1. Es un conglomerado multinacional, que marca la diferencia, con cerca de 27 mil colaboradores comprometidos con los resultados, cercanos a los clientes, y conscientes de la importancia de la sostenibilidad. Tiene presencia en 15 pases de Amrica Latina, a travs de 7 negocios: Carvajal Educacin, Carvajal Empaques, Carvajal Espacios, Carvajal Informacin, Carvajal Pulpa y Papel, Carvajal Soluciones de Comunicacin y Carvajal Tecnologa y Servicios.

2. InnovacinIntegridadCompromiso socialOrientacin al clienteRespeto 3. Conocimiento y satisfaccin del cliente Comportamiento tico y cumplimiento de la ley Compromiso con la productividad Innovacin y compromiso con el cambio Crecimiento, rentabilidad y globalizacin Respeto con la empresa Responsabilidad con el medio social Respeto y reconocimiento al colaborador Proteccin del medio ambiente Liderazgo Trabajo en equipo. 4. Sistemas de planeacin y control Polticas financieras Polticas de gestin humana Seleccin de personal Desarrollo de personal Trato a colaboradores Poltica de puertas abiertas Comunicaciones Orientacin a colaboradores para la correccin de desempeos deficientes. 5. Obtuvieron reconocimiento, como finalistas de los Premios Portafolio, por el gran aporte a la conservacin del medio ambiente. Efectuaron compras a nivel global por valor de US$755 millones, a ms de 14.000 proveedores, entre pymes y grandes empresas. El 95% de ellos cuenta con presencia local en los pases donde operan. 6. PUBLICAR S.A. ASSENDA S.A.GRUPO EDITORIAL NORMAPROPAL S.A.CARVAJAL INTERNACIONAL S.A.CARGRAPHICS S.A.BICO INTERNA -CIONAL S.A.MEPAL S.A. CARVAJAL SERVICIOS S.A.CARPAK S.A. 7. Recreacin.Motivacin laboralPrevenci nEquilibri o calidad de vida 8. Centro Campestre Carvajal, ubicado a pocos kilmetros de la ciudad de Cali, un espacio donde los colaboradores y sus familias disfrutan de actividades ldicas, recreativas y culturales. En este lugar se realizaron actividades para conmemorar algunas fechas especiales, entre ellas el da de la familia, fiesta de los nios y fiestas de fin de ao. 9. En este pilar se encuentran los programas que buscan fomentar hbitos de vida saludables y de autocuidado entre los colaboradores. 10. Las Cajas de Compensacin Familiar, realizaron encuestas del programa Plan de Vida al grupo de colaboradores en Colombia para identificar condiciones y necesidades en aspectos como vivienda, educacin y salud, entre otros. 11. Los resultados consolidados de Clima Organizacional indicaron un aumento en el nivel de satisfaccin de los colaboradores, con un 81,1%. Las variables que se tienen en cuenta en la medicin de clima son: estilo de direccin, claridad, coherencia de mando, sentido de pertenencia, innovacin, relaciones interpersonales y trabajo en equipo. 12. La Organizacin Carvajal, cuenta con presencia en 15 pases, est constituida por 23.971 personas, entre colaboradores directos y vinculaciones a travs de empresas de servicio temporal. Colombia y Brasil son los pases con mayor nmina, seguidos por Mxico, Per y Ecuador.En los ltimos aos la distribucin de colaboradores por gneros es cada vez ms equitativa. Contamos con un 45% de mujeres y un 55% de hombres en nuestro grupo de colaboradores contratados directamente a travs de la empresa.La antigedad de los colaboradores es de cinco aos en promedio, correspondiente al 77% del total de la poblacin global, lo cual refleja condiciones adecuadas para el desarrollo y desempeo de los colaboradores en la Organizacin. 13. La Organizacin Carvajal proporciona beneficios y oportunidades de crecimiento personal, profesional y familiar.Invirtieron US$2,23 millones en programas de educacin para sus colaboradores y sus familias, beneficiando a 3678 personas, permitiendo a ms personas acceder a estudios formales universitarios, tcnicos, tecnolgicos y no formales.Igualmente, se pagaron US $19,5 millones en prestaciones extralegales y US $2,73 millones en prstamos para diferentes usos, como vivienda, educacin y vehculos, entre otros. 14. La Asociacin de jubilados y pensionados Manuel Carvajal Sinisterra, creada en 1989, apoya el desarrollo de actividades que contribuyen al bienestar de los jubilados, pensionados y sus familias. La asociacin de jubilados tiene instalaciones en Cali y Bogot y cuenta con aproximadamente 450 afiliados. La Organizacin Carvajal aporta para el sostenimiento de la Asociacin. 15. Fueron evaluados alrededor de 4411 colaboradores de todas las filiales del mundo con el fin de identificar las oportunidades de desarrollo y mejoramiento profesional y personal. Para lograrlo, se realiza el plan de autodesarrollo, propuesto por cada colaborador con el respaldo de su jefe, que involucra las competencias crticas que debe desarrollar en el periodo.La Organizacin disea y lidera programas enfocados a ampliar las competencias conductuales de sus colaboradores. 16. En la Organizacin se fomenta la cultura de trabajo en equipo e innovacin permanente. Se realizaron pagos por US$ 1.11 millones como bonificaciones de programas que reconocen el mejoramiento en productividad y sugerencias presentadas para optimizar los procesos productivos.La Organizacin cuenta con 308 equipos de mejoramiento activos y 104 equipos certificados en diferentes procesos basados en la cultura de Mantenimiento Productivo Total, TPM. 17. La formacin continua es estratgica en el desarrollo del grupo humano. 18. Se hizo una inversin de US$ 2.7 millones en formacin, para 23.971 colaboradores que participaron en diferentes programas, que significan un promedio de 1.341.356 horas. La formacin incluye temas comerciales, de produccin, logstica, medio ambiente, actualizacin tributaria y calidad, servicio al cliente, entre otros. 19. Por otra parte, la Organizacin continu con el diplomado Lderes Carvajalinos, contribuyendo al desarrollo de los lderes en la Organizacin. Participaron 103 colaboradores de Colombia, con una inversin de US$ 55.000. En los ltimos aos cerca de 600 lderes se han beneficiado de este programa. 20. CENTRO CARVAJAL DE NOTICIAS CCN CCN trabaj en la divulgacin de los hechos ms relevantes que se produjeron en las empresas de la Organizacin a nivel global, logrando mantenerse en un nivel de 6000 visitantes por mes.REVISTA CORPORATIVA Todo lo que nos une, en versiones impresa y digital, ofreciendo temticas de actualidad de cada una de las empresas frente a temas que se consideraron claves de su gestin durante el ao. La revista fue publicada en el mes de octubre, en versin digital e impresa, con 7000 ejemplares. 21. SOMOS CORPORATIVO Publicado quincenalmente en formato impreso y dirigido a los integrantes del Corporativo, trabaj el conocimiento de las diferentes reas, con mensajes en los que se destacaba la labor realizada por las vicepresidencias y con noticias de proyectos en desarrollo.ENLACE CORPORATIVO Se public mensualmente en formato digital. Su primera edicin se lanz en el mes de octubre. Est dirigido a los cargos de jefatura de toda la Organizacin y contiene artculos redactados por las vicepresidencias, en los que se resean los principales proyectos liderados por el Corporativo.DESAYUNOS CON LA PRESIDENCIA. Se organizaron buscando un espacio de interaccin directa entre la Presidencia y los lderes de las empresas. Bajo el nombre de Comparta un caf con Ricardo Obregn se invit a un representante de cada empresa, de acuerdo con el rea en la que desarrolla su trabajo. Se realizaron tres desayunos, en los cuales los Gerentes Comerciales, de Produccin y Financieros discutieron en un espacio ameno los avances y propuestas que se desarrollan en las empresas. 22. La seguridad de los Colaboradores parte de un ambiente de trabajo sano. Por esto, las empresas de la Organizacin han implementado Sistemas de Gestin en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional que permiten identificar peligros, as como evaluar y desarrollar proyectos que controlen o eliminen el riesgo. Gracias a las polticas y lineamientos del Modelo de Administracin Corporativa, en SISO se ha contribuido al fortalecimiento y maduracin de estos sistemas. 23. Siguiendo las polticas de Gestin Corporativa en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, las empresas Cargraphics, Assenda y Carvajal Servicios, con sede en Colombia, se unieron al grupo de compaas de la Organizacin Carvajal certificadas en SISO, Norma OHSAS:18001. Se llev a cabo la auditora de certificacin de la empresa Mepal en la Norma OHSAS:18001. 24. Las empresas de la Organizacin Carvajal tienen un cumplimiento promedio del 92% de los planes de trabajo establecidos para la gestin en SISO. Por otro lado, dentro de los programas de control de peligros y riesgos, las empresas de la Organizacin invirtieron en la implementacin de mejoras en los sitios de trabajo. 25. CARVAJAL S.A Algunas de las empresas de la Organizacin Carvajal obtuvieron reconocimientos otorgados a los sistemas de gestin en seguridad industrial y salud ocupacional. Entre ellas se destacan:Carpak Per La Aseguradora Pacfico, Administradora de riesgos profesionales de Carpak en Per, condecor la excelente gestin en salud ocupacional que realiz la empresa Carpak-Pamolsa.Propal Colombia La organizacin Responsabilidad Integral Colombia otorg a Productora de Papeles S. A. Propal el reconocimiento como Empresa Excelencia por su compromiso y avances en la implementacin en Gestin de Seguridad Industrial, Salud Ocupacional y Medio Ambiente. 26. Mejorar la calidad de vida de las generaciones actuales y no poner en riesgo las futuras.Polticas corporativasQu permite?.En el ente.El cuidado del medio ambiente se ha convertido en un hbito dentro de la organizacin.Procesos productivos que permiten mitigar y controlar los impactos ambientales 27. Mxico. Todos los negocios en ese pas, sembraron 2000 rboles en esta rea. Este programa es continuacin de la reforestacin realizada en 2008, en la que se sembraron 1500 plantas en el Parque Ixtla-Popo.Colombia. Desde 1978, se emprendi la tarea, en terrenos de la Organizacin, de sembrar cerca de 30.000 rboles de especies nativas en 172 hcr., en Cali. 28. Carvajal est recogiendo los frutos de un trabajo de reforestacin y cuidado de los cerros tutelares de Cali fortaleci una fuente hdrica que hoy en da es tratada para ser utilizada en la sede principal de Carvajal en Santa Mnica, Cali. la Organizacin libera el consumo de aproximadamente 52.000 m3 de agua al ao, que antes era suministrada por los serviciosmunicipales.En el sector industrial de ACOPI, Yumbo, Carvajal construy una nueva planta de tratamiento de aguas residuales. permite retornar el recurso de uso domstico al ro Cauca, con un 98% de pureza, garantizando agua ms limpia para la comunidad y el cumplimiento de los compromisos legales ambientalesPrograma Aguas Limpias, en Bico. entr en operacin la planta de tratamiento de aguas residuales industriales. Este proyecto tuvo una inversin de US$67.000 y un ahorro en el consumo de agua limpia. 29. Consciente de la importancia de favorecer una mejor atmsfera, la divisin de Empaques Flexibles de Carpak S.A. ha invertido en una tecnologa ambiental de punta para la transformacin de los compuestos orgnicos voltiles. En el proceso de laminacin, en Assenda se redujo de manera significativa la emisin de partculas y CO2, al pasar de un proceso trmico que implicaba quema de diesel, a uno elctrico ms eficiente en consumo de recursos naturales y econmicos. 30. El rea de Aprovechamientos Industriales efectu la campaa Punto Verde de sensibilizacin a los colaboradores de la sede de Santa Mnica en Cali, con la premisa de las 3R: Reducir, Reutilizar y Reciclar.De otro lado, Bico en asocio con la campaa Punto Verde implement en sus reas de Produccin, Almacenam iento y Administracin de Produccin el programa de separacin en la fuente, con buenos resultados.Cargraphics redujo sus basuras en un 56.6%, pasando de 843 a 366 kilos entre los aos 2008 y 2009. As mismo, consigui una reduccin de 76 a 48 kilos en sus residuos peligrosos en un 36.8%. En estos programas se gener un ahorro de $36.7 millones. 31. CARGRAPHICS se viste de verdePrograma diseadoQue logr sensibilizar y educarGenerados en cada uno de sus puestosSeparacin manejo adecuado de los residuos slidos 32. En la planta de Santander de Quilichao Cargraphics se uni a la campaa Nacional de Recoleccin de residuos elctricos y electrnicos Sensibilizando a empleados y comunidadImportancia de la conservacin y cuidado medio ambiente A travs del adecuado manejo de ese tipo de residuos. 33. LITO (dedicada a apoyar personas en situacin discapacidad)Carvajal Servicios La campaa cont con el apoyo deAsociacin Nacional de EmpresariosMinisterio del medio ambienteCorporacin Autnoma Regional del Cauca CRC 34. Los resultados1000 personas de la comunidad y la empresa involucradas en el procesoY cerca de 667 Kg de residuos elctricos y electrnicos reciclados 35. Estuvo concentrada en programas orientados a las comunidades de su rea de influencia en los departamentos de Cauca y Valle del Cauca. Intervenciones Importantes: 36. Se logr una importante alianza para el montaje de esta plantacon una inversin cercana a los US$250.000La operacin y Administracin esta a cargo de la Asociacin de Mujeres Cacaoteras del Norte del CaucaAportados en su totalidad por la Junta de Comunidades de Castilla - La Mancha, Espaa.Un grupo de mujeres cabeza de familia de la regin apoyadas por la fundacin. 37. Cerca de 200 jvenes345 alumnos se han beneficiado de 8 cursos de capacitacin en artes y oficiosEstudiando alguna de las 3 carreras tecnolgicas del SENA 38. Continua ofreciendo oportunidades de estudioAl final de 2009 el programa cuenta con 296 beneficiados.A nios, varios de ellos reinsertados a la actividad escolar 39. PrioridadDesarrollo de proyectos comunitarios sosteniblesCon nfasis en proyectos agropecuariosalianzas con el programa Mujeres, Ahorradoras en Accin de la Presidencia de la Repblica de Colombia, la Fundacin para el Desarrollo Rural Comunitario, USAID Universidad de la Florida y Funic. 40. Busca mejorar las condiciones de vidaDesarrollaron 19 jornadas de salud comunitaria.Apoyo a microempresas y apoyo educativo y en infraestructura a la escuela veredal 41. Ratificando su compromiso de llevar agua potable a los sitios que carecen o deben reforzar.La fundacin sigui apoyando este proyectoLogrando la participacin de la presidencia de la Repblica y la Gobernacin 42. Ofrece servicios de medicina general y especializadaUna facturacin anual cercana a los $2000 millones.CENTRO MDICOPUERTO TEJADAun promedio de 12.000 consultas mensuales, 43. Aprox. US $2 millonesDonaciones instituciones y entidades que trabajan por el bienestar social, cultural y educativo. 44. Cerca de 34.000 menores de edad han llegado a Casa de ColombiaEn busca de valoracin y tratamiento especializadoA travs de redes de contacto 45. Se ha brindado ayuda a madres adolescentes embarazadas y bebs. Hogar Santa Ana Centro de Promocin Social y EducativaHogar de PasoSe da ayuda a nios y nias en situacin de riesgo Se atienden nios de otras ciudades que estn en tratamiento mdico en Cali. 46. Desde su creacin en 1961Busca favorecer a las clases ms necesitadas.Ha operado en forma independienteEs un ente autnomo, con un patrimonio propio que le permite escoger los programas y actividades por desarrollar. 47. 2009, efectu compras a nivel global por valor de US$755 millones, a cerca de 14.000 proveedores, entre pymes y grandes empresas.El 95% de las compras se realizaron a proveedores con presencia local en los pases donde se opera. 48. Se fortaleci el modelo de atencin global a proveedores.Mejor la eficiencia en procesos de compras y se desarrollaron relaciones equitativas de mutuo beneficio a largo plazoLas decisiones de compra se tomaron con criterios de confiabilidad, eficiencia, calidad, servicio y costo. 49. Forma para facilitar relacin con la empresaHa mantenido en un 95% la utilizacin de catlogos electrnicos para compras no estratgicas,herramienta a travs de la cual se agrupanLos artculos de mayor rotacin en la compra, con un precio negociado y una vigencia establecida, asegurando el cumplimiento de los acuerdos pactados.ha consolidado una relacin transparente y segura, con beneficios mutuos. 50. Facilitar la radicacin de las facturas y por ende la programacin oportuna de los pagos,El envo de la orden antes del despacho del producto o de la prestacin del servicioImpulsado el cumplimiento de las polticas de compras,El procedimiento de facturas radicadas oportunamenteExigiendo como requisito indispensableHa tenido un cumplimiento del 88% en Colombia y 60% en el exterior. 51. Programa de evaluacin a proveedores estratgicos Compromiso con el medio ambienteReciben calificacinServicioTiempo de entregaCalidad 52. Proveedores de transporte internacional Medio para luchar contra el contrabando y lavado de activos.Sociedades de intermediacin aduaneraExige tener sistemas de seguridad y certificacin BASCOperadores logsticosDems actores de la cadena logstica 53. El origen de la Organizacin Carvajal se sustenta en el conocimiento y la satisfaccin de los clientes Compromiso con entrega de servicios y productos de alta calidad. Conociendo las necesidades y requerimientos de los usuarios. Para ello se fomentan canales de comunicacin que permiten retroalimentacin continua de la gestinUna de las herramientas. Las encuestas de satisfaccin, que facilitan conocer oportunamente la percepcin sobre la propuesta de valor que ofrece la entidad. Con base en sus resultados las empresas toman acciones y hacen seguimientoCarpak S.A. alcanz un aumento sostenido en su calificacin durante los ltimos aos, llegando en 2009 al 4,36, segn estudios de Gallup. Las principales variables destacadas por los clientes fueron la voluntad de servicio, la disponibilidad y el compromiso para atender solicitudes, entrega de cantidades y confianza que generan en sus clientes, entre otros. 54. Es importante mencionar la gestin de Carvajal Servicios, pues se esforz durante 2009 por fortalecer su laborconservando un vnculo permanente entre el cliente y cada uno de los servicios ofrecidos por la empresa (Logsticos, Financieros, Generales y de Gestin Humana), con Acuerdos de Niveles de Servicio, y entregas oportunas y de alta calidad. 55. La responsabilidad frente a los accionistasProporcionar una rentabilidad atractivaCon el fin que la Org. Crezca y perdure 56. La Organizacin ha buscadocontar con utilidades y rendimientos sobre el capitalPor encima del promedio de las industrias donde tiene actividades.Se espera que el rendimiento de cada una de las empresas exceda su costo de capital. 57. El ao 2009 fue un ao de focalizar y rentabilizar. Con la puesta en marcha de las 4 fases de la carta de navegacin se logr: 1. Reorganizar los planes de negocio comunes que operaban en las diferentes empresas de la Organizacin, con el objetivo de potencializarlos y de facilitar la implementacin de las estrategias para generar mayores sinergias. 2. Validar las estrategias definidas por las empresas a partir de anlisis detallados: externos (de industria y entorno) e internos (capacidades de la empresa), con el fin de identificar su potencial en el sector y evaluar su rol dentro del portafolio de la Organizacin Carvajal. 3. Hacer un ejercicio de direccionamiento estratgico basado en la metodologa Hoshin Kanri, para definir objetivos dominantes que se desarrollarn en un plan a tres aos en cada una de las empresas de la Organizacin.4. Emprender proyectos para maximizar el valor de cada una de las compaas de la Organizacin mediante la activacin de las palancas estratgicas definidas. 58. VENTAS $3 billones 76.522 millonesInversiones Propiedades, plantas y equipo$117.763 millonesEBITDA $394.183 millonesMargen operacional 5% 59. Patrimonio total$1 billn 447.011 millones Endeudamiento total:56,2% Relacin activo corriente/pasivo total83,8% 60. La Organizacin, fiel a sus principios, respeta las instituciones y autoridades reconocidas en el pas y aplica correctamente sus leyes y normas. Como parte de la sociedad civil, la Organizacin tiene el compromiso de realizar oportunamente los aportes al sistema de seguridad social, cuidando y contribuyendo al bienestar de sus trabajadores, en materia de salud, pensin y riesgos.Cumpliendo con las responsabilidades como empleador, la Organizacin Carvajal realiz pagos por impuestos, contribuciones y dems aportes parafiscales por la suma de US$135 millones. 61. No puede haber una empresa sana en un medio social enfermo, porque tarde o temprano los males del medio repercuten en su desempeo. Por eso, el empresario responsable debe necesariamente comprometerse en la solucin de los problemas sociales. Manuel Carvajal Sinisterra, 1960.