Instituto:“Despertar Yoreño”

Asignatura:Análisis y Diseño

Maestro:Wagner Pavón

Trabajo Sobre:Entrevista a Banco de Occidente.

Integrantes:1. Carmen Sofia Velasquez Acosta2. Sariela Maria Rodriguez Sosa

3. Skarleth Jakqueline Flores Cabrera

4. Manuel Fabricio Palma Maradiaga

5. Oscar Octavio Rodriguez Miralda

Curso:

III Bachillerato Técnico en Computación

Lugar y Fecha:Yoro, Yoro 15 de Marzo del 2011

ANTECEDENTES.

Fundación y Constitución

Banco de Occidente S.A. nació en 1951 en la ciudad de Santa Rosa de Copán, gracias a un grupo de ciudadanos futuristas, que visualizaron la necesidad de contar en la zona occidental de Honduras con una institución bancaria, que con su respaldo económico y financiero se convirtiera en un ente promotor del desarrollo económico y social de aquella rica y productora región del país y de Honduras en general.

Durante los primeros diecinueve años de su vida operacional, la única oficina del Banco de Occidente S.A. que funcionaba era la de su sede, es decir la de Santa Rosa de Copan, aun cuando, por el conocimiento de la zona y las actividades agrícolas y ganaderas de todo el país, hacía operaciones crediticias en toda la zona occidental y en la costa norte.

Su expansión hacia otros lugares del país la inició hasta 1970 con la apertura de la sucursal de San Pedro Sula. Actualmente Banco de Occidente tiene158 oficinas entre sucursales, agencias y autobancos, y servimos en 69 comunidades de Honduras, teniendo presencia en todos los departamentos del país, excepto en uno: Gracias a Dios, generando empleos y satisfaciendo necesidades bancarias de cada una de las comunidades en las cuales se ha establecido.

Aun cuando ha crecido su personal, ha actualizado su mobiliario y equipo, el Banco de Occidente, desea siempre conservar su espíritu de típica ciudad del interior de Honduras, es decir, un espíritu de colaboración, de servir, tanto a sus clientes y amigos, como a personas que no lo son y de colaboración al progreso de la comunidad, volviéndose por ello una fuerza promotora del desarrollo y progreso económico y social donde quiera que el banco llegue.

De allí nuestro lema:

“Apoyando al pequeño de hoy, hacemos el grande del mañana”

Nuestra Misión y Visión son:

Misión

A través del apoyo decidido Banco de Occidente S.A. colabora con el desarrollo de Honduras.

Custodia e invierte los depósitos que nuestros clientes nos confían en forma efectiva y rápida, observando principios y técnicas bancarias sanas y prudentes, garantizando así la inversión de nuestros depositantes.

De acuerdo a nuestro lema: "Apoyando al pequeño de hoy, hacemos el grande de mañana" invertimos muchos de nuestros recursos en el pequeño y mediano industrial, comerciante, agricultor y de esta forma también colaboramos con el desarrollo de muchas comunidades de nuestro país.

Enseñamos a nuestros empleados y funcionarios el significado de la palabra SERVICIO para que resuelvan en forma rápida y efectiva las necesidades de cada cliente.

Con una amplia red de oficinas en el territorio nacional fortalecemos el crecimiento económico de las comunidades, además de crear empleos para miembros de las mismas.

Visión

Poner a disposición de Honduras, nuestros recursos humanos y financieros para el desarrollo de la producción, educación, agricultura y el comercio ofreciendo un servicio personalizado, procurando ser siempre una fuerza más que impulsa el progreso de nuestro país.

La Junta Directiva de Nuestro Banco está integrada por:

Presidente :  Lic. Jorge Bueso Arias

Vicepresidente :  Ing. Emilio Rolando Medina

Secretario : Abog. Marco Tulio Alvarado

Directores propietarios :

Ing. Manuel Andrés Medina P.Ing. Yankel Rosenthal CoelloIng. José Ramón Bueso BoeschLic. Carlos Rosenthal Hidalgo

Directores suplentes :

Ing. Ernesto Lazarus PinedaArq. Francisco Rodríguez MendozaAbog. Jesús Humberto Medina AlvaLic. Juan Manuel Bueso Fiallos

Lic. Reinerio Canales Girón

Comisario propietario:   Mario Roberto Solís D'Acosta

Comisario suplente :   P.M. Jorge Alberto Portillo Córdova

Asesores :

Ing. Manuel Venancio Bueso CallejasBr. José Pineda Escalante

OBJETIVOS DE LA

ENTREVISTA.

1. Investigar el funcionamiento de la Institucion Visitada.

2. Enumerar los beneficios que brinda a la comunidad

En Nuestro Grupo de trabajo decidimos entrevistar al Gerente del Banco de Occidente, Ya que queríamos un concepto generalizado del Banco.

Y ya que es una de las personas que conoce mejor el funcionamiento del Banco.

DECIDIR A QUIEN

ENTREVISTAR

El Maestro dio la Estructura y el tipo de Pregunta.

1. ¿Cual es su Nombre?Rta/ Jony Joel Enamorado

2.¿Qué cargo desempeña en la Institución?

DECIDIR EL TIPO DE

PREGUNTAS Y DE

ESTRUCTURA.

ENTREVISTA

Rta/ El de Gerente.

3¿Cuáles son los deberes que tiene que cumplir como Gerente?Rta/ a) Cumplir con los Reglamentos del Banco

b) Servirle al Clientec) Manejar el Secreto Bancario

4¿Qué Beneficio trae el Banco a la Comunidad? ¿Por qué?Rta/ a) Aperturas de Negocios

b) Crear un Hábito de Ahorro en los Habitantesc) Contribuye al Desempleo

5¿Le gusta su trabajo? ¿Por qué?Rta/ Bastante, Para poder atenderles a las personas humildes sin distinción de ningún tipo.

6¿Cuáles son los servicios que brinda el Banco?Rta/ a) Pólizas de Ahorro

b) Maya Puntos: Puntos que se alcanzan por las compras con sus

Tarjetas de Débito y Crédito.c) Occi Móvild)Banca por Internete) Cajero Diferidof) Cuentas de Ahorro

7¿Cuánto Tiempo tiene de trabajar como Gerente?Rta/ 11 años

8¿Qué servicio le gustaría para mejorar la Atención al Cliente?Rta/ Me gustaría que los clientes estuvieran sentados y que al entrar se les diera un número, el cual se mostraría en una pantalla y así llamarlos a la ventanilla.

ANEX