BTS Acelerar la ejecución de la estrategia a través …...Acelerar la ejecución de la estrategia...
1
76 equipos&talento Philios Andreou Sphika, vicepresidente ejecutivo y responsable del Sur de Europa y Latam, y Marta Zaragoza, vicepresidenta y directora de operaciones de Iberia de BTS publirreportaje ¿Cuál es la llave para acelerar la ejecución de la estra- tegia? Philios Andreou Sphika (P.A.S.): Una estrategia cor- porativa, independientemente de lo bien diseñada y articulada que esté, consigue los resultados siem- pre que la organización sea capaz de ejecutarla a tra- vés de sus equipos humanos. Durante 25 años, BTS ha trabajado con sus clientes para construir las capacidades de ejecución estratégica que les lleva- rán a lograr mejores resultados y hemos creado un marco efectivo y revolucionario que captura la arquitectura de una ejecución estratégica excepcio- nal. Marta Zaragoza (M.Z.): La forma en que llevamos esto a cabo es alejándonos de los métodos tradicio- nales ya que no logran ni la alineación de la orga- nización en torno a la estrategia ni la confianza y compromiso para llevarla a cabo. BTS utiliza simu- laciones de negocio y aprendizaje experiencial para enganchar a las personas, acelerar la implementa- ción de la estrategia y alcanzar los resultados. ¿En qué consiste el aprendizaje experiencial? M.Z.: En BTS ofrecemos a los participantes situa- ciones simuladas para que ellos puedan tomar decisiones en un entorno libre de riesgo. Todo el taller se estructura en torno a cómo ellos toman una serie de decisiones y cómo pueden mejorarlas. P.A.S.: Nuestra formación está muy personalizada al negocio del cliente lo cual permite tener más rele- vancia y un impacto mayor. Una de las claves es que, conjuntamente con el cliente, identificamos las necesidades y planteamos los objetivos a conseguir. El resultado es una formación que consiga transfor- mar algo que está ligado al negocio. ¿Cuándo los clientes llaman a BTS? M.Z.: Los clientes nos buscan, por ejemplo, cuando se enfrentan a retos como la alineación entorno a una nueva estrategia, para implementar un cambio cultural de forma efectiva o transformar su organiza- ción de ventas. La toma de decisiones financieras y de negocio y una mejor colaboración entre las áreas que funcionan como silos son también algunas de nuestras actuaciones más habituales. P.A.S.: Se puede considerar que nuestra actividad gira (fundamentalmente) en torno a tres áreas; la vision global del negocio, que permite un entendi- miento de las palancas para conseguir la rentabili- dad y el cash-flow; el desarrollo de los líderes, que son la clave para mover a la organización hacia delante; y la transformación de una fuerza ventas para convertirla en acelerador de los resultados. ¿Cuáles son sus principales clientes? M.Z.: En España trabajamos, entre otros, con BBVA, Telefónica, Iberdrola, Repsol, Kraft, SABMiller, BBK, Banco Sabadell, Vodafone, Accenture… En definiti- va, con las empresas más fuertes en sectores como consumo, finanzas, energía y utilities y servicios. P.A.S.: A nivel mundial trabajamos con 40 de las 100 multinacionales de mayor tamaño y tenemos una capacidad de despliegue en 18 idiomas diferentes. Cada vez más, las grandes organizaciones buscan un partner global que les acompañe de manera con- sistente en todos los países, pero que a la vez les pueda dar ese sabor local. ¿Hacia dónde se dirigen las tendencias formativas? P.A.S.: Hay dos maneras de ver tendencias. Una es observar el mercado en el que estás y otra es ver que está pasando en otros países. A partir de esa combi- nación podemos afirmar que la primera tendencia es que la formación cada vez tiene que tener un papel más estratégico; es decir, la formación no puede ser un elemento dentro de la organización donde se gasta dinero cuando se tiene y no se gasta cuando son tiem- pos difíciles. La formación tiene que ser algo en lo que se invierta porque se crea que haciéndolo vas a mejo- rar la situación del negocio. Por eso la formación debe tener un retorno y para lograrlo es necesario tener cla- ro los resultados que la empresa quiere obtener y tener herramientas que me permitan medirlo. Y una segunda tendencia que observamos es que gran parte de la inversión en capacidades se está focalizando en el colectivo de ventas y en los jefes de primera línea. M.Z.: En épocas de crisis el presupuesto destinado a la formación se dirige a aquellas palancas que van a permitir a la empresa una buena ejecución de su estrategia, diferenciarse en el mercado o crecer más. Además, las empresas no están buscando una acción concreta, buscan un itinerario de ejecución que les permita cambiar comportamientos. ¿Cuáles son los retos de futuro de BTS? P.A.S.: Aunque es algo agresivo, nuestro objetivo es duplicar nuestro tamaño en los próximos cuatro años. Queremos conseguirlo con la misma estrate- gia que hemos seguido hasta ahora: estando muy cerca de los clientes y enfocándonos en ayudarles a tener resultados. Queremos estar presentes en los mercados atractivos de alto crecimiento y, por este motivo, estamos abriendo oficinas en Latinoamérica y en Asia, y estamos mirando a Oriente Medio. M.Z.: A nivel de la unidad de Sur de Europa y Latino- américa, queremos captar el crecimiento que poda- mos en los mercados latinoamericanos que están en pleno crecimiento. El segundo objetivo es tener más presencia en ciertos sitios de nuestro entorno y por ello nos gustaría o bien adquirir alguna empresa o abrir oficinas en Barcelona, en Lisboa, en Viena y en Milán. Al final, lo que subyace en todos los planes de crecimiento es que el talento es la clave del éxito que hemos tenido y del éxito futuro. Nuestro gran reto es conseguir el talento adecuado tanto desde el punto de vista de encaje cultural como de capacida- des ■ Acelerar la ejecución de la estrategia a través de las personas Fundada hace más de 25 años, BTS es una consultora internacional que desembarcó en España en el 2003. Con un equipo de 40 consultores y una facturación de 8 millo- nes de dólares anuales, BTS da servicio desde España a todo el sur de Europa y Lati- noamérica ofreciendo servicios de formación estratégica a grandes compañías. El secreto de su éxito es ofrecer una formación muy orientada al negocio a través de simuladores que logra que los participantes cambien sus comportamientos al volver a su puesto de trabajo, acelerando así la ejecución de su estrategia. La formación cada vez tiene que tener un papel más estratégico y un mayor retorno de la inversión realizada
Transcript of BTS Acelerar la ejecución de la estrategia a través …...Acelerar la ejecución de la estrategia...
76 equipos&talento
Philios Andreou Sphika, vicepresidente ejecutivo y responsable del Sur de Europa y Latam, y
Marta Zaragoza, vicepresidenta y directora de operaciones de Iberia de BTS
publirreportaje
¿Cuál es la llave para acelerar la ejecución de la estra-tegia?Philios Andreou Sphika (P.A.S.): Una estrategia cor-porativa, independientemente de lo bien diseñada yarticulada que esté, consigue los resultados siem-pre que la organización sea capaz de ejecutarla a tra-vés de sus equipos humanos. Durante 25 años, BTSha trabajado con sus clientes para construir lascapacidades de ejecución estratégica que les lleva-rán a lograr mejores resultados y hemos creado unmarco efectivo y revolucionario que captura laarquitectura de una ejecución estratégica excepcio-nal.Marta Zaragoza (M.Z.): La forma en que llevamosesto a cabo es alejándonos de los métodos tradicio-nales ya que no logran ni la alineación de la orga -nización en torno a la estrategia ni la confianza ycompromiso para llevarla a cabo. BTS utiliza simu-laciones de negocio y aprendizaje experiencial paraenganchar a las personas, acelerar la implementa-ción de la estrategia y alcanzar los resultados.
¿En qué consiste el aprendizaje experiencial?M.Z.: En BTS ofrecemos a los participantes situa-ciones simuladas para que ellos puedan tomardecisiones en un entorno libre de riesgo. Todo el
taller se estructura en torno a cómo ellos tomanuna serie de decisiones y cómo pueden mejorarlas.P.A.S.:Nuestra formación está muy personalizada alnegocio del cliente lo cual permite tener más rele-vancia y un impacto mayor. Una de las claves es que,conjuntamente con el cliente, identificamos lasnecesidades y planteamos los objetivos a conseguir.El resultado es una formación que consiga transfor-mar algo que está ligado al negocio.
¿Cuándo los clientes llaman a BTS?M.Z.: Los clientes nos buscan, por ejemplo, cuandose enfrentan a retos como la alineación entorno auna nueva estrategia, para implementar un cambio
cultural de forma efectiva o transformar su organiza-ción de ventas. La toma de decisiones financieras yde negocio y una mejor colaboración entre las áreasque funcionan como silos son también algunas denuestras actuaciones más habituales.P.A.S.: Se puede considerar que nuestra actividadgira (fundamentalmente) en torno a tres áreas; lavision global del negocio, que permite un entendi-miento de las palancas para conseguir la rentabili-dad y el cash-flow; el desarrollo de los líderes, queson la clave para mover a la organización haciadelante; y la transformación de una fuerza ventaspara convertirla en acelerador de los resultados.
¿Cuáles son sus principales clientes?M.Z.: En España trabajamos, entre otros, con BBVA,Telefónica, Iberdrola, Repsol, Kraft, SABMiller, BBK,Banco Sabadell, Vodafone, Accenture… En definiti-va, con las empresas más fuertes en sectores comoconsumo, finanzas, energía y utilities y servicios. P.A.S.: A nivel mundial trabajamos con 40 de las 100multinacionales de mayor tamaño y tenemos unacapacidad de despliegue en 18 idiomas diferentes.Cada vez más, las grandes organizaciones buscanun partner global que les acompañe de manera con-sistente en todos los países, pero que a la vez lespueda dar ese sabor local.
¿Hacia dónde se dirigen las tendencias formativas?P.A.S.: Hay dos maneras de ver tendencias. Una esobservar el mercado en el que estás y otra es ver queestá pasando en otros países. A partir de esa combi-nación podemos afirmar que la primera tendencia esque la formación cada vez tiene que tener un papelmás estratégico; es decir, la formación no puede serun elemento dentro de la organización donde se gastadinero cuando se tiene y no se gasta cuando son tiem-pos difíciles. La formación tiene que ser algo en lo quese invierta porque se crea que haciéndolo vas a mejo-rar la situación del negocio. Por eso la formación debetener un retorno y para lograrlo es necesario tener cla-ro los resultados que la empresa quiere obtener ytener herramientas que me permitan medirlo. Y unasegunda tendencia que observamos es que gran partede la inversión en capacidades se está focalizando enel colectivo de ventas y en los jefes de primera línea.M.Z.: En épocas de crisis el presupuesto destinado ala formación se dirige a aquellas palancas que van apermitir a la empresa una buena ejecución de suestrategia, diferenciarse en el mercado o crecer más.
Además, las empresas no están buscando unaacción concreta, buscan un itinerario de ejecuciónque les permita cambiar comportamientos.
¿Cuáles son los retos de futuro de BTS?P.A.S.:Aunque es algo agresivo, nuestro objetivo esduplicar nuestro tamaño en los próximos cuatroaños. Queremos conseguirlo con la misma estrate-gia que hemos seguido hasta ahora: estando muycerca de los clientes y enfocándonos en ayudarles atener resultados. Queremos estar presentes en losmercados atractivos de alto crecimiento y, por estemotivo, estamos abriendo oficinas en Latinoaméricay en Asia, y estamos mirando a Oriente Medio. M.Z.: A nivel de la unidad de Sur de Europa y Latino-américa, queremos captar el crecimiento que poda-mos en los mercados latinoamericanos que están enpleno crecimiento. El segundo objetivo es tener máspresencia en ciertos sitios de nuestro entorno y porello nos gustaría o bien adquirir alguna empresa oabrir oficinas en Barcelona, en Lisboa, en Viena y enMilán. Al final, lo que subyace en todos los planesde crecimiento es que el talento es la clave del éxitoque hemos tenido y del éxito futuro. Nuestro granreto es conseguir el talento adecuado tanto desde elpunto de vista de encaje cultural como de capacida-des �
Acelerar la ejecución de la estrategia a través de las personas
Fundada hace más de 25 años, BTS es una consultora internacional que desembarcóen España en el 2003. Con un equipo de 40 consultores y una facturación de 8 millo-nes de dólares anuales, BTS da servicio desde España a todo el sur de Europa y Lati-noamérica ofreciendo servicios de formación estratégica a grandes compañías. Elsecreto de su éxito es ofrecer una formación muy orientada al negocio a través desimuladores que logra que los participantes cambien sus comportamientos al volvera su puesto de trabajo, acelerando así la ejecución de su estrategia.
La formación cada vez tiene que tener un papel más estratégico y un mayor retorno de la inversión realizada
BTS_Maquetación 1 12/04/12 17:51 Página 76
![Bts hotel ugm presentation knet [compatibility mode]](https://static.fdocuments.ec/doc/165x107/55a842c91a28ab38358b4668/bts-hotel-ugm-presentation-knet-compatibility-mode.jpg)
