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articulo científico para presentación en el Ph,D En Ciencias Gerenciales con la Universidad URBE.

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  • 1. Jimnez, L; Vargas R La Responsabilidad social Empresarial y los Stakeholders LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y LOS STAKEHOLDERS: ENFOQUE A LA COMUNIDAD DE LAS EMPRESAS SOCIALES DEL ESTADO Jimnez, Rodrguez Luis A Universidad Francisco de Paula de Santander UFPSO lualf0115@gmail.com Vargas; Ortegn Rene Universidad de Pamplona renevargasortegon@hotmail.com Recibido: 20 de Julio de 2014 Aceptado: RESUMEN Dentro de los variados enfoques sobre la responsabilidad social empresarial, usualmente, se consideran dos grandes representaciones que corresponden a la posicin Liberal y Social, entre los cuales coexisten otros, que pueden clasificarse en diversas posiciones; El presente artculo exterioriza una mirada desde los stakeholders orientado a su relacin externa en su grupo inters (comunidad); esbozada desde la ptica de lo que pueden hacer las empresas sociales del estado(E.S.E.) frente a la prctica de la Responsabilidad Social Empresarial. En este sentido, a travs de la presente investigacin de tipo documental, se realiz una anlisis de contenidos y una revisin terica de los enfoques de los diferentes autores seleccionados; Carroll (1999), Alija, (2012),George, lvarez Maldonado (2005), Vzquez (2006), Vieira(2006), HabermasJurgen(1987),
  • 2. Jimnez, L; Vargas R La Responsabilidad social Empresarial y los Stakeholders Ackerknecht C (2002),Cancino del Castillo & Mario, (2008); encontrando entre otros aspectos que la RSE es un tema de inters para investigadores y empresarios. Entendiendo, al mismo tiempo, que la RSE comprende los distintos programas que cumplen las empresas con la finalidad de mejorar la calidad de vida de su pblico interno y compensar o apoyar a la comunidad. El objetivo de esta investigacin documental es ofrecer algunos elementos para analizar este tipo de iniciativas desde parmetros sociales que faciliten la valoracin de los mismos y su influencia en la responsabilidad social de las E.S.E.; se precisa que no se hace an una apuesta por una teora de stakeholder. Es, pues, una invitacin a revisar la literatura existente y una mirada desde el aporte que se hace a la maximizacin de valor a la empresa. Uribe & requena (2013) Palabras clave Stakeholders, comunidad, responsabilidad social (RSE), hospital, Empresa Social del Estado (E.S.E), Gobernanza. ABSTRACT Among the various approaches to corporate social responsibility, usually considered two representations corresponding to the Liberal and Social position, including coexist others that can be classified in different positions; This article externalizes a view from stakeholders external relationship oriented in their group interest (community); outlined from the perspective of what they can do social enterprises the status (SES) versus practice of Corporate Social Responsibility.
  • 3. Jimnez, L; Vargas R La Responsabilidad social Empresarial y los Stakeholders Thus, through this documentary research a content analysis and a theoretical review of the different approaches was performed selected authors; Carroll (1999), Alija, (2012), George Alvarez Maldonado (2005), Vazquez (2006), Vieira (2006), HabermasJurgen (1987), Ackerknecht C (2002), Castle & Mario Cancino (2008); finding inter alia that CSR is a topic of interest to researchers and entrepreneurs. Understanding, while CSR comprises various programs that meet the companies with the aim of improving the quality of life of its domestic public and to or support the community. The objective of this research is to provide some documentary elements to analyze such initiatives from social parameters that facilitate the evaluation of them and their influence on the social responsibility of the ESE; required a commitment to a stakeholder theory is not done yet. It is thus an invitation to review the existing literature and a view from the contribution made to the maximization of value to the company. Requena & Uribe (2013) Keywords Stakeholders, community, social responsibility, hospital, social enterprise status 1. INTRODUCCIN De manera cotidiana entendemos que una persona es responsable cuando ha de responder del impacto y las consecuencias de sus actos. Sin embargo, si estudiamos en profundidad el concepto responsabilidad comprobamos que su significado es amplio y complejo y que de ningn modo puede reducirse a la simple respuesta ante una accin determinada Alija,( 2012).Debe sealarse que
  • 4. Jimnez, L; Vargas R La Responsabilidad social Empresarial y los Stakeholders en el escenario social 2014, las preguntas siempre presentes son que hacer para mejorar los niveles de vida de las personas dentro de la comunidad en la prestacin del servicio bsicos en este caso el de la salud, sin perder de vista el crecimiento isntitucional. Debe sealarse que la implementacin de la ley 100 de 1993 que reemplazo el sistema nacional de salud por el sistema general de seguridad social en salud en Colombia dio lugar a diversas transformaciones como lo fue en este caso el cambio de la razn social en hospitales pblicos a Empresas Sociales del Estado (E.S.E). Una de las respuestas posibles a este cambio es el modelo de la gobernanza moderna, entendido como capacidad que tienen las sociedades humanas para dotarse de sistemas de representacin, instituciones, proceso y rganos sociales para administrarse a s mismas mediante una accin voluntaria. Cruz Barreiro (1999) El ser instituciones socialmente responsable, es parte del pensamiento organizacional y que en la actualidad ese inters se ve reflejado desde su plataforma estratgica corporativa, la cual se despliega las diferentes las lneas estratgicas que contemplan su plan de desarrollo institucional. Grupo de inters o stakeholders De acuerdo con Freeman (1984), el trmino realmente surgi como un juego de palabras, debido a que los acadmicos de entonces buscaban ir ms all de las tradicionales lneas de gerencia, y al involucrar a todos los participantes de la empresa surgi el trmino stake, que deriv luego a stakeholders a manera de vincularlo ms ntimamente con la empresa. Uribe & Requena (2013); El diccionario de la real academia de la lengua define la palabra stake como una palabra que proviene del ingls Robert E. Stake que significa jugarse o en juego. Aunque el concepto de stakeholder, como
  • 5. Jimnez, L; Vargas R La Responsabilidad social Empresarial y los Stakeholders neologismo que apunta a una metfora literalmente vendra a significar: el que mantiene una apuesta y ntese bien su cercana fnica al trmino stockholder, que vale por shareholder y que sera, vertido al castellano, el que tiene en su poder una parte alcuota de una empresa; o sea: el accionista, haba sido utilizado ya en los aos sesenta y setenta, es Edward Freeman (1984); infiriendo en estos conceptos el termino stakeholders quiere decir juego de accionistas o grupo de individuos que pueden afectar o son afectados por la actividad econmica y objeto social de la empresa. 2. METODOLOGIA La RSE en las empresas puede ser afrontada utilizando diferentes mtodos de investigacin. Para este artculo se utiliz la investigacin documental de tipo histrico y descriptivo por lo tanto la produccin cientfica de un determinado tema de investigacin puede ser evaluada mediante el anlisis de la cantidad de articulo publicados en diferentes revistas cientficas; Fernndez, (1998). 3. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) Y LOS STAKEHOLDERS: ENFOQUE A LA COMUNIDAD DE LAS EMPRESAS SOCIALES DEL ESTADO(E.S.E) En Colombia el derecho a la salud constitucionalmente consagrado se diluye en la lgica del mercado que convierte a la salud en un servicio y a la comunidad en cliente. Lo anterior implica desafos a la forma como pensamos la gobernanza, Pereira (2007) el impacto en las polticas pblicas, en donde la relacin entre la calidad del servicio y la responsabilidad social que brindan las instituciones de
  • 6. Jimnez, L; Vargas R La Responsabilidad social Empresarial y los Stakeholders salud pblica a los individuos, las organizaciones y la sociedad, presentan muchas carencias; Aunque estn limitados en infraestructura y capital humano, los pacientes no reciben el tipo de servicio solicitado, de manera que cubra sus necesidades, y quedan con el desencanto de que pudo ser mejor; La salud es un estado de completo bienestar fsico, mental y social, y no slo la ausencia de enfermedad o dolencia. OMS (1947), Cuanto ms responsable es una organizacin, mejor es percibida por su poblacin de referencia (Fombrun, 1996), lo cual destaca el rol de la RSE como agente determinante de las percepciones que sobre el hospital tienen sus diferentes grupos de inters, especialmente los empleados del mismo, los pacientes o comunidad. La gestin responsable de una empresa pblica o privada siempre debera estar presente en todas las decisiones estratgicas, De Miguel, (2011) ; propone que este aspecto acumula an ms valor si tenemos en cuenta la coyuntura econmica actual, donde hay poca oferta y un tsunami de demanda del servicio de salud con garantas y sostenibilidad hacia su comunidad, A pesar de ello, las E.S.E. debe intentar medir el impacto de la RSE refirindose a la inversin frente a calidad asistencial como agente determinante de las percepciones de sus stakeholders.