Arquetipos e Imagen Corporativa

ANÁLISIS INSTITUCIONAL & IMAGEN CORPORATIVA

Sesión 1

UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA, JALISCO, MÉXICO – 2014 B | CUCSH | COMUNICACIÓN PÚBLICA


ANÁLISIS INSTITUCIONAL & IMAGEN CORPORATIVA | Sesión 1

AGENDA 1. Arquetipos 2. Inteligencias Múltiples 3. Benziger Thinking Styles Assessment (BTSA)


ARQUETIPOS


ANÁLISIS INSTITUCIONAL & IMAGEN CORPORATIVA | Sesión 1 | Arquetipos

“Pensar es difícil, es por eso que la mayoría de la gente prefiere juzgar”.



Según la RAE arquetipo. 1. m. Modelo original y primario en un arte u otra cosa. 2. m. Ecd. Punto de partida de una tradición textual. 3. m. Psicol. Representación que se considera modelo de cualquier manifestación de la realidad. 4. m. Psicol. Imágenes o esquemas congénitos con valor simbólico que forma parte del inconsciente colectivo. 5. m. Rel. Tipo soberano y eterno que sirve de ejemplar y modelo al entendimiento y a la voluntad humanos.

La palabra “arquetipo” tiene sus orígenes en el griego antiguo. La raíz (αρχή) arjé que significa origen, fuente o principio y (τυπος) typos que significa patrón, modelo o tipo.



Uno de los grandes aportes a la psicología analítica es el que planteó la existencia de los Tipos de Pensamiento (C.J. Jung, 1921); una obra en la que el autor clasificó y definió ocho tipos psicológicos con características de personalidad diferentes. Generalmente, según Jung (1921), los individuos muestran predilección por un tipo psicológico y a éste se le denomina “predominante”. Si bien los otros tipos coexisten con el predominante, éstos permanecen menos definidos en su personalidad.


Diagrama de las cuatro funciones psicológicas

función auxiliar

función auxiliar

función principal

función inferior

Existen cuatro funciones y dos actitudes principales. A la función “predominante” se le denomina “función principal”. De las tres restantes, dos de ellas quedan en el inconsciente y se les denomina “funciones auxiliares”; la tercera, llamada “función inferior”, queda totalmente inconsciente.



Diagrama de las cuatro funciones psicológicas

sentir pensar

intuición

sensación

De las cuatro funciones principales de consciencia, dos de ellas las denomina perceptivas o irracionales: “sensación” e “intuición” y las otras dos funciones las denomina juzgadoras o racionales: “pensar” y “sentir”. Dichas funciones son modificadas por dos actitudes principales: “introversión” y “extraversión”.


Al efectuar una combinación entre las cuatro funciones y las dos actitudes, se obtienen como resultado ocho tipos psicológicos básicos que definen características de la personalidad del individuo.


Introvertido pensamiento: Se formulan preguntas para comprenderse a sí mismos. Viven en el reino de sus ideas. Extravertido pensamiento: Viven su vida y las de los demás según reglas y principios fijos. Viven en la realidad.

Introvertido sentimiento: Les cuesta trabajo socializar con los demás pero se proyectan autónomos y en armonía. Se inclinan por la música y la poesía. Extravertido sentimiento: Son individuos socialmente convencionales que se adaptan fácilmente a su entorno. Buscan el éxito y reconocimiento personal y social. Son volubles y se rigen por las modas.

Introvertido sensación: Se rigen por sus percepciones y sensaciones internas. Generalmente son modestos, les gusta pasar desapercibidos y son callados. Extravertido sensación: Muestran un gran interés por los fenómenos externos. Tiene una gran capacidad de aceptación. Se caracterizan por ser prácticos y obstinados.

Introvertido intuición: Son soñadores, viven de sus deseos e ilusiones. Son proclives a las experiencias esotéricas. Extravertido intuición: Se dejan seguir pos su 'olfato'. Tiene habilidades para la resolución de conflictos y se caracterizan por ser líderes carismáticos.




C.J. Jung dividió la psique (ψυχή, psyché) humana en tres partes: el “Yo”, el “Inconsciente Personal” y el “Inconsciente colectivo”. Según Jung, los “arquetipos” residen en el “Inconsciente colectivo” de los individuos y representan el “Leitmotiv” de las emociones más profundas. En la construcción de la personalidad del individuo intervienen varios arquetipos, pero uno de ellos tiende a dominar la personalidad en general. C.J. Jung decía que no existía un número fijo de arquetipos, sin embargo, revisaremos doce arquetipos primarios que simbolizan las motivaciones humanas y que están divididos en tres grupos: los arquetipos del Ego; los arquetipos del Alma; y los arquetipos Propios.



EGO

ALMA

PROPIOS

El Inocente

El Huérfano / El Hombre Corriente

El Héroe

El Cuidador

El Explorador

El Rebelde El Amante

El Creador

El Bufón

El Sabio

El Mago

El Líder



El Inocente Lema: libres para ser tú y yo Motivación principal: entrar al paraíso Objetivo: ser feliz Mayor temor: ser castigado por hacer algo malo o incorrecto Estrategia: hacer las cosas correctas Debilidad: su inocencia ingenua hace que sea aburrido Talento: la fe y el optimismo También conocido como utópico, tradicionalista, ingenuo, místico, santo, romántico, soñador.

EGO



El Huérfano / El Hombre Corriente Lema: todos los hombres y mujeres son creados iguales Motivación principal: la conexión con los otros Objetivo: pertenecer a… Mayor temor: ser excluido o no destacarse socialmente Estrategia: desarrollar habilidades ordinarias, el sentido común, tener los pies sobre la tierra Debilidad: suele perderse a sí mismo en relaciones superficiales Talento: el realismo, la empatía, la falta de pretensión También es conocido como buen muchacho, hombre de mundo, el realista, su rigidez en el trabajo, el buen ciudadano, el buen vecino, la mayoría silenciosa.

EGO



El Héroe Lema: donde hay una voluntad, hay un camino / Querer es poder Motivación principal: probarse a sí mismo a través de actos valerosos Objetivo: ser experto en algo que mejore el mundo Mayor temor: la debilidad, la vulnerabilidad, ser cobarde Estrategia: ser tan fuerte y competente como le sea posible Debilidad: la arrogancia, siempre necesita de nuevas batallas para mantenerse en permanente lucha Talento: competencia y valor También es conocido como el guerrero, cruzado, salvador, el superhéroe, el soldado, asesino del dragón, el ganador y el jugador en equipo.

EGO



El Cuidador Lema: amarás a tu prójimo como a ti mismo Motivación principal: proteger y cuidar a los demás Objetivo: ayudar a los demás Mayor temor: el egoísmo y la ingratitud Estrategia: hacer cosas por los demás Debilidad: el martirio, ser explotado Talento: la compasión, la generosidad También es conocido como el santo, altruista, padre, ayudante, partidario.

EGO



El Explorador Lema: no me encerrarán Motivación principal: la libertad de averiguar quién es a través de la exploración del mundo Objetivo: experimentar una vida más plena, mejor y más auténtica Mayor temor: sentirse atrapado, conformarse y sentir vacío interior Estrategia: viajar, buscar y experimentar nuevas cosas, escapar del aburrimiento Debilidad: vagar sin rumbo, convertirse en un inadaptado Talento: la autonomía, la ambición, ser fiel a la propia alma También es conocido como el que busca, iconoclasta, vagabundo, individualista, peregrino.

ALMA



El Rebelde Lema: las reglas se hicieron para romperse Motivación principal: la venganza o la revolución Objetivo: eliminar lo que no funciona Mayor temor: no tener poder, no ser efectivo Estrategia: interrumpir, destruir, descargar Debilidad: cruzar la línea de la legalidad, el crimen Talento: desmesura, libertad radical También es conocido como el rebelde, el hombre revolucionario, salvaje, el desadaptado o iconoclasta.

ALMA



El Amante Lema: eres el único Motivación principal: la intimidad y la experiencia Objetivo: sostener relaciones con la gente, trabajar en entornos agradables que le gusten Mayor temor: estar solo, que nadie lo desee, que nadie lo ame Estrategia: ser más atractivo física y emocionalmente Debilidad: deseo incontenible de agradar a otros, aún arriesgando su propia identidad Talento: pasión, gratitud, aprecio, compromiso También es conocido como la pareja, el amigo íntimo, entusiasta, sensual, el cónyuge, el que conforma equipos.

ALMA



El Creador Lema: si lo puedes imaginar, se puede hacer Motivación principal: crear cosas que perduren en el tiempo Objetivo: realizar su “visión” Mayor temor: una visión de futuro y una personalidad mediocres Estrategia: desarrollar habilidades y competencias artísticas Debilidad: perfeccionismo, malas soluciones Talento: la creatividad y la imaginación También es conocido como el artista, inventor, innovador, músico, escritor o soñador.

ALMA



El Bufón Lema: solo se vive una vez Motivación principal: vivir el momento, disfrutando cada instante Objetivo: tener un gran momento y alivianar el mundo Mayor temor: ser aburrido o aburrir a otros Estrategia: jugar, hacer bromas, ser gracioso Debilidad: la frivolidad, la pérdida de tiempo Talento: la alegría También es conocido como el necio, embaucador, gracioso, bromista o cómico.

PROPIOS



El Sabio Lema: “la verdad os hará libres” Motivación principal: encontrar la verdad Objetivo: utilizar la inteligencia y su capacidad de análisis para entender el mundo Mayor temor: ser engañado, despistado o ignorado Estrategia: la búsqueda de información y el conocimiento; la auto-reflexión y la comprensión los procesos del pensamiento Debilidad: pueden detenerse en los detalles, analizarlos infinitamente y no actuar nunca Talento: la sabiduría, la inteligencia También es conocido como el experto, estudioso, detective, asesor, pensador, filósofo, académico, investigador, pensador, planificador, profesional, mentor, maestro, contemplativo.

PROPIOS



El Mago Lema: hago que las cosas sucedan Motivación principal: comprender la leyes fundamentales del universo Objetivo: hacer que los sueños se hagan realidad Mayor temor: consecuencias negativas, no deseadas Estrategia: desarrollar una visión y vivir por ella Debilidad: convertirse en manipuladores Talento: la búsqueda de soluciones que beneficien a todos También es conocido como el visionario, catalizador, inventor, líder carismático, chamán, curandero.

PROPIOS



El Líder Lema: el poder no lo es todo, es lo único Motivación principal: el control Objetivo: crear una familia o comunidad próspera y exitosa Mayor temor: el caos, ser derrotado Estrategia: ejercer el poder Debilidad: ser autoritario, incapaz de delegar Talento: la responsabilidad, el liderazgo También es conocido como el jefe, aristócrata, rey, reina, político, modelo a seguir, director, gerente o administrador.

PROPIOS



EGO

El Inocente La personalidad de la marca expresa la libertad de ser uno mismo. Ser Feliz. La proyección comunicativa de la marca está mediada por los conceptos de sencillez y el optimismo y los mensajes que la soportan son aquellos que hacen referencia a la infancia, son nostálgico y cargados optimismo.



EGO

El Huérfano / El Hombre Corriente La personalidad de la marca expresa amistad, igualdad, nobleza y sencillez. La proyección comunicativa de la marca es aspiracional, realista. Su conexión con el consumidor está mediada por el sentido común. Su posicionamiento se fundamenta en la idea de que todos somos iguales.



EGO

El Héroe La personalidad de la marca comunica la figura del ganador. La proyección comunicativa de la marca transmite los valores asociados a los esfuerzos heroicos. Su posicionamiento se fundamenta el honor, la victoria y la dominación.



EGO

El Cuidador La personalidad de la marca comunica proteccionismo y paternalismo. La proyección comunicativa de la marca transmite generosidad y altruismo. Su posicionamiento se fundamenta en la idea de proteger y ayudar.


ALMA


El Explorador La personalidad de la marca comunica autenticidad, libertad e independencia. La proyección comunicativa de la marca transmite generosidad y altruismo. Su posicionamiento se fundamenta en descontrol, no tener límites ni barreras.


ALMA


El Rebelde La personalidad de la marca comunica rebeldía, que actúa casi al margen de la ley. La proyección comunicativa de la marca se fundamenta en romper lo establecido y convencional. Son marcas que desarrollan la pertenencia al grupo o la tribu. Su posicionamiento se fundamenta en que las reglas se han hecho para romperse.


ALMA


El Amante La personalidad de la marca comunica un estilo de vida idealista, romántico, agradable y soñador. La proyección comunicativa de la marca es aspiracional y hace que sus usuarios se sientan deseados. Su posicionamiento se fundamenta en vivir la vida con pasión y entusiasmo.


ALMA


El Creador La personalidad de la marca comunica innovación. La proyección comunicativa de la marca acude a la imaginación y la creatividad. Su posicionamiento se fundamenta en expresiones como “Si puedes imaginarlo, puedes hacerlo”.


PROPIOS


El Líder La personalidad de la marca comunica liderazgo representativo. La proyección comunicativa de la marca acude a la calidad, la seguridad y la garantía.


PROPIOS


El Mago La personalidad de la marca es transformadora e imaginativa. La proyección comunicativa de la marca acude al carisma, haciendo que quienes la consumens o usan vivan por ella. Su posicionamiento se fundamenta en que son marcas capaces de transformar los hábitos de conducta de las personas.


PROPIOS


El Sabio La proyección comunicativa de la marca transmite conocimiento, inteligencia y capacidad de análisis. Su posicionamiento se fundamenta en conceptos como la comprensión, la información y el libre pensamiento.


PROPIOS


El Bufón La proyección comunicativa de la marca es fresca, divertida y despreocupada. La proyección comunicativa de la marca es irreverente y original. Su posicionamiento se fundamenta en conceptos como “sólo se vive una vez y hay que aprovecharlo”; “Vive el momento”.


INTELIGENCIAS MÚLTIPLES


En la vida no basta con tener una gran capacidad intelectual. Muchas personas triunfan en negocios y áreas personales sin tener un brillante expediente académico. La inteligencia no es algo innato e inamovible. Es una capacidad que puede desarrollarse y alentarse. Todas las inteligencias son importantes pero no se promueven de la misma manera. No podemos decir que alguien sea más inteligente que otra persona, probablemente utilicen inteligencias diferentes.

ANÁLISIS INSTITUCIONAL & IMAGEN CORPORATIVA | Sesión 1 | Inteligencias Múltiples


Inteligencia lógico matemática: Resuelve problemas de lógica. Propia de los científicos y por años se le ha considerado como la única inteligencia posible. Inteligencia lingüística: Se caracteriza por su potencial expresivo, el dominio de la palabra. Propia de poetas y redactores.



Inteligencia espacial: Maneja espacios y formas. Propia de ingenieros, cirujanos, escultores o arquitectos. Inteligencia musical: Capacidad de representar el mundo a través de sonidos y de crear patrones auditivos desarrollados. Propia de músicos, cantantes y bailarines.



Inteligencia corporal y kinestésica: Capacidad de utilizar el propio cuerpo para realizar actividades o resolver problemas. Propia de deportistas, artesanos, cirujanos y bailarines. Inteligencia intrapersonal: Permite entendernos a nosotros mismos. No está asociada a ninguna actividad concreta.



Inteligencia naturalista: Se utiliza para observar y estudiar la naturaleza. Es la que demuestran los biólogos o los ornitólogos. Inteligencia interpersonal (*): Permite entender a los demás en sus condiciones específicas. Se encuentra en los buenos vendedores, políticos, profesores o terapeutas.



¿Cómo operan las inteligencias? Todos tenemos las 8 inteligencias en mayor o menor medida, sino nos resultaría imposible funcionar. Desde el punto de vista comunicacional, es importante conocer los tipos de inteligencia y la manera en que podemos interactuar más efectivamente con las personas, partiendo de sus capacidades y aprovechando sus puntos fuertes.



Tipo de Inteligencia ¿Cómo se comunica mejor?

Inteligencia lógico-matemática

•Usando pautas y relaciones, incluyendo elementos abstractos como modelos conceptuales. •Con apoyo de cifras y datos

Inteligencia lingüistica •Escuchando y viendo palabras. •Escribiendo •Debatiendo

Inteligencia espacial •Utilizando elementos que le permitan dibujar y colorear. •A través de explicaciones que impliquen la

visualización de elementos.

Inteligencia musical

•A través de patrones auditivos, diálogo, aptitudes de escucha. •Jingles, himnos y melodías les predisponen a

la comunicación.



Tipo de Inteligencia ¿Cómo se comunica mejor?

Inteligencia corporal kinestésica

•Utilizando el contacto físico. •Procesa información a través de sensaciones

corporales. •Receptivo al lenguaje gestual y corporal.

Inteligencia intrapersonal •A través de información clara y específica que le permita desarrollar sus tareas de manera individual y a su propio ritmo. •Se interesa por mensajes que le permiten

reflexionar.

Inteligencia interpersonal

•Compartiendo y trabajando en equipo •A través del diálogo y de las relaciones, hace

muchas preguntas y espera diálogo a través de las respuestas.

Inteligencia naturalista •A través de mensajes que inviten a la exploración, facilitando su contacto con la naturaleza. •Trabajar en espacios abiertos.



BENZIGER THINKING STYLES ASSESSMENT (BTSA)


Corteza cerebral (sistema neo cortical)

Sistema límbico

Núcleo reptiliano

Funcionamiento del cerebro humano

maneja nuestro pensamiento

maneja nuestras emociones, los recuerdos, la temperatura corporal, el

apetito y el instinto sexual

maneja nuestro nivel de energía, nuestro estado de vigilia, los ciclos del sueño, el

ritmo cardíaco y la respiración

ANÁLISIS INSTITUCIONAL & IMAGEN CORPORATIVA | Sesión 1 | BTSA


Cerebro Humano

Hemisferio izquierdo Hemisferio derecho

FRONTAL IZQUIERDO

FRONTAL DERECHO

BASAL IZQUIERDO

BASAL DERECHO

Parte anterior del cerebro

Parte posterior del cerebro



•Orden y procedimientos ordenados •Rutinas secuenciales

•Experiencias espirituales •Ritmo y sentimiento •Recuerdos emocionales

•Análisis Estructural •Priorización •Razonamiento lógico –

matemático

•Imágenes internas •Metafórico •Imaginación •Expresividad

Modos de pensamiento

FRONTAL IZQUIERDO

FRONTAL DERECHO

BASAL IZQUIERDO

BASAL DERECHO



Hay un modo desarrollado naturalmente que utiliza dos modos auxiliares de pensamiento, los que lindan

con él.

Comunicación efectiva entre modos

FRONTAL IZQUIERDO

FRONTAL DERECHO

BASAL IZQUIERDO

BASAL DERECHO



Comunicación inefectiva entre modos

FRONTAL IZQUIERDO

FRONTAL DERECHO

BASAL IZQUIERDO

BASAL DERECHO



Beneficios de la dominancia cerebral Mayor efectividad de los mensajes.

Alta recordación y posicionamiento.

Construye imaginarios en torno a las marcas.

Genera reacciones multisensoriales.

Instala los mensajes en el inconsciente.



Armonizador Conciliador Empático

Pertenencia Expresivo Motivador Espiritual Rítmico

Basal Izquierdo

Creativo Imaginativo Innovador Recursivo

Sintetizador Arriesgado Simultáneo

Holístico

Lógico Analítico Decidido

Evaluador Matemático Calculador

Confrontador Or. Metas

Cauteloso Ordenado Minucioso Secuencial Rutinario

Procedimental Eficiente

Conservador

Frontal Derecho

Frontal Izquierdo

Basal Derecho



Comunicadores Sociales

Psicólogos Sociólogos Sacerdotes

Basal Izquierdo

Empresarios Publicistas

Artistas Consultores Mercadeo

Ingenieros Financieros

Economistas Matemáticos Estadísticos

Administradores Ingenieros

Industriales Médicos

Abogados

Frontal Derecho

Frontal Izquierdo

Basal Derecho



Descriptores: Concreto – crítico – racional – analítico – autoritario – dominante. Habilidades: Resolución de problemas – Aspectos técnicos – Análisis – Estadística – Finanzas – Evaluación de proyectos – Precisión. Términos que usan: Herramientas – Hardware – Punto Clave – Conocer la línea de fondo – Tomar aparte – Desmontar. Términos con que lo describen: Impositivo – Adicto a los números – Deseoso de poder – Insensible – Indiferente.


Frontal Izquierdo


Utiliza el lenguaje para: Comunicar los resultados de su proceso de

pensamiento, frecuentemente una decisión que ha tomado.

Modo favorito de comunicación:

Los resúmenes de media página y el debate verbal. Habla de manera pausada, precisa y seca..

Frases características:

“¿Cómo fortalecemos nuestra posición?” “Según mis cálculos” “Algo importante que debemos reconocer” “Haz un análisis crítico”


Frontal Izquierdo


Descriptores: Visionario – Metafórico – Intuitivo respecto a las soluciones – Práctico. Habilidades: Generación de cambios – Capacidad Inventiva – Conceptualización – Integración sistémica – Planeamiento estratégico de largo plazo. Términos que usan: Percepción Global – Jugar con ideas – Sinergia – Visualizar – Futuro – Al límite – Más allá de – Horizonte – Perspectiva – Evolución. Términos con que lo describen: Imprudente – No se focaliza – Indisciplinado – Poco realista – Disperso – Fuera de contexto – Desordenado – Iluso – No respeta normas.


Frontal Derecho


Utiliza el lenguaje para: Pensar en voz alta. Considerar un problema o idea analizada internamente.

Modo favorito de comunicación:

Imágenes metafóricas o simbólicas. Rápido, trata de captar la imagen con sus palabras. Suele introducir pausas mediante silencios cuando hace una

introspección para analizar con más detalle Frases características:

“Veamos la situación en conjunto” “Improvisemos” “Juguemos con esa idea” “Hay que estar a la vanguardia”


Frontal Derecho


Descriptores: Recolector de información – Controlado – Normativo – Dominante. Habilidades: Planeación – Supervisión – Administración – Organización – Minucia – Implementación de procesos. Términos que usan: Siempre lo hemos hecho así – Ley y Orden – Autodisciplina – Según las reglas – Hazlo cuidadosamente – Tenga en cuenta la secuencia. Términos con que lo describen: Cuadriculado – Resistente al cambio – Muy estricto – Reactivo – Obsesivo con el orden – Controlador – Hay que darle soluciones.


Basal Izquierdo


Basal Izquierdo

Utiliza el lenguaje para: Comunicar el orden prescrito. Informar que algo anda mal y no se está cumpliendo

como es debido. Modo favorito de comunicación:

Formularios escritos Formatos que maximicen la eficiencia y permitan

verificar avances o retrocesos. Habla de forma lenta y constante.

Frases características:

“Dígame que hacer y yo me encargo” “Vayamos a lo seguro” “Aquí lo hacemos así” “Juntos pero no revueltos”



Descriptores: Comunicativo – Emocional – Intuitivo respecto a las personas – Generoso. Habilidades: Coaching – Expresión – Entrenamiento – Sostenibilidad de Relaciones – Generación de sentido de pertenencia – Retroalimentación. Términos que usan: Trabajo en equipo – Familia – Interactuar – Participar – Valores Humanos – Desarrollo – Dar la oportunidad. Términos con que lo describen: Muy considerado, pero poco determinado – habla demasiado – No cierra ciclos – No es concreto – Susceptible.


Basal Derecho


Utiliza el lenguaje para: Expresar o compartir sus propios sentimientos, para “llegar

al otro” o lograr armonía con el entorno. Modo favorito de comunicación:

Cantar, bailar, hablar con la mirada y recurrir al tacto. A veces lento pero con frecuencia fluido. El volumen de su

voz está acorde con su estado de ánimo en el momento. Frases características:

“Dime qué sientes” “El crecimiento personal es importante” “Hagamos algo juntos” “Me preocupo por ti”


Basal Derecho


BIBLIOGRAFÍA


ANÁLISIS INSTITUCIONAL & IMAGEN CORPORATIVA | Sesión 1 | Bibliografía

BENZIGER, Katherine (2013). Physiological and Psycho-physiological Bases for Jungian Concepts CORLETT , J. G., & PEARSON, C. S. (2003). Mapping the organizational psyche: A Jungian theory of organizational dynamics and change. Gainesville, Fla.: Center for Applications of Psychological Type. JUNG, Carl Gustav - Four Archetypes (1953), (Routledge, 2003)


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