Autoafirmacion y Defensa

7/21/2019 Autoafirmacion y Defensa

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Asertividad de Elia RocaPágina1 de 10

AsertividadElia Roca

Podemos definirla como una actitud de autoafirmación y defensa de nuestros derechospersonales, que incluye la expresión de nuestros sentimientos, preferencias, necesidades yopiniones, en forma adecuada; respetando, al mismo tiempo, los de los demás. La asertividadincluye tres áreas principales:

. La autoafirmación, que consiste en defender nuestros le!"timos derechos, hacer peticiones yexpresar opiniones personales.

#. La expresión de sentimientos positivos, como hacer o reci$ir elo!ios y expresar a!rado oafecto.

%. La expresión de sentimientos negativos, que incluye manifestar disconformidad o desa!rado,en forma adecuada, cuando está &ustificado hacerlo.

Características de las personas asertivasLa persona asertiva presenta una serie de pensamientos, emociones y conductas t"picas quepodemos resumir as":• Se conoce a sí mismo y suele ser consciente de lo que siente y de lo que desea en cadamomento.• Se acepta incondicionalmente, sin que ello dependa de sus lo!ros ni de la aceptación de losdemás. Por eso, cuando !ana o pierde, cuando o$tiene un 'xito o cuando no consi!ue suso$&etivos, conserva siempre su propio respeto y di!nidad.• Sabe comprender y manejar adecuadamente sus sentimientos y los de los demás. Por tanto,no experimenta más ansiedad de la conveniente en sus relaciones interpersonales y es capa(

de afrontar serenamente los conflictos, los fracasos o los 'xitos.• No exige las cosas que quiere, pero tampoco se autoen!a)a pensando que no le importan.• cepta sus limitaciones de cualquier tipo pero, al mismo tiempo, luc!a con todas sus fuer(as por reali"ar sus posibilidades.• Se mantiene fiel a sí misma en cualquier circunstancia y se siente responsa$le de su vida yde sus emociones. Por tanto, mantiene una actitud activa, esfor(ándose en conse!uir suso$&etivos.* +omo tiende a conocerse y aceptarse a s" misma y a expresar lo que piensa, quiere y siente,suele dar una imagen de persona congruente y aut#ntica.• Se respeta y valora a sí misma y a los demás. s", es capa( de expresar y defender susderechos, respetando al mismo tiempo los derechos de los demás.* Puede comunicarse con personas de todos los niveles: ami!os, familiares y extra)os, y estacomunicación tiende a ser a$ierta, directa, franca y adecuada.

* Eli!e, en lo posi$le, a las personas que le rodean y, en forma ama$le pero firme, determinaqui'nes son sus ami!os y qui'nes no.* -uele expresar adecuadamente sus opiniones, deseos y sentimientos en ve( de esperar aque los demás los adivinen.

1. Conductas no-asertivas: inhibición-pasividad y agresividad1.1. La inhibición-pasividad

La inhi$ición es un tipo de comportamiento noasertivo caracteri(ado por la sumisión, lapasividad, el retraimiento y la tendencia a adaptarse excesivamente a las re!las externas o alos deseos de los demás, sin tener suficientemente en cuenta los propios intereses,sentimientos, derechos, opiniones y deseos.

Las personas inhi$idas tienden a pensar, sentir y actuar de formas contraproducentes, comolas si!uientes:



* /o expresan adecuadamente lo que sienten y quieren; esperan que los demás lo adivinen, yse sienten mal cuando necesitan al!o y los otros no les responden.* -e de&an dominar por los demás porque creen que tienen ra(ón o por temor a que se ofendan* Permiten que los otros las involucren en situaciones que no son de su a!rado.* -uelen callar o ha$lar con vo( $a&a e inse!ura, mostrarse nerviosas y evitar el contacto

ocular, mostrando as" su incomodidad al relacionarse con otras personas.* /o se atreven a recha(ar peticiones o se sienten culpa$les al hacerlo.* Piensan que necesitan ser apreciadas por todos y creen que, si de&an de mostrarse sumisas,no o$tendrán la apro$ación de los demás, sin la cual se derrum$a su autoestima condicional.* /o se atreven a defender sus derechos porque no se respetan lo suficiente a s" mismas ytienden a creer que los derechos de los demás son más importantes que los suyos.* -e sienten o$li!adas a dar demasiadas explicaciones de lo que hacen o no hacen.* 0emen expresar sus sentimientos y deseos. En ocasiones, están tan acostum$radas areprimirlos que no lle!an a darse cuenta de ellos.* /o afrontan los conflictos.* /o se sienten due)as de sus sentimientos, experimentando de ve( en cuando 1explosionesemocionales2 que escapan de su control.* Les molesta ser dependientes de otras personas pero no se atreven a romper esa

dependencia.* daptan excesivamente su comportamiento a las re!las y caprichos de otras personas y a loque creen que los demás esperan de ellas.

1.2. La agresividad

La a!resividad es otra forma de conducta noasertiva de carácter opuesto a la inhi$ición.+onsiste en no respetar los derechos, sentimientos e intereses de los demás y, en su formamás extrema, incluye conductas como ofendernos, provocarlos o atacarlos. Entre lascaracter"sticas de las personas a!resivas podemos citar las si!uientes:* Pueden mostrarse se!uras de s" mismas, sinceras y directas, pero de forma inadecuada.* Expresan sus emociones y opiniones de forma hostil, exi!ente o amena(adora.* 0oman cualquier conflicto o desacuerdo como un com$ate donde no hay más opción que

!anar o perder, y creen que ceder es i!ual a perder.* +onf"an demasiado en la eficacia de la imposición o de la violencia como m'todos pararesolver conflictos.* /o respetan suficientemente los derechos y sentimientos de los demás.* /o se sienten responsa$les de las consecuencias ne!ativas que, a medio y lar!o pla(o, tienesu comportamiento a!resivo para los demás y para ellas mismas.* Pueden sentirse $ien en el momento en que se muestran hostiles, pero a medio o a lar!opla(o o$tienen consecuencias muy ne!ativas.* -uelen &ustificar su a!resividad en nom$re de la sinceridad y la con!ruencia, pensando quesu comportamiento es desea$le porque son sinceras, dicen lo que piensan, etc.

La conducta a!resiva puede ser f"sica o, más frecuentemente, ver$al. su ve(, la a!resividadver$al puede ser directa 3amena(as, comentarios hostiles, etc.4 o indirecta 3p. e&., comentarios

sarcásticos4, y puede ir acompa)ada de conductas a!resivas no ver$ales, como !estoshostiles, tono de vo( elevado, etc.

Actitud inhibida Actitud agresiva Actitud asertiva 05 !anas 6o pierdo 6o !ano 05 pierdes 6o !ano 05 !anasLos demás antes que yo -iempre yo Primero yo, pero tam$i'n

los demásEl otro es superior El otro es siempre inferior El otro es i!ual que yosume la opinión de losdemás y oculta la suya

7mpone su opinión ei!nora la de los demás

Expone su opinión yescucha la de los demás

Expresa las emociones en

función de lo que quiereque los demás piensen

8culta sus emociones o

las exa!era

Expresa sus sentimientos

aut'nticos



/o critica, siempre hacecomentarios positivos

+r"ticas siempre ne!ativas Reali(a cr"ticasconstructivas

/o exi!e sus derechos 7mpone sus derechos sintener en cuenta los de losdemás

Exi!e sus derechos coneficacia y &usticia

9uestra falta de confian(aen s" mismo 9uestra exceso deconfian(a 9uestra autoconfian(a,receptividad

-e culpa$ili(a a s" mismode sus errores

/unca asume sus errores,culpa$ili(a siempre a losdemás

sume sus errores perointenta

2. Creencias irracionales que dificultan la asertividad2.1. Las eigencias

Las exi!encias son creencias, mantenidas en forma r"!ida e inflexi$le, acerca de como de$er"aser uno mismo, otras personas o la vida. Las exi!encias suelen expresarse con t'rminos como

1de$er"a2, 1no de$er"a2, 1ha$r"a que2, 1tendr"a que2, 1siempre...2, 1nunca...2, etc. l!unose&emplos de exi!encias comunes que o$staculi(an la asertividad:

e$o ser aceptado por todas las personas a las que aprecio /unca de$emos cometer errores. Los demás de$en actuar de manera a!rada$le y &usta. ay que anteponer las necesidades de los demás a las propias. ay que intentar cam$iar a los demás.

2.2. !l catastrofis"o

Es la tendencia a perci$ir o esperar catástrofes sin tener motivos ra(ona$les para ello. Poe&emplo, cuando al!uien reci$e una cr"tica por al!o y reacciona pensando que el otro le odia,

que todos le recha(arán o que ser criticado demuestra que es un in5til. La actitud catastrofistatam$i'n consiste en temer lo peor, en exagerar la posi$ilidad de que ocurra lo temido y enexa!erar las consecuencias ne!ativas que tendr"a si ocurriese.

2.#. La racionali$ación

La racionali(ación es la tendencia a minimi(ar o ne!ar nuestros pro$lemas o nuestros derechosy preferencias. -e concreta en pensar 1no me importa2, 1no tiene importancia2, 1paso2, etc.,cuando en realidad, se trata de cuestiones importantes para nosotros. 9uchas veces, laracionali(ación es un intento de evitar la ansiedad que nos producir"a defender nuestrosderechos, luchar por conse!uir nuestras metas o a$ordar los pro$lemas de forma asertiva.

2.%. Las distorsiones en el procesa"iento de la infor"ación Sobregenerali"ación: +onsiste en sacar conclusiones !enerales de un solo hecho. 3p.

e&., si al!uien cometió un error en una ocasión, esperamos que vuelva a cometerlosiempre4.

$tiquetas globales: 3p. e&., 10odos los !itanos son unos...2, 10odos las mu&eres sonunas...24.

%ensamiento blanco o negro: /o se ven los matices 3p. e&., se piensa que las cosasson $uenas o malas, o que una persona ha de ser perfecta o es un desastre4.

&eer el pensamiento: +reer sa$er qu' sienten los demás y por qu' se comportan de laforma en que lo hacen.

%ersonali"ación: Pensar que todo lo que !ente dice o hace es al!una forma dereacción hacia nosotros.

2.&. !rrores de atribución



+reer que los demás son los causantes de nuestras emociones y<o pro$lemas. +reernos responsa$les de las emociones, las conductas o pro$lemas de las personas

que nos rodean. +reer que no podemos cam$iar.

2.'. (tras creencias proble")ticas

+reer que $uscar el propio inter's es al!o 1malo2 e incompati$le con ser positivos conlos demás

0endencia a hacer sólo lo que no apetece, en detrimento de lo que nos convendr"a. Pensar que hay que pa!ar con la misma moneda. +uando al!uien nos trata mal, creer que si somos muy ama$les y le a!uantamos todo,

se dará cuenta y nos aca$ará tratando $ien. 0ener expectativas poco realistas, como esperar !ustar a todas las personas que nos

rodean, en todo momento.

#. Creencias que facilitan la asertividad #.1. *referencias: respecto a uno"is"o+ los de")s y la vida La alternativa asertiva de las 1exi!encias2 se llama actitud depreferencia, que consiste en aceptar nuestras limitaciones 3o las de los demás4, es decir,resi!narnos ante lo que no tiene solución para centrar nuestra atención en luchar por me&orar loque s" depende de nosotros, lo que es posi$le. -e expresa con la frase: 1'ener la valentía deluc!ar por lo posible, la resignación de aceptar lo irremediable y la sabiduría para diferenciar louno de lo otro2.

La actitud de preferencia respecto a nosotros mismos consiste en aceptar nuestraslimitaciones para centrarnos en desarrollar nuestras potencialidades y disfrutar de ellas. Estoincluye la autoaceptación incondicional, independiente de nuestros lo!ros o de que las demáspersonas nos aprue$en o no; aunque, como es ló!ico, preferimos 3no exi!imos4 conse!uirnuestras metas y que los otros nos aprecien.

La actitud de preferencia respecto a los demás consiste tam$i'n en renunciar a exigir quesean diferentes a como realmente son. Las aceptamos incondicionalmente.

La actitud de preferencia respecto a la vida consiste en renunciar a lo que es imposi$lemientras nos centramos en tra$a&ar para conse!uir nuestros deseos en lo que dependa denosotros, sin de&ar de disfrutar de todo lo positivo que tenemos.#.2. ,alores 3-e!5n l$ert Ellis4

= utoaceptación incondicional : cam$iar exi!encias por preferencias

= 'ener un buen nivel de tolerancia ante las frustraciones( cam$iar exi!encias por preferenciascon respecto a las cosas que no nos !ustan de la vida y de las otras personas.

= )isión del yo como potencial( tener claro que podemos aprender, desarrollar ha$ilidades yme&orar en muchas cuestiones.

= *nter#s en uno mismo en primer lugar, com$inado con inter's por los demás.

= utorresponsabili"arnos de nuestros pensamientos, emociones y conductas.

= +irigir nuestra propia vida, sin pedir demasiado a los demás y sin de&amos manipular porellos.

= Ser tolerantes( reconocer el derecho a equivocarse, en uno mismo y en los demás.

= trevemos a intentar lo que deseamos, sin quedar parali(ados por el ries!o de 1fracasar2 opor el hedonismo inmediato 3hacer sólo lo que nos apetece en el momento4.



= omprometernos con actividades creativas o !umanitarias, que nos ilusionen y que a$sor$anuna parte importante de nuestro tiempo y ener!"a.

= %rocurar mantener una actitud racional, pensando en forma realista, cient"fica, clara y flexi$le.

= No tener reglas rígidas, estar a$ierto al cam$io y aceptar la incertidum$re como unacaracter"stica de la realidad.

= -econocer que estamos determinados en parte, pero que tambi#n tenemos libertad paraelegir.

+omo se)alan 9c>ay y ?annin! los valores sanos son aquellos que: son flexibles 3es decir,permiten excepciones y pueden cuestionarse y ponerse a prue$a4; son realistas 3es decir,están $asados en los hechos4, y fomentan la felicidad y la autorreali"ación, a corto y lar!opla(o. #.#. Los derechos asertivos

. El derecho a ser tratado con respeto y di!nidad

#. El derecho a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones

%. El derecho a ser escuchado y tomado en serio

@. El derecho a &u(!ar mis necesidades, esta$lecer mis prioridades y tomar mis propiasdecisiones

A. El derecho a decir B/8B o 1/8 L8 -C2 sin sentir culpa

D. El derecho a pedir lo que quiero, dándome cuenta de que tam$i'n mi interlocutor tienederecho a decir BnoB.

. El derecho a cam$iar

F. El derecho a cometer errores

G. El derecho a pedir información y ser informado

H. El derecho a decidir no ser asertivo

. El derecho a ser independiente

#. El derecho a decidir qu' hacer con mis propiedades, tiempo, etc., mientras no se violen losderechos de otras personas

%. El derecho a tener 'xito

@. El derecho a disfrutar y ser feli(

A. El derecho a mi descanso, aislamiento 3estar solo4 siendo asertivo

D. El derecho a superarme, aun superando a los demás

. El derecho a ele!ir si me ha!o o no responsa$le de los pro$lemas de los demás

F. El derecho a ele!ir si quiero o no dar explicaciones

G. El derecho a no necesitar la apro$ación de los demás

%. eali$ar peticiones 3echos, emociones, petición4 En este apartado ha$lamos depeticiones no improvisadas, es decir, aquellas para las que la persona puede prepararse



previamente un !uión o modelo de actuación: por e&emplo, desde pedir un aumento de sueldo,una revisión de examen o pedir aclarar con una persona al!5n Basunto pendienteB 3conflictivo4,hasta declarar el amor a una persona. Lo más importante es que, previamente, la persona seBprepareB para la situación, teniendo claro qu' es lo que quiere, cómo lo quiere, etc. yevaluando cuál es el me&or momento para 'l y para el otro. esto se refieren los puntos a4 y $4de la estrate!ia que descri$imos a continuación. El punto c4 se refiere ya a la actuación en s".

Ieamos, entonces, las estrate!ias que más se utili(an para reali(ar correctamente peticiones:a4 +larif"cate t5 so$re qu' es lo que quieres exactamente, cuál es tu demanda:

= JuK pido...

= JuK quiero...

= +uándo lo quiero...

= ónde lo quiero...

$4 -e)ala el momento y un lu!ar para discutir el pro$lema que te concierne. /o esperes a que

la situación sea propicia, porque corres peli!ro de no considerar nunca BadecuadaB la situación.ecide t5 cuándo vas a reali(ar la petición, eli!iendo el momento, lu!ar, hora, etc. que, se!5ntus conocimientos de la situación, sean más propicios. -i te parece conveniente, anuncia a lapersona en cuestión que quieres ha$lar con ella y decide con ella el momento adecuado.

c4 l reali(ar tu petición, ten en cuenta los si!uientes pasos:

― +aracteri(a la situaciónpro$lema lo más detalladamente posi$le. Expreso los !C(/

― Expresa tus sentimientos, emociones, deseos, creencias... Expreso las !0(C(!/

― Expresa tu petición de manera clara y precisa. Expreso mi *!3C4

Expr'sate por medio de los llamados Bmensa&es completos2, es decir, presenta en tu demandatus pensamientos, sentimientos y tus deseos: B3+uando t5..., yo creo....y me siento... Por lotanto, quiero.... 4B Este mensa&e variará se!5n la situación que lo requiera. -o$re todo, noculpes o ataques a la persona, ya que as" solo o$tendr"as una respuesta defensiva. Enfócalosiempre desde tu punto de vista 3 me siento..., pienso...4, no interpretes acciones o intencionesde la otra persona:

― Erróneo: BEres un va!o. 05 tan tranquilo viendo la tele mientras yo me l"o a fre!ar como unaidiotaB

― +orrecto: B+uando te veo mirando la tele mientras yo frie!o, me da la impresión de que nome tienes en cuenta y me siento como una idiota. Porqu' no me echas una mano y evitamosuna $roncaMB

Ieamos un e&emplo:ntonio está molesto con su compa)ero de piso Nos' 9anuel, ya que 'ste no tiene en cuentalos turnos esta$lecidos para fre!ar, limpiar, etc. y le de&a siempre todo BempantanadoB antonio. Este decide ha$larlo con Nos' 9anuel, ya que la situación se va haciendo insosteni$lepara 'l. En primer lu!ar, ntonio tiene que decidir cuál es el me&or momento para am$os paraha$lar del tema. /o es, desde lue!o, al volver Nos' 9anuel a casa por la tarde, ya que sueleestar cansado y de mal humor. 0ampoco por la ma)ana, ya que ntonio es de los que tardanmucho en despertarse y no estar"a muy centrado para expresar su demanda. El me&ormomento es un domin!o despu's de comer, cuando am$os están tomando un caf' frente a latelevisión. ntonio ensaya lo que va a decir delante del espe&o, ya que la situación le da temorpor los estallidos de a!resividad que suele mostrar Nos' 9anuel. nivel no ver$al, o$serva quetiene la tendencia a decir las cosas que le cuestan con una cierta risita, lo cual quita

contundencia a sus mensa&es. +on ayuda del espe&o, lo!ra quitarse este tic molesto.



En cuanto al contenido verbal, ensaya las siguientes frases: "José Manuel, quería decirte unacosa. Cuando llego a casa cansado, me suelo encontrar que queda todo lo del mediodía porfregar y las camas sin hacer. ¿Te acuerdas que decidimos que t te ocuparías de esas cosas!Como yo sí suelo cumplir con lo que me toca, me siento tratado in"ustamente y me pongo demuy mal humor. Me gustaría que pudiéramos solucionar este pro#lema, ha#landotranquilamente. $i quieres, revisamos las tareas y t coges las que te sean m%s c&modas.

Creo que si logramos cam#iar la situaci&n, tendremos menos #roncas, ya que yo ya no estaréde tan mal humor. 'e lo contrario, tendré que #uscarme otro compa(ero de piso, porque así nome siento nada #ien."

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