BLOQUE 1: CONCEPCIONES DE EMPRESA: SU OBJETIVO Y … · entre la propiedad y la dirección de la...

Material elaborado por el Departamento de Organización de Empresas y C.I.M; Universidad de Valladolid

BLOQUE 1:

CONCEPCIONES DE EMPRESA:

SU OBJETIVO Y ANÁLISIS


ÍNDICE:

1. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN. TIPOS

2. CONCEPCIONES DE EMPRESA

3. OBJETIVO DE EMPRESA

4. ANÁLISIS EXTERNO:

4.1. ENTORNO GENERAL

4.2. ENTORNO ESPECÍFICO

5. ANÁLISIS INTERNO

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1. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN

• Empresa y Organización: Conceptos discutidos, que han ido

cambiando y enriqueciéndose a lo largo del tiempo debido a:

la diversidad y complejidad existente en la realidad

el desarrollo de diversos planteamientos teóricos

• Atención particular, en esos diversos planteamientos, al

objetivo de la organización / empresa.

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1. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN

Las organizaciones son grupos sociales estructurados, permanentes y con una finalidad.

Sus rasgos característicos son:

Integradas por un conjunto de individuos

Tienen el propósito de alcanzar algún objetivo

Están reguladas por una estructura interna

Mantienen relaciones con el entorno

Trabajan para mantener su supervivencia

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1. TIPOS DE ORGANIZACIONES

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TIPO D MUSEOS, PARTIDOS

POLÍTICOS,…

TIPO C LOBBY,

COMPAÑÍA TEATRAL,…

NO ECONÓMICAS

TIPO B ORGANIZACIONES

DE SERVICIOS PÚBLICOS

TIPO A EMPRESAS

ECONÓMICAS

NO ECONÓMICOS

ECONÓMICOS

OBJETIVOS

ACTIVIDADES

Fuente: Hernangómez, J., (1988): “La empresa como organización: una propuesta de delimitación de su concepto”, Anales de estudios económicos y empresariales, nº 3, p. 225-238.


2. CONCEPCIONES DE EMPRESA (C.E.)

• Una empresa es una organización de marcado carácter económico, que persigue un objetivo de generación de valor.

• Diferentes concepciones de empresa y/o de su objetivo Economía Neoclásica Gerencialistas Tª del Comportamiento Economía institucional (EI): Tª de derechos de propiedad,

Economía de costes de transacción y Teoría de agencia) Tª de Recursos y Capacidades Empresa como sistema

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2. C.E.: ECONOMÍA NEOCLÁSICA

• La empresa cumple una función de producción para el mercado.

• Hipótesis de partida: información perfecta y racionalidad absoluta.

• Objetivo de la empresa: Maximizar el beneficio.

Críticas:

Con información perfecta la empresa no tiene sentido, como

mucho el productor individual

¿Qué es maximizar? ¿Qué beneficio? En equilibrio, el beneficio

extraordinario es cero. ¿Maximización = cero beneficios?

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2. C.E.: GERENCIALISTAS

• Rompen la hipótesis de empresa igual a empresario, manteniendo el

resto (“ceteris paribus”).

• Estudian la separación existente, sobre todo en grandes empresas,

entre la propiedad y la dirección de la empresa.

• Analizan cómo afecta esa separación a la definición del objetivo de

la empresa.

• Consideran que quienes toman las decisiones son los directivos.

• Analizan la función de utilidad de los directivos, compuesta por un

componente monetario y otro no monetario (reputación).

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• El factor monetario está correlacionado con el tamaño de la

empresa: a más recursos a coordinar más sueldo y mayor

proyección profesional.

• El factor reputación también depende del tamaño, ya que se

considera más importante a quien coordina más recursos.

• Conclusión: Los directivos imponen, como objetivo básico

para la empresa, el CRECIMIENTO.

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Críticas:

El poder último de decisión está en manos de los

accionistas y no de los directivos

Habrá que matizar el objetivo de crecimiento, ya que debe

ser coherente con el objetivo de rentabilidad de los

accionistas (problema del tiempo)

Además de los accionistas, existen otros grupos que

participan en la empresa y tienen intereses en la misma

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2. C.E.: TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

• Empresa como coalición de participantes voluntarios que

buscan, a través de la misma, satisfacer su función de

utilidad.

• Hipótesis de partida: El individuo es racional, pero limitado, es

decir, no tiene toda la información.

• Participante: Aquel individuo que aporta algo a la empresa y

exige, a cambio, una compensación por parte de la misma.

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2. C.E.: TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO: PARTICIPANTES

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IMPUESTOS INFRAESTRUCTURAS ADMON. PÚBLICAS

DINERO Y PLAZO FACTORES DE PRODUCCIÓN

PROVEEDORES

CALIDAD/PRECIO DINERO CLIENTES

REMUNERACIÓN Y SEGURIDAD

ESPECIALIZACIÓN/ HABILIDADES

TRABAJADORES

CRECIMIENTO CONOCIMIENTO DIRECTIVOS

RENTAB. FINANC. CAPITAL ACCIONISTAS

COMPENSACIONES APORTACIONES PARTICIPANTES

Fuente: Hernangómez, J., Martín, N. y Martín, V. (2006): “La relevancia del objetivo en la medida de la eficiencia”, Boletín económico de ICE, nº 2884, p. 55-68.


2. C.E.: TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO: EQUILIBRIO

• La empresa debe conseguir que, con el conjunto de aportaciones recibidas, se alcance un volumen de compensaciones mayor, de manera que todos los participantes se encuentren en equilibrio individual.

• El equilibrio individual se conseguirá cuando los participantes perciban que las compensaciones que reciben de la empresa son mayores, o al menos iguales, a las aportaciones que ellos realizan a la empresa.

• La relación total de compensaciones superior al total de aportaciones, sólo se consigue si, desde el punto de vista económico, se genera valor.

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2. C.E.: EI: Tª de DERECHOS DE PROPIEDAD

Derechos de propiedad como prerrequisito de la actividad económica y empresarial.

La empresa:

Depende del sistema de derechos de propiedad bajo el que opera.

Integra, en cooperación productiva, diversos factores de producción, que son propiedad de agentes motivados por intereses diferentes.

Surge cuando los propietarios de factores ceden su uso, mediante contrato, a un agente central que dirige y controla el proceso de producción.

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2. C.E.: EI: ECONOMÍA DE COSTES DE TRANSACCIÓN

• Unidad de análisis: transacción. ¿Qué es?

• Hipótesis de partida: Racionalidad limitada y oportunismo del individuo.

• Problemas derivados de comportamientos oportunistas: • Selección adversa: información asimétrica ex-ante • Riesgo moral: información asimétrica ex-post

• Empresa como mecanismo alternativo al mercado en la asignación de recursos, intentando minimizar costes de transacción.

• Costes de transacción. ¿Qué son?

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Costes de transacción: Costes de información:

Consumo de recursos vinculados con la búsqueda de información

Costes de negociación: Consumo de recursos utilizados para la redacción de las cláusulas contractuales

Costes de garantía: Recursos consumidos por la necesidad de asegurar el cumplimiento de lo acordado y la protección frente al incumplimiento

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Características de las transacciones que conducen hacia la creación de empresas:

Especificidad de los activos

Frecuencia de las transacciones

Incertidumbre y complejidad

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2. C.E.: EI: TEORÍA DE LA AGENCIA

• Concepto de relación de agencia

• Hipótesis relativas al comportamiento humano:

El individuo intenta maximizar su función de utilidad

El individuo tiene capacidad para anticipar el valor futuro de

sus acciones.

• Divergencias de intereses e información asimétrica entre las

partes. Problema de agencia: el agente trata de maximizar su

función de utilidad.

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2. C.E.: EI: TEORÍA DE LA AGENCIA

Costes de agencia: Coste de supervisión Coste de garantía o fianza Coste de oportunidad o pérdida residual

Para reducir los costes de agencia hay que rediseñar los contratos, estableciendo incentivos y asignando derechos de decisión entre individuos con intereses contradictorios

Arquitectura organizativa: Reparto del derecho de decisión, incentivos y sistemas de evaluación.

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2. C.E.: TEORÍA DE RECURSOS Y CAPACIDADES

Los recursos y capacidades de la empresa son los elementos responsables de la heterogeneidad empresarial y están estrechamente relacionados con la generación de ventajas competitivas. • RECURSOS: conjunto de activos que la empresa posee o controla,

que le permiten poner en marcha y formular una estrategia competitiva con la que generar valor.

• CAPACIDAD: habilidad de una empresa para coordinar sus recursos y conseguir una realización eficaz de una determinada actividad

• VENTAJA COMPETITIVA: cualquier característica de la empresa que la diferencia de sus competidores, colocándola en una posición ventajosa para competir.

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TIPOS DE RECURSOS • Recursos tangibles:

Físicos Financieros

• Recursos intangibles: Humanos No humanos

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Para que los recursos y capacidades permitan generar y sostener ventaja competitiva deben caracterizarse por: Escasez Relevancia Durabilidad Intransferibilidad Inimitabilidad Insustituibilidad Complementariedad Apropiabilidad

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2. C.E.: EMPRESA COMO SISTEMA

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Subsistema Directivo

Subsistema Real

Subsistema Financiero

Fuente: García-Tenorio, J. y otros, 2007, p. 10.


3. OBJETIVO DE EMPRESA

• El objetivo de toda empresa será generar valor para repartirlo entre sus participantes

• Generación de valor: concepto abstracto que, para que sea más operativo, se desagrega en diversos criterios:

−Crecimiento

−Rentabilidad

−Seguridad

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3. OBJETIVO DE EMPRESA: CRITERIOS

• CRECIMIENTO: Objetivo directo de los directivos e indirecto de otros participantes (trabajadores, clientes, etc).

• RENTABILIDAD: Objetivo directo de accionistas (rentabilidad financiera) e indirecto de otros participantes.

• SEGURIDAD: Supervivencia a largo plazo de la empresa, con interés para sus distintos participantes. Limita en las decisiones, entre ellas las relativas a objetivos.

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4. ANÁLISIS EXTERNO: EL ENTORNO

La empresa es un sistema abierto que interacciona con el

entorno.

Por tanto las modificaciones del entorno pueden afectar al

comportamiento de la empresa, a la vez que modificaciones en

la empresa pueden suponer cambios en el entorno.

Entorno: aquellos elementos externos que influyen sobre las

decisiones, comportamiento y resultados de la empresa.

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Concepto: Conjunto de factores sobre los que la empresa no tiene capacidad de control y que, sin embargo, pueden influir en su comportamiento y resultados. Variables que permiten caracterizar el entorno: Dinamismo: tasa y frecuencia de cambio. Complejidad: diversidad de factores e interacción entre

ellos. Incertidumbre: nivel información disponible. Depende de

la complejidad y el dinamismo.

Tipos de entorno: estable / turbulento.

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El concepto de entorno es muy amplio puesto que abarca todo tipo de factores externos. Con objeto de facilitar su estudio se distinguen dos niveles de análisis:

• Entorno general: abarca al conjunto de factores que, desde la perspectiva del sistema económico y social general, afectan a la actuación de la empresa.

• Entorno específico: conjunto de factores externos que influyen en la empresa según el tipo de actividad que desarrolla o sector en el que opera.

En la realidad estos factores están entremezclados.

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4.1. ANÁLISIS EXTERNO: ENTORNO GENERAL

Conjunto de factores y variables que ejercen influencia sobre todas las organizaciones/empresas de un amplio ámbito geográfico determinado, sea cual sea su tamaño o actividad.

• Objetivo: detectar oportunidades y amenazas

• Problemas que plantea su estudio:

Delimitar el ámbito geográfico.

Valorar la complejidad y diversidad de factores.

Estimar la evolución futura.

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Formas de analizar el entorno general:

• Descripción de la situación actual: modelo PEST

• Estimación de la situación futura

Modelo PEST: el conjunto de variables de entorno general se agrupan en:

Dimensión Política: se relaciona con la situación política y las políticas generales que llevan a cabo las administraciones públicas.

Dimensión Económica: alude a la naturaleza y dirección del sistema económico donde se desenvuelva la empresa.

Dimensión Socio-cultural: recoge características, creencias, valores, actitudes y formas de vida de las personas que conforman la sociedad.

Dimensión Tecnológica: marco científico y tecnológico.

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• Dimensión política: estabilidad en el gobierno, política fiscal, comercio exterior, políticas de bienestar social, legislación laboral…..

• Dimensión económica: ciclos económicos, tendencias del PIB, tipos de interés, inflación, desempleo, renta disponible, ….

• Dimensión sociocultural: factores demográficos, culturales, estilo de vida, educación, actitudes sociales, protección medioambiental,…

• Dimensión tecnológica: infraestructura tecnológica, transferencia de tecnología, protección del conocimiento, tasas obsolescencia……

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Estimación de la situación futura. Técnicas de análisis:

• Técnicas de previsión: basadas en información histórica. • Técnicas prospectivas: basadas en la opinión de expertos,

para sistematizar la reflexión colectiva y facilitar la consecución de consenso:

Panel de expertos: se solicita la opinión de expertos. Método Delphi: se solicita la opinión a un grupo de

expertos, garantizando el anonimato y el feedback a las respuestas.

Método de escenarios.

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Método de escenarios: este método permite anticipar los

posibles estados futuros del entorno.

• Escenario: descripción de las circunstancias condiciones o

acontecimientos que pueden representar la situación del

entorno en un momento futuro de tiempo. Se trata, por tanto,

de una visión interna y consistente de las condiciones y

circunstancias que definen el entorno en el que operará la

empresa en el futuro.

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4.1. ANÁLISIS EXTERNO: ENTORNO GENERAL: MÉTODO DE ESCENARIOS

1. Selección de variables Variables relevantes: Velocidad e intensidad del impacto Periodo de tiempo a analizar Etapa a realizar internamente

2. Asignación de valores y probabilidades de ocurrencia: Intervalos de valores posibles Probabilidad de ocurrencia Método DELPHI

3. Elaboración de los escenarios más probables El escenario más probable: Todas las variables y sus valores más

probables Método de impactos cruzados

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4.2. ANÁLISIS EXTERNO: ENTORNO ESPECÍFICO

Entorno específico: conjunto de factores externos que influyen en la empresa según el tipo de actividad que desarrolla o sector en el que opera.

Objetivo: detectar las oportunidades y amenazas que ofrece el sector a la empresa y que determinan su capacidad para obtener beneficios.

Delimitación: difícil; ¿quiénes son nuestros competidores?

Modelo de ABELL: función, tecnología y clientes.

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Análisis del entorno específico:

• Modelo de las cinco fuerzas de Porter:

Riesgo de entrada de nuevos competidores

Amenaza de productos sustitutivos

Poder de negociación de proveedores

Poder de negociación de clientes

Grado de rivalidad de competidores actuales

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Riesgo de entrada de nuevos competidores:

• Atractivo: nivel de rentabilidad y esperanza de crecimiento.

• Facilidad de entrada / barreras de entrada: Economías de escala Valor absoluto de los costes Diferenciación del producto Acceso a canales de distribución Inversión necesaria Barreras legales Reacción de las empresas existentes

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Amenaza de productos sustitutivos:

• Concepto de productos sustitutivos: los que cubren la misma necesidad.

• Nivel de amenaza: grado en el que satisfacen mejor las necesidades de los clientes al mismo o menor precio.

• Medidas de defensa: Relación calidad-precio; costes de cambio, fidelización de la clientela; mejora de imagen,…..

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Poder de negociación de los clientes:

• Concepto: capacidad de los clientes de imponer condiciones favorables en las transacciones que realizan con la empresa.

• Factores determinantes:

Grado de concentración de clientes y de las empresas

Sustituibilidad del producto

Información sobre la demanda

Importancia relativa del cliente

Amenaza de integración vertical

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Poder de negociación de los proveedores: • Concepto: Capacidad de los proveedores de imponer

condiciones favorables en las transacciones que realizan con la empresa.

• Factores determinantes: Grado de concentración de proveedores y de las empresas Sustituibilidad del factor productivo Información sobre la oferta Importancia relativa del proveedor Amenaza de integración vertical

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Rivalidad entre competidores actuales:

• Concepto: Intensidad de la competencia y relaciones competitivas

entre competidores.

• Factores determinantes: Número y equilibrio entre competidores: grado de concentración Velocidad de crecimiento del sector Costes fijos altos Diferenciación del producto Exceso de capacidad Barreras a la salida: activos especializados, costes fijos de salida,

restricciones legales, ventajas conjuntas, barreras emocionales…….

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Análisis interno: análisis del conjunto de factores internos a la empresa y que condicionan su comportamiento.

Objetivo: conocer puntos fuertes / puntos débiles

Incluye:

Identidad organizativa: Aquellos elementos que marcan la personalidad / identidad de la empresa: edad, tamaño, ámbito de actividad, ámbito geográfico, estructura jurídica…..

Análisis de Subsistemas: comercial, de producción, financiero……

Análisis de Recursos y Capacidades

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Recursos: • Recursos tangibles: físicos y financieros • Recursos intangibles: humanos y no humanos

Capacidad: habilidad de una empresa para coordinar sus recursos y conseguir una realización eficaz de una determinada actividad

A los recursos y capacidades más relevantes los denominamos estratégicos: valiosos (escasos, útiles, duraderos), apropiables, inimitables, difícilmente transferibles.

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4. y 5. SÍNTESIS: MATRIZ DAFO

Diagnóstico de la situación actual:

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ANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS EXTERNO

DEBILIDADES

Aspectos desfavorables de la situación interna

AMENAZAS

Aspectos desfavorables del análisis del entorno

FORTALEZAS

Aspectos favorables de la situación interna

OPORTUNIDADES

Aspectos favorables del análisis del entorno


BIBLIOGRAFIA:

• Básica: Cuervo, A. (director): “Introducción a la administración de empresas”.

Civitas Ediciones, Madrid, 2001 (y posteriores). Douma, S. y Schreuder, H.: "Enfoques económicos para el análisis de las

organizaciones”. Thomson-Civitas, Madrid, 2004. Johnson, G.; Scholes, K.; Whittington, R.: "Fundamentos de estrategia".

Editorial Pearson, Madrid, 2010. • Complementaria: Brunet, I. y Belzunegui, A.: “Teorías sobre la empresa”. Pirámide, Madrid,

2005. García-Tenorio Ronda, J.; García Merino, M.T.; Pérez Rodríguez, M.J.;

Sánchez Quirós, I.; Santos Álvarez, M. del V.: “Organización y dirección de empresas”, Madrid, 2007.

Navas López, J. E. y Guerras Martín, L.A.: “La dirección estratégica de la empresa”. Civitas Ediciones, Madrid, 2002 (y posteriores).

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