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Asignatura:

Planeación y Organización

Actividad 3

Planeación Estratégica I

Presenta

Karen Rocio Joya Morales ID. 411547

Jorge Lugo Olarte - ID. 410052

Monica Lopez Farfan - ID 410465

Julie Andrea colorado Vergara - ID 409930

Docente

Lic. Julio Faenz Ruiz González

Colombia_ Ciudad Bogotá D .C. Marzo 28 de 2014

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Tabla de contenido

Actividades de Repaso y Análisis ............................................................................................... 3

Cuestionario .............................................................................................................................. 14

Glosario Cuestionario ................................................................................................................ 15

Mapas Conceptuales ................................................................................................................. 16

Referencias Bibliográficas ........................................................................................................ 20

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ACTIVIDADES DE REPASO Y ANÁLISIS

1. Planeación Estratégica como forma de planeación.

2. Funciones básicas de planeación estratégica.

“Planeación Estratégica”, Tomado de la página Web de la Universidad Nacional, donde hace

referencia a la planeación estratégica como un proceso donde se debe tener cuenta 1. Lo que se

quiere lograr, 2. En qué situación esta, 3. Que se puede hacer y 4. Que se va a hacer.

Teniendo en cuenta lo anterior es preciso indicar que estos cuatro pasos se ven directamente

relacionados por el inicio de la planeación en la organización, pues define la dirección de la

empresa, analiza objetivos y metas, ingenia ideas estratégicas, tiene una visión clara de los

recursos y de su utilización, y analiza el entorno de manera positiva y negativa.

3. Fases del proceso de planeación.

La fase filosófica se considera como el primer nivel del proceso de planeación, pues se dan

las pautas de la organización, se establece la misión como la razón de ser, la visión como el

futuro que se desea de la organización, las políticas institucionales dadas como las reglas de

juego durante el desarrollo de las actividades objeto de la empresa, y los valores que es por lo que

esta guido la organización junto con las personas que laboran allí.

Herramienta administrativa

para incrementar posibilidades

de éxito en situaciones

complicadas de la organización.

Organizaciones más

competitivas, estratégicas, y

capaces de enfrentar los

entornos.

Se caracteriza por la manera de

lograr los objetivos, define

razón de ser y proyecta su

futuro. ¿Qué hacer?

Hace parte de la fase filosófica,

plantea toma de decisiones

para el cumplimiento de la

misión y visión.

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La fase analítica se caracteriza por definir claramente las metas u objetivos de la

organización, se realiza un análisis detallado de los ambientes que influyen directamente en el

desarrollo de actividades de la sociedad, un ambiente externo donde afecta por ejemplo el aspecto

socio cultural, económico, tecnológico, de medio ambiente y algunos ambientes internos como el

recurso humano, marketing, directivos, producción, así mismo el ambiente competitivo.

La fase operativa define principalmente el plan de acción, las labores más importantes y el

responsable de cada tarea, principalmente es la resolución del plan de acción, de las acciones de

mejoras planteadas por la organización.

4. Aspectos constitutivos de la fase filosófica (misión, visión, valores y políticas)

MISION Da identidad empresarial, ofrece resultados a las necesidades institucionales, define compromisos, es el reflejo de la filosofía de la organización.

VISIÓN Da la visualización del futuro real o irreal, lo

que se planea para la organización en un

tiempo futuro.

VALORES Considerado el nuevo ingrediente de las organizaciones

se ha convertido en una de las bases y las

organizaciones buscan que sus trabajadores compartan

de los mismos valores con el fin de tener un equilibrio

institucional, regula y son parte integral de la cultura

organizacional.

Generalmente conocidas como las pautas

que dan las organizaciones para la toma de

decisiones en función al cumplimiento de la

misión y visión de la empresa.

POLITICAS

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5. Explique los aspectos constitutivos de una misión organizacional.

Al hablar de la misión en una organización, no es más que sintetizar los principales

propósitos estratégicos de la misma, así como los valores esenciales que deberían ser conocidos,

comprendidos y compartidos por todos los individuos que la conforman; llegando a optimizar su

capacidad de respuesta ante las oportunidades del entorno, considerando estrategias, propósitos,

valores, políticas y normas.

Algunos de los elementos que componen la misión a nivel organizacional.

La Imagen Objetiva: Es la determinación de los estados positivos y deseados que la

organización haya puesto en sus planes, aspirando alcanzar a partir de una situación negativa o

problemática específica, un escenario lo más deseable, y congruente posible.

La comunicación: Se constituye así en el eje estratégico de las organizaciones, ya que no

existe transacción sin comunicación. La buena o mala imagen que el público o cliente tenga de

una organización depende en gran medida a la correcta difusión que se haga de ella a través

de los medios de comunicación y de la imagen que sus clientes internos y externos transmitan.

La imagen corporativa: Es la totalidad de ideas o situaciones sobre la reputación de una

empresa. Constituye un fenómeno de opinión pública, producto de la apreciación que la gente

tiene acerca de una organización y de la información que fue acumulando a través del tiempo

6. Obtenga al menos cinco ejemplos de misiones de organizaciones o empresas reales de

su entorno y analícenos en función del contenido del capítulo.

Las misiones son importantes en la empresas ya que define la identidad organizacional la

misión está vinculada con los valores y principios de la organización se debe definir la

necesidades, identificar el mercado, la satisfacción de los clientes y el compromiso de la

compañía.

7. Elabore dos ejemplos de visión para dos organizaciones o empresas que usted

seleccione.

Esta es la visión actual de estas empresas:

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LG: “Convertirnos en un líder mundial en tecnología digital que asegure la satisfacción del

consumidor a través de productos innovadores y un servicio superior.”

General Motors: “Diseñar, fabricar y vender los mejores vehículos del mundo.”

Este es el ejemplo:

LG: ser los mejores a nivel mundial en la tecnología siendo muy creativos para que los

clientes seamos la preferencia.

General Motors: ser los mejores fabricadores de vehículos en el mundo para venderle a los

clientes la mejor calidad en vehículos y seamos la preferencia.

8. Explique la importancia de la cultura organizacional.

La importancia de la cultura organizacional en las empresas en el mercado y que se destaquen

por sus propósitos la misión y visión son importantes en las organizaciones y es lo que se

proyectan.

“La cultura organizacional es unos de los temas fundamentales para apoyar a todas

aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas. Además de estudiar el

cambio organizacional como factor clave del mejoramiento continuo de las

organizaciones, así mismo se considera importante estudiar la calidad de la gestión de

recursos humanos en el avance de la tecnología. Causa ésta que lleva a las

organizaciones a cambiar su cultura de la mano con su organización funcional.”

Analizando todo lo anterior, se puede considerar que la cultura organizacional contiene

aspectos que están interrelacionados, podría entenderse que es un reflejo del equilibrio dinámico

y de las relaciones armónicas de todo el conjunto de sub-sistemas, esto significa que en una

organización puede existir sub-culturas dentro de una misma cultura.

“La cultura de una organización es el reflejo del equilibrio dinámico que se produce

entre los subsistemas mencionados, no es menos cierto, que se debe comprender el

desenvolvimiento y alcance de esta dinámica. Lo que permite ver con más facilidad el

comportamiento de los procesos organizacionales.”

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9. Obtenga cinco ejemplos de misiones de organizaciones o empresas reales de su

entorno y analíceselos.

a. Valores corporativos Coomeva servicios administrativos:

Solidaridad

Honestidad

Servicio

Trabajo en equipo

Coomeva servicios administrativos es una outsoursing que presta servicios al grupo

empresarial Coomeva de nómina, talento humano, contabilidad compras, servicios generales y

mantenimiento, con estos valores corporativos quiere transmitir a sus clientes una confianza para

confiar sus empresas o compañías , haciendo énfasis en la prestación de servicios de calidad.

b. Valores corporativos laboratorios Genfar:

Paciente

Ética

Gente

Planeta

Con estos cuatro valores gerfar quiere mostrar al mundo que lo primordial para ellos el

brindar un producto de calidad teniendo como prioridad al paciente y al ser humano, mostrando

un trabajo realizado con calidad y ética tanto con sus empleados como con su competencia.

c. Valores corporativos clínica Shaio:

Responsabilidad social

Humanización

Seguridad del paciente

Corazón

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Shaio es una de las principales instituciones prestadoras de servicios de salud de Bogotá, se a

consolidado en el mercado ya que para ellos como institución prima la seguridad de los pacientes,

prestando un servicio humanizado con fines sociales.

Adicional es creador del programa “corazón Colombia, gente de buen corazón” con el fin de

buscar fondos para operar niños gratuitamente.

d. Valores corporativos de Johnson y Johnson:

Independencia

Coherencia

Confidencialidad

Lealtad

Johnson es la multinacional más reconocida en el mercado de dispositivos medico

quirúrgicos, material y equipo de esterilización y productos para el cuidado y belleza de las

personas, tienen como valores corporativos una serie de características que los distingue entre los

demás ya que son una compañía que siempre está brindando a sus clientes producto de calidad ,

innovadores siempre teniendo definido que quieren hacer , como lo quieren hacer de manera

coherente con sus estrategias y pensando en los usuarios finales.

e. Valores corporativos 3m Colombia

Éxito económico

Conservación del medio ambiente

Responsabilidad social

3 m es una empresa que siempre se a caracterizado en el mercado por la excelencia en sus

procesos, cada día trabaja en la implementación de procesos y herramientas que brinden tanto a

sus propietarios como a sus clientes garantías de buenos productos y economía, adicional siempre

están trabajando en la protección de los recursos naturales y del medio ambiente.

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10. Elabore dos ejemplos de valores corporativos para dos organizaciones o empresas

que usted seleccione.

a. Valores corporativos Acerías Paz del Rio.

Seguridad para la vida

Planeta

Conservación de los recursos naturales

Considero que estos valores des ser incluidos en las políticas de esta empresa darían un valor

agregado a toda su labor ya que darían mas confianza a todos de buen uso y manejo de los

medios por los cuales realizan sus procesos y manejo de sus desechos.

b. Valores corporativos ministerio de salud

Calidad de vida

Este valor corporativo sería el más importante que este ministerio podría incluir en sus

políticas ya que así garantizarían que todos pudiéramos acceder a un servicio de salud con calidad

y oportunidad, lo que ayudaría a mejorar la calidad de vida de todos los usuarios.

11. Explique a importancia de las políticas para los planes estratégicos.

Las políticas son de mucha importancia ya que de estas podemos determinar que queremos,

como queremos lograrlo y cuáles son las normas o lineamientos que nos van a dar el norte de

nuestra estrategia.

Son estas políticas las bases de nuestra razón de ser y de nuestros alcances, determinando los

métodos y las formas de cómo vamos a desarrollar las actividades de nuestra empresa.

12. Obtenga al menos tres ejemplos de políticas corporativas para organizaciones o

empresas reales de su entorno y analícelos en función del capítulo.

Políticas corporativas grupo Bancolombia:

El buen gobierno corporativo

Para este grupo empresarial el buen gobierno es su política corporativa, siendo así la forma

en que fomentan, fortalecen y crean una cultura entre sus funcionarios, la que transmiten a cada

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uno de los usuarios de sus productos o portafolio de servicio. Todo esto con el excelente equipo

de directores y administradores de cada proceso.

Políticas corporativas tiendas Jumbo

Servicio al cliente

En el momento que se dio la transición de Carrefour a Jumbo, la política fue mejorar el

servicio al cliente, trabajando día a día en capacitar a sus empleados y proporcionando productos

de calidad a precios moderados.

Políticas de calidad panamericana

Calidad

Renovación

Tecnología

Estas palabras describan claramente lo que panamericana a formas e impresos s.a tiene

definido como políticas corporativas, para brindar a sus clientes lo mejor del mercado en

productos de papelería y tecnología.

13. Elabore dos ejemplos de políticas para dos organizaciones o empresas que usted

conoce.

ARMADA NACIONAL

Teniendo en cuenta la misión y visión de la Institución, en cuanto a contribuir a la defensa

de Nación en su jurisdicción y el cumplimiento de la función Constitucional y la futura

recuperación y consolidación de la paz y la seguridad democrática.

Considero que una política institucional seria la consolidación de la Fuerza Pública como

un ente de respeto y respaldo para la población civil Colombiana, de igual forma el

brindar información a la ciudadanía de la utilización de los recursos físicos y financieros

de manera que se evidencia la transparencia en todos y cada uno de los procedimiento

dentro de la Entidad.

Tabla 1. Armada Nacional (Información Recopilada de la Pagina Web)

COMERCIALIZADORA DE EQUIPOS MEDICOS

Establecer reglas para todos los trabajadores que tengan presente la visión y misión de la

organización, así como los objetivos con el fin de velar y trabajar por el cumplimiento de

ellos.

Enfrentar y asumir los riesgos, realizar planes de acción, y planes de mejora continua a fin

de contrarrestar los impactos en el cumplimento de las actividades dentro de la

organización.

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14. Explique cada uno de los aspectos constitutivos de la fase analítica de la planeación

estratégica. (objetivos estratégicos, análisis del entorno externo e interno de las

organizaciones y estrategias corporativas).

La fase analítica consiste en el avance de los objetivos institucionales, en el análisis de los

factores internos y externos, y en la identificación, evaluación y definición de estrategias para

alcanzar las metas propuestas por la organización.

Cesar A. Bernal – Hernan D. Sierra en su libro Proceso Administrativo para las

Organizaciones del siglo XXI, establece que las características de los objetivos estratégicos

deben: “Estar planteados en términos de resultados y no de acciones, ser mensurables y

cuantificables, definir el plazo u horizonte de tiempo para su logro, estar por escrito, ser

exigentes pero realistas, ser comunicados al personal”

Los objetivos estratégicos visualizan el futuro más apropiado para la organización, deben

tener relación con la misión, visión, valores, objetivos y políticas institucionales. Para la

elección de los objetivos estratégicos es importante tener en cuenta el mercado al que se

enfrenta la organización y a partir de eso formular los objetivos para cada área de trabajo.

El análisis interno hace referencia a las fortalezas y debilidades de las organizaciones,

para ello es importante tener en cuenta varios factores como lo relacionan en cmigestion.es, y

son la cadena del valor propia, las capacidades y recursos de cada área funcional y la

sostenibilidad de una ventaja competitiva.

Así las cosas este análisis se realiza desde la fase filosófica guiada por los objetivos

insitucionales y seguida por la fase analítica donde se profundiza en el tema de los factores

que inciden en el análisis organizacional.

El análisis externo por su parte, y según la fuente cmigestion.es, ayuda a detectar

amenazas y oportunidades, observadas en la cadena del valor sectorial, estudio de barreras de

entrada y salida, situación competitiva, análisis macro-entorno, económico, político-social,

tecnológico, legal, medioambiental, mercado de oferta y demanda.

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Y teniendo en cuenta lo anterior en este ambiente externo se encuentran varias

dimensiones desde las cuales se puede observar la organización de una empresa, de igual

forma la manera en la cada una de ellas influyen de manera positiva o negativa en el

desarrollo de las actividades de la organización y en el alcance de sus objetivos.

15. Principales criterios para la formulación de objetivos estratégicos.

Tomado de libro Proceso Administrativo para las organizaciones del siglo XXI: para

Robbins y Coulter (2008), la buena formulación de estos objetivos estan basados en:

“Estar planteados en términos de resultados y no de acciones // ser cuantificables //

señalar el plazo de tiempo para su logro // ser exigentes pero realistas // estar por

escrito // ser comunicado a todos los miembros de la organización // ser formulado en

el ámbito corporativos pero desplegado a cada área funcional”.

Estas formulaciones deben estar direccionadas al nivel de cada organización

dependiendo su tamaño, casi siempre generan crecimientos y rentabilidad, aumenta la

participación de los integrantes de la organización y son instituciones que proyectan el camino

hacia el éxito.

16. Cinco ejemplos de objetivos corporativos de organizaciones y analícelos.

ORGANIZACION OBJETIVO ANALISIS

ANSPE – Agencia

Nacional para la

Superación de Pobreza Extrema

A través del centro de Innovación Social,

implementar las nuevas estrategias,

metodologías y herramientas encaminadas a apoyar la erradicación de la pobreza extrema en

el país. Crear vínculos necesarios con la empresa

privada de modo que hagan parte en la lucha contra la pobreza extrema.

Tienen relación directa con la

misión y visión de la

organización, apunta a un objetivo claro por cumplir,

menciona las herramientas a

utilizar par luchar contra la pobreza.

ODL –Oleoducto de

los Llanos Orientales

S.A.

Los objetivos estratégicos de ODL responden a

la Misión y Visión de la Compañía, y son la ruta

trazada para llegar a las metas propuestas. Asegurando el cumplimiento de los objetivos

estratégicos, la Empresa unifica los esfuerzos

organizacionales, genera impulsos de avance e

innovación, y compromete a los empleados y contratistas para alcanzar las metas.

Una vez establecida la fase

filosófica. El ODL plantea sus objetivos en los valores y la

cultura organizacional pues

involucra a los empleados y

personal externo e interno.

OIM – Organización

Internacional para las

Migraciones

OBJETIVO ESTRATÉGICO 1 (OE1) Propiciar

la incorporación de la gestión de la migración en

las políticas, estrategias, instrumentos de planificación y proyectos de desarrollo local,

Involucra la fase filosófica pues

evidencia las políticas, los

valores y la fase analítica pues emplea e incluye las

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nacional y regional. Población objetivo:

autoridades nacionales, regionales y locales,

sector privado; centros de investigación y

organizaciones de la sociedad civil. Estrategias:

1.1 Asistencia técnica a las entidades de

gobierno para la inclusión de temas de gestión de la migración en instrumentos de política

pública y sus planes derivados.

1.2 Capacitación a funcionarios sobre temas de

gestión de la Migración. 1.3 Generación de conocimiento sobre la gestión

de la migración a través de investigaciones y la

gestión y uso oportuno de información para el diseño de políticas públicas.

1.4 Generación de mecanismos de información y

difusión sobre gestión de la migración dirigidos a grupos de interés de la sociedad civil y la

empresa privada.

1.5 Desarrollo de proyectos para la validación de

lineamientos relacionados con política pública en temas de gestión de la migración.

herramientas e instrumentos para

desarrollar y alcanzar las metas

propuestas, define la identidad

organizacional y los procedimientos estratégicos para

el desenvolvimiento de estos

dentro de la organización.

CEPLAN – Centro

Nacional De

Planeamiento Estratégico.

El objetivo estratégico es la descripción del

propósito a ser alcanzado, que es medido a través de indicadores y sus correspondientes

metas, las cuales se establecen de acuerdo al

periodo del plan estratégico. El objetivo

estratégico está compuesto por el propósito, los indicadores y las metas.

Tiene una descripción clara de su

objetivo estratégico, lo mide a

través de indicadores durante un

periodo de tiempo determinado el cual le ayuda a identificar los

factores positivos y negativos.

Institución

Universitaria Antonio

José Camacho

DIVERSIFICAR la oferta académica de

programas de pregrado, posgrado, educación para el trabajo y el desarrollo humano y

la educación continua en diferentes

modalidades, en áreas pertinentes para el

desarrollo del país.

Plantean valores para el desarrollo de las actividades en

pro del cumplimiento de la

misión y visión institucional.

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CUESTIONARIO

1. La fase táctica u operativa está conformada por la definición de objetivos corporativos u

organizaciones, el análisis del entrono externo e interno de la propia organización en

situaciones presentes y prospectivas. Falso.

2. La matriz DOFA, hace referencia a la definición y formulación de estrategias ajustadas a

la filosofía corporativa para un determinado horizonte de tiempo. Falso.

3. Las políticas corporativas de una compañía van directamente relacionadas con las

estrategias que se desarrollen para el mejoramiento de sus actividades. Verdadero

4. Teniendo en cuenta los aspectos descritos durante esta actividad podemos decir que los

valores corporativos regulan la vida de las organizaciones? Verdadero

5. La Matriz DOFA significa:

Debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas.

Distribución, oportunidades, formulación y administración.

Todas las anteriores.

6. Dentro de los tipos de estrategias se encuentran las genéricas las de integración las de

diversificación, y entre algunas son usualmente utilizadas:

Las alianzas y acuerdos entre compañías, la calidad y servicio al cliente, la

subcontratación, las cadenas productivas.

Incursionar en mercados extranjeros, aprovechar costos de transacción, desarrollar

propias ventajas de propiedad.

Todas las anteriores.

7. El esquema organizacional comprende

Administración personal, definición de tareas, administración de sistemas.

Administración e sistemas, jerarquización, y subordinación

Desafío, decisión, y comportamiento

8. algunos factores de supervivencia de una empresa son:

mercado, producto, competencia X

personal, sistemas y globalización

delegar, jerarquía y mercado

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GLOSARIO

Redimensionarse: establecer de nuevo las dimensiones exactas o el valor preciso de algo.

Marketing: técnicas y estudios que tienen como fin mejorar la comercialización de un

producto.

Unidad de negocio: organización o áreas que se encargan de desempañar una actividad, o

llevar a cabo un fin determinado en una organización.

Globalización: es la integración mundial de un producto o proceso.

Stakeholders: Significa en español: “participante”, “inversor”, “accionista”, desde el

punto de vista empresarial, este concepto se utiliza para referirse a los grupos de interés

para una empresa.

Benchmarking: Forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa (o una

unidad de esta), comparado otras empresas, "el proceso continuo y sistemático de evaluar

los productos, servicios o procesos de las organizaciones que son reconocidas por ser

representativas de las mejores prácticas para efectos de mejora organizacional".

Planear: definir los objetivos y determinar los medios para alcanzarlos

Organización funcional: La autoridad y las responsabilidades se distribuyen por

funciones

Diversificación: Actividades nuevas (mercaos nuevos, productos nuevos, tecnología

nueva)

Conglomerado: grupo financiero de empresas que operan en sectores diferentes

Entrepreneurship: identificar y explotar las oportunidades no problemas

Holding: grupo financiero de empresas que operan dentro del mismo sector de actividades

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MAPAS CONCEPTUALES

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Referencia Bibliográfica

http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/agronomia/2008868/lecciones/capitulo_2/cap2lecc2.

htm

https://www.armada.mil.co/es/content/pol%C3%ADticas-institucionales

Libro Proceso Administrativo para las organizaciones del siglo XXI, C.Bernal – H.

Sierra – Ed. Pearson – Segunda edición.

http://www.cmigestion.es/2012/direccion-estrategica/planificacion-estrategica-ii-las-

etapas/

http://www.anspe.gov.co/es/anspe/objetivos-estrategicos

https://www.odl.com.co/odl/index.php/quienes-somos/objetivos-estrategicos

http://www.oim.org.co/objetivos-estrategicos.html

http://www.ceplan.gob.pe/directiva-planeamiento/objetivos-estrategicos-indicadores-

metas

http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/estrategia-empresarial-su-

formulacion-planeacion-e-implantacion.htm

7. http://www.crecenegocios.com/la-vision-de-una-empresa/

8. http://negociosymanagement.com.ar/?p=311

http://www.degerencia.com/tema/benchmarking

Lecturas de Apoyo – CAMPUS UNIMINUTO