BARÓMETRO SANITARIO 2017consideración sus expectativas, como elemento importante para establecer...

BARÓMETRO SANITARIO 2017Secretaría General de Sanidad y Consumo

BARÓMETRO

SANITARIO 2017


La mejora continua del Sistema Nacional de Salud

FINALIDAD

Conocer la opinión de los ciudadanos para tomar en consideración sus expectativas, como elemento importante

para establecer las prioridades de las políticas de salud.


OBJETIVOS

• Conocer cómo perciben y valoran los ciudadanos el funcionamiento de los Servicios Sanitarios Públicos.

• Saber la opinión de los ciudadanos acerca de determinadas medidas de política sanitaria.

•Recoger la valoración y experiencias de los usuarios de los servicios sanitarios

• Conocer la penetración real de las estrategias informativas de las autoridades de salud.

• Obtener información sobre el grado de conocimiento o sobre las actitudes de los ciudadanos hacia los problemas de salud o actuaciones específicas del S.N.S.


VALORACIÓN DEL SISTEMA SANITARIO

Población general

65,1

28,3

5,6

70,1

24,0

5,0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Funciona bastante bien o bienaunque necesita algunos cambios

Necesita cambios fundamentales Habría que rehacerlo

mujeres hombres

El 67,6 % opina que funciona bastante bien o

bien aunque necesita algunos cambios

67,6

26,2

5,4


68,1 69,2

73,88 73,1270,65

65,8762,7 63,7

66,1 67,6

26,17 25,3021,60 21,91

23,6026,54

29,90 29,00 28,0026,20

4,88 4,70 3,51 4,20 4,96 6,07 6,30 6,20 5,005,40

0

10

20

30

40

50

60

70

80

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Funciona bastante bien o bien pero necesita algun cambio

Cambios fundamentales

Habría que rehacerlo

EVOLUCIÓN DE LA VALORACIÓN DEL SISTEMA SANITARIO

Población general


0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

OPINIÓN CIUDADANOS SOBRE SUS SISTEMAS SANITARIOS (2013)

Funciona bien + bien aunque son necesarios algunos cambios

Necesita cambios fundamentales

Necesita rehacerse completamente

Fuente: Elaboración propia a partir del informe “2015 International Profiles of Health Care Systems”. The Commonwealth Fund 2016El dato de España se obtiene del Barómetro Sanitario de 2013

Población general


SATISFACCIÓN CON EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA SANITARIO PÚBLICOEscala de 1 (muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho)

Población general

6,29 6,356,57 6,59 6,57 6,41 6,31 6,38 6,55 6,68

0

2

4

6

8

10

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017


Población general

VALORACIÓN MEDIA DE DIFERENTES SERVICIOS SANITARIOS PÚBLICOS

7,336,79 6,85

6,09

0

2

4

6

8

10

ATENCIÓN PRIMARIA CONSULTAS ESPECIALISTAS INGRESO HOSPITALARIO URGENCIAS


0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017Atención primaria

EVOLUCIÓN TEMPORAL DE LA VALORACIÓN DE DIFERENTES S ERVICIOS DEL SNS

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017Consulta especializada ambulatoria

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Urgencias en hospitales públicos

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Ingreso y asistencia en hospitales públicos

Población general


Atención Primaria

7,03

7,45

7,48

7,68

7,69

7,69

7,73

0 2 4 6 8 10

El tiempo dedicado a cada paciente

El conocimiento del historial y seguimiento de losproblemas de salud de cada usuario

La información recibida sobre su problema de salud

Los cuidados y la atención recibida del personal deenfermería

Los cuidados y la atención recibida del personal médico

Confianza y seguridad que transmite el personal deenfermería

Confianza y seguridad que transmite el médico

Población general

VALORACIÓN DE DIVERSOS ASPECTOS SEGÚN NIVELES ASISTENCIALES DE LA SANIDAD PÚBLICA Escala: 1 “totalmente insatisfactorio” a 10 “totalmente satisfactorio”


Consultas de Atención Especializada

6,76

7,19

7,25

7,37

0 2 4 6 8 10

Tiempo dedicado por el médico a cada usuario

Información recibida sobre su problema de salud

Confianza y seguridad que transmite el médico o lamédica

Trato recibido del personal sanitario

Población general



Hospitalización

5,99

7,34

7,53

7,61

7,67

0 2 4 6 8 10

Nº de personas que comparten habitación

Información sobre su problema de salud

Cuidados y atención por parte del médico

Cuidados y atención enfermería

Equipamiento y medios tecnológicos

Población general



Población general

Si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario ¿acudiría a un centro …?

67,8

54,6

66,7 65

25,7

36,7

26,4 28,2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

ATENCIÓN PRIMARIA CONSULTAESPECIALIZADA

INGRESO HOSPITALARIO URGENCIAS

Público Privado


Valoración de la asistencia recibida

Usuarios de Atención Primaria (médico de familia o pediatra) del SNS

87,4

12,1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Médico de familia Médicoespecialista

Atenciónhospitalaria

Urgencias

Muy buena o buena Regular, mala o muy mala

22

70,4

6,70,9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

A. Primaria A. Especializada A. Hospitalaria

Mucho mejor/mejor Mas o menos igual Peor/mucho peor NS/NC

Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...


Cuando pide cita con el médico/a de su centro de salud de la sanidad pública para ir en el mismo día, se la dan...

Usuarios de Atención Primaria (médico de familia o pediatra) del SNS

La última vez que pidió cita al/a la médico/a de cabecera, ¿con cuántos días

se la dieron?

9,6

24,7

40,6

21,9

1,6 1,3 0,40

20

40

60

80

100

Siempre Casisiempre

Casi nunca Nunca No hay unsistema de

citas

No suelesolicitar

nunca citapara el

mismo día

N.C.

18,127,7

17,27,6

23,5

4,7 1 0,30

20

40

60

80

100

1 día 2 días 3 días 4 días Entre 5 y10 días

11 y másdías

Norecuerda

N.C.



Usuarios de Atención Especializada del Sistema Nacional de Salud

83,5

14,7

0102030405060708090

100

Médico defamilia

Médicoespecialista


Urgencias


24,7

63

102,3

0102030405060708090

100



Y respecto de lo que Ud. esperaba, la atención ha sido...


La última vez que su médico/a de familia le remitió al/a la especialista, ¿cuánto tiempo pasó desde el día en que Ud. pidió cita al/a la especialista hasta que éste/a le atendió?

Usuarios de Atención Especializada del Sistema Nacional de Salud

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Menos de 1 mes Entre 2 y 3 meses Más de 3 meses No recuerdan



Usuarios de Hospitales del Sistema Nacional de Salud

86,6

12,3

0102030405060708090

100

Médico de familia Médico especialista Atenciónhospitalaria

Urgencias


38,6

51,9

7,71,8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100



Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...


La última vez que tuvo Ud. alguna urgencia, ¿qué tipo de servicio utilizó?


Usuarios de Servicios de Urgencias del Sistema Nacional de Salud

Cuando acudió Ud. al servicio de urgencias del hospital público esta última vez, fue porque...

14,48,3 6,6

66,6

3,6 0,60

102030405060708090

100

40,850

7,61

0102030405060708090

100

Sólo unservicio de

urgencias deatención

primaria (nohospitalaria)

público

Sólo unservicio de

urgencias deun hospital

público

Un servicio deurgencias de

atenciónprimaria (no

hospitalaria) yun hospital,

ambospúblicos

Un servicio deurgencias de

atenciónprimaria (nohospitalaria)privado y un

hospitalpúblico

Otrarespuesta

78,1

21,5

0102030405060708090

100

Médico de familia Médicoespecialista


Urgencias



Usuarios del Sistema del Sistema Nacional de Salud

El 57,2 % de los encuestados ha usado el sistema de receta electrónica en la farmacia en los últimos 12 meses

El nivel de satisfacción con el sistema ha sido de 8,4

Un 12,4 % (n= 536) han tenido algún problema al retirar medicamentos usando este sistema:

- Fuera de plazo (demasiado pronto/tarde) 37,9 %- No aparecían los medicamentos recetados 31,0 %- No funcionaba la tarjeta 17,3%- No funcionaba el ordenador de la farmacia 12,0 %- Otros problemas 23,9 %- NS/NC/no recuerda 2,8 %

Nota: pueden haberse dado varios problemas a la vez

RECETA ELECTRÓNICA


El 26,5% de los entrevistados piensan que SÍ está permitido fumar en terrazas de bares yrestaurantes cuando éstas tienen dos o mas paredes y techo) cuando lo cierto es que la ley loprohíbe expresamente.

Población general

0 2 4 6 8 10

Bares y restaurantes

Terrazas con techo y dos o masparedes

Alrededores de Hospitales ycolegios

Grado de cumplimiento de la prohibición de fumar en lugares públicos (escala 1-10)

TABACO


• El 79,8% opina que la sociedad es demasiado permisiva con la venta de alcohol a menores

• La mayoría (68,2%) no cree que el consumo entre los menores tenga que ver con que veanbeber alcohol en casa

• Las dos medidas prioritarias para evitar que los menores consuman alcohol:

• un mayor control por parte de los padres (31,5%)• una mayor vigilancia y sanciones por parte de las autoridades sobre la venta ilegal de

alcohol a menores (28, 5%)

Población general

ALCOHOL y MENORES


• Universo: población residente de ambos sexos de 18 años y más.

• Tamaño de la muestra (teórica): 7.800 entrevistas, distribuidas en tres sub-muestras de 2.600 entrevistascada una de ellas.

• Periodo de referencia: abarca el periodo de tiempo de marzo a octubre de 2017 en tres oleadas.

Error muestral: El conjunto de la muestra es representativo a nivel nacional con un error de muestreo del ±1,14% para un nivel de confianza del 95,5%, y P=Q, en el supuesto de muestreo aleatorio simple.Las muestras de cada una de las Comunidades Autónomas suponen errores de muestreo distintos en función del número de entrevistas. Como punto de referencia se señala que en submuestras con 200 entrevistas el error de muestreo, para un nivel de confianza del 95,5 por ciento en el supuesto de muestreo aleatorio simple, es de ± 7,0%; en submuestras de 400 entrevistas es de ± 5%, y en las de 800 entrevistas es de ±3,5%.

Ficha técnica


Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e IgualdadDirección General de Salud Pública, Calidad e Innovación

Subdirección General de Información Sanitaria y Evaluación

http://www.msssi.gob.es/estadEstudios/estadisticas/BarometroSanitario/home_BS.htm

BARÓMETRO SANITARIO 2017consideración sus expectativas, como elemento importante para establecer...

Documents

Transcript of BARÓMETRO SANITARIO 2017consideración sus expectativas, como elemento importante para establecer...