BASES Y CONDICIONES DE PARTICIPACIN EN EL PROGRAMA "A PUNTOS

DE VOLAR" BANCO CIUDAD

A. Participacin del Programa

1. El Programa A PUNTOS DE VOLAR de Banco Ciudad de Buenos Aires (en adelante, el Banco) es un programa de incentivo y beneficios (en adelante, el Programa) en el que, sujeto a los trminos y condiciones que se establecen en las presentes Bases, podrn participar aquellas personas fsicas que posean tarjetas de crdito Visa, MasterCard y/o Cabal emitidas por el Banco (en adelante, el/los Cliente/s).

2. Los Clientes participarn del Programa mediante la utilizacin de todos los productos que posean a su nombre mencionados en la clusula 1. A los fines del Programa, los titulares y adicionales de una misma cuenta sern tratados como un nico cliente.

3. Para participar del Programa los Clientes no tendrn que inscribirse y/o adherirse en forma explcita ya que formarn parte del mismo a travs de los consumos que realicen con sus tarjetas de crdito. La participacin en el Programa no tendr cargo para el Cliente.

4. No participan del Programa las tarjetas Business, Corporativa, o Prepagas, ni ninguna otra tarjeta destinada a efectuar gastos de representacin e insumos de empresas.

5. El Banco puede modificar total o parcialmente los trminos y condiciones de participacin

en el Programa y/o sus alcances, ya sea extendindolos o bien limitndolos, como as tambin dar de baja el Programa, en los plazos y condiciones establecidos en la clusula 25. Queda establecido a su vez que el Banco podr incorporar en lo sucesivo como parte del Programa cualquier producto, servicio, inversin y/o asistencia crediticia de cualquier naturaleza prestado u otorgado por el Banco. Asimismo podr establecer aranceles especiales para la participacin en el Programa, lo que ser notificado oportunamente por los medios indicados en la clusula 18.

B. Acumulacin y Prdida de Puntos

6. Los Clientes sumarn puntos por sus consumos incrementales realizados con las tarjetas de crdito Visa, MasterCard y/o Cabal en forma unificada.

7. Se denomina Consumo Incremental al consumo realizado por el Cliente que supera el consumo promedio histrico en un perodo previo a determinar de 6 (seis) meses (Umbral). Para el clculo del primer Umbral se considerarn los consumos realizados por el Cliente en todos los productos participantes en un perodo de 6 (seis) meses previos al inicio del Programa, habiendo tomado inicialmente el perodo enero a junio de 2010. Mensualmente, el Banco calcular el Consumo Incremental del periodo, comparando el consumo mensual del Cliente con el Umbral establecido. Si lo supera, es decir, si registra Consumo Incremental, el Banco realizar la conversin de dicho Consumo Incremental a puntos. Si el consumo del periodo es igual o menor al Umbral, es decir, no se registra Consumo Incremental, el Cliente no sumar puntos en el periodo considerado. Para el clculo se considerarn los consumos registrados por el Cliente en el periodo que va desde el cierre de cuenta del periodo anterior al cierre de cuenta del periodo actual, segn el calendario de cierres que posea cada uno de los productos participantes del Cliente.

8. El Umbral ser individual y ser fijado para cada Cliente. Dicho Umbral se revisar y podr ser actualizado por el Banco cada 12 (doce) meses. Para los clientes nuevos o que al momento de inicio del Programa no registren consumos o no hayan registrado consumos en los 6 (seis) meses previos, se le fijar como Umbral un monto similar al consumo promedio de la cartera de tarjetas de crdito del Banco, siendo inicialmente este valor de $700. El Umbral para cada Cliente se informar por alguno de los medios mencionados en la clusula 17.

9. Por cada dlar o su equivalente en pesos consumido por encima del Umbral se sumar un Punto. Se tomarn tanto los consumos realizados en un pago, como los consumos en cuotas y los dbitos automticos. En todos los casos los consumos debern estar liquidados al Cliente, por lo cual las compras realizadas en planes de cuotas devengarn puntos solo en la medida en que se liquiden cada una de las cuotas.

10. Los Puntos podrn ser canjeados exclusivamente por el Cliente titular de los productos participantes, para l o para su grupo familiar directo bajo la condicin de que el viaje se realice conjuntamente con el titular. Se entiende por grupo familiar al compuesto por: cnyuge, hijos (sin lmite de edad) o padres.

11. Los puntos no podrn ser transferidos ni cedidos ni vendidos a terceros ni negociados de cualquier modo (inclusive respecto de todo y cualquier otro Cliente), bajo ninguna

circunstancia. Tampoco podrn los Clientes transferir y/o ceder y/o vender y/o negociar de cualquier modo los derechos emergentes a su favor bajo el Programa. El fallecimiento del Cliente determinar la prdida automtica de los Puntos acreditados en la cuenta.

12. Los puntos no tienen valor monetario alguno por lo cual nicamente podrn ser canjeados por los Premios establecidos bajo el Programa. Los Puntos acumulados por el Cliente sern acreditados mensualmente. La fecha de acreditacin quedar supeditada al ltimo periodo de cierre de cartera del mes, momento en el cual se acumularn todos los consumos realizados por el Cliente en cada uno de sus productos al cierre inmediato anterior y se compararn con el Umbral del Cliente.

13. Los puntos acumulados tendrn una validez de 48 (cuarenta y ocho) meses, contados a

partir del momento en que comience a acumular puntos. En caso que un cliente no haya

realizado ningn canje transcurridos los 48 meses, los puntos comenzarn a vencer de forma retroactiva al periodo de su acreditacin. Para el caso de clientes que efecten un canje, el resto de los puntos no canjeados actualizan su fecha de vencimiento desde ese momento, independientemente de la fecha en que comienza a acreditar puntos. En caso de finalizacin del Programa, los Puntos (segn se define este ltimo trmino bajo las presentes) mantendrn su validez temporal por 30 (treinta) das, contados desde la fecha de

finalizacin del Programa, por lo que transcurrido dicho lapso, los mismos perdern todo valor, no pudiendo en consecuencia ser canjeados por Premio alguno, sin derecho a reclamo por parte de los Participantes.

14. No se computarn a los efectos de la obtencin y/o acumulacin de Puntos los siguientes conceptos: (i) los cargos de renovacin, cargos administrativos y liquidacin de cuenta, exceso de lmite de compra como as tambin cualquier otro cargo derivado del uso del producto, intereses, seguros e impuestos que se liquiden en los resmenes de cuenta

correspondientes a los productos participantes; (ii) los consumos efectuados mediante la utilizacin de tarjetas de crdito extraviadas, robadas o hurtadas y/u objeto de toda y cualquier accin y/o maniobra defraudatoria y/o delictiva en general; (iii) los consumos efectuados mediante la utilizacin de tarjetas de crdito que hubieren sido desconocidos por cualquier motivo por el Cliente; (iv) los adelantos de efectivo realizados con tarjetas Visa, MasterCard y/o Cabal. Si el desconocimiento del consumo fuere posterior a la acreditacin de los Puntos en el Resumen de Puntos, el Banco proceder a descontar los Puntos de dicho Resumen, sin derecho a reclamo alguno por parte del Cliente.

15. Para poder canjear los puntos sumados por pasajes, los Clientes no podrn encontrarse en estado de Mora ni Recupero respecto de todas y/o cualesquiera de las obligaciones asumidas por stos bajo los productos mencionados en la clusula 1, como as tampoco en

ninguno de los productos que posea en el Banco. Por lo tanto, mientras dure dicho estado los puntos acumulados permanecern en la cuenta del cliente pero no podrn ser utilizados

hasta la regularizacin. No obstante, durante el periodo de mora se continuarn sumando puntos, no as en el caso de estado de recupero. Queda a su vez establecido que la extincin por cualquier causa de los contratos correspondientes a los productos mencionados en la clusula 1, determinarn - en forma automtica y sin previo aviso - la prdida de la totalidad de los puntos que el Cliente hubiere acumulado, quedando en consecuencia establecido que

los Puntos slo podrn ser canjeados por Premios en forma previa a efectivizar la cancelacin de su participacin o dar de baja sus tarjetas de crdito.

16. Si el Cliente tuviera ms de una tarjeta, y posteriormente al inicio de la sumatoria de puntos diera de baja alguna de las tarjetas o productos participantes, el Cliente continuar sumando puntos por los productos que continen activos en la Entidad.

17. El Banco pondr a disposicin del Cliente a partir de la fecha que se informe que est disponible esta informacin, la opcin de consulta sobre los puntos acumulados, por todos o algunos de los siguientes medios: i) Home Banking del Banco; ii) pgina web del Banco; iii) a travs del call center de la entidad, 0800-22-20400.

18. Los premios consistirn en pasajes areos de alcance Nacional e Internacional a los destinos publicados y en la aerolnea a definir oportunamente por el Banco. El Banco podr incorporar en el futuro otros premios u rdenes de compra equivalentes a otros productos.

C. Premios. Canje de Puntos por Pasajes

19. Los premios sern provistos y entregados a los Clientes que canjeen los puntos necesarios a tales efectos. A tal fin, el Cliente que decidiere efectuar un canje, deber comunicarse con los nmeros de atencin telefnica habilitados por el Banco.

20. El canje deber ser solicitado considerando un plazo no menor a 30 das para la obtencin del mismo. Asimismo el canje de los puntos correspondientes a este Programa no aplicar:

a) En fechas que incluyan feriados Nacionales y/o no laborables, como as tampoco en los tres das anteriores a las fechas mencionadas. 21. Solicitado el canje, el Banco otorgar al Cliente un nmero de trmite e indicar la forma en que ste recepcionar el Premio, debiendo optar entre las siguientes modalidades:

a) En la dependencia Central del Banco. b) Mediante voucher de retiro del pasaje en la aerolnea contratada. c) Mediante cualquier otra metodologa que el Banco disponga.

Una vez canjeados los puntos, el cliente podr realizar modificaciones o cancelaciones de su pedido hasta 48 horas posteriores a formulada la solicitud. Transcurrido dicho plazo el mismo quedar firme sin posibilidad de recupero de puntos, debiendo cursar las anulaciones/modificaciones en la compaa area con sujecin a las condiciones vigentes para la tarifa elegida. Ser responsabilidad del cliente el retiro del Premio y contar con hasta 10 das para hacerlo, posteriores a la confirmacin del mismo. En todos los casos, el Cliente deber presentar su documento de identidad y suscribir todos los instrumentos que el Banco a su satisfaccin requiera, al momento de entregrsele el premio. Queda asimismo establecido que una vez transcurridos los plazos fijados precedentemente, sin que el Cliente

hubiere retirado el Premio, perdern toda validez la/s orden/es de entrega de Premio/s que obraren en su poder.

22. La entrega de los Premios estar en todos los casos sujeta a disponibilidad de stock y/o asientos posibles de utilizar segn la compaa area elegida por la Entidad. Una vez solicitado el premio, el Banco contar con un plazo mximo de 60 das para hacer efectivo el premio. En el caso que el Premio no pudiera ser entregado, por cualquier causa, el Banco se encontrar facultado para disponer la entrega de un Premio alternativo de similar o igual valor en Puntos, a su eleccin.

23. El Banco no garantiza los Premios/Pasajes ni la calidad, caractersticas y/o funcionamiento de los mismos y/o por su efectiva entrega por parte de las empresas proveedoras del premio (en adelante la/s Empresa/s). Los Premios tendrn la garanta que en todos los casos las Empresas hubieren dispuesto y dicha garanta regir a partir del momento de su entrega. En orden a ello, todo reclamo derivado de demoras, anulaciones o postergaciones de vuelos, que se pudieren presentar y/o en cualquier otra circunstancia inherente a la Empresa y/o a los Premios, deber ser dirigido por el Cliente a la Empresa, dentro de las 72 (setenta y dos) horas de haber recibido el Premio.

24. Los impuestos, tasas, contribuciones y/o dems erogaciones de cualquier naturaleza que se originen en virtud y/o en ocasin de la acumulacin y/o canje de Puntos bajo el Programa, estarn a exclusivo cargo y responsabilidad del Cliente y sern debitados de su tarjeta de crdito.

D. Otras Condiciones

25. El Programa comienza a partir del 01/07/2010 y se desarrollar por tiempo indefinido, sin perjuicio de lo cual en todo momento el Banco se encontrar facultado para dar por finalizado el Programa, mediante comunicacin efectuada con una antelacin no menor a 30 (treinta) das de la fecha de finalizacin del Programa. La comunicacin se realizar a travs de: (i) resmenes de cuenta mensuales del Cliente y/o (ii) cualquier otro medio que el Banco, a su exclusivo criterio, estime apropiado. En todos los casos, las notificaciones

cursadas bajo dichos medios sern consideradas vlidas y plenamente vinculantes. Para el inicio se computar los puntos por los consumos que correspondan a los cierres de liquidacin operados durante el mes de julio inclusive.

26. El personal del Banco podr participar del Programa en idnticas condiciones a las establecidas para los Clientes.

27. Todos aquellos aspectos del Programa no contemplados expresamente bajo las presentes Bases sern determinados por el Banco. La falta o demora del Banco en el ejercicio de cualquier facultad o derecho acordado a su favor bajo las presentes en ningn caso podr interpretarse como una renuncia al ejercicio de esa facultad o derecho.

28. El Banco se reserva durante la vigencia del Programa y hasta un ao de su finalizacin, el derecho de publicar y difundir la imagen, el nombre y la voz de los Clientes participantes del Programa, como as tambin de los acompaantes y/o beneficiarios que pudieran haber hecho uso de tales premios, con fines publicitarios en los medios y en las formas que considere conveniente, sin que ello otorgue derecho a contraprestacin alguna a favor de los participantes.

29. La participacin por parte de los Participantes en el Programa implicar su aceptacin irrestricta respecto de todos los trminos y condiciones aqu establecidas como as tambin respecto de todas las modificaciones que el Banco disponga sobre el Programa, en ejercicio de los derechos acordados a su favor bajo las presentes.

30. Para el caso de cualquier controversia derivada del Programa, los Participantes se someten a la jurisdiccin de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Capital Federal, Repblica Argentina, renunciando a todo otro fuero y jurisdiccin que pudiere corresponder.

En todos los casos, se considerar domicilio constituido del Cliente, aquel fijado por ste bajo los contratos correspondientes a los productos bajo los cuales participa del Programa.

E. Tabla de Puntos necesarios para el canje

Destinos PUNTOS NACIONALES

Rosario 6.700

Mar del Plata 9.000

Crdoba 12.800

Iguaz 16.500

El Calafate 16.600

Mendoza 16.600

Tucumn 18.900

Ushuaia 19.300

Salta 20.100

Bariloche 23.000

Destinos PUNTOS

INTERNACIONALES

Ro de Janeiro 35.400

Lima 36.600

Baha 51.200

Miami 54.900

Nueva York 62.200

Paris 92.700

Roma 93.900

Consult tus puntos acumulados en nuestro Centro de Atencin al Cliente 0800-22- 20400 o a travs de Home Banking.