GPIH-9 Asertividad.*ASERTIVIDADPS. GUITALDO J. GOMEZ MONTES

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GPIH-9 Asertividad.*Por qu hay personas quesiempre tienen problemas conlos dems; otras, algunasveces; y muy pocas, nunca?

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La clave parece estaren la manera en quenos comunicamoscon los otrosGPIH-9 Asertividad.*

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GPIH-9 Asertividad.*Te gusta sentirteComo un idiota,no fui capaz de decir lo que tenia que haber dicho.La verdad es que no se enteraron de mis sentimientos,

Como un prepotenteSe que esta gente no querr volver a negociar conmigo.No querrn trabajar ms conmigo,

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ESTILO PASIVODeja violar sus derechos, Baja autoestima, Pierde oportunidadesLos dems deciden por lQuizs supongo que, No.., si quizs bueno No no te molestes.Voz baja y vacilante Postura cerrada y hundidaMovimientos forzados, rgidos e inquietos.Ausencia de contacto visualGPIH-9 Asertividad.*

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ESTILO AGRESIVOViola los derechos, Baja autoestima, Se siente sin control, Quiere decidir por los otros Impositivo: Tienes que No te toleroInterrumpe a los dems. Da rdenes, Voz alta y habla fluida y rpidaCuerpo erguido, hacia delante Gestos amenazantes.Invade el espacio del otroGPIH-9 Asertividad.*

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GPIH-9 Asertividad.*Asertividad"la habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los dems. Negociando con ellos su cumplimiento". Est en el tercer vrtice de un tringulo en el que los otros dos son la pasividad y la agresividad. Situados en el vrtice de la pasividad evitamos decir o pedir lo que queremos o nos gusta, en la agresividad lo hacemos de forma tan violenta que nos descalificamos nosotros mismos

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GPIH-9 Asertividad.*Principios de la Asertividad Ser asertivo implica defender tus derechos y expresar tus sentimientos, creencias y deseos de forma directa, honesta, y apropiada sin violar los derechos de los dems.

Asertividad es una expresin honesta y autentica de quienes somos y de que esperamos de los dems.

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GPIH-9 Asertividad.*Efectos de la no Asertividad

Perdida creciente de la autoestimaAumento de la rabia, la ofensa y la autocompasinMs tensiones internas (ansiedad, nervios) y/oinhabilidad creciente para actuar asertivamenteProblemas psicosomticos (dolores de espalda, cabeza)

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GPIH-9 Asertividad.*Nuestros derechos asertivosDerecho a ser tratado con respeto y dignidad.Derecho a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones.Derecho a ser escuchado y tomado en serio.Derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias decisiones.Derecho a decir NO sin sentir culpa.Derecho a pedir lo que quiero, teniendo en cuenta que el otro tambin tiene derecho a decir NO.Derecho a cambiar de modo de pensar o actuar. Derecho a equivocarse.Derecho a pedir informacin y ser informado.Derecho a obtener aquello por lo que pagu.Derecho a no ser asertivo.Derecho a ser independiente.Derecho a tener xito.Derecho a gozar y disfrutar.Derecho a decidir qu hacer con lo que nos pertenece, siempre que no hagamos dao a los dems.Derecho a superarnos, aun superando a los dems.Derecho a mi descanso, aislamiento, siendo asertivo.

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GPIH-9 Asertividad.*TECNICAS DE COMUNICACIN EFECTIVA Lograr sintona comunicativa ya que todos adicionalmente nos comunicamos no verbalmente.La posturaLa voz: tono y volumenLos gestosContacto visualDistancia y contacto fsicoFluidezDebemos controlar el lenguaje corporal

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GPIH-9 Asertividad.*CMO FOMENTAR LA ASERTIVIDAD?

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La asertividad, como cualquier otra habilidad, es aprendida. Puede adquirirse, reforzarse e incrementarse en las relaciones sociales o con entrenamiento de estrategias y el uso de recursosEl objetivo del entrenamiento es aumentar la cantidad y diversidad de situaciones en que se puede desarrollar una conducta asertiva y disminuir aquellas que provoquen hostilidadDicho entrenamiento ha demostrado efectividad en el tratamiento de la depresin, resentimiento y la ansiedad derivados de las relaciones interpersonales, especialmente cuando son provocados por situaciones injustasGPIH-9 Asertividad.*

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Cmo fomentar la asertividadEl entrenamiento asertivo requiere la prctica del siguiente procedimiento:1.Analizar los tres estilos bsicos posibles en todo comportamiento interpersonal (agresivo, pasivo, asertivo), ubicando el estilo propio.2.Identificar aquellas situaciones en las que se desea aumentar la efectividad y reducir la incomodidad: cundo y dnde no se comporta de forma asertiva, con quines y qu se desea conseguir.GPIH-9 Asertividad.*

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3.Describir las escenas problema: quin est implicado, cundo es ms probable que se desarrolle la situacin descrita, cmo acta la persona asertiva, qu se teme que ocurra en caso de serlo y cul es el objetivo que se pretende

4.Escribir un plan (guin) a seguir para lograr el cambio de conductas y afrontar las situaciones problema de forma asertiva. Es necesario que este plan pueda: expresar derechos, sealar el momento y lugar propicios, caracterizar la situacin problema, traducir sentimientos a mensajes en primera persona, delimitar el objetivo, acentuar la posibilidad de obtener lo que se desea si se cuenta con la colaboracin del otroGPIH-9 Asertividad.*

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5. Desarrollar un lenguaje verbal y corporal adecuado: tener contacto ocular con el interlocutor, mantener una posicin erguida del cuerpo, hablar de forma clara y firme, no expresar lamentaciones ni apologas, emplear gestos y posturas coherentes.

6. Aprender a evitar la manipulacin, el chantaje, sobreponerse a los obstculos y favorecer la relajacin de las relaciones interpersonales. Existen algunas tcnicas efectivas a ese respecto.GPIH-9 Asertividad.*

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GPIH-9 Asertividad.*ALGUNAS TECNICAS

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GPIH-9 Asertividad.*CRITICA

1. CRITICA CONSTRUCTIVA O POSITIVA: dar opiniones a modo de sugerencias sin herirla ni ofenderla con la finalidad de que la persona mejore. Se rescata el aspecto positivo de la persona; Se dirige a la conducta de la persona y NO a la persona.2. CRITICA DESTRUCTIVA O NEGATIVA: juicio que se emite a una persona en la que no se rescata ningn valor: Se descalifica.3. CRITICA MANIPULATORIA: critica destructiva con la finalidad de hacer mal a otra persona y utilizarla para conseguir un fin propio en prejuicio de la otra persona.4. CRITICA VALIDA: Es decir lo que manifiesta el otro es cierto.5. CRITICA NO VALIDA: es cuando lo que dice el otro no es cierto.

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GPIH-9 Asertividad.*ASERCIN NEGATIVASe utiliza cuando la critica tiene fundamento, es valida y la persona acepta su error planteando cambios futuros.Ejemplo: No cumpliste con tu labor tienes razn, no cumpl con mi labor, pero tratare de que no vuelva a pasar.

Debemos admitir que los errores son solo eso, errores.Podemos modificar nuestros sentimientos hacia nosotros mismos, hacia nuestra propia manipulacin para despus asumir las crticas de los dems.Esta tcnica te permiteQue la persona asuma su responsabilidad y mejoreBloque la actitud negativa del otro

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GPIH-9 Asertividad.*INTERROGACIN NEGATIVASe utiliza cuando la critica es negativa y sin fundamento o no valida. Consiste en preguntar el contenido de la critica.Consiste en solicitar las crticas sinceras por parte de los dems, con el fin de sacar provecho de ello, si puede resultar til, o cuestionarlas, si son manipulativas.Ejemplo: si es que hay una tardanza el jefe dice toda la vida eres demoron; al utilizar la tecnica podemos preguntar: por que dice que soy un demoron.Dime, qu es lo que no te gusta de cmo hago mi trabajo?Nos permiteCambiar el estado afectivo que esta centrado en su aspecto negativo en uno adecuadoCentrar la critica en la conducta de la persona evitando etiquetarlo

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GPIH-9 Asertividad.*BANCO DE NIEBLA (claudicacin simulada)Se usa cuando la critica tiene fundamento. Esta se aplica cuando la critica se presenta en forma persistente y no hay manera de evitarla y resolverla. Consiste en reconocer parte de la verdad que hay en ella, manteniendo nuestra posicin.

Esta tcnica tiene matices:Convenir con la verdad: Reconoce la verdad pero mantiene el principio. Ejem. eres un vago actue como tal pero no soy asi generalmenteConvenir en la posibilidad: reconoce la posibilidad de la verdad pero mantiene su posicin. Ejem. que ma te vistes, eres un huachafo Si, es posible que no te guste pero ami siConvenir en principio: Convengo pero no acepto la critica. Ejem. Lo mejor que puede Ud. hacer es lo que yo le digo, cualquier otra cosa es una tontera, hagame caso que yo soy un experto...pueda que usted tenga razon, creo que es mejor que lo intente y con mi experiencia y mis medios.

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GPIH-9 Asertividad.*DISCO RAYADOConsiste en una repeticin serena de las palabras que expresa nuestro deseo o eleccin, una y otra vez. Ensea la virtud de persistir, sin tener que ofrecer mayor argumento, ni mostrar sentimientos de ira. Es conveniente que le fraseo sea breve. Se usa ante criticas persistentes, se usa tambin ante demandas y peticiones persistentes que no queremos aceptar por que atentan con nuestros derechos. Ejem. Cuando nos invitan trago y no queremos aceptar.

El efecto que se consigue es CENTRAR LA ATENCIN siempre en el PUNTO CRTICO y no permitir la intromisin de otros comentarios que intentan desviar la atencin para conseguir sus objetivos.

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GPIH-9 Asertividad.*EL RECORTE: Se utiliza cuando estn siendo atacados y no estn seguros de haber cometido un error, como si piensan que estn siendo atacados por medio de seales no verbales, pero el contenido que se expresa no es claramente de enfrentamiento. Cuando se recorta, el sujeto contesta con si o no con mnima libre informacion, esperando que la otra persona aclare el asuntoEjem. Si una persona entrega las notificaciones todo los das por una misma zona y esa maana no lo ha hecho (olvido) y alguien dice no se entrego las notificaciones, la persona contesta si es cierto y espera.

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GPIH-9 Asertividad.*Usa tus palabras sabiamente.Para hacer y reconocer el bien.No discrimines a nadie.Usa tus palabras para construir y mejorar el mundo.Si no puedes hablar con nobleza, mejor calla.Recuerda que el verbo es milagroso.

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