Asertividad
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ASERTIVIDAD:EL ARTE DE NEGOCIAR
Asertividad
Asertividad: no mentir
Asertividad: soluciones convenientes
Asertividad: todos contentos con la solucion
Asertividad: consideracion
Asertividad: claridad en lo que se quiere
Asertividad: mente abierta
Asertividad: necesidad de exito
ASERTIVIDAD
ASSERERE
PERSONA ASERTIVA (caracteristicas)Pienso, Siento y Quiero
Comunicacion abierta y directa
Pasivo vs. Activo
Decide sus amistades
Se manifiesta libremente para expresar sus emociones
PERSONA NO ASERTIVA: Insegura
Demasiado complaciente
Se ofende con facilidad
Pasivo y debil O agresivo y pleitista
“Ceder es perder”
Miedo al exito
Se siente dominado
EL PORQUE DE LA
ASERTIVIDAD
Derechos asertivos que se deben tomar en cuenta
Cada persona tiene derecho a ser su propio juez
Derecho a no dar razones o excusas para justificar nuestro comportamiento
Derecho a cambiar de parecer Derecho a cometer errores y ser
responsible de ellos Derecho a decir “no lo se”
Derechos asertivos que se deben tomar en cuenta (cont.)
Derecho a actuar sin la aprobacion de los demas
Derecho a tomar decisiones ajenas a la logica
Derecho a decir “no lo entiendo” Derecho a decir “no me importa” Derecho a ser felices
Tipologia de las personas con problemas de asertividad
El indeciso Personas con problemas en la
comunicacion Personas con insuficiencias de conducta
Denominador comun entre personas con problemas de asertividad:
Querer tener siempre la razon Enojarse con suma facilidad Necesidad obsesiva de ser mas que los
otros Dificultad para aceptar los propios errores Intolerancia a los desacuerdos Comportamientos rigidos e inflexibles Conductas defensivas Tendencia a etiquetar negativamente a los
demas
Empatia La empatia no nace; se hace. Establecer empatia con los demas es un
arte que tenemos que aprender como cualquier otro
Establecer empatia requiere saber escuchar, saber y admitir que los otros tienen maneras diferentes de pensar a la nuestra
Desarrollo de la empatiaAlgunas de las cualidades y habilidades requeridas para saber tener empatia y mejorar nuestras relaciones humanas son:
- La veracidad- La flexibilidad- Comprender a los demas- Adaptabilidad y principios- Transigir-Frenar la critica destructiva
BibliografiaRodriguez Estrada, M. y Serralde M.:Asertividad Para Negociar, Serie: El Arte de Negociar. McGraw-Hill, Interamericana de Mexico, 1991