DOCTORADO EN CIENCIAS CON ORIENTACIÓN EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Metodología de la Investigación (AD-702)

Trabajo Final

El Balance Social de la Empresa como Herramienta de

Auto-evaluación de la Responsabilidad Social Empresarial y su relación con la Toma de Decisiones

Catedrático: Dr. Mario Alas Solís

Presentado por: Juan Menjivar

Tegucigalpa, M. D. C., Jueves 15 de Julio de 2010

CONTENIDO

APARTADO No.

página

1. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA 1

1.1 Relevancia general del tema. 1

1.2 Ubicación del tema en problemática internacional. 3

1.3 Ubicación del tema en problemática nacional. 5

1.4 Estudios internacionales sobre el tema o problemática análoga. 7

1.5 Estudios regionales y/ o nacionales sobre problemática. 9

1.6 Identificación de vacío de conocimientos que se pretende abordar. 12

1.7 Resumen y conclusión: Se propone el estudio específico. 12

2. PREGUNTAS U OBJETIVOS 13

2.1 Pregunta-problema de investigación o Propósito/ Objetivo General del estudio. 13

2.2 Preguntas de investigación y objetivos específicos. 13

3. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO 15

3.1 Identificación del conocimiento que aportará el estudio. 15

3.2 Relevancia académica del conocimiento que se va a aportar. 15

3.3 Relevancia social del conocimiento que se va a aportar. 16

4. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 17

4.1 Disciplina(s) teórica(s) desde la que se va a abordar el tema. 17

4.2 Teorías y/ o enfoques desde los cuales se explicará el fenómeno analizado. 17

4.3 Autores y/ o textos “clásicos” sobre el tema o temáticas análogas. 18

4.4 Índice preliminar de Fundamentación Teórica. 20

5. AVANCE DE ESTADO DEL ARTE 21

1

1. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

1.1 Relevancia general del tema.

El Balance Social

El Balance Social es una herramienta de gestión empresarial que permite la

auto-evaluación cuantitativa y cualitativa de la RSE, en un determinado

periodo de tiempo, en base a indicadores de desempeño económico, social y

ambiental de la empresa y es una forma de dar transparencia a las

actividades corporativas. Así también proporciona a la empresa una visión

general de su gestión e incluye a todos los involucrados, como ser:

Accionistas, Empleados, Clientes / consumidores, Comunidad de entorno,

Funcionarios, Proveedores, Gobierno, ONGs, Mercado Financiero y

Sociedad.

Permite a la empresa establecer lo siguiente: Cuales son los objetivos y los

valores de la empresa en el pasado, presente y futuro; Un punto de partida

para la planificación del año siguiente; y, Reunir información sobre las

expectativas y la percepción de la sociedad y de los socios de la empresa

sobre su desempeño

Las empresas u otros tipos de organizaciones buscan comunicar el éxito o

los desafíos de sus estrategias socios ambientales, así como la coherencia

ética de sus operaciones. Una de las herramientas que puede dar mayor

transparencia a las actividades empresariales y ampliar el diálogo de la

organización con la sociedad, es el Balance Social. Esto puede ser definido

como el reporte anual producido voluntariamente por la empresa luego de

una “auditoria interna”, para identificar su grado de RSE.

2

Esta “auditoria interna”, busca entender la gestión del negocio y evaluarla

según criterios ambientales, socioeconómicos, en los diversos niveles:

políticas de buena gobernanza corporativa, valores, visión del futuro y

desafíos propuestos. El Balance Social incluye datos cuantitativos y

cualitativos que pueden orientar la planificación de las actividades de la

empresa para el año siguiente, a demás de demostrar el desarrollo de las

actividades del año anterior. En la práctica los resultados de estos esfuerzos

es un documento donde la empresa muestra, a la sociedad lo que realiza por

sus profesionales, por el ambiente, por sus colaboradores y por la

comunidad.1

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

La RSE, constituye una nueva visión y conciencia empresarial que se

traduce en una acción que supera las tradicionales actuaciones y donativos

filantrópicos para asumir compromisos no solo hacia lo interno de la empresa

y sus trabajadores, sino también hacia la comunidad de su entorno y a la

sociedad en que esta inserta.

El concepto moderno de RSE, se enmarca en un proceso de toma de

conciencia de:

− La eliminación de las distancias entre la acción social del Estado y la de

las empresas, debido a la evidente insuficiencia del Estado para resolver los

urgentes problemas sociales actuales.

− La nueva conciencia empresarial de la necesidad de ir más allá del

cumplimiento de sus deberes laborales, para involucrarse en un compromiso

ético con una multiplicidad de actores.

1 Pág.5. El Balance Social de la Empresa y la Comunicación de la Empresa con la Sociedad. Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social Empresarial (Brasil). Bazan Auza, Álvaro y Pizarro Guzmán, Pablo. Santa Cruz de la Sierra. Bolivia. Imprenta el Deber.

3

− La necesidad de incorporar mejoras en materia de beneficios sociales

para los trabajadores, producto de las negociaciones colectivas.

− La importancia de responder a las expectativas que sobre ella tiene la

sociedad otorgando una nueva legitimidad a la acción empresarial2.

1.2 Ubicación del tema en problemática internacional.

Estados Unidos

La idea de establecer un Balance Social en la empresa, nació en los Estados

Unidos en la década de los sesenta. Su origen se debió a la necesidad de la

empresa privada por mejorar su imagen y hacer frente a los recursos

empleados en su beneficio. El primer Balance Social reconocido como tal, lo

público la empresa Singer en el año de 1972.

Europa

Esta herramienta se difundió también en Europa, principalmente en Alemania

y Francia, y de allí al resto del mundo. En Francia se dio la primera definición

legal de Balance Social. Para la ley francesa, que data del año 1977, el

Balance Social es obligatorio para las empresas que ocupan más de 300

personas.

Actualmente en España, el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales /

Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo de España, presenta

un modelo de Balance Social.

2 Pag. 12. Balance Social para la Empresa Venezolana. Modelo de la Fundación Escuela Gerencia Social (FEGS). Machado de Acedo, Clemy; Berti Avila, Zaira y Caraballo Molina, Leticia. Caracas, Venezuela. Agosto 2002. Ediciones FEGS.

4

Suramérica

En América, las principales instituciones públicas y privadas de países como:

Chile, Brasil, Colombia, Ecuador, México, Perú y Uruguay, publican

anualmente sus Balances Sociales.

En algunos países de América, el tema del Balance Social llegó en forma

paralela al resto del mundo en la década de los 1970’s, aunque no tuvo un

desarrollo notable ni promoción en su implementación. Principalmente en

Chile y Brasil es donde se comenzó a hablar de los primeros modelos a nivel

regional. A partir de los años ochenta surgen numerosas propuestas de

modelos de Balance Social, por parte de diferentes organizaciones

empresariales y no gubernamentales.

En Argentina, el Estado ha reglamentado mediante decreto del año 2000, la

preparación obligatoria de un Balance Social para todas las empresas que

tienen más de 500 trabajadores dependientes. Si bien lo requerido por dicho

decreto se concentra básicamente en los temas relacionados al personal de

la empresa, ha sido claramente una iniciativa del gobierno argentino, para el

desarrollo de este tipo de reportes. Brasil es el país con más cultura de

Balance Social, promovido por el Instituto Ethos. Colombia, cuenta con el

modelo de Balance Social desde 1987 y tiene una versión actualizada del

2001, la cual fue realizada por consultores de la OIT, y solicitada por la

Asociación Nacional de Industriales de Colombia y la Cámara Junior de

Colombia (Capítulo de Antioquia)3.

3 Pag. 17-19. Modelo del Balance Social de la Empresa: Nueva Tendencia para la Administración de la Calidad de Vida Laboral en Honduras Menjivar Valladares, Juan Antonio. Dirección de Postgrado e Investigación. Maestría en Administración de Empresas. Universidad Católica de Honduras. Junio, 2005. Tegucigalpa M.D.C., Honduras.

5

1.3 Ubicación del tema en problemática nacional.

Entrevista con Mirna Rivera de FUNDAHRSE.

De acuerdo a entrevista con Mirna Rivera, Directora de Desarrollo

Institucional y Comunicaciones de FUNDAHRSE, se le consultó sobre si

consideraba necesario promover el uso del Balance Social de la Empresa en

las empresas afiliadas a la Fundación y respondió, que conocen que el

Balance se aplica en otros países, pero todavía no se ha promovido en

Honduras porque el tema de RSE es reciente. Sin embargo podrían apoyar

una investigación sobre el tema con el apoyo de empresas voluntarias

afiliadas.

Fundación Hondureña de Responsabilidad Social Empresarial

(FUNDAHRSE).

En FUNDAHRSE, se promueve la RSE, entendida como un compromiso

continuo de la empresa de contribuir al desarrollo económico sostenible,

mejorando la calidad de vida de sus empleados y sus familias, así como de

la comunidad local y de la sociedad en general. Se promulga una visión de

negocios que integra armónicamente el respeto por los valores éticos, las

personas, la comunidad y el ambiente.

La RSE va más allá de la Filantropía o la caridad, implica un involucramiento

real de las empresas en la toma de decisiones estratégicas e inteligentes que

generen conceptos y valores que sirvan de referencia a todos los miembros

de una comunidad. Es crear una conciencia y práctica de acción social y

política responsable, dentro de una nueva cultura de responsabilidades

compartidas.

6

Introducir la RSE en el pensamiento estratégico significa integrarla en la

toma de decisiones y en la gestión empresarial, con el fin de agregar valor al

negocio y a la sociedad en su conjunto.

El objetivo de FUNDAHRSE es promover "buenas practicas" en materia de

Responsabilidad Social Empresarial, en torno a las siete áreas que se

abordan dentro de este concepto:

1. Gobernabilidad: Legalidad, Principios Éticos, Cultura Organizacional,

Gobernabilidad Corporativa, Transparencia con la Sociedad; y, Propiedad

Intelectual

2. Público Interno: Condiciones de Trabajo, Dialogo y Participación,

Respecto al Individuo; y, Desarrollo al Colaborador.

3. Ambiente: Administración Interna del Impacto Ambiental,

Administración Sostenible de Insumos de la Empresa, Impacto del Proceso;

y, Conservación.

4. Proveedores: Selección de Proveedores; y, Relación con

Proveedores.

5. Mercadeo: Política de Mercadeo y Comunicación, Excelencia de

Atención al Cliente; y, Calidad y Seguridad de los Productos.

6. Comunidad: Participación en la Comunidad, Inversión Social, Trabajo

Voluntario; y, Liderazgo Social.

7. Políticas Públicas: Transparencia Política; y, Proyectos Conjuntos.

En la Quinta Conferencia de RSE, denominada “RSE: Ventaja Competitiva

para un buen Gobierno Corporativo”, realizado en Tegucigalpa el día 29 de

abril de 2010, se indicó que la RSE es una Inversión:

7

Una de las mejores maneras que existen para que las empresas dejen de ver

la RSE como un “Gasto”, es ampliando la visión Empresarial. Es necesario

que el empresariado abandone el cortoplacismo, en la medida en que esto

sea logrado, la RSE pasará del ámbito de “Gasto” al de la Inversión”.

Circulo Virtuoso de la RSE: Promueve la Lealtad del Personal, Minimiza la

Rotación del Personal, Crea un Mejor Ambiente de Trabajo, Reduce los

Costos Operativos, Mejora la Imagen y Reputación, Mejora el Desempeño

Financiero y Fomenta la Sostenibilidad.

1.4 Estudios internacionales sobre el tema o problemática análoga.

En varios países de Latinoamérica y Europa existen modelos de balance

social de la empresa que son aplicados y tienen un soporte legal de sus

Gobiernos.

La realización del Balance Social en esos países es una práctica común por

parte de las empresas, que han asumido la RSE como un compromiso ético

y que se conciben como socias de múltiples actores que intervienen en el

desarrollo social y económico de sus naciones4.

Principales Modelos de Balance Social Utilizados a Nivel Internacional

Existen distintos modelos que se han desarrollado a nivel Internacional a los

efectos de la preparación y presentación de Balances Sociales, siendo

algunos de los más importantes:

4 Pag. 9. Balance Social para la Empresa Venezolana. Modelo de la Fundación Escuela Gerencia Social (FEGS). Machado de Acedo, Clemy; Berti Avila, Zaira y Caraballo Molina, Leticia. Caracas, Venezuela. Agosto 2002. Ediciones FEGS.

8

− Global Reporting Initiative (GRI). Su misión es elaborar y difundir la

Guía para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad, aplicable

globalmente y de manera voluntaria por organizaciones que deseen

informar sobre los aspectos económicos, medioambientales y sociales

de sus actividades, productos y servicios.

− AA 1000. Fue introducida en 1999 por el Institute of Social and Ethical

Accountability, con el ánimo de ayudar a las empresas a entender y

mejorar el desempeño ético y social, describiendo la forma de

identificar temas claves y posteriormente reportarlos para ser

auditados.

− Ibase. Desde 1997, el sociólogo Heber de Souza del Ibase/ Betinho

(Instituto Brasileiro de Análisis Sociales y Económicos), logró llamar la

atención de los empresarios brasileños sobre la importancia y

necesidad de convertir el balance social de las empresas en un

modelo único y simple. En este modelo predominan los datos que

puedan ser expresados en valores financieros o en forma cuantitativa.

− CRS Europe Matrix. Es un modelo que permite a las empresas

reportar, comunicar y hacer benchmarking. Esta es la propuesta de la

organización CSR Europe, la cual reúne a las empresas europeas que

promueven la Responsabilidad Social Empresarial. Esta matriz es una

poderosa herramienta online a través de las cuales las empresas dan

a conocer sus prácticas, principios y procesos.5

5 Páginas 17-19. Desarrollo de la Responsabilidad Social. Manual para la preparación del Balance Social en Uruguay.

9

1.5 Estudios regionales y/ o nacionales sobre problemática.

A nivel regional en Centroamérica y en particular en Honduras, el tema de

Balance Social de la Empresa no ha sido desarrollado y utilizado como en

Suramérica y otras partes del mundo, dado que el tema de RSE también es

de reciente conocimiento. Aunque no tan completa y conocida a nivel

internacional como el Balance Social, se ha elaborado en Guatemala, una

herramienta denominada IndicaRSE.

A nivel nacional ha habido algunas tesis de Postgrado, desarrolladas en la

Universidad Católica de Honduras en torno al tema de RSE y de la

Herramienta de Balance Social de la Empresa con el apoyo de información

de FUNDAHRSE. A continuación se describen estos estudios:

Estudios Regionales

IndicaRSE conforma un Sistema de Indicadores de RSE para la región

Centroamericana y es una herramienta de autoevaluación aplicable a toda

empresa de cualquier tamaño o sector económico.

Fue creada en 2004 en Guatemala, con base en modelos de indicadores de

RSE internacionales y adaptados al contexto local. Es una herramienta para

la incorporación de buenas prácticas de RSE en la empresa que tiene como

base a los siete ejes: gobernabilidad, público interno, ambiente, proveedores,

mercadeo, comunidades y política pública.

La herramienta de autoevaluación y análisis comparativo permite a las

empresas medir año a año y de manera objetiva su desempeño en RSE por

medio de un software en línea que facilita la tabulación y el llenado de las

respuestas de manera automatizada, en el sitio WEB: www.Indicarse.org.

10

Esta es la primera herramienta de medición de prácticas de RSE en más de

un país, lo cual posiciona a Centroamérica, una vez más como pionera en el

orbe en materia de RSE y demuestra el compromiso de las empresas

regionales por mejorar las prácticas de RSE.

Medir los avances de RSE es indispensable para la mejora continua. En esto

radica el éxito de una empresa socialmente responsable, tanto nacional

como internacional. La constante medición ha permitido a las empresas, a

través de un proceso gradual, la adopción de la RSE en su estrategia de

negocios, a la vez que contribuye a incrementar y mejorar sus prácticas.

Empresas líderes usan los resultados de la autoevaluación para tomar

decisiones y generar impacto. Primero, emplean los resultados para motivar

diálogo y reflexión interna en la firma sobre las prácticas actuales de RSE.

Estudios a nivel nacional

A nivel nacional se han realizado algunas tesis en la Universidad Católica de

Honduras relacionadas al tema de RSE, por ejemplo se encuentra la tesis

denominada “La Administración Estratégica basada en la Responsabilidad

Social Empresarial y su relación con las Ventajas Competitivas de Julio

Gom”6,

Entre las conclusiones de la Tesis se encuentran que “En esta investigación

se demostró que una visión de negocios basada en la RSE es capaz de

generar ventajas competitivas a una empresa. Se demostró que la RSE

influye positivamente en la administración estratégica.

6 La Administración Estratégica basada en la Responsabilidad Social Empresarial y su relación con las Ventajas Competitivas. Gom, Julio. Dirección de Postgrado e Investigación. Doctorado en Ciencias con orientación en Ciencias Administrativas. Universidad Católica de Honduras. Mayo, 2008. San Pedro Sula, Honduras.

11

Esto significa que sí la empresa enfoca su visión estratégica en armonía con

los principios éticos, económicos, sociales y ambientales afecta de manera

significativa la dirección de la estrategia”.

Existe una relación altamente significativa entre la administración estratégica

y las ventajas competitivas. Esto significa que la presencia de una

administración estratégica con una clara dirección influye en las empresas

para que se orienten por la búsqueda del éxito económico, el

posicionamiento estratégico y la licencia social por parte de la comunidad.

Otra tesis directamente relacionada al tema es “Modelo del Balance Social

de la Empresa: Nueva Tendencia para la Administración de la Calidad de

Vida Laboral en Honduras de Juan Menjivar”7

La investigación es una propuesta de Herramienta para los Administradores

de Recursos Humanos de las organizaciones públicas y privadas en

Honduras, denominado Modelo del Balance Social de la Empresa, con el

cual se busca medir y mejorar la Calidad de Vida Laboral de sus

organizaciones y por ende cumplir con su RSE.

7 Modelo del Balance Social de la Empresa: Nueva Tendencia para la Administración de la Calidad de Vida Laboral en Honduras Menjivar Valladares, Juan Antonio. Dirección de Postgrado e Investigación. Maestría en Administración de Empresas. Universidad Católica de Honduras. Junio, 2005. Tegucigalpa M.D.C., Honduras.

12

1.6 Identificación de vacío de conocimientos que se pretende abordar

De acuerdo a lo anterior y en base a la información proporcionada por

FUNDAHRSE, se ha identificado que en Honduras no se conoce en las

empresas y por lo tanto no se usa, el Balance Social como herramienta de

auto-evaluación de la RSE para la toma de decisiones en las empresas y en

particular en las afiliadas a la fundación.

Esto produce desventaja al país, dado que se están firmando convenios de

libre comercio con otros países donde se realiza el Balance Social, lo cual

permite a las empresas de esos países, una mayor competitividad en el

manejo de la RSE, a lo interno y externo de la organización.

1.7 Resumen y conclusión: Se propone el estudio específico.

El desarrollo de esta herramienta en base a modelos usados en otros países

y adaptados a la realidad nacional, permitirá generar un mayor conocimiento

sobre la RSE en Honduras y la toma de decisiones por los Gerentes de las

empresas, en base a la información generada.

Así también se contará con el apoyo de FUNDAHRSE para realizar una

prueba piloto con un grupo de empresas voluntarias afiliadas a la Fundación

durante un periodo de un año.

Al final del año, con los resultados obtenidos, se validará la herramienta por

parte de las empresas involucradas y la Fundación.

13

2. PREGUNTAS U OBJETIVOS

2.1 Pregunta-problema de investigación o Propósito/ Objetivo General

del estudio.

Pregunta Problema de Investigación

Ante el mayor conocimiento de la RSE en las empresas del sector privado

afiliadas a FUNDAHRSE y la necesidad de metodologías de auto-

evaluación acordes a modelos internacionales para una mejor toma de

decisiones de los Gerentes Generales, es válido preguntarse: ¿Cuál es la

relación entre el uso de la herramienta de balance social para auto-

evaluación de la RSE y la toma de decisiones?

Objetivo General del Estudio

Analizar el uso del Balance Social de la Empresa para la autoevaluación de

la RSE y la toma de decisiones.

2.2 Preguntas de investigación y objetivos específicos.

Preguntas de Investigación

a. ¿Cuál es la relación entre la Responsabilidad Social Empresarial y el

Balance Social?

b. ¿Cuál es la relación entre la Responsabilidad Social Empresarial y la

toma de decisiones en la empresa?

c. ¿Cuál es la relación entre el Balance Social y la toma de decisiones en la

empresa?

14

Objetivos Específicos

a. Determinar la relación entre la Responsabilidad Social Empresarial y el

Balance Social.

b. Identificar la relación entre la Responsabilidad Social Empresarial y la

toma de decisiones en la empresa.

c. Identificar la relación entre el Balance Social y la toma de decisiones en la

empresa

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3. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO

3.1 Identificación del conocimiento que aportará el estudio.

El Balance Social de la Empresa, como herramienta de autoevaluación de la

práctica de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es un tema de

investigación relevante, vigente y de mucha actualidad, dado que es usado

actualmente en las empresas de otros países.

Se considera promover el uso del Balance Social, con las adaptaciones

necesarias, como aporte local, para que las empresas nacionales afiliadas a

FUNDAHRSE puedan evaluar la práctica de RSE que realizan anualmente.

3.2 Relevancia académica del conocimiento que se va a aportar.

Existe la viabilidad de realizar una prueba piloto de la herramienta de

Balance Social para autoevaluación de una muestra de empresas afiliadas a

la Fundación Hondureña de Responsabilidad Social Empresarial

(FUNDAHRSE), por lo que se contaría con el apoyo de esta Fundación y se

contaría con el permiso necesario también para que la información pueda ser

compartida con fines académicos.

La investigación servirá como base para estudios más detallados y fuente de

consulta

16

3.3 Relevancia social del conocimiento que se va a aportar.

El trabajo es relevante socialmente porque mediante el balance social de la

empresa se proporciona a los Gerentes y Administradores de recursos

humanos de las empresas de un herramienta de auto-evaluación de la RSE

en las empresas y organizaciones afiliadas a FUNDAHRSE para una mejor

toma de decisiones y en general conduce a un mejor conocimiento y

beneficio a la sociedad y medioambiente en sus comunidades.

Así también los resultados de este auto-evaluación podrán publicarse, no

como una memoria institucional, sino como un informe detallado de la

práctica de la RSE, lo que proporciona mayor transparencia a la información

que proporciona la empresa y le da valor agregado a las relaciones entre las

organizaciones y grupos de interés, es decir, actores internos y externos.

Asimismo, cuando las instituciones o empresas desarrollan actividades que

tienen una incidencia directa muy significativa sobre lo ambiental y lo social,

mayor es el compromiso que dichas instituciones o empresas tienen ante la

comunidad toda para preparar Balances Sociales, que informen a todos los

grupos de interés sobre las diversas causas y efectos de la actividad que

desarrollan en el tema de RSE.

De acuerdo a lo anterior la sociedad en general y la comunidad de negocios

en particular, demandan un mayor nivel de información, en este caso sobre

RSE; y, simultáneamente un notable incremento en el nivel de transparencia

y de revelación sobre la actividad de las instituciones

17

4. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

4.1 Disciplina(s) teórica(s) desde la que se va a abordar el tema.

La investigación sobre El Balance Social de la Empresa como herramienta

de autoevaluación de la RSE, debe ser analizada en el marco de las

ciencias administrativas que involucra a disciplinas particulares como

contabilidad, economía, finanzas, informática entre otras.

Cabe señalar que este análisis será desde el punto de vista de la Teoría de

Sistemas8, en la que se ve a la organización como un sistema abierto. El

balance como se recordará incluye indicadores de desempeño económico,

social y ambiental e involucra a actores externos e internos como ser:

Accionistas, Empleados, Clientes / consumidores, Comunidad de entorno,

Funcionarios, Proveedores, Gobierno, ONGs, Mercado Financiero y

Sociedad.

4.2 Teorías y/ o enfoques desde los cuales se explicará el fenómeno

analizado

De acuerdo a un estudio realizado por Garriga y Melé, consideran que la

extensa difusión de las prácticas empresariales ha identificado que alrededor

de la RSE participan cuatro tipos de teorías: teorías instrumentales, teorías

políticas, teorías integradoras y teorías éticas:

8 Pag. 723. Introducción a la Teoría General de la Administración. Chiavenato, Idalberto. Colombia. Julio 1997. Editorial Mc Graw Hill.

18

Las Teorías Instrumentales

Visualizan a la empresa socialmente responsable como una herramienta

para la generación de riqueza y sus actividades sociales para alcanzar

resultados económicos.

Las Teorías Políticas

Toman como punto de partida las interacciones y conexiones entre la

empresa y la sociedad y hacen referencia al poder de las empresas y el

ejercicio responsable de dicho poder.

Las teorías integradoras

Examinan a la empresa desde la forma cómo capta, identifica y da

respuesta a las demandas sociales.

Las Teorías Éticas

Se fundamentan en principios sobre el comportamiento responsable y en

buscar la estabilidad y la armonía entre el mercado, la sociedad y el

ambiente.

4.3 Autores y/ o textos “clásicos” sobre el tema o temáticas análogas.

En relación a la RSE se pueden identificar los siguientes autores relacionados: Teorías Instrumentales 1. Friedman (1970), Jensen (2000). Aumento del valor a largo plazo.

2. Porter y Krammer (2002-2006), Prahalad y Hammond (2002), Hart (1995).

Inversión social en ambiente competitivo, estrategias basadas en

cadenas de valor y productivas, estrategias de negocios en la base de la

pirámide.

19

Teorías políticas

1. Davis (1960, 67). Uso prudente del poder empresarial.

2. Donaldson y Dunfee (1994-99). Supone la existencia de un contrato

sociedad – empresa.

3. Matten y Crane (2004). Word y Lodgson(2002), Andriof y Mcintosh

(2001). La empresa es vista como un ciudadano más en su relación con

la sociedad.

Teorías integradoras

1. Sethi(1975), Ackerman (1973), Jones (1980), Vogel (1986), Wartick

Mahon (1981). Procesos corporativos de reacción a productos y servicios

controversiales.

2. Preston y Post( 1975,1981). Marcos legales y políticas públicas son

tomadas como referencia para el desempeño social.

3. Agle y Mitchell (1999). Balance con los grupos de interés.

Teorías éticas

1. Freeman (1984,1994), Evan y Freeman (1988), Preston (1995), Philips

(2003). Considera las obligaciones morales hacia los grupos de interés.

2. Principios Sullivan (1999), ONU Pacto Global y Objetivos del

Milenio(1999). Informe Bruntland (1987), Galwin y Kennedy (1995). Marco

teórico basado en los derechos humanos, y respeto al ambiente.

3. Melé (2002), Kaku (1997). Orientado hacia el bien común social9.

9 Pág. 10-14. La Administración Estratégica basada en la Responsabilidad Social Empresarial y su relación con las Ventajas Competitivas. Gom, Julio. Dirección de Postgrado e Investigación. Doctorado en Ciencias con orientación en Ciencias Administrativas. Universidad Católica de Honduras. Mayo, 2008. San Pedro Sula, Honduras

20

4.4 Índice preliminar de Fundamentación Teórica.

Para la Fundamentación teórica de la tesis se utilizaría el siguiente índice: Administración

− Teoría de Administración

o Teoría de Sistemas

− La Responsabilidad Social y la Ética

− El Proceso de Toma de Decisiones y la Resolución de Problemas

RSE

− Definición

− Teorías: Instrumental, Políticas, Integradoras y Éticas

o Enfoques, Descripción Corta y Autores

− Experiencia RSE

o a nivel Internacional, Regional e Nacional : FUNDAHRSE

− Acciones de RSE por empresas afiliadas a FUNDAHRSE

− Instrumentos de Evaluación utilizados para evaluación de RSE a nivel

regional y nacional propuestos por FUNDAHRSE.

Balance Social − Definición

− Balance Social a nivel Internacional

− Estructura del Balance e Indicadores

− Uso de Información del Balance para la toma de Decisiones

− Conocimiento del Balance Social en Honduras

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5. AVANCE DE ESTADO DEL ARTE

Fichas de Referencia y Resumen

Libros

1. Medirse 2008. Indicadores de Responsabilidad Social para PYMES.

Guía de auto-evaluación de Indicadores de Responsabilidad Social

Empresarial. Rivera, Mirna; Bú, Pamela; Cercone, Mauricio y Gom, Julio.

Tegucigalpa, Honduras. 2008. (Editorial no aparece).

Medirse es una guía de auto-evaluación y es una continuación del manual

práctico de RSE para PYMES editado también con el esfuerzo conjunto de

FUNDAHRSE, GTZ y SNV. Dicho manual constituye una excelente

herramienta de gestión y se recomienda como primer paso para las PYMES

que se quieren iniciar en este tema.

2. IndicaRSE. Sistema de Indicadores de RSE para la Región

Centroamérica. Morataya Avila, Juan Pablo y Monroy Estrada, Guillermo.

Guatemala, Guatemala. 2008. JL. Sistemas de Impresión. Primera Edición.

IndicaRSE, fue elaborado con el objetivo de fortalecer la incorporación de la

Responsabilidad Social Empresarial para Centroamérica. Este compromiso

tiene como finalidad brindar atención y servicio a las empresas por medio de

una herramienta de auto-evaluación y benchmarking que de manera simple y

precisa, aporte información acerca del estado de sus políticas y prácticas de

RSE.

22

3. Guía de Ética Empresarial para Honduras. Rivera, Mirna y Lizardo,

Elías. San Pedro Sula Honduras. (Año no aparece). Impresos Rápidos Ariel.

El libro plantea que la ética de los negocios no es algo aislado de la

Responsabilidad Social Empresarial (RSE), sino que es parte integral de

esta.

4. Manual Práctico. Responsabilidad Social Empresarial. Agregando

Valor a su Empresa. Arango, Felipe; Morris, Juan Carlos y Gom, Julio. San

Pedro Sula. Honduras. (Año no aparece). Impresora Litográfica San Felipe

de Jesús S. de R. L.

El Objetivo de este manual es incentivar y guiar a las empresas hondureñas,

y en especial a las pequeñas y medianas, en la implementación de prácticas

de gestión socialmente responsables. Para la elaboración del manual se

realizaron una serie de visitas a distintas empresas con miras a la creación

de casos prácticos que pudiesen servir como ilustración de mejores prácticas

en RSE.

5. Balance Social para la Empresa Venezolana. Modelo de la Fundación

Escuela Gerencia Social (FEGS). Machado de Acedo, Clemy; Berti Avila,

Zaira y Caraballo Molina, Leticia. Caracas, Venezuela. Agosto 2002.

Ediciones FEGS.

El Balance Social es una herramienta que permite medir el desempeño de la

RSE tanto en la dimensión interna, relación con sus trabajadores, como en

la externa, relación con el entorno. Permite la medición cuantitativa y

cualitativa de las acciones de Responsabilidad Social efectuadas por la

empresa en un periodo determinado

23

6. El Balance Social de la Empresa y la Comunicación de la Empresa

con la Sociedad. Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social

Empresarial (Brasil). Bazan Auza, Álvaro y Pizarro Guzmán, Pablo. Santa

Cruz de la Sierra. Bolivia. Imprenta el Deber.

Las empresas u otros tipos de organizaciones buscan comunicar el éxito o

los desafíos de sus estrategias socios ambientales, así como la coherencia

ética de sus operaciones. Una de las herramientas que puede dar mayor

transparencia a las actividades empresariales y ampliar el dialogo de la

organización con la sociedad, es el Balance Social.

Revistas

7. Indicadores Regionales. Bajo una misma visión. Irene Alas, Carmen.

Estrategia y Negocios – Productos Especializados. San José Costa Rica.

Febrero 2009. Páginas 38-43.

La globalización, la Integración y los tratados de libre comercio han obligado

a nuestros países a establecer prácticas comunes de medición. En esto las

organizaciones de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en cada una

de nuestras naciones han desempeñado un rol clave, definiendo y alineando

los conceptos y visiones concernientes al tema en Centroamérica.

8. IndicaRSE. Midiendo para mejorar. Bahr L., Nicola. Estrategia y

Negocios – Productos Especializados. San José Costa Rica. Febrero 2010.

Páginas 20-21.

24

IndicaRSE es una herramienta de autoevaluación aplicable a toda empresa

de cualquier tamaño o sector económico. Fue creada en 2004 en Guatemala,

con base en modelos de indicadores de RSE internacionales y adaptados al

contexto local. Es una herramienta para la incorporación de buenas prácticas

de RSE en la empresa que tiene como base a los siete ejes: gobernabilidad,

público interno, ambiente, proveedores, mercadeo, comunidades y política

pública.

9. La RSE debe promover la equidad social. Jaramillo, Velia. Estrategia y

Negocios. Edición 103. San José Costa Rica. Julio – Agosto 2008. Páginas

176-178.

Entrevista a Patricia de Caires, del Instituto Ethos de Brasil, sobre el

desarrollo de la RSE en Brasil y la región. Los temas principales con los que

esta firma trabaja son el público interno, colaboradores, trabajadores y

gobernancia. Además, se centra en tres ejes de trabajo: equidad social,

balance ambiental e integridad, y combate contra la corrupción.

Tesis

10. La Administración Estratégica basada en la Responsabilidad Social

Empresarial y su relación con las Ventajas Competitivas. Gom, Julio.

Dirección de Postgrado e Investigación. Doctorado en Ciencias con

orientación en Ciencias Administrativas. Universidad Católica de Honduras.

Mayo, 2008. San Pedro Sula, Honduras.

25

La investigación demostró que una visión de negocios basada en la

responsabilidad social empresarial es capaz de generar ventajas

competitivas a una empresa. Se demostró que la Responsabilidad Social

empresarial influye positivamente en la administración estratégica. Esto

significa que sí la empresa enfoca su visión estratégica en armonía con los

principios éticos, económicos, sociales y ambientales afecta de manera

significativa la dirección de la estrategia.

11. Modelo del Balance Social de la Empresa: Nueva Tendencia para la

Administración de la Calidad de Vida Laboral en Honduras Menjivar

Valladares, Juan Antonio. Dirección de Postgrado e Investigación. Maestría

en Administración de Empresas. Universidad Católica de Honduras. Junio,

2005. Tegucigalpa M.D.C., Honduras.

La investigación pretende proponer a los Administradores de Recursos

Humanos de las organizaciones públicas y privadas en Honduras, una

herramienta denominado Modelo del Balance Social de la Empresa, con el

cual se busca medir y mejorar la Calidad de Vida Laboral de sus

organizaciones y por ende cumplir con su Responsabilidad Social.

Sitio WEB.

12. (http://www.fundahrse.org/). Fundación Hondureña de

Responsabilidad Social Empresarial (FUNDAHRSE). 12.07.10.

En FUNDAHRSE, se promueve la RSE, entendida como un compromiso

continuo de la empresa de contribuir al desarrollo económico sostenible,

mejorando la calidad de vida de sus empleados y sus familias, así como de

la comunidad local y de la sociedad en general.