Cómo prepararse para lo inesperado

La gestión de riesgos en planes de negocios por Hernan Huwyler

En general, los emprendedores no incluyen un sólido análisis de riesgos en sus planes de

negocios porque creen erróneamente que los riesgos solo se gestionan cuando se

materializan. La habilidad de prever los riesgos en un plan de negocio es vital para maximizar

sus probabilidades de éxito. Todo emprendedor serial y exitoso, es un probado gestor de

riesgos porque la generación de ganancias depende finalmente de aceptar y tratar riesgos.

El desarrollo de la disciplina de gestión de riesgos ha logrado definirlos como el efecto de la

incertidumbre sobre los objetivos. De esta forma, los riesgos de un plan de negocios serán los

diferentes eventos que pueden generar desvíos, tanto positivos como negativos, sobre sus

objetivos. Cuando estos eventos pueden causar un desvío positivo, el riesgo se convierte en

una oportunidad.

La gestión del riesgo, será entonces la habilidad de prever que puede resultar peor o mejor

que lo esperado por el plan de negocios. El emprendedor tendrá entonces la misión de

maximizar los eventos que pueden generar oportunidades, así como evitar (o mitigar las

consecuencias de) aquellos que generen riesgos a su estrategia. El emprendedor también

deberá entender la correlación de los riesgos de su proyecto ante diferentes escenarios. Los

objetivos del plan no solamente se refieren a los financieros como la rentabilidad del proyecto,

sino también incluyen a los no financieros como el desarrollo de la comunidad, sus

colaboradores, el cuidado del medioambiente, y también, los objetivos personales del

emprendedor.

Todo plan de negocios tendrá entonces que evaluar los eventos que pueden darse en el futuro

para priorizarlos y tratarlos. Si bien no podemos predecir exactamente los tipos de riesgos y

sus impactos que pueden darse en el futuro, si podemos predecir cómo reaccionar o

prepararse para mitigar sus efectos. Tradicionalmente la evaluación del riesgo se efectúa

incorporando la probabilidad de ocurrencia y el impacto esperado al materializarse un riesgo.

Todos los tipos de riesgos del modelo de negocio deben ser evaluados, incluyendo riesgos de

mercado, tecnológicos, de operaciones, regulatorios y humanos. Una vez identificados y

evaluados estos riesgos, los costos asociados deben ser incorporados al análisis del plan de

negocios para una correcta valoración (y finalmente compararlos con la rentabilidad del

proyecto). Los costos asociados incluyen, por ejemplo, los costos de seguros, los costos de

implementar controles o fortalecer procesos, y los costos de aquellos riesgos que deban

aceptarse como parte del modelo de negocio. En el caso de las oportunidades, estas serán

descontadas en el plan.

Una amplia evaluación de todos los riesgos en el plan de negocios, darán una seguridad y un

ánimo adicional al emprendedor ayudando a tomar mejores decisiones y estrategias. Durante

las crisis especialmente, el temor a los riesgos paraliza muchos proyectos. Una correcta

identificación y evaluación de estos riesgos y oportunidades podrá fortalecer y direccionar los

nuevos negocios maximizando sus probabilidades de éxito frente a lo inesperado.