Whatsapp en el Turismo

La organizaciones empresariales y aún más, las del sector turístico por su alto grado de competitividad, deben facilitar e integrarse de forma natural en los canales de comunicación que están siendo utilizando por sus clientes, no solo con el objetivo de incrementar sus ventas, sino también para aportar valor adicional que los convierta en sus aliados.

Tanto las redes sociales generalistas (Facebook, Twitter…) o verticales, como el servicio de mensajería de WhatsApp, producen fuertes lazos de unión entre ambas partes.

Lo que debemos tener claro desde un principio, es que WhatsApp no fue concebido como herramienta para que las empresas puedan desarrollar sus negocios y obtener algún tipo de beneficio económico.

5 Ideas para utilizar WhatsApp en tu empresa turística. Canal de atención e información durante su estanciaLa más fácil de implantar y la más lógica. Si WhatsApp es un servicio de mensajería, utilízalo ese sentido para facilitar la comunicación con tus clientes, ofreciéndoles una vía para que resuelvan sus dudas sobre nuestros servicios:-precios-instalaciones-reservas-entorno-ect

Ventajas: Nos ofrece una comunicación directa y cercana para conectar con

nuestros clientes. El servicio de mensajería sigue creciendo y ofreciendo más servicios. Tiene un gran número de usuarios activos. Comunicación durante la estancia. Una forma interesante de utilizar

whatsapp podría ser intentar la venta cruzada de nuestros servicios complementarios al alojamiento, durante su estancia en nuestro hotel.

Imágenes y videos personalizados con el cliente. Whatsapp te permite comunicarte no solo con texto y con emoticonos, sino también con imágenes y videos. Podemos ser originales y enviar un video personalizado a nuestros clientes tanto para venta como para saludarles.

http://www.mabelcajal.com/2015/06/whatsapp-en-hoteles-trucos-para-tu-marketing-movil-turistico.html/#Por_que_integrar_WhatsApp_en_la_estrategia_de_marketing_de_tu_hotel_o_empresa_de_turismo

http://andresturiweb.com/whatsapp-como-herramienta-de-marketing/

REFERENCIAS