Octubre de 2014

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BOLETÍN INSTITUCIONAL INTERNO No. 8

2012-2015 Copacabana Es Tuyo Y Mio Carrera 45 No.52-26 PBX: 400 07 70 FAX: 274 02 80 Copacabana

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3 DE OCTUBRE FELIZ DIA DEL ODONTÓLOGO

21 DE OCTUBRE

FELIZ DÍA DEL PROMOTOR SOCIAL EN SALUD

27 DE OCTUBRE FELIZ DÍA DEL Mensajero

31 DE OCTUBRE FELIZ DÍA DEL HALLOWEEN

CONTENIDO

EDITORIAL

Comunicado (Aclaraciones) por el Dr. Gustavo Adolfo Espinosa Yepes

AQUÍ TE LO CONTAMOS

“No se quede sin resolver su situación pensional”

DE SU INTERÉS

03 de octubre: Día del Odontólogo 21 de octubre:

Día del Promotor Social en Salud 27 de octubre: Día del Mensajero 31 de octubre: Día del Halloween

NUESTRO HOSPITAL

Habilitación

¿Sabes utilizar de forma adecuada los recursos en la ESE?

Atención Primaria en Salud con Gestión del Riesgo Familiar

Brigadas de Salud

VALOR INSTITUCIONAL

Compromiso

PRINCIPIO INSTITUCIONAL

Trabajo en equipo RECONOCIMIENTOS

Días Especiales en Octubre

Cumpleaños en Octubre

Siempre hemos estado aquí y estás en

buenas manos…

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EDITORIAL

Por: Dr. Gustavo Adolfo Espinosa Yepes Gerente ESE

El señor Gerente de la ESE, informa que el día 08 de septiembre envió comunicado a la señora Martha Arias Sandoval, Periodista de El Colombiano, preocupado por el artículo publicado “10 hospitales de Antioquia en la lupa de la Supersalud. A continuación se presenta lo relatado en el mismo, firmado por el Gerente de la ESE. Respetada Señora Martha: ACLARACIONES 1) “Según el decreto 1141 del 31 de mayo de 2013, por el cual se determinan los parámetros de los planes de Saneamiento Fiscal en su artículo 3 (ver anexo 1 subrayado hoja 2), los hospitales del nivel Municipal como nosotros, debemos presentarle dicho plan al Gobernador quien es el responsable a su vez de presentarlo a la Secretaria de Hacienda de su Municipio (ver anexo 2 con radicado 201400304938 dirigido al Doctor Sergio Fajardo Valderrama con asunto: presentación programa saneamiento fiscal con fecha 2014/07/01. Por lo anterior nos parece que la información del artículo es imprecisa dado que nosotros le presentamos la información al gobernador y no al Ministerio de Hacienda. 1) De acuerdo con el mismo decreto a través del respectivo gobernador o alcalde en el caso de los distritos se tienen 30 días HABILES a partir del recibo de las observaciones para hacer las correcciones respectivas mediante radicado “R 201400235311 del 2014/05/19 asunto: programas saneamiento fiscal y financiero

emitido por el ministerio de hacienda casi un año después de nosotros haber presentado el plan; el ministerio finalmente envía las observaciones a este (ver anexo 3). La E.S.E Hospital Santa Margarita mediante oficio radicado el 2014/05/19 hasta el 2014/07/01 hay 28 días hábiles y el plazo era de 30 días hábiles demostrando así que en ningún momento se presentó extemporáneo. 2) Es de resaltar que tenemos más de un año y medio con unos recursos estancados que aliviarían en parte la grave situación de estos hospitales y además parte de estos recursos son del Municipio y por lo tanto no se pueden utilizar hasta tanto no sean aprobados estos planes. 3) Nos parece injusto que a pesar de la paciencia que hemos tenido y de haber cumplido con todos los trámites para obtener unos dineros que en parte nos pertenecen y que aliviarían la carga que soportamos, ahora nos pongan en la palestra pública y supuestamente en peligro de intervención, mientras que las EPS que nos tienen en esta situación según las ultimas noticias hasta le vamos a tener que castigar la cartera y borrón y cuenta nueva como si nosotros no les hubiéramos prestado los servicios, a cambio de créditos blandos, o sea endeudando más a los hospitales para salvar la ineficiencia de las EPS. Ojala publiquen esta información e investiguen la situación puesto que quedamos en entredicho ante la opinión pública, además les pido que se acerquen a la fuente de la información en este caso la Gerencia de la E.S.E Hospital Santa Margarita que con gusto estaré disponible para resolver cualquier duda”. C.C MARTHA ORTIZ GOMEZ-

DIRECTORA EL COLOMBIANO, CARLOS OLIMPO RESTREPO- EDITOR DE CONTINUIDAD EL COLOMBIANO, LUIS MIGUEL DE BEDOUT HERNANDEZ-PRESIDENTE GRUPO EDITORIAL COLOMBIANO, CARACOL NOTICIAS, TELEANTIOQUIA NOTICIAS, RCN NOTICIAS, SUPERSALUD, MINISTERIO DE HACIENDA, HECTOR MONSALVE-ALCALDE MUNICIPAL, CONC, MUNICIPAL, ARTURO ZAPATA ZAPATA-SECRETARIO DE SALUD, AESA, ENRIQUE CARDENAS-AREA METROPOLITANA

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Además se elaboró y proyectó un oficio dirigido al Doctor Mauricio Cárdenas Santamaría, Ministro de Hacienda y Crédito Público, en la ciudad de Bogotá, solicitando revocatoria directa de los oficios por medio de los cuales se remite concepto de inviabilidad del Programa de Saneamiento Fiscal y Financiero de nuestros Hospitales. Oficio firmado por los gerentes de los 10 hospitales directamente involucrados. Pues, todos estos hospitales (Arboletes, Cáceres, Puerto Nare, Sabaneta, San Francisco, Tarazá, Turbo, Urrao y Yondó, radicaron sus programas el 3 de julio de 2014, la ESE Hospital Santa Margarita de Copacabana lo radicó el 01 de julio de 2014. No. De radicado (201400304938). Reitera el Gerente el artículo 5 del decreto 1141 del 31 de mayo de 2013, cita: “Viabilidad del programa de saneamiento fiscal y financiero. Cuando el programa presentado cumpla con los criterios establecidos en el artículo anterior, el Ministerio de Hacienda y Crédito Público emitirá pronunciamiento sobre su viabilidad. En el evento en que dicho Ministerio formule observaciones al programa presentado, la ESE a través del respectivo Gobernador o Alcalde, dispondrá de un término de treinta (30) días hábiles, contados a partir del recibo de las observaciones, vía electrónica o mediante correo certificado a la dirección reportada, para efectuar los respectivos ajustes y/o recomendaciones y presentar nuevamente el Programa en aras de obtener su viabilidad”. Todo esto para decir, que los hospitales mencionados en el documento por el Ministerio de Hacienda no incumplieron en la entrega de los ajustes del Programa de Saneamiento Fiscal y Financiero dentro de los términos legales y que por lo tanto no existe causal de intervención por parte de la Superintendencia Nacional de Salud.

Finalmente, los Gerentes solicitan entonces que acepten los programas de los 10 hospitales y que continúe el proceso normativo, puesto que se presentó dentro de los términos legales a la Gobernación de Antioquia. El gerente dice a los miembros de junta que pueden estar tranquilos, que no habrá intervención por parte de la Superintendencia porque no se incumplió ni se envió extemporáneamente el Programa.

¡El buen servicio y el trato amable con

nuestros usuarios es compromiso de todos!

Es importante que nuestra ESE se comprometa con el mejoramiento en la Atención al Usuario con el fin de mejorar nuestra imagen externa, pero es bien sabido que todo cambio merece un proceso que debemos empezar, un trato cordial con el usuario, un saludo, una sonrisa y un gesto amable nos diferenciarán en la prestación de servicios en salud. Además tenga en cuenta lo siguiente: salude al paciente, preséntesele, si le va a aplicar algún medicamento, cuéntele que le aplica, pregunte si es alérgico a algún medicamento, bríndele la atención total que se merece, demuéstrele cordialidad y humanización en el servicio. “Si aliviamos el dolor del paciente, contribuimos a calmar el sufrimiento de su acompañante”. cmza

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Aquí te lo contamos…

“No se quede sin resolver su situación

pensional”

“Del total de las personas que están por

jubilarse, solo el 30% alcanza la pensión. Esto

significa que de 22 millones de trabajadores

actuales en Colombia, solo 7,7 millones están

ahorrando en el sistema pensional, por falta de

información de cultura pensional.

Actualmente sólo hay 1,6 millones de

pensionados en el país y solo 2 millones están

cerca de su anhelada pensión. A esto se suma

que más de 5,3 millones de personas con edad

de pensión no cotizaron las 1.300 semanas

requeridas.

Es importante destacar que de 32.000 procesos

de pensión requeridos por tutelas que debían

resolverse antes del 31 de julio pasado, por lo

menos 12.000 no fueron resueltos por falta de

información, entre otras razones.

En 2013 las tutelas por temas pensionales se

convirtieron en la primera causa de demandas

por vulneración a los derechos fundamentales en

el país, alcanzando las 455.000 acciones

legales. Es necesario considerar que si la

persona hizo algún aporte a pensiones, siempre

tendrá un derecho prestacional explica la

abogada Carolina Súarez, de TG Consultores:

"Sí hay opciones, siempre hay una opción. Se

debe verificar si la persona definitivamente tiene

o no derecho a su pensión. Con una buena

asesoría se puede saber si se tiene o no

viabilidad jurídica, para luego buscar diferentes

opciones para la persona, como una

indemnización sustitutiva, en el caso de fondos

privados una devolución del aporte, mirar si se

puede lograr algún beneficio pensional, entre

otras"

Falta de información, pérdida de documentos,

mala organización, entre otras razones, son las

trabas más comunes que tiene el sistema para

reconocer y entregar la pensión a los afiliados al

sistema pensional. Uno de los casos más

comunes son los que requieren correcciones de

historia laboral, que ya acudieron a varias

entidades y encuentran respuestas negativas;

con una buena asesoría de expertos se logra

que la persona tenga el derecho a una

reclamación por correcciones, por cálculos o por

vía de demanda”1.

1 EL PULSO. Periódico para el sector de la Salud.

MEDELLÍN, COLOMBIA, SURAMÉRICA AÑO 15 NO 192 SEPTIEMBRE DEL AÑO 2014 ISSN 0124-4388. elpulso@elhospi http://www.periodicoelpulso.com/html/1409sep/index.htm

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DE SU INTERÉS

03 DE OCTUBRE: Día del Odontólogo

“Oración del Odontólogo”

Gracias, Señor, por el privilegio de ser un odontólogo, por dejarme servir como tu instrumento para ministrar a los enfermos y afligidos. Permíteme siempre tratar con respeto la vida humana que has traído a la existencia y a la que sirvo. Aumenta mi amor por la gente, para que siempre me entregue con alegría y generosidad a los afectados por la enfermedad y el dolor. Ayúdame a escuchar con paciencia, diagnosticar cuidadosamente, prescribir a conciencia, y tratar con suavidad. Enséñame a mezclar mansedumbre con habilidad, para ser un odontólogo con el corazón y con la mente.

A todos los Odontólog@s en este día tan especial, reciban la felicitación, cariño y admiración de parte de la institución, por su vocación de servicio.

21 DE OCTUBRE: Día del Promotor Social

Un promotor de salud es aquella persona que provee de información sobre una temática, que es capaz de sensibilizar y ayudar a las personas, y propicia modificación de conductas para lograr salud.

“Cualidades necesarias para ser promotor”

o Tener motivación por el trabajo de promoción y prevención o Tener adecuado fundamento teórico-

metodológico o Estar seguro de sí mismo o Inspirar confianza o Saber escuchar y permitir la expresión

de los demás

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o Ser capaz de establecer una comunicación abierta o Tener habilidades como observador o Poseer un buen sentido del humor o Respetar los gustos y preferencias

individuales. o Ser comprensivo con los problemas de

los demás o Identificar la comunidad o grupos

sociales en donde va a desarrollar su trabajo o Realizar el diagnóstico de las

necesidades de aprendizaje de la comunidad o Trabajar muy unido con la comunidad

para que adquiera conductas que eviten riesgos o daños a su salud. o Fomentar y desarrollar mejores

condiciones de salud individual y colectivo.

Nuestra ESE saluda y felicita en su día a tod@s l@s funcionari@s que hacen parte integral de este selecto equipo de trabajo y que laboran en pro del cumplimiento de los objetivos institucionales y de la comunidad.

27 DE OCTUBRE:

Día del Mensajero

En Colombia y varios países de Latinoamérica se celebra el Día del Mensajero, una fecha en la que se le hace un reconocimiento a estos personajes que luchan día tras día con trabajo admirable y necesario para la sociedad. Un

saludo y reconocimiento especial a nuestro mensajero en su día.

31 DE OCTUBRE: Día del Halloween

Lo que hoy conocemos como la Noche de Brujas o Halloween se celebraba hace más de 3000 años por los Celtas, un pueblo guerrero que habitaba zonas de Irlanda, Inglaterra, Escocia y Francia. Precisamente el 31 de octubre, los Celtas celebraban el fin de año con el Samhain, una fiesta pagana. Con la inmigración europea a los Estados Unidos, principalmente la de los irlandeses católicos en 1846, llegó la tradición de Halloween al continente americano. Cuando se habla de Halloween o Día de las Brujas se piensa en disfraces, maquillaje, fiesta, dulces y niños; pero la tradición indica que su celebración no siempre fue festiva y alegre, y que los ritos que se practicaban durante la noche tenían un carácter purificador y religioso.

El cuidado de los niños en Halloween es primordial y corresponde a los padres, no

delegar dicha responsabilidad, preocúpate por el cuidado

de l@s niñ@s a tu cargo.

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“Habilitación” Basados en el Decreto 1011 de 2006, el Ministerio de Salud y Protección Social debe ajustó los estándares que hacen parte de los diversos componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud. En el tema de habilitación de servicios de salud, actualmente se basa en la Resolución 2003 del 28 de mayo de 2014. Por lo anterior expuesto y con el cambio de norma, se realizó verificación del cumplimiento de los estándares, encontrándose desviaciones acorde a los cambios presentados en dicha reglamentación razón por la cual se desarrolló un plan de cumplimiento en pos de mejora de los procesos y procedimientos asistenciales. Es por esta razón que se vienen realizando socializaciones y capacitación al personal asistencial frente a lo propuesto en el plan de mejoramiento, ya que el compromiso que adquiere cada funcionario nos aporta al mejoramiento continuo de la calidad, en la prestación de los servicios siendo nuestro interés velar por el bienestar de la población. “Atención Primaria en Salud con Gestión del

Riesgo Familiar”

La E.S.E Hospital Santa Margarita es una institución de salud de primer nivel de atención que durante años ha cuidado de la salud de los habitantes del municipio de Copacabana, enmarcando como principios institucionales el trato cálido y respetuoso con los usuarios, acompañando todas las necesidades de salud y cuidando siempre el uso eficiente de los recursos; llevando siempre en alto los valores institucionales de responsabilidad, trabajo en equipo, honestidad, respeto y amabilidad con los cuales se pretende crecer y llegar al máximo cumplimiento de los deberes que emanan el placer de servir a los usuarios de la salud. Dentro de su misión institucional está prestar los servicios de salud con énfasis en promoción y prevención, con talento humano competente, tecnología adecuada a su nivel de atención y responsabilidad social, para de esta manera impactar positivamente la salud de la comunidad. Dentro de los programas que se realizan para el bienestar de los usuarios se encuentra la Estrategia de Atención Primaria en Salud con Gestión del Riesgo Familiar donde se procura que este sea el estándar de atención tanto a nivel intra como extra hospitalaria de tal manera que la promoción y la prevención sean el punto central de la atención. Se da prioridad al trabajo en comunidad partiendo de la educación en salud, trabajo intersectorial, participación comunitaria, dicho proceso de acercamiento es por medio de los promotores de salud y el equipo interdisciplinario. La elección de las familias priorizadas por la estrategia se realiza de dos formas: Territorialidad: Se ha priorizado la zona rural por efectos de accesibilidad y vulnerabilidad. De 15 veredas que tiene el municipio, actualmente

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tienen promotor asignado 13 de ellas. Pero en todas se realizan actividades, bien sea por medio de sesiones pedagógicas y/o brigadas de salud.

Riesgo Biológico: HTA, DM, EPOC, BPN, DNT, IRA y Gestantes (son seleccionados desde la E.S.E, por riesgo muy alto) Se cuenta con un modelo para la clasificación de las familias

Para complementar el trabajo se cuenta con un sistema de información que ayudan a conocer de manera veraz y efectiva los resultados en las actividades de intervención que se realizan en la población, que evidencien el impacto de las actividades realizadas y el cumplimiento de las actividades ejecutadas y de esta manera tener seguimiento, control y evaluación a todo el programa.

“Brigadas de Salud”

En el mes de septiembre la Secretaría de Salud de Copacabana y la ESE Hospital Santa Margarita programó seis (6) brigadas de salud en las siguientes veredas: 04/09/2014 Pedrera 11/09/2014 Quebrada Arriba 13/09/2014 Cabuyal 17/09/2014 Ciudadela 25/09/2014 Salado 24/09/2014 Noral

Se prestaron los siguientes servicios:

Ingreso y control a programas de Promoción y Prevención

Planificación familiar Joven sano Adulto sano Crecimiento y desarrollo Enfermedades crónicas Tamizaje visual Citologías

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Tamizaje de mama Salud Oral Vacunación

Asesoría nutricional

¿Sábes utilizar de forma adecuada los

recursos en nuestra ESE?

En nuestra ESE Hospital, debemos trabajar diariamente para mejorar el portafolio de servicios y ser más eficientes; pero para ello, la adecuada utilización de los recursos físicos a los que tenemos acceso debe ser una prioridad para mejorar estos procesos y lograr más eficacia en el presupuesto institucional. El uso racional y adecuado del papel debe ser un compromiso que hagamos de ahora en adelante si queremos minimizar costos.

¿Cómo puedes racionalizar el papel? o Imprime sólo cuando lo consideres necesario. o Cuando necesites comunicar algo que no se requiera estar escrito o firmado, hazlo por medio del spark, correo electrónico, intranet, es decir, emplea los medios de comunicación institucionales. o Utiliza los pedazos de papel sobrante para hacer tus notas.

VALOR INSTITUCIONAL:

Compromiso: Asumir los deberes inherentes al cargo contenidos en el manual de funciones y aquellos que sean asignados para contribuir a la mejora continua y la implementación de la cultura organizacional.

PRINCIPIO

INSTITUCIONAL:

Trabajo en equipo: Para el logro de los objetivos institucionales

Nuestra institución te invita a trabajar

permanentemente este valor y principio institucional…

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RECONOCIMIENTOS

CUMPLEAÑOS MES DE OCTUBRE

01 LUZ ELENA VERGARA G. 05 MARIA ELVIA CADAVID I. 06 MARÍA LEOPOLDINA SALDARRIAGA 06 MÓNICA ESTRADA 12 JUAN GUILLERMO PÉREZ 19 JOANA CATALINA TABORDA 20 GLORIA PATRICIA LONDOÑO M. 25 FABIO ALBERTO TORO ESCOBAR

DÍAS ESPECIALES EN OCTUBRE

Día del Odontólogo 3

Día del Archivista 3

Día del Mesero 4

Día del Poeta 4

Día de la Raza 12

Día del Cronista Deportivo

12

Día de los Tecnólogos 14

Día del Cocinero o Chef

20

Día del Promotor Social

21

Día del Trabajador Social

22

Día del Instrumentador

Día del Arquitecto 27

Día del Mensajero 27

Fiesta de los Niños (disfraces)

31

Día del Ahorro 31

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REFLEXIÓN DEL MES

“EL CÍRCULO DEL ODIO”

n importante señor gritó al director de su empresa, porque estaba enojado en ese momento. El director llegó a su casa y gritó a su esposa,

acusándola de que estaba gastando demasiado, porque había un abundante almuerzo en la mesa. Su esposa gritó a la empleada porque rompió un plato. La empleada dio un puntapié al perro porque la hizo tropezar. El perro salió corriendo y mordió a una señora que pasaba por la vereda, porque estaba obstaculizando su salida por la puerta. Esa señora fue al hospital para ponerse la vacuna y que le curaran la herida, y gritó al joven médico, porque le dolió la vacuna al ser aplicada. El joven médico llegó a su casa y gritó a su madre, porque la comida no era de su agrado. Su madre, tolerante y un manantial de amor y perdón, acarició sus cabellos diciéndole: - "Hijo querido, prometo que mañana haré tu comida favorita. Tú trabajas mucho, estás cansado y precisa una buena noche de sueño. Voy a cambiar las sábanas de tu cama por otras bien limpias y perfumadas, para que puedas descansar en paz. Mañana te sentirás mejor". Bendijo a su hijo y abandonó la habitación, dejándolo solo con sus pensamientos...

“En ese momento, se interrumpió el CÍRCULO DEL ODIO, porque chocó con la TOLERANCIA, la DULZURA, el PERDÓN y el AMOR”.

“Siempre hemos estado aquí y estás en buenas manos”…

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