Brecha tecnológica y discapacidad.

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El ordenador, y más concretamente la red, constituye un instrumento muy útil para minimizar las dificultades que las personascon discapacidad encuentran en su desarrollo personal y profesional, elevando su autoestima y equiparando sus oportunidades con las de los demás.

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Frente a esto, la otra cara de la moneda: la brecha digital. Es decir, ¿las personas con discapacidad acceden en igualdad de condiciones a las herramientas tecnológicas o continúan encontrando barreras?

Existan en mayor o en menor medida, durante los últimos años, han irrumpido adaptaciones tecnológicas auxiliares para reducir esta brecha y posibilitar que las personas con discapacidad utilicen PCs, móviles o e-books en igualdad de condiciones. Por ejemplo: lupas aumentativas de texto, ratones que funcionan con movimientos faciales y de cabeza, etc.

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El III Informe Agilent Technologies - Fundación Adecco “Tecnología y discapacidad”, explicaque la Sociedad de la Información nos permite eliminar fronteras, comunicarnos con inmediatez con la otra punta del planeta y compartir cultura y modos de vida de un modo fácil y rápido.

Sin embargo, existe un inconveniente: la brecha digital, que constituye un freno para este modelo de desarrollo y que afecta a todos los sectores que perma­necen ajenos al uso y beneficios asociados a las TIC.

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Aunque el término brecha digital suele identificarse con países subdesarrollados o con el cuarto mundo (bolsas de pobreza dentro de los países desarrollados), existen otros sectores de la población que pueden caer en la exclusión social por las dificultades que tienen para integrarse en la sociedad a través de estas Nuevas Tecnologías, como son, por ejemplo, las personas de edad avanzada o con discapacidad.

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Entre los muchos datos que se recogen en este informe, los resultados concluyen que un 61% de las personas con discapacidad encuentran barreras en el acceso y utilización de las TIC.

En la mayor parte de los casos (31,3%) estas barreras son de índole económica, seguido de un 16,7% que encuentra obstáculos por diseños poco intuitivos, que dificultan el empleo de estas herramientas tecnológicas; un 10% encuentra barreras debido a la falta de accesibilidad de las TIC, que no cuentan con adaptaciones para su discapacidad.

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Según el INE, el 92% de los usuarios de Internet en España son usuarios frecuentes; sin embargo,los datos del presente informe arrojan que, en el caso de las personas con discapacidad, esta cifra alcanza el 80%.

Hay que matizar que este porcentaje está inclinado al alza, debido al elevado número de cuestionarios que se han recibido online y que, por tanto, presuponen que las personas quehan respondido utilizan con frecuencia Internet.

En el caso de las personas con discapacidad intelectual, el de usuarios frecuentes desciende hasta el 56%.

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También las personas con discapacidad visual presentan un grado de uso bastante inferior a la media, situándose el porcentaje de usuarios frecuentes en un 65%.

No se aprecian, sin embargo, diferencias significativas en el caso del resto de las discapacidades.

Detrás de este grado de uso menor en el caso de las personas con discapacidad intelectual y visual encontramos, indudablemente, dificultades de interacción con los dispositivos de conexión a Internet y con los contenidos que en ellos encuentran, debido fundamentalmente a que no están adaptados a su tipo de discapacidad.

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“Este informe va en esta línea: dar voz a las personas con discapacidad, eliminar barreras y estereotipos

y ser un punto de partida para la I+D+I en el ámbito de las tecnologías accesibles (...)

Un indicador clave de que la tecnología es un elemento facilitador de la vida de las personas

con discapacidad, pues contribuye a la normalización y a la igualdad de oportunidades”.

Judith Contreras Directora de Recursos Humanos de Agilent Technologies

España

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“No son las personas las que deben adaptarse a las tecnologías, corriendo el riesgo de quedar excluidas

de las mismas, sino las tecnologías las que deben ponerse al servicio de las personas, facilitando

su vida y haciéndola más cómoda”.

Judith Contreras Directora de Recursos Humanos de Agilent Technologies

España

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“La revolución tecnológica en la que estamos inmersos debe ponerse al servicio de la integración y de la igualdad de oportunidades. En muchos casos

ya lo estamos consiguiendo, como veremos a continuación, si bien aún existen barreras que es necesario eliminar.

Este informe es una contribución a la plena normalización y al impulso de políticas de I+D+I,

al dar voz a las personas con discapacidad y analizar el impacto que las adaptaciones tecnológicas están teniendo en sus vidas”.

Francisco Mesonero Director General de la Fundación Adecco

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Objetivos que persigue el informe:

• Realizar un análisis del impacto de las Nuevas Tecnologías en la situación personal y profesional de las personas con discapacidad.

• Estimular el estudio e investigación en el ámbito de las tecnologías adaptadas y accesibles para favorecer el acceso al empleo de las personas con discapacidad.

• Facilitar la presencia de las personas con discapacidad en foros sociales, así como en la agenda mediática y política.

• Eliminar falsos estereotipos asociados al empleo de las personas con discapacidad.

• Ser altavoz de sensibilización y conciencia social, facilitando la participación de las personas con discapacidad en la vida social y en la empresa.

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Las conclusiones del informe se basan en una encuesta realizada a 500 personas con discapacidades físicas, sensoriales, intelectuales y psíquicas residentes en España, con edades comprendidas entre los 23 y 59 años.

Un 45% han sido personas con discapacidad física; seguidas de un 27% con discapacidad intelectual y/o psíquica y un 28% con discapacidad sensorial.

La encuesta se ha difundido de forma online, administrada a través de una plataforma experta; y offline, a través de la recepción de encuestas en papel.

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El 75% de las encuestas han sido recibidas de forma online y el 25% restante, en papel. La distribución de la encuesta online se ha realizado a través de la Agenda del Candidato de la Fundación Adecco, complementada con la difusión en redes sociales y otros canales de comunicación 2.0.

La distribución de la encuesta offline se ha realizado de manera presencial, con los candidatos de la Fundación Adecco y por correo postal o fax, a través de asociaciones que han colaborado en la difusión del cuestionario.

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Un 61% de las personas con discapacidad encuentra barreras en el acceso y utilización de las TIC. En la mayor parte de los casos (31,3%)

estas barreras son de índole económica, seguido de un 16,7% que encuentra obstáculos por diseños poco intuitivos, que dificultan el

empleo de estas herramientas tecnológicas. Un 10% encuentra barreras debido a la falta de accesibilidad de las TIC, que

no cuentan con adaptaciones para su discapacidad.

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Internet se ha convertido en un verdadero factor de inclusión social, en la medida en que en España, el 70% de los hogares dispone de esta herramienta, una cifra que además tiende al alza y que no ha

dejado de incrementarse en lo últimos años, según la Encuesta de Equipamientos y uso de la Tecnología del INE.

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Según se desprende de la encuesta, un 80% de las personas con discapacidad utiliza teléfono móvil, de las cuales un 60% es un smartphone.

Un 18% utiliza tablets y un 9% libros electrónicos; estos porcentajes varían en función del tipo de discapacidad.

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Las personas con discapacidad son usuarias muy activas de las redes sociales: un 66%; este porcentaje se ha incrementado 6 puntos

porcentuales con respecto al año pasado, cuando la cifra alcanzó el 60%.

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El contexto en el que utilizan las redes sociales es el del ocio y también para conseguir contactos profesionales, pero destaca

un importante porcentaje que las utiliza para sensibilizar y concienciar sobre la situación de las personas condiscapacidad, sus necesidades y reivindicaciones.

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Conclusiones.

1. La Sociedad de la Información ha posicionado lo “inmaterial” (información), frente a lo material, constituyendo por tanto un impulso para la integración social y laboral de las personas con discapacidad, al potenciar la igualdad y la normalización.

2. Sin embargo, seguimos asistiendo a una importante brecha digital en el caso de las personas con discapacidad. Un 61% se siente más o menos aislado de las Nuevas Tecnologías, encontrando en su mayoría barreras de tipo económico (31%), pero también de know how (16,7%) y de accesibilidad debido a las dificultades de los dispositivos tecnológicos para interactuar con la discapacidad (10%).

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Conclusiones.

3. Esta brecha también se aprecia en el uso de Internet. A nivel general, un 92% de la población es usuario frecuente de Internet, cifra que desciende hasta el 80% en el caso de las personas con discapacidad. La caída se hace aún más brusca en el caso de las personas con discapacidad visual (65%) e intelectual (56%).

4. El 66% de las personas con discapacidad encuestadas utiliza las Redes Sociales, cifra que puede estar inclinada al alza debido al elevado volumen de cuestionarios recibidos de forma online. La cifra aumenta hasta el 88% en el caso de las personas con discapacidad física.

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Conclusiones.

5. Además de por ocio y contactos profesionales, los encuestados utilizan también las redes sociales para concienciar, sensibilizar y eliminar barreras que lastran la plena integración de las personas con discapacidad.

6. Un 86% declara que las Redes Sociales son importantes aliadas para la integración. Por el contrario, un 14% opina que contribuyen al estigma y al estereotipo.

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Conclusiones.

7. Frente a esta brecha digital en el caso de las tecnologías convencionales, nos encontramos con el importante avance que están suponiendo las tecnologías adaptadas. Así, 7 de cada 10 encuestados afirma que las adaptaciones tecnológicas han mejorado su calidad de vida, permitiéndoles comunicarse mejor, caminar o estar informados sin necesidad de desplazarse.

8. La integración laboral de las personas con discapacidad ha tendido al alza en el último lustro, alcanzando su máximo histórico el año pasado, con 69.648 contratos, un 35% más que en 2009.

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Conclusiones.

9. En el incremento de la contratación de las personas con discapacidad, las Nuevas Tecnologías han tenido un importante protagonismo. Así, un 52% de las personas con discapacidad encuestadas, declara que puede desempeñar su trabajo gracias a las adaptaciones tecnológicas. La cifra se incrementa hasta el 72% en el caso de las personas con discapacidad sensorial.

10. Las personas con discapacidad proponen el diseño de algunos productos que puedan mejorar su vida. Por ejemplo un GPS para personas invidentes que avise de obstáculos y distancias. Además, reclaman el uso de audiodescripción en todas las páginas web.

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“Sólo podremos hablar de plena normalización e igualdad cuando no se necesite un instrumento legal

para hacer efectiva la integración laboral de las personas con discapacidad. Las empresas deben apostar por procesos de selección “ciegos”, que

fijen la atención en las competencias del candidato y no en sus limitaciones ”.

Francisco Mesonero Director General de la Fundación Adecco

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