artÍculos - El Profesional de la Informaciónpropuestas de difusión y sensibilización de las webs...

El profesional de la informacioacuten 2013 mayo-junio v 22 n 3 ISSN 1386-6710 203

Artiacuteculo recibido el 02-05-2013Aceptacioacuten definitiva 28-05-2013

El Espacio como filtro accEso a fondos dE musEos onlinE

Joseacute-Nicolaacutes Del-RiacuteoJoseacute-Nicolaacutes Del-Riacuteo es doctor en arte por la Universidad de Santiago de Compostela master of arts por la Universidad de Rutgers (EUA) y ha realizado estudios de disentildeo graacutefico en The School of Visual Arts de Nueva York A lo largo de su carrera ha compaginado su trabajo profesional como disentildeador graacutefico con la docencia en la Facultad de Ciencias de la Comunicacioacuten de la Universidade da Coruntildea y en masters de la Universidad de Santiago de Compostela Es investigador asociado al Departamento de Arte de esta universidadhttporcidorg0000-0002-4172-0130

Univ de Santiago de Compostela Fac de Geografiacutea e HistoriaDepto de Historia del Arte

Praza da Universidade 1 15782 Santiago de Compostela Espantildeajosenicolasdelriousces

ResumenEl museo online ha sido definido desde sus inicios como un entorno carente de coordenadas espaciales A pesar de ello las propuestas de difusioacuten y sensibilizacioacuten de las webs institucionales siguen habitualmente vinculadas al entorno fiacutesico Esta dependencia produce un desajuste en el acceso a la informacioacuten online debido a la falta de correlacioacuten entre la topologiacutea del museo fiacutesico y el sistema hipermedia de la Red Como consecuencia los contenidos online se presentan preferentemente a traveacutes de estructuras taxonoacutemicas tiacutepicas de sistemas de catalogacioacuten internos maacutes que estructuras sintagmaacuteticas propias de la exploracioacuten online Por otra parte el conjunto de referencias al contenedor arquitectoacutenico del museo contribuye a consolidar el espacio fiacutesico como patroacuten del discurso museograacutefico online y a recuperar el edificio como siacutembolo identitario del museo un valor diluido por la virtualidad

Palabras claveMuseos online Webs de museos Arquitectura de la informacioacuten Gestioacuten de datos Catalogacioacuten Arquitectura Virtualidad

Title Space as a filter Accessing online museumsrsquo content

AbstractThe online museum has been defined since its early days as a place devoid of spatial references However institutional communication and content mediation in museum websites is commonly linked to the museumrsquos physical space This con-nection produces a mismatch due to a lack of correlation between the physical museumrsquos topology and the Net hypermedia system Consequently access to museographic online information is mostly laid out in taxonomic structures typical of gal-lery cataloguing systems rather than syntagmatic structures inherent to online exploration Furthermore the profusion of online references to the museumrsquos architectural structure help to consolidate the museumrsquos physical space as a model for the online discourse as well as to restore the museumrsquos building as an identity symbol a value blurred by virtuality

KeywordsOnline museums Information architecture Data management Cataloguing Architecture Virtuality

Del-Riacuteo Joseacute-Nicolaacutes (2013) ldquoEl espacio como filtro Acceso a fondos de museos onlinerdquo El profesional de la informa-cioacuten mayo-junio v 22 n 3 pp 203-209

httpdxdoiorg103145epi2013may02

artIacuteculos

IntroduccioacutenEl museo online es el uacuteltimo eslaboacuten de una cadena de plan-teamientos conceptuales que lo conciben como entidad no confinada a una estructura arquitectoacutenica Deacutecadas antes de la aparicioacuten de internet en los antildeos 30 Kiesler imagi-

naba un ldquotelemuseordquo que transmitiriacutea las obras de las gale-riacuteas (Storrie 2006 p 59) Una deacutecada maacutes tarde Duchamp proponiacutea un museo propio y portaacutetil a partir de su obra Boicircte en valisse (1935-1940)1 y unos antildeos despueacutes Malraux (1951) sugeriacutea un ldquomuseo imaginariordquo que albergase todas las obras del mundo En 1960 McLuhan (1964 p 248) haciacutea

Joseacute-Nicolaacutes Del-Riacuteo

204 El profesional de la informacioacuten 2013 mayo-junio v 22 n 3 ISSN 1386-6710

referencia al ldquomuseo sin paredesrdquo y maacutes tarde en 1971 el concepto de ldquoecomuseordquo promovido por Riviegravere y De Vari-ne extendiacutea la idea de museo de un edificio a una regioacuten (DeCarli 2004)

La naturaleza digital del museo online surgido a mediados de los 90 tambieacuten prescinde de referencias arquitectoacutenicas y convierte la informacioacuten en su verdadero material de cons-truccioacuten (Kenderdine 1999) A pesar de ello los contenidos online de difusioacuten y sensibilizacioacuten de los museos actuales todaviacutea mantienen numerosas referencias al entorno fiacutesico Planos itinerarios visitas y exposiciones virtuales coleccio-nes online o viacutedeos reproducen modelos y funciones de la experiencia presencial que resultan poco adecuados para la plataforma online Por una parte las indicaciones carto-graacuteficas de posicioacuten y orientacioacuten que ofrecen los planos no encajan en el espacio online un entorno creado a partir de datos cuya estructura hipermedia carece de una topologiacutea distintiva (Kahn Lenk Kasman 1997 p 112) y es capaz de adoptar diversos modelos estructurales (Kalbach 2007 pp 202-222) Del mismo modo el espacio predisentildeado de las salas resulta poco adecuado para mostrar relaciones de significado transversales superpuestas a las taxonomiacuteas ex-positivas Las representaciones graacuteficas online del entorno

arquitectoacutenico del museo resultan un referente poco eficaz incluso superfluo para los visitantes que acceden al sitio web del museo con una finalidad diferente a la visita pre-sencial Para ellos el espacio museograacutefico se reduce a una pantalla en la que la distancia deja de ser una medida rele-vante (Best 1993 citada por Ceruli 1999) y la visita adquie-re un caraacutecter temporal (Mitchell 1996)

Estos desajustes entre el entorno presencial y el espacio vir-tual constituyen el punto de partida del presente estudio que analiza coacutemo la pervivencia de esquemas presenciales en los museos online impone un acceso a la informacioacuten condicionado por liacutemites espaciales taxonoacutemicos secuen-ciales e incluso semaacutenticos

Este artiacuteculo toma como base de estudio las webs de los 30 museos maacutes visitados del mundo durante 2011 (The art newspaper 2012) La lista se puede consultar enhttpwwwtheartnewspapercomattfigattfig11pdf

Se realizoacute un anaacutelisis entre octubre de 2012 y enero de 2013 que permitioacute identificar un conjunto de contenidos que incluyen visualizaciones del espacio museograacutefico y dis-tribuirlos en tres categoriacuteas de anaacutelisis visita fondos y mu-seo2 A continuacioacuten se muestran los resultados del anaacutelisis efectuado estructurado en estas categoriacuteas

AnaacutelisisVisita (I) Planos liacutemites espaciales

A diferencia de los servicios de acogida presenciales que abarcan desde propuestas de mediacioacuten (visitas comenta-das audio guiacuteas tabletas etc) hasta materiales de apoyo (hojas de sala folletos coacutedigos QR etc) los usuarios vir-tuales apenas encontraraacuten contenidos especiacuteficamente con-cebidos para orientarles en su visita online autogestionada Aunque todas las webs dedican una seccioacuten a la visita ha-bitualmente estaacute enfocada a la experiencia presencial por lo que el documento maacutes utilizado son los planos (933) La mayoriacutea de museos analizados emplea versiones digitales del formato impreso (Tate Modern de Londres Museum of Modern Art (MoMA) de Nueva York) es decir un tipo de documento originalmente disentildeado para ser consultado en las salas con la finalidad de ldquoestablecer una correlacioacuten di-recta entre el espacio fiacutesico del museo y la coleccioacuten que se exponerdquo (Kahn Lenk Kasman 1997 p 100) Sin embargo este cometido se desvirtuacutea en la Red ya que no existe una concordancia entre el espacio real en el que se encuentra el visitante virtual y el museograacutefico confinado a un aacuterea de piacutexeles Desde el punto de vista de los contenidos la consul-ta de fondos online a traveacutes de planos tiene dos consecuen-cias adicionales - limita el acceso a las piezas que se encuentran en exposi-

cioacuten e ignora fondos en almaceacuten preacutestamo restauracioacuten o adquisiciones recientes

- impone a los visitantes virtuales los mismos condicionan-tes que un recorrido por las galeriacuteas

httpwwwtateorgukfiletate-modern-maphttpwwwmomaorgvisitplanatthemuseumindex

Incluso cuando los planos online adoptan un formato inte-ractivo (333) y permiten una aproximacioacuten de general a particular ndashde salas a obrasndash (Louvre de Pariacutes Metropolitan

El espacio museograacutefico se convierte en una pantalla la distancia deja de ser re-levante y la visita adquiere un caraacutecter temporal

httpwwwlouvrefrroutesjeux-et-jouets

El espacio como filtro Acceso a fondos de museos online


de Nueva York) la subordinacioacuten de los contenidos online a espacios expositivos fiacutesicos canaliza conceptualmente la consulta En opinioacuten de Marshall (1996) el uso de planos online responde realmente a ldquola subordinacioacuten del museo virtual al real al uso del website como cebordquo Desde su punto de vista los planos online sirven ldquopara mantener el controlrdquo en otras palabras para difundir la coleccioacuten fiacutesica seguacuten esquemas predefinidos maacutes que para facilitar una exploracioacuten abierta de contenidos httpwwwlouvrefrplanhttpmetmuseumorgvisitmuseum-map

Visita (II) Itinerarios guiacuteas y visitas virtuales liacutemites secuenciales

Los itinerarios y guiacuteas (133 y 10 respectivamente) son recorridos disentildeados en funcioacuten de conjuntos de piezas con un leitmotiv comuacuten Ambas propuestas superan el contexto y el orden secuencial de las salas para crear una relacioacuten supraespacial que propone visitas de punto a punto La no secuencialidad es una de las caracteriacutesticas maacutes represen-tativas de la informacioacuten en soportes digitales interactivos (Fornaciari 2009 p 645) de ahiacute que este tipo de propuestas resulten especialmente adecuadas para el medio online A pesar de ello los itinerarios y guiacuteas que incluyen los museos de este estudio han sido concebidos para la visita presencial Aunque el Louvre sugiere que los itine-rarios pueden imprimirse con anteriori-dad a la visita o consultarse en la Red el hecho de estar disponibles online no garantiza que hayan sido disentildeados para este medio De hecho los usuarios se encontraraacuten con listados de piezas ordenadas numeacutericamente en funcioacuten de la proximidad de su ubicacioacuten real y de un trayecto coacutemodo y ordenado por las salas del museo en vez de muacuteltiples conexiones entre objetos no contiguos Precisamente la particularidad de los objetos museograacuteficos se encuentra en que sus muacuteltiples capas de significado (autor obra fecha soporte contexto interpretacioacuten etc) dan pie a un am-plio nuacutemero de conexiones que ayudan a ldquocomunicar la significacioacuten cultural de las obras artiacutesticasrdquo (Davis Trant Van-der-Starre 1996 p 6) A diferencia del espacio fiacutesico donde el visitante descu-bre nuevas piezas al pasar a una sala contigua en la Red el descubrimiento que se esconde detraacutes de cada clic no implica necesariamente un paso maacutes dentro de la misma categoriacutea sino al-guna conexioacuten significativa lo que fa-

vorece ldquocomunicar algo nuevo en comparacioacuten con las visi-tas al museo fiacutesico [hellip] itinerarios personalizados explorar rutas inusuales etcrdquo (F-museum 2008 p 54) httplouvrefrparcours

Las visitas virtuales son otro formato de consulta online ndashespecialmente popular gracias a Google Art Project- que muestran los fondos del museo en sus lugares de exposicioacuten y que resultan particularmente atractivas cuando se trata de edificios histoacutericos o singulares como el Hermitage de San Petersburgo Ya sea una seleccioacuten representativa de salas como la London National Gallery o un recorrido completo que incluye pasillos y vestiacutebulos como el Gyeongju Natio-nal Museum (Gyeongju Corea) la visita online se cintildee a los mismos paraacutemetros fiacutesicos que itinerarios y guiacuteas recorri-dos conceptuales marcados por la distribucioacuten interna del museohttpwwwgoogleartprojectcomhttphermitagemuseumorghtml_En08hm88_0htmlhttpwwwnationalgalleryorgukvisitingvirtualtourhttpgvrmuseumgokrexh_03html

Fondos colecciones y exposiciones liacutemites taxonoacute-micos

En el 80 de los museos consultados la ficha teacutecnica de una pieza de la coleccioacuten estaacute vinculada al espacio fiacutesico que la contiene con ideacutentico porcentaje las resentildeas online sobre exposiciones presenciales tambieacuten mencionan su localiza-cioacuten en el museo Estas indicaciones de ubicacioacuten tienen especial relevancia para las colecciones permanentes ya que en la Red las salas dejan de ser meras referencias para convertirse en una categoriacutea de acceso y catalogacioacuten Por ejemplo la National Portrait Gallery de Londres incluye las

No existe una concordancia topograacutefi-ca entre la disposicioacuten de las salas y la diversidad de modelos estructurales hi-permedia

httpwwwmuseumgokrmainpublishviewjspmenuID=001002001



salas como uno de los modos de consulta de su coleccioacuten online mientras que el Museo Centro de Arte Reina Sofiacutea de Madrid las utiliza como uacutenico criterio httpwwwnpgorgukcollectionsexplorephphttpwwwmuseoreinasofiaescoleccioncoleccion-1presentacionhtml

Los sistemas de acceso disentildeados en funcioacuten de la distri-bucioacuten interna del museo no suponen necesariamente un detrimento para la consulta online Los criterios de la mu-seologiacutea fiacutesica siguen siendo vaacutelidos en la Red especial-mente para investigadores y profesionales no obstante se presta poca atencioacuten y se saca escaso provecho de los mo-delos propios del medio online La diferencia fundamental entre los aacutembitos museograacuteficos fiacutesico y online estriba en dos tipos de presentacioacuten de la informacioacuten mientras que la gestioacuten y catalogacioacuten tradicionales proponen categoriacuteas taxonoacutemicas (escultura pintura espantildeola del s XVII etc) la estructura hipermedia posibilita ademaacutes relaciones trans-versales (mitologiacutea retrato etc) poco frecuentes en la ges-tioacuten profesional En otras palabras la Red favorece una ldquona-vegacioacuten asociativardquo (Wodtke Govella 2009 p 191) maacutes que un afaacuten clasificatorio

La importancia de valores relacionales entre fondos museo-graacuteficos online ya habiacutea sido sentildealada por Hoptman (1993 p 141) que utilizaba el teacutermino connectedness (conectivi-dad) para definir este rasgo como una caracteriacutestica ldquocapaz de trascender las categoriacuteas tradicionales [museograacuteficas] y presentar informacioacuten contrapuesta o complementaria [] de una forma que un libro o una determinada exposicioacuten en un museo no pueden hacerrdquo En la misma liacutenea Cameron y Mengler (2009) sugieren la transdisciplinariedad como foacuter-mula para superar ldquoel sistema cerrado de documentacioacuten de las coleccionesrdquo

El edificio liacutemites institucionales

El entorno museograacutefico fiacutesico en el que estaacuten expuestas las obras no soacutelo intensifica la apreciacioacuten esteacutetica de la visita (MacLeod 2005 p 43) sino que tambieacuten marca pautas que rigen esa experiencia (Mizrach 2000) En la Red el contene-dor arquitectoacutenico ha sido diluido por la virtualidad y quizaacute para compensar esta peacuterdida el 70 de los museos anali-zados dedican a sus edificios secciones individualizadas En ellas el espacio arquitectoacutenico se pone en valor como una obra merecedora de apreciacioacuten esteacutetica y se presenta bajo los tres paraacutemetros tradicionales de la cultura museiacutestica obra catalogacioacuten e interpretacioacuten Por ejemplo el Museo Van Gogh de Amsterdam incluye planos entorno arquitec-tos y publicaciones y el Centro Pompidou de Pariacutes un dos-sier pedagoacutegico h t t p w w w v a n g o g h m u s e u m n l v g m i n d e x jsppage=213amplang=enhttpmediationcentrepompidoufreducationressourcesENS-architecture-Centre-Pompidouindexhtml

Por encima de la valoracioacuten artiacutestica del edificio y a nivel institucional la ausencia de un referente arquitectoacutenico en la Red provoca la peacuterdida de la funcioacuten simboacutelica del edificio como indicador de que ldquoen el interior se encuentra algo ex-traordinariordquo (Von-Naredi-Rainer Hilger 2004 p 39) Esto se hace auacuten maacutes patente en las webs de museos en redes sociales Las paacuteginas y perfiles de estos servicios se carac-terizan por un aspecto graacutefico praacutecticamente homogeacuteneo de ahiacute que las escasas opciones de personalizacioacuten sean aprovechadas por algunos museos para situar su sede fiacutesica como imagen de cabecera Este es el caso del Prado y del

Reina Sofiacutea en Facebook y Twitter al menos durante el periacuteodo de esta investigacioacutenh t t p s w w w f a c e b o o k c o m museonacionaldelpradohttpswwwfacebookcommuseoreinasofia

El espacio institucional tambieacuten se encuentra presente en los fondos documentales de tipo audiovisual vinculados a piezas de la coleccioacuten o a exposiciones y eventos temporales En ellos el entorno museograacutefico fiacutesico en el que se exhiben las obras figura como teloacuten de fon-do de charlas presentaciones entrevistas y funciona a modo de sineacutecdoque en la que una parte representa el todo En otros casos como las visitas guiadas que ofrece el MoMA a tra-veacutes de streaming (emisiones en directo poste-riormente archivadas) el recorrido por la salas con un guiacutea que explica las obras dirigieacutendose a la caacutemara intensifica la percepcioacuten del entor-

La pervivencia de esquemas presencia-les impone un acceso a la informacioacuten online condicionado por liacutemites espacia-les taxonoacutemicos secuenciales e incluso semaacutenticos

httpmediationcentrepompidoufreducationressourcesENS-architecture-Centre-Pompidouindexhtml

Todas las webs dedican una seccioacuten a la visita pero habitualmente estaacute enfoca-da a la experiencia presencial



no museograacutefico fiacutesico Cualquiera de estas propuestas online remite a los servicios de acogida y mediacioacuten habituales de la visita presencial pero a diferencia de ellos los visitantes virtuales no encuentran opcioacuten de participacioacuten La uacutenica posibilidad de interaccioacuten se reduce a los controles de re-produccioacuten del viacutedeo httpgooglxGcLF

Liacutemites semaacutenticos

Aunque todas las instituciones analizadas disponen de una seccioacuten dedicada a la vi-sita cualquier usuario que consulte sus contenidos (horarios tarifas bibliotecahellip) llegaraacute a la conclusioacuten de que este teacutermino es uacutenicamente aplicable a la experiencia presencial Huelga decir que las visitas al museo fiacutesico son esenciales y que es loacutegico encontrar enfoques promociona-les en sus webs sin embargo la ausencia de recursos es-peciacuteficamente disentildeados para facilitar el disfrute de fondos online parece sugerir que los usuarios virtuales podraacuten con-sultar ver buscar pero no ldquovisitarrdquo A juzgar por los casos estudiados eacuteste es un concepto que los propios museos ca-racterizan y promocionan en la Red como una actividad cla-ramente presencial Resulta arriesgado valorar tendencias a partir de un nuacutemero minoritario de casos pero es posible intuir un patroacuten similar en las colecciones online

A pesar de que la mayoriacutea de museos siguen identificando claramente sus colecciones como tales algunas institu-ciones han sustituido la terminologiacutea profesional por con-

ceptos maacutes mundanos como ldquoexplorarrdquo (MoMA British Museum) El cambio no se limita soacutelo a la nomenclatura ya que los fondos alojados en estas secciones combinan pa-raacutemetros sintagmaacuteticos y taxonoacutemicos proponiendo viacuteas complementarias de exploracioacuten Tambieacuten en las exposicio-nes seriacutea posible intuir una tendencia similar e igualmente minoritaria Mientras que el teacutermino ldquoexposicionesrdquo se re-serva para las salas los proyectos online adoptan nombres especiacuteficos en funcioacuten de su naturaleza Por ejemplo Con-nections (Metropolitan) 3D VR (National Palace Museum Taipei Taiwan) o Visites Flash (Quay Branly Pariacutes) Este cambio en las denominaciones museograacuteficas apunta a un caraacutecter diferenciador entre la experiencia presencial y on-line mientras que el recorrido por las salas mantiene los teacute-rminos tradicionales de ldquovisitardquo ldquocoleccioacutenrdquo o ldquoexposicioacutenrdquo una actividad comparable en la Red se identificariacutea con ldquoex-ploracioacutenrdquo o con proyectos onlinehttpwwwbritishmuseumorgexploreaspxhttpwwwmomaorgexplorehttpwwwmetmuseumorgconnections

h t t p w w w n p m g o v t w e n A r t i c l e aspxsNo=02000020httpwwwquaibranlyfrfrcollectionsvisites-flashhtml

Pautas de actuacioacuten algunos modelos de referencia

Todas las propuestas de contenidos online des-critas remiten a informacioacuten presentada en funcioacuten de paraacutemetros museograacuteficos fiacutesicos No obstante algunas webs analizadas utilizan modelos de consulta relacionales que superan estas limitaciones Por ejemplo el Art Institute de Chicago combina en su coleccioacuten secciones departamentales y nodos temaacuteticos El Museacutee drsquoOrsay de Pariacutes ofrece enlaces relacionales de una amplia seleccioacuten de sus fondos permanen-tes a traveacutes del moacutedulo Deacutecouverte y a una escala mucho mayor el Metropolitan propone su Timeline of Art History cronologiacutea donde se relacionan fechas localizaciones y temas junto con iacutendices y buacutesquedas httpwwwarticeduaiccollections

httpswwwfacebookcommuseonacionaldelprado

httpwwwbritishmuseumorgexploreaspx

La Red favorece una navegacioacuten asocia-tiva maacutes que un afaacuten clasificatorio



httpwwwmusee-orsayfrfrcollectionsdecouvertehtmlhttpwwwmetmuseumorgtoah

La catalogacioacuten tradicional resultante de trasladar el espa-cio fiacutesico a la Red y las colecciones exposiciones o visitas virtuales producidas a partir de los sistemas de gestioacuten de datos dan lugar a un modelo hiacutebrido de consulta Sin embargo ambas pro-puestas conviven de forma paralela sin existir una integracioacuten Por otra parte en cualquiera de estas iniciativas se echa de menos la con-tribucioacuten de los visitantes para crear una ldquoeco-nomiacutea de significadordquo que comparta la visioacuten institucional y la generada por la comunidad de usuarios (Vestergaard 2012 pp 7-9) En esta liacutenea el proyecto steve analizoacute el uso de etiquetado social en las colecciones de varios museos (Trant 2009) Este sistema permite a profesionales y visitantes describir obras con sus propias palabras ndashcreando un doble regis-tro linguumliacutesticondash y al mismo tiempo establece enlaces transversales a la catalogacioacuten profe-sional de la coleccioacuten El resultado es una ges-tioacuten de contenidos menos riacutegida y un discurso con muacuteltiples voceshttpwwwstevemuseum

ConclusionesEl estudio de los 30 museos maacutes visi-tados en 2011 indica que el modelo fiacutesico del museo pervive en su versioacuten online tanto visual como conceptual-mente Los fondos online se pliegan mayoritariamente a modelos pre-senciales que ndashademaacutes de promover impliacutecitamente el espacio fiacutesicondash im-ponen autolimitaciones inexistentes en el medio digital las salas segmen-tan la informacioacuten online el orden secuencial de itinerarios y guiacuteas estaacute disentildeado por la proximidad fiacutesica de las piezas los planos proporcionan un acceso restringido a la coleccioacuten las visitas virtuales destacan el contene-dor arquitectoacutenico maacutes que las pro-pias obras e incluso algunos teacuterminos parecen restringir su significado a la experiencia presencial El uso de pa-raacutemetros espaciales impone una difu-sioacuten y acceso a la informacioacuten basados en criterios taxonoacutemicos de cataloga-cioacuten maacutes que en patrones sintagmaacute-ticos de relacioacuten consustanciales a

la gestioacuten de datos digitales Las propuestas combinadas de ambos modelos planteadas por un grupo reducido de los museos analizados se presentan como una solucioacuten equilibrada para cubrir las necesidades de usuarios online diferenciados expertos familiarizados con las estructuras organizativas del museo y puacuteblicos menos conocedores que utilizan la Red con fines de ocio y aprendizaje informal

La implantacioacuten de contenidos museograacuteficos online desti-nados especiacuteficamente a visitantes virtuales y disentildeados a partir de un acceso abierto y flexible a la informacioacuten permi-te foacutermulas versaacutetiles de consulta ndashmuy difiacuteciles de llevar a cabo en las salasndash y ademaacutes aporta un valor diferenciador a

httpwwwmetmuseumorgconnections

El uso de paraacutemetros espaciales fuerza criterios taxonoacutemicos de catalogacioacuten maacutes que patrones sintagmaacuteticos de re-lacioacuten

httpwwwmusee-orsayfrfrcollectionsdecouvertehtml



la experiencia online No obstante a juzgar por los museos analizados eacutesta es una opcioacuten que pocas instituciones pa-recen dispuestas a fortalecer De hecho detraacutes de la abun-dancia de modelos presenciales en la Red puede percibirse la intencioacuten de consolidar el museo fiacutesico como lugar prefe-rente de la experiencia museiacutestica

Esto tiene una doble consecuencia el modelo arquitectoacute-nico se mantiene como esquema vertebrador de conteni-dos online al tiempo que recupera el edificio como siacutembolo identitario de la institucioacuten Este es un valor difuminado por la virtualidad que los museos se resisten a perder

Notas1 Ver imaacutegenes enhttpwwwmomaorginteractivesexhibitions1999museartist_pagesduchamp_boitehtml

2 En algunos casos la diversidad de idiomas presentaba una barrera adicional para la consulta Para evitar posibles omi-siones los museos no disponibles en espantildeol ingleacutes o fran-ceacutes se revisaron a traveacutes de Google Translate

BibliografiacuteaCameron Fiona Mengler Sarah (2009) ldquoComplexity transdisciplinarity and museum collections documentation emergent metaphors for a complex worldrdquo Journal of mate-rial culture v 14 pp 189-218httpaaablogsuoregoneduariellesfiles200911Journal-of-Material-Culturepdfhttpdxdoiorg1011771359183509103061

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El museo online consolida el museo fiacutesi-co como lugar preferente de la experien-cia museiacutestica y lo utiliza en la Red como estructura articuladora de contenidos



referencia al ldquomuseo sin paredesrdquo y maacutes tarde en 1971 el concepto de ldquoecomuseordquo promovido por Riviegravere y De Vari-ne extendiacutea la idea de museo de un edificio a una regioacuten (DeCarli 2004)

La naturaleza digital del museo online surgido a mediados de los 90 tambieacuten prescinde de referencias arquitectoacutenicas y convierte la informacioacuten en su verdadero material de cons-truccioacuten (Kenderdine 1999) A pesar de ello los contenidos online de difusioacuten y sensibilizacioacuten de los museos actuales todaviacutea mantienen numerosas referencias al entorno fiacutesico Planos itinerarios visitas y exposiciones virtuales coleccio-nes online o viacutedeos reproducen modelos y funciones de la experiencia presencial que resultan poco adecuados para la plataforma online Por una parte las indicaciones carto-graacuteficas de posicioacuten y orientacioacuten que ofrecen los planos no encajan en el espacio online un entorno creado a partir de datos cuya estructura hipermedia carece de una topologiacutea distintiva (Kahn Lenk Kasman 1997 p 112) y es capaz de adoptar diversos modelos estructurales (Kalbach 2007 pp 202-222) Del mismo modo el espacio predisentildeado de las salas resulta poco adecuado para mostrar relaciones de significado transversales superpuestas a las taxonomiacuteas ex-positivas Las representaciones graacuteficas online del entorno

arquitectoacutenico del museo resultan un referente poco eficaz incluso superfluo para los visitantes que acceden al sitio web del museo con una finalidad diferente a la visita pre-sencial Para ellos el espacio museograacutefico se reduce a una pantalla en la que la distancia deja de ser una medida rele-vante (Best 1993 citada por Ceruli 1999) y la visita adquie-re un caraacutecter temporal (Mitchell 1996)

Estos desajustes entre el entorno presencial y el espacio vir-tual constituyen el punto de partida del presente estudio que analiza coacutemo la pervivencia de esquemas presenciales en los museos online impone un acceso a la informacioacuten condicionado por liacutemites espaciales taxonoacutemicos secuen-ciales e incluso semaacutenticos

Este artiacuteculo toma como base de estudio las webs de los 30 museos maacutes visitados del mundo durante 2011 (The art newspaper 2012) La lista se puede consultar enhttpwwwtheartnewspapercomattfigattfig11pdf

Se realizoacute un anaacutelisis entre octubre de 2012 y enero de 2013 que permitioacute identificar un conjunto de contenidos que incluyen visualizaciones del espacio museograacutefico y dis-tribuirlos en tres categoriacuteas de anaacutelisis visita fondos y mu-seo2 A continuacioacuten se muestran los resultados del anaacutelisis efectuado estructurado en estas categoriacuteas

AnaacutelisisVisita (I) Planos liacutemites espaciales

A diferencia de los servicios de acogida presenciales que abarcan desde propuestas de mediacioacuten (visitas comenta-das audio guiacuteas tabletas etc) hasta materiales de apoyo (hojas de sala folletos coacutedigos QR etc) los usuarios vir-tuales apenas encontraraacuten contenidos especiacuteficamente con-cebidos para orientarles en su visita online autogestionada Aunque todas las webs dedican una seccioacuten a la visita ha-bitualmente estaacute enfocada a la experiencia presencial por lo que el documento maacutes utilizado son los planos (933) La mayoriacutea de museos analizados emplea versiones digitales del formato impreso (Tate Modern de Londres Museum of Modern Art (MoMA) de Nueva York) es decir un tipo de documento originalmente disentildeado para ser consultado en las salas con la finalidad de ldquoestablecer una correlacioacuten di-recta entre el espacio fiacutesico del museo y la coleccioacuten que se exponerdquo (Kahn Lenk Kasman 1997 p 100) Sin embargo este cometido se desvirtuacutea en la Red ya que no existe una concordancia entre el espacio real en el que se encuentra el visitante virtual y el museograacutefico confinado a un aacuterea de piacutexeles Desde el punto de vista de los contenidos la consul-ta de fondos online a traveacutes de planos tiene dos consecuen-cias adicionales - limita el acceso a las piezas que se encuentran en exposi-

cioacuten e ignora fondos en almaceacuten preacutestamo restauracioacuten o adquisiciones recientes

- impone a los visitantes virtuales los mismos condicionan-tes que un recorrido por las galeriacuteas

httpwwwtateorgukfiletate-modern-maphttpwwwmomaorgvisitplanatthemuseumindex

Incluso cuando los planos online adoptan un formato inte-ractivo (333) y permiten una aproximacioacuten de general a particular ndashde salas a obrasndash (Louvre de Pariacutes Metropolitan

El espacio museograacutefico se convierte en una pantalla la distancia deja de ser re-levante y la visita adquiere un caraacutecter temporal

httpwwwlouvrefrroutesjeux-et-jouets












































































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