Trabajo práctico número 3

Identificación de públicos Ateneo Inmaculada Concepción

La dirección de control y fiscalización que depende del Gobierno de la Ciudad.

Público Nivel de influencia Nivel de control de información

Total

Alumnos del Colegio 4 3 12

Alumnos del Ateneo 3 2 6

Padres 5 4 20

Empresas 3 2 6

Secretarias 5 5 25

Profesores 4 4 16

Personal de mantenimiento

3 2 6

Personal de seguridad

2 4 8

Médicos 3 1 3

Guardavidas 4 2 8

Directivos 5 4 20

Estado 4 3 12

Entorno general

Entorno de trabajo

(Clientes)

Entorno

interno

(Empleados)

Jerarquización de públicos

Público clave (prioritario)

Público secundario (influyente)

Público secundario (informado)

Público terciario (apático)

1

2

3

Médicos

4

5

2

4

6

Empresas y alumnos del Ateneo

8

Guardavidas

10

3

6

9

12

Alumnos del colegio y Estado

15

4

8

Personal de seguridad

12

16

Profesores

20

Padres

5

10

16

20

Director general y administrativo

25

Secretarias

Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto

C

O

N

T

R

O

L

D

E

I

N

F

O

R

M

A

C

I

Ó

N

Muy bajo

Bajo

Medio

Alto

Muy alto

NIVEL DE INFLUENCIA

Análisis de la competencia

Cuando hablamos de competencia, hacemos referencia a todas aquellas organizaciones que

buscan satisfacer las mismas necesidades, en un mismo mercado, categoría o sector de

actividad.

Identificación de los competidores

El competidor más fuerte y directo que tiene el Ateneo es Megatlón, una red de gimnasios que

llegó a ser una de las pioneras y líderes en la industria del fitness de nuestro país. Cuenta con

sedes en Capital Federal, Gran Buenos Aires y ahora también en Rosario. Uno de ellos, ubicado

en Humahuaca 3850 en el barrio de Almagro, al igual que el Ateneo, ofrece servicios que

fomentan la actividad física tales como natación, baile, yoga, fútbol, vóley, básquet y gimnasia

aeróbica, entre otras.

Capacidades de la competencia:

En cuanto a estructura:

-3 Piletas : Acuática, Bebés y pileta de competición con tribunas

-Solarium

-Escuela de Natación

-Sala de Musculación

-Salón de Spinning

-2 Salones de Aeróbica

-Playón Deportivo

-Cancha de Césped Sintético

-Amplios Vestuarios

-Vestuario de Niños

-Consultorio Médico

Las actividades están divididas en categorías según los públicos: niños 3 a 12 años. Jóvenes 13 a 17 años. Adultos 18 a 50 años y Mayores 50 años.

Amplitud de horarios:

Lunes a viernes: 8:00 a 22:00 hs.

Sabados: 9:00 a 20:00 hs.

Cuenta con un número de teléfono de atención al cliente; Twitter; Facebook

Beneficios para socios en restaurantes, indumentaria, peluquería, accesorios, spas de belleza y hoteles. Una página web personalizada y actualizada donde permite ver todas las actividades y da la posibilidad de organizar desde allí tu agenda semanal, combinando horarios y actividades y

reservando lugar. Estrategia de los competidores:

Megatlón tiene una postura realista frente a al ritmo de vida que poseen las personas hoy en día,

sobre todo los trabajadores. Es consciente del desgaste anímico y mental que deviene tantas

horas de trabajo, razón por la cual ofrece programas y paquetes de actividades para este público

con el fin de que éstos encuentren en el gimnasio un lugar de descanso y distensión. De esta

forma amplió su margen de públicos otorgándole un valor agregado. Megatlón sostiene con

certeza que la práctica deportiva y el buen estado físico están íntimamente relacionado con el

mejor rendimiento laboral de los recursos humanos de la empresa.

Política de servicio: como mencionamos más adelante, ofrece una amplia gama de actividades para un público desde los 3 años en adelante.

Política de comunicación comercial: apunta a una comunicación masiva, ya que es una red de clubes. Hace uso de las redes sociales y tienen una página web actualizada. En materia de comunicación, además, publican una revista para los clientes asociados.