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BLOQUE 2: Elementos para un emprendimiento exitoso

Tema 1: Toma de decisiones

Tema 2: Ética y responsabilidad social

Tema 3: La idea de un negocio

Plan de emprendimiento

Trabajo de investigación

Tema 1: Toma de decisiones

Por definición, los emprendedores son tomadores de decisiones, ya sean

grandes o pequeñas. Tomar la decisión correcta requiere contar con un

profundo conocimiento y una amplia experiencia en el tema.

La toma de decisiones es un proceso mediante el cual se realiza una elección

entre las diferentes opciones para resolver algún problema actual o potencial

de la vida, ya sea a nivel laboral, familiar, sentimental o empresarial.

Para tomar una decisión, cualquiera sea su naturaleza, es necesario conocer,

comprender y analizar un problema, para así ofrecer alternativas de solución.

Tipos de decisiones

Decisiones programadas: Son las decisiones que se toman frecuentemente,

son repetitivas y rutinarias. Por su regularidad, generalmente ya se tiene un

método bien establecido de solución y se conoce los pasos para abordar este

tipo de problemas. La persona que toma este tipo de decisión no tiene la

necesidad de diseñar ninguna solución, sino que simplemente se rige por la

que ha seguido anteriormente. Por ejemplo, en un local de compra de ropa, el

cliente tiene 15 días para cambiar las prendas; ya no depende del empleado

decidir si recibe la ropa o no, ya es una política de la empresa para solucionar

este tipo de problemas.

Decisiones programadas: Son decisiones que se toman ante problemas o

situaciones poco frecuentes o aquellas que necesitan de un modelo o proceso

específico de solución. Por ejemplo, qué hacer con la línea de producción que

fracasó. Muchos de los problemas que llegan a los gerentes, suelen ser

decisiones no programadas, las cuales no tenían ya establecida una política

para solucionarlas.

Proceso de toma de decisiones

En líneas generales, tomar una decisión requiere:

1. Identificar y analizar el problema

2. Identificar los criterios y examinarlos

3. Definir la prioridad para para atender el problema

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4. Generar opciones de solución

5. Evaluar las opciones

6. Elección de la mejor opción

7. Aplicación de la decisión

8. Evaluación de los resultados

Si el producto de seguir este proceso, el resultado obtenido no es lo que

esperaba, se debe observar si hay que extender el plazo para obtener los

resultados o si definitivamente la decisión no fue la acertada, en cuyo caso se

debe iniciar el proceso nuevamente para hallar una nueva decisión.

Tema 2: Ética y responsabilidad social

En las actuales teorías económicas la empresa no es un simple negocio, es

una comunidad de personas, diseñada para satisfacer necesidades humanas

con calidad. En tal sentido, la empresa está llamada a conseguir objetivos

económicos, pero también debe responder a finalidades sociales.

Un caso actual para tomar en cuenta…

A principios de año, unos empresarios de la ciudad de Cayambe (norte de

Pichincha) se pusieron felices, al recibir una noticia: un fuerte grupo de

empresarios europeos estaban muy interesados en importar flores que sean de

la mitad del mundo. Ellos, como tenían un perfil adecuado rápidamente

entraron en contacto con dichas empresas para ofrecerles sus productos.

Los empresarios europeos se mostraron muy receptivos y entusiasmados.

Perfecto, les dijeron, ¿quieren acceder a nuestros mercados?. Bien. ¿Qué

sucede con el río Guayllabamba?, ¿qué está haciendo la empresa por el

ambiente?, ¿pueden demostrar que su empresa ofrece a los trabajadores

condiciones justas y dignas de trabajo y que no violan los derechos humanos?,

¿cómo está la relación de ustedes con el Estado y la sociedad civil

ecuatoriana?. Cuando estén dispuestos a recibir una visita de nuestra

compañía para asegurarnos que ustedes son una empresa socialmente

responsable, nos lo hacen saber y programamos el viaje de nuestros expertos.

Ha pasado casi un año y los empresarios de la ciudad de Cayambe aún no

responden…

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Responsabilidad social

Durante mucho tiempo se creyó que la responsabilidad que tenían las

empresas era de orden económico y que su único objetivo consistía en

“incrementar sus utilidades”, “maximizar el beneficio”, “asegurar la rentabilidad”

o “generar riqueza”. Estos objetivos siguen siendo hoy válidos, pero como

vimos en la lectura anterior, no son los únicos. La idea central que se maneja

actualmente es que : “Las empresas tienen responsabilidades económicas,

pero también tienen responsabilidades sociales”. Este nuevo marco conceptual

de la economía, denominado RSE (Responsabilidad Social Empresarial) se

basa en el nuevo modelo de desarrollo que parta de las siguientes

convicciones:

a. El desarrollo no es sólo “desarrollo económico”, es sobre todo “desarrollo

humano”

b. La persona ocupa el lugar central de los esfuerzos que buscan mejorar las

condiciones de vida de todos y cada uno de los diferentes contextos

sociales

c. Los esfuerzos de la humanidad deben encaminarse a buscar el bienestar y

la calidad de vida de las personas.

d. El modelo de desarrollo humano debe ser sostenible y debe basarse en los

principios de equidad, solidaridad y justicia.

e. El modelo de desarrollo humano sostenible se fundamenta en tres pilares

básicos:

Desarrollo humano y socialmente equitativo para toda la humanidad

Desarrollo económico al servicio del desarrollo humano

Uso responsable de los recursos naturales del planeta.

Elementos para un emprendimiento

La nueva forma de entender la actividad productiva, se enmarca perfectamente

en el marco del RSE y en cambio, las empresas que mantienen el “modelo de

desarrollo clásico”, muy difícilmente podrán emprender un plan de desarrollo

social, sino cambian primeramente de enfoque económico.

Ética empresarial

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La responsabilidad que tienen las empresas para con la sociedad y para con el

entorno natural son actualmente responsables morales. En un nivel superior a

esto, se encuentra la ética empresarial, que es una ciencia aplicada, que toma

los principios éticos universales (el bien, la utilidad, la verdad, la justicia, entre

otros) y los incorpora al ámbito empresarial.

Los principales propósitos de la ética en una empresa consisten en:

1. Humanizar la empresa: Para humanizar la empresa se debe tomar en

cuenta los siguientes principios:

Respetar los derechos laborales

Respetar los derechos humanos

Crear climas laborables saludables

Ofrecer condiciones dignas de trabajo

No utilizar mano de obra infantil

2. Preservar el ambiente: Esta responsabilidad debe ejercerse buscando

superar el mero cumplimiento de las normas vigentes. Por ejemplo,

empresas como Coca Cola, Nike entre otras, además de cumplir con los

reglamentos ambientales, patrocinan programas de preservación del

ambiente.

3. Defender la comunidad: Este principio busca defender la idea de

comunidad y avalar todos los esfuerzos que busca construirla y consolidarla

como la solidaridad, la cooperación, el trabajo en equipo, el respeto a la

diferencia, la convivencia entre otros valores.

Taller

Lee la siguiente historia y contesta las preguntas propuestas al finalizar la

lectura.

LA CURA A LA ENFERMEDAD DE POMPE

Jhon Crowley, estadounidense y abogado de profesión, recibió la mala noticia

de que su hija pequeña moriría en menos de dos años y su bebé recién nacido

tendría el mismo final, al padecer ambos una enfermedad hereditaria que no

tenía cura. “La enfermedad de Pompe”. El corazón de la hija de Jhon Crowley

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tenía el doble de tamaño que el de una niña de su edad. Una noche, su hija

enfermó. La llevaron a urgencias y los médicos le dijeron que no había nada

que hacer. Era cuestión de horas que su hija muriera. Sin embargo, la hija de

Crowley luchó por su vida, se negó a morir hasta el punto de romper todo

pronóstico médico. Los especialistas no salían de su asombro. Los médicos le

dijeron a Jhon Crawley que había tenido suerte esa noche, pero no sobrevivirá

más de 8 meses o 1 año como máximo. Crowley se dijo a sí mismo que si su

hija había peleado, él no dejaría de pelear por ella. Pondría cuerpo y alma en

buscar la forma la vida de sus hijos. Jhon Crowley comenzó a buscar en

internet todo lo relacionado acerca de los avances y estudios sobre esta

enfermedad, donde observó que se estaban llevando estudios avanzados en 3

estados distintos, uno de ellos la universidad de Duke (Carolina del Norte). Se

puso en contacto con el médico encargado del estudio, el dr. Canfield,

considerado un loco por su apatía social, pero era el único que llevaba un

estudio avanzado sobre esta enfermedad. El dr. Canfield argumentó que si aún

no había podido curar esa enfermedad es porque le enfermedad de Pompe

está considerada “rara” en Estados Unidos, lo cual, traducido al lenguaje del

negocio de la industria farmacéutica, significa que es considerada un negocio

muy poco rentable, ya que en el mundo únicamente padecen dicha enfermedad

unas 5000 personas, por lo que ninguna empresa invertiría en un estudio o

proyecto. Jhon Crowley lo vio claro. “Si ninguna empresa va a colaborar con

este estudio, yo creare la empresa”. Crowley abandonó su trabajo y se asoció

con el dr. Canfield para crear una pequeña empresa de Biotecnología, llamada

Novazyme. Sin apenas medios, recursos y capital, Crowley vendió su casa

para inyectar capital en la empresa y contratar el equipo médico que junto al dr.

Canfield trabajarían para la cura.

Con los escasos medios de Novazyme y la vida de la hija de Crowley

acabándose, debían acelerar el estudio, por lo que debían contratar más

personal, nuevas máquinas y unas nuevas instalaciones. Tenían que buscar

una empresa mucho más grande o que quisiera invertir en su “proyecto poco

rentable”.

Visitaron a empresas médicas, grupos de inversión pero nadie quería invertir

en un “apático” doctor y un emprendedor sin cocimientos de medicina, mucho

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menos aun cuando este emprendedor peleaba en un proyecto, no por dinero,

sino por motivos personales. Fue entonces cuando Crowley tuvo que cambiar

su estrategia y enfocar de distinta forma su “discurso” para conseguir un

inversor. La última esperanza estaba puesta en la única empresa que les

faltaba por visitar, “Genzyme Corporation”, una empresa presente en más de

45 países, un gigante de la medicina. Si esta empresa se negaba a participar,

se acabaría la esperanza de salvar la vida a sus hijos. Crowley consiguió

demostrar la viabilidad del proyecto ante Genzyme Corporation, evidentemente

ocultando que sus hijos padecían esa enfermedad, ya que de haberlo hecho,

es de mentalidad americana el no invertir en proyectos cuyo empuje lo mueve

un interés moral o personal y no el afán por hacer negocios.

Genzyme Corporation adquirió la empresa de Crowley por 206 millones de

dólares, dejando al dr. Canfield al mando del estudio y crowley paso a ser el

director comercial de la empresa, aun siendo una persona que no tenía ni idea

de medicina, pero sabía vender sus productos, en concreto, su idea de

nogocio. Genzyme Corporation halló cura para la enfermedad de Pompe y hoy

en día, recibiendo el fármaco a tiempo, cualquier persona que herede esta

enfermedad puede llevar una vida normal.

Crowley no solo salvo la vida de sus hijos, sino la de 5000 personas más en

todo el mundo gracias a su empuje por desarrollar el fármaco. En la

actualidad… Crowley abandonó Genzyme Corporation y dirige Amicus

Therapeutics, una empresa que tiene dos sectores de negocio, el mero

comercial, como compañía farmacéutica y el de desarrollar fármacos para

enfermedades raras y poco rentables para el resto de las compañías.

CUESTIONARIO

¿Qué le motivo a Crowley a crear una empresa de medicina?

¿Cómo Crowley logró conseguir una empresa que invierta en su idea de

negocio?

¿Por qué otras empresas que visitó no aceptaron invertir en su idea de

negocio?

¿Qué características de un emprendedor pensarías que tuvo Crowley?