TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE GERENCIA DE MARKETING

1. VISITA GUIADA A RETAIL:

Visita a la empresa Radio Shack ubicada en el mall Real Plaza de

Chiclayo.

2. DESCRIPCIÓN DEL CONCEPTO DE NEGOCIOS

Esta empresa esta dedicada a la venta de productos electrónicos como

dispositivos inalámbricos, repuestos de electrónica, pilas, accesorios y

una gran variedad de productos y servicios relacionados con la

tecnología, ofreciendo diversos productos como los ya nombrados, con

la finalidad de lograr la satisfacción de las necesidades, específicamente

superfluas, de seguridad, etc., de los consumidores, haciendo que la

vida de éstos sea más fácil y cómoda.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS NEGOCIOS INTEGRADORES

No existe competencia a nivel del interior del mall Real Plaza, referente

a este rubro.

Sin embargo, los trabajadores de Radio Shack, especifican que existe

competencia en el Mall Open Plaza.

4. COMPORTAMIENTO DE COMPRA

Esta empresa esta dirigido a todos los segmentos de consumidores,

como son:

- Los entusiastas, los cuales tienen un conocimiento muy bueno de

los productos existentes en el empresa. Sobre todo están

interesados en la calidad de los productos y sus aspectos

técnicos. En este segmento es en un mayor número de

consumidores, a los cuales abarca la empresa.

- Los solteros, son aquellos que exigen un buen resultado del

producto que utilizan con mas frecuencia.

- Los profesionales, La compra de nuestros productos esta en parte

motivada por necesidad de status social.

- Los de altos ingresos, son las personas que realizan sus compran

sin ningún inconveniente al momento de elegir su producto,

haciendo que esta empresa se beneficie sin tanto esfuerzo.

- Los demás.

En Conclusión, la empresa RADIO SHACK dirige sus productos para

todo tipo de segmentos sin distinción e intereses.

Además una de las estrategias que tiene esta empresa, es que tiene

precios bajos y así logran aumentar su participación en el mercado de

productos de electrónica menor, que incluye telefonía, comunicaciones y

accesorios para cómputo, entre otros.

La empresa tiene mas fuerza de ventas los días de jueves a sábado, y

también algunos lunes. Y los días que tienen menos ventas son los

martes y jueves, ya que los consumidores laboran en estos días.

Toda esta información fue brindada por los mismos vendedores de esta

empresa, haciendo que nuestra investigación sea más eficiente.

5. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: VISUAL MERCHANDISING

En lo que concierne a la observación hecha por el equipo, hemos

coincidido, en que la tienda Radio Shack internamente, le falta un poco

mas de implementación, pero a pesar de ello, si existe un orden en los

productos, la presentación de sus artículos tiene un lugar especifico

como son los aparadores, para que así el cliente o consumidor pueda

tener a la vista los productos que la tienda ofrece o los productos que

esta buscando.

A sus estrategias de promoción, en el momento que el consumidor entra

a la tienda, puede obtener un catalogo de productos, para que así pueda

tener conocimiento cuales son los productos que brinda la tienda cada

mes, y también allí se hace referencia de los precios de cada uno de

ellos.

Bueno también hemos notado, que el cliente/consumidor en el momento

de ingresar a la tienda Radio Shack, preguntan a los vendedores, sobre

las características importantes que tiene el producto de su interés, y

también hacen una previa comparación entre los productos y las

marcas.

Y a lo que respecta, el aspecto externo de la tienda, se concluye que

esta ubicado en un buena zona dentro del mall, que esta a la vista de los

clientes.

INTEGRANTES:

Cubas Arévalo, Rosa

Cubas Chunga, Milagros

Leal Vega, Edwuars

LLaguento Mori, Alberto

Reyes Bazan, Wilfredo

ADMINISTRACION 8VO B.