Módulo 0 5: Introducción a las Ciencias de la Información

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La propuesta de esta clase es la siguiente: Clase 3: Las nuevas tecnologías y el profesional de la información. Las TIC como herramientas de difusión y gestión del conocimiento. La Sociedad de la Información y el libre acceso al conocimiento. La cadena documental vista como un proceso y cuyas imágenes pueden recordar de la clase anterior (ciclo de vida de la información) consta de varias etapas. En esta clase nos centraremos en la búsqueda y recuperación de la información tomando como referencia la definición acerca de la Ciencia de la Información: “(es la que) investiga las

propiedades y comportamiento de la información, las fuerzas que rigen su flujo y los

medios de procesarla para su mejor accesibilidad y aprovechamiento”. Nos hemos referido en la clase 1 a las propiedades y comportamiento de la información y en el transcurso de la Diplomatura están desarrollando las técnicas relacionadas con el tratamiento de la información. Por lo tanto, nos centraremos en los aspectos que tienen que ver con procurar la mejor accesibilidad y aprovechamiento de la información, recordando el rol que ocupa el usuario en este proceso. Buscar y recuperar información: las mejores estrategias, para los mejores resultados. La búsqueda de información consiste en los diferentes procedimientos, manuales o automatizados que permiten obtener en el fondo documental, los documentos o referencias que respondan a las diferentes consultas específicas de los usuarios. Si desarrollamos nuestra tarea en una institución en la cual no se ha desarrollado la automatización del material disponible, deberemos acudir a los catálogos manuales que requieren estrategias de búsqueda básicas como reconocer tema, autor o título del documento que nos permita recuperar la información solicitada.

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María Pinto Molina1 nos propone la siguiente definición acerca de la recuperación de la información: “...es el siguiente paso a la determinación de las necesidades de información. Se puede recuperar a través de diferentes herramientas: bases de datos, internet, tesauros, antologías, mapas. Conocer y manejar estas herramientas contribuye a una recuperación de calidad”. Sin embargo, el profesional de la información actual debe poseer habilidades y aptitudes que le permitan utilizar las herramientas que las nuevas tecnologías le proporcionan para la búsqueda, recuperación y difusión de la información. Abordaremos estas posibilidades en el transcurso de esta clase. Para leer:

La Alfabetización Informacional (ALFIN). Material de Formación. INTEF

http://www.ite.educacion.es/formacion/materiales/8/cd_2013/m4_4/la_alfabetizacin_informacional_alfin.html Bibliotecarios, bibliotecas y usuarios 2.0 ¿Es necesario un cambio de paradigma? ¿Bibliotecarios tradicionales versus bibliotecarios 2.0?

El profesional de la información representa hoy parte de los cambios que se han suscitado en el contexto de la Sociedad de la Información y el Conocimiento.

Para ilustrar estos conceptos les propongo las siguientes lecturas:

Rodriguez, Diana. Biblioteca 2.0. Mixtura de cambios, protagonismos y oportunidades: una mirada latinoamericana (disponible en PDF)

Diaz Morales, Gabriel. Bibliotecas 2.0 ¿Qué, dónde, cuándo y cómo? Presentación disponible en:

http://es.slideshare.net/cbp10/bibliotecas-20-4071794

Interesante ¿no es así? seguramente muchos de ustedes reconocen varios de los conceptos de las lecturas sugeridas. Pero ante la pregunta del cambio de paradigma o si es necesario transformar algo del bibliotecario tradicional ¿qué respondemos? Esto nos tiene que hacer replantear el objetivo de la profesión que hemos elegido. Las aptitudes y habilidades que obtenemos en nuestra carrera ¿nos capacitan para enfrentarnos a este nuevo concepto de biblioteca? El usuario 2.0 ¿requiere de nosotros lo mismo que el usuario tradicional? En definitiva, es necesario repensarnos. Nos sentimos seguros de los aspectos técnicos y organizacionales con los cuales nos hemos nutrido a lo largo de nuestra carrera ¿pero es suficiente? Debemos comprender que, como toda profesión, necesita de capacitación permanente. Estar inmersos en la

1Pinto Molina, María, http://www.mariapinto.es/e-coms/busqueda-y-recuperacion-de-informacion/

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sociedad de la información y del conocimiento, más allá de ser o no bibliotecarios nos provoca y nos convoca a participar, a ser protagonistas, gestores de información y del conocimiento. Nos proponemos ser usuarios críticos de una realidad que en forma constante destella información difícil de asimilar y muchas veces también, de discernir entre la necesaria y la superflua. Conceptos como infoxicación, introducido por Alfons Cornellá, para definir la intoxicación de la información, es decir la sobrecarga o exceso de información que satura la capacidad humana para procesar y analizar semejante magnitud de información, nos da una idea acerca de uno de los aspectos que podemos considerar negativo de la sociedad digital.

Los profesionales de la información podemos desarrollar nuestra capacidad de ser mediadores entre el usuario y la información pertinente, exhaustiva y exacta, evitando el fenómeno de la infoxicación. Para esto necesitamos profundizar acerca de las herramientas que nos ofrece las TIC, actuando como gestores de contenido e incentivando a nuestros usuarios a convertirse en productores y prosumidores de contenido.

De esta manera, reconvertimos el concepto de biblioteca tradicional para transformarla en una biblioteca sin paredes. Sin embargo, las tareas de selección, catalogación, clasificación, difusión y organización de colecciones tanto impresas como virtuales, continúan siendo el eje del bibliotecario 2.0. El usuario digital, necesita de los bibliotecarios tanto como el usuario tradicional. Pensarnos en otro contexto no significa desechar lo que ya somos. Al contrario, es utilizar lo que hemos aprendido para insertarnos en la sociedad de la información, satisfaciendo la demanda de los usuarios, promoviendo el espíritu crítico y la independencia en sus propias búsquedas. La alfabetización informacional (denominada ALFIN) es una propuesta que las bibliotecas deberían ofrecer como parte de la formación de usuarios para fomentar las mejores estrategias de búsqueda de y recuperación información en nuestros usuarios.

Otro aspecto que el usuario debe transformar es la forma de resguardar la información que resulta de interés en la telaraña de la web. Para eso es necesario conocer y capacitar en el uso de buscadores, marcadores sociales, gestores bibliográficos, y las herramientas disponibles para el desarrollo de trabajos colaborativos y redacción de informes tales como el google drive o dropbox.

De esta manera, las herramientas que nos ofrecen las TIC se convierten en los mejores aliados para la búsqueda y recuperación de la información y difusión del conocimiento.

Actividad 1

¿Recuerdan que en el transcurso del módulo “Fundamentos teóricos de Bibliotecología” construyeron un glosario con términos pertenecientes a las primeras clases y relacionados con nuestra profesión?

La idea es continuar nutriendo ese glosario abierto con conceptos que aparecen mencionados hasta ahora en esta clase.

Como por ejemplo bibliotecario 2.0. La idea es que cada uno de ustedes intervenga en el foro sumando palabras al glosario, proponiendo al menos dos términos de los indicados que les provoque dudas, desacuerdos y los motive a profundizarlos y ponerlos en tensión. Cada una de esas entradas deberá contar con la definición de los

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conceptos elegidos (con su correspondiente fuente bibliográfica) y la argumentación acerca de la elección.

Aclaración importante: Al finalizar el módulo y como parte del trabajo final integrador se le solicitará el listado completo de palabras (glosario) y otras que deseen agregar, con las mismas características del trabajo realizado durante el módulo anterior.

Las TIC, el acceso a la información y la gestión del conocimiento

Hasta aquí hemos desarrollado algunos conceptos que enlazan las nuevas tecnologías con nuestra tarea cotidiana. Si recordamos el proceso de la cadena documental, uno de los eslabones representa la satisfacción del usuario reflejada en el reinicio del proceso al aportar un nuevo conocimiento.

En la Sociedad de la Información y del Conocimiento, subsisten algunos aspectos a tener en cuenta: la garantía al libre acceso sin censura ni obstáculos. Ya hemos visto el significado de la infoxicación y las consecuencias que conlleva. También puede suceder lo contrario. No lograr encontrar aquello que se busca con la consabida frustración de parte del usuario y del bibliotecario. Por eso es necesaria la alfabetización informacional, en primer lugar del profesional para luego replicarla en el usuario. Por lo tanto es necesario conocer diferentes estrategias de búsqueda y recuperación de la información. Muchos de ustedes, quizás conozcan algunas de las herramientas que se detallan en las lecturas sugeridas, la propuesta es que profundicen las conocidas y descubran las que les resulten novedosas.

Buscadores más conocidos

Un buscador es una página web en la que se ofrece consultar una base de datos en la cual se relacionan direcciones de páginas web con su contenido. Su uso facilita enormemente la obtención de un listado de páginas web que contienen información sobre el tema que nos interesa.

Para recordar… La participación en los foros es obligatoria…se tomará en cuenta al menos una intervención en cada foro abierto. Les sugiero leer atentamente las intervenciones de cada compañero, intentando no reiterarse y teniendo en cuenta nuevos aportes que enriquezcan las reflexiones colectivas. Tienen tiempo de participar hasta el viernes 15/04

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https://www.google.com.ar

https://espanol.yahoo.com/

https://www.bing.com

Entre otros y recuerden el...

https://scholar.google.com

“Es un buscador de Google enfocado en el mundo académico que se especializa en literatura científica-académica. El sitio indiza editoriales, bibliotecas, repositorios, bases de datos bibliográficas, entre otros; y entre sus resultados se pueden encontrar: citas, enlace a libros, artículos de revistas científicas, comunicaciones y ponencias a congresos, informes científicos-técnicos, tesis, tesinas, archivos depositados en repositorios”2 Les recomiendo especialmente tener en cuenta el google académico, tanto para sus usuarios como para sus propias búsquedas. Tiene infinidad de herramientas para explorar y poner en práctica.

Les acerco esta presentación para enriquecer el concepto:

http://es.slideshare.net/lili369/cmo-funciona-google-acadmico?next_slideshow=1

Los siguientes operadores booleanos suelen ser de utilidad para desarrollar búsquedas en internet y siempre tener en cuenta la fiabilidad de los sitios web, reconociendo la institución o persona responsable del mismo entre otros aspectos.

2 https://es.wikipedia.org/wiki/Google_Acad%C3%A9mico

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Bases de datos

Las bases de datos pueden ser referenciales (solo un resumen del documento) o de texto completo (nos permite visualizar la totalidad del documento) Existen bases de datos generales y especializadas y por lo general nos aportan textos completos de revistas, trabajos de investigación y tesis.

Mencionamos solo algunas. Recuerden indagar en la web y resguardar datos para futuras búsquedas (Les recomiendo utilizar algún marcador social)

https://dialnet.unirioja.es/

Base de datos especializada en Ciencias Humanas y Sociales. Constituye una hemeroteca virtual que contiene índices de revistas científicas de España, Portugal y Latinoamérica. Incluye libros, tesis y otro tipo de documentos.

ERIC es una base de datos referencial. Está patrocinada por el Instituto Nacional de Educación del Departamento de Educación de los Estados Unidos que adquiere, selecciona, resume, indiza, procesa y disemina la información que se genera y produce en el campo de la educación.

https://eric.ed.gov/

La Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) es la mayor institución pública dedicada a la investigación en España y la tercera de Europa. Su base de datos está compuesta por las diferentes organismos como ICYT, IOC e IME y contiene la producción científica publicada en España desde los años 70. Artículos de revistas, actas de congresos, series, compilaciones, informes. Les recomiendo visitar la base de datos ISOC de bibliotecología y documentación.

http://www.csic.es/bases-de-datos

Redalyc es la Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal impulsado por la Universidad Autónoma de Estado de México (UAEM), con el objetivo de contribuir a la difusión de la actividad científica editorial que se produce en y sobre Iberoamérica.

http://www.redalyc.org/home.oa

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Provee acceso a revistas científicas y académicas de acceso abierto, que se someten a un específico y exigente sistema de calidad, sin límites en cuanto a la lengua y/o materia.

https://doaj.org/

Es una biblioteca electrónica que conforma una red iberoamericana de colecciones de revistas científicas en texto completo y con acceso abierto, libre y gratuito. En este caso mencionamos Scielo Argentina. Les propongo indagar en el resto de los sitios de Scielo (África del Sur, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, España, México, Perú, Portugal y Venezuela)

http://www.scielo.org.ar/scielo.php

Repositorios

Es un depósito o archivo donde se almacena y mantiene información digital en general bases de datos o archivos.

Para tener en cuenta y a modo de ejemplo:

Repositorio especializado en Ciencias de la Información

http://eprints.rclis.org/

Dos sitios donde buscar repositorios:

http://www.opendoar.org/

http://www.accesoabierto.net/repositorios/

Bibliotecas virtuales

La biblioteca virtual de CLACSO ofrece acceso libre y gratuito a la producción de sus

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centros miembros en América Latina y el Caribe.

http://biblioteca.clacso.edu.ar/

La Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes es la primera en lengua castellana. Es un fondo bibliográfico con obras de literatura, Historia, Ciencias, etc.

http://www.cervantesvirtual.com/

La Biblioteca Digital Mundial pone a disposición en Internet, de manera gratuita y en formato multilingüe, importantes materiales fundamentales de culturas de todo el mundo.

https://www.wdl.org/es/

Y algo más

Les acerco este blog (otra herramienta para ser utilizada siempre que sepamos que están avalados por instituciones o personas fiables) que les ofrece otras herramientas para tener en cuenta.

http://www.infotecarios.com/el-trabajo-colaborativo-y-la-web-2-0-una-nueva-herramienta-4/

A esta lista incompleta debemos agregar los sitios de los diarios nacionales e internacionales que como profesionales de la información deben ser de consulta cotidiana.

¿Se sienten “infoxicados”? Esto es solo una pequeña muestra de la infinidad de herramientas que las TIC ponen a nuestra disposición para buscar información. No duden en continuar indagando ya que en forma vertiginosa se siguen sumando. La idea es que logren desarrollar habilidades de selección que les permitan ofrecer los mejores recursos que satisfagan a nuestros usuarios en sus necesidades de información. ¿Toman este desafío?

Algo mas para rescatar de los recursos TIC y que están relacionados con la recuperación de la información, son los marcadores sociales y los gestores bibliográficos. Solo mencionaremos algunos:

Delicious significa en español delicioso) es un servicio de gestión de marcadores sociales en web. Permite agregar los marcadores que antes se guardaban en los favoritos y categorizarlos con un sistema de etiquetado denominados

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folcsonomías (tags). No sólo puede almacenar enlaces a sitios webs, sino que también permite compartirlos con otros usuarios de del.icio.us

http://delicious.com/

Mendeley es un gestor de referencias bibliográficas gratuito que combina características de un gestor de referencias tradicional con las de gestores de referencias sociales, más aún, con características propias de una verdadera red social para investigadores, en su versión web.

https://www.mendeley.com/

Y por último (termino relativo si hablamos de recursos en la web) agregamos las siguientes herramientas a tener en cuenta para el trabajo colaborativo (entre pares y con los usuarios)

Google Drive es un servicio de alojamiento de archivos que fue introducido

por Google el 24 de abril de 2012. Es el reemplazo de Google Docs. Vale la pena

probarlo.

https://youtu.be/tazIyTI114s

Dropbox es un servicio de alojamiento de archivos multiplataforma en la nube, operado por la compañía Dropbox. El servicio permite a los usuarios almacenar y sincronizar archivos en línea y entre ordenadores y compartir archivos y carpetas con otros usuarios y con tabletas y móviles.

https://www.dropbox.com/es/

Les sugiero leer los siguientes artículos:

Domínguez, Lorena Mariel. Los usuarios, Internet y el bibliotecario: estudio de usuarios sobre los recursos en línea (Disponible en PDF)

Ochoa Gutierrez, Jaider. Biblioteca y TIC: medios de información y comunicación para la formación de ciudadanía crítica. Conferencia (Disponible en PDF)

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Recuerden que están avanzando en esta Diplomatura y por lo tanto se encuentran cada vez más cerca de convertirse en Profesionales de la Información. Ser bibliotecario en la Sociedad de la Información es un desafío que se complementa con los servicios tradicionales, ya que debemos tener en cuenta situaciones de exclusión en las cuales las TIC no están presentes. Pero debemos prepararnos para ambos escenarios. Para los que ya ejercen y para los que han decidido ser parte de esta maravillosa profesión, les queda un largo camino de aprendizaje continuo. ¡Esto es solo el comienzo!

Actividad 2 (individual y obligatoria) En esta propuesta, trabajaremos con algunos ejemplos de búsqueda, tomando en cuenta el perfil de usuario, la exactitud de la consulta, como guiarlo para acotarla (fechas, periodo, lugar, nombres propios, otras búsquedas ya realizadas, etc.), las posibilidades de acceso a la información, entre otros aspectos a tener en cuenta. Deberán seleccionar de las propuestas, tres (3) solicitudes de búsqueda de

información.

En cada una se plantearán las diferentes estrategias de búsqueda que cada uno de ustedes considere adecuadas de acuerdo al contexto (perfil del usuario, necesidades específicas, etc.)

En cada caso se especificaran las herramientas o recursos que se utilizarán para lograr la satisfacción de información del usuario (recurso web y/o los propios de la institución)

En cada caso, se transcribirá el proceso de la estrategia de búsqueda desarrollada (en el caso de un recurso web, se puede capturar la pantalla e insertarla en el documento). Es importante que rescaten los obstáculos que se les presenten.

Una vez obtenida la información solicitada, mencionar los resultados con las respectivas citas bibliográfica de documentos impresos (libros, enciclopedias, diccionarios, informes, tesis, documentos de trabajo) y/o de sitios en internet (links, pdf, ppt, slideshare, prezi, blogs, etc.) que les será entregado al usuario a modo de listado con los resultados pertinentes a su búsqueda.

Por último y a modo de conclusión, transcribir sus impresiones acerca de la experiencia desarrollada, incorporando las dificultades y el plan de alfabetización informacional que considere necesario implementar en las instituciones seleccionadas.

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Ejemplos de Búsquedas

Número 1

Un usuario nos solicita información acerca

de los tratados internacionales

relacionados con los derechos humanos

para cumplir con una actividad de 3º año

de la materia Formación Ética y

Ciudadana

Número 2

Un estudiante universitario avanzado nos

solicita información para elaborar su tesis

de licenciatura cuya tema será la

contaminación por plomo en las capas de

agua subterráneas.

Número 3

Un usuario de 6º grado necesita saber

datos acerca de la vida de Clarice

Lispector. La tarea requiere, además

desarrollar el concepto de literatura de

introspección.

Número 4

El profesor de la materia “Ingeniería de

Reservorios” de la carrera Ingeniería en

Petróleo necesita contar con un listado

completo con las publicaciones on line

relacionados con esta temática.

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El trabajo se escribirá en Word y debe constar de un mínimo de tres y no más de diez carillas en A4, fuente times new roman, tamaño 12, interlineado 1,5. Recuerde indicar título del trabajo, nombre y apellido del autor, número de actividad, módulo al que pertenece, y citas bibliográficas. Se tomará en cuenta para la calificación de esta actividad la cohesión del texto, ortografía y originalidad, además de la pertinencia de las fuentes consultadas para su realización. Cualquier duda relacionada con la actividad pueden consultar a través del Foro de consultas acerca de la actividad El envío de la actividad se realizará a través del espacio creado a tal efecto. Fecha límite de entrega: 17/04

Número 6

Un integrante de la Comisión Vecinal

requiere información acerca de las leyes

vigentes en la Argentina relacionadas con

la conformación de este tipo de institución,

junto con sus orígenes e historia en nuestro

país

Número 5

Un usuario externo (no pertenece a nuestro

país) nos plantea su inquietud acerca de

qué tipo de documentos (impresos o

virtuales) podría consultar para recopilar

información acerca de la dictadura militar

en la Argentina.

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Bibliografía consultada en esta clase:

Impresa: Castells, Manuel. La era de la información: Economía, sociedad y cultura. México, Siglo XXI. 1999. Guinchat C, Menou, M. Introducción general a las ciencias y técnicas de la información y documentación. 2a. Ed. Madrid, CINDOC, 1992. Monfasani, Rosa. Bibliotecarios, usuarios y gestión del conocimiento. Buenos Aires, Alfagrama, 2013. Orera Orera, Luisa (edit). Manual de Biblioteconomía, Madrid, Síntesis, 1997. On line: Arévalo, Julio A. Gestión de la información, gestión de contenidos y conocimiento. Salamanca, Universidad de Salamanca, 2007. Disponible en: http://eprints.rclis.org/11273/1/Jornadas_GRUPO_SIOU.pdf (Última visita febrero 2016) Diaz Morales, Gabriel. Biblioteca 2.0. ¿Qué, dónde, cuándo y cómo? (Presentación en slideshare) Disponible en: http://es.slideshare.net/cbp10/bibliotecas-20-4071794 (Última visita febrero 2016) Domínguez, Lorena Mariel. Los usuarios, Internet y el bibliotecario: estudio de usuarios sobre los recursos en línea. Información, cultura y sociedad, (18), 57-76.

Disponible en: http://revistascientificas.filo.uba.ar/index.php/ICS/article/view/841 (última visita marzo 2016)

Ochoa Gutierrez, Jaider. Biblioteca y TIC: medios de información y comunicación para la formación de ciudadanía crítica. (Conferencia), Helsinki. IFLA. 2012. Disponible en:

http://conference.ifla.org/past-wlic/2012/147-gutierrez-es.pdf (última visita febrero 2016)

Rodriguez, Diana. Biblioteca 2.0. Mixtura de cambios, protagonismos y oportunidades: una mirada latinoamericana. TODOINFO. 2009.

Disponible en: http://eprints.rclis.org/13741/1/Biblioteca_2.0.pdf (última visita febrero 2016)

Universidad El Bosque. ¿Cómo recuperar información especializada? Presentación, 2015. Disponible en:

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http://biblioteca.unbosque.edu.co/sites/default/files/C%C3%B3mo%20buscar%20informaci%C3%B3n%20especializada%20BIG%206%20%282015%29.pdf (última visita marzo 2016) Vargas Medina, Carlos Ricardo. Propuesta de Guía para implementar servicios en la Biblioteca 2.0. (Tesis de Licenciatura). México, Universidad Nacional Autónoma de México. 2013. Disponible en: http://eprints.rclis.org/19510/1/TESINA.pdf (última visita febrero 2016)