ÁREA DE EMPRESAS

GESTIÓN Y LOGÍSTICA DE ALMACENESDIRIGIDO A:Todas aquellas personas que necesitan formarse para conseguir un puesto de trabajo, o ampliar sus capacidades para adaptarse a las nuevas necesidades que surjan en su empresa. También para quienes deseen obtener conocimientos y cultivarse en esta materia como mero interés cultural.

Para quienes no dispongan de tiempo o tengan problemas de desplazamiento a causa de su trabajo, residencia o similar y quieran aprovechar sus momentos libres en adquirir una formación complementaria.

Ésta es una forma cómoda, dinámica y rápida de lograr la cualificación en una materia en concreto.

OBJ ETI VOS:Al finalizar el curso, los alumno/as serán capaces de gestionar con eficacia el stock y la logística de almacenes grandes y pequeños, optimizando así los costes de la empresa y mejorando la productividad y rentabilidad del negocio.

PROGRAMA GENERAL:El curso tiene las siguientes UNIDADES DIDÁCTICAS:

1. LA EMPRESA. EL ALMACÉN. El papel de los almacenes/ Ejemplos de funciones/ Principios básicos/ Costos / Conceptos administración y control/ Control de inventarios con la producción/ La importancia del mozo/ Dirección/ El proceso administrativo/ Tipos de almacén/ Almacén de materias primas/ Almacén de materias auxiliares/ Almacén de materiales obsoletos/ Almacén de devoluciones/ Elementos/ Contenedores/ Tarimas y tapas superiores/ Estanterías con doble profundidad/ Almacenaje por acumulación compacta/ Estanterías de acumulación/ Paletización dinámica.

2. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN. Plan de trabajo del almacén/ Información necesaria / Artículos que se deben almacenar/ Tarjeta de datos/ Hoja de datos/ Conocimiento del producto/ Áreas del almacén/ Área de recepción/ Zona de inspección/ Andén y patio de maniobras/ Área de almacenamiento/ Riesgo de incendio/ Corrosión y enmohecimiento/ Evitar el deterioro/ Disposición del área de almacenamiento/ Planificación del área de almacenamiento/ Área de entrega/ Centralizar y descentralizar/ Almacén centralizado/ Almacén descentralizado.

3. CODIFICACIÓN. RECURSOS HUMANOS. Sistemas y procedimientos/ Codificación de materiales indirectos/ Sistema básico/ Codificación de materiales y productos/ Numeración de los espacios/ Sistema de doble depósito/ Recursos humanos/ Lista de deberes/ Lista de actividades/ Actividades a realizar en un almacén/ Los materiales/ Distribución del trabajo/ La conducta/ Examen de los deberes de cada empleado.

4. CONTROL DE EXISTENCIAS. RELACIÓN CON LOS CLIENTES. RECURSOS HUMANOS. Distribución del trabajo/ Valoración del tiempo/ El muestreo del trabajo/ Quién debe realizar un muestreo/ Número de muestras/ Control de existencias/ Gestión de precios y promociones/ Ventas/ Comercio electrónico/ Pedidos por correspondencia/ Ciclo de la gestión de existencias/ Relaciones con clientes/ Planificación de las mercancías/ Ejecución de pedidos/ Control de pedidos/ Control de existencias/ Presupuesto para mejorar el almacén/ Seguridad / Gafas, filtros, mascarillas, plantillas, armarios especiales/ Elementos de almacenaje especiales/ Sistemas modulares/ Mini-contenedores/ Elementos móviles.

5. CREACIÓN DE UN DIAGRAMA INVENTARIO. Planos de almacén/ Creación del diagrama/ Análisis del diagrama/ Ejemplo de un diagrama/ Necesidad del análisis/ Control de existencias/ Tarjeta para control de existencias/ Hoja de pedido/ Hoja salida de almacén/ El inventario/ Requisitos para el inventario/ Creación del

inventario/ Almacén/ Otros documentos/ Pedidos de materiales al almacén/ Órdenes de compra/ Salida de almacén/ Entrada al almacén.

6. MATERIALES DE ALMACENAMIENTO. EMPLEO DE LOS MATERIALES. Materiales de almacenamiento/ Diseño de la estantería/ Estantería convencional/ Estanterías distintos niveles/ Estantería compacta/ Puente volante/ Varios niveles de entrepaños/ Móviles/ Utensilios para el manejo de materiales/ Almacenamiento en tarimas/ Diseño de tarimas/ Tarima-cesta/ Otros sistemas de manejo de materiales/ Código de barras/ Código estándar/ Venta de productos al por menor/ Ventajas del código de barras/ Lector de barras/ Evolución tecnológica del código de barras/ Terminales de radiofrecuencia.

7. MANEJO DE WORD. Word/ Inicio/ Barra de herramientas/ Seleccionar/ Formato, justificar, copiar y pegar/ Viñetas/ Numeración/ Personalizar/ Tablas/ Ortografía y gramática/ Encabezado/ Pie de página/ columnas/ etcétera.

8.MANEJO DE EXCEL. Introducción/ Nuevo documento/ Guardar/ Introducir información/ Cortar, pegar y copiar/ Series y listas/ Seleccionar/ Variaciones/ Insertar o eliminar una fila o columna/ Barra de formato/ Celdas/ Fuentes/ Bordes diseño de celdas/ Alineación/ Filas/ Columna/ Introducir cálculos/ Presentar fórmulas en pantalla/ Errores más frecuentes/ Impresión/ Base de datos/ Tabla, fichero, registro y campo/ Utilidad de una base de datos/ Formularios e informes.

9.ATENCIÓN AL CLIENTE. Atención al cliente/ La comunicación/ Barreras / Actitudes/ La sonrisa/ La escucha/ Hablar/ La voz/ El lenguaje/ El silencio/ Quejas y reclamaciones/ Tipos de clientes / Asertividad/ Proceso comercial/ El tuteo con los clientes/ Cerrar con éxito un acuerdo/ Conversación por teléfono/ En resumen: su imagen/ Promoción en el almacén.

8. NORMAS ISO. LOGÍSTICA. Creación de un nuevo almacén/ Nuevos almacenes/ Los traslados/ normas AENOR/ Qué son las normas ISO/ Qué aportan las ISO / Fases en la creación de un almacén/ El plan maestro/ Logística/ Anteproyecto/ Registro de datos/ Comprobación de datos/ Planificar el funcionamiento del almacén/ Las naves/ La instalación/ El presupuesto/ Tiempo de amortización.

10. PREVENCIÓN ACCIDENTES LABORALES. Introducción/ Ayudantes de almacén/ Mozos de almacén/ Encargado de almacén/ Operario de embalaje/ Manipulación manual de cargas/ Anatomía básica de la columna/ Vértebras/ El peso/ Deformaciones permanentes/ Lumbalgia/ Pinzamientos/ Hernia discal/ Ciática/ Higiene postural/ Acercamiento del peso/ La carga/ Ayuda mecánica/ Levántelo correctamente/ Búsqueda del equilibrio/ Posición de brazos y manos/ Espalda recta/ Principios mecánicos de la manipulación manual de las cargas/ Manipulación mecánica de las cargas/ Cintas transportadoras/ Transpalets/ Normas de seguridad/ Apiladores de elevación/ Carretillas elevadoras/ La conducción.

11. EQUIPOS DE TRABAJO. Equipos/ Las carretillas/ Coste de explotación/ Rentabilidad/ Tipos: estándar, ligera, almacén, barandilla alta, reparto, para cubos de basura, para barriles, transporte de bidones, botellas de gas/ Riesgos/ Reglas especiales para operadores logísticos/ Disposiciones legales y prevención/ Otra maquinaria/ Poleas más habituales: polea diferencial, carro acoplado, elevador tirador, palfer, torno, gancho, garra articulada, polipasto, tableros, regulador hidráulico, desplazador frontal, pinza para balas, pinza para bidones, pinza para cajas de cartón, tablero giratorio, estabilizador, cucharones, pinza para cerámica, recogedor, banda transportadora/ Mejora en la utilización del espacio/ Estanterías móviles/ Mejor productividad/ Aplicación con tubos metálicos.

12. GESTIÓN DE ALMACÉN. ESTANTERÍAS. Gestión de almacén/ Depósitos fiscales/ Pérdidas dentro del almacén/ Programa informático necesario/ Albaranes de venta/ Repartidores/ Hojas de carga/ Mantenimiento de proveedores/ Fichas/ Datos particulares de la empresa/ Cuenta contable/ Factura de compras/ Datos fiscales/ Domiciliación/ Plantilla.

9. MANIPULACIÓN MANUAL DE LAS CARGAS.10. ALMACENAMIENTOS ESPECIALES. GESTIÓN DE ALMACENES. 16. GLOSARIO DE TÉRMINOS.