Autologica DMS 2014
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Uso interno únicamente - Información confidencial 1 www.autologica.com
Ayudando al concesionario a mejorar sus resultados
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Uso interno únicamente - Información confidencial 2 www.autologica.com
Quiénes somos
Foco en DMS (desde 1994)
Industrias que servimos: Autos - maquinaria agrícola y construcción –
camiones – motos – ómnibus – mayoristas piezas
Clientes en 15 países Sudamérica, Centroamérica, Caribe, Medio
Oriente, África, USA
Oficinas en Argentina, Colombia (2014)
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Uso interno únicamente - Información confidencial 3 www.autologica.com
Confían en Autologica…
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Uso interno únicamente - Información confidencial 4 www.autologica.com
Proyectos con Terminales
Mejora de procesos
Capacitación conjunta
Desarrollo de funciones específicas
Informes con datos de cada departamento, para Fábrica
Interfaces
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Uso interno únicamente - Información confidencial 5 www.autologica.com
Cerca del concesionario Implementación
Relevamiento de procesos Importación de datos Capacitación en la concesionaria
Centro de Soporte Mundial Soporte por email, chat, teléfono E-learning Videos de entrenamiento
Actualizaciones trimestrales Cambios fiscales, mejoras permanentes
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Uso interno únicamente - Información confidencial 7 www.autologica.com
DMS Dealer Management System
Sky DMSCloud-basedSin servers
On-premisesInstalado en server del concesionario
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Uso interno únicamente - Información confidencial 8 www.autologica.com
100% integrado
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Uso interno únicamente - Información confidencial 9 www.autologica.com
Multi…
Industria (maquinaria, autos, etc.)
Empresas
Sucursales
Marcas
Almacenes/depósitos
Idioma (español, inglés, portugués)
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Uso interno únicamente - Información confidencial 10 www.autologica.com
Sucursales conectadas
Compartir Inventario de piezas y
unidades
Clientes (cliente único!)
Historial
Informes individuales y consolidados
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Uso interno únicamente - Información confidencial 11 www.autologica.com
Seguridad
Perfiles de usuario
Control de accesos
El dealer es dueño de sus datos
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Uso interno únicamente - Información confidencial 12 www.autologica.com
Windows
Reportes exportables a Excel, Word, PDF
Más fácil de usar
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Uso interno únicamente - Información confidencial 13 www.autologica.com
Acceso por Internetal sistema
Vendedores desde campo/calle
Gerentes desde su casa
Personal de viaje
Estudio contable
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Uso interno únicamente - Información confidencial 14 www.autologica.com
Mejoras concretas
para el
concesionario
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Uso interno únicamente - Información confidencial 15 www.autologica.com
Todos los procesos básicos
Compra y venta de repuestos
Compra y venta de unidades
Circuitos de posventa
CRM…
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Uso interno únicamente - Información confidencial 16 www.autologica.com
Pero un DMS debe
dar más que lo
básico…
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Uso interno únicamente - Información confidencial 17 www.autologica.com
Repuestos Eficiencia en las compras con
sugerencias de pedido: Fórmulas
Códigos Críticos de piezas
Frecuencia de ventas
Popularidad de piezas
Control de procesos de compra
Acceso inmediato a información de inventario y ventas de todas las sucursales
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Uso interno únicamente - Información confidencial 18 www.autologica.com
Repuestos Mejoras en la gestión
Pendientes a clientes
Ventas perdidas
Disponibilidad de piezas
Informes ABC
Cruces de ABC
Ranking de ventas por cliente y por pieza
Menor capital inmovilizado en “muertos”
Reducción de los tiempos de confección de Inventarios Físicos (automáticos y parciales)
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Uso interno únicamente - Información confidencial 19 www.autologica.com
Servicio
Integración con Repuestos • Vales de requisición
• Administración de pendientes con taller
Generación automática desde una única OR de:
Facturación a clientes
Cargos internos
Cargos de garantías
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Uso interno únicamente - Información confidencial 20 www.autologica.com
Servicio
Informes de productividad y eficiencia
Del taller
De los mecánicos
Administración de la cartera de garantías
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Uso interno únicamente - Información confidencial 21 www.autologica.com
Panel de Servicio
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Uso interno únicamente - Información confidencial 22 www.autologica.com
Touchscreen
Reloj de trabajo con pantalla táctil
Mecánicos indican tiempo consumido en reparaciones, limpieza, etc.
Gerente Posventa controla
Integrada al DMS
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Uso interno únicamente - Información confidencial 23 www.autologica.com
DealerTablet®
Aplicación tablet para recibir vehículo del cliente
iPad, Android
Agiliza recepción de unidades al taller
Integrada al DMS
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Uso interno únicamente - Información confidencial 24 www.autologica.com
Ventas Información centralizada
Solicitudes compras/ventas
Saldos por unidad
Medios de pago utilizados
Moneda pactada
Impresión propuestas ventas y contratos
Reacondicionamiento de unidades nuevas y usadas
Inventario e historial de unidades
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Uso interno únicamente - Información confidencial 25 www.autologica.com
Turnos365®
Agenda web de turnos de taller
Turnos telefónicos, mostrador y web
Confirmación y recordatorios por email y SMS
Integrado al sitio web del dealer
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Uso interno únicamente - Información confidencial 26 www.autologica.com
Contabilidad Estados e informes contables por:
Sucursal
Concesionario
Grupo económico
Marca
Generación automática y en tiempo real
Cálculos de ajustes por inflación y resultados por tenencia
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Uso interno únicamente - Información confidencial 27 www.autologica.com
Contabilidad
Asientos modelo
Centros de Costo Por sucursal
Por concesionario
Cash Flow
Bienes de Uso
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Uso interno únicamente - Información confidencial 28 www.autologica.com
Administración
Cajas y cajeros
Límites de crédito
Suspensión de cuentas
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Uso interno únicamente - Información confidencial 29 www.autologica.com
CRM
Vista 360º del cliente
Información centralizada
Toda la relación del cliente: Ventas Servicio Repuestos Administración … y cada contacto
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Uso interno únicamente - Información confidencial 30 www.autologica.com
CRM
Manejo de prospectos
Prospectos separados de la base de clientes
Seguimiento y análisis: Prospectos abiertos, vendidos, ventas perdidas
Asignación de tareas y contactos a cada vendedor
![Page 31: Autologica DMS 2014](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022081422/5575ac75d8b42a3b498b4850/html5/thumbnails/31.jpg)
Uso interno únicamente - Información confidencial 31 www.autologica.com
CRM
Creación de contactos automáticos
Ante determinados sucesos, por ejemplo:
A los 5 días de entregada la unidad, encuesta interna de satisfacción
A los 10 días de la entrega, llamado de cortesía del vendedor Al año de entregada la unidad, para recordarle la realización de
servicios El día del cumpleaños del cliente
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Uso interno únicamente - Información confidencial 32 www.autologica.com
CRM
Integrado al DMS
Cliente único!
Comparte información de clientes entre todos los departamentos y puntos de venta
![Page 33: Autologica DMS 2014](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022081422/5575ac75d8b42a3b498b4850/html5/thumbnails/33.jpg)
Uso interno únicamente - Información confidencial 33 www.autologica.com
CRM
Marketing
Segmentación de clientes
Emails y cartas automáticas
Integrado a NL Manager (email marketing, campañas)
![Page 34: Autologica DMS 2014](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022081422/5575ac75d8b42a3b498b4850/html5/thumbnails/34.jpg)
Uso interno únicamente - Información confidencial 34 www.autologica.com
Informes Gerenciales
Informes Gerenciales de cada área
Tablero de comando
Armado de indicadores financieros.
Informes definibles por el concesionario o Fábrica, según plan de cuentas
![Page 35: Autologica DMS 2014](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022081422/5575ac75d8b42a3b498b4850/html5/thumbnails/35.jpg)
Uso interno únicamente - Información confidencial 35 www.autologica.com
Alertas Rápidas
Emisión automática de emails ante determinados eventos
![Page 36: Autologica DMS 2014](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022081422/5575ac75d8b42a3b498b4850/html5/thumbnails/36.jpg)
Uso interno únicamente - Información confidencial 36 www.autologica.com
Autologica Web Solutions
Dealer Web Manager®
Sitio web autogestionable por el concesionario
Look corporativo, personalizado para cada dealer
E-commerce
Sitio integrado al DMS!
![Page 37: Autologica DMS 2014](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022081422/5575ac75d8b42a3b498b4850/html5/thumbnails/37.jpg)
Uso interno únicamente - Información confidencial 37 www.autologica.com
Autologica Web Solutions
Client AccessPoint®
Disponibilidad y precio piezas
Estado de cuenta
Historial de transacciones
Estado de OR abiertas
Historial de servicio
Pedir piezas
Clientes acceden a información personalizada en website del dealer
![Page 38: Autologica DMS 2014](https://reader035.fdocuments.ec/reader035/viewer/2022081422/5575ac75d8b42a3b498b4850/html5/thumbnails/38.jpg)
Uso interno únicamente - Información confidencial 38 www.autologica.com
Muchas gracias!