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MATERIA:

BASE DE DATOS

PROFESOR:

DR.TORRES GASTELU CARLOS ARTURO

ALUMNA(s):

Ruíz Pimentel Dolores Irene.

ESPECIALIDAD:

Lic. Sistemas Computacionales Administrativos

Nombre del Trabajo:

Actividad 1

Unidad 3

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INDICE

InTRoDUCCIon………………………………………………………………………………3

ENUNCIADO Del Problema....................................................................4

Supuestos…………………………………………………………………………………..5

Diagrama entidaD RElaCIón……………………………………………………6

Descripción de los usuarios del sIsTEma……………………………7,8

Escenarios……………………………………………………………………….9,10,11

Registros………………………………………………………………………12,13,14

Formatos de los REpoRTEs………………………………………15,16,17,18

Conclusión………………………………………………………………………………19

BIBlIoGRaFía……………………………………………………………………………20

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INTRODUCCION

En este trabajo se muestra las actividades que se llevan a cabo dentro

de una ferretería, Más adelante, se encontraran con toda la

información, hablaremos acerca del enunciado del problema, algunos

supuestos, las funciones que realizan.

Esto lleva a dar soluciones que faciliten la operación de las tareas para

satisfacer las necesidades en menor tiempo, brindando así una mejor

calidad en los servicios.

por eso todos los que elaboran en la ferretería, deben de realizar

correctamente su trabajo, para así tener un buen orden en lo que cabe

en los productos que se venden que estén en buen estado, para así

ofrecerle una buena atención rápida al cliente.

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ENUNCIADO DEL PROBLEMA

La empresa actualmente trabaja con un sistema totalmente manual.

Todas las facturas, son almacenan en carpetas y luego son colocan en

un archivo para posterior utilización al momento de una revisión fiscal

y contable. Es necesario que la información sea procesada y

almacenada de una forma más efectiva para agilizar cada uno de los

procesos ya que existe una grave problemática debido a la

desorganización, perdida y deterioro de información (documentos

como facturas, recibos de compras, datos de mercancía existente

entre otros); esta problemática perjudica tanto al personal como al

cliente debido a que, al momento de solicitar información a un

empleado que exactamente no sabe donde se encuentra la

información, se genera pérdida de tiempo por una búsqueda

ineficiente, en donde existe la posibilidad de que el documento que se

necesita ya no exista. Es por ello que se propone un sistema

automatizado de control de venta de la Ferretería, que permita

mantener la información archivada y organizada en un lugar seguro,

donde además se podrá incluir, modificar, buscar y eliminar dicha

información (documentos). Emitiendo reportes de todos los

movimientos de la empresa.

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SUPUESTOS

Supuesto 1.-Es necesario que la información sea procesada y

almacenada de una forma más efectiva para agilizar cada uno de los

procesos.

Supuesto2.-Para adquirir un producto primero se realiza la facturación

y la cancelación de la compra y luego después de este proceso es que

el cliente recibe la mercancía.

Supuesto3.-La atención al cliente la realiza el propietario o cualquier

personal que se encuentre en ese momento, proporcionándole

información que este desee.

Supuesto4.-controlar la mercancía y a si saber en que momento hacer

los pedidos o no hacerlos.

Supuesto 5.-controlar y registrar los procesos de compra y venta.

Supuesto6.-Si el cliente desea llevar la mercancía se dirige hacia el

encargado.

Supuesto7.-Las facturas son almacenadas en carpetas.

Supuesto8.-El empleado busca la mercancía para ser entregada al

cliente.

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7.-ELABORE EL DIAGRAMA ENTIDAD-RELACIÓN (MODELO RELACIONAL).

DIAGRAMA ENTIDAD-RELACION

(Ferreteria)

Registra Importe

Id. Línea

Descuento

Empleado

Línea Producto

Cantidad

Cliente

Ventas

Cliente

Id. Ventas

Nombre

Teléfono 1

Municipio

Id. Cliente Nombre C.

Fecha

Monto

Hora

Nombre C.

Id.Prov.

Fax

Colonia

Id. Empleado

Sueldo

Calle

Fecha de

ingreso Tel 2

C.P.

Cargo Ciudad

Contiene

Producto

Tiene

Marca

Id. Marca

Id. Producto

Existencia Precio. U.

Nombre

Precio.C

. Características

Proveedor

CP. Calle

Colonia

Municipio

Ciudad

Tel 1 Tel 2

Tel 3

Municipio Fax

Tel 3

Tel 2

Tel 1 CP.

Colonia

Calle

Nombre

Ciudad

Hecha por

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DESCRIPCION DE LOS USUARIOS DEL SISTEMA

Usuario 1: CAJERO.ENCARGADO DE COBROS DE MOSTRADOR.

FUNCIONES:

INICIAR REGISTRO DE CAJA

HACER CORTE DE CAJA DIARIO

ATENCION A CLIENTES DE SER NECESARIO

CONTROL DE REMISIONES O FACTURAS

Usuario 2: ejecutivo de ventas encargado de ventas en general

Funciones:

Venta de productos en mostrador o por teléfono

Entrega de mercancía

Elaboración de inventario

Recibir y organizar mercancía de nuevo ingreso

Mantenimiento del lugar de trabajo y medios de transporte del mismo.

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Usuario 3: cobrador encargado de cobros a clientes.

Funciones:

Realizar rutas de cobros a clientes

Compra y recibo de mercancía

Reparto de mercancía a clientes

Organización de productos en el almacén y en el mostrador.

Usuario 4: Jefe de bodega

Funciones:

Recibir la mercancía

Dar de alta en el sistema

Usuario 5: Auxiliar admón. Factorización

Captura de datos

Archivar información

Usuario 6: Gerente Compra de mercancía

Elección de proveedores

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Escenario 1. Título: Cobro de mercancía Actor: Cajero Tarea: Cobrar en el mostrador

ESCENARIO

Ha llegado un cliente y es necesario que cobren el costo neto de la mercancía que está adquiriendo:

El cajero es el responsable de checar los productos a cobrar.

Verifica que sea el costo neto de cada una de la mercancías, para ello se enfoca en la base de datos de todos los productos de la empresa.

Checa que los productos no se encuentren dañados, de ser así este se manda a cambiar.

Realiza la cuenta del costo neto con respecto a toda la mercancía a cobrar.

Le entrega la factura al cliente y este le da lo correspondiente, en caso de que no fuese lo exacto, el cajero devolverá la diferencia a su factura.

Escenario 2 Título: Venta de mercancía Actor: Ejecutivo de Ventas Tarea: Vender mercancía

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ESCENARIO

Ha llegado un cliente indeciso y no se decide aun por cual mercancía llevar:

El Ejecutivo de ventas se dirige al cliente y le pregunta qué tipo de mercancía busca.

De acuerdo a la idea de producto q busca, mostrarle la gama del mismo

Se encarga de decirle una breve descripción del producto, dándole a conocer los benéficos del producto.

El Ejecutivo de ventas, debe mostrarse seguro al ofrecer la mercancía.

Debe hacer que el cliente quede satisfecho con su compra

Escenario 3 Título: Captura de datos en el sistema Actor: Auxiliar de admón. Tarea: Capturar datos

Es necesario organizar las ventas o compras de la empresa:

El auxiliar de administración se encarga de cotejar y archivar las facturas expedidas durante el día.

Escenario 4 Título: Selección de proveedores Actor: Gerente Tarea: Seleccionar Proveedores

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Se han agotado los materiales, es hora de hacer el pedido a proveedores

El gerente se encarga de seleccionar adecuadamente a los proveedores con respecto a precios, calidad y demanda.

Verifica que los precios se ajusten al presupuesto.

seleccionar de acuerdo al material necesario, al proveedor de acuerdo a sus costos, calidad y tiempos de entrega.

Evalúa la diferencia de precios

Evalúa la calidad

Evalúa los tiempos de entrega del proveedor.

Generar acuerdos con proveedores para la reducción de costos de compra

Escenario 5 Título: Recibiendo mercancía Actor: Jefe de Bodega Tarea: Recibir la mercancía

El día de entrega de mercancía de proveedores:

El Jefe de bodega revisa que el pedido este completo, revisando previamente la hoja de pedido.

Verifica que la mercancía este en buen estado y completa.

En caso de mercancía dañada, hará un registro en el cual anote las observaciones que encontró en el pedido para devolución inmediata.

Firmará la entrega, siempre y cuando esta satisfaga la hoja de pedido.

Se encargara de que los auxiliares acomoden la mercancía en sus respectivos lugares.

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REGISTRO DE PROVEEDORES

PROVEEDOR COSTOS

1 Andrés padilla rosas 50

2 Teresa molina bautista 120

3 María valencia espejo 320

4 Claudia Vargas cruz 560

5 marcos Jácome Amaya 200

6tomas romero Díaz 35

7 Alfredo Ávila Carmona 70

8 Romina Vázquez escobar 85

9 Diana González Marín 115

10 Esteban Capetillo Cortez 55

REGISTRO DE VENTAS

CLIENTES VENTAS 1 Juan Pérez Gómez Pinturas 2 Luis Roque García Lámpara de mano 3 René roca Díaz Desarmadores 4 Ana Carmona Cortez Soquets 5 Felipe Jiménez cruz Cables 6 Manuel rodríguez Ortiz Cerraduras de entrada 7 Carlos rivera Martínez Aerosoles 8 Arturo López calleja Serruchos 9 Raúl villarelo picazzo Taladros 10 Claudia Gómez Pérez Pinzas

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REGISTRO DEL CAJERO

VENTAS CANTIDAD

1 pinturas 400

2 lámpara de mano 150

3desarmadores 100

4soquets 200

5cables 30

6cerraduras de entrada 280

7aerosoles 85

8serruchos 75

9taladros 95

10pinzas 65

REGISTRO DE BODEGA

UNIDADES RECIBIDAS UNIDADES DAÑADAS DEVOLUCION

1 200 Ninguna 2

2 50 Ninguna 1

3 35 1 1

4 75 Ninguna 1

5 120 Ninguna 1

6 38 Ninguna 2

7 25 Ninguna 1

8 90 2y6j 2

9 250 Ninguna 1

10 265 Ninguna 1

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REGISTRO DEL AUXILIAR DE ADMON.

FACTURAS EMITIDAS UNIDADES FECHA CANTIDAD

001 200 1-ENE 45

002 310 2-FEB- 20

003 100 3-MAR 15

004 80 4-ABR 35

005 50 5-MAY 85

006 45 6-JUN 60

007 95 7-JUL 50

008 120 8-AGO 72

009 350 9-SPT 100

010 25 10 0CT 27

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Formatos de reportes

Escenario 1

4 cant.art. 5 descripción

art. 6 precio u. 3 precio total

Cobro de mercancía| 1

fecha 2

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Escenario 2

Venta de mercancía

ESCENARIO 3

Captura de datos del sistema

Nombre del empleado

1 hora 2

día 3 Descripción art. 4

sello 5 total 6

1 Clave

2 descripción art.

3 precio

4 existencia

5 marca

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ESCENARIO 4

gerente 1 Verifica precios 2

3 evalúa calidad 4 evalúa precio 5 genera acuerdos

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ESCENARIO 5

Recibir mercancía

pedidos 1

Total de pedidos

2

recaudado

3

Numero de pedido 4 Venta total 5

Numero de art.

6

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Conclusión En conclusión se debe tener en claro, que dentro una ferretería todas las actividades deben

realizarse correctamente, ya que así no habrá pérdidas económicas.

Los empleados como responsables de la ferretería deben de registrar correctamente la información

diaria de los productos.

Ya que deben de estar en contacto con el dueño, para que le informen detalladamente lo que

sucede en la ferretería, para así tener un control sobre las cuales no se tiene control. El objetivo

principal es satisfacer las necesidades de los clientes y hacer una cartera de clientes más mayor.

La función principal de la empresa es la de realizar la venta de productos divididos en categorías de

Herramientas Eléctricas, Herramientas Manuales, Plomería, Electricidad, Iluminación, Muebles,

Organización, Hogar, Accesorios para baños y cocinas, Jardinería, Mascotas, Pintura, Cerrajería,

Hogar y Limpieza.

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BIBLIOGRAFIA

Libro de Base de datos (Un enfoque práctico), editorial trillas, 2007.

Libro de fundamentos de base de datos y modelos de base de datos 2edición,

editorial alfa omega, 1999.