Business Class en Aviones

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    Qu ofrecen las aerolneas a sus pasajeros en

    business class?Esto depender del tipo de vuelo, la duracin y los servicios con los quecuenta la empresa, as, por ejemplo, como mnimo puede ser un asiento conms espacio, servicio de bebidas y comidas personalizadas ( contandoalgunas con servicios de carta de gastronoma internacional), trato preferente

    en el chec in y abordaje hasta que nos trasladen al aeropuerto en un cochelujo, masajes, asientos reclinables tipo cama o una cabina especial porpasaje, servicio de video con canales y pelculas que no se distribuyen enclase econmica, entre otros!

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    Las diferencias entre una clase turistay unaclase businesscomienza en

    la mayora de casos desde que llegamos al aeropuerto (aunque hay algunasempresas que cuentan con servicios de lujo de traslado previo en limusina inclusohay compa"as a#reas como $alaysian %irlines que trasladan a sus clientes VIPenhelicpteros hasta la terminal en &uala 'umpur

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    i viajamos desde $adrid o arcelona, la compa"a area Iberiabrinda el serviciode custodia y seguro del coche cuando lo dejemos en el aeropuerto, para todos

    aquellos clientes que sean parte de sus programas *beria +lus +latino e *beria +lusro! Este servicio gratuito es de tres das cuando viajamos dentro de Europa, -fricao el medio oriente y de siete das si viajamos a destinos dentro de %m#rica,udfrica y .aar!

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    /uando llegamos al aeropuerto, los pasajeros en primera clase ybusiness contaremos con servicio preferencial para facturar los equipajes,

    podremos llevar el doble o triple de la cantidad de ilos permitidos que puedentransportar los pasajeros en clase econmicay nuestras maletas sernmarcadas de forma preferente para que sean las primeras en ser entregadas(en los programas de millas, los pasajeros business suelen recibir el doble otriple de millas para un viaje que el pasajero de clase econmica)!

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    'os pasajeros de business tendrn acceso a la sala VIP del aeropuerto(donde

    podrn descansar o trabajar), adems, estas salas cuentan con cone0ingratuita a internet, servicio de fa0, sistemas multimedia, buffet y degustacionesde bebidas, incluso, servicios de masajes y tratamientos faciales!

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    1inalmente, los viajeros business suelen recibir al abordar el avin un set deaseoe0clusivo donde cuenta con mantas, sbanas, jabones y colonias en losset ms bsicos pues en algunas empresas como Singapur Airlines, losclientes 2*+ recibirn productos de marcas como 3ivenchy y pijamas yzapatillas para dormir!

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    'os pasajeros en business class representen el 10% de los pasajeros,pero en cuestin de ingresos significan ms de la mitad de ingresospara la

    industria aeronutica comercial y, por lo tanto, es donde la competencia aprieta!

    $iles de millones se invierten en investigacin y desarrollo, arquitectos,dise"adores industriales y decoracin de interiores para crear asientos queinnoven en ingeniera y en caractersticas lujosas! lo fabricar un asiento debusiness class puede costar hasta !0"000 dlares4 los modelos para primera

    clase varan entre #$0"000 a medio milln de dlares

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    'o que las aerolneas buscan es llamar la atencin de los pasajerosquetienen a su disposicin cuentas corporativas que pagan por su viaje4 y estostienden a ser viajeros con cierto grado de sofisticacin y de gustos por encima

    del promedio! 'os lmites y obstculos de la propuesta de cada aerolnea son tandiversos como la gama de aviones disponibles4 5qu# tanto espacio deben ocuparlas clases premium6 $ientras ms metros cuadrados se dedican a los pasajeroscon el dinero para pagar 78,999 en un vuelo redondo, la clase turista se contraems y ms y no precisamente para beneplcito de la comodidad al otro lado dela cortinilla.

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    :esulta ser que el asiento es uno de esos pocos elementos que puedencaracterizar a la aerolnea4 el servicio y atencin a bordo es sin duda uno de

    ellos! .ependiendo del tama"o puede haber un lounge o hasta un bar, pero losasientos son crticos! Esenciales! Es una de esas cosas que el pasajero noolvida!

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    ;omemos en cuenta que un asiento en primera ocupa el espacio de seis aoc&o asientos en clase econmicay un asiento en business el de cuatro

    asientos en la clase ms accesible!

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    AVML Asian Vegetarian Meal (Catering Code) asitico, egetariano

    co!ida con arro" (al estilo Indio)BBML In#ant$Ba%& Meal (Catering Code) Men' ara %e%sBLML Bland$*o#t Meal (Catering Code) Men' oco condi!entado, os+aeCHML Cilds Meal (Catering Code) Men' ara ni-osDBML .ia%etic Meal (Catering Code) Men' ara dia%ticos

    ./E 0nit Load .eice (0L.) C1digo IATA2I. ara tios 0L.2 L.3 Catering2ContainerFFML 4re5+ent 4l&er Meal (Catering Code) Men' ara gente 5+e +ela#rec+ente!enteFPML 4r+it /latter (Meal) (Catering Code) /lato de #r+tasFSML 4is Meal (Catering Code) Men' de escado

    64ML 6l+ten 4ree Meal (Catering Code) Men' li%re de gl+ten

    74ML 7ig 4i%re Meal (Catering Code)Men' de 8%ra7NML 7ind+ Meal (Catering Code)Men' 7ind'

    9*ML 9oser Meal (Catering Code) Men' :oser

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    LCML Lo; Calorie Meal (Catering Code) Men' %a

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    TRABAJO INDIVIDUAL

    1.-AVERIGUAR TODO SOBRE CLASE TURISTA

    > TAMA?O .E A*IENTO*> COMI.A @0E *E BRIN.A> IN4RAE*TR0CT0RA

    > CANTI.A. .E E@0I/AJE> *ERVICIO* @0E *E BRIN.AN ETC

    32 E!PONER EN CLASE

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    6RACIA*