Boletín trimestral de noticias. Número 4. Marzo 2009

“Sólo dos cosas contribuyen a avanzar: ir más aprisa que los demás y seguir el buen camino”.

René Descartes, filósofo y científico francés

F E L I C I T A C I O N E S

En los meses de marzo a junio cumplirán años los siguientes residentes. Zorion bero bat! Barrika Barri: Alejandra R.; Ana L.; Ascensión C.; Asunción V.; Benita B.; Manuela V.; Eugenia P.; Isabel A.; Juana A.; Julián R.; Luisa M.; Mª Blanca A.; Carmen M.; María E.; María Z.; María A.; Ricardo O. y Teresa F. Kirikiño: Antonio SN.; Basilisa O.; Benita G.; Esperanza L.; Estibaliz G.; Hilario L.; Jon B.; Juana L.; Mª Carmen G.; Matilde H. y Olga G.

Aquí queremos recordar a todas las personas que nos han dejado en los últimos meses y transmitir nuestro apoyo a sus familiares. E N E L R E C U E R D O

Barrika Barri: Francisca U.; Sofía S.; Juan José E.; José Mª M.; Miguel I.; Amparo Isabel B.; José Ramón M. y Eustaquia B. Kirikiño: Rafael G.; Rosario A.; Milagros S.; Anastasia O. y Gregoria Z.

E N T O R N O

Barrika Barrirako sarbideak hobetzea Barrika Barri Egoitzak zenbait elkarrizketa izan ditu Barrikako Udalarekin, egoitzarako sarbideak hobetzeko asmotan, denboraren joate eta azken urteotako urbanizazio lanak direla eta hondatuta daudelako. Elkarrizketa hauen helburua da herrian inte-gratzea eta herritarrekin harreman estuagoak lortzea. Reciba el Boletín Informativo de Euskoges Ya puede recibir en su correo electrónico el Boletín de Noticias de Grupo Euskoges. Sólo hay que enviar un correo a info@euskoges.com indicando nombre y correo electrónico donde desea recibirlo. También lo puede indicar di-rectamente en los propios centros. Una forma ágil y sencilla para estar informado de las novedades más relevantes del sector.

Aprender Excelencia con el mejor Daniel Ortega, consultor de Eus-koges desde hace años, ha sido valorado como el mejor profesor por los alumnos de Euskalit en el Curso de Excelencia del año 2008. Asertek Gestión cuenta con un equipo profesional de consultores homologados por la Diputación de Bizkaia.

Gasca proveerá la restauración en Olimpia Gastronomía Cantábrica (Gasca) es el nuevo provee-dor del servicio de restaura-ción para la Residencia Olim-pia, prestando la gestión integral de la cocina desde finales de 2008. Gasca lleva 15 años dando servicio a los centros de Kirikiño y Barrika Barri.

B R E V E S

Sostenibilidad. Grupo Euskoges ha puesto en marcha un sistema de control de sus placas solares que permite conocer su rendimiento de forma continuada y remota a través de In-ternet.

Deporte. El responsa-ble del equipo de fútbol de Honduras patrocina-do por la Residencia Barrika Barri promoverá un campeonato con otros equipos hondure-ños del Estado.

Profesionales. Los centros de Euskoges pondrán en marcha novedades en la ges-tión de sus profesiona-les con el fin de consoli-darse como líderes y disponer del mejor equipo profesional.

Zabalkuntza. Lizentzia ofizialak lortu ondoren, Barrika Barrik hasiera emango die hiru hile inguru iraungo duten lanei. Obra hauek egoi-tzako gune berria eka-rriko dute.

La Diputación Foral de Biz-

kaia ha valorado la gestión y servicios de la Residencia Barrika Barri como uno de los mejores centros socio sanitarios de Bizkaia. En el diagnóstico realizado por Diputación —y en el que la residencia ha participa-do— se analiza el nivel con que estos centros velan por los dere-chos de las personas usuarias y las garantías de calidad de sus servicios. Según los datos aportados por la Diputación Foral, la Residencia Barrika Barri está entre las mejores, logrando un nivel muy superior a la media en todos los parámetros analizados. El estudio ha analizado derechos como la dignidad y aspectos co-mo información otorgada, atención individualizada, participación de los residentes y familiares, privacidad, herramientas de gestión… alcanzando una puntuación total de 825/1000. “Nos queda mucho por mejorar, pero este reconocimiento confirma que seguimos en la buena dirección y en nuestra visión de ser el grupo residencial pri-vado referencia en Bizkaia”.

La Residencia Barrika Barri entre las mejores de Bizkaia

Al Servicio de Nuestros Mayores Gure Nagusien Zerbitzura

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Bide Nagusia 7 Barrika 48650 Telf. 94 677 44 77 Fax. 94 677 44 32 barrikabarri@euskoges.com www.barrikabarri.com

Torre Gorostizaga 2 y 4 Bilbao 48004 Telf. 94 412 74 00 Fax. 94 411 08 58 kirikino@euskoges.com www.residenciakirikino.com

Marzo 2009 Grupo Euskoges Marzo 2009 Grupo Euskoges

FIESTA Kirikiño y Barrika Barri celebran las fiestas de Carnaval con música y disfraces

Pequeñas se que-daron las instalacio-nes para recibir a todos los familiares y amigos que acu-dieron a celebrar la fiesta de los Carna-vales. El 20 de fe-brero en la Residen-cia Kirikiño y el día 24 en Barrika Barri, la música y los dis-fraces visitaron a todos los residen-tes. Como es tradi-ción, también se celebró un desfile de Carnaval, votan-do después por los disfraces más ela-borados y origina-les. Y es que, la

tradición de estas fiestas se remonta a más de 5.000 años, según algunos his-toriadores. Cierta influencia llega de la época romana, cuando en honor a Baco, dios del vino, tanto ricos como esclavos compartían días de fiesta. Algo que sólo sucedía en esa celebración. Fue con la llegada de los europeos a América en el siglo XV cuando la fiesta del Carnaval se introdujo en el Nue-vo Continente.

ANIVERSARIO La Residencia Kirikiño de Bilbao cumple 10 años junto a más de 400 familias

Se cumple una década de trabajo, profesionalidad, esfuerzo, dedicación y cali-dad. Son algunos adjetivos que definen la trayectoria de la Residencia Kirikiño en Bilbao, en funcionamiento desde el año 1999. Hoy, diez años después, han pasado por sus instalaciones más de 400 familias y hasta 300 profesionales del sector

socio sanitario. Para celebrar este aniversario, los respon-sables del centro están orga-nizando un evento que es-tará abierto al público. “Podrán visitarnos familiares, amigos y vecinos de la zona que quieran unirse a nuestra celebración”. En estos años Kirikiño ha logrado varios hitos: urbani-zación de la plaza tras su

cesión al Ayuntamiento de Bilbao, apertura del Centro de Día y premio como una de las 100 mejores residen-cias localizadas en capitales de provincia (2005). Además, Kirikiño y Barrika Barri fueron las primeras en Bizkaia en obtener la doble certificación ISO 9001 e ISO 14000 (2006), así como el Diploma de Euskalit (2007).

Heziketarako plan berriak Kirikiño eta Barrika Barri egoi-tzek INEMekin batera bost hezi-ketarako plan berritan parte har-tzen dute. Ikastaro hauek langa-beziei eta lan munduan sartzeko eragozpenak dituztenei zuzen-duta daude. Taldeok egoitza hauetan egingo dituzte praktikak.

NUEVAS TECNOLOGÍAS Euskoges implanta pizarras digitales en sus residencias

Con el objetivo de acercar el uso de las nuevas tecnologías a los mayores y mejorar sus capacidades, las residencias de Grupo Euskoges —Kirikiño y Barrika Barri— han invertido casi 13.000 euros para contar con una serie de servicios adaptados y equipar a sus centros con nuevas tecnologí-as. Esta iniciativa, fruto de la “Agenda de Innovación” de Eus-koges, se basa en tres de sus principios culturales: que la vida de sus usuarios sea como la del resto y donde Internet y el ordenador sean algo cotidiano; personalizar la tecnología a los mayores para facilitar su uso; y, por último, fomentar la autonomía del usuario, sumando cobertura asistencial para quienes no pueden hacerlo por sí mismos. Así, ambos centros se han equipado con pantallas y protectores, conexiones a Internet y, lo más novedoso, pantallas digitales a través de las cuales cualquier usuario puede interactuar con los equi-pos informáticos de manera sencilla e intuitiva.

Congreso Zahartzaroa 2009 La Asociación Vasca de Geria-tría y Gerontología Zahartzaroa organiza, junto a la SEGG, el Congreso Anual de Geriatría y Gerontología. La cita será en Bilbao del 3 al 6 de junio.

Envíen sus cuestiones a través de la página web (w ww .euskoges .com ) , usando nuestro buzón de sugerencias o acudan direc-tamente al personal de di-rección. Consulta Hoy no necesito una resi-dencia, pero en un futu-ro… ¿Cómo puedo garan-tizar el acceso a un buen servicio residencial? ¿Qué manera tenemos para financiar la residencia con el patrimonio del que dis-ponemos? Por una parte, existe el acceso a una plaza de la red pública, cumpliendo las condiciones que las institu-ciones marquen para acce-

der a la misma. Otra opción son las plazas privadas, que permiten elegir centro y servicios de manera rápida, sin trámites engorrosos y que no limita el acceso a subvenciones posteriormen-te. En estos momentos exis-ten nuevos instrumentos financieros que resultan interesantes: el seguro de dependencia, que no es suficiente garantía en el corto plazo; y la hipoteca inversa, una opción válida y que consiste en disponer de una cuenta de crédito con la garantía hipotecaria del patrimonio (normalmente la vivienda del usuario). Es decir, disponer de liquidez a pagar con el valor de la vivienda en un futuro.

R E S O L V I E N D O D U D A S

Familiares disfrazados en Barrika Barri.

Los residentes de Kirikiño disfrutaron de la fiesta.

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C U R I O S I D A D E S ¿De dónde proviene la expre-sión “Con la Iglesia hemos topado”? De la célebre novela El Qui-jote, de Miguel de Cervantes. Aunque lo que realmente escribió fue “Con la Iglesia hemos dado, amigo Sancho”.

Boletín trimestral de noticias. Número 5. Junio 2009

“La única fuente del conocimiento es la experiencia”

Albert Einstein, científico alemán

F E L I C I T A C I O N E S

En los meses de julio a septiembre cumplirán años los siguientes residentes. Zorion bero bat! Barrika Barri: Ana Mª U., Aurora P., Marta I., Sabina D., Mª Luisa A., María A., Amelia E., Eugenia V., Casimiro A., Asunción L.,Ricardo G., Javier B., Moisés G., Mª Cruz A., Miren A., Odette R., Fuensanta L. Y una felicitación especial para María E., que ha cumplido 104 años. Kirikiño: Julia S., Luisa A., Mª Ángeles I., Nativi-

dad C., Lucía S., Liria R., Soledad E., Eusignio A., Mª Jesús S., Francisco P. y Carmen S.

Aquí queremos recordar a todas las personas que nos han dejado en los últimos meses y transmitir nuestro apoyo a sus familiares. E N E L R E C U E R D O

Barrika Barri: Rosario M., Gregoria P., José A. M., Begoña L., Faustina H., José A. S., Carmen I., Ana Mª G. Kirikiño: Hilario L., Benita G. y Tomasa de L.

E N T O R N O

Geriatria kalitateko zahartasunaren bila doa Bilbon, ekainaren 3tik 6ra bitartean antolatutako Geriatria eta Gerontolo-giari buruzko Urteko Kon-gresuan, beste gai asko-ren artean, laguntza kali-tatearen joera berriak aztertu ziren.

Reciba el Boletín Informativo de Euskoges Ya puede recibir en su correo electrónico el Boletín de Noticias de Grupo Euskoges. Sólo hay que enviar un email a info@euskoges.com indicando nombre y correo electrónico donde desea recibirlo. También lo puede indicar di-rectamente en los propios centros (Kirikiño y Barrika Barri). Una forma ágil y sencilla para estar informado del sector.

Euskoges, en busca de la Q de plata La Residencia Kirikiño y la Residencia Barrika Barri, a través de Grupo Euskoges, han dado un paso más en la búsqueda de la excelencia. Su atención, servicios de calidad, procesos y profe-sionales de nivel han quedado plasmados en una memoria de 75 páginas que ha sido pre-sentada con el objetivo de obtener la Q de plata de Calidad. A finales de año habrá respuesta.

Patrocinio de Barrika en el Mundialito BBK El equipo de Honduras patro-cinado por la Residencia Barri-ka Barri ha parti-cipado otro año

en el Mundialito BBK. Victoria 3-2 contra Ruma-nia y dos derrotas impidieron llegar a la final.

B R E V E S

Berrikuntza. Kirikiño Egoitzak, zentroko egin-kizunei eta garatu beha-rreko berrikuntzako ildo berriei buruzko gogoeta den Berrikuntza Agenda aurkeztu du. Ekimen hau SPRIk bultzatu duen proiektuaren ba-rruan sartzen da. Tecnología. Las piza-rras digitales que Grupo Euskoges ha instalado en sus residencias han dado la vuelta al mun-do. Éxito rotundo en el pasado Congreso de Geriatría, peticiones de información desde otras muchas residencias del resto del Estado. Este proyecto, pionero en el sector, ha captado in-cluso la atención de numerosos medios de comunicación y televi-siones.

Blog digital. La web www.euskoges.com ha puesto en marcha un Blog de Noticias donde pueden participar todos los interesados.

Con la llegada del

buen tiempo y del vera-no hay más momentos para realizar actividades al aire libre. Pero con las altas temperaturas pueden llegar también golpes de calor y des-hidratación. Por eso, es importante que las per-sonas mayores eviten exposiciones prolonga-das al sol (sobre todo en las horas centrales del día). La hidratación, bebiendo al menos dos litros de agua al día, también es clave en verano. En cuanto a la alimentación, es bueno tomar comidas ligeras, de fácil digestión, y aumentar la ingesta de frutas, verduras o pescado. Y para evitar los daños del sol: protec-tores solares, gorras o sombrillas son los mejores aliados.

Beber dos litros de agua y protegerse del sol en verano

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Junio 2009 Grupo Euskoges Junio 2009 Grupo Euskoges

FIESTAS Y ANIVERSARIO Un trimestre de muchas celebraciones para los residentes de Kirikiño y Barrika Barri

El pasado día 19 de junio la Residencia Kirikiño de Bilbao cumplió 10 años. Y como no podía ser de otra manera, se organizó una gran fiesta con familiares y residentes. Un aurresku de honor abrió el día, que terminó con bailes, tuna y una merienda para todos los invita-dos. Además, se recordó a todas las personas que han pasado por el centro en estos años, tanto el propio personal como los usuarios. Y es que, diez años

han dado para mu-chos cambios. El mes de junio tuvo otra celebración en

Prácticas y contratación El último grupo del Curso de Geriatría del INEM ha finalizado sus prácticas en Euskoges. Gracias al acuerdo entre am-bos y al compromiso de contra-tación, varias personas podrán formar parte del personal.

BARRIKA BARRI La ampliación de la Residencia, a punto para el verano

Más espacio, más movilidad y mejores instalaciones. La Residencia Barrika Barri está a punto de terminar las obras de ampliación, que suman 120 metros cuadrados al centro de Barrika. Una mejora integral que afecta al exterior y los jardines y que también incluye un nuevo módulo con salón, baños y comedor para los mayores que necesitan una asis-tencia especial. También habrá un vestuario para el perso-nal, nuevas taquillas y aseos, nueva localización del gimna-sio, nuevos almacenes… “Con esta obra damos por finaliza-do un plan de cuatro años de inversiones y mejoras en las instalaciones”, señala Gabirel Azaola, gerente de Euskoges.

Zuzendari berria Kirikiñon Amaia Azaolak Bilboko Kirikiño Egoitzako zuzendaritzaren ardura hartu du. Arloan esperi-entzia handia izanik, Azaolak, orain arte, zentroko zuzendari-ordetzaren karguan aritu da. “Kalitate eta gure langileriaren gogoak betetzeko irizpideen arabera iharduten jarraituko dugu. Horrez gainera, zen-troan lanera hasten diren per-tsonen harrerako protokoloak sustatuko ditugu, lehenengo etapa honetan laguntzeko asmotan”, adierazten du zu-zendari berriak.

Envíen sus cuestiones a través de la página web (w ww .euskoges .com ) , usando nuestro buzón de sugerencias o acudan direc-tamente al personal de di-rección. Consulta ¿Qué son las estancias temporales en una resi-dencia? La estancia temporal en un centro residencial puede ser la solución para cubrir las vacaciones de la persona cuidadora, para que desco-necte el familiar que le tiene a su cargo, o para periodos de recuperación. Los centros garantizan la cobertura de todas sus ne-cesidades, de manera inte-

gral, con profesionales ade-cuados y por un periodo de tiempo que se adapta a las necesidades de cada uno, pudiendo elegir las fechas de alta y baja que mejor nos convenga. Además, este ingreso se acepta mejor por parte de la persona mayor, por su tem-poralidad, y porque ayuda a eliminar en muchos casos los sentimientos de suponer una carga. Durante el periodo en el que la persona está en el centro, se le introduce en las dife-rentes actividades que se llevan a cabo, como talleres cognitivos, actividades gru-pales de gimnasia, de lectu-ra de periódicos, de juego y ocio, etc.

R E S O L V I E N D O D U D A S

En las residencias no faltó la hoguera de San Juan. Bailes y sevillanas para festejar la Feria de Abril.

Muchos familiares asistieron a la fiesta en el décimo Aniversario de Kirikiño.

Barrika Barri y Kiriki-ño. Una hoguera en ambos lugares dio la bienvenida al verano en la noche de San Juan, el pasado 23 de junio. Pero estos tres últimos meses

han dado para mu-cho. Y hasta la Feria de Abril, con sevilla-nas, flores y cánticos, tuvo un hueco en la agenda del personal, que no dudó en ves-tirse para la ocasión.

Boletín trimestral de noticias. Número 6. Octubre 2009

“El ser humano no deja de reír por envejecer,

envejece por dejar de reír”

F E L I C I T A C I O N E S

En el próximo trimestre cumplirán años los si-guientes residentes. Zorion bero bat! Barrika Barri: María A., Faustina A., Celia B., Dolores C., Lucio E., Germán E., Dionisia E., Jesús, Carmen G., Paula G., Manuela H., Aurora H., Bautista H., Luis Mª Ib., María L., Luis Anto-nio L., Mercedes M., José Ignacio O., Mercedes P., Encarni S. M., Mª Luisa S., Juana T., Anasta-sia U., Martina V. Kirikiño: Eloy P., Elvira H., Pilar P., Lucia N.,

Txomin B., Irune L., Luisa E., Edurne Z., María P. Aquí queremos recordar a todas las personas que nos han dejado en los últimos meses y transmitir nuestro apoyo a sus familiares. E N E L R E C U E R D O

Barrika Barri: Begoña A., Rafael B., Teresa B., Bernardo G., Mª Luisa G., Antonio M., Pilar M., Francisca O., María T. Kirikiño: Benita G., Julian A., Pedro O., Matilde H., Pilar U.

E N T O R N O

Por un mayor cuidado del medio ambiente En sus acciones por mantener limpio el medio ambiente, Euskoges está valorando convertirse en punto de referencia de reco-gida de aceite usado en cocina. Aprove-chando la infraestructura de GASCA, esta práctica podría extenderse en un futuro a familiares y visitas, siempre bajo control y cumpliendo las medidas necesarias.

Zerbitzari berria eta online lotura Euskoges-ek datuen zerbitzari berria insta-latu du zentroen admi-nistrazio kudeaketa-rako, online lotura, datuen babesa han-

diagoa, eta egunez eguneko lanerako balia-bide hobeak lortzeko.

Barrikak Honduraseko futbola babestu du Barrika Barri E g o i t z a k , Barcelonako Cuadrangular t x a p e l k e t a irabazi zuen

Honduraseko futbol taldea babestu du. Hu-rrengo partidua 2010ean izango da.

Reciba el Boletín Informativo de Euskoges Ya puede recibir en su correo electrónico el Boletín de Noticias de Grupo Euskoges. Sólo hay que enviar un email a info@euskoges.com indicando nombre y correo electrónico donde desea recibirlo. También lo puede indicar di-rectamente en los propios centros (Kirikiño y Barrika Barri). Una forma ágil y sencilla para estar informado del sector.

B R E V E S

Urgencias. Las residen-cias Kirikiño y Barrika Barri impartirán en las próximas semanas va-rios cursos de formación en atención a urgencias como incendios. Un va-lor más en la profesiona-lidad de quienes traba-jan en los centros y que responde a su reconoci-miento en prevención de riesgos laborales. Blog digital. Una ven-tana hacia el exterior, noticias del sector resi-dencial, actividades de los propios centros de Euskoges, foro de parti-cipación… El Blog digi-tal se ha convertido en un lugar de encuentro. Visita y participa en: www.euskoges.com/blog

Internet. La página www.euskoges.com mejora cada día para informar a familiares, usuarios y público ge-neral de todas las noti-cias que rodean a las personas mayores y su atención.

La Residencia Barrika Barri y la Residencia Kirikiño, ambas de

Grupo Euskoges, han obtenido la certificación de la norma OHSAS 18001 de Sistemas de Gestión de Prevención de Riesgos Labora-les. Compromiso con la calidad, desa-rrollo sostenible y ahora seguridad. Con esta nueva certificación, las residencias de Eus-koges refuerzan su liderazgo en el ám-bito de la calidad, siendo pionero en la implantación de la norma ISO 9001 de calidad en la atención a personas mayores, ISO 14001 de Medio Ambiente y diploma de la Fundación Euskalit (Fundación Vasca para la Calidad) por su compromiso con la ges-tión excelente y calidad total demostrada (en base al modelo EFQM). “Todos estos logros se deben al trabajo de las personas que forman parte de la organización, su profesionalidad y su impli-cación diaria”, afirma Amaia Azaola, directora de Kirikiño. “El próxi-mo reto es ser reconocidos con la Q de Plata”.

Calidad y seguridad en el camino hacia la excelencia

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Octubre 2009 Grupo Euskoges Octubre 2009 Grupo Euskoges

ESTRENO Los residentes de Barrika Barri disfrutan de más espacio, luminosidad y mejores vistas

Más espacio y mejor movilidad. Así ha sido el estreno, este verano, de las nue-vas instalaciones de la Residencia Barrika Barri. Tras varios meses de obras, los resi-dentes ya disfrutan de nuevos espacios, que se suman a la comodidad que ofre-ce el entorno donde se ubica de este

centro. Esta amplia-ción dispone de todos los servicios necesa-rios para usuarios asistidos y ofrece las mejores vistas de la residencia. Llama la atención la amplitud y la lumino-sidad de las instala-ciones, así como la posibilidad de secto-rizar los espacios por zonas. En total, la obra ha supuesto más

de 240 m2 y amplios exteriores. Además, se ha invertido en un nuevo equipamiento para llevar a cabo actividades y talleres específicos, como son las pizarras digitales, proyectores, sistema de audio, conexión a Internet, etc. Este nuevo proyecto se enmarca en la renovación y mejora de instalaciones, ini-

ciada en el año 2004. “Desde la puesta en marcha de estas nuevas instalacio-nes, las felicitaciones recibidas han sido numerosas. Esto nos satisface enorme-mente, ya que el fin último era mejorar la asistencia prestada a nuestros usua-rios”, apunta el res-ponsable, Gabirel de Azaola.

¡Cumpleaños con 100 velas! No todos los días se cumple un siglo de vida. Los residen-tes Eloy P. (Kirikiño) y Lucio E. (Barrika Barri) cumplirán 100 años en los próximos días. Y es que la edad media de los residentes de Euskoges cada vez es mayor, estando ya en 86,7 años. Sobresale en edad María E., con 104 años cum-plidos.

GRIPE ESTACIONAL Residentes y profesionales se vacunan contra la gripe Nueva supervisora en Barrika

Esther Gabikagogesakoa se incorpora como nueva supervi-sora de los centros, cubriendo las bajas de maternidad de dos de sus compañeras. “El mejor sustituto está dentro de la or-ganización, y por eso Esther es la nueva supervisora en la Residencia Barrika Barri”, apunta el director, Gabirel de Azaola. Esta profesional lleva 16 años en el grupo, formando parte del equipo auxiliar for-mado en el año 93. Su buen hacer y liderazgo permiten asumir su nuevo puesto.

Envíen sus cuestiones a través de la página web (w ww .euskoges .com ) , usando nuestro buzón de sugerencias o acudan direc-tamente al personal de di-rección. Consejos para la preven-ción de la gripe en las residencias. Dr. Javier Goikoetxea Boyero. Medidas generales: Es importante lavarse las manos frecuentemente, 5 veces al día, con agua y jabón. Taparse la boca y la nariz con un pañuelo de papel al toser o estornudar. Evitar tocarse la boca, nariz y ojos. Mantener ventiladas las habitaciones y salas de estar. Para los residentes: El doctor aconseja seguir las medidas generales y tener un especial cuidado si apa-recen los primeros síntomas (tos, estornudos, etc.). En ese caso, recomienda acudir a la enfermera o al médico de la residencia, que aplica-rán las medidas apropiadas. Para familiares y visitas: Seguir las medidas genera-les. Si presentan síntomas de gripe es recomendable no ir a la residencia. En

caso de aparecer un brote de gripe en la residencia, se registrarán las visitas. Para personal del centro: Seguir las medidas genera-les. Vacunación contra la gripe estacional y contra la gripe A. Uso de mascarilla cuando se atienda a resi-dentes enfermos por gripe. Uso de guantes al asear, dar de comer y cambiar pañales al residente sano o enfermo. Se deben usar guantes nuevos con cada residente y lavarse las ma-nos al cambiar de guantes. El médico también apunta que las embarazadas no deberán cuidar a los resi-dentes con gripe. En caso de infección del personal laboral de las residencias, se recomienda informar al médico de familia que se trabaja en un centro de ancianos. Los primeros casos deberán ser diagnos-ticados por confirmación microbiológica. El doctor también aconseja mantener ventiladas las habitaciones, salas de estar y vestuarios, así como man-tener una limpieza frecuente de las instalaciones, si olvi-dar los pomos de puertas y ventanas.

R E S O L V I E N D O D U D A S Imagen de la nueva sala de la Residencia Barrika Barri, tras las obras de ampliación.

Como en años anteriores, este otoño se ha llevado a cabo la campaña de vacu-nación contra la gripe esta-cional. Se han vacunado casi el 100% de los residen-tes de Euskoges. Frente a

un nivel de cobertura menor que otros años, la campaña de vacunación ha tenido más éxito entre los profesio-nales de los centros. La inquietud generada por la gripe A parece ser la causa.

Jaia, musika, dantza .... eta Bilboko abestiak entzutera

Kirikiño eta Barrika Barri Egoitzetako na-gusiek igaro diren Bilboko jaietan izuga-rri gozatu dute. Zen-troetako langileekin

batera, egun atsegina pasatu zuten musika eta dantzarekin. Doña Casilda parkera hel-tzeko DYAren lagun-tzaz baliatu ziren.

Boletín trimestral de noticias. Número 7. Diciembre 2009

“Una cabeza sin memoria es como una fortaleza sin guarnición”

Napoleón Bonaparte

F E L I C I T A C I O N E S

En los meses de diciembre a marzo cumplirán años los siguientes residentes. Zorion bero bat! Barrika Barri: Francisco A., Raquel A., Carmen A., Martina A., Josefina B., Lucía B., Conchi B., Milagros E., María E., Félix E., Marina G., Ma-nuela H., Purificación H., José Luis H., Benigno I., Asunción I., Antonio M., Segunda P., Audelina R., Eudosia S., Mª Paz S., Begoña U., José Ri-cardo U., María U., Emilio U. Kirikiño: Isabel B., Mª Luz G., Mª Luz O., María

E., Felisa R., Casimira S., Jesusa I., Francisco A., Edurne G., Justa B., Marina D., Antonio G.

Aquí queremos recordar a todas las personas que nos han dejado en los últimos meses y transmitir nuestro apoyo a sus familiares. E N E L R E C U E R D O

Barrika Barri: María A., Jesús G., Marta I., Fran-cisca O. Kirikiño: Lucía S., Pedro D., Eloy P.

E N T O R N O

Nueva vía de financiación para el sector Según informaciones publicadas, la Diputa-ción de Bizkaia estudia implantar una nueva vía de financiación para costear el gasto de las residencias. Esta figura podría subvencio-nar a los usuarios de residencias privadas con un importe que llegaría hasta los 800 euros mensuales. Si sale adelante el proyecto será una iniciativa positiva para la sociedad.

Toda la información de Grupo Euskoges Ya puede recibir en su correo electrónico el Boletín de Noticias de Grupo Euskoges. Sólo hay que enviar un email a info@euskoges.com indicando nombre y correo electrónico donde desea recibirlo. También lo puede indicar di-rectamente en los propios centros (Kirikiño y Barrika Barri). Una forma ágil y sencilla para estar informado del sector.

Puede descargar los boletines informativos Euskoges ha revisa-do y actualizado su página web para que se pueda acceder a todos los boletines de noticias. Rápido y sencillo, puede descargar el último boletín en formato pdf y anteriores (desde junio de 2008).

Valoración positiva para las residencias La Diputación de Bizkaia ha publicado los resultados de las encuestas que en 2008 se realizaron a los usuarios de plazas residen-ciales, alcanzando un nivel de satisfacción más que aceptable con una puntuación de 7,35. Lo más valorado ha sido la limpieza de los centros, el trato del personal y la atención en el momento de ingresar. B R E V E S

Generando ideas. Los centros Barrika Barri y Kirikiño han puesto en marcha un proyecto de generación de ideas con el fin de lograr que los profesionales aporten iniciativas y mejoras de los servicios. En las últimas semanas se han recibido diversas pro-puestas que los centros ya han comenzado a poner en marcha.

Internet. La página www.euskoges.com mejora cada día para informar a familiares, usuarios y público ge-neral de todas las noti-cias que rodean a las personas mayores y su atención.

Han ido de excursión y han visto los adornos de la ciudad, los

mejores Belenes y el ambiente de la Navidad. Todos los mayores de la Residencia Kirikiño y Barrika Barri ya están preparados para pasar unas felices fiestas y quieren compartir estas fechas con todas las personas que les rodean. El árbol y el Belén ya está listos para la ocasión.

La Navidad llega a las residencias de Grupo Euskoges

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ZORIONAK ETA URBE BERRI ON Nuestros trabajadores y residentes les desean

Felices Fiestas y Próspero Año Nuevo Gure egoitzetako langile eta erresidenteek Gabon zoriontzuak

eta Urbe Berri on bat ozpa dizuete

Diciembre 2009 Grupo Euskoges Diciembre 2009 Grupo Euskoges

SATISFACCIÓN Excelente valoración a los profesionales

Las encuestas que se han realizado en los centros de Euskoges arrojan unos resulta-dos positivos. Familiares y residentes otor-gan un nivel de satisfacción que alcanza el sobresaliente, llamando la atención la me-jora de este último año con un incremento de 0,60 puntos. La valoración que se da a los profesionales roza el 9, mientras que la satisfacción percibida por los servicios ofertados (asistencial, sanitario y psicoso-cial) supera en todos los casos el 8,5. Respecto a los trabajadores, en sus en-cuestas se percibe una mejor percepción de las actuaciones llevadas a cabo por los centros. En la Residencia Kirikiño valoran con un 7,4 su nivel de satisfacción, mien-tras que en Barrika Barri alcanzan un 6,7. Desde ambos centros residenciales ya se han lanzado iniciativas de mejora.

PAROS Trabajadores del sector promueven movilizaciones para desbloquear el convenio colectivo

Durante el mes de diciembre se han convo-cado diversos paros de los profesionales del sector de residencias y centros de día de Bizkaia. Un medio de presión cuyo fin es el desbloqueo de un convenio colectivo sectorial. Las negociaciones llevan varios me-ses paralizadas debido a las importantes diferencias entre las peticiones sindicales y las posibilidades de las empresas. La crisis económica, la caída de ingresos por parte de la Diputación (principal paga-dor) así como el progresivo retroceso en la ocupación media de los centros desde el

año 2005. Un cúmulo de hechos que ha dado lugar a una situación de desencuen-tros y bloqueo.

Únicamente mediante una pro-funda reflexión de toda la socie-dad, introduciendo cambios so-bre la financiación de la depen-dencia, tomando medidas como el desarrollo del copago o el uso

de productos financieros (seguros de de-pendencia, hipoteca inversa…) se podrá garantizar la viabilidad de las expectativas de todos los agentes implicados, tanto los propios trabajadores como empresas e instituciones.

Lucio celebra sus 100 años El pasado 11 de noviembre celebramos los 100 años de D. Lucio E., que compartió su fiesta (merienda y coro inclui-dos) con Dña. María E., que en mayo cumplió 104 años.

El último trimestre de este año ha supuesto una gran dosis de esfuerzo para todos los profesionales que forman Gru-po Euskoges. Tras meses de trabajo, el pasado noviembre las residencias Kirikiño y Barri-ka Barri fueron evaluadas de manera externa para valorar si las mejoras introducidas en su gestión integran eran merece-doras de la Q de Plata, un reconocimiento que distingue la Gestión Excelente según el modelo EFQM. Tras más de cuatro días de visitas por parte de los responsables y evalua-

ciones reali-zadas por hasta 15 pro-fesionales, la pun tuac ión alcanzada por ambos centros se han quedado a las puertas de dicho galardón. Pese a este resultado, la ex-periencia ha reafirmado a Euskoges en seguir trabajan-do en la misma línea, ya que los logros alcanzados interna-mente muestran la bodad del sistema y su buena acepta-ción por los colectivos implica-dos. En el año 2009 Euskoges

ha alcanzado el 8,30 en las encuestas de satisfacción de los usuarios, ha superado el 6,2 en las encuestas a los trabajadores de Barrika y el 7 en Kirikiño. Además, el grupo finaliza el año con nuevas inversiones, mejoras, instala-ciones, nuevas tecnologías y un importante esfuerzo en la calidad del servicio a los mayores.

Desde Grupo Euskoges se pone en marcha una nueva sección dirigida a resolver todas las dudas y cuestio-nes que pueden surgir refe-rentes a la convivencia o al servicio que se ofrece en n u e s t r a s r e s i d e n c i a s (Kirikiño y Barrika Barri). Euskoges pone a vuestra disposición a sus diversos profesionales para dar res-puesta y asesoramiento a las situaciones planteadas. Pueden enviar sus cuestio-nes y dudas a través de la página web del grupo (w ww .euskoges .com ) , usando nuestro buzón de sugerencias o pueden acu-dir directamente al personal de dirección.

Como iniciativa novedosa, Euskoges ha mejorado este servicio a través de la tec-nología Web 2.0 con el fin de ayudar a los familiares de personas dependientes y resolver todas sus cuestio-nes en la asistencia y cuida-do de los mayores. Basta con acceder a la página web www.euskoges.com y en la sección Resolviendo Dudas se pueden buscar situacio-nes similares. Si el problema no está recogido, se puede enviar la consulta y los pro-fesionales responderán en la mayor brevedad posible. Todas las situaciones se irán sumando a una base de datos para futuras consultas y asesoramiento.

R E S O L V I E N D O D U D A S

EVALUACIÓN La Residencia Barrika Barri y Kirikiño reafirman su gestión de calidad y excelencia

FIESTAS Bienvenida al otoño y Halloween

La Residencia Kirikiño de Bil-bao sabe cómo divertirse y pa-sar buenos ra-tos. No sólo organizó una

fiesta para dar la bienvenida al otoño con la actuación del Coro de Bolueta, sino que también celebró Halloween con música, merienda y fiesta de disfraces.