Bibliotecas para Jóvenes – una experiencia innovadora Barcelona, 1 de febrero de 2007 –...

Bibliotecas para Jóvenes – una experiencia innovadora

Barcelona, 1 de febrero de 2007 – Michaela Hertel, Fundación Bertelsmann

1 de febrero de 2007

Semana Internacional del Libro Infantil y Juvenil: Bibliotecas para Jóvenes - una experiencia innovadora Jornada de Bibliotecas“La Biblioteca como centro de dinamización social”

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Agenda

Fundación Bertelsmann

Metodología de trabajo

Bibliotecas - lugares de encuentro, información e integración

Desarrollo de modelos

Invertir en personas: Formación de bibliotecarios

Evaluación del rendimiento de bibliotecas



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Fundación Bertelsmann

• Fundación Bertelsmann• Metodología de trabajo• Bibliotecas - lugares de encuentro, información e

integración• Desarrollo de modelos• Invertir en personas: Formación de bibliotecarios• Evaluación del rendimiento de bibliotecas

Agenda



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“Debo agradecer a España mucha experiencia profesional

y humana valiosa.“

Estas fueron las palabras de Reinhard Mohn durante la

entrega del Premio Príncipe de Asturias de Comunicación y

Humanidades 1998.



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Compromiso filantrópico en España

1989: Creación de la Biblioteca Can Torró en Alcúdia (Mallorca)

• Adaptación del exitoso concepto de la Biblioteca Municipal de Gütersloh

• Biblioteca adaptada al cliente

1995: Creación de la Fundación Bertelsmann en Barcelona

• Puesta en práctica de proyectos innovadores para bibliotecas

• Centro de competencias para la reforma de bibliotecas públicas

• Inversión superior a 9 millones de euros



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Compromiso filantrópico en España

2005 X Aniversario y Reorientación estratégica• Transfer del know-how bibliotecario vía formación

online (www.ebib.org)• Nuevo lema: Responsabilidad Cívica• 4 nuevas áreas de trabajo• Inversión superior a 8 millones de euros hasta 2010



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Fundaciones Cívicas

• Cada vez más ciudadanos se implican en su comunidad.

• Prueba de ello es el número creciente de nuevas fundaciones cívicas, no sólo en Alemania.

• Fundaciones cívicas: encargadas de motivar a la sociedad.

• Ciudadanos pueden participar en ellas de forma filantrópica y contribuir a la mejora de la calidad de vida de su entorno.

• Forma atractiva de compromiso ciudadano.



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Nueva Cultura Empresarial

• Con el proyecto Nueva Cultura Empresarial, la Fundación Bertelsmann prosigue la tradición en cuanto al compromiso social y empresarial del fundador, Reinhard Mohn.

• Propósito fundamental: promover la aceptación de la responsabilidad social en las empresas.



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Diálogo entre Culturas y Religiones

• Objetivo: fomentar el diálogo entre culturas para poder afrontar las diferencias que existen entre ellas.

• España, modelo de convivencia histórica entre judaísmo, cristianismo e islamismo

• Marco ideal para abordar el diálogo interreligioso.



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Filantropía de los jóvenes

• Objetivo: promover la acción social de los jóvenes a través de proyectos auto gestionados por los jóvenes

• Gestión propia de las subvenciones

• Fortalecer redes en el movimiento filantrópico juvenil para promover cambios sociales



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Metodología de trabajo



Agenda



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El fundador

„Ayudamos a la política, al Estado y a la sociedad a encontrar soluciones

para el futuro.“

Reinhard Mohn



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Transferencia nacional

La Fundación Bertelsmann se compromete con el bien común siguiendo la tradición de su fundador Reinhard Mohn

• Identificamos déficits

•Elaboramos propuestas teóricas

•Proponemos soluciones

• Implantamos las propuestas

•Transferimos los buenos resultados



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Transferencia nacional

• Integramos socios de proyectos que aporten análisis externo

Ellos garantizan la transferencia y la continuación de los modelos “Best Practice” desarrollados

• Ponemos el proyecto en manos del socio para que lo lleve a cabo de forma independiente



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Transferencia internacional

Soluciones modélicas eficazmente probadas en Alemania o España pueden contribuir también al progreso social en otros países.

Por eso los conceptos eficaces son

• publicados en el extranjero

• adaptados a las circunstancias locales

• implantados por socios locales



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Proceso y desarrollo de los proyectos

Número de interesados /importancia social

Tiempo

Fase latente

Fase incipiente

Fase de impulso

Fase de optimización

Fase de transferencia

Identificación del problema

1

Desarrollo2

Exemplarität

3

Multiplikation Anticipación del futuro e identificación de problemas sociales

latentes

Elaboración de propuestas de soluciones e

implantación teórica

Implantación constante,

adaptación por grupos destinatarios

Implantación ejemplar en pruebas piloto con

alto grado de innovación y repercusión

Implantación

Organización de discurso

Organización de proyecto

Organización de las transferencias



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Programas y ámbitos de actividades de 1995 a 2005

• Programa de Análisis de Bibliotecas (PAB): 11 redes de Biblioteca

•Programa Biblioteca-Escuela (PBE): 7 ciudades

•Biblioteca para Jóvenes: Zaragoza

•e-Bib: formación on-line para bibliotecarios: toda España

• Jornadas y Seminarios: bianuales

• Ediciones: Colección “Biblioteca y Gestión”



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Objetivos

Impulsar el desarrollo de las bibliotecas públicas y su papel referencial en la sociedad española

•promocionar nuevas metodologías de gestión y dirección en las bibliotecas públicas

•promover el hábito lector y el acceso a la información por parte de los ciudadanos

• formar de manera continua a los profesionales vinculados a los ámbitos citados



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Bibliotecas - lugares de encuentro, información e integración



Agenda



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Bibliotecas – lugares de encuentro, información e integración



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Cómo percibimos actualmente las bibliotecas públicas

• El acceso libre a la información es uno de los pilares más importantes de nuestra sociedad.

• Las bibliotecas públicas deberán prestar servicios modernos y ser gestionadas de modo empresarial. Deberán considerarse a sí mismas centros de información, cultura, educación e integración.

• Son actores importantes en el sector educativo local y muchas veces la institución cultural y educativa más frecuentada del municipio.

Desde la perspectiva de la Fundación Bertelsmann



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Ideas para atraer el mayor número de visitantes posibles

•Las bibliotecas públicas son lugares públicos y centros de encuentro para los ciudadanos.

•Un buen diseño de los espacios ofrece calidad para permanecer en ellos.

•Un mobiliario flexible permite llevar a cabo muchos tipos de eventos en la biblioteca.

•Disponen de una impresionante selección de medios, presentados temáticamente.

•La oferta de medios y servicios de las bibliotecas se basa en los deseos y necesidades de sus clientes.

•Ofrecen servicios atractivos, como el asesoramiento personal.



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De este modo, la biblioteca …

•consigue atraer a públicos exigentes como por ejemplo a los jóvenes.

• logrará la mayor satisfacción posible entre sus clientes mediante el mayor uso posible de su fondo.

•anima a los ciudadanos a interactuar creativamente con todos los medios.

•hace una importante contribución a la libre formación de opiniones y al compromiso cívico de los ciudadanos.

•presta asistencia al aprendizaje permanente.

•contribuye a la igualdad de oportunidades.



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Aprender de los mejores

• Las bibliotecas públicas establecen provechosos acuerdos estratégicos de cooperación con otras instituciones culturales de la ciudad.

• Colaboran con escuelas, centros de asesoramiento de consumidores, oficinas de atención ciudadana, asociaciones de transporte o la oficina de marketing del Ayuntamiento.

• Obtienen el patrocinio de empresas e instituciones de su zona de influencia.

• Se integran nuevas tecnologías e innovaciones.

• Planes de marketing y comunicación, un diseño corporativo universal y unas relaciones públicas profesionales permiten aumentar el número de medios prestados y de usuarios.

• Las bibliotecas públicas disponen de firmes conocimientos de administración de empresas.



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Desarrollo de modelos



Agenda



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Biblioteca para Jóvenes CUBIT

•Zaragoza: proyecto de creación de la primera biblioteca juvenil en España.

•Fundación Bertelsmann en colaboración con la ciudad de Zaragoza y la Caja Inmaculada.

•Creación de una Biblioteca para Jóvenes constituye un proyecto emblemático y único.

•Modelo nuevo de centro de formación y orientación laboral destinado la población joven.



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Biblioteca para Jóvenes CUBIT



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Invertir en personas: Formación de bibliotecarios



Agenda



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Formación on-line para bibliotecarios: www.ebib.org

•Buscar soluciones

•Encontrar respuestas

•Partir de la práctica para poner en práctica

•Aprender y divertirse

•Abrir nuevos caminos

•Intercambiar opiniones

•Realizar ideas

•Compartir éxitos

La formación on-line permite dar mayor difusión a programas de gran éxito ya consolidados como son el fomento del hábito lector, la mejora de las bibliotecas públicas a partir de la auto evaluación, o el acceso a las nuevas herramientas tecnológicas por parte de los profesionales del ámbito bibliotecario.



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2004 - European E-Learning Award



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e-Bib: formación on-line para bibliotecarios

Objetivos:

• ofrecer un método de aprendizaje on-line en español en el ámbito de Internet para bibliotecarios

• Desarrollar un instrumento de formación profesional continua a distancia mediante Internet.

• Mejorar los servicio bibliotecarios en lo referente a Internet: servicios actualizados y atención de la demanda del público con personal formado.

Metodología:

• desarrollo aprovechando al máximo las posibilidades que ofrece Internet: no presencial, tutorias personalizadas a distancia, ritmo según posibilidades de los alumnos,...

• formación disponible a todo profesional del ámbito de habla hispana

• facilitar modelos de servicio bibliotecario a través de Internet.

Participantes:

• profesionales de biblioteca



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Factores de éxito

• Análisis de la necesidad de reformas

• Análisis de ejemplos Best Practice • Concepto de cooperación:

– Transferencia de know-how– Incremento de la eficiencia– Potencial de las sinergias– Efecto que persiste

• Análisis de grupo destinatario: necesidad de ampliación de estudios, cultura de estudio, infraestructura, orientación estratégica

• Análisis de socios• Estudio de mercado• Concepto didáctico• Desarrollo de currículo: referencia

directa a la práctica, Best Practice

• Evaluación referida al proyecto

Con las soluciones Best-Practice otros agentes del sector de la educación deben animarse a elegir estrategias para soluciones modelo.



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Curso: Biblioteca para Jóvenes



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Agenda



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“Las bibliotecas pueden y deben aprender de otros sectores. Ofrecen servicios y deben

cumplir los mismos requisitos que las entidades comerciales.

Deben preguntarse:

¿Satisface nuestra oferta las necesidades de nuestros clientes? ¿Con qué velocidad y eficacia trabajamos? ¿Están satisfechos

nuestros clientes con nuestros servicios?”

Fernando Carro,

Miembro del Patronato de la Fundación Bertelsmann



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Programa de Análisis de Bibliotecas (PAB) –Las oportunidades que ofrece la competencia

Objetivo final de PAB:

Hacer más transparente los resultados de las bibliotecas públicas ante la amenaza de los recortes presupuestarios.

Actualmente, las bibliotecas como prestadoras de servicios en el ámbito local

• Se enfrentan a la necesidad de satisfacer las cambiantes necesidades de sus usuarios, en el marco de los problemas presupuestarios que sufren sus municipios.

• Deben justificar los servicios que prestan.

• Tienen debates sobre los presupuestos de personal y medios con los responsables políticos y administrativos.

• Deben demostrar su utilidad, ya que muy a menudo se olvida que las bibliotecas ejercen importantes funciones de política educativa.



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Indicadores de rendimiento

Realización de tareasOrientación hacia el cliente

¿Con qué recursos cuenta la bibliotecapara realizar esta tarea?

¿Qué relación existe entre oferta y demanda?

RentabilidadOrientación hacia el personal

¿Qué relación existe entrelos gastos y los resultados?

¿Qué cualificaciones yqué motivación tiene el personal?

• Ofrecen una buena base para los procesos decisivos y de transformación destinados a optimizar las ofertas y servicios de las bibliotecas.

• Ayudan a reflejar sus resultados y éxitos, pero también sus deficiencias, a fin de entablar un diálogo con las autoridades competentes y los responsables políticos que las dirigen.

¡Muchas gracias por su interés!

Michaela Hertel, Directora – Fundación Bertelsmann

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