BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades...

38
1 BPM Workflow Solutions Powered by

Transcript of BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades...

Page 1: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

1

BPM Workflow Solutions

Powered by

Page 2: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

1BPM Workflow

Solutions

Powered by

Page 3: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

1. Acerca de Nosotros

2. Porque BPM?

3. ProcessMaker

4. Características generales del Producto

5. Apéndice

11

Page 4: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Fundado en Octubre 2000

Oficina Central: Brooklyn, NY - USA

Oficinas Regionales: Bogota (Colombia), Lima (Peru), La Paz (Bolivia)

Red de Socios : Socios estratégicos en 15 países en 5 continentes

ProcessMaker

Ediciones Enterprise y Comunitaria

Mas de 100 clientes comerciales incluyendo varias empresas Fortune 100

Mas de 140,000 descargas

Soporte para 15 lenguajes

Finalista Premio SourceForge.NET Community Choice

Mejor proyecto comercial de software libre

Mejor diseño visual

1 Acerca de Nosotros

Page 5: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Desarrollar workflow open source para automatizar y mejorar procesos de negocios

utilizando un interfaz sencillo, intuitivo, orientado al uso de las nuevas tecnologías y fácil

de integrar con otras aplicaciones.

Mision1Acerca de Nosotros

Page 6: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

1. Acerca de Nosotros

2. Porque BPM?

3. ProcessMaker

4. Características Generales del Producto

5. Apéndice

2

Page 7: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Complejidades organizacionales crean unidades de negocios aisladas

Flujo de información limitado entre personal y departamentos

Dificultades integrando sistemas

Código propietario: flexibilidad limitada y alto costo de propiedad

Falta de interconectividad entre aplicaciones (CRM, ERP, CMS…)

Retos de las Empresas2Porque BPM?

Altos Costos, visibilidad y productividad limitada

Finance Sales / Marketing

HR Manufacturing

CMS CRM ERPLegacy

Software

Page 8: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Donde utilizar BPM2Porque BPM?

Finanzas & Administración• Solicitudes de Crédito• Formularios Reclamos• Ordenes de Compra

Operaciones & TI• Mesa de Ayuda

• Engineering Change Request

• RMA

• Autorización de accesos

• Inspecciones

• Procesos ITIL

Recursos Humanos• Manejo de Beneficios

• Vinculación de Empleados

• Desvinculación de Empleados

• Contrataciones

Mercadeo & Ventas• Solicitud de uso de Fondos

• Aprobación de Materiales

• Nuevos contratos

• Aprobación de Descuentos

• Manejo de Contratos

Gobierno• Gobierno en Línea

• Correspondencia

• Certificaciones

• RFQ y RFPs

• Tramites

Educación• Vinculación de Estudiantes

• Administración de Curriculum

• Permanencia y Promoción

Page 9: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Ahorrar Dinero: Tasa Interna de Retorno (TIR) mayor que 15% para el 78% de los Proyectos BPM

(1)

Aumentar Productividad: generalmente se mejora mas del 12%

(2)

Rápida Puesta en marcha: 67% de los proyectos son puestos en marcha en menos de 6 meses, 50% en menos de 4 meses

(1)

(1) "Justifying BPM Projects", Gartner, 2004 (2) “Business Process Management’s Success Hinges on Business-Led Initiatives”, Gartner, 2005

2Porque BPM?

Información BPM

Page 10: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

1. Acerca de Nosotros

2. Porque BPM

3. ProcessMaker

4. Características Generales del Producto

5. Apéndice

33

Page 11: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

ProcessMaker proporciona a las empresas una representación grafica de las actividades de sus negocios y el flujo de información

Streamline Processes & Mejorar la productividad

Conectar personas y departamentos

Simplificación de procesos administrativos

Reducir costos operacionales

Aumentar ingresos

Beneficios3ProcessMaker

Page 12: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

ProcessMaker3ProcessMaker

Mejorar

Optimizar procesos

Aumentar productividad

Reducir costos operacionales

Automatizar Procesos

Modelar Workflows

Interface Drag & Drop

Fácil de personalizar e implementar

Monitoreo

Optimización de negocio en tiempo real (BAM)

Indicadores Clave de Desempeño (KPI)

Reportes Personalizados Pentaho™

100% basado en web

Eliminar papeleo

Interfaz Intuitiva

Notificaciones automatizadas

Page 13: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Selected CustomersProcessMaker

Telecom & Tecnología Industria Servicios Financieros

Gobierno & ONGs Educación

3

Page 14: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Casos de Exito3ProcessMaker

Bista

Solutions

Resultados

6 procesos implementados para BU Financieros

$85,000 ahorros anuales

4,000 horas ahorradas anualmente

“ProcessMaker nos ayudo a mejorar la eficiencia de nuestros

empleados … ahora manejamos nuestros procesos en base a

software en vez de papel . Nos ayudo tomar mejor control de

nuestra organización ”.

- Pinkesh Jain

Finance Manager

Page 15: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Casos de Éxito3ProcessMaker

4+

Business

Solutions

Resultados

Aumento el control y la visibilidad de los procesos.

Rebajaron los tiempos de aprobación y la curva de aprendizaje de nuevos usuarios.

Aumento la eficiencia

Procesos eficientes, están mas cerca de ser completado y tienen menos errores

“Con ProcessMaker, podemos administrar nuestros procesos comerciales y asegurar que nuestro negocio funcione sin

problemas, desde la generación de propuestas hasta el envió de nuestros productos."

Manuel Silva, CEODECSIS Group

Page 16: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

MySQL

SQL

DB2

Oracle

CMS

CRM

ERP Legacy Software

Conectando Departamentos & Brechas de Aplicaciones3Porque BPM?

Customers Partners Suppliers

Page 17: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Modos de Subscripciones3ProcessMaker

Edición Comunitaria

Casos especiales serán tratados por separado

Plan Gold

Edición Enterprise

Instalación Local (On Premise)

Servicios Profesionales

Personalización

Entrenamiento

Consultoría

Plan Silver

Instalación Remota(Cloud)

Soporte

Page 18: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

1. Acerca de Nosotros

2. Porque BPM?

3. ProcessMaker

4. Características Generales del Producto

5. Apéndice

44

Page 19: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Socios Tecnológicos4ProcessMaker

Industrias Líder Socios Tecnológicos

Page 20: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Open Source

PHP

WAMP/LAMP Stack

100% SOA – API Web Services

Diseñador de procesos, Motor, Diseñador de

Formularios, Creador de Documentos de Salida

LDAP / Sincronizar Active Directory

Under the Hood4ProcessMaker

Page 21: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

MySQL

PostgreSQL Server, Oracle,

etc

Rbac

Arquitectura del Sistema4ProcessMaker

Linux / Windows

Cross Browser - PDAs

Apache

PHP

PROPEL

Gulliver

3rd PartyLibraries

LDAPActive

Directory

RbacWSO2 MAIL

ProcessMaker

SOAP

WS - Reliable

WS - Security

SendMail

PHP Mailer

Open Mail

Page 22: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Bajo Costo

Software Libre

Fácil de implementar: 100% basado en web

Sencillo : basado en PHP

Agrega valor a software empresarial existente:

API Web Services permite interconectar fácilmente con otras

aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, Email & software de

colaboración.

Ventajas4ProcessMaker

Page 23: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Integraciones con Terceros4ProcessMaker

MASHUP PATNERSHIPS

Page 24: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Características de Versión Comunitaria & Enterprise

ProcessMaker

Versiones ProcessMaker

ProcessMaker Community

ProcessMaker Enterprise Cloud

ProcessMaker Enterprise On Premise

Licencias, Soporte y Garantia

Soporte del Foro Comunitario

Soporte de Configuración Clustering N/A

Soporte Arquitectura Multi-tenant N/A

Indemnización y Garantía N/A

Paquetes de Soporte Profesional

Cobertura de Soporte 24/7 * AGPLv3 Core +

Licencia AGPLv3 N/A Commercial License

Acceso al Codigo Fuente N/A

BPM Features

LDAP Avanzado & Sincronización del Active Directory

Pentaho™ Plugin para reportes embebidos, cuadros de mando y análisis de datos

Servidor Pentaho™ para Análisis y Reportes **

Calendarios Personalizados Múltiples

Enterprise - Administrador de Respaldo y Restauración N/A

Consola de Manejo Multi-tenant N/A

Administrador de respaldos nocturnos N/A

* 24/7 support available as Add-on for additional expense with Support Plan

** Customer must install their own Pentaho Server and consult Pentaho for additional support fees

4

N/A

Page 25: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Interfaz intuitiva(Disenio

Drag and Drop)

Todas las herramientas en

un solo producto

(Diseñador , Formularios,

Administrador, etc .)

Escalable pata miles de

usuarios

Ímpetu extenso del

cliente y de la Comunidad

Ventajas (Continua)4ProcessMaker

Page 26: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Interfaz centrada en Usuario4Características Generales del Producto

Participate

Bandeja de entrada

(Inbox)

Cuadro de Mando

Procesos administrados

por formularios.

Notificaciones

automáticas

Administrador de

Documentos

100% interfaz basada en

la Web

Page 27: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Para Diseñadores de Procesos4Características Generales del Producto

Crear

Interfaz drag and drop para el diseñador gráfico de procesos

Configuración Point-and-click

Constructor de Formularios

Editor Condicional

Creador de Trigger (Wizard)

Creador de Documentos de Salida

Page 28: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Calendarios a medida 4Características Generales del Producto

Page 29: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

LDAP Avanzado y Directorio de Sincronizacion4Características Generales del Producto

Page 30: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Skin4Características Generales del Producto

Page 31: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Skin4Características Generales del Producto

Page 32: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Reportes4Características Generales del Producto

Page 33: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Administrador Multi-tenant4Características Generales del Producto

Page 34: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Web Services4Características Generales del Producto

Page 35: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Gracias por su tiempo

Preguntas son bienvenidas.

Brian [email protected]

www.processmaker.com

Page 36: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

1. Acerca de Nosotros

2. Porque BPM?

3. ProcessMaker

4. Características Generales del Producto

5. Apéndice

55

Page 37: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Características de versiones Comunitaria & Enterprise

ProcessMaker

PM Editions

ProcessMaker Community

ProcessMaker Enterprise Cloud

ProcessMaker Enterprise On Premise

Licenses, Support & WarrantySoporte del Foro Comunitario

Soporte de Configuración Clustering N/A

Soporte de Arquitectura Multi-tenant N/A

Indemnización y Garantia N/A

Paquetes de Soporte Profesional

Cobertura de Soporte 24/7* AGPLv3 Core +

Licencia AGPLv3 N/A Commercial License

Acceso de Código Fuente N/A

Características BPMMotor de Ejecución de Procesos

Diseñador de Procesos

Constructor de Dynaforms

Creador de Documentos de Salida

Grupos y Roles

LDAP y Autenticación al Active Directory

Trigger Wizard

Calendarios Personalizados

Motor de Eventos & Alertas

Administrador de Documentos EasyDoc™

Algoritmo de Asignación de Auto Servicio (Self Service)

LDAP Avanzado & Sincronización Active Director

Pentaho™ Plugin reportes embebidos, cuadros de mando y análisis de datos

Servidor Pentaho™ para Análisis y Reporte **

Calendarios Personalizados Múltiples

Enterprise - Administrador de Respaldo y Restauración N/A

Consola de Administración Multi-tenant N/A

Administrador de respaldos nocturnos N/A N/A

* 24/7 soporte disponible como adicional con el Plan de Soporte

** Cliente debera instalar su propio Servidor Pentaho y consultar Pentaho para soporte adicional

5

Page 38: BPM Workflow Solutions - ProcessMaker · Desarrollar workflow open source para ... Dificultades integrando sistemas ... aplicaciones como ERP, CRM, CMS, DMS, ...

Ejemplo Proceso5Apéndice