imagina-ción. Entonces, ¿cómo podemosdespertar a la imaginación que

habita en nosotros? ¿La imaginaciónpuede ser entrenada? La publicaciónnorteamericana Business Insider planteaalgunas respuestas:

Imaginación creativa. La imagina-ción creativa es la creatividad con ma-yúsculas, aquella asociada a las artes o alos descubrimientos científicos verda-deramente rompedores. Es diferente dela creatividad cotidiana, la misma quenos permite alumbrar soluciones ima-ginativas para resolver problemas de lavida diaria.

Aunque es cierto que algunos indi-viduos son dueños de personalidadesmás creativas que otros, la ciencia hallegado a la conclusión de que la imagi-nación de tipo creativo es en gran partedeudora del ambiente y del trabajo (enel que hay involucrados sangre, sudor ylágrimas). Hay, por ejemplo, estudiosexperimentales que demuestran que losniños que interactúan con contenidoscreativos o que están rodeados de per-sonas altamente creativas terminan tam-

bién por sdesarrollar el músculo de lacreatividad.

Más allá de la atmósfera a la que estáexpuesta, nuestra imaginación creativa,se beneficia también notablemente dela experiencia y el trabajo duro.

Imaginación fantástica. Para al-gunas personas, la habilidad para zam-bullirse en las ideas es absolutamentenecesaria para llevar a buen puerto unproyecto creativo. Esa habilidad es loque los científicos denominan «imagi-nación fantástica», aquella que marcanuestra tendencia a tener fantasías vívi-das y realistas y a ser absorbidos poruniversos imaginarios.

Sin embargo, y teniendo en cuentaque la imaginación fantástica nos incitaa soñar despiertos y nos distrae hastacierto punto de nuestra obligacionesdiarias, este tipo de creatividad no espara algunos la más deseable. Aun así,y aunque la creatividad fantástica tieneindudablemente su lado oscuro, en losniños está estrechamente relacionadacon la imaginación creativa (la creati-vidad que todos anhelamos) y con lahabilidad narrativa. En los adultos, lacreatividad fantástica puede además te-ner un efecto balsámico en la memoriay en la resolución de problemas.

Imaginación episódica. La imagi-nación episódica es similar a la imagi-nación fantástica, pero hace uso predo-minantemente de los recuerdos reales(episódicos) para visualizar eventos enlos que los detalles imaginarios (semán-ticos) juegan un papel únicamente se-cundario. Colgándose del brazo de laimaginación episódica, la gente está me-jor preparada para imaginar pasados al-ternativos, para aprender de sus erroresy para elucubrar posibles futuros (y pre-pararse adecuadamente para ellos).

De acuerdo con la ciencia, la mejormanera de prepararse para el futuro esimaginar el proceso (y no el resultado)de aquello que tenemos en mente. Noen vano un informe concluye que aque-llos estudiantes que imaginan los resul-tados que desean, con la vista puesta ensu propio desarrollo y porvenir, tienenun rendimiento académico particular-mente peor que aquellos que fijan la mi-rada en el proceso asociado al resultadoque desean. n

La imaginación es la fuente de la creatividad en todos los ámbitos.

¿QUÉ ES LACREATIVIDAD?

Más información

••• La creatividad es una cualidad delser humano que le permite desarrollaractitudes para realizar acciones quecreen e innoven una idea. Laconsagración de un proyecto vienedada por diversos factores quecomprenden un estado de creatividadpara poder realizar lo que se desea. Esun sentido propio de cada quien y,dependiendo de su personalidad, cadaser humano desarrollará la creatividadadecuada a fin de proporcionar nuevoshorizontes a lo que ya está planteado.

LA IMAGINACIÓN DETIPO CREATIVO ES ENGRAN PARTE DEUDORADEL AMBIENTE Y DELTRABAJO.

44 • Febrero 2018

lll BUSINESS // Management

La trampadel éxitoADECUADO BALANCE // Una de lashabilidades más importantes enun líder es encontrar unadecuado balance entre la vidaprofesional y personal. El expresidente de PepsiCo paraLatinoamérica y Europa brindauna serie de lecciones basadas ensu propia experiencia.

Raúl es un ejecutivo muy exitoso,trabaja en una empresa transna-cional y acaba de ser promovido a

director regional. Nos reunimos para lasesión de coaching; el objetivo era realizarun recuento del año 2017 para identificarlas áreas prioritarias de su desarrollocomo líder en 2018. Durante la reuniónme comentó que hacía dos semanas sehabía reunido a solas con sus padres. Lescontó sobre su nueva promoción, los lo-gros que había obtenido para que estoocurriera y el trabajo que había desarro-llado. Obviamente, esperaba que lo feli-citaran, pero no ocurrió así.

Sus padres pusieron rostro de conmi-seración, como si él estuviese en un trancede enfermedad: «Trabajamos mucho paraque tú no tengas que trabajar tanto. Dequé sirven tus éxitos profesionales si notienes tiempo para estar con tu familia,saborear la vida, tener amigos y vivir sinpreocupaciones».

Vida profesional y familiar. Unade las habilidades más importantes en unlíder es constituirse en «el ejemplo a se-guir», «encontrar un balance entre la vidaprofesional y personal». Una vida balan-ceada y saludable promueve la delegación,porque el líder debe dejar en claro queno tiene todas las respuestas y por eso serodea de gente extraordinaria, crea unambiente laboral feliz y apasionado, quecompromete más a los colaboradores conla empresa.

Los líderes que no toman conciencia

de esta necesidad, desgastan sus vidas ylas de sus colegas y colaboradores. Y al fi-nal pagan la cuenta.

Cuestión de opciones. Lograr el ba-lance ideal consiste en escoger, conscienteo inconscientemente, opciones muy ex-plícitas sobre nuestras vidas y decidircómo invertimos nuestro tiempo. Estono es fácil pues requiere que, a veces, in-tercambiemos nuestras prioridades. Laclave es estar consciente de las decisionesque tomamos. La cantidad enorme dehoras que dedicamos a nuestro trabajoestá motivada por los reconocimientosque recibimos. Simplemente nos envuelvela «necesidad interior» que nos lleva aquerer «demostrar» de modo constanteque somos muy capaces de lograr resul-tados extraordinarios.

Cuando Raúl me preguntó cuál de-bería ser su prioridad en 2018, le di lamisma respuesta que me dio mi mentor,Roger Enrico (CEO de PepsiCo Inc).«Tres cosas: trabajar menos, trabajar me-nos y trabajar menos». Recuerdo que alrepreguntar a Roger: «¿Cómo haces parallegar y salir de la oficina sin maletín ydentro de los horarios normales?», su res-puesta (con una gran sonrisa) fue: «Con-tando con gente como tú».

Una lección que nunca olvidaré mela dio Walmart cuando visité su casa ma-triz en Bentonville, Arkansas. Un granamigo, ex PepsiCo, me había invitado apasar dos semanas para aprender sobresus operaciones. El primer día me di conuna gran sorpresa: al final de la tarde seacercó un guardia de seguridad al escri-torio donde yo estaba sentado y me dijoque debía retirarme. Una norma de lacultura Walmart consiste en cerrar las ofi-cinas y apagar las luces a partir de lascinco de la tarde. Además, nadie puedellevar trabajo a su casa.

Excesivo costo. El costo de logrargrandes éxitos es muchas veces excesivo,tanto en la vida familiar como personal,

e incluso para nuestra salud. Cuando nosapasiona nuestro trabajo aprendemosmuchísimo, nos divertimos y estamos or-gullosos de nuestros logros; por eso olvi-damos la cantidad de horas que inverti-mos. Nos perdemos, de esa manera, losmejores años de nuestros hijos, matrimo-nio, familia y amigos.

A pesar de lo que se pudiera pensar,la experiencia me ha enseñado que sepueden obtener mejores resultados pro-fesionales invirtiendo más tiempo fueradel trabajo. Por norma, en los programasde coaching y mentoría que realizo a eje-cutivos y empresarios, aconsejo (con laexperiencia del aprendizaje propio) queel éxito debe ser integral: personal, fami-liar y laboral. Me da mucho gusto que lasnuevas generaciones de jóvenes líderesestén promoviendo sus vidas personalesy familiares.

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Management

Límites borrosos. Cada vez más, loslímites entre el trabajo y nuestra vida per-sonal están siendo borrados por las nue-vas tecnologías y la conectividad: celular,web, e-mail, WhatsApp, Facebook, Lin-kedIn, etcétera. Se hace muy fácil que eltrabajo prácticamente «devore» nuestravida personal y nuestra vida profesionalnos acompañe día y noche, sin parar. Esimpresionante escuchar los teléfonos ce-lulares timbrar e interrumpir las mejoresconversaciones. Incluso hay personas quetienen dos o tres celulares: esto es unaverdadera locura.

Imagínese que somos un recipiente.Imagine que ese recipiente comienza allenarse: ¿lo hace con emociones del tra-bajo o con emociones de nuestras vidaspersonales? Si ocurre lo primero, lo quedebemos hacer es poner reversa; quenuestra vida personal «devore» a la ex-

mour ni atracción frente a ese potente eli-xir compuesto por riqueza, poder, privi-legios y no depender de nadie.

Objetivo primordial. Es preciso te-ner mucho cuidado en no caer en la«trampa del éxito» y perder lo mejor denuestras vidas. Buscar el balance quenos haga verdaderamente felices debeser nuestro más importante objetivocomo líderes.

Finalmente, reflexionemos en las pa-labras del gran psicoanalista Carl Jung:«Cuando conozco personas que tuvierongrandes éxitos, les digo que espero queno les haya dolido mucho». n

Tres falsas ilusiones

El modelo de éxito glamorosodescansa en realidad en tres falsasilusiones:

• La ilusión de que el éxito esabsoluto y tiene un final. Es falso queuna vez alcanzado el éxito nuestrosdeseos serán satisfechos para siempre. Larealidad dice lo contrario: los ganadoressiempre quieren más. Y muchas veces lopierden todo, pues no construyen unavida personal y familiar que los hagagozar de sus propios éxitos.

• La ilusión de que el dinero y elpoder son los ejes centrales. La verdad esque a lo largo de mi vida solo conocí aun rico feliz, y su felicidad no tenía nadaque ver con su dinero, sino con lariqueza de su vida familiar y personal. Elproblema radica en que al medirnos porlos bienes acopiados nos condenamos aque nuestra autoestima sea juzgada porlos demás y no por nosotros mismos.

• La ilusión de que el éxito nos harálibres y brindará más fácilmenteaceptación en la sociedad. En realidadexiste en el ser humano una relación deamor y odio con el éxito. Lacontradicción de la naturaleza humanaes que queremos lograr un sentimientode pertenencia y al mismo tiemposobresalir entre los demás. Mucha gentesiente envidia y resentimiento con laspersonas que tienen éxito.

Por Luis Suárez, ex presidente dePepsiCo para América Latina yEuropa. www.uppeople-int.com

cesiva dimensión profesional y quenuestro recipiente se llene de emo-ciones maravillosas personales: losabrazos de tus hijos, el amor de tupareja, el abrazo de mamá, las risasde un amigo.

Falsa suposición. Una de las causasde los problemas de desbalance de mu-chos ejecutivos radica en que tienenque presentar una especie de «místicade éxito en el trabajo», reflejada en unacara feliz y una imagen de solidez frentea los otros.

Es raro encontrar a alguien quecuando se le pregunta si es exitoso ha-ble sobre su éxito como esposo, padre,hijo o amigo. Este tipo de logros no es-tán en la lista de cosas que hacen exitosaa una persona. En nuestra sociedad,este tipo de cosas parecen no tener gla-

REVISTAS TOPLA ECONOMÍA A TRAVÉS DE LAS PRINCIPALESREVISTAS DE NEGOCIOS DEL MUNDO

••• A un año de su llegada al Grupo Turner, en Chile, Jorge Carey (en conversación con Capital) hace unbalance de los intensos movimientos de su gestión: la reciente adquisición del CDF (Canal de Fútbol) y el fin deprogramas emblemáticos como La Jueza. Adelanta que está por lanzar un gran proyecto multiplataforma paraprensa de CNN y CHV y que 2018 será el año de los números azules en el canal abierto. «CDF fue el gran goldel año. Es una operación que implica un activo estratégico: los derechos para transmitir por 15 años el fútbolchileno. Por ello, la cadena Turner pagó US$ 3,1 millones a cada uno de los 32 clubes de Primera A y PrimeraB», explica Carey.

CAPITAL (CHILE) // JORGE CAREY, DEL GRUPO TURNER

••• La revista Forbes, en su última edición, hace un balance del primer aniversario de la llegada de Donald Trump ala Casa Blanca. Durante este año, el mercado bursátil se ha disparado, el crecimiento del PBI ha mejorado y eldesempleo se encuentra en un mínimo de casi 17 años. Sin embargo, las ganancias en el empleo fueron menoresque en cualquiera de los últimos seis años y el crecimiento salarial fue menor que el del año anterior. Según Forbes,Trump heredó una economía saludable, con un sólido crecimiento del empleo. La marca de Trump en la economíase basará en el impacto a largo plazo de sus leyes impositivas. La pregunta más importante en el futuro es cuántocrecimiento generará la reforma fiscal.

FORBES (USA) // EL PRIMER AÑO DE TRUMP

••• En un año 2018 colmado de desafíos, como la eventual ruptura del Tlcan, el poder de la internacionalizaciónde las empresas mexicanas se erige como un gran caballo de batalla comercial. En su más reciente edición, larevista Expansión presenta el listado «Las 100 mexicanas más globales», que reúne a las firmas mexicanas conmayor éxito en el exterior. Estados Unidos se refrenda como el principal destino, entre 92 naciones. Del total, 77empresas ubican al territorio estadounidense como el primer país a donde envían sus productos, seguido deColombia (con 35) y Brasil (33). El ranking es una muestra de la solidez que distintas firmas –como AméricaMóvil, Cemex, Grupo Bimbo y Alfa– tienen en otras latitudes.

EXPANSIÓN (MÉXICO) // LAS 100 FIRMAS MÁS GLOBALES

••• La revista Mercado hace un análisis sobre la situación del Acuerdo Trans Pacífico (TPP), luego de laprimera decisión relevante tomada por Donald Trump, de retirar a su país del organismo. Ahora Japón haasumido la iniciativa de impulsar este acuerdo comercial. Los 11 países restantes se reunieron en Tokio a finalesde enero para pulir y definir los últimos detalles de un acuerdo pleno. Convinieron en darle nacimiento formaldurante el próximo mes de marzo, para que entre en vigencia en 2019. ¿Cómo fue posible que avanzara estainiciativa multilateral? Hay un imperativo estratégico: usar el andamiaje ya existente, a pesar de la ausenciaestadounidense. De lo contrario, el riesgo era caer claramente en la órbita de China.

MERCADO (ARGENTINA) // HACIA UN NUEVO TPP

••• WhatsApp enfrenta el escrutinio de sus más de mil millones de usuarios, luego de que investigadores deseguridad informática aseguraran que hay una vulnerabilidad en esta aplicación que permite introducir apersonas ajenas a un chat grupal en secreto. La edición digital de la revista Wired reporta este bug con el quehackers con acceso a los servidores de WhatsApp, supuestamente, pueden introducir a una persona a grupos dechat sin que los integrantes se den cuenta, permitiendo también que el recién ingresado pueda leer lasconversaciones de los integrantes y obtener sus números de teléfono. Los investigadores notificaron de esto aWhatsApp en julio, pero para la compañía el hallazgo no aplica por ser un caso teórico.

WIRED (USA) // WHATSAPP EN LA MIRA DE HACKERS

lll BUSINESS // Miscelánea

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Marketing

La voz de las marcasNUEVO RETO // Las marcascomenzarán a experimentar con elmarketing de voz. Aparecen nuevosdesafíos en la comunicación de lasempresas con los consumidores.

La consultora en investigación demercados Kantar Millward Brownha presentado su documento Pre-

dicciones Media & Digital 2018. En él seofrece una guía de los desafíos en lo quese refiere a medios y marketing digital.

La forma en la que las marcas se co-munican con las personas continuará evo-lucionando rápidamente, alejándose delos medios pagados estándar. Las marcasincorporarán nuevas oportunidades destory telling, buscarán nuevas formas deentretener de manera innovadora, e in-cluso comenzarán a experimentar con elmarketing de voz. Pero todo ello implicarátambién nuevos retos en la medición deresultados.

- Las historias serán el punto de par-tida. Los profesionales del marketing ten-drán que dejar de aproximarse al mundodesde la perspectiva de la ejecución pu-blicitaria para encontrar formas nuevas einspiradoras de contar, a través del con-tenido, la historia de su marca.

- El entretenimiento generado por lasmarcas ocupará un lugar central. Másmarcas comenzarán a usar el formato pe-lícula para comunicar sus mensajes de

una manera amena y divertida.- La voz impulsará la adopción de los

dispositivos inteligentes. A medida quelos dispositivos conectados logren unaaceptación masiva entre los consumido-res, la llegada del control por voz podríaimpulsar su adopción, siempre que losfabricantes sean capaces de superar la bre-cha entre los dispositivos.

Público objetivo. La segmentación detargets continuará avanzando gracias auna mejor validación de las audienciasdentro de los llamados jardines valladoso walled gardens, (aplicaciones de redessociales), y el desarrollo de nuevas tecno-logías de aprendizaje automático que per-mitan tomar decisiones basadas en resul-tados. Las plataformas de contenido enstreaming Over the Top (OTT) permitiránademás a las marcas dirigirse a targetsconcretos de consumidores en aquelloslugares donde consuman videos. Estomarcará el comienzo de nuevas oportu-nidades de medición de medios televisivosy multiplataforma. n

Las marcas comenzarán a experimentar con el marketing de voz.

EL ENTRETENIMIENTOGENERADO POR LASMARCAS OCUPARÁ UNLUGAR CENTRAL EN ELMARKETING DIGITAL.

Abengoa es una empresa multina-cional española especializada enlos sectores energía y medioam-

biente, y que genera electricidad a partirde recursos renovables. La presencia deAbengoa en el Perú se remonta al año1982, cuando obtuvo la UTE Abeima, unaadjudicación para la construcción de la Lí-nea de Transmisión Trujillo - Chimbote -Chiclayo y Subestaciones en 220 KV. En1994 Abengoa y una empresa local for-maron Actel S.A. para cubrir la demandade obras de infraestructura de comunica-ciones que causó la privatización de lasempresas de telefonía en el país. Así, el23 de marzo de 1996 Aben-goa creó Abengoa PerúS.A. para ejecutar elProyecto de Amplia-ción de la CentralTérmica 2X150 MWen el municipio cha-laco de Ventanilla,para Etevensa. Dosaños después Abengoaadquirió todas las accionesde Actel S.A. y se fusionó con Aben-goa Perú. El 4 de julio de 1999 quedóconstituida como una sola sociedad. Entrelos años 1999 y 2001 ejecutó Redesur, porun valor de US$ 45 millones. Para el año2007, las actividades comenzaron a diver-sificarse en obras civiles y obras hidráuli-cas. Llegó luego un contrato en Manchaypor US$ 37 millones y el establecimientode Befesa Perú S.A., el primer vertederode residuos peligrosos en el país. De 2008a 2012 la sociedad ganó concesiones detransmisión eléctricas de más de 1 700 kmde extensión con una inversión de US$700 millones, así como contratos de aguay desagüe por US$ 150 millones. AbengoaPerú continuó creciendo en el sector deconstrucción, ingresó al sector minero conlíneas de transmisión y vendió Befesa Perú.

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48 • Febrero 2018

lll BUSINESS // Mercados

El gran destapeEXPANSIÓN // La industria decerveza artesanal en el Perú vienecreciendo a ritmos superlativos.Hoy, con más de 100 productoresregistrados, la meta es vendermás de un millón y medio delitros al cierre del año.

Seis años a atrás, la oferta de cer-veza artesanal local era casi nulaen supermercados, restaurantes y

hoteles; esta bebida solo se podía de-gustar en algunos bares. Teniendo elloen cuenta, Ignacio Schwalb, socio fun-dador de la cervecería artesanal Barba-rian, decidió –junto a dos socios– in-cursionar en esta industria.«El canal de comercialización de aquel

entonces se limitaba a vender en tu propiobar, lo que minimizaba la expansión delproducto. Por ello se nos ocurrió ir másallá: vender en restaurantes, supermerca-dos y hoteles. Para conseguirlo debíamoseducar a los clientes», destaca IgnacioSchwalb.Pasaron los años y en 2015 comenzó

una revolución cervecera, pues se llegó avender 650 000 litros de cerveza artesanal.

Según la Unión de Cerveceros Artesanalesdel Perú (UCAP), durante el periodo2015-2016 se han abierto numerosos res-tobares dedicados a la venta de cervezaartesanal. Además ha crecido el númerode fabricantes de cerveza, así como deempresas embotelladoras y de importa-dores de insumos.«En 2016 se vendieron un millón de

litros, lo que significa un movimiento deS/ 30 millones. Las principales marcas sonBarbarian, Candelaria, Sierra Andina, Ba-rranco Beer Company, Cumbres, Mag-dalena y Hops», precisa Diego Rodríguezpresidente de la UCAP.La UCAP reúne actualmente a más

de 25 productores de cerveza artesanal,los cuales representan entre el 80% y 90%del consumo nacional. «A pesar del cre-cimiento de la industria artesanal, aún norepresenta ni el 0,1% del mercado cerve-cero peruano. Uno de los aspectos que li-mita a este producto es la alta tasa impo-sitiva que debe pagar, lo que finalementetermina reflejado en sus precios», destacaRodríguez.El gremio cervecero artesanal espera

que en este Gobierno se puedan realizarcambios en el Impuesto Selectivo alConsumo (ISC), lo que les permitiríareducir sus costos entre 10% y 15%, con

LA UCAPMás información

••• La Unión de Cervecerías Artesanalesdel Perú (UCAP) está conformada por ungrupo de personas apasionadas,soñadoras, emprendedoras y –sobre todo–enamoradas de la cerveza. El objetivo deeste gremio es que todo el Perú conozca laverdadera experiencia de la cerveza.

Para conseguirlo realizan cada año ungran festival de cervezas artesanales, querevaloriza y promociona la labor deproductores, distribuidores y tiendas. Asíse viene gestando la revolución cerveceraartesanal en nuestra ciudad. Esta actividad,que dura 10 días, es parecida a las que sedesarrollan en ciudades como París, Berlín,Beijing y Los Ángeles, entre otras, con elfin de difundir el consumo de esta bebida.

En el cierre del evento se entrega laCopa Peruana de Cerveza Artesanal, títuloque premia a las mejores cervezasperuanas en base a su calidad, tras serjuzgadas por 18 jueces certificados,nacionales e internacionales, que evalúan40 muestras de cerveceros artesanales dedistintas partes del país: Arequipa, Huaraz,Tacna, Lima y Cusco.

Por FERNANDO LÓPEZ

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Mercados

••• Con la Revolución Industrial, en lasegunda mitad del siglo XVIII fueroncreciendo las cervecerías industriales enEuropa. Coparon el mercado,popularizaron el estilo pilsen y poco apoco fueron desapareciendo lascervecerías regionales, con sus propiascaracterísticas. Pero hace 30 años, de lamano del cervecero casero, empezó unnuevo impulso vintage por lo regional yel sabor original.

Podría decirse que el origen de lasnuevas microcervecerías estuvo enInglaterra a finales de la década de1970; pero fue en Estados Unidos, y enla década siguiente, donde empezó unanotable expansión. Se redescubrieronlos estilos tradicionales ingleses,alemanes y belgas. Empezaron areformularse como lúpulos americanos,de Australia o Nueva Zelanda.

Los cerveceros independientes deEstados Unidos fueron líderes de larevolución. Miraron a Europa, crearonun código propio y lo difundieron por elmundo. Las cervecerías artesanalesdebían ser pequeñas, no podíanpertenecer a una cervecera industrial, yel producto mantendría la más altacalidad, sin la utilización de cerealesadjuntos, más baratos que la malta.

En caso de querer utilizar otramateria prima, sería simplemente paraaportarle una característica particular alproducto, y no para hacerlo máscompetitivo en la góndola delsupermercado. La «artesanalidad» teníaque ver con la forma, no con elvolumen que manejaran. El éxito fuerotundo y la expansión inevitable.

Fuente: Fitness Republic. Ignacio Schwalb, Barbarian.Sergio Romero, Candelaria.

el respectivo traspaso al precio pagadopor los consumidores. También estos fa-bricantes se mantienen expectantes res-pecto al proyecto de ley antimonopolio,que ampliaría las opciones de compe-tencia en un mercado en el que una solaempresa concentra más 95% del totalde la producción.

Las cifras. Cuando nos referimos ala industria de bebidas alcohólicas, la

nivel nacional. Ignacio Schwalb afirma:«El público objetivo del sector se ubicaentre los 25 y 50 años; el precio del pro-ducto, que tiene un rango de S/ 8 hastaS/ 15, es un tanto superior al de la cer-veza industrial».Para Sergio Romero, brand manager

de la cerveza Candelaria, la idea es demo-cratizar esta bebida, con un precio quebordee los ocho soles. «En la Candelariatenemos varios productos a precios acce-sibles», apunta.

Nivel Latinoamérica. Según las es-tadísticas mencionadas, el mercado pe-ruano de cerveza artesanal estaría em-pezando a vislumbrar la punta deliceberg de un fenómeno latinoameri-cano. En países como Argentina, exis-ten más de 300 firmas artesanales, queproducen 25 millones de litros de cer-veza anual. Por su parte, Chile ya suma200 empresas productoras de cerveza,que venden siete millones de litros poraño.«La presencia de la cerveza artesanal

en el mercado peruano aún no se com-para con las de otros países de la región(como Chile, Brasil, Argentina y Colom-bia), donde está más desarrollada. Espe-ramos que para los próximos años laspersonas valoren más el producto arte-sanal y aumente su consumo», puntualizaSergio Romero.Se debe destacar que el país con mayor

consumo de cerveza artesanal es EstadosUnidos, con 2 600 millones de litros, loque supone una facturación aproximadade US$ 5 100 millones.

Estados Unidos y el Viejo Mundo

cerveza es de lejos la líder en el rubro.Según cifras recientes de la Cámara deComercio de Lima, el consumo anualpromedio por persona es de cerca de47 litros. Dicha cifra es similar a la quemaneja Euromonitor, que para 2016 se-ñala que el consumo per cápita fue de45,4 litros. Esto representa un promedioanual de seis cajas de cerveza por cadapersona.Estos indicadores son de suma im-

portancia para los productores artesa-nales, que tienen planes de expansión a

50 • Febrero 2018

lll BUSINESS // Mercados

CERVEZABLANCA

Más información

••• La weissbier (en español, cervezablanca) o también weizenbier (enespañol, cerveza de trigo) es un tipo decerveza típica de la región de Baviera,en el sur de Alemania. Se caracterizasobre todo por ser hecha no solo conmalta de cebada, sino con una elevadaproporción de malta de trigo, que le dauna característica tonalidad blanquecina(aspecto turbio) y un ligero sabor avainilla.

Su graduación y su sabor tienden aser suaves; por eso se le considera unacerveza óptima para las estaciones máscalurosas. Una variante popular es elrefresco veraniego russ o russen, mitadcerveza blanca y mitad limonada.Mientras que la mayoría de cervezas seenvasan en botellas de 20 o 33centilitros, la weissbier se comercializahabitualmente en botellas de mediolitro, tal y como marcan las costumbresalemanas.

Es completamente diferente de laberliner Weiße, originaria de Berlín. Lamás antigua receta se usa en la fábricaSchneider de Kelheim, donde se fabricatanto la weizenbock como la aventinus.La hefeweissbier o hefeweizen (dehefe, levadura) es una variante de lacerveza blanca sin filtrar, con sedimentoy turbia.

Tipos de cerveza. La pale ale es unacerveza de origen inglés, de color ámbarligeramente rojizo, que contiene aromade malta, a menudo (aunque no siempre)con un toque caramelizado. Las cervezaspale ale suelen ser entre dulces y mode-radamente frutadas. En las variedades in-glesas el aroma a lúpulo puede ser desdemoderado hasta casi imperceptible, peroen las americanas es más frecuente perci-birlo. «Se recomienda este tipo de bebidapara pizzas, quesos, comidas condimen-tadas o picantes», agrega Romero, de laCandelaria.La red ale, conocida también como

irish red ale, es un tipo de cerveza ale tra-dicional de Irlanda, de color cobre rojizo.Tiene de bajo a moderado aroma a malta,generalmente a caramelo, pero ocasional-mente a tostado o miel espesa. Tambiénpuede tener un leve aroma mantecoso ya lúpulo. «Esta cerveza rojiza puede servirpara acompañar una parrillada», resaltaSchwalb, de Barbarian.El estilo Porter se introdujo durante

la Revolución Industrial en Gran Bretaña,para proporcionar a los trabajadores unabebida nutritiva y consistente, además debuen sabor. Esta bebida es de fermenta-ción alta, muy oscura y con un sabor muyintenso. Su color, casi negro, se consigueutilizando malta muy tostada.«La Barbarian “muy malvada” Porter

es una cerveza resultado de una colabo-ración entre las internacionales Evil Twin,Two Roads Brewing y Barbarian. Se tratade una Porter que utiliza insumos localescomo ají panca, jora y camote en su ela-boración. El resultado es una cerveza

brown Porter con muchos matices enboca, incluido un ligero picor», indica elvocero de Barbarian.

Proyecciones. Para los próximosaños se proyecta que esta industriacrezca a doble dígito, llegando a vendera ritmos de países como Chile y Argen-tina. «Si bien un lugar físico te ayuda aposicionar un producto, las plataformasdigitales permiten acercarte a un públicousuario de redes sociales», declara porsu parte Esteban Fajardo, socio funda-dor de la Barra Helena, ecommerce decervecería artesanal. En esta tienda online se puede encon-

trar diversas nanocervercerías, que no tie-nen aún la capacidad de venden en retailspor su pequeño volumen de producción.«La idea es que los pequeños productorestengan una vitrina donde puedan vendersus productos y profesionalizarse», añadenuestro entrevistado. Por su parte, Ignacio Schwalb avizora

un panorama alentador para la firma Bar-barian, con la apertura de un bar en elCentro Comercial Jockey Plaza. «Con elarribo al Jockey tenemos tres bares queayudan mucho a la difusión de la cervezaartesanal», señala.A su turno, Sergio Romero, brand ma-

nager de Candelaria, planea una mayorparticipación de la firma cervecera en su-permercados, estaciones de servicio, tien-das de conveniencias, y «horecas» (hoteles,restaurantes, catering). «Este año estamosen todos los grifos Primax y en Pecsa,además de retails como Tottus y Plaza Vea.Asimismo tenemos planeado desarrollarmás variedades de cervezas y enfocarnosen la educación en esta bebida, con visitasde los clientes a nuestra planta», agrega.Con más de 100 productores cerve-

ceros artesanales formales, se calcula queeste año se pueda vender un millón ymedio de litros. Mejorar su competiti-vidad, desarrollar más festivales de cer-veza y participar en ferias gastronómicasde renombre son algunas de las tareasde una industria que espera subir comola espuma. n

SE CALCULA QUE ESTEAÑO SE PUEDA VENDERUN MILLÓN Y MEDIODE LITROS.

PARA LOS PRÓXIMOSAÑOS SE PROYECTAQUE ESTA INDUSTRIACREZCA FUERTEMENTE.

Esteban Fajardo, La Barra Helena.

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Marketing

Nuevos retospara los retailersCAMBIOS // Junto con el auge delcomercio electrónico, los actualesconsumidores experimentan cambiosque obligan a los minoristas amodernizarse de forma acelerada.

Este año es un reto para los comer-ciantes minoristas, o retailers, puestendrán que crear estrategias que

puedan equiparar la constante evolucióndel comercio electrónico y los cambiosque caracterizan al comprador moderno.

El comprador dicta la pauta, y ya se havisto su preferencia por evaluar productosonline (webgrooming) para comprarlos enun local y viceversa (showrooming). Esa li-bertad para cambiar del teléfono inteligentea la laptop, tablet u ordenador, mientras ana-liza productos previamente a la compra, esde suma importancia para el cliente, ya queprefiere disfrutar de una experiencia decompra interesante, rápida y fácil.

Personalización. El retailer deberá lle-var el proceso de ventas a un nivel máspersonalizado, que siembre la confianzaen el cliente sobre la protección de su in-formación personal. La página web delnegocio debe ser visualmente agradable

e informativa; de igual forma, debe contarcon una versión que se adapte a los dis-positivos móviles.

Las tendencias de consumo durante2018 indican que el consumidor preferiráun proceso más sencillo, lo que podría fun-cionar como una solución a esta necesidaden el desarrollo de una aplicación (app)para que los clientes puedan realizar suscompras de manera más rápida y sencilla;pero sobre todo debe ayudar a simplificarel proceso de pago. Por ejemplo, sería idealque la información del carrito de comprassea la misma si el cliente accede desde elportal web o desde la aplicación.

Más alternativas. Si el retailer opta porexpandir de online a in-store es recomen-dable que ofrezca al cliente un incentivopara iniciar el proceso de compra en línea ycontinuarlo para completarlo en el local orecoger la mercancía allí. Otra opción seríaofrecer al cliente que compró online un cu-pón de descuento para comprar en el local.Y cuando lo haga, ofrecerle entonces undescuento por comprar nuevamente online.

Otro incentivo puede ser aceptar re-servaciones o preventas, agilizar la entregade los productos comprados online y en-viar al teléfono móvil notificaciones dedescuentos. Todas son opciones que con-vertirán el acto de comprar en una expe-riencia agradable.

Fidelización. Lo importante es lograrque ese comprador no elija otro negociopara adquirir el producto que le interesa.Para ello hasta lo simple se convierte endeterminante, como tener establecido elprotocolo para atender a un cliente quedecide devolver un artículo.

Una estrategia que ayudará a retenerclientes es la creación de una comunidad decompradores en la página web. Existen em-presas que ofrecen en su portal espacios através de los cuales los clientes intercambiancríticas, consejos e impresiones –en tiemporeal– sobre los productos disponibles. n

Por Eduardo Righi, ejecutivo de PayPal

América Latina

Las cadenas minoristas deben entender que es el consumidor quien dicta la pauta.

NUEVAREALIDAD

Más información

••• Aquel concepto de que elprecio domina el universo de lasventas está cambiando. Ahoraentran en juego la conveniencia,la entrega gratis, la facilidad paracomprar, el acceso aevaluaciones y lasrecomendaciones de otrosclientes.

La presentación visual de susportales es otro aspecto quedeben tomar en cuenta losretailers. Portales amigables, conlinks y accesos rápidos, así comoinformación detallada de losproductos, son aspectos quecontribuyen a mejorar laexperiencia de los consumidores.Los colores, el tipo de letra, lostemas y guías para navegar en lapágina son igual de importantespara retener a un comprador.

TODO INDICA QUE ELCONSUMIDORPREFERIRÁ PROCESOSMÁS SENCILLOS.

lll BUSINESS // Mundo

52 • Febrero 2018

PERISCOPIO INTERNACIONALLA ECONOMÍA Y LOS NEGOCIOS ALREDEDOR DEL MUNDO

CHINA // ¿CRECIMIENTOSORPRENDENTE?

MÉXICO // MEJORESPERSPECTIVAS

••• El Fondo Monetario Internacional(FMI) mejoró la perspectiva decrecimiento de la economía mexicanapara 2019, de 2,7% a 3,0%, ya queeste país se beneficiará delfortalecimiento de la demandaestadounidense. Se prevé que lareforma tributaria y el correspondienteestímulo fiscal en Estados Unidosimprimirán un impulso transitorio en elcrecimiento estadounidense y de sussocios comerciales (sobre todo Canadáy México). Sin embargo, laincertidumbre política también podríadar lugar a riesgos en torno a laimplementación de reformas o a laposibilidad de que los programas depolíticas se reorienten, en el contextode las inminentes elecciones enMéxico. Sin duda, entre los temas quemarcarán la pauta del desempeñoeconómico en México están laselecciones del 1 de julio, en las que(entre otras autoridades) se habrá deelegir a un nuevo presidente del país.Otro factor importante son lasnegociaciones del Tratado de LibreComercio de América del Norte.Además existe cierta incertidumbrepor el comportamiento del mercadocambiario y por las dificultadescrecientes para que capitales delexterior se mantengan en el país.

USA // IMPACTO DE LAREFORMA FISCAL

••• Luego de que el actual presidentede Estados Unidos, Donald Trump,promulgó la reforma fiscal másimportante en muchos años, lasperspectivas de la economíaestadounidense han mejorado. El FondoMonetario Internacional (FMI), porejemplo, ha revisado al alza susproyecciones de crecimiento de estepaís, de 2,3% a 2,5%, para el año2018. Se prevé, particularmente, que lainversión hacia Estados Unidos tendráun auge importante, atraída por lanueva normativa tributaria. Algunosanalistas sostienen que este cambiofiscal en la primera economía a nivelmundial ayudará a fortalecer laexpansión de los negocios, el desarrolloeconómico, la confianza de losinversionistas y, finalmente, será elmotor para la creación de nuevosempleos. Como se sabe, la reformaimplementada por Trump tiene comoobjetivo central incrementar la tasa decrecimiento de la economía de ese paísa través de menores tasas impositivaspara las empresas y un código fiscalmás sencillo, lo que en contrapartetendrá un impacto sobre el déficit en lasfinanzas públicas de Estados Unidos. Sinembargo, también hay economistas queseñalan que las ventajas serán limitadasy de corto plazo.

••• Según las estadísticas oficiales, elaño pasado el crecimiento de laeconomía china se aceleró por primeravez en siete años; las exportaciones, laconstrucción y el gasto de losconsumidores aumentaron de formaimportante. Los números señalan que elPBI de China totalizó 82,7 billones deyuanes (alrededor de US$ 13 billones)en 2017, una expansión de 6,9%,contribuyendo así con casi 30% alcrecimiento económico mundial. Sinembargo muchos analistas señalan que,en realidad, nadie puede saber conexactitud cuál es el ritmo de crecimientode esa economía. Varias señales sugierenque el crecimiento de China sí se aceleróel año pasado, lo cual podría brindar elespacio que el Gobierno necesita parasolucionar un cúmulo de problemasfinancieros, ambientales y sociales. Pesea que se sostiene que la economía chinatiende a ser más estable a partir de esteresultado, medir el tamaño y la salud dela segunda economía más grande delmundo es difícil. Sus cifras oficiales sehan vuelto uniformes y constantes a ungrado inverosímil. Los funcionarios deregiones alejadas están admitiendo quelas cifras están mal; los expertosexternos han llegado a resultadosdiferentes, por lo general menosoptimistas.

Mundo

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LATINOAMÉRICA //RECUPERA EL PULSO

••• Luego de dos años de contraccióneconómica, América Latina y el Caribeha comenzado a recuperar el buenritmo en 2017 gracias básicamente alconsumo privado. Tras la contracciónde un punto y medio en 2016, el añopasado la región creció 0,9%, un datopositivo pero aún lejano delcrecimiento mundial (que fue de trespuntos porcentuales), según elinforme Perspectivas económicasmundiales, del Banco Mundial. Paraeste año se espera que el crecimientode la región se duplique, y que para2019 llegue a 2,6%, en mayorsintonía con la media global. Elresponsable de gran parte delcrecimiento de la región en 2017 fueBrasil, que –tras dos años de graverecesión– creció 1%. El avance de laeconomía brasileña se debió a larecuperación del consumo privado, elcomercio minorista y la producciónindustrial, y a una mejora en lascondiciones del mercado laboral. Elotro protagonista de la recuperaciónfue Argentina que, tras la recesión de2016, creció 2,7% gracias al alza de lainversión y al aumento del consumo.Brasil y Argentina, sin embargo, fueronsolo dos de los cinco paíseslatinoamericanos que en 2017 salieronde la recesión.

ESPAÑA // EL EFECTO CATALUÑA••• El Fondo Monetario Internacional (FMI) proyecta queEspaña se perderá –como consecuencia de la crisis política quetiene en Cataluña– el repunte económico que vive Europa. Dehecho, el FMI ha elevado sus estimaciones para los dospróximos años en casi todos los países de Europa. Una de laspocas excepciones es España, como consecuencia de los«efectos de la incertidumbre política en la confianza y lademanda», explica el organismo internacional. En concreto, elFMI estima que España crecerá 2,4% en 2018.

CHILE // DESEMPLEO EN ALZA••• El desempleo en Santiago llegó el pasado diciembre al8,2%, lo que implica un alza de un punto porcentualrespecto de septiembre de 2017 (2,7%), según los resultadosdifundidos en la Encuesta de Empleo y Desempleo querealiza trimestralmente la Universidad de Chile. La tasasupone también una subida de 1,7 puntos en términosinteranuales (6,5% en diciembre de 2016) y equivale a queen la capital chilena, que aglutina al 40 % de la fuerza detrabajo en Chile, hay 264 000 personas desocupadas.

INDIA // CRECE LA PRODUCCIÓN••• India se adelantará a Reino Unido y Francia, y se convertiráen la quinta mayor economía del mundo este año, según uninforme publicado por la consultora Centre for Economics andBusiness Research (CEBR), del Reino Unido. El país asiático,situado actualmente en séptima posición, accederá al quintopuesto en 2018 y saltará al tercero hacia 2032, agregó laconsultora. «A pesar de los contratiempos temporales, laeconomía de India ya alcanzó a las de Reino Unido y Francia»,señaló el vicepresidente del CEBR, Douglas McWilliams.

ZONA EURO // MAYOR EXPANSIÓN••• La zona euro inició 2018 con el crecimiento más aceleradoen casi 12 años, junto a la mayor alza del empleo desde el año2000 y repuntes de precios, según el indicador PMI de Markit.Así, el Índice PMI Compuesto de Actividad Total de la ZonaEuro, de Markit, se situó en enero en 58,6 puntos, frente a58,1 puntos de diciembre, alcanzando su máximo desde juniode 2006. Dentro del indicador influyó la evolución del sectorservicios, que creció al ritmo más intenso desde agosto del año2007.

54 • Febrero 2018

lll BUSINESS // Management

El mal liderazgoALERTA // Aprenda a identificar los síntomas del pésimo líder. Diez tips paraestar siempre alerta en el centro de trabajo.

La aplicación de noticias LinkedInPulse ha planteado recientementeuna serie de síntomas para reco-

nocer al mal líder:

1. No mima a las personasa su cargo.Para un mal líder sus subordinados

son meras piezas en un engranaje, y poreso merecen ser tratados a patadascuando no funcionan (o parecen no ha-cerlo). Sin embargo, los millennials y loscentennials (que llevarán la voz cantanteen el futuro dentro de las empresas) exi-gen a los líderes que se involucren acti-vamente en su propio bienestar.

2. Tiene hobbies que con-sumen demasiado tiempo.Tener hobbies es saludable y hasta ne-

cesario, pero practicarlos en horario la-boral no es definitivamente un buenejemplo para los trabajadores.Recorde-mos que estos últimos buscan en sus su-periores modelos a seguir.

3. La cultura empresarial leimporta poco o nada.La cultura empresarial lo es todo

para los equipos de trabajo. Y si bien

todos y cada uno de sus miembros de-ben contribuir a su desarrollo, es res-ponsabilidad del líder crear esa cultura.Le corresponde a él plantar la simientede esa cultura.

4. Trata de manera dife-rente a hombres y a mujeres enel trabajo.No es ningún secreto que las mujeres

están infrarrepresentadas en los estamen-tos directivos de la mayor parte de las em-presas. Detrás de la escasa representaciónde las féminas en altos cargos están pre-juicios absurdos y desfasados que todobuen líder debería desechar si quiere cum-plir efectivamente su cometido.

5. Se define a sí mismo porel dinero que gana.Nadie sigue a un líder en función del

dinero que hay en su cuenta corriente,sino en función de si le hace o no la vidafácil. O si contribuye a la realización per-sonal y profesional de sus colaboradores.

6. Le cuesta delegar.Los líderes que no delegan incurren

habitualmente en el micromanaging y seempeñan en estar permanentemente ado-sados al cuello de sus subordinados (queacaban lógicamente desmotivándose).

7. No se preocupa de medir(y celebrar) los pequeños éxitos.Un buen líder debe motivar a las per-

sonas a su cargo. Una excelente manerade conseguirlo es aplaudir la colaboraciónen la consecución de pequeñas metas.

8. No solicita jamás el feed-back de su equipo.Muchos líderes asumen (quizás equí-

vocamente) que están haciendo un mag-nífico trabajo y son incapaces de bajarsedel pedestal para pedir, con toda la hu-mildad del mundo, su opinión a las per-sonas a su cargo.

9. No tiene un mentor.El mundo de los negocios es muy

duro, pero se hace definitivamente algomás llevadero con los sabios consejos deun mentor.

10. Su empresa no invierteen su desarrollo como líder.Es preciso que las compañías emple-

adoras capaciten a sus líderes. n

En las empresas, no todos los líderes califican para ser llamados como tales.

DIFÍCIL TRABAJOMás información

••• Para un líder es absolutamentevital estar en aprendizaje constante.Las empresas deben procurarleoportunidades para desarrollaradecuadamente sus habilidades deliderazgo, que de lo contrario correnel peligro de estancarse.

Ser un buen líder es un trabajodifícil, que solo unos pocosconsiguen ejecutar con eficacia. Enlo escasamente habilidosas que semuestran algunas personas en elarte del liderazgo influyen variosfactores; muchos de ellos tienen quever con malos hábitos que(afortunadamente y con un poco depráctica) pueden dejarse atrás.

UN BUEN LÍDER DEBEMOTIVAR A LASPERSONAS QUE ESTÁNA SU CARGO.

65 • Junio 2016

Miscelánea

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PROVINCIAS S.A.CONOZCA EL PULSO EMPRESARIAL EN EL INTERIOR DEL PAÍS

••• El ministro de Transportes y Comunicaciones, Bruno Giuffra, se presentó enTambobamba para participar en la colocación de la primera piedra del puenteKutuctay, que unirá a las regiones Apurímac y Cusco. Esta infraestructura, quedemandará una inversión de S/ 34 millones, será ejecutada mediante la modalidadObras por Impuestos, que promueve la participación del sector privado en la ejecuciónde proyectos de inversión públicos. El puente se levantará sobre el río Apurímac; estáen el límite de las provincias de Quispicanchis (Cusco) y Cotabambas (Apurímac).

CUSCO // NUEVO PUENTE KUTUCTAY

••• El Servicio Nacional de Sanidad Agraria (Senasa) certificó durante 2017 laexportación de 35 670 toneladas de palta en Ica. El mayor volumen de exportación pordestino lcorresponde a Europa, con 27 395 toneladas que representan el 76,8% de lasexportaciones de la región Ica. Le sigue Estados Unidos (con 5 970 toneladas, querepresentan el 16,7 %), luego está Asia (3,5%), Centroamérica (2,3%) y Sudamérica,con el 0.8% del volumen exportado. La campaña de exportación de palta en Ica abarcadesde febrero hasta octubre.

ICA // EXPORTACIÓN DE PALTA

••• La ministra de la Producción, Lieneke Schol, anunció el reinicio de la construccióndel Gran Mercado de Belén, que impulsará el desarrollo de Iquitos. «Este reinicio deobra es muestra del compromiso del Ministerio de la Producción (Produce) con laregión Loreto y los habitantes de la ciudad de Iquitos, atendiendo así la promesa delpresidente de República», afirmó. Schol indicó que la decisión del reinicio de las obrasse tomó gracias a los recientes acuerdos entre Produce y el Programa de las NacionesUnidas para el Desarrollo (PNUD).

IQUITOS // GRAN MERCADO DE BELÉN

••• El Servicio Nacional de Sanidad Agraria (Senasa) certificó un total de más 6 000toneladas de limón fresco, tanto de las variedades sutil como Tahití, de enero adiciembre de 2017, de las cuales 5 229 toneladas tuvieron como destino el mercadode Chile. Esta cifra representa el 87% de las exportaciones, convirtiendo a Chile en elprimer comprador de este fruto, seguido por Panamá. El limón piurano llegó también aotros destinos como Bélgica, Canadá, Estados Unidos, Francia, Holanda y Alemania.Todos los envíos fueron inspeccionados y certificados por el Senasa.

PIURA // ENVÍO DE LIMONES A CHILE

••• En la reciente campaña agrícola 2016-2017, la producción de papa llegó a304 631 toneladas en el interior de la región Ayacucho, según cifras de la Direcciónde Información Agraria y Estudios Económicos de la Dirección Regional deAgricultura. Una cifra similar se registró durante los últimos cinco años; de acuerdocon ex presidente de la Asociación de Profesionales del Sector Agrario, Víctor CuriLeón, no existió sobreproducción, como se pensó. Sin embargo los precios se handesplomado, lo que ha ocasionado graves pérdidas económicas a los productores.

AYACUCHO // PRODUCCIÓN DE PAPA

56 • Febrero 2018

lll BUSINESS // Tecnología

¿Hacia dónde va latecnología?FUTURO // Estamos ingresando a una era en que la asociación entre humanosy máquinas se fortalece. De aquí al año 2030 los humanos y las máquinastrabajarán de manera más cercana, lo que transformará al mundo.

El año 2017 fue un periodo degrandes avances tecnológicos, enel que, por ejemplo, los teléfonos

celulares por primera vez fueron capacesde escanear en 3D todo nuestro rostropara realizar acciones. Fue un año en elque una divisa virtual alcanzó valoresexorbitantes y en el que los viajes co-merciales hacia el espacio empezaron aconvertirse en una realidad.En ese mismo año, conforme la bre-

cha entre las máquinas y los seres hu-manos se ha ido acortando, se desarro-lló, entre los principales protagonistasde la transformación tecnológica, unamplio debate sobre la llamada inteli-gencia artificial.Con todo esto en mente, ¿hacia

dónde se perfila la tecnología en los pró-ximos años? IDC identifica un puntode inflexión en la economía de la manode la transformación digital: las empre-sas buscarán migrar sus operaciones aesquemas más dinámicos y así incre-mentar su nivel de competitividad.Otra iniciativa relevante es la mayor

adopción de la nube: «Para 2021, el gastoempresarial de la nube crecerá a más deUS$ 11 000 millones, de los que 80%será en proyectos multicloud. Por suparte, en 2019 la inteligencia artificialrepresentará 30% de las iniciativas detransformación digital y para el si-guiente año estará en 50% de las apli-caciones empresariales», comentó Ri-cardo Villate, vicepresidente de IDC enLatinoamérica.

Las predicciones. La necesidad deuna transformación digital se encuentrahoy en día más presente que nunca.¿Qué debemos esperar para los siguien-tes años? Aquí algunas predicciones re-alizadas por IDC:

• Para el año 2020 el 60% de todaslas empresas habrá articulado por com-pleto una estrategia de transformacióndigital para toda la organización. Y es-tarán en el proceso de implementar esaestrategia con herramientas como elnuevo núcleo de TI para competir en laeconomía digital.

• Para 2019 el 40% de las iniciativasde transformación digital utilizarán losservicios de IA. Para el año 2021 el 75%de las aplicaciones empresariales comer-ciales usarán IA, más del 90% de losconsumidores interactuarán con bots desoporte al cliente, y más del 50% de losnuevos robots industriales aprovecharánla inteligencia artificial.

• Para el año 2021 las aplicacionesempresariales se desplazarán hacia ar-quitecturas hiperágiles, con el 80% deldesa-rrollo de aplicaciones en platafor-

TRANSFORMACIÓNDIGITAL

Más información

••• «Las empresas deben volver adiseñar las operaciones en torno a lasredes de innovación digital a granescala, convirtiéndose de hecho enuna nueva especie corporativa.Vamos a ver un salto masivo en lacantidad de servicios digitales y elritmo de la innovación. Este es el relojque corre dentro de las cabezas de losCEO en todas las industrias,impulsándolos a lo largo de los viajesde transformación digital», dijo FrankGens, vicepresidente senior y analistaen jefe de IDC.

¿HACIA DÓNDE SEPERFILA LATECNOLOGÍA EN LOSPRÓXIMOS AÑOS?

• Para el año 2021 al menos el 50%del Producto bruto Interno(PBI) mun-dial se digitalizará, y el crecimiento es-tará impulsado por ofertas, operacionesy relaciones mejoradas digitalmente.Para el año 2020, los inversores delmundo utilizarán las métricas de plata-forma/ecosistema, valor de los datos ycompromiso del cliente como factoresde valoración para todas las empresas.

57

Tecnología

mas en la nube utilizando microservi-cios y funciones, y con más del 95% delos nuevos microservicios implementa-dos completamente en contenedores.

• Para el año 2020 las interfases hu-mano-digitales (HD) se diversificarán,ya que el 25% de los técnicos de campoy más del 25% de los informadores usa-rán RA. Por otro lado, casi el 50% de lasnuevas aplicaciones móviles usarán lavoz como interfaz primaria, y lmás dela mitad de las empresas Global 2000orientadas al consumidor usarán sen-sores biométricos para personalizar lasexperiencias.

• Para el año 2021 al menos el 25%de las empresas Global 2000 utilizaránlos servicios de blockchain como basepara la confianza digital a escala.

• Para 2020 el 90% de las grandesempresas generarán ingresos a partir dedatos como servicio, vendiendo datosbrutos, métricas derivadas, ideas y re-comendaciones; en comparación concasi el 50% que lo hizo en 2017.

• Para 2021 más de la mitad de lasempresas Global 2000 verán un prome-dio de un tercio de sus interacciones deservicios digitales a través de sus ecosis-

temas de API abiertos, amplificando sualcance digital mucho más allá de lasinteracciones propias del cliente.

De acuerdo al Instituto del Futuro:• La inteligencia artificial realizará

funciones de razonamiento y pensa-miento a gran velocidad.

• A partir de 2018 daremos pasosgigantescos para incorporar la inteligen-cia casi instantánea en ciudades, orga-nizaciones, hogares y vehículos mejora-dos con IoT (Internet de las Cosas). Conla disminución en los costos de la po-tencia de procesamiento y un nodo co-nectado que pronto podría llegar a loscero dólares, pronto tendremos 100 000millones de dispositivos conectados, yluego serán un billón.

• Lentes y audífonos de realidad au-mentada. No pasará mucho tiempo

hasta que las líneas entre la realidad«real» y la realidad aumentada (RA) sedifuminen. La viabilidad comercial dela RA ya es evidente. Por ejemplo, equi-pos de trabajadores de la construcción,arquitectos e ingenieros están utilizandolentes y audífonos de RA para visualizarnuevas construcciones, coordinar es-fuerzos basados en una visión única dedesarrollo y capacitar a los trabajadoresen el trabajo cuando un técnico nopuede estar en el sitio ese día.

• El reclutamiento de personal serácon apoyo de realidad virtual (RV) e IApara evitar «sesgos». Durante la próximadécada, las tecnologías emergentes(como RV y IA) ayudarán a las personasa encontrar y actuar sobre la informa-ción sin la interferencia de las emocioneso los prejuicios externos, al tiempo quelos facultarán para ejercer el juicio hu-mano cuando corresponda. En el cortoplazo, veremos que la IA se aplica a losprocedimientos de contratación y pro-moción para detectar prejuicios cons-cientes e inconscientes. Mientras tanto,la RV se utilizará cada vez más comouna herramienta de entrevista para ga-rantizar que las oportunidades se otor-guen solo por mérito; por ejemplo, en-mascarando la verdadera identidad deun posible empleado con un avatar. cabedestacar que al usar tecnologías emer-gentes para estos fines, el «control desesgo» podría convertirse en una herra-mienta de rutina, como el «correctorortográfico», pero con beneficios paratoda la sociedad.

• Veremos un número cada vez ma-yor de jugadores sentados detrás de pan-tallas o usando audífonos de RV paracompetir en un universo generado porcomputación de alta definición. A me-dida que cientos de millones de juga-dores y televidentes se sintonicen, losdeportes electrónicos entrarán en la víaprincipal. El fenómeno e-sports apuntaa una tendencia más amplia. Es decir,incluso actividades humanas tan nor-males como el deporte se han digitali-zado.

La tecnología nos continúa sorpren-diendo año tras año, por lo que debe-mos estar preparados para adaptarla anuestros negocios. n

Por Michael Steiert, ejecutivo deSAP Latinoamérica Región Sur

LA IA REALIZARÁFUNCIONES DERAZONAMIENTO AGRAN VELOCIDAD.

58 • Febrero 2018

lll BUSINESS // Libros

Marketing entreempresasINVESTIGACIÓN // Sale a la luz un libro que combina la teoría con la práctica enlas relaciones comerciales entre compañías. Se trata de un trabajo deinvestigación realizado en el mercado peruano.

Con cerca de 30 años de experien-cia en la gestión de Marketing, elprofesor Mario Vildósola entrega

a la comunidad académica un texto re-clamado desde hace tiempo, por cons-tituirse en una combinación de la teoríacon la práctica en el mercado entre fir-mas: Marketing entre empresas B2B (bu-siness to business).

«Intento cubrir un vacío académicoen un importante grupo de productosque abastecen al sector y que luego se di-rigen al consumo» afirma el profesor Vil-dósola, quien señala además la crecienteimportancia de la estructura industrialen todos los países del mundo.

El profesor Vildósola es un profe-sional formado en Ingeniería de laUNMSM y autor de seis libros de mar-keting. Es profesor en las maestrías deAdministración y Negocios Internacio-nales de diferentes universidades delpaís, donde despliega su pasión por la

docencia, con todos los grados de li-bertad posibles.

¿Qué se entiende por «marketing en-tre empresas»?

El marketing entre empresas, más co-múnmente llamado «marketing B2B», esla comercialización de productos o ser-vicios entre empresas o instituciones, seanprivadas o del Gobierno. En algunos pa-íses, se conoce también como «marketingde negocios». En ese sentido, Marketingentre empresas B2B es un título adaptadoa la nueva terminología del marketing denegocios, tradicionalmente conocidacomo «marketing industrial».

¿Qué significa para usted este libro?Un trabajo de investigación y de in-

tercambio de experiencias con académi-cos, empresarios (en el ámbito nacionale internacional) y especialistas en el áreade gestión de marketing. Trato de rescatarla importancia que tiene el marketing en-tre empresas como una respuesta a lasoportunidades existentes en el mercado.

¿Cuál es el contenido de esta obra?Este texto contiene cinco partes y 15

capítulos, unos más extensos que otros,por las características que tienen en elcompuesto del marketing de las empresas.La primera parte trata de los conceptosbásicos del marketing de consumo y denegocios, y el intercambio. La segundaparte contiene los capítulos acerca de lacreación de valor. Los programas de mar-keting se desarrollan en la tercera parte,que ayuda a lograr los objetivos corpora-tivos. La cuarta parte cubre los aspectosde la administración del marketing B2By los sistemas de control respectivos. Fi-nalmente, la quinta parte incorpora unaselección de casos para la discusión y elanálisis.

¿En dónde radica la diferenciación deeste texto?

Este es un libro diferente, ya que ex-plica de una manera didáctica, amena yllena de experiencias el origen de los pro-ductos de consumo que usamos todos losdías. Lo que pretendo es que los estudian-tes –de cualquier nivel– no sean merosespectadores pasivos, que aprenden temasque los afectan directamente como con-sumidores, sino que analicen el origen ylos objetivos, el cómo y el porqué de losproductos en general. n

Las relaciones comerciales entre empresas crece en importancia.

DIFÍCIL TRABAJOMás información

••• Para un líder es absolutamentevital estar siempre aprendiendo. Lasempresas deben procurarleoportunidades para desarrollaradecuadamente sus habilidades deliderazgo, que de lo contrario correnel peligro de estancarse.

Ser un buen líder es un trabajodifícil, que solo unos pocosconsiguen ejecutar con eficacia. Enlo escasamente habilidosas que semuestran algunas personas en elarte del liderazgo influyen variosfactores; muchos de ellos tienen quever con malos hábitos queafortunadamente, con un poco depráctica, pueden dejarse atrás.

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••• La Spectre X360 pertenece a lagama premium de HP. Esta laptopcuenta con diseños elegantes,hardware de alta productividad ygarantiza hasta 13 horas de duraciónen actividad. Se puede encontrar enconfiguraciones con procesador Ci5 yCi7; son modelos que poseen discosde estado sólido. Portabilidad yelegancia son las característicasresaltantes en esta familia deproductos. La HP Spectre x360 fuerediseñada para transformarse decomputadora a tablet, manteniendo laexperiencia de un desempeño detecnología de núcleos múltiples,duración de batería y una nuevapantalla con opción integrada deprotección de privacidad. Respecto asu diseño, está esculpido en un solobloque de aluminio, con curvas ycontornos estéticos. Está disponible enplateado natural y plateado cenizooscuro. La pantalla de 13” posee unaresolución 4K para ofrecer experienciasasombrosas de visualización. Losclientes disfrutarán el desempeñoinigualable de los procesadores deoctava generación Intel Core i5 yi7,además de memoria LPDDR3 de 16GB. El precio referencial de estamagnífica laptop es de S/ 5 099.

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59

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lifeBUSINESS

Absolut //••• La marca premium de vodka Absolut lanza en el PerúAbsolut Lime, un vodka de limón elaborado con ingredientesnaturales, que entra al mercado para consolidarse en la categoríapremium del sector. Absolut Lime tiene un sabor fresco,equilibrando un perfil afrutado con un toque de acidez, lo quehace que sea la adición perfecta de los amantes del vodka paraesta temporada de verano. En el Perú Absolut Lime será parte dela cartera permanente de la marca, que actualmente cuenta conotros cinco sabores: Citron, Mandrin, Raspberri, Apeach y Pears.Cabe señalar que Absolut fue la primera marca en darle sabor alvodka a nivel mundial. Desde la creación de Absolut Peppar,primer vodka saborizado, hasta el lanzamiento del nuevo AbsolutLime, la marca celebra 32 años de éxito e innovación.

USMP //••• El Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación yCertificación de la Calidad Educativa (Sineace), gracias alacuerdo de reconocimiento que mantiene con ACBSP, otorgó laacreditación a las carreras de negocios de la Facultad deCiencias Administrativas y Recursos Humanos y la Facultad deCiencias Contables, Económicas y Financieras de la USMP. Estadistinción se suma a las otras tres acreditaciones ya obtenidaspor los programas de negocios: ECBE (Europa), ACSUG(España) y ACBSP (USA). ACBSP es una agencia de acreditacióninternacional especializada en programas académicos denegocios, fundada en 1988 y con sede en Kansas (USA), quetiene como misión desarrollar y promover las mejores prácticasque contribuyen al mejoramiento de la educación en negocios.

Ericsson // ••• Se espera un aumento de ocho veces en el tráfico de datosmóviles y mil millones de suscripciones 5G para fines de 2023.Por ello los operadores móviles deben satisfacer la demanda paraaplicaciones como la transmisión de video 4K/8K, realidadvirtual/realidad aumentada y los medios de comunicación queintentan proporcionar una sensación inmersiva. Esto plantea unafuerte demanda de cobertura en interiores, que no puede serfácilmente atendida por instalaciones de radio en exteriores, yaque los materiales de construcción modernos pueden bloquear lasseñales de radio. Ericsson afronta este reto introduciendo 5GRadio Dot, un radio de celdas pequeñas diseñado para satisfacerlos requisitos avanzados de rendimiento de banda ancha móvil enespacios interiores, exigidos por la red 5G.

lll BUSINESS // Miscelánea

60 • Febrero 2018

Coca-Cola //••• La empresa Coca-Cola anunció un nuevo plan estratégicopara el tratamiento de sus envases. El objetivo global es recolectary reciclar, para el año 2030, el equivalente al 100% de susempaques. Esta meta es el eje central de la nueva visión deempaques de la compañía para «un mundo sin residuos» (worldwithout waste), que el Sistema Coca-Cola procura impulsar. Lanueva visión se sostiene en la certeza de que los empaques dealimentos y bebidas son una parte importante de la vida modernade las personas, pero que es necesario hacer más para reducir elresiduo que generan los empaques. «Existe en el mundo unaproblemática en torno a los empaques, y al igual que todas lascompañías, tenemos la responsabilidad de ayudar a resolverlo»,dijo James Quincey, presidente y CEO de Coca-Cola Company.

Procter & Gamble //••• La corporación Procter & Gamble (P&G) publicó su Informede Ciudadanía Corporativa 2017: Historias de América Latina. Eldocumento destaca el trabajo que P&G ha estado haciendo enáreas como ética y responsabilidad corporativa, impactocomunitario, diversidad e inclusión, equidad de género ysustentabilidad ambiental. El informe refuerza el compromiso deP&G con la comunidad y detalla el progreso de la compañía haciasus metas ambientales para el año 2020. «Creemos que nuestrosesfuerzos de ciudadanía corporativa son una oportunidad no solopara nuestro negocio, sino también para las comunidades en lasque vivimos y operamos. Estamos muy orgullosos del impactopositivo que hemos logrado este año», dijo Cecilia Bauzá,directora de Ciudadanía Corporativa para América Latina.

Miscelánea

61

Mibanco //••• El banco Mibanco lanzó su campaña escolar 2018 «Escolaresútiles». Durante el periodo de campaña, Mibanco esperadesembolsar créditos por más de S/ 2,8 millones, lo que significaun crecimiento de 8% respecto al mismo periodo de 2017. Estacampaña, además de contribuir a que los empresarios de la microy pequeña empresa se abastezcan de útiles escolares, busca que elPerú tenga escolares útiles. De la mano de la fundación Ayuda enAcción, Mibanco liderará el fomento de la cultura emprendedorade niños, niñas y adolescentes, a través de la adecuación curricularen estudiantes de educación secundaria y financiando programasde formación. Así se hará tangible el involucramiento de Mibancoen la mejora de la calidad educativa de los futuros emprendedoresde las regiones Puno, Cajamarca y Huancavelica.

lll BUSINESS // Miscelánea

62 • Febrero 2018

Mercedes-Benz //••• La marca alemana Mercedes-Benz continúa cosechandotriunfos y sigue viviendo sus mejores años a nivel mundial. En2017 esta marca cerró el año alcanzando un volumen de ventaspor encima de los 2,3 millones de automóviles en todo elmundo, aumentando sus ventas unitarias en 9,9%. La marcalogró las mejores ventas en las tres regiones más importantes:Europa, Asia-Pacífico y el Tratado de Libre Comercio de Américadel Norte (Tlcan). El liderazgo del mercado se mantuvo en losprincipales países –Alemania, Estados Unidos y China–, dondehubo un incremento de más del 25%. «Mercedes-Benz fue lamarca premium más vendida en la industria del automóvil porsegundo año consecutivo», resaltó Mike Pariamachi, gerente deregión Mercedes-Benz Perú.

Columbia //••• Reafirmándose como un ecosistema de carreras dehorizonte global, Columbia celebró los 15 años de sus carrerasprofesionales Hotelería Internacional, Alta Cocina y su programade Bartender. Fue en un evento realizado en una de sus sedes yque contó con la presencia del presidente de la institucióneducativa, Vladimir Artieda, acompañado del reconocido chefFlavio Solórzano, destacados exalumnos y alumnos. «En estos15 años crecimos junto al boom de la gastronomía y del sectorhotelero. Actualizamos las técnicas pedagógicas y herramientasdigitales que exige nuestro negocio, y capitalizamos nuestraexperiencia para renovar las mallas curriculares y servicios decalidad educativa, en beneficio de nuestros estudiantes», dijo elpresidente de Columbia, Vladimir Artieda.

BUSINESSlifeBUSINESS

Thomas //••• Para sentir un ambiente ideal, llega al Perú el nuevo aireacondicionado AC9K, un equipo innovador bajo el respaldo dela tecnología alemana de Thomas. Gracias a su función 4 en 1–frío, calor, deshumidificador y ventilador– podremos sentirnosfrescos durante todo el año y en cualquier lugar. Thomas AC9Kcuenta con un doble motor de frío y caliente, lograndotemperaturas entre 15°C y 31°C en un espacio de 18 metroscuadrados. Gracias a su doble visión se podrá saber latemperatura del ambiente en la parte frontal y vertical delequipo. Además, se puede sistematizar el tiempo de duracióndel ambiente, ya que cuenta con un timer de 1 a 24 horas deprogramación. En verano, el modo frío y ventilador aplaca laincómoda sensación de calor y bochorno.

Ingeniero

IDENTIKIT

Este mes nuestro cuestionario es respondidopor José Luis Soto, CEO de Polybags Perú,empresa con 13 años de experiencia en lafabricación de empaques flexibles. Él esbachiller en Ingeniería Industrial; poseehabilidades y capacitación para lasnegociaciones y la visión estratégica enfinanzas y comercio exterior. Gusta de leer yaprender de otras experiencias. Es apasionadodel buen fútbol y la culinaria peruana.

1. Mi mejor virtud es ser( ) Creativo( ) Sincero(X) Honesto( ) Trabajador( ) Otro:

2. Un defecto(X) Impuntual( ) Workaholic( ) Impaciente( ) Soberbio( ) Perfeccionista( ) No tener pelos en la lengua( ) Otro:

3. Creo que mis amigos me respetan por( ) Mi sinceridad( ) Ser transgresor( ) Mi sentido del humor( ) Mi tiempo dedicado a la amistad( ) Otro: Mostrarme de forma natural

4. En el trabajo me pone de mal humor:( ) La impuntualidad( ) Que se discuta una orden( ) La mentira( ) La gente sin agallas( ) La mediocridad(X) La desorganización( ) Otro:

5. Sobre todo, un empresario debe:( ) Ser organizado

( ) Tener carisma( ) Poseer dinero(X) Ser inteligente( ) Tener sentido de la oportunidad( ) Otro:

6. El amor después de los 40 es:( ) La tranquilidad del hogar(X) Lo mismo que en cualquier edad( ) Una eterna búsqueda antirrutina( ) Otro:

7. Tengo miedo:( ) A la decrepitud física (que no me deje hacer cosas)( ) A que los años me marchiten el cerebro( ) Al fracaso económico(X) A creerme eternamente exitoso( ) Otro:

8. En relación al trabajo hoy quisiera:( ) Retirarme( ) Escaparme del mundo( ) Capacitar a mi reem plazo( ) Seguir en batalla(X) Hacer una cura de relax para seguir en batalla( ) Otro:

9. Si ganara un millón de dólares impre vistamente:

( ) Lo invertiría en la Bolsa

( ) Lo destinaría al negocio en el que tanto vengo pensando(X) Destinaría una parte a caridad( ) Haría lo que cualquiera sueña: comprar el Porsche, tomar una licencia y viajar a un sitio paradisíaco, comprar lo que sea sin preocuparme de la cuenta( ) Otro:

10. Un refrán:(X) El que no arriesga, no gana( ) El fin justifica los medios( ) Más vale pájaro en mano que ciento volando( ) Otro:

11. Cuando viajo por placer:( ) Siempre pienso en qué estará pa san do en Lima( ) Lo aprovecho como un mini-desenchufe( ) Visito museos(X) Sufro por el desequilibrio que provoca en mi agenda( ) Otro:

12. Tengo éxito porque( ) Me lo merezco( ) Tuve suerte(X) Supe ver la oportunidad( ) Lo planifiqué cuidadosamente( ) Se dio y lo supe mantener( ) Otro:

JOSÉ LUIS SOTO // CEO DE POLYBAGS PERÚ

lll BUSINESS // Miscelánea

64 • Febrero 2018

Grandes Resúmenes

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BUSINESS

EL ÁNGEL NÚMERODOCE

Documentoexclusivo deBusiness y Business Book

Libro de Og Mandino quemuestra el poder de latenacidad y los pensamientospositivos.

Editor: Mario Galarza Peña

John Harding estaba decepcionado y tenía inclusola idea de terminar con su vida. Recordaba, sinembargo, sus momentos preciosos al lado de Sally,mirando por la ventana, observando una verde pra-dera, dos astas de golf, con banderolas rojas de prác-tica, para que pueda practicar. Fue lo que hizo queSally y él se enamoraran de la casa y el lugar.

De pronto abrió su cajón del escritorio grande deroble y encontró la deslustrada pistola automáticaColt calibre 45 que compró de segunda mano duran-te una ola de robos de casas allá en Santa Clara, diezaños antes. Inclusive siempre había condenado larazón por la que Ernest Hemingway se quitó la vida,a pesar de haber sido un destacado escritor.

Su vida había destacado en New Hampshire,donde trabajó con Sally al salir de la universidad, enuna firma de Los Altos que fabricaba calculadorasportátiles. Tres meses después estaban casados. Sallydecidió hacer su labor de madre y esposa, y John encorto plazo había asumido la vicepresidencia de ven-tas de Vista Computer, en Denver. Un buscador detalentos lo propuso para presidente de Millennium, eltercer fabricante más importante de programas decomputadora en el mundo.

Ahora estaba de regreso en su ciudad natal Boland,con más de 5 000 habitantes, fundada en 1781, dondesería recibido por toda la comunidad por haber desta-cado no solo académicamente, sino también por serun ejemplo nacional. Sin embargo, recuerda que Rick,su pequeño hijo, no disfrutaba de tanto reconocimien-to porque prefería su juego de béisbol.

El juez Duffy, luego de los aplausos iniciales,contó cada paso de la vida de John Harding, inclu-

!

BUSINESS BOOKBBUBUSBUSIBUSINBUSINEBUSINESBUSINESSBUSINESS BUSINESS BBUSINESS BOBUSINESS BOOBUSINESS BOOKRESÚMENES DE CALIDAD

yendo que conocía a sus padres Priscilla y LelandHarding, recordando que no solo destaco en los estu-dios, sino también en el deporte del béisbol.

***

Solo dos semanas después de esa celebración, suvida se desplomó desde su punto culminante hasta lamás profunda angustia y desesperación. Sally y Rickviajaban por la autopista Everett –se dirigían al sur, aManchester, para hacer algunas compras–, cuandouna vieja camioneta Ford que se dirigía al nortesufrió un reventón de su llanta delantera izquierda,cruzó la franja de césped central y chocó de frente conla camioneta de Sally (su esposa). Sally y Rick (suhijo) murieron por el impacto.

John miraba por la ventana cómo la lluvia empavo-naba los vidrios. Sacó el cargador vacío de la pistola yempezó a colocar las balas. Fue fácil. Finalmente estabalisto. Volvió a colocar el cargador en la pistola. ¡Aprisa!¡No pienses en ello! ¡Solo hazlo! Levantó la pistola haciasu frente. «¡Querido Dios, perdóname», sollozó. Yentonces un ángel —sí, un ángel— salvó su vida.

Al principio sonó como un trueno distante.Cuando persistió, con un golpeteo casi rítmico, com-prendió que los golpes sordos eran producidos poralguien. «John… John… ¿Estás ahí? Responde, porfavor. ¡Abre la puerta, cualquier puerta… incluso unaventana! Soy Bill. ¿Puedes escucharme viejo amigo?».

Bill West había sido su amigo más íntimo durantelos años de desarrollo en Boland, tan cercano como lohabría sido un hermano carnal, y desde el primer díaen el jardín de niños.

***

lll BUSINESS // Grandes Resúmenes

ii • Febrero 2018

John recordó las lindas experiencias como confi-dente, compañero de equipo, boy scout y el mejoramigo. Entonces guardó la pistola; por último, nonecesitaba testigos para su suicidio. Abrió la puerta,abrazó por varios minutos a Bill y caminó unos pasosatrás, sin dejar de abrazarlo.

Bill destacó la elegancia y comodidad de la casa deJohn, su antigua alfombra Heriz, logrando que élrecordara los compromisos planeados por Sally enNavidad. También recordó la compra del sillón ReinaAna y el sofá Chippendale. Bill recorrió despacio lahabitación con la mirada, se detuvo para estudiar elrifle de chispa que colgaba arriba de la repisa, asícomo el reloj de péndulo de dos metros y medio dealtura en la esquina.

Recordaron que la última vez que se vieron fue enla reunión de la escuela de segunda enseñanza, hacíadoce años. John le contó que había preparado unacarta a los directivos de Millennium, en la que presen-taba su renuncia y proponía a dos de sus vicepresiden-tes para que lo sucedieran. Sin embargo no le habíanaceptado la misiva, y le dieron cuatro meses de licenciacon pago para que se reincorpore, quedando su posi-ción transitoriamente a cargo de los vicepresidentes.

Bill indicó que deseaba un favor de John; para elloinvitó a su amigo a dar una vuelta, prometiéndole nohablar en el camino. Ninguno de los dos habló hastaque llegaron a la calle Main, donde Bill recordó lascelebraciones, situación que no agradó a John, por locual Bill pidió disculpas. En unos minutos más sedetuvieron en un estacionamiento pavimentado.Colgaba un rótulo largo de madera con letras góticas,indicando que estaban en el Parque de la Liga Infantilde Boland.

John y Bill recordaron a las empresas que anun-ciaban cuando jugaban; aún había algunos paneles. Elescenario y tenía capacidad para mil personas, canti-dad suficiente para una ciudad de 5 000 habitantes.Luego Bill le dijo: «Como verás, todo está listo paralos juegos; sin embargo, no contamos con managers.Yo acompaño a los chicos a entrenar hace años; peroahora, con mi operación, no debo hacer muchoesfuerzo». Y luego remarcó: «Uno de nuestros equi-pos necesita un manager y no hay mucho tiempo».

Luego Bill le dijo a su amigo: «Recuerdas que tedije que deseaba un favor? Mira, los directivos esta-ban un poco intimidados por tu éxito y, más aún, portu gran pérdida. Así que me pidieron que te insinuaraque administres un equipo de la Liga Infantil esteaño». Luego preguntó: «John ¿recuerdas el últimoaño que estuvimos juntos en la Liga Infantil?Quedamos invictos. Campeones de Liga ¿Recuerdasel nombre de nuestro equipo?». John contestó: «Porsupuesto. Éramos Los Ángeles».

Bill asintió. ¡Ese es el equipo que no tiene admi-nistrador este año! Entonces John preguntó: «¿Dijisteque las pruebas de aptitud serán el sábado por lamañana?». Bill confirmó a las nueve, pidiendo que loconsidere. John preguntó: «¿Qué día es hoy?» Billcontestó: «Jueves», mientras colocaba en la mano deJohn una pelota sin decir palabra alguna.

Una vez que Bill dejó en su domicilio a John, esterodeo su casa y bajó hasta la pradera, entró a la cocinapara tomar una taza de café instantáneo y acompañara lo que se había convertido en su dieta diaria: galletassaladas y crema de cacahuate.

***

El viernes por la mañana despertó por el ruido delas potentes segadoras. Bobby Compton y su equipode Homestead Landscaping hacían su trabajo sema-nal. Bob le recordó que la señora Kelley quería verlo;lo había estado llamando, pero sin suerte. John recor-dó que ella fue contratada por Sally para la limpiezade su casa.

Kelley llegó a la casa al día siguiente y luego de unabrazo y unas lágrimas sinceras, procedió al arreglode los diferentes ambientes. Dijo que encontró algu-nas cosas de Sally y Rick y las acomodó en su sitio.John agradeció su ternura y le entregó una copia de lallave de la casa, que Sally ya había dispuesto quetenga. Cuando ella se fue, John colocó contra su meji-lla la pelota de béisbol (café y vieja) que le entregó Billy dijo: «¡Oh, Dios, por favor, ayúdame!».

El sábado por la mañana había recorrido el sen-dero de la entrada y estaba apoyado en el buzón,esperando, cuando Bill llegó en su viejo Buick. Billextendió su mano y le entregó una tablilla con unsujetapapeles. Le indicó que la lista tenía niños entrenueve y 12 años. Stewart Rand, presidente de la LigaInfantil de Boland, le dio la bienvenida y le presentó alos otros managers y personas relacionadas a la Liga.

Poco antes del mediodía, Bill se le acercó balance-ando un bate, como lo haría con un palo de golf. Johnexplicó que había evaluado en un par de horas a losjugadores que estarían con él. Sin embargo, destacóque había un niño de número 36. Dios lo ayude, pueses tan pequeño, lento y le falta tanta coordinación,que no sabía cómo clasificarlo.

Es el tercero de la izquierda, el de los pantalones bom-bachos. La lista indica que tiene 11 años de edad, perodebe ser el jugador más pequeño en el campo. Mientrasconversaban Bill y John, el niño se alejó de los otros juga-dores que se codeaban y reían disimuladamente.

Levantaron la mirada y vieron que TimothyNoble (así se llamaba el niño) se movía. Dejo atrás

Grandes Resúmenes

iii

una bola alta y lenta que cayó detrás de él. Al tratar dedetenerse, de pronto sus zapatos gastados resbalaronen el césped y cayó. Timothy Noble se volvió, enfren-tó a los burlones y tocó su gorra. John le dijo a Bill,con voz suave: «Mira, el chico sonríe».

El sábado por la tarde, John subrayó con amarillobrillante muchos párrafos del reglamento oficial yreglas de juego de la Liga Infantil de béisbol. LuegoBill West pasó por él y fueron hacia el estacionamien-to de la Escuela de Segunda Enseñanza de Boland.Continuaron por el pasillo y entraron a la sala núme-ro ocho, donde se llevaría a cabo la selección.Posteriormente se dieron las indicaciones: cada entre-nador debería llamar a los jóvenes seleccionados porteléfono para informarles su equipo y ubicación. Alfinal solo quedaron cuatro candidatos que no habíansido elegidos. Timothy Noble se convirtió en el últi-mo, en el duodécimo ángel.

Durante las tres semanas siguientes, cada uno delos cuatro equipos de la Liga practicó dos tardes a lasemana en el Parque de la Liga Infantil de Boland.John llamó a cada jugador y lo convocó a su primerentrenamiento, luego de darle la bienvenida. Si eranecesario, conversaba con sus padres para preguntar-les cómo llevarían o recogerían a su hijo. La últimallamada fue a Timothy Nobles.- ¿Timothy Noble?- Sí.- Timothy, soy John Harding, el entrenador de Los

Ángeles de la Liga Infantil. Llamo para decirteque jugarás con Los Ángeles este año.

- ¡Muy bien!- La primera práctica será el próximo martes a las

cuatro en el parque de la Liga Infantil ¿Puedesasistir?

- ¡Sí, señor! ¡Allí estaré!- ¿Habrá quién te lleve al campo y después a casa?- Tengo una bicicleta, señor. ¿Podría decirme por

favor algunos de los nombres de los otros niñosdel equipo?

- Seguro. Todd Stevenson, Paul Taylor, JohnKimball, Antony Zullo… ¿conoces a alguno deestos niños?

- ¿Jugaré con ellos? ¡Vaya! Todos son fabulosos.¡Tendremos un buen equipo, un superequipo!

- ¿Está tu papá por allí? Me gustaría hablar con él,si puedo.La voz del pequeño descendió de inmediato

varias octavas y respondió con rapidez, sin ningunaemoción.- Mi papá vive en California.- Oh, bueno, ¿podría hablar con tu madre? –pre-

guntó John sin convicción.- Todavía no llega a casa después del trabajo –

subrayó el niño.John miró el reloj, que marcaba las siete y cuaren-

ta exactamente.

- Gracias, Sr. Harding. Me esforzaré por hacerlobien –dijo Timothy, antes de colgar.

***

Ya en los entrenamientos, John le dijo algo aTimothy. - Timothy, pienso que si trabajas muy duro y dedi-

cas tiempo extra podrás llegar a ser un buen juga-dor. Dime, ¿podrías quedarte media hora despuésdel entrenamiento conmigo?John estaba en cuclillas para que al hablar sus ojos

estuvieran al mismo nivel.- Eso me gustaría mucho –aseguro él, y se mordió

el labio inferior.- ¿Le importaría a tu madre? Esto podría complicar

un par de sus noches, pues cenarían más tarde.¿Qué opinas?

- Estará bien. Ella trabaja en Edd’s Supermarket, enConcord. No llega a casa hasta cerca de las ocho.Trabaja de lunes a sábado, de once a siete.

- Bien Timothy, ¿quieres empezar ahora? Solo unacuerdo: que los demás niños no sepan esto, puespueden pensar que hay favoritismo, ¿ok?Bill asintió con la cabeza, confirmando que se

verían el próximo jueves en el entrenamiento.

La tarde siguiente a la tercera práctica, cuandoJohn se sentía alagado de ser entrenador personal deTimothy, se sentó junto a él y le preguntó:- Dime Timothy, ¿has jugado béisbol la mayor

parte de tu vida?Miró sus pies que colgaban, durante unos minu-

tos antes de negar despacio con la cabeza y responder.- No. Mi papá estaba en el ejército y vivimos cerca

de Berlín, en Alemania. Allí los niños jugabansoccer, pero yo no era muy bueno. No podíacorrer demasiado rápido. Entonces regresamos aEstados Unidos el año pasado, para vivir acá enBoland, pero papá nos dejó y nunca regresó, porlo que mi madre estaba triste. Después ella sedivorció.John recordó la voz entrecortada del niño y respe-

tó su privacidad.- Entonces, ¿solo has jugado béisbol durante un

año más o menos?- Sin embargo, ¡día a día, en todos los sentidos,

mejoro y mejoro!

John no podía creer lo que estaba oyendo: era unade sus frases favoritas, escritas por el médico francésEmil Coué en su libro El dominio de sí mismo a tra-vés de la autosugestión consciente. Luego de la sor-presa preguntó:- ¿Dónde aprendiste ese refrán?- Del doctor Messenger –respondió al fin–. Es muy

agradable; es muy viejo pero atiende a mamá y amí cuando nos enfermamos.

- ¿Te ha enseñado otro refrán?

lll BUSINESS // Grandes Resúmenes

iv • Febrero 2018

- ¡Nunca, nunca, nunca, nunca, nunca, nunca tedes por vencido!John conocía también ese refrán. Era parte del

discurso de Winston Churchill a una clase que se gra-duaba en Oxford. Timothy terminó la conversacióndiciendo: - Mi madre está agradecida por lo que usted está

haciendo por mí. Ahora sé que soy un jugadormejor. Buenas noches, señor Harding.

- Dios te bendiga, Timothy. No te olvides que elprimer juego es el martes a las cinco contra LosYanquis. Debes estar aquí a las cuatro y cuarto.Luego vio que la bicicleta y el ciclista dieron vuel-

ta en la esquina y desaparecieron.

***

El primer partido con Los Yanquis fue difícil, puesse perdió. Timothy participó y por más que hizo lomejor posible, su labor no fue buena y perdió más deuna oportunidad. Al rato John regresó y encontró aTimothy. Le preguntó qué hacia allí, y el niño repon-dió que estaba analizando dónde fue la falla de suparticipación. John le preguntó: «¿Puedo ver tu guan-te?». Timothy frunció el ceño, buscó debajo de surodilla derecha y le alcanzó el guante de béisbol hechotrizas. Le faltaba la traba entre el pulgar y el dedoíndice; alguien la había reemplazado con tiras decuerda para tender ropa. John se lo regresó y dijo:- Esto debería estar en el museo de béisbol.

Timothy, hay un guante Darryl Strawberry casinuevo en mi casa. Perteneció a mi hijo. Te lo tra-eré el jueves. Nunca te darás por vencido, ¿no esasí?.

- ¡Nunca! - Muy bien. Ahora vamos a casa antes que esté

oscuro.

En la última fecha, Timothy regresaba caminandoa su casa cuando John le preguntó dónde estaba subicicleta, indicando que estaba en reparación, al tenerun problema en la cadena. Entonces lo invitó a llevar-lo a casa. Luego de un camino distante, se divisó unacasa de madera que seguramente fue refugio de caza-dores en algún momento. Al costado había unRenault azul oxidado. «Ese es el carro de mamá», dijoorgulloso Timothy; ella dice que funciona mejor delo que se ve. Y así es.

Ella estaba de pie afuera de la puerta, nerviosa einsegura.- Soy Peggy Noble, señor. Me da gusto tener esta

oportunidad para agradecerle en persona lo queha hecho por mi hijo.Estaba poco maquillada, su cabello rubio necesi-

taba ser cepillado y peinado, y su rostro estaba sonro-jado. Salía vapor de dos ollas que estaban en la estufa.Era obviamente la hora de cenar.- Tome asiento, señor Harding –sugirió ella.

- No, gracias, señora Noble. Tengo que irme, ¿quéhay sobre la próxima semana? Nuestro juego es elmartes. ¿Timothy tendrá para entonces su bicicle-ta o vengo a recogerlo?

- Es muy amable, señor. Muy amable. Me dijeronque podía recoger la bicicleta este sábado.Timothy estará bien la próxima semana.Entonces John se despidió; ella se acercó muy des-

pacio, se puso de puntillas y lo besó en la mejilladiciendo: «L edoy gracias a Dios porque usted loseleccionó».

Al día siguiente, luego del entrenamiento, John sevio sorprendido por Timothy, quien le enseñó suszapatos nuevos, que le compró el Dr. Messenger enConcord. Ese día no estaba con bicicleta, por lo queJohn pudo predecir que era el momento de dar unasorpresa al niño: camino a casa lo llevó y le entregó labicicleta Street Rocker roja y nueva de Rick. Le dijo siél estuviera aquí, de seguro se la daría. La sonrisa y elagradecimiento no se hicieron esperar. Timothy lecomentó a John que su mamá le había dicho que iríael sábado a verlo jugar. Para él iba a ser muy emocio-nante, dado que nunca lo había hecho.

El triunfo no se dejó esperar. Los Ángeles ganaronmuchos partidos y al final todas las tribunas ovacio-naron a los campeones.

***

El timbre de la casa de John sonó; era inusual unavisita no programada. Cuando abrió la puerta, seencontró con el Dr. Messenger. Luego del protocolo,dijo que le traía una mala noticia: le contó que elpequeño Timothy y su madre habían estado bajo sucuidado. El niño fue examinado con la autorizaciónde su madre por sus colegas en el Centro MédicoDartmouth-Hitchcock. Allí le hicieron varias y largaspruebas.

- John, descubrieron que Timothy tiene untumor cerebral. Y debido a su localización pococomún, resulta inoperable. Nos hizo prometer que noinformaríamos a nadie sobre sus problemas. Deseabaser tratado como cualquier otro chico de 11 años deedad.

John visitó a Timothy regularmente varias veces ala semana, incluyendo el Día de Gracias, Navidad,Año Nuevo y el Día de San Valentín.

Timothy Noble murió el 7 de abril. Fue enterradoen una tumba no muy lejos de Sally y Rick, con unaplaca (encargada por John) que decía: «¡Nunca,nunca, nunca me di por vencido!».

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