B O L E T Í N N O . 6

Boletín TallentiaMX

Periodo: Agosto 2019

Lanzamiento: 25 de agosto de 2019

Colaboradores: Mtro. Ricardo Landero Mtro. Eric Linares L.C.C Vinicio Cuevas

Dr. Elías Micha Director General de TallentiaMX Mtra. Elena Achar Directora de Relaciones Institucionales de TallentiaMX

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T A L L E N T I A M X

“El crecimiento inclusivo beneficia a

las empresas, a través de mejores entornos operativos y mejores

oportunidades de mercado”Mtra. Elena Achar

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T A L L E N T I A M X

Editorial

Elementos para una buena experiencia de subcontratación

Actualmente en México existen muchas empresas que

brindan los servicios de subcontratación, las cuales al ofrecer sus servicios ponen como principal característica y beneficio el menor costo de sus servicios.

Sin ser lo anterior un elemento muy importante, es necesario poner en la balanza otras cuestiones que ayuden a los negocios a tomar una mejor decisión, teniendo como objetivo su crecimiento. Una de esas cuestiones, es que las empresas de subcontratación cumplan con todas las obligaciones laborales, de seguridad social y fiscales. Es por eso que TallentiaMX busca que las empresas que se dediquen a esta actividad se certifiquen, por lo que será más fácil para los negocios escoger a las empresas que

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tengan dicha certificación, la cual se obtendrá después de una estricta verificación de cumplimiento de todas las obligaciones referidas.

Otro elemento a considerar es la seguridad de la información del negocio. Cualquiera que sea el servicio o nivel de subcontratación, la empresa de outsourcing tendrá acceso a información importante, ya sea el tamaño y monto de la nómina o información personal de los socios o los empleados (nombre, domicilio, cuentas bancarias, etcétera). El poner esta información en manos de una empresa que no tiene los controles de seguridad necesarios podría poner en riesgo el negocio.

El considerar estos elementos, al contratar los servicios de subcontratación, permitirá tomar una mejor decisión y asegurar que la experiencia sea totalmente satisfactoria. Algunas encuestas en el mundo muestran que las empresas no lamentan el hecho de haber subcontratado, pero sí lamentan su elección de empresa de subcontratación.

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T A L L E N T I A M X

NOTICIAS DE LA SEMANA

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S E C C I Ó N 1

AGOSTO DE 2019

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Opinión de la Mtra. Elena Achar

D é c a d a s d e

g l o b a l i z a c i ó n e innovación tecnológica han generado un fuerte crecimiento económico, pero una proporción de l a p o b l a c i ó n s e h a quedado atrás. Esta proporción creciente e s t á e x c l u i d a d e c o n t r i b u i r a l a prosperidad económica y beneficiarse de ella, y una parte significativa de las empresas está s u f r i e n d o u n estancamiento de la productividad, incapaz de acceder a las finanzas y e l t a l e n t o q u e

necesitan para prosperar. Esto está obstaculizando en general la productividad y el crecimiento económico.A n t e e s t e e s c e n a r i o , empresas como GINgroup forman parte de  Business f o r I n c l u s i v e Growth  (B4IG)  Platform. B4IG es una iniciativa organizada por la OCDE y representa una oportunidad para que las empresas se unan y trabajen en estrecha c o l a b o r a c i ó n c o n l o s r e s p o n s a b l e s d e l a formulación de políticas para promover la inclusión tanto a nivel mundial como local. Estas empresas son socialmente responsables y realizan numerosas acciones altruistas por medio de programas enfocados al

Trabajando por la Inclusión

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d e s a r r o l l o s o c i a l , a t e n d i e n d o l a s n e c e s i d a d e s d e l a s familias más vulnerables en México.

El crecimiento inclusivo e s e l c r e c i m i e n t o económico que crea o p o r t u n i d a d e s p a r a todos los grupos de la población, y distribuye los dividendos de una m a y o r p r o s p e r i d a d , t a n t o e n t é r m i n o s monetarios como no monetarios, de manera justa en la sociedad.

En conjunto, los efectos de la falta de crecimiento inclusivo de las décadas a n t e r i o r e s e s t á n amenazando la salud a largo plazo de nuestras economías y sociedades y la capacidad de las

empresas para operar de manera efectiva.

El crecimiento inclusivo beneficia a las empresas de dos maneras principales. Primero, las empresas se benefician indirectamente a través de mejores entornos o p e r a t i v o s y m e j o r e s oportunidades de mercado. En segundo lugar, las p r á c t i c a s c o m e r c i a l e s i n c l u s i v a s p u e d e n s e r simultáneamente buenas p a r a e l c r e c i m i e n t o inclusivo y buenas para la rentabilidad.

Un ejemplo de proyectos de inclusión, es el Hackatón Talento CDMX 2019, por medio del cual, algunos a l i a d o s d e l s e c t o r empresarial y el gobierno de CDMX, buscan propuestas p a r a r e s o l v e r r e t o s

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relacionados con CDMX, e n l a b ú s q u e d a d e mejorar la calidad de vida de sus habitantes, utilizando como eje la t e c n o l o g í a y l a innovación.La plataforma B4IG p r e t e n d e a l i n e a r l a acción de los negocios y los gobiernos con el crecimiento inclusivo. Lo hará identificando acciones comerciales c o m p l e m e n t a r i a s y políticas públicas que p r o m u e v a n e l crecimiento inclusivo, explorar cómo el sector privado y los gobiernos pueden trabajar juntos p a r a a b o r d a r l o s problemas estructurales q u e d i f i c u l t a n e l crecimiento inclusivo (por ejemplo, igualdad

d e g é n e r o , g o b i e r n o corporativo, digitalización y futuro del trabajo), además de abogar para que las empresas y los gobiernos a d o p t e n l a s m e j o r e s prácticas y políticas, incluso a través de estudios de casos y la difusión de las mejores prácticas.B 4 I G s e l a n z a r á oficialmente en la Cumbre del G7 en agosto del 2019, le seguirá un programa de t r a b a j o d e t r e s a ñ o s , estructurado y respaldado por mediciones y análisis sólidos dirigidos por la OCDE.

Leer nota: https://www.eleconomista.com.mx/opinion/GINgroup-trabajando-por-la-Inclusion-20190813-0145.html

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La subcontratación ha

e s t a d o o c u r r i e n d o durante siglos en Rusia. En San Petersburgo, P e d r o e l G r a n d e s u b c o n t r a t ó l a c o n s t r u c c i ó n d e l a ciudad a arquitectos italianos, ingenieros a l e m a n e s , a r t i s t a s franceses y muchos otros artesanos.

L a c u l t u r a d e l a s u b c o n t r a t a c i ó n continúa floreciendo a m e d i d a q u e l a s e m p r e s a s b u s c a n r e d u c i r c o s t o s y aumentar la eficiencia. Investigadores de las

principales instituciones mundiales como el MIT, H a r v a r d y e l F o n d o Monetario Internacional ( F M I ) a n a l i z a n s i l a s u b c o n t r a t a c i ó n e s realmente tan ventajosa como parece, aquí algunas conclusiones:

1. La tercerización está creciendo en todos los sectores. Los servicios de outsourcing financiero y c o n t a b l e f u e r o n especialmente populares, el 44% de las empresas que planean con externalizar más en esta área durante los próximos cinco años, según u n e s t u d i o d e P r i c e W a t e r h o u s e C o o p e r s

Expansión de la Subcontratación, Un análisis desde Rusia

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(PWC). Esta tendencia continúa, ya que el 39% de las empresas dijo q u e u t i l i z ó l a s u b c o n t r a t a c i ó n financiera y el 89% tienen la intención de mantener o aumentar s u s n i v e l e s d e subcontratación.

Cabe destacar que la gama de servicios de outsourcing también e s t á c r e c i e n d o . L a g l o b a l i z a c i ó n y e l internet han brindado a m á s e m p r e s a s l a o p o r t u n i d a d d e e x t e r n a l i z a r l o s procesos comerciales.

Las empresas sienten cada vez más que la s u b c o n t r a t a c i ó n p e r m i t e p r o d u c i r bienes y servicios a los

precios más económicos, sin las barreras tradicionales de las fronteras nacionales y corporativas.2 . L a s u b c o n t r a t a c i ó n aumenta el rendimiento de la empresa. La respuesta a esta cuestión varía según los sectores empresariales. Por ejemplo, el mercado de outsourcing de servicios es muy diferente al mercado de outsourcing de productos.

Sin embargo, en términos d e e x t e r n a l i z a c i ó n d e servicios al menos, existe una investigación sustancial por parte de agencias i n d e p e n d i e n t e s p a r a respaldar las afirmaciones de un mayor rendimiento.

Un artículo publicado en el  International Journal of E c o n o m i c s a n d Finance  mostró que el

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o u t s o u r c i n g d e c o n t a b i l i d a d s e c o r r e l a c i o n ó p o s i t i v a m e n t e c o n s ó l i d o s r e s u l t a d o s financieros.

3. La subcontratación le a h o r r a d i n e r o . L o s e m p l e a d o r e s d e b e n p a g a r n o s o l o l o s s a l a r i o s y l a s cotizaciones sociales, sino también cubrir los costos de capacitación, equipo y espacio de oficina. Las empresas de outsourcing se hacen cargo de estos gastos e l l o s m i s m o s , e n algunos casos.

4. La mayoría de las empresas volverían a s u b c o n t r a t a r . U n a e n c u e s t a d e l despacho  Wagner &

Experts mostró que, aunque solo el 31% de las empresas h a b í a n l o g r a d o c o m p l e t a m e n t e l o s resultados que querían a través del outsourcing, un 91% de las empresas que tenían la intención de externalizar nuevamente ¿ P o r q u é h a y e s t a discrepancia? La razón principal parece ser que, aunque las empresas no lamentan el hecho de haber subcontratado, sí lamentan su elección de empresa de subcontratación.

P o r l o t a n t o , a u n q u e algunas empresas volvieron a las soluciones internas, la mayoría consideró que simplemente no habían encontrado la empresa de outsourcing adecuada.

5. Los beneficios de la subcontratación dependen de usted y de a quién elige externalizar. No todas las empresas de outsourcing son iguales, lo que significa que no obtendrá las mismas recompensas de outsourcing de una empresa como de otra.

Este problema se reduce al hecho de que el outsourcing es esencialmente una colaboración entre dos compañías, por lo que los problemas encontrados en cada colaboración empresarial inevitablemente surgen en el outsourcing. La lección aprendida más popular fue que una empresa debería pasar más tiempo seleccionando una empresa de outsourcing.

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Leer nota: https://wagnerandexperts.com/en/outsourcingresearch/

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En entrevista para el

programa radiofónico “Poder y Dinero” el Dr. Elías Micha, Director General de TallentiaMX, e x p l i c ó q u e e l o u t s o u r c i n g o subcontratación es el procedimiento mediante el cual una empresa contrata a otra, ya sea para que le brinde un s e r v i c i o c o n l o s t r a b a j a d o r e s d e l a empresa contratada, o bien para que nada más le proporcione a los trabajadores para hacer c i e r t o t r a b a j o

supervisado por ella misma.

Dijo que esta es una práctica que está en todo el mundo y existe porque tiene muchos b e n e f i c i o s , a y u d a a concentrarse en el tema fundamental de tu empresa, e l tema laboral puede distraer de las actividades sustanciales de la empresa.

Entonces el tercerizar o subcontratar es algo muy útil, ya que está demostrado q u e a u m e n t a l a p r o d u c t i v i d a d d e l a s e m p r e s a s , s o b r e t o d o cuando se práctica de una m a n e r a p r o f e s i o n a l ,

TallentiaMX promueve la regulación de la subcontratación y propone crear una NOM para verificar el

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c u m p l i e n d o c o n l a normatividad vigente en m a t e r i a l a b o r a l , seguridad social, fiscal e Infonavit.

Existen empresas de subcontratación que además ofrecen a los t r a b a j a d o r e s tercerizados servicios a d i c i o n a l e s c o m o s e r v i c i o s d e g a s t o s m é d i c o s , s e r v i c i o s funerarios, gimnasios o recreación.

Son empresas que por el volumen de gente que c o n t r a t a n p u e d e n o f r e c e n e s t e v a l o r agregado al trabajador y a l a e m p r e s a contratante.

R e c o n o c i ó q u e l a a c t i v i d a d h a s i d o

u t i l i z a d a irresponsablemente por otras empresas que no cumplen con las leyes vigentes, a las que se debe sancionar, y agregó que incluso hay empresas que estafan a los trabajadores de su propia planta laboral, sin que estén tercerizados.

T a l l e n t i a M X e s u n a asociación que promueve la r e g u l a c i ó n d e l a subcontratación, para evitar malas prácticas, comentó.

En el Parlamento Abierto realizado recientemente en el Senado, se propuso mejorar la regulación de la actividad y solo pocas voces sug ir ieron prohib i r la subcontratación, lo que provocaría desempleo.

TallentiaMX propone crear una norma oficial mexicana (NOM) sobre subcontratación, que obligue a las empresas que pretendan dedicarse a esta actividad a certificarse, mediante la verificación del cumplimiento de todos los requisitos establecidos en las leyes laboral, del seguro social y fiscales. El objetivo de TallentiaMX es aglutinar a empresas que se dedican a la subcontratación o tercerización que cumplen con las normas y hacen esta actividad conforme a derecho.

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Escucha el audio completo dando click aquí: https://tallentiamx.blog/2019/08/12/entrevista-al-dr-elias-micha/

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La subcontratación

t r a n s f i e r e t a r e a s , operaciones, trabajos o procesos a una fuerza l a b o r a l e x t e r n a , a l contratar a un tercero p o r u n p e r í o d o d e tiempo significativo.

Las empresas suelen hacer esto para reducir costos o mejorar la eficiencia. Las funciones tercerizadas pueden ser r e a l i z a d a s p o r u n tercero, ya sea dentro o fuera del negocio.

¿Por qué externalizar? A veces, una empresa e x p e r i m e n t a u n crecimiento a un ritmo

que no puede soportar con su propio personal interno. Para mantener el ritmo, la empresa puede optar por contratar una fuerza laboral previamente capacitada de una empresa de terceros, p a r a d e s p l e g a r s u s operaciones sin interrumpir su flujo comercial.

A d e m á s , u n a e m p r e s a puede tener procesos que solo tienen lugar por un corto tiempo, lo que hace que sea mucho más eficiente contratar a un equipo de trabajadores temporal y subcontratado para su finalización.

Si la empresa implementa un nuevo proceso, puede externalizar el trabajo a

Ventajas y desventajas de la subcontratación en los negocios

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t r a b a j a d o r e s capacitados. Además, las e m p r e s a s d e outsourcing a menudo p r o p o r c i o n a n empleados de nivel gerencial junto con sus equipos de trabajo, lo q u e l i b e r a a l o s empleados internos para realizar otro trabajo.

La subcontratación no se limita a los trabajos de fabricación. Los trabajos de servicio al cliente, como los de los centros de llamadas, y l o s t r a b a j o s d e p r o g r a m a c i ó n d e computadoras también son subcontratados por compañías que buscan f o r m a s d e r e d u c i r costos.

Una gran cantidad de

empresas subcontratan al menos algunas funciones de las tareas de recursos humanos, como la gestión d e b e n e f i c i o s d e l o s empleados y la nómina.

La subcontratación también puede implicar la compra de componentes de otra fuente, como componentes para equipos informáticos. Apple es un buen ejemplo de esto.

Si bien sus productos están diseñados en los Estados Unidos, muchos de los componentes utilizados en esos productos se compran a proveedores externos.

Los servicios de tecnología de la información (TI) t a m b i é n p u e d e n subcontratarse.

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P o r e j e m p l o , l a computación en la nube y e l sof tware como servicio (SaaS) ofrecen a las empresas acceso a servicios y herramientas informáticas que una vez fueron administrados internamente por los departamentos de TI de las empresas.

V e n t a j a s . L a subcontratación puede l i b e r a r p e r s o n a l , instalaciones y recursos de tiempo.

Además de esto, las e m p r e s a s t a m b i é n p u e d e n e m p l e a r e s t r a t e g i a s d e subcontratación para c e n t r a r s e e n l a s c o m p e t e n c i a s comerciales centrales.

Esto permite a las empresas dedicar más recursos a lo que hacen bien, lo que puede mejorar la eficiencia y a u m e n t a r l a competitividad.

Las funciones no esenciales q u e u n a e m p r e s a subcontrata generalmente i r á n a o r g a n i z a c i o n e s externas para quienes esas f u n c i o n e s s o n u n a competencia comercial central, lo que beneficiará aún más al negocio a través de la gestión mejorada de esas funciones.

D e s v e n t a j a s . S e d e b e gestionar la relación con el tercero que asume las funciones subcontratadas.

Esto incluye negociar y firmar contratos, lo que r e q u i e r e t i e m p o y l a

participación del asesor legal de una empresa, así como la comunicación diaria y la supervisión del trabajo subcontratado.

La seguridad también es un factor importante en la contratación externa. Muchas relaciones de outsourcing inevitablemente implicarán el acceso de la organización de terceros a datos comerciales confidenciales, secretos comerciales y otra información confidencial que sea necesaria para realizar las funciones contratadas.

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Leer nota: https://www.thebalancesmb.com/what-is-outsourcing-2533662

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Los diputados del PRD

Verónica Juárez Piña, Claudia Reyes Montiel y R a y m u n d o G a r c í a Gutiérrez propusieron una reforma a la Ley Federal del Trabajo para que las empresas de o u t s o u r c i n g s e a n corresponsables del cumplimiento de las obligaciones patronales, de modo que no haya e v a s i ó n e n s u c u m p l i m i e n t o . L a iniciativa fue presentada a n t e l a C o m i s i ó n P e r m a n e n t e d e l Congreso de la Unión.S e g ú n e l I n s t i t u t o Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), los trabajadores bajo esta m o d a l i d a d d e contratación pasaron de

casi un millón 400,000 en 2004, a aproximadamente 3 millones 600,000 en 2014, lo que significó más de 1 5 0 % d e a u m e n t o , apuntaron.Consideraron necesario una mayor inspección a las e m p r e s a s d e subcontratación para evitar que sigan eludiendo el pago d e i m p u e s t o s y s u s obligaciones laborales; asimismo, pidieron expedir una norma oficial mexicana p a r a l a s e m p r e s a s contratistas, a fin de que acrediten su calidad en el servicio.

Empresas de outsourcing en la mira del PRD

Leer nota: https://idconline.mx/laboral/2019/08/06/empresas-de-outsourcing-en-la-mira-del-prd

T A L L E N T I A M X

LECTURA RECOMENDADA

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S E C C I Ó N 2

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T e r e c o m e n d a m o s

leerlo porque el artículo f u e e s c r i t o p o r e l Director General del Área de Servicios de IBM España y en él exponen las claves del éxito para subcontratar servicios, que impliquen l a t r a n s f e r e n c i a d e personal y gestión de conocimiento.

Un dato: IBM contempla que cada uno de los procesos del cliente esté documentado y la puesta en marcha de todo un plan de gestión del

conocimiento para evitar que éste se pierda.

Síntesis

El outsourcing es una práctica de gestión que se está generalizando. Consiste en delegar en un socio e x t e r n o l a g e s t i ó n d e determinados procesos de la e m p r e s a p a r a q u e e l proveedor, al ser un experto en estas áreas, ofrezca un incremento de la calidad del servicio, así como una reducción de costes.

Entre las ventajas que aporta el outsourcing figura la posibilidad de que las empresas alcancen mayores eficiencias operacionales.

Claves para la transferencia de empleados, la experiencia de IBM en el outsourcing

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En muchas ocasiones, a la hora de abordar los p r o y e c t o s d e outsourcing, la atención se centra en temas relacionados con los costes y la eficiencia, olvidando que la gestión d e l c o n o c i m i e n t o y realizar adecuadamente l a t r a n s f e r e n c i a d e e m p l e a d o s s o n d o s f a c t o r e s c l a v e p a r a asegurar el éxito de estos proyectos.

1 . Transferencia de Empleados. Cuando una empresa se p lantea externalizar un proceso tiene la posibilidad de decidir si transfiere al p r o v e e d o r a q u e l l o s t r a b a j a d o r e s q u e realizaban la actividad que se externaliza o si q u i e r e q u e e s t a s

p e r s o n a s c o n t i n ú e n trabajando para ella, bien en otros departamentos o ejerciendo funciones de control del servicio.

Esta transferencia de trabajadores, que puede ser total o parcial, se puede realizar voluntariamente u obligatorio (como es el caso de muchos países como España).

Para el departamento de Recursos Humanos del proveedor del servicio, esta transferencia de empleados supone un reto especial. La p e c u l i a r i d a d d e e s t a transferencia es que en este t i p o d e c o n t r a t o s e s fundamental preservar el c o n o c i m i e n t o d e e s o s empleados transferidos porque de ello depende el éxito del contrato.

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A s i m i s m o , l a motivación es un punto muy importante puesto que estos trabajadores transferidos van a pasar a prestar servicio a sus antiguos compañeros de trabajo. Si están descontentos con su s i t u a c i ó n p u e d e n decidir abandonar la compañía o ser malos embajadores entre sus antiguos compañeros, que ahora se convierten en “el cliente”.

Claves del éxito. No existe una fórmula única para realizar esta transferencia con éxito. Nuestra experiencia, con las más de 80 de empresas a las que prestamos nuestros servicios en contratos de outsourcing, nos

i n d i c a q u e c a d a c a s o requiere una solución a m e d i d a . S i n e m b a r g o , existen unos elementos comunes que aseguran el é x i t o e n e s t a s transferencias.

a ) E s i m p o r t a n t e proporcionar posibilidades de carrera profesional y dar a conocer a los empleados las oportunidades que conlleva este cambio. En el caso de los proyectos de outsourcing de tecnología, los empleados pasan de trabajar en el departamento de informática de una empresa a pasar a formar parte de una compañía dedicada completamente a su área de especialización.

Para el empleado este cambio puede ser una fuente de oportunidades,

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p e r o h a y q u e c o m u n i c á r s e l o y hacérselo saber.

  b) El éxito de estos p r o y e c t o s r e q u i e r e c o m e n z a r l a transferencia haciendo u n a n á l i s i s d e l a s diferencias culturales de las dos empresas. El proveedor del servicio tiene que conocer bien el punto de partida para poder diseñar posteriormente el plan a seguir e identificar las áreas en las que hay que trabajar. Esto se debe de complementar c o n a c c i o n e s p a r a p o d e r h a c e r u n seguimiento del clima laboral durante todo el p r o c e s o d e transferencia, no sólo durante su fase inicial.

c) La comunicación es un e lemento esencia l que facilita estos procesos de t ransferencia . Nuestra experiencia indica que es fundamental crear canales de comunicación para que el empleado pueda consultar cualquier duda que tenga.

En de los proyectos de outsourcing de IBM, la compañía ha diseñado un p r o g r a m a ( B u d d y Programme) por el que a cada empleado transferido se le asigna un compañero de trabajo cuya misión es a c o m p a ñ a r l e e n e s t e proceso y ayudarle en su integración.

d) El empleado conozca bien a la compañía a la que se incorpora. 

E s r e c o m e n d a b l e l a elaboración de un paquete

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de documentación de bienvenida (en formato CD, por ejemplo), que, junto con las sesiones de formación, permita al empleado transferido t e n e r u n a v i s i ó n completa de la empresa a la que se incorpora.

2 . G e s t i ó n d e l c o n o c i m i e n t o . L o s proyectos de outsourcing no sólo implican que el proveedor del servicio pase a realizar las tareas externalizadas tal como se realizaban antes. para que el proveedor pueda aportar un valor añadido es necesario abordar una transformación de los procesos externalizados, por eso existe una fase previa de transición d e s t i n a d a a q u e e l p r o v e e d o r a d q u i e r a

conocimiento de la situación del cliente.

A u n q u e e n e s t o s p r o y e c t o s e s m u y importante preservar el c o n o c i m i e n t o q u e l o s trabajadores transferidos, es igual de importante evitar que el conocimiento tenga nombre y apellidos. Es decir que el conocimiento no recaiga en una persona concreta puesto que un punto esencial de estos c o n t r a t o s e s a p o r t a r posibilidades de desarrollo profesional a los empleados transferidos.

Para ello, el modelo de IBM contempla que cada uno de los procesos del cliente esté documentado y la puesta en marcha de todo un plan de gestión del conocimiento para evitar que éste se pierda en el caso

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de que los empleados transferidos pasen a d e s e m p e ñ a r o t r a s funciones.

Otra situación es que n o p i e r d a e l c o n o c i m i e n t o d e trabajadores de mayor edad.

Entre las soluciones a este caso, existe una opción que contemplan la posibilidad de que el empleado que está próximo a la jubilación trabaje menos horas y que se incorpore a la empresa otro empleado a tiempo parcial.

A menudo a la hora de abordar proyectos de outsourcing el debate se centra mucho en el impacto financiero, en l a e f i c i e n c i a operacional, etc. No

hay que olvidar que es muy importante prestar especial atención al proceso de transferencia o la gestión d e l c o n o c i m i e n t o . E n definitiva, el factor humano sigue siendo prioritario para garant izar e l éx i to de cualquier tipo de proyectos, aunque estos estén muy ligados a la tecnología.

Para leer la lectura completa,DESCARGAR PDF AQUÍ : http://www.redalyc.org/pdf/433/43300907.pdf

T A L L E N T I A M X

AGENDA DE TALENTO HUMANO

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S E C C I Ó N 3

ACTIVIDADES DE TERCERIZACIÓN Y TALENTO HUMANO

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AGENDA DE EVENTOS SOBRE TERCERIZACIÓN Y TALENTO

HUMANO, NACIONAL E INTERNACIONAL

Hemos recopilado eventos del sector de tercerización y

talento humano en México y el mundo, a realizarse en el mes en curso y los siguientes meses, para que usted pueda asistir o acceder en línea, estamos seguros que serán de gran utilidad; además, permite conocer el amplio análisis sobre nuestro sector en los países en donde se desarrolla.

Dar clic en esta liga para conocer la agenda: https://tallentiamx.blog/2019/07/17/cursos-talleres-y-conferencias-del-mundo-del-trabajo/

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