Bodaclick, el proyecto de empresa como elemento de atracción y retención

Bodaclick es una empresa joven, con apenas 10 años de existencia. Su actividad principal es la organización de bodas por Internet, aunque ya se ha diversificado hacia todo tipo de eventos. En estos dos lustros su política de RR.HH. se ha centrado en la captación de personal que hoy alcanza las 300 personas. Con mucho por hacer, el proyecto y las expectativas de crecimiento profesional son sus dos palancas para atraer y retener talento.Redacción de Capital Humano.

SELECCIÓN

Capital Humano www.capitalhumano.es62

Bodaclick se creó en 2000 por iniciativa de Luis Pérez del Val e Iñigo Vega de Seoane. Su objetivo: crear una plata-forma virtual especializada en la orga-nización de bodas. Hoy la empresa se

ha convertido en una multinacional española líder en la actividad de organizar bodas por Internet. En 2006, desarrolló una nueva plataforma para la organización de todo tipo de eventos para particulares y empresas, Eventoclick.

La misión de la empresa es “facilitar a los usuarios todas las gestiones necesarias para la organización global de una boda y/o evento” y su visión: Ser el portal de referencia (www.bodaclick.com) para la organización de bodas y eventos, siempre a la vanguardia por la in-novación proporcionando una excelente calidad tanto a sus usuarios como a los clientes, en todos los diferentes países y líneas de negocio desarrolladas. Los valores corporativos son: orientación al cliente, vocación de servicio, rapidez, flexibilidad e innovación constante, prestigio y calidad y búsqueda de la excelencia.

Actualmente la compañía tiene presencia en ocho merca-dos de Europa y América Latina: Brasil, España, Italia, México, Polonia, Portugal, Puerto Rico y República Dominicana, ofreciendo uno de los mayores catálogos internaciona-les de empresas proveedoras de productos y servicios para la organización de bodas y eventos en general, con contenidos adaptados a la oferta y necesidades locales.

Su modelo de negocio se basa en páginas web estructu-radas como un centro comercial virtual (mall) en el que los anunciantes pueden ofrecer en un escaparate, sus productos y servicios, completando la información para los usuarios con una amplia selección de artículos y sec-ciones informativas. Según Paloma Sarandeses, Directora de Marketing Corporativo, “la estructura de la empresa está compuesta por personas y tecnología, todos nues-tros servicios se ofrecen online”. La compañía se dirige principalmente a dos audiencias:

− Usuarios: visitantes que recurren a Bodaclick o Evento-click como una solución rápida y eficaz para organizar su boda u otros eventos.

Ficha técnicaautor: REDACCIÓN de CAPITAL HUMANO.

título: Bodaclick, el proyecto de empresa como elemento de atracción y retención.

Fuente: Capital Humano, nº 253. Abril, 2011.

Resumen: Bodaclick es una empresa española, creada en 2000, que hoy tiene filiales en 8 países de Europa y América Latina. Comenzó dedicándose a la organización de bodas y, desde 2006, ha ampliado su campo de actividad a la organización de todo tipo de eventos a través de Eventoclick. El continuo crecimiento que ha experimentado ha obligado a su Departamento de RR.HH. a centrarse en la captación de personal, en ocasiones altamente cualificado. Ahora llega el momento de retener a los mejores. El proyecto de empresa y las expectativas de crecimiento profesional son sus dos palancas para atraer y retener talento. En cartera está el desarrollo de otras políticas de gestión de personas que den solidez a su oferta como empleador.

Descriptores: Selección / Retención / Talento

>

www.capitalhumano.es

Comente este artíCulo en

63Nº 253 Abril 2011

− Anunciantes: empresas que ofrecen productos y ser-vicios relacionados con la celebración de una boda o la organización de eventos y que buscan llegar a sus clientes potenciales.

El Departamento de RR.HH, que dirige Verónica Martín, está compuesto por 10 personas, con un responsable en cada uno de los países en los que está implantada la compañía.

Hasta ahora la prioridad de la compañía se ha centrado en los procesos de selección. “Es una empresa que está creciendo y eso nos ha obligado a incorporar las per-sonas que vamos necesitando. El siguiente paso será la formación y desarrollo, clave para retener a los que que-remos conservar”, explica verónica Martín, que reconoce que el grado de desarrollo de la gestión de personas es diferente en cada país, por la propia cultura local como por el tiempo que llevan abiertas cada una de las filiales.

El perfil académico de los empleados está en función de su posición. Sin embargo, hay determinados elementos comunes a todos los procesos: “No se contratan personas sin una experiencia de entre 4 y 5 años. También buscamos personas con características muy concretas: compromiso, energía, competencias técnicas y humanas que les hagan capaces de superar un proceso de selección que es duro”, explica Verónica Martín. Cada proceso de selección dura una media de mes y medio y siempre está supervisado por RR.HH, “aunque en ocasiones se recurre a headhunters o a empresas de selección, sobre todo para puestos técnicos”.

Para Verónica Martín, “lo que más atrae a las personas que se acercan a nosotros es el proyecto. Tiene lo bueno de una empresa emprendedora, que tiene mucho por hacer,

y la solidez de un proyecto que ya tiene 10 años. Los que trabajan para nosotros siempre tiene una recompensa, tanto económica como en desarrollo”. Actualmente la política de retención se basa más en expectativas que en el nivel salarial, “pero eso hay que mantenerlo vivo porque si el grado de compromiso se nos viene abajo. Se puede pagar menos a cambio de ofrecer desarrollo profesional, pero siempre en función del valor de mercado de cada puesto”.

Con la consolidación del crecimiento, la compañía se enfrenta al reto de crear Planes de Carrera y Desarrollo.

“Tenemos muy buena gente pero para la que no tenemos disponibles los puestos que podrían desempeñar. Se van asignado responsabilidades en función del grado de desa-rrollo”, comenta Verónica Martín. “Actualmente, estamos preparando el Proyecto Star, con el que se pretende iden-tificar a un grupo de personas por su capacidad potencial de convertirse en managers. Para ello recibirán programas específicos de formación y coaching. De entrada eso re-presentará para ellos un reconocimiento interno y para nosotros la tranquilidad de saber que contamos con gente preparada para cuando la necesitemos”, puntualiza.

¿Se puede pagar menos a cambio de desarrollo? “Depende del tipo de puesto a cubrir y de la situación del mercado. Nosotros no vamos por debajo del mercado, pero sí queremos compromiso”, explica Martín.

Paloma Sarandeses asegura que Bodaclick “no tiene com-petencia directa. Hay diferentes compañías que hacen cosas similares en diferentes países, pero nadie ofrece un servicio integral”. En la estrategia a medio plazo hay dos objetivos: diversificar actividades y seguir abriendo filiales en otros países.

>

Paloma Sarandeses, Directora de Mar-keting Corporativo, y Verónica Martín, Directora de RR.HH.

Luis Pérez del Val e Iñigo Vega de Seoane.

Capital Humano www.capitalhumano.es64

UNA DECISIÓN SENCILLA CONBENEFICIOS EXTRAORDINARIOS

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES

PLAZAS LIMITADAS

www.losjuegosdelasempresas.com ó 902 101 823

Participe en la mayor olimpiada corporativa y podrá trasladar los valoresdel deporte a su empresa, potenciando el sentimiento de pertenencia,

generando compromiso y promoviendo hábitos saludables.

EDICIÓN CATALUÑA · EDICIÓN PAIS VASCO · EDICIÓN COMUNIDAD VALENCIANA · EDICIÓN COMUNIDAD DE MADRID

JUNIO 2011

Medios OficialesMedios Colaboradores

Head Sponsor

Empresa Colaboradora Entidades ColaboradorasEn Colaboración con