Balance Social Cooperativo · Balance Social Cooperativo 7 Órganos Institucionales 1 Consejo de...

Balance Social Cooperativo

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El presente Balance Social Cooperativo – Reporte de Sostenibilidad Social, Económica y Ambiental, sigue los lineamientos establecidos por Cooperativas de las Américas, Región de la Alianza Cooperativa Internacional (ACI), haciéndose una adaptación a la realidad y características de la Cooperativa de Electricidad y Servicios Anexos de Zárate Limitada (CEZ)

Balance Social Cooperativo – Reporte de Sostenibilidad Social, Económica y Ambiental - realizado por CADIC (Centro de Acción, Desarrollo e Investigación en Cooperativas y Mutuales)

Lic. Liliana González Lic. Juan Carlos San Bartolomé

Responsables internos: Dr. José Luis Mangini

Prof. Nelson Braillard Ctdor. Osmar Ricardo López Ctdra. María Belén Fernández


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ALCANCE Y COBERTURA DEL BALANCE SOCIAL COOPERATIVO, REPORTE DE SOSTENIBILIDAD SOCIAL, ECONOMICA Y AMBIENTAL Nombre de la publicación: Balance Social Cooperativo, Reporte de Sostenibilidad Social, Económica y Ambiental. Número de publicación: Décimo cuarto Balance Social Cooperativo Período alcanzado: De 01 de julio de 2017 al 30 de junio de 2018. Incluye información comparativa en algunos indicadores de los años 2017 y 2016. Alcance geográfico: Área de influencia de la Cooperativa de Electricidad y Servicios Anexos de Zárate Limitada (CEZ) Localidades: Zárate, Lima, Escalada, Zona de Islas, Zona rural de Zárate, Provincia de Buenos Aires, República Argentina. Periodicidad: El Reporte tiene una periodicidad anual con presentaciones anuales en la Asamblea General Ordinaria de la entidad. Lineamientos y estándares utilizados: El presente Reporte sigue los lineamientos establecidos por Cooperativas de las Américas, Región de la Alianza Cooperativa Internacional, haciéndose una adaptación a las características de la Cooperativa de Electricidad y Servicios Anexos de Zárate Limitada (CEZ). En base a ello se toman para su medición:

• Los Principios Cooperativos, según la Declaración de la Alianza Cooperativa Internacional.

También se consideran:

• Pacto Mundial de las Naciones Unidas

• Guía Internacional de Responsabilidad Social ISO 26000/2010

• Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas.

Análisis de materialidad: Se realizaron análisis de materialidad y verificación en función de los Principios Cooperativos, los cuales cuentan con distintas Dimensiones e Indicadores para su medición y evaluación que permiten brindar toda la información relevante y necesaria para todos los grupos de interés. Aprobaciones y revisiones: La revisión de contenidos del Balance Social Cooperativo se realiza interna y externamente. Dentro de la cooperativa, existen responsables internos que facilitan los datos que son revisados por Gerencia y por el Consejo de Administración. Verificación externa: El Balance Social Cooperativo es verificado externamente por los auditores sociales cooperativos de Cooperativas de las Américas, Región de la Alianza Cooperativa Internacional. Referencias: Dentro del presente Balance Social Cooperativo, la palabra “Cooperativa” hace referencia a la Cooperativa de Electricidad y Servicios Anexos de Zárate Limitada. Por el significado de otros términos se puede consultar el Glosario.


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Datos Identificatorios

Cooperativa de Electricidad y Servicios Anexos Limitada de Zárate (CEZ) Balance Social Cooperativo – Reporte de Sostenibilidad Social, Económica y Ambiental al 30 de Junio de 2018 Matrícula Nacional Nº 610 Matrícula Provincial Nº 374 Fecha de fundación: 12 de mayo de 1935 Domicilio Legal: Bolívar esquina F. Andrade -Zárate (Provincia de Buenos Aires) Actividad Principal:

Suministro de Energía Eléctrica Actividades Secundarias:

Servicios Sociales Enfermería Integral Emergencias Médicas Emergencias Médicas Pediátricas. Asistencia Médica Domiciliaria Asistencia Médica Pediátrica Domiciliaria Extracción de Sangre a Domicilio Internación Domiciliaria Kinesiología, Nutrición, Salud Mental Fonoaudiología y Oftalmología Odontológico de Urgencia Monitoreo de Hipertensión y Control de Riesgos Banco Ortopédico Traslado de Pacientes Rehabilitación a personas con discapacidad Dispensión de Medicamentos Ambulatorios Descuentos en compra de medicamentos. PREVENCOOP Sepelios Asistencia Jurídica Servicio de Asistencia al Viajero

Servicios a la Comunidad Pagocoop (convenio con Banco Credicoop Coop. Ltda.)

RapiPago Préstamos a Jubilados a través del Banco Credicoop Coop. Ltda. Tarjeta de Crédito FRATERNA del Banco Credicoop Ltda. Terminal de Autoservicio de BAPRO Terminal de Autoservicio de ARBA


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Área de Influencia


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Localidades del Área de Influencia:

Zárate

Lima

Escalada

Zona de Islas

Zona Rural Distrito Zárate

Zona de Islas Campana


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Órganos Institucionales 1

Consejo de Administración 2017 – 2018

Presidente MANGINI, José Luis Vice-presidente RIPARI, Héctor Carlos Secretario LOPEZ, Renato Oscar Pro-secretario PEREZ, Martín Hernan Tesorero ODOBEZ, Ángel Néstor Pro-tesorero BRAILLARD, Nelson Consejeros Titulares FERNANDEZ, María Cristina GUIDI, Fernando Gabriel BUSTOS, Lorena Silvana CAMPESI, Sergio Fabián OTERO, Nancy Noemí ARELLANO, Elena Beatríz Consejeros Suplentes MELO, Marta Irene CALZETTI, Diego MOLO, María Teresa MARINIG, ALEJANDRO PRIANO, Antides DEPIERRE, Carmen Teresa

Sindicatura 2017 – 2018

Síndico Titular FUNES, Hugo Síndico Suplente HILLKIRK, Constanza


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Estructura Cuerpo de Delegados 2017–2018

Distrito Sur ANDRADE TOMAS BENITO ACOSTA ROMINA AGUIRRE MARGARITA AGUIRRE ROMINA ALONSO DANIEL ALTAMIRANO GLORIA ANGELINI ALBERTO ARENAS LUIS EDUARDO ASENCIO MAXIMILIANO AZAMBULLO CLAUDIA BARRIOS Héctor ARIEL BOCHINI HUGO ALBERTO BUDANO EDUARDO BUDANO ZULMA FABIANA CALDERON ZULMA CANNATA CARLOS CARABELLI ROBERTO CESAR CASTEX HUGO RAUL CEVASCO CARLOS CINALLI CARLOS RUBEN CONTTE MARIO CORNARA JORGELINA CORRATA JUAN JOSE COUTO ESTEVEZ ELADIO DARDA NORBERTO DE FILIPI MICAELA DE FILIPPIS JUAN CARLOS DELEDIQUE Maria DEL CARMEN DIAZ DANIEL PASCUAL DIAZ MIRTA GRACIELA DIAZ NILDA MABEL DULTI STELLA MARIS ESQUIVEL ORLANDO FIGUEROA GUSTAVO GARBOCCI GUSTAVO GARCIA CARLOS ALBERTO GARCIA JUAN CARLOS GARIN IRMA ELENA GASPERUZZO JORGE GIMENEZ GRISELDA ARACELI GODOY RICARDO ERNESTO GOMEZ HÉCTOR HUGO GOMEZ HUMBERTO GOMEZ MARIEL VANINA GOMEZ MIGUEL GOMEZ SEBASTIAN HERGERT BERNARDO HERGERT ERICA ELIANA LABRIOLA ARMANDO LANGO ENRIQUE JACINTO

LEDESMA JUAN CARLOS LIZZOLI JORGE LOSADA GUSTAVO GABRIEL LUCERO MARIO LUQUI MAXIMILIANO MAGALLANES MIRIAM MALOVINI CAROLINA MARTINEZ MARIO OSCAR MARTINOTTI ROBERTO GABRIEL MARZARINI ABEL LUIS MEDINA ELISA MELE MIGUEL MELE ROBERTO MARIO MENDES NETO CLAUDIO MONTEAGUDO MARTIN MOREYRA VICTOR DANIEL NEME NELSON NORES EDUARDO OCAMPO JUAN CARLOS OTERO STELLA MARIS PAGNANELLI HERNAN PARDO ADRIAN HECTOR PAREDES EDITH LILIANA PEREZ HECTOR OSCAR PEREZ PATRICIA DEL LUJAN PEREZ PEDRO FELIPE PEREZ RAMON BERNARDINO POLLE CATALINA MARTA PONTORIERO NESTOR RAMOS PROSPERO EDUARDO REYNOSO ELSA NÉLIDA RIVAS SEBASTIAN ROCHA MIGUEL RODRIGUEZ CARLOS RODRIGUEZ MARIO SANCHEZ FABIO SANCHEZ JUAN JOSE SANCHEZ OSVALDO SANTANGELO EDITH SANTINI RICARDO SILVEIRA MARIA ESTER SOLIÑO LUIS GUILLERMO TISERA JULIO TORRES GERMAN VALDEZ JORGE VALLEJOS GILDA FABIANA VILLARRUEL ANGEL ZAGEL ALBERTO ANTONIO ZAPATA GRACIELA BEATRIZ ZARATE ELIZABETH GRACIELA


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Distrito Norte BALLESTEROS SANDRA MARINA BUSTOS SANDRA KARINA GALEANO CIRIACO RAMON JUAREZ Maria DE LOS ANGELES MIONIS ERICA Maria OCAMPO JULIAN A.

ORELLANO RICARDO REFUSTA NILDA RODRIGUEZ KAREN FABIANA ROLDAN Maria ALEJANDRA STIEVEN PABLO ESTEBAN ZALAZAR ANTONIO


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Estructura Funcional: Personal Gerente: LÓPEZ, OSMAR RICARDO

PERMANENTES

ACOSTA LEONEL AGUSTIN AGUILA, ROBERTO LUIS ALTAMIRANO, LUIS ALBERTO ALTEÑO, JUAN ANTONIO ALTEÑO, MAXIMILIANO NICOLAS ALVAREZ, AYELEN ALVAREZ BRAIAN EZEQUIEL ALVAREZ, MIRIAM NANCY ANDERE, ALICIA MATILDE ANDRADE, RUBEN DARIO ANTIVERO, CARLOS ALBERTO AON MATIAS LEONARDO ARAOZ, MARTA ELEONORA ARCEL, GLADYS MABEL ARCEL, SONIA SUSANA ARGÜELLO, VALERIA MARTA BARGA, LAURA ANALIA BAXOVANOS, FABIAN DEMETRIO BELLO, DARDO RAFAEL BEROD, GUSTAVO OMAR BLANCO MARIO ERNESTO BOCHINI, CARLOS RODRIGO BONELLI, VALERIA SOLEDAD BONFANTI, OSCAR JORGE BRITOS JUAN MARCELO BRONDINO, NORMA LILIANA BRUNI OLGA MIRIAN BUDANO, MARIA SOLEDAD CABANDIE, RODRIGO ADRIAN CABRAL MICAELA DENISE CABRAL, ROMINA AYELEN CABRERA MIGUEL JUAN CAIMER, JUAN JOSE CALVERT, GUADALUPE CAMARA, LUIS FABIAN CANTEROS, ALBERTO DARIO CARBONE, VANINA GUADALUPE CARREÑO, ALFREDO MARIO CARRERAS, MIGUEL ANGEL CASTELLANO ARACELI NOEMI CESARIO, NESTOR FABIO CHAPARRO CASTAGNOLA DIEGO CLAUSEN, ANDREA SILVANA COMAN, GUILLERMO AGUSTIN CORDERO NESTOR DANIEL CORFIELD, CLAUDIA PATRICIA CORNEJO SERNA, ANGEL CORREA, JULIAN MARCELO CRESPIEN, AILIN LORELEY CROCCO, MIRTA NOEMI CRUZ, VERONICA ELIZABETH

DE LELLIS MARIA ROMINA DE MARCO GABRIELA NAIR DE MATTIA, ROSANA DEBIASE, SOFIA ANTONELA DEGOUMOIS MAILEN CRISTAL DI NARDO, HERNAN ALBERTO DI PAOLO, CARLOS DAMIAN DIAZ DIEGO DAVID DIAZ EZEQUIEL SERGIO DIAZ SONIA NATALIA DIAZ, MARIELA IGNACIA DIAZ, NICOLAS ANGEL DISTASI, ANITA MARIA DORAO VICTORIA NAHIR DUVIVIER, OSVALDO RAUL DURRELS FRANCO EMANUEL ESCURRA LAUTARO GABRIEL ESQUITIN, MARIA INES ESQUITIN, MARIO ADOLFO ESTRADA, MARCELO FRANCISCO FABIAN, JOSE ANTONIO FAUSTINO, MABEL SUSANA FERNANDEZ BARBARA FERNANDEZ, MARIA BELEN FERNANDEZ VACCAREZZA JULIO FERRARI, ADRIANO DANIEL FERRARI CHRISTIAN EMANUEL FERRARI RODRIGO ADRIANO FERREYRA, ANTONIO ALBERTO FERREYRA, CARLOS FABIAN FIGUEROA, SILVIA NOEMI FLORES, MIRTA GABRIELA FRANCESCHINI BETINA GABRIELA FRANCESCHINI, LUIS ALBERTO FRIAS, JUAN CARLOS FUENTES, IGNACIO MARTIN GARCIA, SILVINA RAQUEL GARELLO, LUCAS EFRAIN GASTEARENA, RICARDO GHESSI JONATHAN GABRIEL GIACHELLO, MARCELA KARINA GIACOBBE, JORGE ISMAEL GIMENEZ, JORGE ALBERTO GIOVAGNOLI LEANDRO GABRIEL GOMEZ PAULO ISMAEL GOMEZ MATIAS JULIAN GONZALEZ, FRANCO NAHUEL GONZALEZ, ALBERTO OMAR GONZALEZ, LIA IRENE GOROSITO, SILVIA ELISABET GUTIERREZ ANDREA ALEJANDRA

ILHARRAMONHO,MAIA SOLANGE INTENDENTE, MARIO ALDO IPARRAGUIRRE, NESTOR ISIDORO, JOSEFINA KAMBERGER DAIANA LUJAN KUALICH LUCAS GABRIEL LACATIVA, JOSE LUIS LARREA, ELINA BEATRIZ LAZZARINO, FERNANDO MARTIN LEGASPI ADRIANA NOEMI LEGUIZAMON, RITO JOSE LEIVA, MICAELA AMANDA LENCINA, LUCAS DAMIAN LIZARRAGA, ELEONORA LIZZI, JOSE EDUARDO LIZZI, MAURO OMAR LLANOS, SANTIAGO CELSO LOPEZ MARIANO JESUS LOPEZ, ADRIAN RAMIRO MARTIN LOPEZ, CARLA MARIELA LOPEZ, CARLOS ANTONIO LOPEZ, DANIEL ALBERTO LOPEZ, LUIS EMANUEL LOPEZ, FRANCO PABLO JESUS LOPEZ, NANCY ALEJANDRA LOPEZ, OSMAR RICARDO LOPEZ, RAUL ELVIO MAXIMILIA LOPEZ SILVIO ABEL LOZANO, GRACIELA LUCIA LUGO, ANTONIO DANTE LUNG, JOEL ARTURO MACIEL, MARISA ISABEL MAGALLANES, HECTOR OMAR MAGALLANES, MARTIN MAGALLANES PABLO LEONARDO MAIDANA, JOSE ANTONIO MALOVINI LUCAS ARMANDO MANGINI LUCRECIA MANSILLA, CARLOS ALBERTO MANSILLA, CARLOS ISIDORO MARTIN, CLAUDIO RICARDO MARTINEZ, JACQUELINE MARTINEZ, JOSE DANIEL MARTINEZ, JOSE DANIEL MARTINEZ HORACIO ALBERTO MARTINEZ, MAXIMILIANO MARTINEZ PABLO LEANDRO MARTINEZ, OSCAR MARIO MARZARINI, LUIS ANIBAL MASMUH, JOHANA BELEN MASMUH, SERGIO LUIS


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MAURICIO, MARIA SOLEDAD MEDINA BONNIN, ENZO MEDINA, OSMAR ROGELIO MELO BRUNO EZEQUIEL MENA, MARIA NATALIA MENDIA M de los ANGELES MERCADO, SEBASTIAN JEREMIAS MIÑO, FABIO RAUL MO, OSMAR ALFREDO MOLLE BAVIO, GUSTAVO MONTANI, MAURICIO MONTERO, GUSTAVO FABIAN MORALES, GUSTAVO GERMAN NAVEIRA, GASTON JAVIER NUBILE, FABIO ROBERTO OCAMPO, EUSTAQUIO ALFREDO OLIVARES, ERNESTO CECILIO OLIVI, JUAN JOSE OLIVI, LUIS MIGUEL ORTIZ, SABINA CANDELA PAREDES, MARIA YANINA PARODI, MARIO OSCAR PASINATO, SERGIO JESUS PAULOS, MONICA ALEJANDRA PEÑA, ANDREA VERONICA PERALTA, MARCELO JUSTO PEREZ ALAN DAVID PEREZ MAILEN PATRICIA PEREZ, LUIS ALBERTO PEREZ, PASTORA MARIA DEL RO PERILLO VERONICA ELIZABETH PEPE JUAN MANUEL PIETRINO MIRTA CRISTINA

PINEDA, MARIO ALBERTO PRADO, ALBERTO ESTEBAN PRESENZA, VANESA PAOLA PRIETO, EMANUEL BERNABE RAMOS, MARIA ESTELA RAMOS, MELINA ANDREA RAMS MARIA DE LOS ANGELES RETAMOZO, OSCAR FABIAN REYNOSO, VALERIA ELIZABETH RIAÑO, SERGIO LUIS RIVERO, ESTEBAN ARIEL ROBLES, MARTA SUSANA RODIL, HECTOR RAUL RODRIGUEZ, CLELIA JULIETA RODRIGUEZ, GUSTAVO ALBERTO RODRIGUEZ, OLEGARIO RODRIGUEZ, VICTOR MANUEL ROJAS, HUGO ANGEL ROMERO, ANALIA ROMERO, JORGE LUIS ROSSI, DARIO GUSTAVO RUIZ CHEYLAT, CARLOS ALBERTO RUIZ DIAZ, PABLO RUIZ DIAZ PABLO FACUNDO RUIZ MELGAREJO, CLAUDIO RUIZ MELGAREJO, CLAUDIO SALAS, SERGIO DARIO SALINAS CINTHIA LORENA SALOMON, MARTIN EDGARDO SAMUDIO ESTEBAN ALEJANDRO SANTA CRUZ, AZUCENA SOLEDAD SAUTER, LUIS FEDERICO SCAVUZZO, EGIDIO LUIS

SCAVUZZO, JESUS MAURO SERROELS, MARIA LAURA SIEBENTHAL ZANOU, MARIANA SIXTO, ANDREA ROXANA SPERANZA, DANIEL ANIBAL SUZAN, CARLOS ALBERTO TEVEZ, VICTOR HUGO TOPPA, ELDA NIEVES TORRES, JORGE FERNANDO TORRES, MARCELO EDUARDO ULLY, ERICA MACARENA VALLEJOS, ESTEBAN JAVIER VAN OPSTAL, JAVIER DARIO VAN OPSTAL, NESTOR EDGARDO VELA, GUILLERMO ADRIAN VELAZQUEZ, MAURO JAVIER VENTURA, JOSE MARIA VICHETTE, FLORENCIA VIVIANA VIDAL PAMELA NATALIA VILA, CAROLINA ANDREA VILA, JOSE ALBERTO VILLAGRA, MARIA ESTELA VILLAGRA, NORMA ISABEL VILLALBA, HUGO CESAR VILLARRUEL, GASTON ANIBAL VILLARRUEL, MARIA FLORENCIA VIVAS, HERNAN OSCAR VOEFFRAY, PATRICIA ANDREA ZALAZAR MARIANA BELEN ZARATE, SERGIO OSCAR ZARZYCKI, ERICA CAROLINA ZUNINO, MARCELO OSCAR


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Algunos hitos históricos de la CEZ a tener en cuenta: 1934

Asamblea popular decide la conformación de una cooperativa para distribución del servicio eléctrico.

1935

12 de mayo – Fundación de la cooperativa. Conformación del primer Consejo de Administración. Primer presidente: Señor Juan Demestri. Objetivo: “Mejorar la calidad de vida y el bienestar de la población.

1936

Se firma el Estatuto que rige el funcionamiento de la entidad. 1940

Se coloca la Piedra Fundamental. 1941

Inauguración del edificio de calle Rivadavia. 1951

Se pone en marcha la primera usina propia para alumbrado público. Fines de la década de 60

Se incorporan los Servicios Sociales. 1982

Se completa la transferencia de todo el Servicio Eléctrico de Zárate. 1989

Se inaugura la Sede Social y Administrativa de calle Bolívar y Andrade. 1998

Se inicia el Servicio de Recolección de Residuos y de Limpieza y Mantenimiento de Espacios Verdes de Zárate.

1999

Se inicia el servicio de Internet a través de Coopenet. 2000

Se firma la concesión del Servicio Sanitario con la Municipalidad de Zárate. 2001

17 de enero. Movilización Popular en defensa de la Cooperativa como patrimonio zarateño.

De 2001 al 2003

Período de intervención.


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2003 Del 17 de febrero al 27 de agosto: Período de intervención. Julio – Elecciones. 1° de septiembre.- Proceso de saneamiento y reformas estructurales.

2004

Al cierre del ejercicio anterior pasado, la Cooperativa presentó por primera vez en su historia el Balance Social, demostrando su carácter de empresa social al servicio de la comunidad. En el marco de actuación legal, Cooperativa logró el fallo favorable de la Cámara de Apelaciones de San Martín en la regulación de honorarios de los Ex – Interventores, desestimando el fallo en Primera Instancia. La Cooperativa fortaleció su tarea comunitaria, tanto a través de los servicios como por la activa participación en el quehacer institucional y social local.

2005

Se le adjudica por licitación a la CEZ, el servicio de recolección de residuos en 2.603 cuadras y el servicio de barrido de calles en 859 cuadras. Proyecto Centro Cultural: Con el objeto de promover la creación de un espacio abocado a la cultura en la ciudad de Zárate surge este proyecto para reciclar y abrir a la comunidad el viejo almacén propiedad de la cooperativa y que se encuentra ubicado en la esquina de Valentín Alsina y 9 de Julio. Casa de la Memoria de Zárate: Compromiso de la CEZ en su inauguración y mantenimiento.

2006

Rescisión por Mutuo Acuerdo del Contrato de Concesión para la prestación de los servicios sanitarios en la ciudad de Zárate. Almacén Cultural Cooperativo: Un viejo almacén abandonado, propiedad de la Cooperativa, cobró como Centro Cultural en la ciudad de Zárate. Hoy el Almacén es un foco difusor de la actividad cultural de la localidad. Ampliación del alumbrado público en las calles de Zárate. Colocación de tulipas ornamentales en las principales arterias comerciales y de acceso a la ciudad. Record histórico en la compra de energía para la administradora del Mercado Mayorista Eléctrico (Camesa), lo que permite decir que la CEZ es la Cooperativa eléctrica más importante del país. Y se consolidó como distribuidora de energía a nivel nacional.

2007

Continuación del Plan de Iluminación para Zárate y Lima – Programa ILUPLAN. CEZ consolida su accionar barrial e institucional transformándose en la entidad más representativa de la ciudad de Zárate. Activa participación en eventos a nivel local, regional y nacional. Consolidación del Centro Cultural Cooperativo El Almacén como foco difusor de la actividad cultural local, zonal y regional. CEZ única responsable de la obra de Estación Las Palmas. Adquisición de nuevo transformador y puesta en servicio de nuevas subestaciones. Convenio con la Cooperativa de Servicios Públicos de Lima – COSPLI - Asamblea Extraordinaria que aprueba la Reforma y Modificaciones al Estatuto Social. Reformulación del contrato de recolección: Ampliación del servicio en Lima. Sistematización del plan de alumbrado público.


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La CEZ recibe el Primer Certificado de Responsabilidad Social Cooperativo otorgado por ACI Américas.

2008 Inauguración de la Estación Transformadora Las Palmas. Constitución del Comité de Género de la Cooperativa. Implementación del Servicio de Banco Ortopédico. Nuevo programa para los abuelos: Recreación y Estimulación del Movimiento para la Tercera Edad. 2009 Convenio con Banco Credicoop Coop Ltda. para servicios de:

- Pagocoop en la ciudad de Zárate y Lima - Préstamos a Jubilados - Tarjeta FRATERNA.

Servicio de Prevención Médica Cooperativa - PREVENCOOP Se comenzó con el trabajo logístico de una nueva planta transformadora llamada Corcemar. Actividades en conjunto con Universidad Tecnológica Regional. – Facultad Delegación Regional Delta. 2010 Conmemoración 75º Aniversario Política activa de trabajo con la tercera edad. Programa de Recreación y Estimulación del Movimiento para la Tercera Edad: Creación del Área de Protecciones en el Servicio Eléctrico Nuevos servicios:

o Pagocoop o Terminal Autoservicio ANSES o Tarjeta de Crédito FRATERNA o Cajeros Externos de Banco Credicoop o Préstamos a Jubilados y Pensionados

Convenio con la Universidad Tecnológica Nacional – Facultad Regional Delta: o Capacitación Laboral en Trabajos Eléctricos o Tecnicatura Superior Universitaria o Realización de Tareas de Laboratorio

Apertura de Rincón Cultural en la localidad de Lima 2011

Sala Velatoria y Sala de Primeros Auxilios en Barrio 6 de Agosto y El Progreso, en base al trabajo conjunto con los vecinos. Programa Prevencoop En el Servicio Eléctrico:

- Continuidad de una política comercial con grandes consumidores basada en la calidad de la prestación del servicio:

- Mejoramiento de la luminaria existente: - Trabajo de construcción de la Estación Transformadora de CORCEMAR.

Comienzo de la Cátedra “Empresas PYMES y Cooperativas 2012

Presencia institucional del Consejo de Administración en los barrios de Zárate y Lima. Continuidad del Comité de Género de la CEZ.


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Política activa de trabajo con la tercera edad. Profundización de la comunicación con los/as asociados/as, a través de:

▪ División del cuerpo de delegados en zonas geográficas en función del domicilio de cada uno.

▪ Encuestas sobre calidad y utilización de los servicios. ▪ Apertura de Call Center.

Mejoramiento de la luminaria existente. 2013

Profundización de la comunicación con los/as asociados/as, a través de:

• CALL CENTER – Única cooperativa de servicios públicos que posee dicho servicio -

Conclusión de las obras de ampliación de la ET CORCEMAR. Finalización de contrato de concesión del Servicio de Recolección de Residuos. Nuevo servicio de Monitoreo de hipertensión y control de riesgos.

2014 o Pleno funcionamiento de la ET CORCEMAR. o Consolidación y crecimiento del Programa de Recreación y Estimulación

del Movimiento para la Tercera Edad (1464 personas participantes) - Incorporación de otro espacio para Natación, la pileta del Club Náutico

Arsenal o Nuevos servicios: Asistencia al Viajero. o Inauguración de la Casa del Asociado. o Firmas de nuevos convenios con instituciones intermedias. o Cooperativa asume el Gerenciamiento y Administración de las bocas de

cobro de Provincia Pagos del Centro del Comercio e Industrias de Zárate o Cesión de espacio para oficina comercial del Banco Credicoop Coop. en la

sede de CEZ. 2015

o Conmemoración del 80ª Aniversario o Profundización de la comunicación con los/as asociados/as o En el Servicio Eléctrico:

▪ Plan verano 2014 – 2015 Convenio con Ministerio de Planificación –federal y NASA –

▪ Telemedición: Se comenzó a trabajar para medir a los grandes usuarios.

o Implementación del Programa “Cuidemos a los niños” – Convenio Liga Zarateña de Futbol

2016 o Conformación del Área de Responsabilidad Social Cooperativa.. o Normalización del suministro de energía a 800 familias del asentamiento

“Granja 8” de Lima. Trabajo conjunto con Nucleoeléctrica Argentina. o Termografía en el marco de la UTN. o Festejo del 10º Aniversario del Almacén Cultural o Firmas de nuevos convenios con instituciones intermedias.

2017 o Conformación del Área de Responsabilidad Social Cooperativa o Profundización de la comunicación con asociados/as. o Inclusión eléctrica y social de asociados/as.


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Acerca del Balance Social Cooperativo

El presente Balance Social Cooperativo corresponde al 82° Ejercicio Económico

cerrado el 30 de junio de 2017 y es el décimo cuarto que realiza la Cooperativa de Electricidad y Servicios Anexos de Zárate Limitada.

Se toman para su medición el cumplimiento de los Principios Cooperativos,

avanzándose hacia:

• Sensibilización del movimiento cooperativo hacia la Responsabilidad Social Cooperativa.

• Profundización de las prácticas de Responsabilidad Social Cooperativa de la dirigencia.

• Influencia sobre los grupos de interés en sentido de crear un ambiente favorable para la Economía Solidaria.

• Producción de información que tienda a un proceso de formación solidaria en las comunidades.

La presentación del mismo tiende a lograr:

• Ponderar el impacto socio-económico y socio-cultural de la Cooperativa en su área de influencia.

• Consolidar su fuerte identidad cooperativa.

• Favorecer la construcción de ciudadanías.

• Brindar datos objetivos para la defensa política del movimiento cooperativo.

La presentación de un Balance Social Cooperativo tiene hoy, un sentido muy especial, ya que se enmarca en:

• La propuesta de la Década Cooperativa en la que la Alianza Cooperativa Internacional invita a las cooperativas del mundo a sumarse al sostenimiento de los ejes fundantes del cooperativismo: Identidad, Participación, Sostenibilidad, Marco Jurídico y Capital, que se articulan y transversalizan de la siguiente forma:

PARTICIPACION SOSTENIBILIDAD

IDENTIDAD

MARCO JURÍDICO CAPITAL

Económica

Ambiental Social


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• El compromiso asumido por parte de la Alianza Cooperativa Internacional, de trabajar para el logro y cumplimiento de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas.

En la IV Cumbre de Cooperativas de las Américas, desarrollada en la ciudad de

Montevideo, República Oriental del Uruguay, del 14 al 18 de noviembre de 2016, los 1250 cooperativistas reunidos en la misma, acordaron en la “Declaración de Montevideo”, en lo referente a la temática de “Buen Gobierno y Responsabilidad Social Cooperativa”:

• “Los conceptos de Responsabilidad Social Cooperativa y Buen Gobierno Cooperativo son aspectos inherentes a la esencia cooperativa y a su identidad. La visibilización de la “diferencia cooperativa”, que contribuye a la construcción de ciudadanías, posibilita el cumplimiento del Plan de la Década Cooperativa y el de los Objetivos del Desarrollo Sostenible.

• La construcción de ciudadanías desde la satisfacción de necesidades, mejora la calidad de vida y por lo tanto la dignidad humana.

• Las herramientas de medición de Buen Gobierno Cooperativo y el Balance Social Cooperativo son instrumentos de gestión.

• La necesidad de implicar a todos los actores internos de las cooperativas en el proceso de RSCoop y Buen Gobierno Cooperativo.


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• Contar con Auditorías Sociales Externas permite una visión diferente, clarificando conceptos, aportando nuevas ideas y posibilidad de comparación con el resto del movimiento cooperativo.

• El Balance Social Cooperativo es una herramienta de gestión comunicacional, que visibiliza información que está oculta y exige compromiso y diálogo en su construcción.”

A los efectos de ubicar a las personas que accederán a la lectura del presente

Balance Social Cooperativo, recordamos que en el mismo se pondera el cumplimiento por parte de la Cooperativa de Electricidad de Zárate Limitada., de los siete Principios Cooperativos Universales declarados por la Alianza Cooperativa Internacional, en su Declaración de Identidad, Valores y Principios en 1995. Además, en el análisis y evaluación de los Principios Cooperativos, se consideran en el presente Reporte los Principios del Pacto Global, las Normas ISO 26000 y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Recordamos – tal como se realizará en los Reportes anteriores de Balance Social

Cooperativo - que el trabajo de ponderación del cumplimiento de los Principios Cooperativos se realiza en dos instancias: • Al finalizar el análisis y evaluación de cada Principio Cooperativo. • En el Informe Final donde se destacan aspectos salientes que surgen de la ponderación y tranversalización de todos los Principios Cooperativos.

IDENTIDAD

RSCOOP

GOBERNABILIDAD

GOBERNANZA

B S C O O P

Plan Estrat.


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EL PROCESO DE MEDICIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL COOPERATIVA (RSCoop) EN LA CEZ

Recordamos que durante el Ejercicio 81º se constituyó en la Cooperativa de

Electricidad de Zárate Limitada, el Área de Responsabilidad Social Cooperativa y Balance Social Cooperativa.

. La creación de dicha Área de RSCoop se basa en la participación activa y comprometida de la entidad, encuadrada en el cumplimiento de su Misión, su Visión y los Principios Cooperativos Universales.

La metodología propuesta para su sostenimiento se fundamenta en el accionar

cooperativo, cuyo impacto pueda ser medido y ponderado adecuadamente.

La propuesta sostiene como eje fundante:

• Construir un espacio para trabajar, reflexionar, fundamentar, recrear y

evaluar las prácticas de RSCoop. hacia lo interno y al contexto en

relación con diversos actores sociales.

Para llevar adelante dicha Área se conformó un Equipo de Trabajo integrado por consejero y funcionario con el asesoramiento y acompañamiento de los Auditores Sociales Cooperativos Externos, Lic. Liliana González y Lic. Juan Carlos San Bartolomé.

El Área es coordinada institucionalmente por el Presidente de la Cooperativa, Dr.

José Luis Mangini, e integrada por las siguientes personas:

o Sr. Nelson Braillard, Miembro titular del Consejo de Administración. o Sra. Micaela Leiva, Asesora Legal o Lucas Kulich - Área de Difusión o Daniel Martinez – Área Servicios Sociales

La conformación de este Equipo Interno fue un hecho significativo, destacándose la presencia de un consejero y funcionarios, facilitando un trabajo compartido en forma permanente desde la conjugación de eficiencia y eficacia, es decir, la especificidad cooperativa.

Los integrantes del Área de RSCoop y BSCoop han mantenido reuniones periódicas durante el Ejercicio y desarrollado diversas actividades, entre las que se destacan:

▪ Campaña de Difusión del Balance Social Cooperativo. ▪ Planificación de actividades con instituciones de la comunidad. ▪ Planificación de actividades con Escuelas


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Sintetizamos la propuesta en esta afirmación válida para todas las cooperativas y por lo tanto para la Cooperativa de Electricidad de Zarate Limitada: El Balance Social Cooperativo es “una herramienta de la gestión socio-económica que les facilita a las cooperativas medirse y mostrar su eficiencia y su eficacia a los grupos de interés que están impactados por su accionar, en relación con el cumplimiento de su propia esencia e identidad, es decir, desde los Principios Cooperativos. (2)

2 González, Liliana y San Bartolomé, Juan Carlos: “El Balance Social Cooperativo: Una construcción en construcción” – Edit. Red Gráfica – Año 2008


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Misión

En este décimo segundo Balance Social Cooperativo de la Cooperativa de

Electricidad y Servicios Anexos Limitada de Zárate (CEZ) Limitada, partimos – al igual que en los anteriores - de explicitar el Objeto Social establecido en el artículo 5º de su Estatuto reformado en el ejercicio anterior:

a) Proveer energía eléctrica a cuyo efecto podrá adquirirla, generarla, introducirla,

transformarla, transportarla, co-generarla, comercializarla, distribuirla o cualquiera de sus combinaciones. Para ello podrá realizar todas las obras que el servicio requiera, pudiendo interconectar sus instalaciones con sistema de transporte, generación o comercialización oficiales (municipales, provinciales, o nacionales), cooperativas, privados o mixtos. A los efectos de mejorar el funcionamiento del sistema eléctrico que opera la COOPERATIVA, ésta podrá realizar obras eléctricas, civiles, mecánicas y electromecánicas, dentro de las instalaciones de usuarios industriales o fuera de las mismas.

b) Proyectar y/o dirigir y/o realizar y/o proveer los servicios de agua corriente, desagües cloacales, industriales y tratamiento de efluentes.

c) Proveer, gas natural o envasado, de red pública, privada y/o de cualquier tipo y especie. d) Prestar servicio de telefonía en sus distintos tipos y telecomunicaciones en general,

transporte de datos, imagen y voz, y otros medios de comunicación a distancia cualquiera sea la modalidad o característica técnica utilizada, a prestarse dentro o fuera del territorio nacional, conforme a las normas que para cada servicio dicten los respectivos organismos de aplicación, proveer redes de telefonía y telecomunicaciones en general destinadas al servicio particular y/o público, urbano y/o rural, a cuyo fin podrá construirlas, adquirirlas, locarlas, instalarlas y/o distribuirlas. Proveer, distribuir y transportar, combustibles, aceites y7o lubricantes de cualquier tipo y especie.

e) Recolectar, cargar, transportar, descargar, tratar y colocar en centro de disposición final, de los residuos sólidos y/o líquidos y/o patogénicos y/o de cualquier especio y/o clase, ya sean urbanos, sub-urbanos rurales, industriales y/o de cualquier tipo o especie; además se podrá encargar de la poda de árboles, arbustos, limpieza de sumideros, recolección de materiales reciclables, barrido y limpieza de calles, recolección, carga, transporte y descarga de montículos en la vía pública y/o en barrios privados, cerrados y el transporte y/o el tratamiento del material hasta la disposición final. Coordinar las políticas de gestión para la implementación de sistemas de procesamiento, reducción, reuso, reciclaje y disposición final de residuos. Implementar programas de concientización y difusión para promover la participación de la población en estas actividades. Elaboración de proyectos e implementación de actividades y/o servicios relacionados con el reuso y reciclaje de componentes de residuos post-consumos. Realizar todas las operaciones encaminadas al aprovechamiento o valorización de los materiales aprovechables de los residuos para su transferencia al mercado incluyendo su utilización como recurso energético. Realizar el procedimiento de transformación de los productos o materias en nuevos productos.

f) Podrá prestar servicios sociales tales como: contratación de seguros por cuenta de sus asociados, asistencia médica integral, de enfermería, odontología, farmacia, kinesiología, nutrición, oftalmología, fonoaudiología, psicología, de traslados en ambulancia bajo las modalidades de traslado programado, alta complejidad y atención de emergencias, asistencia médica a domicilio, extracción de fluidos e internación domiciliaria, traslado programado de pacientes ambulatorios, cuidado de personas, guarderías, hospital de día, geriátricos, atención médica en consultorios externos, atención medica integral en clínicas u hospitales, asistencia jurídica y descuentos especiales en prestación o compras de elementos para la salud, así como servicios fúnebres de conformidad con lo dispuesto en la Resolución Nº 022 del INAES, de cementerio, cementerio parque, crematorio y todos los servicios y prestaciones complementarias a dicho servicio.

g) Podrá prestar servicios de guarderías y educacionales en cualquiera de sus niveles con arreglo a los planes oficiales aprobados y las leyes educacionales respectivas vigentes.

h) Transportar mercadería. Almacenar y distribuir todo tipos de productos, en depósitos propios o ajenos, en origen y destino. Operar y administrar en centros de distribución.


22

Desconsolidar y consolidar contenedores, camiones o vagones, de cualquier tipo de carga. Armar promociones y embalajes especiales. Preparar el despacho. Distribuir mercadería a entregar a mayoristas, minoristas o consumidores. Administrar y gestionar stock, controlar entregas, expedir y despachar mercaderías. Realizar operaciones de carga y descarga a granel.

i) Captar y/o generar señales de audio y/o telex y/o radio y/o informática y/o satelitales y/o televisión y/o las que se implementen acorde el desarrollo tecnológico para ser difundidas y/o utilizadas.

j) Podrá otorgar créditos a sus asociados. k) Podrá solicitar ante instituciones oficiales o privadas, los créditos necesarios para la

construcción de la vivienda y gestionarlos a nombre de sus asociados para los mismos fines.

l) Podrá adquirir terrenos para sí o para sus asociados, con destino a la construcción de viviendas. Adquirir y/o construir viviendas individuales o colectivas, sea por administración o por medio de contratos con empresas del ramo integrando asociaciones con otras cooperativas, para entregarlas en uso o en propiedad a los asociados en las condiciones que se especifiquen en el reglamento respectivo.

m) Podrá proveer materiales, útiles y enseres para toda clase de instalaciones relacionadas con los servicios que presta la cooperativa, como así también artefactos, artículos del hogar y proveeduría, las que podrán ser fabricados por la misma entidad o adquirirlos a terceros.

n) Atender y defender los intereses de bienestar social, culturales, jurídicos y económicos de los asociados en cuanto concierne a los objetos de la COOPERATIVA.

o) Promover y difundir los principios y la práctica del cooperativismo y propender a la educación cooperativa.

p) Proveer todo tipo de seguros a sus asociados como agente institorio de empresas dedicadas a la actividad aseguradora en especial con cooperativas.


23

Hipótesis de Trabajo: Del análisis del objeto social del Estatuto, podemos inferir que la MISION de CEZ

LIMITADA – con un carácter restringido - es la PRESTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS, ASISTENCIALES, SOCIALES Y EDUCATIVOS.

En un sentido amplio trataremos de demostrar – a partir de la lectura de

indicadores y variables – que CEZ. tiende, a: MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA Y POR LO TANTO LA DIGNIDAD HUMANA NO SÓLO DE LOS/AS ASOCIADOS/AS, SINO DE LA COMUNIDAD QUE ABARCA SU EXPANSIÓN TERRITORIAL, DESEMPEÑÁNDOSE COMO

“EMPRESA SOCIAL DE SERVICIOS”


24

Los Principios Cooperativos

11 eerr PPrriinncciippiioo::

““MMeemmbbrreessííaa AAbbiieerrttaa yy VVoolluunnttaarriiaa”” 22 ddoo PPrriinncciippiioo::

““CCoonnttrrooll DDeemmooccrrááttiiccoo ddee llooss MMiieemmbbrrooss”” 33 eerr PPrriinncciippiioo::

““PPaarrttiicciippaacciióónn EEccoonnóómmiiccaa ddee llooss MMiieemmbbrrooss”” 44 ttoo PPrriinncciippiioo::

““AAuuttoonnoommííaa ee IInnddeeppeennddeenncciiaa”” 55 ttoo PPrriinncciippiioo::

““EEdduuccaacciióónn,, EEnnttrreennaammiieennttoo ee IInnffoorrmmaacciióónn”” 66 ttoo PPrriinncciippiioo::

““CCooooppeerraacciióónn eennttrree CCooooppeerraattiivvaass”” 77 mmoo PPrriinncciippiioo::

““CCoommpprroommiissoo ccoonn llaa CCoommuunniiddaadd””


25

Primer Principio: “Membresía Abierta y Voluntaria”

““LLaass ccooooppeerraattiivvaass ssoonn oorrggaanniizzaacciioonneess vvoolluunnttaarriiaass aabbiieerrttaass ppaarraa ttooddaass aaqquueellllaass ppeerrssoonnaass ddiissppuueessttaass aa uuttiilliizzaarr ssuuss sseerrvviicciiooss yy ddiissppuueessttaass aa aacceeppttaarr llaass rreessppoonnssaabbiilliiddaaddeess qquuee ccoonnlllleevvaa llaa mmeemmbbrreessííaa,, ssiinn ddiissccrriimmiinnaacciióónn ddee ggéénneerroo,, rraazzaa,, ccllaassee ssoocciiaall,, ppoossiicciióónn ppoollííttiiccaa oo rreelliiggiioossaa””

La observancia y cumplimiento de este Principio se analiza a partir de las siguientes Dimensiones y sus correspondientes Indicadores:

Apertura cooperativa

Salida voluntaria

No discriminación

Dimensión: Apertura cooperativa

Variables

Ejercicio 82º Ejercicio 83º Asociados/as al comienzo del Ejercicio 49.989 51.838 Altas del Ejercicio 1.849 2.180

Varones 998 811 Mujeres 851 1.369 Personas jurídicas 0 0

Bajas del Ejercicio 0 0 Total de Asociados/as al cierre del Ejercicio 51.838 54.018 Número de asociados/as con operaciones en la cooperativa 51.838 53.648 Total de trabajadores/as 240 252 Ventas totales 662.752.103,70 1.089.840.954,70 Compras a asociados/as proveedores/as 42.963.486,78 220.890.393,00 Años de vida de la cooperativa 82 83 Desembolso mínimo exigido a nuevos asociados/as $ 2,00 $ 2,00

Indicadores

Cuadro de Evolución de Asociados/as

Fecha 30/06/12 30/06/13 30/06/14 30/06/15 30/06/16 30/06/17 30/06/18

Asociados/as 43.555 45.022 46.689 48.337 49.989 51.838 54.018

Incremento 5,45% 3,37% 3,70% 3,53% 3,42% 3,70% 4,20%


26

Cuadro de Asociados/as Ejercicio 2017-2018

Asociados/as Cantidad

Ejercicio 83º %

Varones 28.803 53,00%

Mujeres 25.215 47,00%

Total 54.018 100,00%

Asociados/as por Distritos

Distrito Asociados/as %

Norte 5.686 10,53%

Sur 48.332 89,47%

Total 54.018 100,00%

Norte Sur


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Asociados/as por Localidad

Localidad Asociados/as

30/06/2017 Asociados/as

30/06/2018 Incremento

Ej. 83º

Lima 5.293 5.686 7,42%

Zárate 46.545 48.332 3,84%

Total 51.838 54.018 4,20%

Asociados/as por Localidad y por sexo

Asociados Zárate Lima Total Porcentaje

Varones 25.757 3.046 28.803 53,00%

Mujeres 22.575 2.640 25.215 47,00%

Total 48.332 5.686 51.838 100,00%

En el Ejercicio ponderado hay un crecimiento de asociados/as correspondiente al 4,20%.

Del total de asociados/as:

• 89,47% corresponde a la ciudad de Zárate y un 10,53% a la de Lima.

• 47% son mujeres. Este porcentaje se mantiene en las personas asociadas de la ciudad de Zárate y en la ciudad de Lima.

Dimensión: Salida Voluntaria de la Cooperativa

En la Dimensión Salida Voluntaria, tenemos que destacar que durante el Ejercicio auditado no se han producido bajas.

Bajas del Ejercicio: 0 Nuevos/as asociados/as ('expansión cooperativa') 4,20% Compras a asociados/as proveedores 18,00% Asociados/as activos: 100,00%


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(Total de personas que acceden a los servicios de la cooperativa)

Dimensión: No discriminación

Indicadores:

Cuadro “No discriminación”

30/06/2017

Ej. 82º 30/06/2018

Ej. 83º

Asociadas mujeres 23.846 25.215 % s/total asociados/as 46,00% 47,00%

Delegadas mujeres 39 39 % s/total de delegados/as 32% 32%

Consejeras titulares 3 4 % consejeras titulares mujeres 25,00% 33,33%

Síndicas mujeres 1 1 % s/total Sindicatura 50,00% 50,00%

Personal mujeres 89 91 % s/total Personal 37.08% 36,11%

Se destaca que durante el Ejercicio se produjeron 2,180 altas y ninguna baja de asociados/as y que del total de altas, un 62,80% corresponde a mujeres (1.369).

Asimismo, la lectura de los valores totales permite inferir que el 53% son varones y 47%, mujeres. ------------------------------ Nota de la Auditoría Social Cooperativa

La lectura de los datos presentados para su evaluación permite observar:

• Permanente crecimiento en el número de asociados/as..

• Prestación de servicios en zona de islas.

• No existe discriminación por razones de género, etnias, clases sociales, religión o partidismo político.

Todo lo expresado precedentemente permite afirmar que en

la Cooperativa de Electricidad de Zárate Limitada existe un total cumplimiento del Primer Principio Cooperativo: “Membresía Abierta y Voluntaria”.


29

“Segundo Principio: Control Democrático de los Miembros”

““LLaass ccooooppeerraattiivvaass ssoonn oorrggaanniizzaacciioonneess ddeemmooccrrááttiiccaass ccoonnttrroollaaddaass ppoorr ssuuss mmiieemmbbrrooss,, qquuiieenneess ppaarrttiicciippaann aaccttiivvaammeennttee eenn llaa ddeeffiinniicciióónn ddee llaass ppoollííttiiccaass yy eenn llaa ttoommaa ddee ddeecciissiioonneess.. LLooss hhoommbbrreess yy mmuujjeerreess eelleeggiiddooss ppaarraa rreepprreesseennttaarr aa ssuu ccooooppeerraattiivvaa rreessppoonnddeenn aannttee llooss mmiieemmbbrrooss.. EEnn llaass ccooooppeerraattiivvaass ddee bbaassee llooss mmiieemmbbrrooss ttiieenneenn iigguuaall ddeerreecchhoo ddee vvoottoo ((11 mmiieemmbbrroo == 11 vvoottoo)),, mmiieennttrraass eenn llaass ccooooppeerraattiivvaass ddee oottrrooss nniivveelleess ttaammbbiiéénn ssee oorrggaanniizzaann ccoonn pprroocceeddiimmiieennttooss ddeemmooccrrááttiiccooss””..

El análisis del cumplimiento de este Principio se hace desde cuatro Dimensiones:

Dimensión: - Participación en Asambleas Primarias. - Participación de Delegados en Asambleas.

Dimensión: Accesibilidad a cargos sociales.

Dimensión: Equilibrio real de poder entre los asociados.

Dimensión: Democracia en el trabajo, Clima laboral

Dimensión: Participación en Asambleas Primarias:

Para analizar el principio de “Control democrático de los miembros” se toma como punto de partida la organización en Distritos Electorales, que establece el Estatuto Social en su Título V – De las Asambleas:

El Artículo 37 expresa que: “Por imperio de los Arts. 47 a 50 de la Ley 20.337, las Asambleas serán: a) Asambleas Electorales y b) Asambleas Generales, pudiendo ser éstas últimas Ordinarias o Extraordinarias. …”

De acuerdo al Artículo 38º: “Las Asambleas Electorales tendrán por objeto elegir los Delegados que representarán a los Asociados en las Asambleas Generales…”

Según el Artículo 39º del Estatuto, “Los distritos electorales en que se divide el ámbito de actuación de la COOPERATIVA serán dos (2) y la delimitación entre cada uno, está dada por el cruce del Paso Ancho de la Ciudad de Zárate, en toda su extensión, quedando constituidos del siguiente modo:

a.- Distrito Norte: Comprende la totalidad de los asociados residentes el Paso Ancho hacia el norte y hasta los límites que marcan la delimitación del Partido de Zárate, incluyendo la localidad de Escalada;

b.- Distrito Sur: Comprende la totalidad de los asociados residentes desde el cruce del Paso Ancho hacia el sur y hasta los límites del Partido de Zárate. ”


30

El Artículo 40º establece que: “Se elegirán por votación secreta a razón de un Delegado por cada quinientos (500) socio o fracción mayor a doscientos cincuenta (250) socios.” Distritos Electorales:

• 2 distritos electorales: o Distrito Norte. o Distrito Sur.

• Total de delegados/as: o 111 titulares o 12 suplentes

• Asambleas celebradas en el Ejercicio: o Asambleas Electorales de Distrito:

▪ No se realizó ya que se presentó una sola lista para la elección de Delegados/as, que fue proclamada en reunión de Consejo de Administración.

• Total de delegados/as por distritos:

Distrito Total

Distrito Norte Titulares 10

Suplentes 03

Distrito Sur Titulares 101

Suplentes 09

Variables e Indicadores:

Asambleas de Distrito (Primarias).

(*) No se realizaron, ya que se presentó una sola lista que fue proclamada directamente por el Consejo de Administración.

Fechas de celebración de asambleas primarias

18/07/11 10/2012 10/2013 10/2014 10/2015 10/2016 10/2017

Convocados/as 41.303 43.555 45.022 46.689 48.337 49.989 51.838

Habilitados/as 41.303 43.555 45.022 46.689 48.337 49.989 51.838

Asistentes No se

realizó (*) No se

realizó (*) No se

realizó (*) No se

realizó(*) No se

realizó(*) No se

realizó(*) No se

realizó(*)

% asociados/as presentes


31

Participación de Delegados/as en Asambleas

Variables e Indicadores

Asambleas de delegados/as en el Ejercicio: 2

• Asamblea Ordinaria: o Fecha: 31/10/2017 o Delegados/as asistentes: 64

▪ Mujeres: 22 ▪ Varones: 42

• Asamblea Extraordinaria o Fecha: 29/06/2018 o Delegados asistentes: 52

▪ Mujeres: 16 ▪ Varones: 36

Asambleas

Ordinaria Ordinaria Ordinaria Ordinaria

Fecha 31/10/2015 31/10/2016 20/01/2017 31/10/2017

Convocados/as 107 (*) 123 (*) 123 (*) 123 (*)

Asistentes 63 75 65 64

% delegados presentes 58,88% 60,97% 52,84% 52,03%

(*) Se han tomado delegados/as titulares y suplentes

En lo que respecta a la asistencia de los delegados/as a la Asambleas Ordinarias, se considera como bueno el porcentaje de participación, observándose un decrecimiento en la última Asamblea realizada

Participación de Delegados/as en Reuniones Informativas

De acuerdo a lo que establece el Estatuto Social en su Artículo 68º inciso r) son deberes y atribuciones del Consejo de Administración: “Convocar a los Delegados cuatrimestralmente a reunión informativa sobre la marcha de la administración de la cooperativa.”

Se realizaron una reunión informativa, en la siguiente fecha:

• 13 de abril 2018 o Delegados Asistentes: 45 o % de Asistencia s/total: 36%

Participación y Dedicación de integrantes del Consejo de Administración

En cuanto a la administración político-institucional de la Cooperativa, El Consejo de Administración de CEZ Limitada está constituido por doce consejeros/as titulares y seis suplentes.

Las actividades que realizan los consejeros/as son:


32

• Reuniones ordinarias con una carga horaria de entre tres a cuatro horas por reunión. Asimismo se convocan a reuniones extraordinarias si la situación así lo requiere. A esto se le suman, las reuniones de las distintas Comisiones de Trabajo y todas las actividades en las que los consejeros deben representar institucional y gremialmente a la cooperativa.

• Para una mayor agilidad operativa, se cuenta con un Comité Ejecutivo integrado por Presidente, Vicepresidente, Secretario, Tesorero y Gerente General. El Comité Ejecutivo tiene un promedio de tres reuniones semanales.

• A los efectos organizativos y de gestión y planeamiento, existen diferentes Comisiones del Consejo de Administración.

La Sindicatura está compuesta por un miembro titular y un miembro suplente. Durante el presente Ejercicio se realizaron diecisiete (17) reuniones del Consejo

de Administración con una asistencia promedio de consejeros y síndicos de un 80%. Del análisis de dedicación horaria de los consejeros/as surge un valor de todo el

cuerpo de 28.512 horas, equivalentes a 1.188 días, tal lo demuestra el siguiente cuadro:

Consejeros/as Dedicación semanal Dedicación anual

Presidente 58 2.784

Vicepresidente 44 2.112

Secretario 46 2.208

Prosecretario 44 2.112

Tesorero 46 2.208

Protesorero 38 1.824

Vocales titulares (promedio) 28 c/u 1.344 c/u

Vocales suplentes (promedio) 12 c/u 576 c/u

Dimensión: Accesibilidad a cargos sociales Tal como lo venimos manifestando en los Balances Sociales Cooperativos

anteriores, en relación a la Dimensión Accesibilidad a cargos sociales y teniendo en cuenta la cantidad de cargos dirigenciales, se pondera:

• Del total de asociados/as el 47% son mujeres (25.215)

• Del total de delegados/as el 32%% son mujeres (39).

• Del total de consejeros/as el 38,88%, corresponden a cinco mujeres.

• Del total de consejeros/as titulares, cuatro consejeras son mujeres, lo que representa un 33,33%.

• En los cargos de consejeros/as suplentes, tres son mujeres, lo que representa el 50%.

• En la Sindicatura, la Síndica Suplente es mujer, lo que representa un 50%.

Se mantiene la ponderación realizadas en Reportes anteriores, que consolida la tendencia, en cuanto a que:

• Se observa pluralidad en la conformación de la dirigencia en referencia con sus profesiones y ocupaciones.

• Se destaca el porcentaje de asociadas, marcado como muy positivo y se


33

observa un leve ascenso en el acceso de mujeres a puestos representativos (relación entre el peso de las mujeres en los colectivos de asociados y representantes sociales).

Comité de Género de la Cooperativa de Electricidad y Servicios Anexos Ltda. de Zárate El Comité de Género de la Cooperativa de Electricidad y Servicios Anexos Ltda. de Zárate – CEZ se institucionalizó mediante Acta Constitutiva de fecha 23 de octubre de 2.008. Su objetivo es trabajar por la equidad de género, igualdad de trato y oportunidades entre varones y mujeres, sin competencias ni rivalidades, a la par, ni un paso atrás ni un paso delante y siempre apuntando hacia la excelencia.

Dicho Comité de Género se rige mediante un Reglamento y se reúne los segundos martes de cada mes en la sede de la CEZ.

Las principales actividades desarrolladas durante el Ejercicio fueron:

• Transformar la sociedad reflexionando sobre el mundo donde queremos vivir, en

IMFC. Julio 2017. CABA.

• La igualdad de Género se logra construyendo otra economía. Disertante Dr. Ariel Guarco, Presidente de COOPERAR, CABA. Agosto 2017.

• Elaboración del Pacto Cooperativo contra la NO Violencia de Género en COOPERAR, con representantes de federaciones y cooperativas de base. Septiembre 2017, en CABA.

• Ayuda recíproca, Masculinidad y Coherencia. Organizado por la Federación de Entidades Mutualistas de la Provincia de Santa Fe. Disertante Lic. María Eva Sanz y Directora Ejecutiva Dra Astrid Hummel ( hoy Diputada Nacional). Octubre 2017.

• Conversatorio ...Declaremos a nuestras entidades libres de Violencia de Género con personal de la CONSAVIG, CABA (Comisión Nacional Coordinadora de acciones para la elaboración de violencia de género. Dra Perla Prigoshin y Equipo. Octubre 2017.

• Mujeres y Economía social Sep 2017. CABA IMFC. Banco Credicoop. Seabordaron temáticas sobre mujeres y trabajo. Coordinadora: Marta Concepción Gaitán.

• Charla Debate sobre la desvalorización que está en el núcleo de la violencia. Disertante Dra Silvia Federici.

• Participación del Paro Internacional de Mujeres en CABA .

• Jornada Nacional de Fortalecimiento de la sociedad civil. Género: El paradigma cambió. Cómo impacta en las organizaciones? Lic Marisa Mastragostino en CABA. Octubre 2017.

• La economía no será social ni solidaria sin feminismo, en IMFC, Secretaría de Género, CABA. Lic. Teresa Pousada.

• La mujer y la Economía Solidaria. Noviembre 2017 en CABA. COOPERAR.

• Encuentro Mutualista.( CAM) En COOPERAR, CABA. Disertante: Lic. Nora Landart.

• Participación activa por el Dia Internacional de la Mujer Trabajadora en nuestra comunidad y en CABA. Mazo 2018


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• Participación Jornada aplicación (app) Red por todas a cargo de la Lic. Deborah Stecher, COOPERAR, CABA. Abril 2018

• Traslado reunión mensual de Comité Equidad COOPERAR a Zárate donde se firmó el Acta Compromiso por el Pacto por la NO Violencia de Género.

• Conversatorio: Mujeres: motores de una economía más justa y solidaria. Con referentes Universidad de Quilmes en COOPERAR, CABA.

• Conversatorio con Diana Maffia en IMFC. Derechos de las mujeres.

• Conferencia: Mujeres y Juventud en la acción cooperativa. En IMFC, CABA.

• Conversatorio: Estadísticas de Femicidios en 2018. COOPERAR, CABA.

Actividades organizadas por el Comité en el Almacén:

• "Hablemos de Autismo"

• Muestra plástica Profesora Marta Alberro

• “Envejecimiento y Existencia"

• “Educación Sexual Integral"

• "Psicoteatro Al Ver Verás”

• "El lugar de la Mujer en la Política”

• “ El poder de decisión de las mujeres y su empoderamiento”

• “Cooperativismo, mujeres, equidad, visibilidad”

• Suelta de globos negros en conmemoración por el Día Internacional de la Mujer Trabajadora”

• Charla con referentes políticos, organizaciones sociales y representantes de entidades intermedias de Zárate, desarrollando el avance de la mujer y los logros obtenidos a través del tiempo.

• Firma del Pacto Cooperativo por la NO Violencia contra la mujer con autoridades de COOPERAR e integrantes del Comité de Equidad de Género de COOPERAR.

• Debates y perspectiva para el sistema de salud en Argentina

• Participación Marcha NI UNA MENOS

• Charla Debate sobre Violencia en los Noviazgos

• Acoso Callejero.

La Presidenta del Comité participa en forma mensual de las reuniones del Comité de Género de COOPERAR y representa al Instituto Movilizador de Fondos Cooperativos en Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Dimensión: Equilibrio real de poder entre los asociados/as

- Compras Totales $ 271.935.314,19 - Compras a Proveedores/as Asociados/as $ 220.890.393,00

Del total de compras a proveedores/as un 81,23% son realizadas a

proveedores/as locales. Estos porcentajes reafirman que de todo lo que la Cooperativa puede proveerse en la localidad, lo hace. Este valor significativo, es importante de analizar dado que el circulante queda en la localidad.

Dimensión: Democracia en el trabajo. Clima Laboral

Desde la significancia del personal en las cooperativas - y reiterando que las personas que lo integran son capacidades dinámicas con conocimientos, actitudes y aptitudes - ponderamos aspectos organizacionales que tienen como sustento datos del


35

mismo en la Cooperativa de Electricidad y Servicios Anexos de Zárate Limitada - CEZ, que corresponden al Ejercicio evaluado.

Al 30 de junio de 2018, el personal de la CEZ. se compone de 252 personas en

planta permanente. Del total de trabajadores/as permanentes se observa:

Nivel Educativo

Estudios primarios

Estudios secundarios

Estudios terciarios

Estudios universitarios

Total

Varones 61 66 20 13 161

Mujeres 14 63 6 9 91

Total 75 129 26 22 252

Del análisis del nivel educativo del personal se observa:

• Un 29,76% del personal tiene estudios primarios.

• Un 51,19% posee estudios secundarios.

• Un 10,32 posee estudios terciarios.

• Un 8,73% del personal posee estudios universitarios.

Edades del personal:

Promedio de Edad del personal: 42,09 años

Al analizar la composición del personal por edades observamos:

Total %

Varones 161 63,88%

Mujeres 91 36,12%

Total 252 100,00


36

Menos de 20 años

De 21 a 30 años

De 31 a 40 años

De 41 a 50 años

De 51 a 60 años

Más de 60 años

Total

Varones 3 23 34 30 58 13 161

Mujeres 0 19 21 25 25 1 91

Total 3 42 55 55 83 14 252

Del cuadro ut supra se refleja que:

• El 32,93% del personal se encuentra en la franja que va desde los 51 a 60 años.

• El 21,82% del personal en la franja que va desde los 41 a 50 años, igual porcentaje (21,82%) se encuentra en la franja de 31 a 40 años.

• Un 16,67% tiene entre 21 a 30 años. Altas del Ejercicio:

Cantidad de altas desde el 01/07/2017 al 30/06/2018 30 Varones 25 Mujeres 5

Bajas del Ejercicio:

Cantidad de bajas del Ejercicio 19 Varones 16 Mujeres 3 En el potencial humano de CEZ se advierte que el 36,12% son mujeres, En la

ponderación de este dato se debe recordar el tipo de prestaciones que realiza la cooperativa, que requiere una mayor presencia de varones en cuanto a la tarea a realizar.

Asimismo el gráfico de Ordenamiento por edades muestra claramente el recambio

generacional que se va dando en la organización, demostrándose además, que el 39,68% se observa menor a 40 años.

En cuanto al ausentismo en la planta del personal permanente es un valor bajo en comparación con horas trabajadas, desagregándose de la siguiente forma, a partir de los Convenios de Trabajo: Convenios Existentes

Convenio Varones Mujeres Total

Luz y Fuerza 94 15 109

Comercio 46 66 112

UOCRA 7 0 7

UTEDYC 0 6 6

Totales 161 91 252

La CEZ como generadora de puestos de trabajo en la comunidad

Potencial Humano Propio Permanente 252 Potencial Humano por Servicios Contratados 428


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Empresas Prestadoras:

• ARCAT S.A.

• Asistencia Médica Zárate S.R.L.

• CENFER S.R.L.

• EGVA S.R.L.

• Fagnani Guguielmi y Cía. S.R.L.

• FIMM Latinoamérica S.A.

• SEMZAR S.R.L.

• Socorro Médico S.R.L.

• Agencias de Remises

• Troche de Martínez, Iris

• Ruiz, Jesús Ramón

• Vázquez, Ana María

• Di Napoli, Damián

• Perugini, Héctor

• Galiano, Sandra Beatriz

• Weisgerber, Irma

• Fernández, José Luis

• Pérez, Alicia

• Ángel Peluffo

• Jean, Gonzalo

• Araoz, Oscar.

• Astorga, Emilio.

• Elorza, José Luis

• Peralta, Eduardo.

• Huergo, Carlos.

• Mansilla, Juan Carlos

• Del Valle, Leonel.

• Melidore, Macarena.

• Palermo, Pablo.

• Sosa, Sergio.

• Alarcón, Vanesa.

• Minibuses

• Espínola

• Araujo

• Taxi Plaza Mitre

• García, Héctor Eduardo

• Kaill, Mirta Graciela

• Kaill, Roberto

• Rolla, Rubén Armando

• Baghin, Gastón

• Cooperativa de Trabajo SALUD Limitada

• Privefer

• Cooperativa de Trabajo COOENZAR Limitada

• COSPLI

• Conectar SRL

• Jorge Prieto SRL

• Com Net SRL

• Circulo Odontológico Zarate SRL


38

• Centro de Jubilados y Pensionados Zarate

• Consultora OSP SRL

A los 680 puestos de trabajo se debe agregar el número correspondiente a los núcleos familiares que se sostienen con estos puestos.

Asimismo cabe reflexionar sobre la cantidad de personas que se encuentran

involucradas indirectamente con esta generación de puestos de trabajo

---------------------------------------- Nota de la Auditoría Social Cooperativa

Desde este Auditoría Social, resaltamos en la ponderación del Segundo Principio Cooperativo:

• Respeto a los órganos de gobierno.

• Participación activa de mujeres en la vida institucional.

• Compromiso permanente con la propuesta cooperativa.

• Cumplimiento de la legislación vigente. Desde la propuesta de los Principios del Pacto Global

(lanzado en 1999 por el Secretario General de Naciones Unidas, Kofi Annan, y puesto en marcha oficialmente en la sede de las Naciones Unidas en julio de 2000), cuya objetivo es contribuir a que los mercados sean más sostenibles, se destaca que:

▪ Existe cumplimiento de las normas laborales. ▪ No existencia de:

▪ Trabajo forzoso. ▪ Trabajo infantil. ▪ Denuncias por acoso laboral. ▪ Discriminación en relación con el empleo y la

ocupación.

▪ Sostenimiento de una política de no discriminación explícita, sexo, etnia, edades y cualquier otro tipo de vulneración contra los derechos humanos.

Lo explicitado permite aseverar que en la Cooperativa

de Electricidad Zárate Limitada existe un alto cumplimiento del Segundo Principio Cooperativo de “Control Democrático de los Miembros”.


39

Tercer Principio: “Participación Económica de los Miembros”

““LLooss mmiieemmbbrrooss ccoonnttrriibbuuyyeenn ddee mmaanneerraa eeqquuiittaattiivvaa yy ccoonnttrroollaann ddee mmaanneerraa ddeemmooccrrááttiiccaa eell ccaappiittaall ddee llaa ccooooppeerraattiivvaa.. PPoorr lloo mmeennooss uunnaa ppaarrttee ddee eessee ccaappiittaall eess pprrooppiieeddaadd ccoommúúnn ddee llaa ccooooppeerraattiivvaa.. UUssuuaallmmeennttee rreecciibbeenn uunnaa ccoommppeennssaacciióónn lliimmiittaaddaa ssii eess qquuee llaa hhaayy ssoobbrree eell ccaappiittaall ssuussccrriippttoo ccoommoo ccoonnddiicciióónn ddee mmeemmbbrreessííaa.. LLooss mmiieemmbbrrooss aassiiggnnaann eexxcceeddeenntteess ppaarraa ccuuaallqquuiieerraa ddee llooss ssiigguuiieenntteess pprrooppóóssiittooss:: eell ddeessaarrrroolllloo ddee llaa ccooooppeerraattiivvaa mmeeddiiaannttee llaa ppoossiibbllee ccrreeaacciióónn ddee rreesseerrvvaass ddee llaa ccuuaall aall mmeennooss uunnaa ppaarrttee ddeebbee sseerr iinnddiivviissiibbllee;; llooss bbeenneeffiicciiooss ppaarraa llooss mmiieemmbbrrooss eenn pprrooppoorrcciióónn ccoonn ssuuss ttrraannssaacccciioonneess ccoonn llaa ccooooppeerraattiivvaa;; yy eell aappooyyoo aa oottrraass aaccttiivviiddaaddeess sseeggúúnn lloo aapprruueebbee llaa mmeemmbbrreessííaa””..

El Principio de Participación Económica de los Asociados se pondera teniendo en cuenta las siguientes Dimensiones:

Capital como propiedad común.

Asignación de excedentes.

Valor agregado cooperativo

Práctica Justa de Operación

Dimensión 1: Capital como propiedad común

Variables

Ejercicio 83º Capital Cooperativo Suscripto 29.366.787,92 Capital Cooperativo Integrado 28.097.791,42 Fondos propios 315.330.205,54 Patrimonio Neto 344.696.993,46 Valor Agregado Cooperativo Visibilizado 486.866.285,43 Resultado del ejercicio = Pérdida (- 1.004.982,43)

Al igual que en los Reportes anteriores, de la lectura de los Indicadores surge que

en cuanto a la valoración del capital como propiedad común y en la relación total de reservas y fondos propios, existe una estabilidad de la cooperativa frente al derecho de libre salida de los asociados/as.


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Dimensión 2: Asignación de Excedentes

Variables

Ejercicio 82º Ejercicio 83º Resultado del Ejercicio = Pérdida (- 1.684.629,82) (- 1.004.982,43) Excedentes a distribuir 0,00 0,00 Destino a Fondo Educación y Capacitación cooperativa 0,00 0,00 Destino a Reserva Legal 0,00 0,00 Destino a Fondo Asistencial y para Estímulo al Personal 0,00 0,00

Ejercicio Resultados

30/06/2010 (- 2.430.122,71)

30/06/2011 (- 1.954.217,40)

30/06/2012 (- 2.033.795,72)

30/06/2013 (- 2.169.222,27)

30/06/2014 (- 2.643.926,31)

30/06/2015 (- 3-580-855,38)

30/06/2016 (- 4.788.848,19)

30/06/2017 ( - 1.684.629,82))

30/06/2018 ( - 1.004.982,43))

Dimensión 3: Valor Agregado Cooperativo (V.A.C.)

Recordamos que en este Principio cabe el análisis especial del V.A.C. (Valor Agregado Cooperativo)

Recordamos que “La cuenta de valor agregado calcula la totalidad de incremento

de valor generado como consecuencia de las actividades de la cooperativa. Y muestra cómo se reparte dicho valor entre los diferentes agentes implicados: los trabajadores a través de sus salarios y otras ventajas sociales concedidas, el Estado a través de los impuestos y tasas pagados, los propietarios a través de la distribución de sus excedentes y la comunidad a través del compromiso social de la cooperativa con su comunidad.” (A.C.I.). Se agrega un ítems en la ponderación de los valores: V.A.C. Invisibilizado, que tal como su nombre lo indica es “el valor agregado cooperativo” que genera la CEZ, “pero que no surge de la contabilidad tradicional, por lo que significa un beneficio no contable que se traduce en ahorro para sus asociados en algunos casos y en otros como generador de riqueza en la región.” (San Bartolomé, J.C – González, L., “Balance Social Cooperativo: Una construcción en construcción”)

De la lectura de las Variables y el cálculo del mismo surge que:

Cálculo de Valor Agregado Cooperativo Visibilizado

Valor Agregado Cooperativo Visibilizado Total: $ 486.866.285,43

Ese valor agregado cooperativo fue distribuido a:


41

* Retribuciones, cargas sociales y beneficios al personal

Valor Agregado Cooperativo al Personal: $ 191.568.036,70

* Gastos financieros (intereses, actualizaciones, comisiones, etc.)

Valor Agregado al sector financiero: $ 25.203.826,13

* Impuestos, tasas y contribuciones * Ayuda a entidades - Donaciones y ayuda a entidades - Actividades asistenciales, deportivas y culturales * Mantenimiento Centro Cultural * Programa Plazas de Zárate - Mantenimiento de Plaza × Inversión en Colocación de luminarias en Zárate, Lima y Campana - Colocación de 58 luminarias * Comisiones otorgadas a entidades por cobranzas * Impuesto Débito y Crédito bancarios por cobro de cuenta de terceros * Bonificaciones a Instituciones * Generación de empleo en la comunidad (por servicios contratados y honorarios pagados)

Valor Agregado Cooperativo a la Comunidad: $ 149.028.550,39

* Compras realizadas a asociados * Bonificación TASO – Planes de Inclusión Social – * Eventos para asociados (inversión en actividades deportivas, culturales y asistenciales) × Suscripciones, publicaciones, afiliaciones * Educación y Capacitación Cooperativa * Representación e Inversión Consejo de Administración * Importe pagado por reparación de electrodomésticos dañados * Inversión en comunicación a asociados

Valor Agregado Cooperativo a los Asociados: $ 121.065.872,21 Distribución del Valor Agregado Cooperativo Visibilizado


42

Análisis del VAC Visibilizado últimos tres ejercicios:

VAC Visibilizado

Ejercicio 81º 342.955.495,27

Ejercicio 82º 366.170.900,41

Ejercicio 83º 486.866.285,43

Total 3 Ejercicios 1.195.992.681,11

Del análisis del Valor Agregado Cooperativo Visibilizado de los últimos tres

ejercicios, se observa que en el Ejercicio ponderado, el mismo tuvo un incremento del 33% con respecto al ejercicio anterior.

Cuadro de Evolución del Valor Agregado Cooperativo Visibilizado

Circuito Económico Financiero

El circuito económico financiero que la Cooperativa de Electricidad de Zárate Limitada generó en el Ejercicio y en los tres últimos ejercicios en su área de influencia, es un hecho a destacar. Estos valores surgen de la ponderación del VAC Visibilizado a los/as asociados/as, al personal y a la comunidad. Esto nos da como resultado:

Circuito Económico financiero generado en el Ejercicio:

$ 461.662.459,30


43

Valor Agregado Cooperativo Invisibilizado:

VAC Invisibilizado Total: $ 881144..996611..228888,,2211

Ese valor agregado cooperativo fue distribuido a:

Al Personal

• Bonificación a personal de la CEZ en cuotas del Club Náutico Arsenal Zárate (28 grupos familiares y 112 personas)

• Diferencia tasa préstamos preferencial Banco Credicoop (47 personas)

VAC Invisibilizado al Personal $ 989.829,45

A Asociados/as y a la Comunidad Servicio Energía: $ 2.061.430,00 - No cobro de reclamos

Total de reclamos: 29.499

Servicios Sociales: $ 797.559.341,26 - Servicio gratuito discapacitados - 215 personas -

38.661 traslados en remises y 4.668 en ambulancias

- Banco Ortopédico (2.585 préstamos gratuitos) - Diferencia en valor prestaciones con el mercado

(20.004 prestaciones en total) - Diferencia en valor prestaciones especiales

(49.546 prestaciones especiales) - Guardia odontológica

(419 atenciones) - Subsidio costo servicios sociales comparado con precio de mercado - (42.678 personas) - Asistencia Jurídica - 169 consulta - Asistencia al Viajero - 42.678 asociados

- Entrega de certificados de sepelios que permitieron el cobro del coseguro del servicios a familiares de asociados/as fallecidos

(452 certificados entregados)

Salón Auditorio: $ 153.000,00 - Préstamos gratuitos (17)

Almacén Cultural $ 1.305.600,00 - Actividades

- Ciclo de Cine - Colonia de Invierno - Muestras Talleres

- 4.013 personas participaron de todas las actividades

.


44

Servicios a la Comunidad $ 12.892.087,50 - Ahorro por pase gratis a jubilados - 852.211 boletos

- Casa del Asociado y Programa para la Tercera Edad

VACI a Asociados/as y a la Comunidad $ 813.971.458,76

En lo que respecta al Valor Agregado Cooperativo Invisibilizado debemos también tener en cuenta que existen aspectos que no se han podido cuantificar pero que cualifican el impacto social que la CEZ tiene en su región, como por ejemplo:

• En el servicio de traslado, es de destacar que este servicio es único en la zona, ya que no es cubierto por ninguna de las obras sociales existentes en Zárate y alrededores. El mismo es gratuito para el/la asociado/a, persona a cargo y adherente de los servicios sociales y brinda traslados urbanos e interurbanos, facilitando la atención en las distintas unidades asistenciales de Buenos Aires, La Plata y Gran Buenos Aires. Se debe tener en cuenta también, y como parte del Valor Agregado Cooperativo Invisibilizado del servicio de traslado, que el mismo tienen carácter personalizado, con servicio puerta a puerta, con un equipo de trabajo estable, con comunicación permanente con el paciente y sus familiares y una amplitud de destinos.

• La provisión de medicamentos ambulatorios produce un ahorro a las personas asociadas de un 30%, en la adquisición de los mismos.

• Descuentos en compra de elementos ortopédicos.

• En el servicio de distribución de energía eléctrica - La CEZ está obligada por contrato y bajo la reglamentación que establece

la Ley de Suministro a garantizar los mecanismos e infraestructura para la distribución de energía eléctrica dentro del partido de Zárate. En este sentido todos los servicios que lleva adelante la División Servicios Eléctricos son de carácter gratuito para asociados/as, quienes únicamente abonan la tarifa de consumo más los impuestos obligatorios.

• Lo que significa la CEZ como fuente generadora de empleo directo e indirecto y el movimiento económico en Zárate y su zona de influencia.

VAC Visibilizado $ 486.866.285,43 VAC Invisibilizado $ 881144..996611..228888,,2211

Valor Agregado Cooperativo Total $11..330011..882277..557733,,6644

De la lectura de los valores que arroja el VAC queda establecida la capacidad de

la dirigencia de obtener beneficios sociales que se traducen en: fuentes de trabajo y capacitación para 252 personas en forma directa y 428 personas en forma indirecta


45

(servicios contratados), impacto social de la cooperativa hacia su grupo de influencia primario 54.018 asociados/as) y secundario – los miembros de la comunidad - y la capacidad visionaria de tener éxitos en los negocios.

Dimensión: Prácticas Justas de Operación La dimensión Práctica Justa de la Operación se refiere a la conducta ética de la

cooperativa en sus actividades, incluyendo en ellas las relaciones con sus asociados/as, otras organizaciones y el Estado. En función de las características de los servicios que brinda la Cooperativa de Electricidad y Servicios Anexos de Zárate Limitada y su carácter cooperativo se mencionan como componentes de esta Dimensión, los ahorros y/o beneficios que los asociados obtienen en algunos servicios, cuantificados en el cálculo del valor agregado cooperativo invisibilizado.

• En el Servicio de Energía: o Servicios gratuitos de energía a clubes e instituciones o Bonificación en Aplicación TASO – Planes de Inclusión

Social o Bonificaciones realizadas

• En los Servicios Sociales: o Servicio gratuito a personas con capacidades especiales o Servicio de traslado urbano e interurbano gratuito para el/la

asociado/a, persona a cargo y adherente de los servicios sociales, a centros asistenciales de Buenos Aires, La Plata y Gran Buenos Aires.

o Servicio de préstamos gratuito de elementos ortopédicos al/la asociado/a y grupo familiar.

o Los servicios sociales son a costo muy inferior a los de otras empresas del mercado.

o Servicio de Asistencia al Viajero

• Servicio Auditorio: o Préstamos gratuitos del Salón Auditorio para instituciones

de la comunidad.

• Almacén Cultural: o Las actividades del Almacén Cultural, la mayoría son

gratuitas.

• Descuentos en la compra de medicamentos ambulatorios y en la adquisición de elementos ortopédicos.

• Pase gratuito a jubilados para el servicio de ómnibus en la ciudad.

• Casa del Asociados y Programa para la Tercera Edad.

Se pondera específicamente en esta Dimensión, la conjugación de la eficiencia en la prestación de los servicios teniendo en cuenta la eficacia asociativa.

------------------------------------------- Nota de la Auditoría Social Cooperativa

En el análisis del presente Principio Cooperativo,

desde esta Auditoria Social Cooperativa destacamos:


46

• Cumplimiento de las prácticas justas de la operación sostenidas en las materias fundamentales de las ISO 26000.

• Presencia comprometida de la cooperativa en la comunidad.

• Atención permanente a las necesidades de los/as asociados/as que se manifiesta en una prestación eficiente de los servicios.

• Conjugación de la eficiencia empresarial y la eficacia asociativa.

• Fuerte impacto socio-económico y socio-cultural de la cooperativa en las comunidades de su área de influencia, que se manifiestan en beneficios económicos y sociales que se reflejan en el Valor Agregado Cooperativo tanto visibilizado como invisibilizado.

• Fuente de trabajo para 252 personas en forma directa y 428 en forma indirecta.

• Fuerte compromiso con los valores de solidaridad y responsabilidad social promovidos por la Alianza Cooperativa Internacional.

Lo expuesto precedentemente permite afirmar a esta Auditoría Social que en la Cooperativa de Electricidad y Servicios Anexos de Zárate Limitada, existe un total cumplimiento del Tercer Principio Cooperativo de “Participación Económica de los Miembros”.


47

Cuarto Principio: “Autonomía e Independencia”

““LLaass ccooooppeerraattiivvaass ssoonn oorrggaanniizzaacciioonneess aauuttóónnoommaass ddee aayyuuddaa mmuuttuuaa,, ccoonnttrroollaaddaass ppoorr ssuuss mmiieemmbbrrooss.. SSii eennttrraann eenn aaccuueerrddoo ccoonn oottrraass oorrggaanniizzaacciioonneess ((iinncclluuyyeennddoo ggoobbiieerrnnooss)) oo ttiieenneenn ccaappiittaall ddee ffuueenntteess eexxtteerrnnaass,, lloo rreeaalliizzaann eenn ttéérrmmiinnooss qquuee aasseegguurreenn eell ccoonnttrrooll ddeemmooccrrááttiiccoo ppoorr ppaarrttee ddee ssuuss mmiieemmbbrrooss yy mmaanntteennggaann llaa aauuttoonnoommííaa ddee llaa ccooooppeerraattiivvaa””..

El principio de Autonomía e Independencia se pondera teniendo en cuenta las Dimensiones:

Independencia financiera.

Autonomía de partícipes no asociados/as

Dimensión: Independencia financiera De los datos económicos financieros presentados para su análisis y evaluación

se observa independencia económica e institucional de la CEZ en relación con otras entidades e instituciones.

Asimismo se explicita que tampoco existe asistencia de donaciones ni subsidios,

lo que le facilita al Consejo de Administración una total libertad de acción en la toma de decisiones a nivel de la comunidad y en otros ámbitos donde desarrolla su accionar.

Dimensión: Autonomía de partícipes no asociados/as

Indicadores:

Ingresos por ventas totales a asociados/as 100,00% Ingresos por ventas totales a no asociados/as 0,00% Ventas servicios de energia eléctrica a asociados/as 100,00% Servicios sociales a asociados/as 100,00% Compras a proveedores asociados/as 81,23%

En el análisis de los indicadores correspondientes al Cuarto Principio Cooperativo se hace necesario volver a destacar que en el Servicio de Energía Eléctrica la CEZ es prestadora del mismo en una zona netamente industrial, en la cual se tiene como grandes clientes a las distintas industrias que se encuentran en el parque industrial, por lo que el gran consumo de energía no está dado por la categoría residencial, sino por la industrial.


48

-------------------------------

Nota de la Auditoría Social Cooperativa

La ponderación de los datos que componen el presente Principio, permiten inferir que existe cumplimiento del Cuarto Principio Cooperativo de “Autonomía e Independencia”, aclarando nuevamente – desde la Auditoría Social - que se debe volver a procurar que los ejercicios venideros comiencen a registrar resultados positivos.


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Quinto Principio: “Educación, Entrenamiento e Información”

““LLaass ccooooppeerraattiivvaass bbrriinnddaann eedduuccaacciióónn yy eennttrreennaammiieennttoo aa ssuuss mmiieemmbbrrooss,, aa ssuuss ddiirriiggeenntteess eelleeccttooss,, ggeerreenntteess yy eemmpplleeaaddooss ddee ttaall mmaanneerraa qquuee ccoonnttrriibbuuyyaann eeffiiccaazzmmeennttee aall ddeessaarrrroolllloo ddee ssuu ccooooppeerraattiivvaa.. LLaass ccooooppeerraattiivvaass iinnffoorrmmaann aall ppúúbblliiccoo eenn ggeenneerraall -- ppaarrttiiccuullaarrmmeennttee aa jjóóvveenneess ccrreeaaddoorreess ddee ooppiinniióónn -- aacceerrccaa ddee llaa nnaattuurraalleezzaa yy bbeenneeffiicciiooss ddeell ccooooppeerraattiivviissmmoo””

En la ponderación del cumplimiento del Quinto Principio Cooperativo se analizan las siguientes Dimensiones:

Inversión en educación.

Inversión en comunicación.

Dimensión 1: Inversión en educación

Indicadores: Inversión y destinatarios en educación y capacitación.

A los efectos de medir el cumplimiento de este principio en CEZ, se analiza la

educación en relación a distintos destinatarios:

• Internamente.

• A los/as asociados/as.

• A la comunidad.

• A los/as jóvenes.

• A las instituciones escolares. Asimismo se adjunta un listado de las acciones planificadas y ejecutadas que

permiten evaluar el grado de compromiso de la cooperativa con la educación, tanto a nivel interno como hacia la comunidad.

Educación Cooperativa y educación en general:

Capacitaciones Internas y Externas:

• Cursos de Capacitación para Personal

• Programa de Seguridad e Higiene: Se continuó con el trabajo realizado en Elementos de Seguridad.

Coordinador: Ing. Daniel Girardi o Servicio Eléctrico:


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- Jornadas sobre Reglamentación para trabajos con tensión.

Externas

• Licenciatura en Administración de Empresas Lugar; Universidad de Luján Asistente: Romina Cabral

• Psicopedagogía Lugar: Instituto Charles Babbage Asistente: Yanina Paredes

• Contadora Pública Nacional Lugar: Universidad Nacional de Luján Asistente: Mariana Siebenthal, Enzo Medina Bonnin

• Abogacía Lugar: Universidad Nacional de Lomas de Zamora Asistente: María Belén Fernández y Esteban Vallejos

• Ingeniería en Sistemas Asistente: Jorge, Giacobbe y José Fabian

• Profesorado de Historia Asistente: Santiago Llanos

• Licenciatura en Comercio Interior Lugar: Universidad de Luján Asistente: Matías Aon

• Técnico en Sistemas Asistente: Jonatán Ghessi

• Jornadas sobre Auditoría Externa Lugar: Consejo Profesional de Ciencias Económicas Asistente: Gastón Naviera

• Jornadas sobre Control Interno Lugar: Consejo Profesional de Ciencias Económicas Asistente: Gastón Naviera

• Cursos de Capacitación en Distribución de Energía Eléctrica

Organizados por el Instituto de Energía del Foro Regional Eléctrico de Buenos Aires – FREBA, se desarrolló en el Programa de Capacitación en Distribución de Energía Eléctrica, el Cujrso sobre Trabajo con Tensión en instalaciones Eléctricas de Baja Tensión Resolucíón SRT Nº 3068/14. El mismo se desarrollo en las instalaciones que la CEZ posee en Avenida Antártida, participando del mismo 60 personas, en grupos de 15 personas cada uno. Todos los cursos fueron coordinados y supervisados por técnicos de lnstituto de Energía de FREBA y el Responsable Técnico de la CEZ, Ing. Gustavo Molle.


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Cooperativismo y Comunidad

• Ciclo de Género y Ciudadanía:

Las distintas charlas debate organizadas por el Comité de Género de la CEZ, entre las que se destacan las siguientes, ya explicitadas en el análisis del Comité de Género de la CEZ:

o "Hablemos de Autismo" o “Educación Sexual Integral" o "Psicoteatro Al Ver Verás” o "El lugar de la Mujer en la Política” o “ El poder de decisión de las mujeres y su empoderamiento” o “Cooperativismo, mujeres, equidad, visibilidad” o ”Charla con referentes políticos, organizaciones sociales y

representantes de entidades intermedias de Zárate, desarrollando el avance de la mujer y los logros obtenidos a través del tiempo”

o Firma del Pacto Cooperativo por la NO Violencia contra la mujer con autoridades de COOPERAR e integrantes del Comité de Equidad de Género de COOPERAR.

o Debates y perspectiva para el sistema de salud en Argentina; o Charla Debate sobre Violencia en los Noviazgos, Acoso Callejero.

• Proyecto CEZ Joven:

En el marco del Convenio entre Cooperativa Eléctrica de Zárate y la Asociación Civil MUJER, se realizan actividades de educación y capacitación en los niveles inicial, primario y secundario de la Educación Formal para conocer, desarrollar y ejercitar los valores y principios de la Cooperación. En este sentido, en el Ejercicio se realizaron las siguientes actividades:

▪ Talleres de Formación de Formadores realizados en Cooperativa de

Electricidad de Zárate: ▪ Talleres para Talleristas del Almacén Cultural y Casa del Asociado:

“Conversando de Cooperativismo”, ▪ ”Cooperativismo para Docentes”: Jornada desarrollada en Cooperativa de

Electricidad de Zárate para coordinar actividades con las escuelas ▪ Cooperativismo en el Aula”: Escuela Secundaria n°13, alumnos de 4to.año. ▪ ”Cooperativismo en el Aula”: Jardín de Infantes n°917, para alumnos y padres: ▪ ”El Adulto Mayor y el Cooperativismo”: Club Paraná con integrantes del

Programa de Actividad y Acondicionamiento Físico para la Tercera Edad de la CEZ.

▪ ”El Cooperativismo, Principios y Valores”: Club Paraná, para colonos de la Colonia de Verano CEZ 2018.

▪ “El Cooperativismo y la gente”: Club Paraná, para Referentes Barriales de la Colonia de Verano CEZ 2018.

▪ “Cooperativismo en el Aula”: Centro de Educación Complementario n°801, alumnos de 3er. nivel, turno tarde.

▪ “Cooperativismo en el Aula”: Centro de Educación Complementario n°801, alumnos de 1er. y 2do. Nivel, turno mañana.


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Convenios celebrados con la Universidad Tecnológica Nacional – Facultad Regional Delta - Destacamos en el cumplimiento de este Principio, los convenios que la Cooperativa de Electricidad y Servicios Anexos de Zárate Limitada – CEZ – suscribió oportunamente con la Universidad Tecnológica Nacional – Facultad Regional Delta.

◆ Convenio Marco para ser aplicado a Trabajos de Investigación y Ensayos

sobre Equipamientos de Potencia. Gestión de Calidad de Servicios y Productos.

A través del Convenio de Asistencia Técnica la Universidad satisface demandas

de consultoría eléctrica, a partir de pedidos expresos y puntuales de la CEZ. En el marco del presente convenio, el Grupo de Estudios Estadísticos Económicos y Sociales de la UTN Delta, continuó con el trabajo comenzado el año 2014.

◆ Tecnicatura Superior Universitaria en Operaciones y Mantenimiento de

Redes Eléctricas

Durante el presente Ejercicio continúan dos cursadas de dos años cada una de la

Tecnicatura Superior Universitaria en Operaciones y Mantenimiento de Redes Eléctricas en la Universidad Tecnológica Nacional. En total se encuentran cursando las mismas 60 personas.

Volvemos a destacar que en el tema energético, la misma es una experiencia inédita emprendida por una Universidad Pública, a partir de la propuesta de una entidad cooperativa.

◆ Cátedra “Empresas PYMES y Cooperativas” En el Ejercicio comenzó el séptimo año consecutivo del cursado de la Cátedra “Empresas PYMES y Cooperativas” en la Facultad Regional Delta de la Universidad Tecnológica Nacional. Se encuentran cursando la misma 20 alumnos regulares del último año de Ingeniería con orientación mecánica, eléctrica y sistemas. Recordamos que dicha Cátedra comenzó en el año 2011 y fue una iniciativa de la CEZ propuesta a dicha Casa de Altos Estudios. Se reitera, como en los Reporte anterior de BSCoop que los logros evaluados en esta Dimensión reafirman la intensa labor que en materia de educación y capacitación cooperativa y en general, viene desempeñando la Cooperativa Eléctrica y de Servicios Anexos de Zárate Limitada, en un esfuerzo compartido Universidad y Cooperativa.

Dimensión 2: Comunicación


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El monto total de la inversión en comunicación a asociados/as en el Ejercicio ascendió a la suma de $ 3.849.082,77 y se realizó a través de los siguientes canales de comunicación:

Medios Masivos de Comunicación:

Avisos publicados en diarios:

Durante el ejercicio, se emitieron un total aproximado de 190 avisos, que fueron

publicados en el Diario La Voz de Zárate. Los mismos son de tipo informativo en cuanto a lo operativo y de carácter institucional, considerando este medio como un vehículo preciado de comunicación entre la administración y los asociados.

En el marco de las publicaciones realizadas, se abarcaron temas variados tales como:

• Información de los servicios

• Avisos de cortes, inauguraciones

• Atención al público

• Actividades del Almacén Cultural

• Procesos pre y post asamblearios

• Salutaciones institucionales.

Gacetillas y Comunicados de Prensa: A través de correo electrónico, el Departamento de Comunicaciones Cooperativa de la CEZ – DCC - emitió a los principales medios radiales, gráficos y televisivos de la

ciudad, durante el ejercicio y en forma regular, 73 comunicados y Gacetillas de Prensa. Conferencias de Prensa:

Se realizan en la sede de la cooperativa, en su mayoría brindadas por el vocero

de la CEZ, participando también Presidencia junto a consejeros/as y técnicos/as de los sectores pertinentes e integrantes del Comité de Género, de acuerdo a los temas de las mismas.

Cantidad: 8 conferencias de prensa.

Campañas publicitarias: Durante el Ejercicio siguieron en vigencia dos campañas publicitarias implementada en ejercicios anteriores “Cien mil personas comunes unidas para lograr cosas extraordinarias” y “Nueva Aplicación CEZ Móvil”:

Así también, en el Ejercicio continuaron: o Las salidas pautadas en los dos cables locales, junto a los

auspicios en los programas respectivos de cada canal. o Salidas en radios locales, junto a los auspicios en los

programas de cada emisora. En el ejercicio se sumó la emisión e la Campaña Institucional en pantalla publicitaria led situada en la esquina de Lavalle y Mitre, punto singular de visibilidad para todas aquellas personas que ingresan a la ciudad.


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Publicidades en Medios Gráficos: Institucional y sectorial en:

o Revista de Zárate Video Cable o Revistas de los Clubes locales o Suplemento Especial Aniversario Banco Nación o Revista del ámbito cooperativo:

▪ La Gaceta de Cooperar ▪ Prensa Cooperativa

Publicidad Gráfica en Vía Pública

• Clubes Sociales y Deportivos: Cooperativa CEZ mantiene un cartel publicitario en siete entidades.

Publicidad en Páginas web:

• Multimedios el Debate: Auspicio del clima

• Portal Informativo Enlace Crítico

• Auspicio 80º años Gendarmería

Otras publicaciones: Folletería institucional:

• Almacén Cultural Cooperativo: o Volantes semanales con las actividades programadas. o Grilla de actividades mensuales. o Invitaciones y programas de actividades específicas.

• Servicios: o Programa Tercera Edad: Tarjetas invitación festejos y

volante de cronograma anual o Institucional: Eventos en general o Nueva carpeta institucional A4 o Tríptico de Servicios Sociales o Aplicación CEZ Móvil: Folletos, Banner, Almanaque Imán

Página Web de la CEZ: Continúa a cargo del Departamento de Comunicaciones Cooperativas, con un cargo tercerizado de hosting y mantenimiento.

En abril del año 2018, se presentó un proyecto para la actualización tecnológica y digital de la página web institucional. Al cierre del presente Ejercicio la actualización estaba en sus últimos detalles para ser subida.

Redes Sociales:


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Desde el Departamento de Comunicaciones Cooperativa se opera el Facebook del Almacén Cultural. Desde ahí se anuncian las actividades de cada semana y se atienden consultas e inquietudes.

El promedio semanal de alcance de las publicaciones varía sustancialmente, pero

en el período analizado el máximo de usuarios alcanzados fue de 14.802 y el mínimo fue de 450 usuarios bajo la modalidad de promoción gratuita. Nuevamente uno de los cuantos picos de interacciones fue registrado con el lanzamiento de los talleres en el mes de marzo.

El Facebook del Almacén Cultural tiene 5.976 seguidores, que lo ubican dentro del

ránking propio de esta red social, con 4.7 estrellas sobre un máximo de 5 estrellas.

Por otro lado, continuó el trabajo en Redes Sociales de “Eventos Cooperativa”, a través de las cuentas de Facebook, Twitter, e Instagram.

Bajo una modalidad de promoción paga, el Facebook de Eventos tiene 22.000 seguidores; mientras que Instagram 1.600 seguidores.

El Comité de Género también ocupa su espacio en Facebook siendo esta página

administrada por sus integrantes, contado con cerca de 1400 seguidores.

En este nuevo Ejercicio se sumó la coordinación desde el Departamento de

Comunicaciones Cooperativas, del Facebook de la Casa del Asociado, que cuenta con

488 seguidores. En el mismo se informan las actividades del Programa de Tercera Edad, la incorporación y cupo disponible en los talleres. Canal YOUTUBE: “Sigamos Generando”

Con personal e infraestructura propia, se registra en formato audiovisual todas las actividades que realiza Cooperativa en todos y cada uno de los ámbitos en los que actúa.

Desde los Eventos de tipo cultural, social y deportivo, hasta las informaciones

relativas a los servicios son registradas, editadas y difundidas en formato de Micro a través un canal propio de Youtube que se denomina “Sigamos Generando”.

A lo largo del Ejercicio se subieron cerca de 100 Micros. Lanzamiento de Nuevo Servicio: “Energía que llega”

A partir de la ampliación del área de concesión eléctrica a un sector insular de la localidad de Campana, se implementó una campaña de comunicación a los nuevos asociados.

La misma contempló:

- Carta de Bienvenida entregada a cada usuario - Avisos en Diario local de Campana - Banner en el portal de noticias Campana - Entrega de Sticker con el número del Centro de Atención Al Asociado en

Islas - Distribución de Folletería a través de la Sociedad de Fomento de la Isla


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- Stand Institucional en la 1° Jornada Ganadelta organizada por el INTA, los días 28 y 29 setiembre de 2017.

Lanzamiento de Nuevo Aplicación CEZ Móvil Empresas

Completando la prestación de la APP para informar el Estado de la Red Eléctrica, Cooperativa creo la Aplicación CEZ Móvil Empresas, exclusiva para los Grandes Usuarios. Nuevamente con la programación de la empresa Animus y en forma conjunta con el equipo técnico de la División Energía Eléctrica, se confeccionó un listado de contacto con los Jefes de Mantenimiento y los Gerentes para que reciban en su celular notificaciones personalizadas de la situación eléctrica en sus respectivas plantas.

En un desayuno de Trabajo, organizado junto a la Unión Industrial de Zárate en su sede, se hizo entrega a los representantes de las 40 empresas del código de acceso personal a la aplicación. Participación en Expo Zárate y Expo Lima 2017

Como todos los años, al cierre del 2017, tanto en Zárate como en Lima se llevaron a cabo las respectivas Expos del Comercio, la Industria y las Pymes locales.

Cooperativa continúa brindando su apoyo a este tipo de actividades de promoción social y fomento de la economía regional, mediante la instalación de un Stand institucional. En ambos casos se promocionó la Aplicación CEZ Móvil. Campaña Uso Racional de la Energía

Como todos los veranos, se desarrolló una pequeña campaña de concientización sobre el Uso Racional de la Energía. Esta vez se estableció un destinatario concreto y un sólo mensaje con soporte gráfico y verbal. Reuniones con Asociados/as:

Durante todo el Ejercicio, se continuó con el Programa de Visitas que Presidencia

conjuntamente con consejeros de la CEZ y funcionarios de la Cooperativa realizan para recorrer los distintos barrios en reuniones programadas con representantes de los vecinos. También durante los días de semana, los representantes barriales se acercan a la CEZ.

El promedio de vecinos presentes en cada reunión es de 15 personas y la

cantidad de visitas realizadas fueron 10. Visitas a asociados/as: Servicio de Sepelio” Servicio de Sepelio: Tal lo explicitado en los Reportes anteriores, durante el presente Ejercicio, el asociado Ernesto Ragazzo, los delegado Abel Luís Marzarini y Alberto Zagel, continuaron realizando visitas periódicas a los velatorios de asociados o familiares adheridos al servicio, a los efectos de constatar la prestación del mismo y brindarles las condolencias


57

de parte de la CEZ. Asimismo la información recogida es elevada por Secretaria a las reuniones del Consejo de Administración y en las informativas de Delegados. Esta tarea comenzó a desarrollarse a partir del mes de febrero del año 2.009.

Cantidad promedio de visitas mensuales en el Ejercicio: 40 Control de Calidad de los Servicios Sociales Durante el Ejercicio, el Tesorero Ángel Odobez, realizó visitas periódicas a los distintos servicios sociales que brinda la Cooperativa a los efectos de evaluar la opinión de los asociados/as con respecto a la calidad de la prestación de los servicios brindados. Atención al/a asociado/a en Delegación Lima:

En la Delegación Lima de la Cooperativa CEZ, la consejera Elena Beatriz Arellano atienden las distintas inquietudes presentadas por los/as asociados/as y mantiene contactos periódicos con las distintas instituciones de Lima.

Asimismo Presidencia y Sindicatura en forma alternativa, se trasladan

semanalmente a la Delegación Lima de la CEZ en donde reciben personalmente a asociados/as e instituciones de dicha localidad.

Desde esta Auditoría Social se pondera como positivo el logro de mantener la

información con los/as asociados/as como una forma permanente de retroalimentación de la comunicación con los/as dueños/as de la cooperativa. Centro de Atención Telefónica al Asociado/a – Call Center Recordamos que el Centro de Atención al Asociado/a – Call Center, fue creado en Junio de 2012, por decisión del Consejo de Administración de la CEZ. El mismo brinda un sistema de respuesta integral a todos los requerimientos de los/as Asociados/as. Con una atención de 24 horas los 365 días del año, el Call Center de la Cooperativa recibe las consultas y reclamos de los/as asociados/as y a través de CENTRALITY el usuario conoce en tiempo real el trabajo de la Guardia y el estado general de la red de distribución.

Detalle de llamadas recibidas Total

Llamadas recibidas 108.325 Promedio de llamadas diarias 297 Reclamos cargados en CENTRALITY 24.906 Reclamos de alumbrado público 4.543

----------------------------------- Nota de la Auditoría Social

La lectura de las variables e indicadores que conforman las Dimensiones correspondientes al Quinto Principio Cooperativo se destaca:


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• Política activa de información-formación con los/as asociados/as.

• Profundización de la comunicación con los/as asociados/as, a través de:

o Aplicación gratuita del Sistema “CEZ Móvil” para celulares.

o Implementación del Sistema “CEZ Móvil Empresas” para celulares

o Consolidación del CALL CENTER

• Continuidad de los programas llevados adelante con la Universidad Tecnológica Nacional – Facultad Regional Delta.

• Implementación del Proyecto CEZ JOVEN. Lo expresado ut-supra permite ponderar, a esta

Auditoría Social Cooperativa, que en la Cooperativa de Electricidad y Otros Anexos de Zárate Limitada –CEZ - existe total cumplimiento del Quinto Principio Cooperativo: Educación, Entrenamiento e Información, tanto en materia de formación como de comunicación cooperativa.


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Sexto Principio: “Cooperación entre Cooperativas”

““LLaass ccooooppeerraattiivvaass ssiirrvveenn aa ssuuss mmiieemmbbrrooss mmááss eeffiiccaazzmmeennttee yy ffoorrttaalleecceenn eell mmoovviimmiieennttoo ccooooppeerraattiivvoo ttrraabbaajjaannddoo ddee mmaanneerraa ccoonnjjuunnttaa ppoorr mmeeddiioo ddee eessttrruuccttuurraass llooccaalleess,, nnaacciioonnaalleess,, rreeggiioonnaalleess ee iinntteerrnnaacciioonnaalleess””

Para la ponderación del Sexto Principio Cooperativo se analizan las siguientes Dimensiones:

Integración a efectos representativos.

Integración a efectos de negocios.

Colaboraciones brindadas y recibidas con otras cooperativas.

Dimensión 1: Integración a efectos representativos

Variables e indicadores:

Entidad Representante Cargo

APEBA José L. Mangini y Fernando Guidi

Comisión Fiscalizadora

CAMESA José L. Mangini y Fernando Guidi

FREBA Fernando Guidi Gustavo Molle

UIZ Fernando Guidi Secretario

Comisión de Asociados Bco. Credicoop

Marta Molo Jorge Zalewski y Horacio

Migliaro

Secretaria de Actas

Comitê de Género de COOPERAR Integrantes del Comité de

Género de la CEZ

Asociación de Distribuidores de Energía Eléctrica de la República Argentina

José Luís Mangini Fernando Guidi Gustavo Molle

Confraternidad de Instituciones Sociales

Marita Mendía

I.M.F.C. Nelso Braillard

Consejero

Comité de Género de IMFC Marita Mendía

Centro de Comercio e Industria de Zárate

José Luís Mangini Fernando Guidi

Centro de Comercio e Industria de Lima

Elena Beatriz Arellano


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Participación en el ámbito cooperativo:

APEBA: La CEZ es socio fundador de APEBA en el año 1944, y durante el Ejercicio ha

asistido a la mayoría de los encuentros. Actualmente la representación por la CEZ la ejercen su Presidente el Dr. José Luis Mangini, quien es miembro titular de la Comisión Fiscalizadora y el consejero Fernando Guidi. APEBA mantiene dos reuniones institucionales mensuales y una vez por semana reuniones técnicas operativas, las cuáles se realizan en forma presencial y/o bajo la modalidad de video conferencia. APEBA está conformada por 14 entidades. COMESA (Comercializadora de Energía S.A.):

Durante el Ejercicio los representantes de la CEZ en COMESA, Dr. José Luis Mangini y Sr. Fernando Guidi, participaron de las reuniones de la misma. Comisión de Asociados Banco CREDICOOP Coop. Ltdo.:

La CEZ integra la Comisión de Asociados del Banco Credicoop Ltda., estando representada por la consejera señora Marta Teresa Molo, y los delegados señora Horacio Zalewski y Horacio Migliaro. Dicha Comisión mantiene dos reuniones mensuales. Instituto Movilizador de Fondos Cooperativos (IMFC):

La CEZ es asociada al I.M.F.C y en representación de la Cooperativa participan de las reuniones el consejero Nelso Braillard.

Asimismo la señora Marita Mendía participa de las reuniones del Comité de

Género de IMFC. Comité de Género de COOPERAR:

La CEZ participa en el mismo desde su conformación el 08 de marzo de 2007.

Participan por la CEZ, las mujeres que integran el Comité de Género de la Cooperativa.

Participación en eventos, encuentros y jornadas del ámbito cooperativo:

• Reuniones Comisión Asesora Instituto Movilizador de Fondos Cooperativos o Lugar: Zárate o Asistentes: Nelso Braillard

• Asamblea Ordinaria del Instituto Movilizador de Fondos Cooperativos o Lugar: Rosario, Provincia de Santa Fe o Fecha: Abril 2018 o Asistentes: Nelson Braillard

• Reuniones de Comisión de Asociados del Banco Credicoop Coop. Ltdo. o Lugar: Sucursal Zárate del Banco Credicoop Coop. Ltdo. o Cantidad de reuniones: 11 o Asistentes: Marta Molo; Jorge Zalewski

• Asamblea Ordinaria del Banco Credicoop Cooperativo Limitado o Lugar: Parque Norte Ciudad de Buenos Aires o Fecha. Abril 2018 o Asistentes: Nelso Braillard

• Campaña #NI UNA MENOS


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o Elaboración de documentos respectivos por parte del Comité de Equidad de Género de Cooperar y del IMFC

• Intercambio entre referentes de educación y capacitación cooperativa

o Lugar: COOPERAR

• Transformar la sociedad reflexionando sobre el mundo donde queremos vivir. o Lugar: IMFC. CABA.

• La igualdad de Género se logra construyendo otra economía. Disertante Dr. Ariel Guarco o Lugar: COOPERAR, CABA.

• Elaboración del Pacto Cooperativo contra la NO Violencia de Género. o Lugar: COOPERAR,

Visitas a Cooperativas:

• Banco Credicoop.

• Instituto Movilizador de Fondos Cooperativos

• Centro Cultural de la Cooperación “Floreal Gorini”

• Cooperativa de Transporte Tres de Julio Ltda.

Convenios con Cooperativa de Obras y Servicios Públicos de Lima - COSPLI

Tal como mencionáramos en el BSCoop anterior, se mantiene el Convenio que la CEZ firmó con la Cooperativa COSPLI de la localidad de Lima, con el objetivo de optimizar la prestación de servicios.

Dimensión 2: Integración a efectos de negocios Relaciones comerciales con otras cooperativas en carácter de proveedoras3:

• Sancor Cooperativa de Seguros Ltda.

• Cooperativa de Trabajo Enfermería Zárate Ltda.

• Cooperativa de Trabajo Salud Limitada

• Segurcoop

• COOPERAR

• Cooperativa de Trabajo Phillipe Buchez Ltda.

• Seguros Rivadavia Coop. Ltda.

• Instituto Movilizador de Fondos Cooperativos Coop. Ltda.

• Cooperativa de Transporte “3 de Julo” Ltda.

• Cooperativa de Trabajo “El Profesional” Ltda.

• Coop. Telefónica de Vivienda y Otros Servicios Públicos de Lima Ltda.

• Banco Credicoop Coop. Ltda.

• La Segunda Cooperativa Limitada de Seguros

• Cooperativa de Taxis Plaza Mitre Coop. Ltda.

3 Datos correspondientes al listado general de proveedores


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Relaciones comerciales con otras cooperativas en carácter de prestadoras de servicios:

El área de Servicios Sociales se encuentra trabajando con tres Cooperativas de

Trabajo que brindan el servicio integral de enfermería:

• Cooenzar (Cooperativa Enfermería de Zárate Limitada).

• AMAC

• Coopsalud (Cooperativa de Salud Limitada).

Dimensión 3: Colaboraciones brindadas y recibidas con otras cooperativas Actividades de asesoramiento técnico institucional recibidas

• COMESA S.A.

• APEBA

• IMFC

• INAES

• IDELCOOP

• ENACOM

• FREBA

___________________________________ Nota de la Auditoría Social

La ponderación de las distintas actividades realizadas en el transcurso del Ejercicio permite ponderar que existe total cumplimiento del Sexto Principio Cooperativo “Cooperación entre Cooperativas” tanto a nivel de integración vertical como horizontal.


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Red Institucional e Interinstitucional

COMITÉ DE GÉNERO

COOPERAR

CAMESA

CAPyME

Asoc. Distrib. De

Energía Eléctrica

Rep. Argentina

53.648 Asociados/as


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Séptimo Principio: “Compromiso con la Comunidad”

““LLaass ccooooppeerraattiivvaass ttrraabbaajjaann ppaarraa eell ddeessaarrrroolllloo ssoosstteenniibbllee ddee ssuu ccoommuunniiddaadd ppoorr mmeeddiioo ddee ppoollííttiiccaass aacceeppttaaddaass ppoorr ssuuss mmiieemmbbrrooss””

Dimensión 1: Compromiso de la cooperativa con su comunidad

Variables e Indicadores

Dotación y uso de donaciones para cumplir con los compromisos con la comunidad

▪ Impuestos, tasas y contribuciones 14.107.533,68 ▪ Ayuda a entidades 2.549.606,63

o Donaciones y ayuda a entidades o Actividades asistenciales, deportivas y culturales

▪ Mantenimiento Centro Cultural 2.970.802,88 ▪ Programa Plazas de Zárate 336.000,00

o Mantenimiento de Plaza ▪ Inversión en Colocación de luminarias en Zárate, Lima y Campana 1.025.142,75 ▪ Comisiones otorgadas a entidades por cobranzas 5.520.217,44 ▪ Impuesto Débito y Crédito bancarios por cobro de cuenta de terceros4.922.645,13 ▪ Bonificaciones a Instituciones 1.386.888,13 ▪ Bonificación TASO Planes de Inclusión Social – 1.275.765,54 ▪ Importe pagado por reparación de electrodomésticos dañados 1.456.126,58 ▪ Generación de empleo en la comunidad (por servicios contratados y honorarios pagados) 116.209.713,75 ▪ Compras realizadas a asociados 104.680.679,15 ▪ Servicios gratuitos y/o menores costo que el mercado 814.961.288,21

Detalle de las Ayudas a instituciones realizadas en el Ejercicio El detalle de las ayudas brindadas a distintas instituciones en el Ejercicio fueron las siguientes:

• Centro de Estimulación y Aprendizaje Temprano N°1,

• Liga Zarateña de Fútbol,

• Círculo Popular de Cultura,

• Mujeres Solidarias de Zárate,

• Instituto Educativo José Manuel Estrada,

• Centro de Educación Física N°61,


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• Dirección General de Cultura y Educación,

• Centro de Estimulación y Aprendizaje Temprano N°1,

• Círculo de Periodistas Deportivos Zárate-Campana,

• E.E.M. N°4,

• Coro Guardia Vieja,

• Escuela Secundaria N°13,

• Escuela Agraria “El Tatú”,

• Escuela Educación Especial NB°501,

• Diócesis Zárate-Campana,

• Liga Zarateña de Fútbol,

• Asociación de Islas,

• Jardín de Infantes N°902,

• Escuela de Educación Primaria N°15,

• Centro de Educación Complementario N°801,

• Hermanas Pasionistas-Barrio Matadero,



• Escuela Especial SER,


• Escuela Técnica N°1,

• Instituto Superior de Formación Técnica N°187,

• Jardín de Infantes Yo Solito,

• Jardín de Infantes Carruselito,


• Jardín de Infantes Volando Bajito,

• ONG Payamédicos,

• Escuela Secundaria N°1(Lima),

• Jardín de Infantes Trampolín,

• Iglesia Evangélica Pentecostal,

• Asociación Celíaca Argentina,

• Escuela Primaria N°20 (Lima),

• Jardín de Infantes Mi Pequeño Jardín,


• Consejo Escolar de Zárate.

• Gimnasio New Gym

• Club Deportivo Carlos Pellegrini – Patín Artístico

• Lima Futbol Club – Futbol Femenino

• Instituto Gastronómico Argentino

• Universidad Siglo XXI

• Asociación de Islas

• Asociación Civil de Motocross

• Círculo Médico de Zárate

Compromisos con la comunidad: Actividades para la comunidad

La CEZ cuenta con un Salón Auditorio con capacidad para 150 personas. Dicho espacio es cedido en forma de préstamo a la comunidad para la realización de diferentes actividades.


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Durante el ejercicio el Salón Auditorio fue utilizado en 17 oportunidades y pasaron por dicho Salón, en función de las distintas actividades desarrolladas, 3.667 personas. Las instituciones que utilizaron el Salón Auditorio en el Ejercicio fueron:

- Asociación de Celíacos - Asociación de Payamédicos - Universidad Siglo XXI - Jardín de Infantes Bambi - Jardín “Volando bajito” - Jardín Maternal “Carruselito” - Jardín de Infantes N 915 - Jardín de Infantes Nº 902 - Jardín Infantil “Barquito de Papel” - Jardín de Infantes “Trampolín” - Jardín de Infantes Nº 917

Compromiso con la comunidad y cooperativismo:

• Proyecto CEZ Joven:

En el marco del Convenio suscripto durante el Ejercicio entre la Asociación Civil MUJER y la Cooperativa Eléctrica de Zárate Ltda. se realizan actividades de educación y capacitación en los niveles inicial, primario y secundario de la Educación Formal.

Las mismas tienen como objetivo dar a conocer, desarrollar y ejercitar los valores

y principios del cooperativismo, a efectos de generar consensos con los jóvenes para la creación de espacios específicos que den respuestas a sus necesidades basándose en la participación, el esfuerzo propio y ayuda mutua.

Dichas actividades son coordinadas por las Licenciadas en Cooperativismo Delia

Ruíz y Marta Repupilli Nannini. Las actividades realizadas durante el Ejercicio fueron: ▪ Talleres de Formación de Formadores realizados en Cooperativa de

Electricidad de Zárate: ▪ Talleres para Talleristas del Almacén Cultural y Casa del Asociado:

“Conversando de Cooperativismo”, ▪ ”Cooperativismo para Docentes”: Jornada desarrollada en Cooperativa de

Electricidad de Zárate para coordinar actividades con las escuelas ▪ Cooperativismo en el Aula”: Escuela Secundaria n°13, alumnos de 4to.año. ▪ ”Cooperativismo en el Aula”: Jardín de Infantes n°917, para alumnos y padres: ▪ ”El Adulto Mayor y el Cooperativismo”: Club Paraná con integrantes del

Programa de Actividad y Acondicionamiento Físico para la Tercera Edad de la CEZ.

▪ ”El Cooperativismo, Principios y Valores”: Club Paraná, para colonos de la Colonia de Verano CEZ 2018.

▪ “El Cooperativismo y la gente”: Club Paraná, para Referentes Barriales de la Colonia de Verano CEZ 2018.

▪ “Cooperativismo en el Aula”: Centro de Educación Complementario n°801, alumnos de 3er. nivel, turno tarde.


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▪ “Cooperativismo en el Aula”: Centro de Educación Complementario N°801, alumnos de 1er. y 2do. Nivel, turno mañana.

Eventos Realizados para la Comunidad

• 17° Edición Maratón CEZ:

Se realizó, en las instalaciones del Club Náutico Zárate, la tradicional Maratón CEZ, en su décimo séptima edición, que recorrió la distancia de 8 km. competitivos y 3 km. corre-caminata, alentando a la participación familiar.

La misma contó con la participación de 250 personas y lo recaudado fue

destinado a la Escuela Primaria Nº 15 y Escuela de Educación Especial Nº 501

• 2°Edición Maratón Canina: Caminemos Juntos: En el Club Náutico Arsenal Zárate, se efectuó la 2° Edición del Caminemos Juntos, de la que participaron 400 familias junto a sus mascotas. Lo recaudado en la misma fue a total beneficio de la Sociedad Protectora de Animales, SOS Galgos Zárate, Animales en Adopción Zárate, Proyecto Animal Zárate.

• 3°Edición Food Truck Festival y Beer Fest Zárate

Se realizó en el Almacén Cultural Cooperativo, la tercera Edición del Food Truck Festival, por el cual pasaron más de 4.500 personas durante todo un fin de semana.

• XVIII° Edición Maratón CEZ: En las instalaciones del Club Náutico Arsenal Zárate se realizó la XVIII Edición de la

Maratón CEZ, de la cual participaron más de 300 corredores y 50 chicos/as. Lo recaudado fue a beneficio de la Escuela Agraria “El Tatú”.

• IV° Edición Food Truck Festival :

Las instalaciones del Almacén Cultural Cooperativo fueron el escenario de la Cuarta Edición Food Truck Festival, por la que circularon más de 5000 personas, con la presencia de más de 20 puestos gastronómicos y productores de cerveza artesanal.

• Colonia de Verano CEZ 2018

Como todos los veranos, y desde hace 8 temporadas, se desarrolla la Colonia de Verano en las instalaciones del Club Atlético Paraná.

La misma está orientada a cubrir necesidades de barrios carenciados de nuestra ciudad brindándoles a los niños la posibilidad de disfrutar del verano aprendiendo distintas actividades deportivas-recreativas donde la natación es la protagonista.

Todas las mañanas se comparte una merienda saludable compuesta de frutas de estación y jugo.

Los colonos participan de actividades especiales como clases de waterpolo, de básquetbol, demostraciones de zumba, se festeja el carnaval con inflables y juegos de agua, fiestas de disfraces y charlas sobre Cooperativismo y Uso Racional de la Energía.

Los barrios e instituciones que formaron parte esta temporada fueron:

• Barrio FONAVI (Club Sarmiento),


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• Villa Negri,

• Barrio 6 de Agosto/Los Olivos,

• Casa de Abrigo Zárate,

• Barrio VIPERMUN/COVEPAN,

• Barrio Matadero (Casa de Apoyo Escolar)

• Barrio El Progreso..

• “Coros de la CEZ”

Durante el Ejercicio continuaron las actividades de los Coros de la CEZ “Evocación” y “Encantando” que se iniciaran como una nueva propuesta cultural, en el mes de setiembre del año 2015 a cargo del Profesor Claudio Volpi.

Servicios que marcan el compromiso con la comunidad:

Servicios Sociales Como en los Balances Sociales Cooperativos anteriores, reiteramos que estos

servicios cumplen con objetivos sociales en una situación de crisis permanente de parte de la sociedad

A la fecha de cierre del Ejercicio, la CEZ, brindaba cobertura de atención primaria

a 42.678 personas, desagregados en 30.232 grupos familiares y 12.446 adherentes,

lo que demuestra el compromiso social de la entidad con su comunidad.

Al igual que en los Balances Sociales Cooperativos anteriores, destacamos los siguientes hechos de los servicios sociales:

• El servicio de traslado urbano e interurbano que brinda la CEZ es único en la zona ya que no es cubierto por ninguna obra social de Zárate y alrededores, siendo el mismo totalmente gratuito para el/a titular, persona a cargo y adherentes a los mismos.

• Mediante convenio que la CEZ posee con Salud Farmacéutica, Red de Farmacias de Zárate, se brinda el servicio de dispensación de medicamentos ambulatorios que les permite a los/as asociados/as obtener un descuento del 30% en la compra de medicamentos recetados por profesional médico u odontólogo.

• Los servicios sociales no tienen costo para el/a asociado/a discapacitado/a.

• Se colabora con las siguientes instituciones: o Grupo de Ayuda al Paciente Oncológico – GAPO: El local donde

desarrollan sus tareas de contención y ayuda psicológica al paciente oncológico, es alquilado por la CEZ.

o Salas de Enfermería de los Barrios: La CEZ brinda apoyo económico y logístico a las Salas de Enfermería de los Barrios 6 de Agosto y Villa Angus. En las mismas se incorporó durante el Ejercicio la atención de un médico pediatra para control y seguimiento de los chicos del barrio.

o Celíacos: Las reuniones del grupo se realizan en la sede central de la Cooperativa.

o LALCEC: Se les brinda el servicio de traslado a profesionales y pacientes asociados a LALCEC; se da presencia en las Campaña de Prevención de


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Cáncer de Mama y se realiza el seguimiento y traslado de pacientes para estudios y tratamientos en los hospitales Argerich y Marie Curié.

Los servicios que se brindan son:

o Enfermería Integral o Emergencias Médicas o Emergencias Médicas Pediátricas. o Asistencia Médica Domiciliaria o Asistencia Médica Pediátrica Domiciliaria o Extracción de Sangre a Domicilio o Internación Domiciliaria o Kinesiología, Nutrición, Salud Mental o Fonoaudiología y Oftalmología o Odontológico de Urgencia o Monitoreo de Hipertensión y Control de Riesgos o Banco Ortopédico o Traslado de Pacientes o Rehabilitación a personas con discapacidad o Dispensión de Medicamentos Ambulatorios o Descuentos en compra de medicamentos. o PREVENCOOP o Sepelios o Asistencia Jurídica o Servicio de Asistencia al Viajero

Recordamos que con el objetivo de ampliar las prestaciones especiales mediante

un sistema de atención directa, desde el ejercicio anterior la CEZ también brinda las mismas en las instalaciones del Centro de Jubilados y Pensionados de Zárate.

El resumen de las prestaciones efectuadas en el Ejercicio se muestra en el

siguiente cuadro:

Servicios Prestaciones Ejercicio 83º

Enfermería integral – Total de prestaciones - Zárate - Lima

75.465 52.082 23.383

Kinesiología 21.016

Kinesiología a Domicilio 1.658

Nutrición 5.891

Psicología 1.612

Oftalmología 13.015

Fonoaudiología 1.566

Servicio Odontología de Urgencia 419

Control de Riesgo Cardiovascular 2.836

Total de prestaciones de Emergencia Médicas Zàrate: Emergencias y Urgencias Pediátricas Emergencias y Urgencias Adultos Extracción de sangre y fluídos a domicilio Lima - Emergencias y Urgencias Médicas

20.004

2.617 14.884

1.057

1.223


70

Servicios Prestaciones Ejercicio 83º

- Traslados a otras 153

Servicio de Traslados: Total de personas trasladadas

- Traslado en Ambulancia: - Traslado en Remis y Minibus

43.329

4.668 38.661

Servicios de sepelio 784

Total de préstamos del Banco Ortopédico 2.585

Asistencia Jurídica 169

Prestaciones Especiales en Centro de Jubilados y Pensionados de Zárate

- Kinesiología - Nutrición - Oftalmología - Tensión Arterial - Clínica Médica -

4.085 161 529 326 295

Servicio de Monitoreo de Hipertensión y Control de Riesgos

El servicio de Monitoreo de Hipertensión Arterial y Detección de Factores de Riesgo Cardiovascular, está orientado a la detección y prevención de la salud. El mismo se lleva adelante con infraestructura y personal propio de la CEZ. Durante el Ejercicio se sigue el proceso de 2.836 casos, que son personas que han recibido sus informes de evaluación médica para que cada uno lo presente a su médico de cabecera o profesional responsable.

Servicio de Asistencia al Viajero

Recordamos que desde el ejercicio anterior y por medio del convenio celebrado con Universal Assitance, los asociados de CEZ, su grupo familiar y los adherentes están cubiertos en materia de asistencia médica en todo el territorio, por Universal Assitance.

Servicios a la Comunidad Recordamos que continúan vigentes los siguientes servicios que la CEZ brinda a la comunidad como forma de mejorar su calidad de vida:

• Convenio con el Banco Credicoop Coop. Ltdo.

• PAGOCOOP

• Tarjeta de Crédito FRATERNA

• Centro de Cobros de Rapi Pago


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• Créditos a Jubilados y Pensionados

• Cajero de Extracciones Banco Credicoop

• Centro de Cobros Provincia Net

• Traslado gratuito para Jubilados en colectivo

• Servicio de entrega de turnos del Hospital Zonal Virgen del Carmen en la sede de la Delegación Lima

Programa para los/as Abuelos/as: Recreación y Estimulación

del Movimiento para la Tercera Edad:

El programa para los/as Abuelos/as que se encuentra en su octava temporada se

desarrolla en las instalaciones del Club Atlético Paraná y Club Náutico Arsenal donde se dictan clases de Acondicionamiento Físico y Natación respectivamente.

El objetivo del programa es mejorar la calidad de vida de las personas que se encuentran en la tercera edad, a través de la actividad física donde lo psíquico y mental también se integran, socializar, compartir actividad, participar, sentirse integrado y ser parte.

El plantel de la CEZ que imparte las actividades está compuesto por profesores o estudiantes avanzados de Educación Física. Actualmente están inscriptos en el programa

más de 300 participantes que pueden optar, de acuerdo a su disponibilidad, entre doce (12) horarios de Natación y cinco (5) de Acondicionamiento Físico.

Casa del Asociado

Recordamos que desde el ejercicio 2013-2014 funciona la Casa del Asociado, a partir del cual se les brinda un espacio para uso de los/as asociados/as y la comunidad.

Más allá de ser el espacio propio del Programa Jóvenes con Experiencia, la Casa

del Asociado desarrolla sus propias actividades y además es utilizada en forma gratuita por instituciones locales para reuniones y eventos.

Durante el Ejercicio se incorporaron distintas actividades y servicios gratuitos y para todas las edades:

o Talleres de: ▪ Tango Integral ▪ Teatro Integral ▪ Canto e Inclusión ▪ Guitarra y Canto ▪ Yoga ▪ Zumba ▪ Taller de Memoria


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▪ Arte y Reciclado ▪ Danza Árabe ▪ Coro

o Servicios de:

▪ Apoyo Escolar ▪ Peluquería ▪ Nutrición ▪ Psicología

Asimismo las instalaciones de Casa del Asociado fueron sede de distintas

actividades desarrolladas por instituciones de la comunidad:

- Dictado del idioma polaco por la Asociación Polaca Zona Norte - Seminario de Psicología

Dictado del idioma inglés

En general:

Temas medioambientales:

Política de la CEZ con respecto al Medio Ambiente: En los últimos años y en relación a su compromiso con la Responsabilidad Social

Cooperativa, la CEZ ha tomado la decisión de aportar por la preservación, conservación, recuperación y mejoramiento del Medio Ambiente en relación a la salud humana y los recursos naturales.

En este sentido se continúan realizando las siguientes acciones:

• Se han sometido todos los transformadores de potencia que corresponden al servicio total a las auditorías del organismo regulador, los que arrojan, según los muestreos, un altísimo grado de neutralidad respecto a los efectos no deseados de los aceites enfriantes (PCB).

• Poda direccionada sobre los arboles amenazantes en zona urbana y rural lo que permitió una mejora del servicio eléctrico evitando que se produzcan fallas en el mismo.

• Política de no utilización de vasos descartables. Se motiva la utilización de tazas y vasos de cerámicas.

• Participación en los Programas de Preservación y Cuidado del Medio Ambiente de la Unión Industrial de Zárate.

• Reciclado de aceites vegetales para la generación de biodisel- Servicio de Recolección y Reciclado de Aceite domiciliario.

La CEZ ha implementado durante el Ejercicio el servicio de recolección y reciclado

de aceite domiciliario. Para ello ha instalado recipientes en distintos puntos de la ciudad para que el vecino deposite su botella con aceite usado, el que es llevado a un depósito en Avenida Antártida para luego ser trasladado a una planta recicladora. Todo el aceite recolectado se reciclará para la generación de bidisel.


73

• Proyecto de Generación de Energía Renovable Fotovoltaíca

Durante el Ejercicio la CEZ comenzó a trabajar en diferentes alternativas de generación de Energía Renovable fotovoltaica (paneles solares). Con tal motivo se han realizado diversas reuniones con asesores externos, inversores privados y técnicos especialista en la materia.

• Recambio de lámparas LED en el sistema de alumbrado público

Mejora del nivel de vida del/a asociado/a y su familia y la comunidad:

• Plan de Inclusión Eléctrica: Normalización del suministro de energía al “Barrio San Isidro Labrador” de la ciudad de Lima.

• Consolidación de los Servicios Sociales: Más allá de la prestación de este servicio en sí mismo que cubre una amplia gama de necesidades insatisfechas.

• Plaza de Cooperativa Eléctrica: Espacio de descanso y esparcimiento mantenido diariamente.

• Aplicación TASO – Planes de inclusión social.

• Colocación de Tulipas Ornamentales en las calles de alta transitabilidad de Zárate y Lima.

• Servicio de energía eléctrica en las islas. Permite no sólo el mejoramiento de la calidad de vida de los isleños sino también la mejora de los servicios de clubes y recreos.

• La implementación de Servicios a la Comunidad.

Presencia de la cooperativa en la comunidad

Plan de Inclusión Eléctrica

Tendido de red eléctrica a Barrio San Isidro Labrador de la ciudad de Lima –

La Cooperativa de Electricidad y Servicios Anexos de Zárate Limitada – CEZ – normalizó durante el Ejercicio el suministro eléctrico al Barrio San Isidro Labrador de la localidad de Zárate, con lo cual 400 familias comenzaron a tener un servicio eléctrico regular y seguro.

Con ello se logra terminar con los “enganchados” y los pobladores de dicho

asentamiento disponer de un servicio eléctrico seguro. Esto fue posible a partir de la participación del INAES y empresas de la zona.

OBRAS DE FOMENTO (se ponderan en la Mejora del nivel de vida del/a asociado/a y su familia)

Servicio Eléctrico:

• En el marco del ILUPLAN se continuó con la instalación de nuevas iluminarias: o Zárate:

▪ Instalación de 58 Nuevas luminarias en el Ejercicio. ▪ Total de luminarias instaladas: 12.749.

o Lima: ▪ 25 nuevas luminarias instaladas en el Ejercicio.


74

▪ Total de luminarias instaladas: 2.192

• Se continuó con: o Cambio de medidores o Tarea de limpieza y desrame electro-ductos para que no se produzcan

fallas originadas por ramas durante todo el año. o Reemplazo de las líneas convencionales, con conductores forrados y

desnudos, por conductor preensamblado

ACTIVIDADES DEPORTIVAS:

• Colonia de Verano

• Colonia de Invierno “La CEZ va a tu Barrio”

• XVII y XVIII Maratón Popular CEZ

• Subsidios y Donaciones a entidades deportivas

ACTIVIDADES CULTURALES:

Por su importancia la actividad cultural que la CEZ desarrolla a través del Centro Cultural Cooperativo “El Almacén” ubicado en la esquina de Valentín Alsina y 9 de Julio es ponderada en un Apartado Especial dedicado al Centro Cultural Cooperativo “El Almacén”.

Otras actividades gratuitas destinadas a la comunidad:

- Festejo Día del Niño en Zárate y Lima: Tarde de juegos y entrega de un juguete a cada niño/a.

- Auspicios realizados: - Actos aniversarios de cada una de las colectividades residentes en

Zárate. - Eventos realizados por las distintas instituciones de la comunidad

de Zárate y Lima.

Presencia de la CEZ en Eventos:

En todos los actos oficiales se hace presente un representante de la Cooperativa. El siguiente detalle da una muestra clara de la participación de la CEZ en los

eventos de la comunidad: - Acto en Prefectura Naval Argentina. - Actos del Centro de Veteranos de Malvinas. - Actividades del Club de Leones. - Actividades del Rotary Club de Zárate. - Actividades de “Mujeres Empresarias”. - Acto el Círculo Periodístico Deportivo de Zárate. - Centro Residentes uruguayos Zárate Campana - Celebración Día de la Industria. - Celebración de las fiestas de las colectividades existentes en Zárate. - Celebración de los distintos aniversarios de cada una de las instituciones de la

ciudad de Zárate - Día del Bombero Voluntario. - Eventos realizados por la Cooperadora “Hogar de Ancianos” de la ciudad de

Zárate - Muestra anual Escuela de Educación Técnica Nº 2. - Jornada Regional de Periodismo Deportivo - Taller Dinámico Recreativo- RENACER. - Universidad Tecnológica Nacional – Regional Delta.


75

Convenios de la CEZ con instituciones locales:

◢ Convenios de Cesión de derechos de uso con compensación económica.

Continúan vigentes los siguientes convenios celebrados oportunamente:

• Lima Football Club:

• Club Deportivo y Social Carlos Pellegrini:

• Asociación Atlética San Jacinto:

• Club Social y Deportivo San Martín:

• Smithfield Golf Club

• Club Náutico Arsenal Zárate:

• Club Independiente Social, Deportivo y Mutual:

• Club Atlético Paraná

• Club Los Vecinos

• Asociación de Jubilados y Pensionados de Lima

• Centro Tradicionalista El Talero

• Club Social y Deportivo Sarmiento

• Centro Tradicionalista El Ñandú

• Smithfield Golf Club

• Gimnasio Smithfield

• Centro de Estimulación y Aprendizaje Temprano n°1

• Liga Zarateña de Fútbol

• Círculo Popular de Cultura

• Mujeres Solidarias de Zárate

◢ Convenios de Otro Tipo

• Convenio con CENTRO VETERANOS DE MALVINAS DE ZARATE (CE.VE.MA.): Mediante el mismo se otorga un descuento del cincuenta por ciento (50%) en la tarifa de consumo de energía eléctrica para uso doméstico para todos aquellos Veteranos de Guerra domiciliados en el Distrito de Zárate.-

• Convenio de Colaboración y Entendimiento con el Centro de Comercio e Industria de Zárate.- La suscripción del mismo permite adoptar y proyectar acciones que beneficien el acceso a los productos y servicios que prestan cada una de dichas instituciones.

• Colegio de Abogados de Zárate-Campana: Para la prestación del servicio de asistencia jurídica gratuita para los asociados de Zárate y Lima, se continúa el convenio celebrado con el Colegio de Abogados de Zárate – Campana.

• Cooperativa de Servicios Públicos de Lima - COSPLI Coop. Ltda.: Convenio de complementación de servicios para la operación y mantenimiento de la red de distribución en la ciudad de Lima.

• Circulo Odontológico: Para la prestación del Servicio de Guardia Odontológica en el marco de los Servicios Sociales.

• Convenio con Hospital Zonal “Virgen del Carmen” de Zárate: Para las derivaciones que surjan del Programa Prevencoop Salud.

• Convenio con Cooperativa de Transporte Tres de Julio Ltda. para el pase gratuito en colectivo a jubilados.

• Convenio con la UTN

• Convenio con Nucleoeléctrica Argentina para el Servicio de Energíade los planes de inclusión.


76

• Convenio con la Asociación Civil “Mujer” para la realización de actividades de educación y capacitación en los tres niveles de la educación formal.

Reuniones con Representantes Gubernamentales, Gremiales y de otras Instituciones

Municipio Sociedades de Fomento. Sindicato de Luz y Fuerza Zona del Paraná. Sindicato Luz y Fuerza de Zárate. Sindicato de Empleados de Comercio. Unión Industrial de Zárate. Sindicato de UTEDYC. Sindicato de UOCRA. Secretaría de Energía. Ministerio de Planificación de la Nación. Ex – IPAC. OCCOVI. Oceba Apeba INAES COOPERAR

FREBA

Las actividades del Centro Cultural Cooperativo “El Almacén”, se ponderan en Apartado, no obstante ello debemos manifestar que por las actividades que en él se realizan, se ha transformado en un referente de la política cultural de la ciudad y zona de influencia. ------------------------------- Nota de la Auditoría Social

Los distintos indicadores que conforman las

Dimensiones del Séptimo Principio Cooperativo, permite ponderar:

• Fuerte compromiso con la cultura y el arte.

• Presencia permanente en las distintas actividades culturales de las comunidades.

• Profusa cantidad de actividades culturales, deportivas y sociales con inclusión social.

• Trabajo integrado con organizaciones e instituciones de las comunidades

• Centro Cultural Cooperativo “El Almacén” referente de la política cultural de la ciudad y la región.

• Continuación del Programa para la Tercera Edad

• Apoyo permanente a las entidades de la Economía Social e instituciones intermedias de la sociedad.

• Compromiso con la sostenibilidad económica, social y ambiental del contexto


77

• Arraigo en las comunidades donde desarrolla su accionar, con presencia sostenida en las localidades de su área de influencia.

• Servicios basados en el concepto de la responsabilidad social y compromiso con la comunidad

Todo lo explicitado permite afirmar que la

Cooperativa de Electricidad y Servicios Anexos de Zárate Ltda. – CEZ – tiene un alto compromiso con las comunidades donde acciona, demostrado en la práctica concreta de los valores de la cooperación y por lo tanto desde la Auditoría Social Cooperativa, se considera que existe un óptimo y consolidado cumplimiento del Séptimo Principio Cooperativo de “Compromiso con la comunidad”.


78

Integración Interinstitucional

Relaciones Institucionales y Comerciales con Otras Entidades

U.I.Z. Unión Industrial de Zárate Centro de Comercio e Industrial Zárate Centro de Ingenieros Centro de Arquitectos Centro de Jubilados y Pensionados de Zárate Círculo Médico Circulo Odontológico Colegio de Farmacéuticos Colegio de Abogados Zárate – Campana Mesa Coordinadora de Jubilados y Pensionados Sindicato Luz y Fuerza Zárate Sindicato Luz y Fuerza Zonal del Paraná Sindicato Empleados de Comercio Sindicato Metalúrgico Sindicato Papeleros Sindicato Docentes Asociación Bomberos Voluntarios Zárate Asociación Bomberos Voluntarios Lima Asociación Cooperadora Hospital “Virgen del Carmen” Base Naval Zárate Escuela de Prefectura Parroquia San Vicente de Paul Parroquia Nuestra Señora de Fátima Junta Vecinal Barrio Meteor Asociación Jubilados y Pensionados de Lima Comisaría Zárate Intendencia Municipal Zárate Consejo Escolar Centro de Contadores Unión de Sociedades de Fomento Gendarmería Puente Zárate – Brazo Largo. Sindicato de UTEDYC Sociedad de Fomento “Barrio Almirante Brown” Sociedad de Fomento “Barrio Pitrau” Sindicato UOCRA.


79

Anexo: Centro Cultural Cooperativo “El Almacén”

Recordamos, tal lo señalábamos en los Balances Sociales Cooperativos

anteriores, que El Almacén Cultural Cooperativo es un viejo edificio reciclado ubicado en la esquina de Valentín Alsina y 9 de Julio de la ciudad de Zárate. Su nombre se debe a que en ese lugar funcionaba el viejo almacén perteneciente a la Cooperativa.

A partir de su inauguración, miércoles 05 de octubre de 2005, “El Almacén” se transformó en un foco difusor de cultura regional.

Se detallan a continuación las actividades desarrolladas en el mismo durante el Julio: 370 personas

• Teatro: El grupo de teatro Más que Independiente presenta “Como si fuera esta noche”

• Feria Pura Vida: Una feria consciente de productores locales.

• Música: Presentación de la banda TORO NEGRO.

• Arte: Inauguración de “Suramérika cuerpo vital" Muestra de pinturas

• Colonia de Vacaciones de Invierno; tres días por semana, 65 chicos de 6 a 12 años

Agosto: 450 personas

• Jazz: Carlos Lastra Trio.

• Feria Pura Vida: Una feria consciente de productores locales.

• Aarte: Muestra "Trasciende Fonteras" un recorrido de Zárate a Guadalajara.

• Multievento: PROYECCION – MUSICA – ARTE

• Coros: EL Coro Amigos de la Música invita al Encuentro Coral.

• Recreación: La Tarde de los Chicos presenta “El misterio de la Isla Escondida Septiembre: 335 personas

• Multievento : LABO B – ¿Somos lo que decimos o lo que callamos?

• Feria Pura Vida. Una feria consciente de productores agroecológicos.

• Multievento: Festival Atardecer Pop (vol. 3)

• Aarte: Muestra de Pinturas organizada por la Escuela de Arte de Campana

• Recreación: La Tarde de los Chicos presenta a CienciArte

• Teatro: QUÉ ES LO PEOR una obra de Daniel Kesner. Octubre: 315 personas

• Tango: MELODIAS DE ARRABAL, de la mano de Ruben Rasio, Fabian Alberto,

• Feria Pura Vida: Una feria consciente de productores agroecológicos.

• Aarte: Inauguración de la Muestra del Taller de Fotografía OJO en el EJE,

• Multievento: "Diversa GC" Estudiantes de la Tecnicatura Superior en Gestión Cultural proponen celebrar el “Día del respeto a la diversidad cultural” con un multievento.

• Música & Fotos: Se presenta CARVANASBAND junto a la Muestra de Fotografía “Todos somos Todo” de Leandro Berns.

• Recreación: La Tarde de los Chicos presenta OTROS MUNDOS. clown y malabares


80

Noviembre: 341 personas

• Aarte: "El arte es Fiesta" muestra colectiva colegio San Pablo

• Feria Pura Vida: Una feria consciente de productores agroecológicos.

• Encuentro de Arte Bonsai: "KUMIAI "

• Poesía: Fe en la poesía, presentación de poemarios del Taller de Escritura del Almacén

• Rock: banda de Campana DILEMA.

• Aarte: Inauguración de la Muestra Anual del Taller de Arte Artífice Diciembre: 350 personas

• Coros: Concierto Coral CEZ

• Música Cultura Beat.

• Cierre Talleres 2017: Se despiden los talleres

• Enero y Febrero: COLONIA DE VERANO ORIENTADA AL ARTE Manos a la Obra: 65 chicos de 5 a 12 años, tres veces por semana.

Abril: 153 personas

• Teatro: El grupo Disparate presenta el clásico de Federico García Lorca “La Casa de Bernarda Alba” con una adaptación propia.

• Rock: Presentación de la banda REFUGIO en una noche de rock y pop. Mayo: 410 personas

• Aarte: Inauguración de la Muestra de Fotografía de JUAN PABLO IBAR “La Mirada”.

• Música Cultura Beat, un espacio de encuentro de Ritmos Electrónicos.

• Multievento: DESINTEGRACIONISMO & ARTE.

• Recreación: La Tarde de los Chicos presenta “MEDIAS AL AIRE” Junio: 300 personas

• Jornada: Una tarde a Puro Bonsai. Seminario Intensivo a cargo José Blanco.

• Teatro: VARIETALES POR DOQUIER vuelve al Almacén con su VxD: Impro.

• Música: Se presenta FONETICOS: la gala de los alumnos del Taller de Canto Adolescente

• Jornada: Ciclo “ENCUENTROS CON SONIDOS TERAPÉUTICOS”. Un camino sonoro a la armonía

• Recreación: La Tarde de los Chicos presenta “EL PAYASO ALAMBRE” Detalle de Talleres todos GRATUITOS

Talleres 2017 Alumnos

Bijouterie 17 Bonsai 25 Escritura 22 Expresión Corporal 16 Cerámica 13 Folclore 30 Diseño Y Producción de Moda 26 Jardinería 31


81

Movimiento Y Acrobacias 15 Macramé 22 Mosaico 14 Restauración Y Pintura 12 Reciclado 18 Tango 33 Telar 21 Vitrofusión 12 Yoga 25 Arte 24 Canto Adolescentes 13 Expresión Corporal 16 Guitarra 13 Música y Percusión 8 Ritmos Latinos 11 Teatro 22

Talleres 2018

Talleres 2018 Alumnos

Bijouterie 15 Escritura creativa Fotografía

12 24

Iniciación a la Cerámica 14 Iniciación a Danzas Folclóricas 18 Jardinería 22 Macramé 18 Mosaico 11 Reciclado de Ropa 14 Restauración y Pintura 18 Ritmos Latinos (a partir de 15 años) 24 Tango 25 Tejido 19 Telar 20 Vitrofusión 12 Yoga Integral 38 NIÑOS Y ADOLESCENTES Arte para Niños (de 6 a 12 años) 23 Arte para Adolescentes (de 14 a 20 años)

5

Teatro (a partir de los 8) 23 Canto (a partir de los 15) 17 Guitarra 15 Música y Percusión 13


82

Como datos a destacar: Exposiciones y muestras permanentes. Actividades de Talleres: 859 personas. Actividades artísticas, culturales: = 3.089personas en el Ejercicio. Un promedio de 25 personas por día visitan “El Almacén”

Visitas permanentes de Escuelas.

------------------------- Nota de la Auditoría Social

Tal como señaláramos en Reportes anteriores, las actividades ponderadas ratifican lo explicitado en el análisis correspondiente al Séptimo Principio Cooperativo y se enmarcan en el mismo, desde el valor de la Responsabilidad Social y la solidaridad, pilares básicos para el cumplimiento del compromiso con la comunidad.


83

Síntesis de Indicadores

En la ponderación del presente Balance Social Cooperativo, Reporte de Sostenibilidad Económica, Social y Ambiental de la Cooperativa de Electricidad de Zàrate Limitada, correspondiente al Ejercicio comprendido entre el 01 de julio de 2017 al 30 de junio de 2018, esta Auditoría Social Cooperativa realiza la correspondiente Tabla de Evaluación de síntesis del cumplimiento de los Principios Cooperativos, de acuerdo a las Dimensiones Propuestas.

Se presenta en forma encolumnada:

• Avance comparativo con: o Principios del Pacto Global o Normas Internacionales ISO 26000. o 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible o Memoria de Sostenibilidad GRI

Indicadores Estado Objetivos de

Desarrollo

Sostenible

Pacto Global

Principios

ISO 26000 Memoria de

Sostenibilidad

GRI

Presentación del Balance Social

Cooperativo

Parámetros y alcance del Balance Social

Cooperativo

- Responsables del Balance Social

Cooperativo

o Responsable Interno

o Auditores Sociales por

Cooperativas de las Américas

- Acerca del Balance Social Cooperativo

o Objetivos y alcance.

Cobertura

Parámetros de la

Memoria

Perfil de la Organización

- Datos identificatorios

o Denominación legal

o Personería Jurídica e

inscripciones

o Fecha de fundación

o Domicilio casa central

o Servicios que presta

- Órganos institucionales

o Consejo de

Administración

o Sindicatura

- Delegados

- Estructura funcional

- Área de Influencia

- Eje Histórico

- Sistema de Orientación

O

E/A

O

A y E/A

MF y ARS

GO

AC

Perfil de la

Organización

Gobierno de la

Organización

Indicadores Estado Pacto Global

Principios

ISO 26000 Memoria de

Sostenibilidad

GRI

Principios Cooperativos

1.- Membresía Abierta y Voluntaria

- Dimensión:

* Apertura cooperativa

- Dimensión2:

* Salida voluntaria de la cooperativa

E/A

E/A

A y E/A

1,2 MF y ARS

DH

PJO

AC

Gobierno, compromiso

y Participación de

Grupos de Interés:

- Asociados

Derechos Humanos:


84

- Dimensión:

* No discriminación

A y E/A

- Libertad de

asociación

- - No discriminación

Responsabilidad sobre

servicios

2.- Control Democrático de los Miembros

- Dimensión :

* Participación en Asamblea de

Elección de Delegados

- Dimensión:

* Participación de Delegados en

Asamblea

- Dimensión :

• Accesibilidad a cargos sociales

- Dimensión

• Equilibrio Real de poder entre los

asociados/as

- Dimensión: Democracia en el

trabajo

O y S/V

A y E/A

O y E/A

S/V

O

E/A

1,2,3, 4, 5, 6,

10

MF y ARS

GO

PL

Gobierno de la

Organización

Desempeño Económico

Social: Desempeño de

prácticas laborales.

Participación de Grupos

de Interés

- Empleados, otros

trabajadores

Prácticas laborales y

Éticas del Trabajo

3.- Participación Económica de los

Miembros

- Dimensión:

* Capital como Propiedad Común

- Dimensión:

* Asignación de Excedentes

: Valor Agregado Cooperativo

* Valor Agregado Cooperativo – VAC -

- Valor Agregado Cooperativo

Visibilizado – VACV

- Valor Agregado Cooperativo

Invisibilizado – VACI

- Dimensión: Justo Precio de la

Operación

A y E/A

O yE/A

O y E/A

E/A

O y E/A

E/A

1,2,3,4,5,6, 10 MF y ARS

PJO

AC

PAyDC

Sociedad:

Desempeño social

Participación Grupos de

Interés:

-Asociados

-Potencial Humano

-Comunidad

Desempeño Económico:

- Impacto económico

- Valor económico

Sociedad:

Comportamiento de

desempeño

4.- Autonomía e Independencia

- Dimensión:

* Independencia financiera/económica

- Dimensión:

* Autonomia de partícipes no asociados

O yE/A

O yE/A

1,2,10 MF y ARS

PJO

GO

Económico:

- Desempeño

Económico

Sociedad

- Corrupción

- Cumplimiento

normativo

Comportamiento de

desempeño

5.- Educación, Entrenamiento e

Información

- Dimensión:

* Educación y Capacitación

- Dimensión:

* Comunicación

A y S/V

A

A

A y E/A

A y E/A

1,2,3,4,5,6,7,8

,9,10

MF y ARS

PL

PAyDC

Social:

- Formación y

Educación

Sociedad:

- Comunidad

Participación de

Grupos de Interés.

6.- Cooperación entre Cooperativas

- Dimensión:

*Integración a efectos representativos

- Dimensión:

* Integración a efectos de negocios

- Dimensión::

* Colaboraciones con otras

cooperativas

▪ Red Institucional e Interinstitucional

O y E/A

O y E/A

A y E/A

E/A

O y E/A

2,7.10 MFyARS

PJO

GO

Gobierno, compromiso

y participación de los

grupos de interés

7.- Compromiso con la Comunidad

- Dimensión:

*Compromiso de la Cooperativa con

O y E/A

O y E/A

7,8,9,10 MFyARS

DH

MA

Grupos de Interés:

Comunidad

Desempeño Social


85

su

comunidad

▪ Presencia en la Comunidad

▪ Actividades realizadas para la

comunidad

▪ Contribución al cuidado del

ambiente

Mejora de la calidad de vida

O yE/A

A

O y E/A

PAyDC Desempeño Medio

ambiental

Compromisos con

iniciativas externas

Anexo:

Centro Cultural Cooperativo “El

Almacén”

Referencias A Aceptable E/D En Disminución D Dificultado E/A En Avance O Óptimo E Excelente S/V Sin Variantes

ISO 26000 Referencias MFyARS

• GO

• DH

• PL

• MA

• PJO

• AC

• PAyDC

Materias Fundamentales y Asuntos de Responsabilidad Social

• Gobernanza de la Organización

• Derechos Humanos

• Prácticas Laborales

• El Medio Ambiente

• Prácticas Justas de la Operación

• Asunto de Consumidores

• Participación Activa y Desarrollo de la Comunidad


86

Pacto Global

Referencias: Principios 1,2 3, 4, 5 y 6 7, 8 y 9 10

• Derechos Humanos

• Normas Laborales

• Medio Ambiente

• Lucha contra la corrupción

La presentación del cuadro precedente ratifica lo expresado al final de cada capítulo en cuanto al cumplimiento de los Principios Cooperativos Universales verificándose que la Cooperativa de Electricidad de Zárate Limitada considera a la Responsabilidad Social Cooperativa como parte de su propia identidad y esencia de “ser cooperativa”.


87

Informe Final

Para la elaboración del presente Balance Social Cooperativo, esta Auditoría Social ha empleado los siguientes procedimientos:

1. Inspecciones visuales. 2. Lectura de cumplimiento de disposiciones legales, estatutarias y/o

reglamentarias. 3. Comprobaciones matemáticas y contables cotejadas con balances

económicos. 4. Testimonios de dirigentes, delegados, funcionarios y personal corroborados

con punto 3. Los datos e informes emitidos surgen de la lectura del período que media entre el

01/07/2017 y 30/06/2018. Los ejes de trabajo de la CEZ durante el Ejercicio Nº 83º fueron:

Ejes del Ejercicio: Institucional:

o Presencia del Consejo de Administración en los barrios de Zárate y Lima.

o Comité de Género de la CEZ. o Continuidad del trabajo con la tercera edad. o Política activa de inclusión eléctrica y social

▪ Barrio San Isidro Labrador – Ciudad de Lima Profundización de la comunicación con los/as asociados/as, a través

de: o Nueva aplicación del Sistema “CEZ Móvil Empresas” o Consolidación del CALL CENTER – Única cooperativa de servicios

públicos que posee dicho servicio. o Control directo por parte de los asociados de los reclamos.

Servicio Eléctrico: o Inclusión Eléctrica y Social de nuevos asociados.

▪ Ampliación del área de concesión - Zona de islas de Campana

▪ Bonificación TASO ▪ Incorporación de nuevos asentamientos barriales. ▪ Aplicación en forma mensual y progresiva del aumento de las

tarifas eléctricas, lo que permitió un beneficio y ahorro para los asociados.

▪ Proyecto Zárate Solar o Continuación de:

▪ Política comercial con grandes consumidores basada en la calidad de la prestación del servicio.

▪ Mejora de la luminaria existente ▪ Renovación y mantenimiento permanente de líneas

Servicios Sociales: o Cambio en el sistema de facturación. o 42.678 personas asociadas


88

o Salud - 43.329 personas trasladadas - 75.465 prestaciones en Enfermería. - 20.004 prestaciones de emergencias y urgencias médicas. - 44.768 prestaciones especiales - 5.396 prestaciones en el Centro de Jubilados - 419 prestaciones en guardia odontológica - 2.585 elementos ortopédicos prestados en comodato. - Atención en Salas de los Barrios. - Cobertura nacional para los asociados y su grupo familiar. - Asistencia Jurídica a través del convenio con Colegio de

Abogados de Zárate – Campana. - 784 servicios de sepelios y 144 cremaciones - Apoyo al GAPO y LALCEC

• En materia de promoción social y comunitaria o Incorporación de nuevas actividades en la Casa del Asociado. o Actividades culturales permanentes en el Almacén Cultural Cooperativo. o Programa de Recreación y Estimulación para la Tercera Edad. o Actividades de Promoción del Deporte. o Entidad generadora de eventos deportivos, sociales y culturales. o Compromiso con los concientización de los valores y principios

cooperativo: ▪ Proyecto CEZ Jóven

o Apoyo permanente a las entidades y asociaciones intermedias de la comunidad.

o Trabajo interinstitucional, generador de redes sociales. o Proyectos de Energía Renovable

Como en Reportes anteriores, destacamos la decisión del Consejo de

Administración de la CEZ Limitada de continuar con la presentación del Balance Social Cooperativo como ponderación de la eficiencia empresarial y la eficacia asociativa y, especialmente la medición de su Responsabilidad Social Cooperativa, entendida como un proceso con continuidad, secuencia e integración.

La tabulación de los datos tenidos en cuenta en las Dimensiones ponderadas ha

permitido articular la lectura del cumplimiento de los Principios Cooperativos Universales, desde la comprensión de la identidad cooperativa fundante de la Responsabilidad Social Cooperativa.

De la lectura de los Indicadores y Variables se ratifica la hipótesis inicial en cuanto

a que CEZ es una EMPRESA SOCIAL DE SERVICIOS que enmarca su accionar en el cumplimiento y observancia de los Principios Cooperativos Universales.

Zárate, octubre de 2018

Lic. Juan Carlos San Bartolomé Lic. Liliana C. González

Responsable BSCoop Responsable BSCoop Cooperativas de las Américas Cooperativas de las Américas


89

Índice

Datos Identificatorios....................................................................................................................... 4 Área de Influencia ............................................................................................................................ 5 Localidades del Área de Influencia: ............................................................................................... 6 Órganos Institucionales .................................................................................................................. 7 Consejo de Administración 2016 – 2017 ...................................................................................... 7 Sindicatura 2013 – 2014 .................................................................................................................. 7 Estructura Cuerpo de Delegados 2016 – 2017 .............................................................................. 8 Distrito Sur ........................................................................................................................................ 8 Distrito Norte .................................................................................................................................... 9 Estructura Funcional: Personal .................................................................................................... 10 Algunos hitos históricos de la CEZ a tener en cuenta: .............................................................. 12 Acerca del Balance Social Cooperativo ...................................................................................... 16 Misión .............................................................................................................................................. 21 Hipótesis de Trabajo: ..................................................................................................................... 23 Los Principios Cooperativos ........................................................................................................ 24

PPrriimmeerr PPrriinncciippiioo:: ““MMeemmbbrreessííaa AAbbiieerrttaa yy VVoolluunnttaarriiaa”” ............................................................ 25 Dimensión 1: Apertura cooperativa ............................................................................................. 25 Dimensión 2: Salida Voluntaria de la Cooperativa ..................................................................... 27 Dimensión 3: No discriminación .................................................................................................. 28

““SSeegguunnddoo PPrriinncciippiioo:: CCoonnttrrooll DDeemmooccrrááttiiccoo ddee llooss MMiieemmbbrrooss””.............................................. 29 Dimensión: Participación en Asambleas Primarias: .................................................................. 29 Participación de Delegados/as en Asambleas ............................................................................ 31 Dimensión: Accesibilidad a cargos sociales .............................................................................. 32 Dimensión: Equilibrio real de poder entre los asociados/as..................................................... 34 Dimensión: Democracia en el trabajo. Clima Laboral ................................................................ 34 Tercer Principio: “Participación Económica de los Miembros” ............................................... 39 Dimensión 1: Capital como propiedad común ............................................................................ 39 Dimensión 2: Asignación de Excedentes .................................................................................... 40 Dimensión 3: Valor Agregado Cooperativo (V.A.C.) ................................................................... 40 Dimensión: Prácticas Justas de Operación ................................................................................ 45

CCuuaarrttoo PPrriinncciippiioo:: ““AAuuttoonnoommííaa ee IInnddeeppeennddeenncciiaa”” ................................................................... 47 Dimensión: Independencia financiera ......................................................................................... 47 Dimensión: Autonomía de partícipes no asociados/as ............................................................. 47 Quinto Principio: “Educación, Entrenamiento e Información” ................................................. 49 Dimensión: Inversión en educación ............................................................................................. 49 Dimensión: Comunicación ............................................................................................................ 52

SSeexxttoo PPrriinncciippiioo:: ““CCooooppeerraacciióónn eennttrree CCooooppeerraattiivvaass”” .............................................................. 59 Dimensión: Integración a efectos representativos ..................................................................... 59 Dimensión: Integración a efectos de negocios .......................................................................... 61 Dimensión: Colaboraciones brindadas y recibidas con otras cooperativas ........................... 62 Red Institucional e Interinstitucional ........................................................................................... 63

SSééppttiimmoo PPrriinncciippiioo:: ““CCoommpprroommiissoo ccoonn llaa CCoommuunniiddaadd”” ........................................................... 64 Dimensión: Compromiso de la cooperativa con su comunidad ............................................... 64 Anexo: Centro Cultural Cooperativo “El Almacén” .................................................................... 79 Síntesis de Indicadores…………………………………………………………………………………. 83

Informe Final ................................................................................................................................... 87 Índice ............................................................................................................................................... 89

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