Atención centrada en la persona
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31 de Mayo del 2012
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Atención Centrada en la Persona
SOLUCION TBMayo 31 del 2012
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Qué es la ACP?• Empecemos por lo que ‘no es’
– No es atención centrada en el hospital– No es atención centrada en el
personal de salud – No es atención centrada en el sistema
de salud (Salud pública versus medicina privada, por ejemplo)
– No es un taller, o un folleto o una dinámica
– No es la mejor calidad técnica, sin incluir calidad humana
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Explicada como…
“La Atención Centrada en la Persona, ve a las personas afectadas como iguales,
como socios en la planeación, el desarrollo y la evaluación del cuidado de salud, para asegurar que se dan los servicios de la manera mas adecuada para sus necesidades. Requiere que a la persona se le ponga en el centro de todas las decisiones relacionadas con
su salud” Health Foundation, UK
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Qué involucra?• De acuerdo al
Instituto de Medicina, las esferas de atención incluyen:
• Individual• Familiar/comunitario• Condiciones de vida,
de trabajo• Condiciones
generales y políticas publicas
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Es diferente (o debe serlo) si….
• Se trata de una mujer que de un hombre?
• Se trata de una madre de familia?
• La persona es el hombre y proveedor de la familia?
• La persona tiene VIH/SIDA• La persona tiene
Diabetes?• Nos consulta Carlos Slim?
?
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Qué se necesita?
“En el cuidado de nuestra salud, 90% es lo que la persona pone, y el otro 10% es todo lo demás, incluyendo el sistema de salud”– Don Anselmo, PATB de MTY
– Entonces, debemos buscar responder a ese 90% para lograr la curación, prevención y tratamiento oportunos
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Qué dice la gente?
• “Antes que me diera, yo pensé que la TB ya no existía…”
• “A mi me hicieron brujería y por eso me dio”
• “Acabo de terminar mi tratamiento, pero no se nada de la enfermedad”
• “Yo me alejé de las personas antes que ellas me rechazaran”
• “Me dicen que no trabaje (MDR), pero cómo voy a comer y mantener a mi hijo?”
• “Si no fuera por el centro de salud, yo no estaría aquí”
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La Experiencia SOLUCION TB
• Programa de salud colaborativo entre PCI y SSA• Inició en 2004 y BC y desde 2007 en Nuevo León• Involucra, además de contribuir a aspectos
clínicos/programáticos:– Estrategias de Abogacía, Comunicación y Movilización Social– Capacitación y fortalecimiento de capacidades– Personal de salud exclusivo– Intercambios regionales para el aprendizaje– Atención centrada en la Persona
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Proporciona información, detección y
referencias de DM y VIHSSA
Programa TB
Programa VIH
Programa
Diabetes
PATB, VIH
y DM
El Modelo STB co-morbilidades
Proporciona información, detección y
referencia de TB y DM
Proporciona información, detección y
referencia de TB y VIH
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Se busca transformar…• La manera en que pensamos sobre TB• La manera en que colaboramos con otros
programas (intra) – principalmente, Diabetes y VIH/SIDA
• La manera en que las personas tratan a otros/as con TB, y son tratadas
• La oportunidad de los diagnósticos• La oportunidad de la detección• La cantidad de muertes relacionadas con TB• La cantidad de complicaciones por TB• El estigma y la discriminación prevalentes
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“Acabemos con la Tuberculosis
durante nuestra generación”Y… cómo?
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Estrategias y Retos• Falta de conocimiento
y de información– La comunidad/
sociedad y…– Personal de salud
• Buscar más apoyo político y recursos
• Creciente pobreza• Más casos de diabetes
y el VIH/SIDA • Desnutrición, estrés,
uso de drogas, etc.
•Detectar•Curar•Prevenir
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La persona…• Qué sabe ya de
TB?• Qué siente?
• Cuenta con apoyo familiar?
• Tiene para comer?
• Tiene apoyo para transporte diario a TAES?
• “Creo que se transmite por un hongo; los gatos?… “
• “Mi papá me dijo que ya no lo visitara por la TB”
• “Dejaré de trabajar cuidando al niño de la vecina”
• “Cómo hago para comer la comida que me dijeron?”
• “Si no trabajo, cómo puedo pagar el camión?”
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Los estudios
• Estudio de Conocimientos, Actitudes y Prácticas (2009-2010)
• Estudio de estigma en TB y VIH (2009)• Estudio de satisfacción de usuarios (2012)
Los hallazgos:• Se confía en el personal de salud• Se conocen mensajes básicos sobre TB
(síntomas, gratuidad)• Persiste desconocimiento sobre
transmisión (beso? Vía sexual?)• Desconocimiento sobre cuidados (quemo
ropa? Lavo con cloro?• Me siguen hablando de TB, pero no lo
suficiente si tengo Diabetes o si tengo SIDA (y viceversa)
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El personal de salud…
• Qué sabe? • Qué
experiencia tiene?
• Cuales son sus temores?
• Qué le motiva?
• Qué puede hacer?
• Necesidades de capacitación
• Necesidades de motivación, de seguimiento y apoyo
• Recursos e insumos básicos
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Recomendaciones• Hable de transmisión de TB
pero también de los mitos que existen
• La gente confía en usted, dese el tiempo para explicar y escuchar
• La consulta de diabetes es oportunidad necesaria para hablar de TB (y viceversa)
• La consulta de VIH/SIDA es necesaria para hacer prueba de TB y viceversa
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Recomendaciones (2)• Los talleres al personal de salud son
necesarios, pero no suficientes – debe buscarse seguimiento a través de:– Supervisión integral– Normas y protocolos (indicador,
indicadores de excelencia?)– Insertar en protocolos de calidad
• Integración de programas (Planeación, Implementación y Monitoreo conjuntos)
• Humanización de la enfermedad –ACP y participación activa de Personas Afectadas
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La Atención Integral
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Información de contacto
• Blanca Lomeli• [email protected]• www.PCIGlobal.org• www.SOLUCIONTB.org
• Gracias!
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31 de Mayo del 2012