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5 claves

para ser el jefe ideal

Descubre cmo dejar de ser el jefe y convertirte en el jefe ideal.

por [Juan Carlos Rodrguez] - 2015

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CLAVE 1: La gestin de lo importante.

1- Qu es lo que nos hace sentir que no tenemos tiempo para nada. El tiempo. qu gran recurso! Es escaso, limitado, irremplazable y adems parece que va ms deprisa que el propio tiempo que necesita para ser consumido. Es el gran enemigo de cualquier empresario o directivo. A todos nosotros nos gustara poder acortarlo cuando tenemos impaciencia por conseguir nuestros objetivos, alargarlo cuando estamos disfrutando de una placentera experiencia o incluso pararlo si supiramos que con ello vamos a obtener ventaja ante otros. Cuando asumimos la responsabilidad de dirigir una empresa, un equipo o un proyecto sabemos que el principal problema con el que nos vamos a encontrar es la gestin del tiempo. Cuando comenzamos a trazar las lneas del proyecto comenzamos a sentir que ya estamos perdiendo el tiempo, que ya deberamos haber comenzado algunas tareas, que ya deberamos haber conseguido algunos logros. Cada minuto que transcurre, es un minuto menos para cumplir con los plazos esperados. De hecho cuando comienzo a escribir este booklet, en este mismo instante ya tengo la sensacin de que he invertido mucho tiempo en pensar en l y poco en escribirlo. Por tanto siento que he perdido tiempo. A menudo nos encontramos con la necesidad de afrontar infinidad de tareas y responsabilidades que asumimos voluntariamente cuando ejercemos el rol de jefe. Nadie nos las coloca, somos nosotros mismos quienes en el deseo de lograr nuestros objetivos asumimos esas responsabilidades. Estamos ms enfocados en las acciones y tareas que en ocupar nuestro tiempo en lo que verdaderamente es importante. El equipo. Asumir responsabilidades y tareas es implcito al ejercicio de la gestin empresarial. Sin embargo lo que verdaderamente hacemos cuando nos enfrentamos a la gestin de una empresa o proyecto empresarial es ocuparnos de lo que nos resulta ms fcil de comprender, de lo que podemos medir y reseguir controladamente. Olvidndonos del objetivo, de la visin y hasta de la misin. Precisamente es aqu donde caemos en el gran problema, porque lo que verdaderamente cuenta en un proyecto empresarial no es solo lo que vemos con facilidad y podemos medir, sino lo que no vemos con claridad y conlleva en s mismo un desarrollo creativo para poder reseguirlo. La gestin del equipo, de las personas, de sus estados de nimo y sentimientos, de sus dilemas y crisis personales son reas realmente complicadas de medir y por ello fcilmente descuidadas. Hasta no hace mucho considerbamos que un empleado debe aparcar sus problemas personales y dejarlos fuera del trabajo. Pero no hace falta mucha reflexin para comprender que cuando una persona no se encuentra bien en su vida personal afecta a corto, medio y largo plazo en el desempeo de su actividad profesional. Pensar que no tienes tiempo para ocuparte de los problemas de tu equipo de colaboradores es algo as como decir que no tienes tiempo para cuidar de los problemas de tu pareja porque tienes mucho trabajo que hacer. Al final que es lo que te vas a encontrar?, una sorpresa. Ocupamos el tiempo en tareas, actividades y rutinas que nos acercan al jefe controlador pero nos alejan del verdadero foco que un jefe ideal debe cuidar, lo importante, el equipo.

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Por esta razn tengo para ti varias preguntas. Averigua si eres de las personas que viven ms en la urgencia o en la importancia.

Qu prioridades tienes cada semana? Qu es lo importante para ti cada da? Cunto tiempo dedicas a las urgencias?

Al responder podrs comprender dnde ests poniendo el foco. El Jefe ideal es quien realmente sabe distinguir lo importante de lo urgente y establece prioridades.

CLAVE 2: Cuida de tu equipo.

2- Qu atencin debes prestar a tu equipo. Cuntas veces a lo largo del mes has ocupado tu tiempo a sentarte con un miembro de tu equipo para saber realmente de sus motivaciones, de sus inquietudes, de sus temores? Con qu periodicidad estableces un tiempo para desarrollar a tu equipo en aquellas cualidades y competencias que realmente harn que tu gente trabaje mejor, sea ms eficiente y rinda ms? Cunto tiempo hace que no compartes con tu equipo un espacio de intimidad donde puedas compartir abiertamente lo que realmente est funcionando y no funcionando del negocio? Seguramente estas pensando que t ya dedicas el tiempo a hablar con ellos, que ya lo haces, que conoces muchas cosas de tu gente y ser cierto, ahora bien, has reparado en pensar cmo se siente tu equipo en relacin a la contribucin que hacen para conseguir el propsito y el objetivo del negocio? Durante muchos aos como directivo en multinacionales me di cuenta que lo que aparentemente era obvio, no resultaba como tal. Las barreras mentales y los paradigmas personales tanto del emisor como del receptor dificultan que las personas puedan expresarse con fluidez y comprender con claridad el verdadero mensaje. Por esta razn es fundamental establecer un clima de verdadera intimidad y comprensin dentro del equipo para saber si esa persona a quien estas motivando est en disposicin de comprometerse con el desafo al que se enfrentan. Es fundamental descubrir de tu equipo 3 variables que te ayudarn a conocer si realmente estn siendo cuidadas por ti.

1. Se divierte en su desempeo diario 2. Aprende cada da en su puesto de trabajo 3. Disfruta con lo que hace

Cuidar de tu equipo es ocuparse de conectar y empatizar con ellos hasta comprender su verdadera realidad. Un jefe gestiona los recursos y tareas pero un jefe ideal es alguien que se ocupa de lo que

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realmente hace que la empresa se transforme, su gente, y dispone del tiempo para ello porque sabe priorizarlo. En qu orden de prioridad pones a tu equipo ahora? Si ellos no estn bien, qu ocurrir con las tareas.

CLAVE 3: Atiende sus necesidades bsicas.

3- Qu es una necesidad. El ser humano es una de las pocas especies que cuando nace tiene una enorme dependencia de la madre para poder sobrevivir. Llegamos al mundo con una serie de necesidades sin cubrir que sern satisfechas a medida que vamos creciendo. Si no fueran cubiertas las necesidades de calor, alimentacin, afecto y amor, no seramos capaces de sobrevivir. El resto de nuestra vida seguimos luchando para obtenerlas de la forma que sea, con las herramientas que tenemos y con los recursos con los que contamos. Las necesidades bsicas son como los pilares sobre los que se sustenta nuestra existencia. Debemos reconocerlos, garantizarlos y respetarlos porque de lo contrario se convertirn en verdaderos desmotivadores para el da a da. Todos nosotros tenemos en funcin de nuestra experiencia vital, de nuestros valores y principios una serie de motivadores y tambin desmotivadores. Es decir que cada uno de nosotros en funcin de su experiencia vital arrastra una serie de activadores de la motivacin y la desmotivacin. Lo que ms te torpedea, te frustra o te incomoda en tu trabajo cotidiano con toda seguridad estar vinculado a una gran necesidad no satisfecha en tu vida. No estamos ahora para resolver los grandes conflictos humanos pero si para atender las pequeas necesidades bsicas que no son ms que la punta del iceberg de la motivacin y desmotivacin de nuestros equipos. Te pondr algunos ejemplos: durante mis aos en la direccin de grandes empresas me encontr con personas altamente efectivas que tambin mostraban altamente frustradas y te sorprenders por lo que algunas de ellas manifestaban. Recuerdo impartiendo formacin en una escuela de negocios que una de las alumnas, team leader en el departamento de recursos humanos en una de las grandes empresas espaolas tena una gran capacidad de trabajo y de orientacin al logro, era una persona muy activa y rpida en la ejecucin de sus tareas y responsabilidades. Su gran frustracin era tener un PC antiguo y lento que se bloqueaba y se apagaba casi a diario sin tener una razn aparente, de tal manera que la provocaba tener que repetir algunas de las tareas

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rutinarias que ocupaban su trabajo, provocando que tuviera que alargar su jornada hasta ltima hora de la tarde. Curiosamente a los nuevos empleados se les daba un PC nuevo a pesar de no tener grandes responsabilidades. Esto obviamente estaba aumentando la desmotivacin de la personas llevndola a pensar incluso en marcharse de la empresa. Cuando tom consciencia de la importancia que para ella tena satisfacer esta necesidad, que adems dependa de ella no solo pedir, sino hasta cierto punto exigir a su director un nuevo PC sin necesidad de marcharse de la compaa, en menos de 48 horas obtuvo un nuevo ordenador y toda su desmotivacin se convirti en entusiasmo, eficacia y mayor rendimiento. Por tanto es vital conocer exactamente qu necesidades bsicas son las que tu equipo necesita cubrir para sentirse absolutamente cmodo y sin obstculos para dar lo mejor de s mismos. Dedica unos minutos a descubrir cules son tus propias necesidades bsicas y lo comprenders.

Clave 4: Aumenta el potencial de tu equipo.

4- Genera confianza en ellos

A menudo pensamos que el mundo es un lugar donde no te puedes fiar ni de tu mejor amigo. Las relaciones personales y profesionales nos han enseado que cualquiera te puede defraudar, te puede decepcionar o te puede engaar. Todos hemos vivido alguna desgraciada ruptura porque alguien nos traicion, nos decepcion o nos minti. El pasado tiene un doble mensaje y nos sirve para aprender y transcender cada experiencia vivida. Tras una ruptura, una decepcin o un fracaso amoroso, tendemos a recluirnos en el dolor para construirnos una creencia y una actitud de defensa que nos permita evitar en el futuro que se repita el mismo hecho. Este hecho en s mismo no es ni bueno ni malo, sino una oportunidad para poder llevarnos un aprendizaje y trascenderlo. La gestin de la confianza tiene que ver con la capacidad que tenemos cada uno de nosotros de entregarnos al otro incondicionalmente aceptando que un da puedan decepcionarnos e incluso nosotros mismos. Nadie est a salvo de decepcionar inconscientemente a otro, porque cada uno tiene sus propias expectativas. Por esta razn es fundamental generar un clima de confianza basado en las expectativas que cada uno de nosotros tenemos. Generar confianza es transmitir al otro lo que yo espero de ti mientras t compartes conmigo lo que t esperas de m. Si mantenemos peridicamente este espacio de confianza en el tiempo sabremos lo que damos y tambin lo que recibimos.

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Gestionar la confianza es necesario en la construccin de un equipo. Cuando uno se libera del miedo y aprende a convivir en la confianza, el potencial del ser humano se expande y aparece el talento que a su vez permite desarrollar la creatividad y generar oportunidades. La confianza debe trabajarse y alimentarse constantemente para que genere ese clima de intimidad y respeto que todos necesitamos para desarrollarnos sin miedo. Cuando las personas desarrollan la confianza en la relacin tambin aumenta la confianza en s mismo y por tanto asumimos mayores riesgos y tomamos ms decisiones, lo que provoca que avancemos en el desafo y desarrollo de nuestros proyectos. Qu haces tu cada da para generar ese clima de confianza que permite que cada cual se exprese como siente y como es sin necesidad de juzgar permanentemente. De qu manera ests confiando en ti mismo para llevar adelante tu visin y tu proyecto empresarial? Si t no confas en ti mismo estars provocando la duda y la incertidumbre en tu propio equipo de tal manera que lo que obtendrs es un reflejo de ti mismo. Escribe qu es lo que te hace desconfiar de tu propio equipo y tendrs una respuesta a tu propio sentimiento de desconfianza o confianza.

CLAVE 5: Comparte abiertamente tu visin.

5- Qu es lo importante que deben saber y desde dnde hacerlo.

Con frecuencia damos por sentado que la gente de nuestro de equipo sabe lo que estamos buscando, conoce los objetivos y sabe cmo conseguirlos porque un da, al comienzo del ao se los presentamos. En general tendemos a olvidar aquello que no nos recuerdan porque en el fondo no tenemos mecanismos para medir y reseguir su progreso semana a semana, mes a mes. En mi larga experiencia como directivo y coach he podido comprobar que lo que no se mide no se valora, lo que no se valora no se aprecia y si no se aprecia, se desprecia y para no sentir el desprecio lo elevamos a la categora de inexistente. EL objetivo es fundamental en una empresa, todos debemos saber dnde estamos y hacia dnde vamos. La visin del jefe es vital para poder alcanzar el objetivo, sino hay visin no hay meta, no hay ninguna realidad que construir y por tanto no llegars a ningn lado. Una responsabilidad del jefe ideal es la de compartir su visin y transmitirla para que otros puedan co-crearla conjuntamente. Ya no estamos en el espacio de trabajar para cumplir el sueo de otros sino para cocear un espacio comn donde cada uno tiene mucho que aportar.

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La mejor manera de compartir una visin es materializarla en un papel, en una imagen porque nuestro cerebro registra ms fcilmente una imagen que una palabra, de hecho si en este momento te digo que no pienses en una jirafa, ya tienes en la mente la jirafa, no la palabra jirafa. Debemos utilizar los mecanismos de nuestro cerebro para que nos ayude a construir nuestros sueos. Si eres claro en tu visin y la compartes con tu equipo ellos estarn trabajando para cumplirlo contigo. Por otro lado debemos tambin usar los mecanismos de la inspiracin y la contribucin. Todos, absolutamente todos tenemos un deseo de contribuir y dejar un legado en nuestro paso por cualquier espacio compartido. Todos pensamos en haber logrado dejar algo cuando ya no estemos vivos. Por tanto haz que tu visin tenga un sentido para los dems, tenga un significado y deje un poso positivo. Para resumir: Qu es lo que hay que compartir?: La visin. Qu es lo que nos motiva?: La misin. Qu es lo que nos ayuda a comprometernos?: La confianza. Ahora bien, debes estar alerta al como lo compartes porque si no te crees tu mismo tu propio ideal de ti mismo tu lenguaje corporal ser contradictorio con tu mensaje verbal. Equivocadamente damos mayor importancia al mensaje verbal que al corporal cuando sabemos que antes de aprender a hablar la especie humana se comunicaba con gestos. As es como los nios aprender a comunicarse hasta que desarrollan el lenguaje verbal. Un jefe ideal es alguien que es capaz de poner imgenes a sus palabras, movimientos a sus ideas y gestos a sus sentimientos. Haz que tu mensaje llegue con claridad a tu equipo y habrs conseguido motivar, inspirar y generar confianza.

En conclusin Todos hemos vivido experiencias de autoridad y autoritarismo a travs de nuestros antiguos profesores, jefes o colaboradores, todos hemos vivido comportamientos despreciables y desagradables. Yo me encontr en mi larga trayectoria profesional con actitudes de paranoicos, mentirosos compulsivos, jefes depresivos e incluso agresivos, pero tambin los tuve inspiradores, motivadores y los que ms me ensearon desde luego fueron los que me ayudaron a confiar en m y a creer en mis posibilidades. Piensa en qu comportamientos tenan los jefes que menos te llegaron y aqullos que ms te ensearon porque debes estar agradecido de ellos, a todos por igual, unos te llevaron a un sitio y otros a otro. La cuestin es en quien te quieres convertir t, qu legado quieres dejar cuando seas un anciano y te encuentres con un empleado a quien lideraste. He podido comprobar cmo el miedo nos impide transmitir la verdad, todos los jefes tienen miedo al fracaso, pero tambin tienen miedo a perder, a no cubrir las expectativas, a defraudar, a decepcionar, etc. Todos actuamos en base a evitar nuestros miedos y por esta razn hoy ms que nunca debemos

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pensar en el presente, actuar como si ya estuviramos en el futuro y movernos con confianza porque de lo contrario estaremos siendo dominados por nuestros sentimientos ms negativos y alejados de nuestro yo ms poderoso. Querido jefe ideal. Hoy quiero invitarte a que contines en la senda del cambio y accedas a las diferentes oportunidades que ante ti se presentan si te das el permiso de desarrollar en ti ese lder que siempre soaste ser. De ti depende, hoy ms que nunca hay mecanismos y recursos para lograrlo, no pierdas ms tiempo y pon el foco en hacer ese cambio en ti. Adquiere las herramientas y consejos de quien realmente puede ayudarte y proveerte de lo que necesites. No te quedes parado pensando en mejorar, haz el cambio definitivo, transforma tu estilo en un liderazgo consciente. Tendrs que dar los primeros pasos y luego los siguientes hasta que finalmente domines el arte del liderazgo y conviertes tus propsitos en grandes logros. Solo desde el autoconocimiento de tus talentos, habilidades y temores podrs vencerte a ti mismo y superarte. Te recuerdo que tienes a tu disposicin diferentes programas de cambio y transformacin para transcenderte a ti mismo y convertirte en tu mejor ideal. Sigue leyendo y encontrars un recurso disponible para ti que no te puedes perder.

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