Atención y Servicio al Cliente - MediAccess · Centro de Atención Telefónica MediAccess...

Centro de Atención Telefónica MediAccess

9150-2948

D.F. y Área Metropolitana

01-800-681-0249

Lada sin costo

Atención y Servicio al Cliente

Según horario de servicio en las Clínicas de la Red de Prestadores de Servicios

Correo electrónico: [email protected]

Gastos Médicos Menores

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2 | Folleto Explicativo

BienvenidaGracias por la oportunidad que nos brindas para cuidar tu salud y la de tu familia.

En este Manual de Uso te presentamos los pasos a seguir para que aproveches los beneficios de tu plan.

Índice

1. Coberturas básicas

1.1. Consulta de Primer Contacto. 1.2. Consulta de Especialidad (Segundo Contacto).1.3. Medicamentos.1.4. Apoyos de diagnóstico.1.5. Esquema de vacunación. 1.6. Orientación médica telefónica. 1.7. Atención fuera de red.

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Folleto Explicativo | 3

2. Coberturas opcionales con costo

2.1 Odontología. 2.2 Urgencia médica que no requiera hospitalización. 2.3 Ayuda de lentes.

3. Servicios complementarios

3.1 Recomendaciones para facilitar la atención médica. 3.2 Administración y mantenimiento de tu póliza.3.3 Atención y Servicio al Cliente. 3.4 Derechos del paciente.

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1. Coberturas básicas1.1. Consulta de Primer ContactoCuando requieras de una consulta médica, podrás acudir con los médicos pertenecientes a la Red de Prestadores de Servi-cios quienes te ayudarán a detectar y tratar oportunamente cualquier alteración de tu salud. Primer contacto incluye:

• Medicina General • Medicina Familiar • Medicina Interna • Pediatría • Ginecología • Oftalmología

Para agendar una cita de primer contacto:

a. Llama al Centro de Atención Telefónica MediAccess: 9150-2948 D.F. y Área Metropolitana

01-800-681-0249 Lada sin costo con al menos 24 horas de anticipación, donde te informarán la dis-ponibilidad de médicos y horarios de la Red de Pres-tadores de Servicios, ten a la mano tu credencial MediAccess.

b. Preséntate con 15 minutos de anticipación a la hora de la cita programada, presentando tu credencial MediAccess y una identificación oficial con fotografía (con excepción de menores de edad).

c. Si derivado del padecimiento es necesario referir-te a otros servicios como: medicamentos, apoyos de diagnóstico, consulta de especialidad, etcétera; el médico de primer contacto te expedirá el formato con el cual tendrás acceso a cada uno de estos servi-cios de acuerdo a tu plan contratado.

e. Al salir de consulta, dirígete a la recepción para pagar el copago correspondiente a tu plan por los ser-vicios otorgados, así como los posibles procedimien-tos adicionales. También deberás presentar todos los formatos que te haya proporcionado el médico.

f. No olvides recoger tu credencial, factura y formatos verificando que tus datos sean correctos.

NOTA: Este proceso puede sufrir variaciones con los distintos integrantes de la Red de Proveedores de Servicios

1.2. Consulta de Especialidad (Segundo Contacto). Para asistir a una consulta de especialidad (segundo contacto), es indispensable que un médico de primer contacto de la Red de Prestadores de Servicios te remita a dicha especialidad mediante el formato correspondiente:

a. Cuando el médico de primer contacto te entregue el pase de referencia, llama al Centro de Atención Telefónica MediAccess con al menos 24 horas de anticipación, donde te informarán la disponibilidad de médicos y horarios de la Red de Prestadores de

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Servicios, ten a la mano tu credencial MediAccess:9150-2948 D.F. y Área Metropolitana01-800-681-0249 Lada sin costo

b. Preséntate con 15 minutos de anticipación a la cita, con tu credencial vigente de MediAccess, una credencial oficial con fotografía (con excepción de los menores de edad) y tu pase de referencia.

c. Al salir de la consulta realiza el Copago correspondiente, solicita que te entreguen un recibo por el pago del copago y no olvides tu credencial MediAccess.

d. Si derivado del padecimiento es necesario referirte a otros servicios como: medicamentos, apoyos de diagnóstico, etcétera; el médico tratante de la Red de Prestadores de Servicios te expedirá el formato con el cual tendrás acceso a cada uno de estos servicios de acuerdo a tu plan contratado.

e. En el caso de fisioterapia e inhaloterapia, el especialista definirá el plan adecuado de terapias para tu recuperación. Para las consultas de terapia subsecuentes, programadas en tu carnet, sigue el paso b.

1.3. Medicamentos.Si derivado del padecimiento es necesario prescribirte medicamentos, el médico tratante de la Red de Prestadores de

Servicios te expedirá el formato con el cual tendrás acceso al servicio de acuerdo al plan contratado.

a. Ubica las farmacias que pertenecen a la Red de Prestadores de Servicios en la página de internet www.segurosmediaccess.com.mx, o bien llama al Centro de Atención Telefónica MediAccess:

9150-2948 D.F. y Área Metropolitana01-800-681-0249 Lada sin costo

b. Presenta tu formato, credencial MediAccess e identificación oficial con fotografía (con excepción de los menores de edad)

c. Paga el copago correspondiente a tu plan, una vez recibido el medicamento firma de conformidad el formato correspondiente. En tu credencial se encuentra especificado el porcentaje de copago contratado, revisa que se haya aplicado correctamente antes de efectuar el pago.

Cuando te expidan el multiformato, verifica que esté completa la información y las indicaciones sean claras (nombre del medicamento, presentación, cantidad, dosificación, horario y duración del mismo). Si tienes algún medicamento en casa, infórmalo al médico quien decidirá si es útil para el tratamiento que determinó. Recuerda que el multiformato tiene una vigencia de 10 días naturales a partir de la fecha de expedición.

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Si deseas adquirir algún medicamento en la farmacia de la Red que no haya sido prescrito por el médico tratante de la Red de Prestadores de Servicios, no se aplicará ningún tipo de descuento por parte de MediAccess.

1.4. Apoyo de diagnóstico.Si derivado del padecimiento, es necesario hacer uso del servi-cio de laboratorio y/o gabinete, el médico de primer contacto y/o segundo contacto te expedirá el formato con el cual ten-drás acceso al servicio de acuerdo al plan contratado.

a. Ubica los laboratorios que pertenecen a la Red de Prestadores de Servicios en la página de internet www.segurosmediaccess.com.mx, o bien llama al Centro de Atención Telefónica MediAccess:


b. Una vez definido el laboratorio de tu elección, lla-ma al Centro de Atención Telefónica MediAccess para conocer las condiciones particulares bajo las cuales debes acudir, así como para concertar tu cita.

c. Al acudir al laboratorio presenta tu formato, cre-dencial MediAccess e identificación oficial con foto-grafía (con excepción de los menores de edad).

d. Cubre el copago correspondiente a tu plan, recibe tu factura y no olvides tu credencial MediAccess.

e. Al finalizar los estudios se te indicará el tiempo de entrega de los resultados.

f. Recuerda que los multiformatos tienen una vigen-cia de 10 días naturales a partir de la fecha de expe-dición. Los proveedores de la Red de Prestadores de Servicios no están facultados para recibir multiforma-tos fuera de vigencia.

Si deseas realizarte algún estudio que haya sido prescrito por un médico fuera de la Red de Prestadores de Servicios, no se aplicará ningún tipo de descuento por parte de MediAccess. En caso de requerir estudios especializados (tomografía, reso-nancia magnética, radioterapia, medicina nuclear, endosco-pía, mastografía, ecocardiografía, angiografía, interconsultas externas, ecometría de ojo) el médico tratante de la Red de Prestadores de Servicios los programará con la Compañía y posteriormente te entregará una carta pase donde se especi-fica el gabinete que te proporcionará el estudio.

El médico de la Red de Prestadores de Servicios, se comunicará vía telefónica para que asistas directamente a su consultorio o al módulo de Atención y Servicio al Cliente por la carta pase.

Deberás llamar al gabinete y solicitar la cita correspondiente.

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Al acudir al gabinete:

1. Identifícate con la credencial MediAccess y una identificación oficial con fotografía (con excepción de los menores de edad). 2. Entrega la carta pase vigente que te otorgó el médi-co tratante. 3. Al obtener el servicio cubre el Copago directamente con el proveedor de la Red de Prestadores de Servicios y él te entregará una factura.

1.5. Esquema de vacunación.Acude con tu médico tratante, quién te prescribirá las vacunas del Esquema Nacional de Vacunación, de acuerdo con tu edad y sexo.

1.6. Orientación médica telefónica.MediAccess siempre cuidando la salud de los mexicanos, pone a tu disposición el Centro de Atención Telefónica MediAccess:

9150-2948 D.F. y Área Metropolitana 01-800-681-0249 Lada sin costo

1.7. Atención fuera de red.Para conocer los detalles y procedimientos de esta cobertura, comunícate al centro de atención telefónica MediAccess:


2. Coberturas opcionales con costo

En caso de que hubieres contratado las siguientes coberturas, aparecerán listadas en la carátula de la póliza y certificado.

2.1. Odontología.El odontólogo de la Red de Prestadores de Servicios realizará un máximo de 3 procedimientos cubiertos por tu póliza por consulta. Si en la consulta te realizan procedimientos no cubiertos, deberás pagarlos al 100%. Si en una misma consulta te realizan procedimientos cubiertos y no cubiertos, deberás pagar el copago de los padecimientos cubiertos más el 100% del costo de los procedimientos no cubiertos.

Recuerda que esta atención será otorgada únicamente por odontólogos de la Red de Prestadores de Servicios.

Para recibir esta atención:a. Agenda tu cita con al menos 24 horas de anticipación al centro de atención telefónicaMediAccess: 9150-2948 D.F. y Área Metropolitana01-800-681-0249 Lada sin costo

Si es tu primera sesión odontológica, es necesaria una consulta de diagnóstico en la que te indicarán el tratamiento a seguir, el presupuesto, plan de pago y

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número de sesiones necesarias para completarlo.

b. Preséntate con 15 minutos de anticipación a la cita en la recepción, con tu credencial MediAccess y una identificación oficial con fotografía (con excepción de los menores de edad).

c. Al salir de consulta, dirígete a recepción, realiza el pago del tratamiento realizado en esa sesión, basándote en el plan que te presupuestaron y de los posibles procedimientos adicionales no cubiertos.

e. Recoge tu factura y no olvides tu credencial. Verifica que tus datos sean los correctos.

f. Para las consultas posteriores repite los pasos a, b, c, y d. Si el odontólogo te indica que para un tratamiento requieres más de una cita el mismo día, no olvides indicarlo al comunicarte al Centro de Atención Telefónica MediAccess.

g. Si tu odontólogo te prescribe algún medicamento, con el formato correspondiente sigue los pasos mencionados en el punto 1.3 Medicamentos

2.2. Urgencia Médica que no requiera hospitalización.Para que tu atención sea más rápida y eficiente en caso de presentarse alguna urgencia médica, te recomendamos visitar frecuentemente la página www.segurosmediaccess.com.mx para conocer y ubicar los proveedores que forman parte de la

Red de Prestadores de Servicios.

De esta forma, si se presenta una Urgencia Médica podrás acudir directamente.

a. Una vez en urgencias presenta tu credencial MediAccess y una identificación oficial con fotografía (con excepción de los menores de edad).

b. Reporta tu ingreso al Centro de Atención Telefónica de MediAccess, en donde te indicarán el procedimiento a seguir:


c. Para que tu cobertura sea efectiva, es indispensable que seas atendido por el médico del rol de urgencias que se encuentre atendiendo en el área de urgencias del hospital al momento del evento o bien, por un médico de la Red de Prestadores de Servicios. Ellos te brindarán la atención necesaria.

d. Recuerda que las consultas y tratamientos posteriores a que se expida el alta de Urgencia, no formarán parte de esta cobertura, por lo que es importante que continúes tu atención con médicos de la Red de Prestadores de Servicios.

e. Si a consecuencia de la Urgencia requieres

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hospitalización, los cargos por este concepto correrán por tu cuenta.

f. Una vez reportada la emergencia, MediAccess determinará si tu evento es autorizado, en cuyo caso deberás cubrir el copago por Urgencia médica al salir del hospital.

g. Si el evento no está cubierto por tu póliza, se te entregará una carta explicando los motivos. En este caso deberás pagar la factura en su totalidad, es decir al 100%. La razón más común por la que tu cobertura de Urgencias puede no aplicar, es que la atención sea a causa de un evento no incluido en tu Póliza como: una enfermedad preexistente, por no seguir los procedimientos antes descritos, o bien que el evento no cumpla con la definición de Urgencia contenida en las Condiciones Generales de tu Póliza.

h. Si durante la urgencia te prescriben medicamentos, acude a los módulos de Atención y Servicio al Cliente ubicados en las Clínicas MediAccess para realizar el cambio de la receta por un formato correspondiente (multiformato). Así podrás realizar el Copago de éstos.

Recuerda que si te atiendes con un proveedor fuera de la Red de Prestadores de Servicios, debes reportar urgencia llamando al Centro de Atención Telefónica MediAccess dentro de las 12 horas siguientes a la ocurrencia de la emergencia. Solicita las

facturas a nombre del paciente y pide a tu médico tratante que llene el Informe médico que puedes encontrar en la página www.segurosmediaccess.com.mx en el apartado “Trámites y Formatos”.

Para mayor asistencia puedes acudir al módulo de Atención y Servicio al Cliente. Ten en cuenta que en caso de que el reembolso sea procedente, el límite es el establecido en la carátula de la póliza y certificado, descontando el Copago correspondiente

2.3. Ayuda de lentes.Cuando tu médico tratante de la Red de Prestadores de Servicios te prescriba algún tipo de lentes, puedes dirigirte a la óptica de la Red de Prestadores de Servicios a fin de que puedas utilizar tu cobertura.

Solicita que llamen al Centro de Atención Telefónica MediAccess para tramitar la autorización y monto de esta cobertura. El Centro de Atención Telefónica informará al proveedor en el momento de la llamada si tu ayuda está autorizada. En caso de que tu cobertura sea limitada, deberás absorber la diferencia y liquidarla en ese momento directamente a la óptica.

Recuerda que ésta es una cobertura opcional, puedes consultar en tu Certificado Individual si cuentas con ella, así como el límite de ésta. También puedes consultar esta información en el Centro de Atención Telefónica MediAccess o en el área de Atención y Servicio al Cliente.

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3. Servicios complementarios

3.1.Recomendaciones para facilitar la atención médica.•Actualiza tus datos. Para poder recibir tus facturas sin contratiempos, te recomendamos mantener tus datos actualizados: nombre, domicilio, R.F.C., teléfonos, e-mail. Así podremos también informarte de promociones, noticias y eventos importantes. Actualiza tus datos en los Centros de Atención ubicados en las Clínicas de la Red de Prestadores de Servicios o bien llama al Centro de Atención Telefónica:

9150 2948 desde el D.F. y Área Metropolitana o bien

01 800 681 0249 desde el interior de la República teniendo a la mano la credencial del asegurado.

•Da de alta a los hijos desde el nacimiento. Los hijos que nazcan dentro de la vigencia del contrato quedarán cubiertos desde su nacimiento (sin necesidad de examen médico) si se notifica a más tardar 30 días naturales después del nacimiento. La madre deberá tener al menos diez meses cumplidos en forma continua o desde la última rehabilitación con el plan al momento del nacimiento.

Para dar de alta a los recién nacidos dentro de una póliza, es necesario:

o Llenar el formulario que te proporcionará tu agente o el personal de los módulos de Atención a Clientes

o Pagar la prima correspondiente

• Acude con tu médico de Red Es importante que le permitas demostrarte su experiencia y profesionalismo, que estamos seguros se traducirán en una relación de confianza.

• Acude a los servicios previa cita y puntualmenteAsí nos permites darte un servicio eficiente y de calidad.

• Cancela la cita oportunamente El espacio que tú liberas, puede ser ocupado por alguien más, permitiéndonos así, atenderte siempre que lo requieras.

• Comparte información Facilita toda la información posible a tu médico de la Red de Prestadores de Servicios, esto le permitirá proporcionarte el mejor servicio.

• Atiende las indicaciones de tu médico El seguir al pie de la letra las indicaciones de tu médico y llevar a término los tratamientos prescritos,

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te ayudará a un pronto restablecimiento.

• Conoce la Red de Prestadores de Servicios Para que tu atención sea más rápida y eficiente te recomendamos visitar periódicamente la página www.mediaccess.com.mx para conocer y ubicar los hospitales, farmacias, laboratorios, etcétera que forman parte de la Red de Prestadores de Servicios.

• Verifica tus datos y la información Asegúrate de que tus datos sean correctos en los formatos. Verifica que la información de los multiformatos esté completa y clara (ejemplo: nombre del medicamento, presentación, dosis, horarios y duración del tratamiento). Recuerda que el multiformato tiene una vigencia de 10 días naturales a partir de su fecha de expedición.

• Verifica el copago correspondiente El copago es la participación económica a cargo del Asegurado establecida según las características de la póliza contratada. Es recomendable que verifiques el copago que corresponde a tu plan. Recuerda que aplica cada vez que solicites un servicio y se paga previamente.

• Lleva siempre tu Credencial MediAccess Lleva siempre contigo tu credencial vigente MediAccess, así como una identificación oficial con fotografía para garantizar tu acceso a los servicios.

3.2 Administración y Mantenimiento de tu póliza.Para realizar cualquier movimiento en tu póliza:

• Deberá estar pagada y vigente

• Llena los formatos correspondientes que podrás encontrar en www.segurosmediaccess.com.mx o bien que se te pueden proporcionar en el módulo de atención al cliente ubicados en las Clínicas de la Red de Prestadores de Servicios.

• Presenta copia de la identificación oficial del contratante de la póliza.

• Todos los documentos deberán estar debidamente llenados con letra legible y firmados por el contratante de la póliza y serán entregados en una sola exhibición, no se aceptan entregas parciales.

• Los cambios de forma de pago, deberán efectuarse con quince días naturales de anticipación a la fecha de vencimiento de la siguiente parcialidad o bien renovación.

• En caso de cancelación, si el instrumento de pago es por cargo a tarjeta de crédito o cuenta de cheques, debes dar aviso por escrito a la Compañía con al menos diez días hábiles de anticipación a la fecha de fin de vigencia del último recibo pagado para evitar cargos posteriores.

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Toma en cuenta que no es posible realizar trámites retroactivos y que la recepción de cualquier trámite no significa la aceptación del mismo.

Todo movimiento se hará efectivo a partir de la fecha en la que se sellen de recibido los documentos por el módulo de Atención y Servicio al Cliente.

Siguiendo sencillos pasos y recomendaciones que se presentan a continuación, podremos brindarte atención eficiente y oportuna para la realización de tus movimientos y/o emisión de endosos:

a. Cambios y/o actualización de datos en tu pólizaLos movimientos que puedes realizar son:• Alta de asegurados• Alta de recién nacido (con/sin selección de

riesgo)• Cambio de instrumento y/o forma de pago• Cancelación de póliza• Baja de asegurado• Cambio de nombre del asegurado• Cambio de fecha de nacimiento o género del

asegurado• Cambio de plan, cancelación o contratación de

coberturas adicionales• Unificación de pólizas• Separación de asegurados • Duplicado o reposición de credencial o carpeta

(costo adicional)

• Duplicado o reposición de facturas de primas b. Aclaraciones de cobranza En caso de requerir alguna aclaración referente a Cobranza, debes presentar:

• Solicitud de aclaración (escrito libre) • Comprobantes de pago• Estados de cuenta de la tarjeta donde se

efectúan los cargos

En el centro de atención al cliente, vía correo electrónico a: [email protected] o bien al número telefónico 5445 3080 opción 4.

c. Reembolsosc.1 Urgencia médica

En caso de que a raíz de una urgencia médica real hayas recibido atención de un proveedor fuera de la Red de Prestadores de Servicios, el asegurado deberá cubrir en su totalidad el monto de los servicios recibidos solicitando los documentos comprobatorios correspondientes a nombre del asegurado y además, deberá dar aviso inmediato al Centro de Atención Telefónica:

9150 2948 desde el D.F. y Área Metropolitana o bien01 800 681 0249 desde el interior de la República teniendo a la mano la credencial del asegurado

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Los documentos indispensables para reembolso son:• Carta de reclamación (escrito libre) • Comprobantes originales de todos los gastos

efectuados (ejemplo: factura del hospital, recibos de honorarios médicos, ayudantes, anestesiólogos, facturas desglosadas de farmacia, etc.)

• Informe médico completo • Recetas médicas • Bitácora de sesiones de rehabilitación • Solicitud de reembolso e informe médico (que

puedes descargar en www.segurosmediaccess.com.mx o bien obtener en el módulo de atención a clientes)

Todo reembolso está sujeto a revisión y valoración médica y administrativa por parte de MediAccess. En caso de ser procedente, el reembolso estará listo en un plazo de 3 semanas a partir de la recepción de la documentación completa en el módulo de Atención y Servicio al cliente.

Para mayores detalles, favor de consultar las condiciones generales de tú póliza.

Atención y Servicio al ClienteEstamos para atenderte, orientarte y resolver cualquier duda, comentario y/o sugerencia del servicio, así como recibir los trámites necesarios para la administración y mantenimien-to de tu Póliza, garantizándote calidad y oportunidad en la

respuesta. Te proporcionamos toda la información que requie-ras sobre la utilización y alcance de las coberturas, productos, servicios e instalaciones cubiertas por tu seguro.

En MediAccess nos esforzamos por ofrecer el servicio que tú te mereces. Ayúdanos a lograrlo haciéndonos saber tus comen-tarios y/o sugerencias. Para ello ponemos a tu disposición los módulos de Atención y Servicio al Cliente, el Centro de Aten-ción Telefónica MediAccess:

9150 2948 desde el D.F. y Área Metropolitana 01 800 681 0249 desde el interior de la República teniendo a la mano la credencial del asegurado donde con gusto te aten-deremos o bien en la página www.segurosmediaccess.com.mx

Si lo prefieres, envía tus comentarios al correo electrónico: [email protected].

Para la correcta atención de tus comentarios y/o sugerencias, te pedimos proporcionarnos la siguiente información:

• Nombre completo• Número de Póliza o credencial• Breve explicación del comentario o queja • Lugar, fecha y persona que te atendió• Teléfono donde podamos contactarnos contigo

Nuestros ejecutivos de Atención y Servicio a Clientes te entre-garán un folio por el comentario y/o trámite recibido, garan-tizándote fecha de solución o respuesta y con el que podrás conocer el estatus del mismo.

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Derechos del Paciente

• Recibir atención médica adecuada. • Recibir trato digno y respetuoso. • Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz. • Decidir libremente sobre su atención. • Otorgar o no su consentimiento válidamente informado. • Ser tratado con confidencialidad. • Contar con facilidades para obtener una segunda opinión. • Recibir atención médica en caso de urgencias. • Contar con un expediente clínico. • Ser atendido cuando se inconforme por la atención médica recibida.

“En cumplimiento a lo dispuesto en el artícu-lo 202 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, la documentación contractual y la nota técnica que integran este producto de seguro, quedaron registradas ante la Comi-sión Nacional de Seguros y Fianzas, a partir del día 23 de noviembre de 2015, con el número CNSF-H0702-0045-2015.

A continuación se presenta un extracto de nuestra Red de Pres-tadores de Servicios vigente a la fecha del registro. El listado completo lo puedes encontrar en:www.segurosmediaccess.com.mx, donde también podrás revi-sar actualizaciones. Si lo prefieres, puedes comunicarte al Cen-tro de Atención Telefónica MediAccess al 9150 2948 (DF y Área Metropolitana) o al 01800 681 0249 (lada sin costo para el inte-rior de la República). Es recomendable que antes de programar el uso de los servicios, consultes la red vigente en ese momen-to. Si requieres una especialidad que no se encuentre en el lis-tado, da aviso al Centro de Atención Telefónica MediAccess.

Todas las Clínicas y Hospitales empleados para tu atención cuentan con la Certificación del Consejo de Salubridad General.

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Estado Ciudad Especialidad Nombre Comercial Dirección Colonia C.P. Teléfono Cédula Profesional

Distrito Federal

Venustiano Carranza

Medicina General MALDONADO TORRES MARIO Cecilio Robelo65 Int. 6 Jardín Balbuena 15900 55528189 1107866

Distrito Federal

Benito Juárez Medicina General URIBE GILES VICTOR MANUEL San Borja 1108 PB Del Valle 3100 55596374 974100

Distrito Federal

Venustiano Carranza

Ginecología y Obstetricia

ARREDONDO ROMO JOSE FRANCISCO

Calz. Ignacio Zaragoza 58 Moctezuma 15500 57849655 993555

Distrito Federal

Miguel Hidalgo Dermatología FERNANDEZ ARISTA GABRIELA General Juan Cano 94 4to Piso Cons 401

San Miguel Chapultepec

11850 43312183 3309521

Nuevo León Monterrey Cardiología AGUILAR APODACA MARTÍN Washington 2107 María Luisa 64040 83450406 1453076

Nuevo León Guadalupe Medicina Familiar ALANIS SAUCEDO LUIS GERARDO

Av. Linda Vista 204 Sur Linda Vista 67130 81359171 617189

Distrito Federal

Tlalpan Oftalmología BUSTOS ZEPEDA SOCORRO MAGALI

Renato Leduc 220 PB Loc 2

Toriello Guerra 14050 54243252 2222038

Nuevo León El Cercado Pediatría CANTU ELIZONDO JUAN CARLOS

Jardines de la Boca 200 Jardines de la Boca

67320 22854337 208702

Nuevo León Monterrey Medicina Familiar MARTINEZ ELIZONDO AIDA GUADALUPE

Av. Revolución 3858 Sur Int. 1

Contry Torremolinos

64850 83578293 1105181

Distrito Federal

Iztacalco Ortopedía y Traumatología

DE LA ROSA VELEZ JORGE HECTOR

Emperadores Aztecas 182 Int. 7

San Pedro Iztacalco

8220 55799818 194088

Distrito Federal

Iztapalapa Ginecología y Obstetricia

GINECOBSTETRICIA Calz. La viga 1756 Cons. 304

Héroes de Churubusco

9090 56706727 162311

Nuevo León Cadereyta Odontología General

CRUZ GARZA HILDA GUADALUPE

Progreso 307 Nte Centro 67480 2840770 2276009

Distrito Federal

Cuajimalpa Otorrinolaringo-logía

HERNANDEZ CARPIO LILIANA ELIZABETH

Av vasco de Quiroga 4249 Cons 904

Santa Fe 5348 58121322 3918960

Nuevo León San Nicolás de los Garza

Medicina Física y Rehabilitación

VILLAREAL DEY RUBEN ANGEL Palacio de Justicia 551 Anáhuac 66230 83766753 728021

Nuevo León Linares Pediatría REYES DELGADO ROBERTO Belisario Domínguez 505 Pte

Zona Centro 67700 2125959 1545876

Consulta de primero y segundo contacto.

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Distrito Federal

Alvaro Obregón

Farmacia Farmacias Benavides Av. Calzada de las Aguilas 1274

Puente Colorado

1730 10560206 141923641

Distrito Federal

Azcapotzalco Farmacia Farmacias Benavides El Rosario Local 240 y 241 s/n

Av. De las culturas

2100 53193623 141923641

Distrito Federal

Benito Juárez Farmacia Farmacias Benavides Av. Universidad 740 Santa Cruz Atoyac

3310 56015139 141923641

Distrito Federal

Coyoacán Farmacia Farmacias Benavides Periférico Sur 5118 Pedregal de Carrasco

4700 51710234 141923641

Distrito Federal

Cuajimalpa Farmacia Farmacias Benavides Av. Juárez local 101 49 Cuajimalpa 5000 21630870 141923641

Distrito Federal

Cuauhtémoc Farmacia Farmacias Benavides 16 de Septiembre 82 Centro Histórico

6000 55186060 141923641

Distrito Federal

Miguel Hidalgo

Farmacia Farmacias Benavides Av. Lago Alberto local 6 y 7 369

Anzures 11320 52603944 141923641

Distrito Federal

Venustiano Carranza

Farmacia Farmacias Benavides Capitán Carlos León Aeropuerto Interna-cional "Beníto Juárez"

Peñón de los Baños

15620 25990333 141923641

Nuevo León

Juárez Farmacia Farmacias Benavides Av. Eloy Cavazos 101 Pte

Valle de Juárez 67289 88613181 141923641

Nuevo León

Linares Farmacia Farmacias Benavides Av. Gustavo Díaz Ordaz 903

Fracc. Los Naranjos

67700 1700214 141923641

Nuevo León

Montemorelos Farmacia Farmacias Benavides SAB de CV

Av. Capitán Alonso de León 107

Zaragoza 67500 17002634476 141923641

Nuevo León

Monterrey Farmacia Farmacias Benavides SAB de CV

12 de Agosto 5006 Plutarco Elías Calles

64108 14255860 141923641

Nuevo León

San Nicolás de los Garza

Farmacia Farmacias Benavides Cracia s/n Torre de Santo Domingo

66440 83024882 141923641

Farmacia

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Nuevo León

San Pedro Garza García

Farmacia Farmacias Benavides SAB de CV

Amazonas 444 Del Valle 66636 83352751 141923641

Distrito Federal

Gustavo A. Madero

Farmacia Farmatodo Suc. Aragón Dos Av. 510 340 Loc. 9 San Juan de Ara-gón I Sección

7969 11145469 0

Distrito Federal

Iztacalco Farmacia Farmatodo Suc. Coruña Av. Coruña 351 Viaducto Piedad 8210 55389655 0

Distrito Federal

Iztapalapa Farmacia Farmatodo Suc. Churubusco

Clz. La Viga 1724 Héroes de Churubusco

9090 55824028 0

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Estado Ciudad Especialidad Nombre Comercial Dirección Colonia C.P. Teléfono Nuevo León

Linares Hospital HOSPITAL GENERAL DR ATANASIO GARZA RIOS

Av. José Benítez s/n Centro 67700 (1821) 2120510

Nuevo León

Montemorelos Hospital HOSPITLA LA CARLOTA Camino al Vapor 209 Zambrano 67510 (1826) 2633188

Distrito Federal

Cuauhtémoc Hospital HOSPITAL DALINDE Tuxpan 25 Roma Sur 6760 (155) 52652800

Distrito Federal

Alvaro Obregón

Hospital HOSPITAL SAN ANGEL INN Av. México 2 Tizapan San Angel

1090 (155) 56165112

Distrito Federal

Cuauhtémoc Hospital SANATORIO OFTALMOLOGICO MERIDA

Chihuahua 71 Roma 6700 (155) 55845255

Distrito Federal

Coyoacán Hospital HMG HOSPITAL COYOACAN División del Norte y Arbol del Fuego 80

El Rosario 4380 (155) 53380570

Distrito Federal

Cuauhtémoc Hospital HOSPITAL SAN ANGEL INN CHAPULTEPEC

Av. Chapultepec 489 Juárez 6600 (155) 52411700

Distrito Federal

Cuauhtémoc Hospital HOSPITAL ANGELES ROMA Querétaro 58 Roma 6700 (155) 52653000

Distrito Federal

Miguel Hidalgo

Hospital HOSPITAL ANGELES MEXICO Agrarismo 208 Escandón 11800 (155) 55169900

Distrito Federal

Miguel Hidalgo

Hospital HOSPITAL ANGELES MOCEL Gelati 29 San Miguel Chapultepec

11850 (155) 52782300

Distrito Federal

Cuauhtémoc Hospital HOSPITAL ANGELES CLINICA LONDRES

Durango 50 Roma 6700 (155) 52298400

Distrito Federal

Benito Juárez Hospital HOSPITAL INFANTIL PRIVADO Viaducto Río Becerra 97 Nápoles 3810 (155) 56825000

Distrito Federal

Cuauhtémoc Cirugía de corta Estancia

VESALIUS ONCOLOGIA INTEGRAL Tepic 139 2 Piso Roma Sur 6760 (155) 52642431

Urgencias sin Hospitalización

PrimeAccess


Estado Ciudad Especialidad Nombre Comercial Dirección Colonia C.P. Teléfono Nuevo León


Hospital ZANITAS CLINICA HOSPITAL Av. Rómulo Garza 1100 Esquina con Juan Montemayor

Hacienda Los Morales

66495 (181) 82889200

Nuevo León


Hospital ZANITAS CLINICA HOSPITAL Av. Rómulo Garza 1100 Esquina con Juan Montemayor


66495 (181) 82889200

Distrito Federal

Cuauhtémoc Hospital STAR MEDICA CENTRO San Luis Potosi 143 Torre II Cons. 515

Roma 6700 (155) 10844733

Nuevo León

Monterrey Hospital CHRISTUS MUGUERZA CONCHITA

15 de Mayo 1822 Pte María Luisa 6404 (181) 81228122

Nuevo León

Monterrey Hospital CHRISTUS MUGUERZA SUR Carretera Nacional 6501 La Estanzuela 64988 (181) 81555000

Nuevo León

Monterrey Hospital CLINICA MUGUERZA VIDRIERA Escobedo 1405 Nte Treviño 64570 (181) 83291804

Nuevo León

Monterrey Hospital GINEQUITO Av. Hidalgo 1842 Obispado 64060 (181) 81224700

Distrito Federal

Tlalpan Hospital HOSPITAL ANGELES ACOXPA Av. Acoxpa 430 Ex Hacienda Coapa

14308 (155) 56795000

Nuevo León


Hospital CENTRO QUIRURGICO NOGALAR Av. Nogalar 412 Futuro Nogalar 66480 (181) 81059446

Nuevo León

Escobedo Hospital HOSPITARIA Av. Nexxus 104 Parque Indus-trial Nexxus

66055 (181) 40002200

Nuevo León

Escobedo Urgencias HOSPITARIA Av. Nexxus 104 Parque Indus-trial Nexxus

66055 (181) 40002200

Distrito Federal

Benito Juárez Hospital HOSPITAL SAN ANGEL INN UNIVERSIDAD

Mayorazgo 130 Xoco 3339 (155) 56236363

Nuevo León

Monterrey Hospital SWISS HOSPITAL Gustavo Díaz Ordaz 300 Miravalle 64660 (181) 88507720

PrimeAccess


Estado Ciudad Especialidad Nombre Comercial Dirección Colonia C.P. Teléfono Distrito Federal

Alvaro Obregón

Laboratorio LAPI-CENTENARIO Av. Centenario 330 Esq. Calle Milpa Alta

Merced Gómez 1600 56806624

Distrito Federal

Benito Juárez Laboratorio LAPI- DEL VALLE José María Rico 326 Del Valle 3100 55345251

Distrito Federal

Coyoacán Laboratorio LAPI-MIRAMONTES Canal de Miramontes 3011 Int 15

Los Girasoles 4920 56780831

Distrito Federal

Cuauhtémoc Laboratorio LAPI- CENTRO Alfredo Chavero 95 Esq. Isabel la Católica

Obrera 6800 57611193

Distrito Federal

Gustavo A. Madero

Laboratorio LAPI-LINDAVISTA Montevideo 659 Lindavista 7300 51195976

Distrito Federal

Iztapalapa Laboratorio LAPI- ZARAGOZA Calle 47 573 Esq. Calzada Ignacio Zaragoza

Ignacio Zaragoza

9228 55718800

Distrito Federal

Miguel Hidalgo

Laboratorio LAPI- CUATRO CAMINOS Avenida Ingenieros Militares 160

Argentina Poniente

11230 55761481

Distrito Federal

Venustiano Carranza

Laboratorio LAPI- BALBUENA Fray Servando Teresa de Mier 840

Jardín Balbuena 15900 55713722

Nuevo León

Linares Laboratorio GARCIA LOPEZ SILVIA DEL ROSARIO

Juárez 204 Ote Centro 67700 2123894

Nuevo León

Montemorelos Laboratorio HOSPITAL LA CARLOTA Camino al Vapor 209 Zambrano 67210 2633188

Nuevo León

Monterrey Laboratorio LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS DR JESUS ANCER- DR CARLOS DIAZ S.A. DE C.V.

Av. Hidalgo 2306 Pte Obispado 64060 83488312

Nuevo León

Escobedo Laboratorio MEDICA ELISEO Carretera Monterrey Colombia 409

Residencial Puerta del Norte

66050 13434040

Distrito Federal

Azcapotzalco Laboratorio CEMEDI DIAGNOSTICO Av. Nextengo 78Local 19 Plaza Wal Mart

Santa Cruz Acayucán

0 53531292

Laboratorio

PrimeAccess



Cuajimalpa Laboratorio CUAJIMALPA Av. José María Castore-na 320

Cuajimalpa 5000 81646404

Distrito Federal

Tlalpan Laboratorio TLALPAN Av. Insurgentes Sur 3827 La Fama 14269 51715217

Nuevo León


Laboratorio ZANITAS CLINICA HOSPITAL Av. Rómulo Garza 1100 Esq. Con Juan Montemayor


66495 82889200

Distrito Federal

Iztacalco Laboratorio LABORATORIO MEDICO DEL CHOPO SUC RECREO

Calz. La Viga 680 Zapotla 8610 55799713

Distrito Federal

Magdalena Contreras

Laboratorio LABORATORIO MEDICO DEL CHOPO SUC SAN JERONIMO

Jalapa 113 Loc. 2 y 3 San Jerónimo 10200 56684404

Distrito Federal

Tláhuac Laboratorio LABORATORIO MEDICO DEL CHOPO SUC LA TURBA

Calz. De la Turba 455 Loc. D

Del Mar 13270 58456186

Distrito Federal

Xochimilco Laboratorio LABORATORIO MEDICO DEL CHOPO SUC ARENAL

Calz. Arenal 610 Ajusco 16020 54896419

Nuevo León

Apodaca Laboratorio CAM CHRISTUS MUGUERZA HUINALA

Huinala 100 Loc. B06 Esq. Miguel Alemán

El Milagro 66634 18729000

Nuevo León

Guadalupe Laboratorio CAM CHRISTUS MUGUERZA CHAPULTEPEC

Av. Chapultepec 1800 Ote Local B04 entre Arteaga y Patzcuaro

Paraíso 67140 81919424

Nuevo León

San Pedro Garza García

Laboratorio CAM CHRISTUS MUGUERZA CHIPINQUE

Av. Manuel Gómez Morín 300 Local E-1

Residencial Valle del Campestr

66265 83784073

Nuevo León

Santa Catarina

Laboratorio CAM CHRISTUS MUGUERZA SANTA CATARINA

Blvd. Díaz Ordaz 108 Los Treviños 66150 83361093

PrimeAccess



Iztacalco Clínica CENTRO DIME Marcos Carillo 321 Valle de Juárez 8200 67240151

Distrito Federal

Cuauhtémoc Clínica MEDICA SAN LUIS San Luis Potosí 122 Roma Norte 6700 55649085

Nuevo León

Cadereyta Clínica CLINICA SAN ANDRES Hidalgo 514 A Poniente Centro 67480 11111111

Nuevo León

Escobedo Clínica MEDICA ELISEO Carretera Monterrey Colombia 409

Residencial Puerta del Norte

66050 13434040

Distrito Federal

Alvaro Obregón

Clínica CAMI HORUS Av. Barranca del Muerto 490

Alpes 1710 56517158

Distrito Federal

Gustavo A. Madero

Clínica CLINICA DOC-LA VILLA Calz. De Guadalupe 444 Industrial 7800 55175550

Distrito Federal

Miguel Hidalgo

Clínica LOREM-PALMAS Av. De las Palmas 500 2DO Piso

Lomas de Chapultepec

11000 62712241

Distrito Federal

Benito Juárez Clínica HALIA SALUD Montecito 38 Piso 17 Oficinas 23 y 24

Nápoles 3810 54880054

Distrito Federal

Azcapotzalco Clínica CENTRO DE ESPECIALIDADES MEDICAS DEL NORTE

17 250 Prohogar 2600 53558384

Nuevo León

Apodaca Clínica CAM CHRISTUS MUGUERZA HUINALA

Huinala 100 Loc. B06 Esq. Miguel Alemán

El Milagro 66634 18729000

Nuevo León

Guadalupe Clínica CAM CHRISTUS MUGUERZA CHAPULTEPEC

Av. Chapultepec 1800 Ote Local B04 entre Arteaga y Patzcuaro

Paraíso 67140 81919424

Nuevo León


Clínica CAM CHRISTUS MUGUERZA LOS PUENTES

Av. República Mexicana 201 Local 19

Las Puentes 2DO Sector

66460 20890294

Nuevo León

Santa Catarina

Clínica CAM CHRISTUS MUGUERZA SANTA CATARINA

Blvd. Díaz Ordaz 108 Los Treviños 66150 83361093

Clínicas

PrimeAccess



Iztapalapa Clínica OFTALMOLOGICA SUR, S.A. DE C.V. Sur 77A 215 Sinatel 9470 56724209

Nuevo León

Allende Clínica CLINICA MEDICA ALLENDE Altamirano 105 Ote Centro 67350 2682085

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