apuntes inv cualitativa

8/3/2019 apuntes inv cualitativa

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Universidad de Tarapac

Facultad de Ciencias Sociales y JurdicasCarrera de Trabajo Social

Apuntes curso

INVESTIGACINSOCIAL

CUALITATIVA

2011

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TEMARIO

2011 ....................................................................................................................................................1

ASPECTOS GENERALES DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA ............ ..... ..... ..... ..... ..4

ORGENESDELA INVESTIGACIN CUALITATIVA.......................................................................................... 4QUESEENTIENDEPORMETODOLOGA CUALITATIVA.................................................................................. 6PERSPECTIVA ETICY EMIC....................................................................................................................... 9CARACTERSTICASGENERALESDELA INVESTIGACIN CUALITATIVA...........................................................10A. LA DESCRIPCIN: SUSELEMENTOS......................................................................................................... 13B. LAINTERPRETACIN............................................................................................................................. 14C. CARCTERPROCESAL........................................................................................................................... 14D. FLEXIBILIDAD.................................................................................................................................... 14

INDUCCINANALTICA............................................................................................................................ 16ELCONCEPTODEREALIDADENELMTODOCUALITATIVO.......................................................................... 18A) PERSPECTIVADETOTALIDAD................................................................................................................. 18B) PERSPECTIVA SUJETO SUJETO............................................................................................................ 18DOSCONCEPTOSCLAVESENLAMETODOLOGACUALITATIVA: INTROSPECCINY EMPATA............................20INTROSPECCIN....................................................................................................................................... 20EMPATA................................................................................................................................................ 20PROBLEMASYPOSIBILIDADESDELAINVESTIGACINCUALITATIVA..............................................................22PRINCIPALESPROBLEMAS: .........................................................................................................................22LASPOSIBILIDADES.................................................................................................................................. 23

PROFUNDIZAR .............................................................................................................................23

CATEGORASDELANLISISCUALITATIVO.................................................................................................. 26

PRINCIPALES ORIENTACIONES TERICAS- METODOLGICAS DE LAINVESTIGACIN CUALITATIVA ....................................................................... ..... ..... ..... ..... .28

ENFOQUESTERICOS.............................................................................................................................. 291. LA ETNOGRAFA................................................................................................................................. 292. LAINVESTIGACINACCIN .................................................................................................................. 333. ESTUDIOSCUALITATIVOSDECASO.......................................................................................................... 36

4. HISTORIASDEVIDA............................................................................................................................. 36

PROCESO INVESTIGATIVO CUALITATIVO: ......................................................................38

DESDE EL TEMA A INVESTIGAR HASTA LAS TCNICAS DE RECOLECCIN DEDATOS............................................................................................................................................38

1. EL TEMAAINVESTIGAR.................................................................................................................... 392. CONSTRUCCINDEL MARCO TERICO................................................................................................ 403. MAPEO............................................................................................................................................. 424. MUESTREO........................................................................................................................................ 43

1. MUESTREODECASOSEXTREMOS............................................................................................................ 442. MUESTREODEVARIACINMXIMA........................................................................................................ 443. MUESTREODECASOSHOMOGNEOS....................................................................................................... 454. MUESTREODECASOTPICO................................................................................................................... 455. MUESTREODECASOCRTICO................................................................................................................. 456. MUESTREODEBOLADENIEVE............................................................................................................... 457. MUESTREOPORCRITERIOLGICO........................................................................................................... 468. MUESTREODECASOSCONFIRMATORIOSODESCONFIRMATORIOS.................................................................. 46

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PRINCIPALES TCNICASDE RECOLECCINDE DATOS................................................................................ 471. LAENCUESTAETNOGRFICA.................................................................................................................. 472. OBSERVACINNOPARTICIPANTE............................................................................................................ 483. OBSERVACINPARTICIPANTE................................................................................................................. 504. LAENTREVISTAINDIVIDUALESTRUCTURADA............................................................................................ 525. ENTREVISTAINDIVIDUALENPROFUNDIDAD.............................................................................................. 54

6. ENTREVISTADEGRUPOFOCAL............................................................................................................... 54FIABILIDADY VALIDEZENEL MTODO CUALITATIVO..............................................................................56FIABILIDAD............................................................................................................................................ 56VALIDEZ................................................................................................................................................ 58ALMACENAMIENTODELOSDATOS............................................................................................................ 58TCTICASPARAGENERARSIGNIFICACIN................................................................................................. 61ESTRATEGIASPARAADELANTARELANLISISDESPUSDELTRABAJODECAMPO............................................67ANLISISDELOSDATOS: .........................................................................................................................681. COMPRENSIN..................................................................................................................................... 692. SNTESIS............................................................................................................................................ 703. TEORIZACIN...................................................................................................................................... 704. RECONTEXTUALIZACIN........................................................................................................................ 71

BIBLIOGRAFA........................................................................................................................................ 72

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ASPECTOS GENERALES DE LA INVESTIGACINCUALITATIVA

Orgenes de la Investigacin Cualitativa

La investigacin cualitativa tiene sus orgenes en el mundo Greco romano, ya

que obras de Herodoto y Aristteles, as lo muestran. Ello se aprecia en el uso

de tcnicas cualitativas como la observacin descriptiva, las entrevistas e

incluso el trabajo de campo. Pero slo a partir del s XIX y principios del XX los

mtodos cualitativos fueron empleados concientemente en la investigacin

social.

Sin embargo, este paradigma se ve mermado por el surgimiento de las ciencias

positivas en el s XVIII, las que procuran medir y cuantificar. Luego al desarrollar

la teora de la probabilidad en la estadstica, se mantiene la ciencia y el

quehacer cientfico como la nica y verdadera base de la investigacin. Esto

bajo el pensamiento de que este saber es fiable, objetivo e independiente de

las motivaciones o creencias de las personas que lo buscan o sostienen.

Pese a que la gran influencia que tendr el paradigma positivista en la

generacin de conocimientos, gracias a su cientificidad. Comienzan a aparecer

nuevos enfoques en la investigacin de influencia antropolgica, como se

mencion en el s XIX y principos del XX; se genera una nueva sensibilidad en

base a los estudios de Franz Boas, Margaret Mead, Ruth Benedict y Ralph

Linton, entre otros. La preocupacin de los antroplogos era captar losvestigios de civilizaciones que iban desapareciendo.

El estudio del socilogo Frederick LePlay en 1855 sobre familias y

comunidades europeas representa una de las primeras piezas autnticas de

observacin participante.

Por otra parte los estudios sociales en los aos 60` y 70` adquieren una

preocupacin por los grupos minoritarios, en especial en pases como EEUU. Es

por ello que los investigadores se cuestionan Por qu el rendimiento

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acadmico de los nios de grupos minoritarios es considerablemente bajo? Con

este fin se produce una corriente educativa basada en la lingstica de Labor y

otros investigadores, surgiendo desde la sociologa y la antropologa la

denominada accin social.

Se inicia una corriente de estudio sobre los culturalmente desventajados con el

fin de estudiar cmo inciden esas desventajas en el aprendizaje y rendimiento

acadmico. Se da preferencia a los estudios socio lingsticos en lo que se

refiere a la relacin del lenguaje y la organizacin de grupos sociales, en la

competencia comunicativa y en la interaccin en el aula, tal como se aprecia

en los estudios de Hymes (1974), Cazden (1972) y Ericsson (1977).

En tanto la escuela britnica desde 1920 en adelante se preocupa por el

estudio de las normas sociales. Siendo el autor que ms destacado en este

enfoque Malinowski (1922), quien desarrolla en sus estudios de campo un

enfoque descriptivo intrepretativo de la realidad, ya que observa el da a da

de la personas y cmo analizan los problemas de supervivencia.

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Que se entiende por Metodologa Cualitativa

La frase metodologa cualitativa se refiere en su amplio sentido a la

investigacin que produce datos descriptivos: las propias palabras de las

personas, habladas o escritas, y la conducta observable.(Taylor y Bogdan,

1996)

En tanto Watson- Gegeo (1982) indican que este enfoque consisten en

descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas, interacciones y

comportamientos que son observables. Adems incorporan lo que los

participantes dicen, sus experiencias, actitudes, creencias, pensamientos y

reflexiones, tal y como son expresadas por los mismos.

La investigacin cualitativa se puede definir por sus notas ms significativas.

Taylor y Bogdan (1996) indican lo siguiente:

1. La investigacin cualitativa es inductiva. En los estudios cualitativos los

investigadores siguen un diseo de investigacin flexible. Comienzan sus

estudios con interrogantes solo vagamente formuladas.

2. En la investigacin cualitativa el investigador ve el escenario y a las

personas desde una perspectiva holstica: las personas, los escenarios

o los grupos no son reducidos a variables, sino considerados como un

todo. El investigador estudia a las personas en el contexto de su pasado

y de las situaciones en las que se hallan.

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3. Los investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que ellos

causan sobre las personas que son objeto de su estudio. Se ha dicho de

ello que son naturalistas, es decir, que interactan con los informantes

de un modo natural y no intrusito.

4. Los investigadores cualitativos tratan de comprender a las personas

dentro del marco de referencia de ellas mismas. Para la perspectiva

fenomenolgica y, por tanto, en la investigacin cualitativa, es esencial

experimentar la realidad tal como otros la experimentan.

5. El investigador cualitativo suspende o aparta sus propias creencias,

perspectivas y predisposiciones, ve las cosas como si ellas estuvieran

ocurriendo por primera vez.

6. Para el investigador cualitativo, todas las perspectivas son valiosas,

busca una comprensin detallada de las perspectivas de otras personas.

7. Loas mtodos cualitativos son humanistas. Los mtodos utilizados para

estudiar personas, necesariamente influyen sobre el modo en que las

vemos. Cuando reducimos las palabras y actos de la gente a ecuaciones

estadstica, perdemos de vista el aspecto humano de la vida social. Si

estudiamos a las personas cuantitativamente, llegamos a conocerlas en

lo personal y a experimentar los que ellas sienten en sus luchas

cotidianas en la sociedad.

8. Los investigadores cualitativos dan nfasis a la validez en su

investigacin. Los mtodos cualitativos nos mantienen prximos al

mundo emprico. Estn destinados a asegurar un estrecho ajuste entre

los datos y lo que la gente realmente dice y hace.

9. Para el investigador cualitativo, todos los escenarios y personas son

dignos de estudio. Ningn aspecto de la vida social es demasiado frvolo

o trivial para ser estudiado.

10.La investigacin cualitativa es un arte. Los mtodos cualitativos no han

sido tan refinados y estandarizados como otros enfoques investigados. El

investigador es un artfice. El cientfico social cualitativo es alentado a

crear su propio mtodo. Se siguen lineamientos orientadores, pero no

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reglas. Los mtodos sirven al investigador, nunca el investigador es un

esclavo de un procedimiento.

Como factores a tener en cuenta en la investigacin cualitativa podemos

indicar los planteamientos de Montero (1984):

a) El tipo de preguntas que se plantean en la investigacin.

b) El uso del contexto natural.

c) La observacin participante.

d) Las comparaciones y contrastes que se efectan.

e) Se integran en la investigacin cualitativa los conceptos ETIC y EMIC.

f) El concepto de cultura.

De todos los conceptos indicados, es importante abordar la perspectiva ETIC y

EMIC, dada su relevancia para este proceso investigactivo.

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Perspectiva Etic y Emic

Segn el autor Harris (1985) Etic se deriva de la palabra Phonetic (fontica), en

tanto Emic de Phonemic (fonmica). Estos dos conceptos se utilizan en la

investigacin cualitativa porque presentan dos aspectos importantes.

Etic se refiera a la descripcin desde el punto de vista externo. De igual

manera hace referencia a aquellos conceptos o categoras que se utilizan para

hacer comparaciones entre culturas. La perspectiva es totalmente descriptiva y

refleja macronociones y aspectos generales.

Las operaciones Etic, segn Harris (1985) tienen como marco la elevacin de

los observadores al status de jueces supremos de categoras y conceptos

usados en descripciones y anlisis. Frecuentemente las operaciones Etic

incluyen la medida y yuxtaposicin de actividades y acontecimientos que los

informadores nativos pueden encontrar inapropiados o sin sentido.

ETIC REALIDAD

Lo externo Descripcin general

En tanto Emic, por el contrario presenta la perspectiva interna de las personas

que ya estn integradas dentro de la cultura o de la propia sociedad al

desglosar la interpretacin del significado, con sus reglas y categoras, como el

conocimiento sociocultural que rige y es comn para ese grupo o sociedad.

En este sentido, Boas (1943) plantea que desde una orientacin emicista si es

nuestro serio propsito entender los pensamientos de las personas, el anlisis

completo de la experiencia debe basarse en sus conceptos y no en los

nuestro. Este paradigma fue seguido y ms tarde articulado por lingistas

antroplogos y antroplogos cognitivos en los aos 1950 1980. Esto condice

a la llamada nueva etnografa.

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EMIC CONOCIMIENTO

SOCIOCULTURAL

Significados internos INTERPRETACIN

CONTEXTO INTERNO DE LA

PERSONA

Harris (1985) define esta perspectiva como la descripcin del modo de vida de

una raza o grupo de individuos. Es decir, cmo se comportan, cmointeractan, cules son sus creencias, sus valores, sus motivaciones, etc.,

tratando de hacer todo esto dentro del grupo y desde dentro de las

perspectivas de los miembros del grupo. Esta perspectiva est directamente

confrontada con la eticista, que recalca la perspectiva del observador por

encima del actor.

Es por ello que el enfoque cualitativo intenta buscar un equilibrio entre ambasperspectivas y ello lo logra mediante la induccin analtica.

La induccin analtica procura precisar las categoras de fenmenos singulares

que se encuentran entre los datos e informaciones recogidas. A partir de esta

tarea se desarrollarn hiptesis de trabajo que emergern directamente de un

profundo estudio de los datos y de sus interrelaciones. En segundo trmino se

pueden emplear taxonomas, o sea, tipos ideales y sistemas de clasificacin denociones empleadas por la gente. Finamente, el uso del caso nico que

funciona como microreflejo de una situacin que se analiza directamente a

travs de las observaciones que se realizan sobre comportamientos.

Caractersticas generales de la InvestigacinCualitativa

Fraenkel y Wallen (1996) presentan cinco caractersticas bsicas que describen

las particularidades de este tipo de estudio.

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1. El ambiente natural y el contexto que se da el asunto o problema es la

fuente directa y primaria, y la labor del investigador constituye ser el

instrumento clave en la investigacin.

2. La recoleccin de los datos es una mayormente verbal que cuantitativa.

3. Los investigadores enfatizan tanto los procesos como lo resultados.

4. El anlisis de los datos se da ms de modo inductivo.

5. Se interesa mucho saber cmo los sujetos en una investigacin piensan y

que significado poseen sus perspectivas en el asunto que se investiga.

El proceso investigativo aunque no difiere mucho de los otros tipos de

investigacin hay algunas particularidades que debemos de considerar:

(Fraenkel y Wallen, 1996)

Identificacin del problema a investigar no estricto a unas variables

especficas, el mismo problema o asunto s reformula a medida que se lleva la

investigacin en sus inicios.

Identificacin de los participantes generalmente es una muestra

seleccionada, no aleatoria, ya que el investigador procura por una muestra que

concierne ms a los propsitos especficos de la investigacin.

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La formulacin de hiptesis contrario a los estudios cuantitativos, las

hiptesis no se formulan al inicio de la investigacin, sino ms bien que surgen

a medida que se lleva a cabo la investigacin. Las mismas pueden ser

modificadas, o surgen nuevas o descartadas en el proceso.

La coleccin de los datos no se someten a anlisis estadsticos (si algunos

es mnimo, tales como porcientos...) o que los mismos se manipulen como en

los estudios experimentales. Los datos no se recogen al final al administrar

instrumentos, sino que se van recogiendo durante el proceso que es continuo

durante toda la investigacin.

El anlisis de los datos es uno mayormente de sntesis e integracin de la

informacin que se obtiene de diverso instrumentos y medios de observacin.

Prepondera ms un anlisis descriptivo coherente que pretende lograr una

interpretacin minuciosa y detallada del asunto o problema de investigacin.

(Enfoque holstico)

Conclusiones se derivan o se infieren continuamente durante el proceso.

Contrario a los estudios de ndole cuantitativas que resultan al final de la

investigacin, en el estudio cualitativo se reformulan a medida que se vaya

interpretando los datos.

En tanto Mella (1998) plantea que la caracterstica fundamental de lainvestigacin cualitativa es su expreso planteamiento de ver los

acontecimientos, acciones, normas, valores, etc., desde la perspectiva de la

gente que est siendo estudiada.

La estrategia de tomar la perspectiva del sujeto, se expresa generalmente en

trminos de "ver a travs de los ojos de la gente que uno est

estudiando". Tal perspectiva, envuelve claramente una propensin a usar la

empata con quienes estn siendo estudiados, pero tambin implica una

capacidad de penetrar los contextos de significado con los cuales ellos operan.

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Para poder trabajar con empata, esta metodologa implica perodos de tiempo

donde se trabaje la relacin con el entrevistado. Por ello, se utiliza de

preferencia la observacin participante combinada con entrevistas en

profundidad no estructuradas.

Un problema clave para el investigador es definir a travs de "qu ojos" tratar

de observar la realidad, vale decir qu personas sern investigadas. La

necesidad de tomar la perspectiva del otro implica tomar en cuenta la

existencia de una multiplicidad de puntos de vista, de visiones de la realidad.

Entre los metodlogos cualitativos, especialmente los etngrafos, hay un claro

propsito de proveer descripciones detalladas de los contextos sociales

estudiados. Se plantea que tales descripciones debieran ser muy consistentes

con las perspectivas de los participantes en los contextos sociales.

a. La Descripcin: sus elementos.

El nfasis en la descripcin (Mella, 1998) se basa en que lo aparentemente

minucioso y trivial de la vida diaria, es valioso de observar, puesto que tiene

capacidad de ayudarnos a entender lo que est pasando en un contexto

particular.

Describir es complejo. Responder a la pregunta qu est sucediendo aqu? no

es simple. En todo caso, una contribucin importante del detalle descriptivo es

mapear un contexto, para poder entender la interpretacin que hace el sujeto

acerca de lo que est sucediendo, esto posibilita al investigador el producir

anlisis y explicaciones que hagan justicia al medio ambiente en el que sus

observaciones son hechas.

En su intento de entender acontecimientos y conductas, la investigacin

cualitativa tiene preferencia por la contextualizacin. Se trata de hacerlo en

su contexto. Es prcticamente inseparable del tema

del holismo, que implica la preferencia por examinar entidades sociales,

escuelas, tribus, firmas, poblaciones, etc - como globalidades a ser explicadas

y entendidas en su integridad. Las implicancias del contextualismo y del

holismo engendran un estilo de investigacin en el cual los significados que la

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gente le da a su conducta propia y la de los dems, tiene que ser puesto en el

contexto de los valores, prcticas y subsecuentes estructuras de la entidad

apropiada.

Por ejemplo desde la perspectiva del Trabajo Social si se desea intervenir un

grupo en situacin de pobreza; antes de ello se debe efectuar una diagnstico

(investigar), que desde este enfoque sera participativo (con los sujetos). Ello

supondr dar cuenta de los elementos del contexto (sector, sujetos que lo

componen, polticas sociales involucradas, redes sociales presente, etc.) y bajo

una postura holstica entiendo que la pobreza es multidimsensional y ha de

abarcar diversas dimensiones.

b. La interpretacin.

Otra caracterstica es la interpretacin (Mella, 1998). El nfasis es puesto en

la necesidad de interpretar que est pasando en trminos de un entendimiento

de la sociedad como un todo y del significado que tiene para sus participantes.

El supuesto bsico que plantea la investigacin cualitativa es que cualquiera

que sea la esfera donde los datos sean recolectados, slo podemos entender

los acontecimientos si ellos son situados en un contexto social e histricamenteamplio.

c. Carcter procesal.

La investigacin cualitativa es ms procesal que esttica (Mella, 1998). La vida

social es vista como una serie de acontecimientos y se tiende a poner ms

nfasis en los cambios que los procesos implican. La vida cotidiana es tambin

vista como una corriente, un flujo de acontecimientos interconectados. Estenfasis en lo procesal se funda en que los participantes en la vida social

experimentan la realidad social como procesos. As, la imagen general que la

investigacin cualitativa entrega acerca del orden social es de interconexin y

cambio.

d. Flexibilidad.

Es necesario considerar adems que la investigacin cualitativa tiende afavorecer una estrategia de investigacin relativamente abierta y no

estructurada (Mella, 1998), ms que una en la cual uno decide por adelantado

lo que va a investigar y cmo lo va a hacer. Esta perspectiva se adopta puesto

que permitira tener acceso a tpicos importantes, no esperados, los que no

podran ser detectados con una estrategia rgida.

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Frecuentemente los investigadores cualitativos rechazan la formulacin de

teoras y conceptos en avance, al comienzo del trabajo de campo. En particular

ellos ven la imposicin de un esquema terico pre-ordenado como limitante,

porque restringue excesivamente al investigador pudiendo llevarle a tener un

contacto reducido con la perspectiva de los investigados. Muchos

investigadores cualitativos favorecen as el formular teoras en combinacin

con la recoleccin de datos y no antes.

Blumer (1954) combate el uso de conceptos como referentes fijos aplicados al

mundo social. Propone en cambio usar los conceptos de las ciencias sociales

como conceptos sensibilizadores que proveen un sentido general de referencia

y gua al aproximarse a instancias empricas. En esta perspectiva un concepto

provee un conjunto de seales generales para el investigador en su contacto

con su campo de estudio. Un concepto sensibilizador retiene estrecho contacto

con la complejidad de la realidad social, y no con una imagen fija, preformada

de ella.

La investigacin cualitativa tiende a usar un esquema donde la teora y la

investigacin emprica estn entremezcladas. El delineamiento de ideas

teorticas es usualmente vista como una fase que ocurre durante o al final del

trabajo de campo, ms que siendo un precursor de l. La especificidad a priori

de una teora se tiende a desfavorecer por la posibilidad que implica de

introducir ya desde un principio un elemento distorsionador en la investigacin,

as como la posibilidad de hacer una construccin terica que separe al

investigador del punto de vista de los participantes en el contexto social.

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Induccin analtica

Frente a lo antes mencionado el anlisis cualitativo utiliza la as llamada

induccin analtica (Mella, 1998) que permite la unin entre los planteamientos

del investigador y los del sujeto de investigacin (etic y emic), cuyos pasos son

1) determinacin a grandes lneas del problema a investigar;

2) explicacin hipottica del problema;

3) examen de caso(s) para determinar la coincidencia con la hiptesis; 4) si no

hay coincidencia, o se reformula la hiptesis o el problema es redefinido para

excluir caso(s) negativo;

5) la hiptesis es confirmada despus de examinar un nmero pequeo de

casos. Casos negativos requieren de reformulacin ulterior;

6) el procedimiento se contina hasta que no estn presentes casos negativos

y cuando una relacin haya sido establecida.

El anlisis inductivo, forma de trabajar la relacin entre teora y datosutilizando por la investigacin cualitativa, tambin se formula como teora

bsica. Su formulacin implica intentar generar la teora que est inmersa en

los datos. Una lista de sus etapas es dada por Turner (1981):

Despus de una exposicin al contexto social de anlisis, y que se ha

recolectado algo de informacin, el investigador empieza a desarrollar

"categoras" que coinciden con la informacin.

Las categoras son posteriormente "saturadas", lo que implica que seobtienen ms instancias de las categoras, hasta que el investigador

considera que las categoras son suficientemente relevantes. Hay un

reconocimiento en la idea de saturacin, de que ms categoras sera un

ejercicio superfluo.

El investigador intenta formular en trminos ms abstractos una

expresin general de la categora. Esas definiciones ms generales

actan como guas para el investigador, as como de estmulo para

obtener ms reflexiones tericas.

El investigador debe ser sensitivo a las conexiones entre las categoras

generales emergentes.

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El investigador adquiere mayor consciencia acerca de las conexiones

entre las categoras desarrolladas y tratar de desarrollar hiptesis

acerca de esas conexiones.

El investigador tratar de establecer las condiciones en las cuales esas

conexiones se dan.

El investigador debiera explorar las implicaciones del contexto terico

emergente, para otros esquemas tericos preexistentes y relevantes al

rea sustantiva.

El investigador puede intentar controlar las relaciones emergentes entre

las categoras bajo condiciones extremas, para controlar la validez de las

conexiones postuladas.

As, bajo este esquema de teora bsica, los planteamientos tericos son

derivados del trabajo de campo, decantados y controlados durante el trabajo

de campo y gradualmente elaborados en niveles ms altos de abstraccin,

hasta alcanzar la fase final de la recoleccin de datos.

Esta perspectiva permite por tanto a la teora emerger desde los datos, por lo

que no pierde en ningn momento su referente emprico, y permite a lametodologa cualitativa el desarrollo de teoras y categoras significativas a los

sujetos en la investigacin.

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El concepto de realidad en el mtodo cualitativo

El modelo de conocimiento conceptual-inductivo se basa al menos en dos

supuestos sobre la realidad (Mella, 1998):

a) Perspectiva de totalidad respecto de la realidad social,

b) Perspectiva definida en la relacin entre el investigador y el

investigado, lo que en forma mas adecuada puede denominarse

modelo sujeto-sujeto.

a) Perspectiva de totalidad

La perspectiva de totalidad implica que cada cualidad es considerada como un

aspecto de la globalidad, de manera tal que se pueden estudiar pocos casos y

an as obtener un buen cuadro del fenmeno.

Cada caso individual es por tanto una expresin concreta del fenmeno y una

expresin del contexto o totalidad del fenmeno en estudio.

b) Perspectiva Sujeto Sujeto

La relacin sujeto-sujeto en el mtodo cualitativo implica negar la relacinsujeto-objeto del mtodo cuantitativo. Segn el modelo conceptual-inductivo,

la relacin sujeto-objeto es una ilusin puesto que se est crecientemente

influenciado por el "objeto", en la misma medida en que se va obteniendo ms

conocimiento sobre l.

La frontera entre lo interno y lo externo es adems una ilusin. La consciencia

se ampla y "cubre" el fenmeno en estudio. A travs de la consciencia puedo"salirme" del cuerpo y entrar en el fenmeno en estudio. En la interaccin con

otras personas y por medio de la consciencia, nos encontramos "dentro" de la

consciencia del otro. As, no hay una diferencia completa entre "adentro" y

"afuera".

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Dos personas con sus consciencias penetran el uno en el otro. Si dos extraos,

de dos culturas totalmente diferentes se encuentran, pueden poco a poco ir

construyendo un entendimiento. An con las personas ms extraas a nosotros

mismos, tenemos siempre algunos significados en comn. Nunca estamos

frente a un objeto totalmente cerrado del cual no tenemos ninguna idea sobre

sus intenciones, pensamientos, sentimientos. Al contrario, cuando nos

enfrentamos con una persona de nuestra propia cultura, tenemos directamente

bastante claridad sobre al menos una parte de lo que ella expresa con sus

acciones. Incluso tenemos una cierta parte de nuestra propia estructura de

significados en comn con la persona con la que nos encontramos.

Los mtodos cualitativos se basan en la concepcin de que la informacin que

llega va sentidos y su significado, constituyen una unidad indisoluble. Para que

podamos entender la informacin va nuestros sentidos, ella debe

necesariamente tener un cierto significado para nosotros.

As, mientras ms parecidas sean las relaciones sociales donde han crecido dospersonas, ms parecidos son sus entendimientos de la informacin que les

llega va sentidos.

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Dos conceptos claves en la metodologa cualitativa:Introspeccin y Empata.

Introspeccin.

Introspeccin implica que intentamos entender nuestras propias impresiones.

Cuando estamos ante un hecho social que queremos investigar, traemos a

primer plano primero aquellos aspectos del hecho que de alguna manera nos

atae. De all intentamos imaginarnos diferentes situaciones donde nosotros

mismos somos un ejemplo del hecho social y qu significados expresamos en

esas circunstancias.

La ventaja de la introspeccin es que se tiene acceso directo a los

pensamientos y sentimientos de la consciencia que dan un cierto significado a

un accionar. Al mismo tiempo la desventaja es que slo se cubre aquellos

aspectos del acontecimiento de los cuales el investigador tiene experiencia.

Empata.

Empata implica que uno rene informacin a partir de otra persona, no de unomismo. Empata implica que tratamos de ponernos en la situacin del otro. Nos

imaginamos que nos encontramos en la situacin del otro y posteriormente

hacemos una introspeccin. El objetivo de la empata es entendernos cuando

nos imaginamos ser otra persona. Uno usa sus propios sentimientos para

entender al otro. La empata se basa en la cuota de igualdad entre yo y el otro,

por nuestra estructura comn de significados.

Hay dos tipos de empata, pasiva y activa.

- Empata pasiva implica que uno sin manifestacin, pero con mucha

atencin, escucha y observa las expresiones del otro. Implica adems

que uno refleja sus pensamientos y sentimientos contra la situacin del

otro. Uno usa al otro y su situacin como un espejo que uno coloca

frente a su propio estado de nimo para ver lo que se refleja, cual de

nuestras impresiones imaginativas se reflejan dentro de uno.- Empata activa implica que la situacin del otro, su expresin y estado

de nimo se expresan activamente. Tambin utilizamos nuestro propio

estado de nimo para entender la expresin del otro, pero a diferencia

de la empata pasiva intentamos ms activamente ponernos en la

situacin del otro, intentar con gestos, preguntas, con apoyo

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sentimental, con lenguaje corporal, etc., hacer que el otro haga ms

patente sus expresiones, su situacin y su estado de nimo.

Empata es el mtodo mediante el cual se llega ms cercanamente al

contenido espiritual consciente de otra persona. A travs de buscar en el otro

valores que se tienen en comn, se intenta "entender al otro como a uno

mismo".

El mtodo emptico requiere una situacin donde el otro cree en el

investigador. Por eso, la recoleccin de la informacin se debe en general

limitar a aquellos aspectos incluidos en la situacin de confianza creada con el

entrevistado.

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Problemas y posibilidades de la investigacincualitativa

Principales problemas:

- Problema del diseo:

De cara a la configuracin de un diseo cualitativo, ejerce un peso indudable la

falta de cnones, de procedimientos o reglas especficas para el anlisis de los

datos, as como una cierta imprecisin en la medida, debilidad en la

generalizacin, cierta vulnerabilidad y dudas de la forma como debe llevarse a

cabo la consideracin de contexto.

- El tiempo

Este tipo de investigacin suele requerir ms tiempo que otros enfoques para

estudiar el problema y elaborar un buen diagnstico de la situacin. Pero se

logra una informacin ms profunda y completa del tema objeto de estudio.

- Sentido a los datos y el anlisis de los mismos

Un problema importante al que se enfrenta la investigacin cualitativa se halla

en dar sentido a los datos y el anlisis de los mismos, pues faltan

procedimientos concretos para el anlisis de datos cualitativo.

Dar sentido a los datos cualitativos significa reducir los datos recogidos a

travs de notas de campo, entrevistas en profundidad, observacin, etc., hasta

llegar a una serie de categoras que permitan estructurar, analizar los datos y

llegar a unas conclusiones comprensivas.

En este tipo de investigacin la reduccin de datos, estructuracin ypresentacin de conclusiones se interrelacionan e influyen mutuamente. Se

trata de un proceso interactivo y cclico.

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- Anlisis complejo

Conviene tener presente que un anlisis complejo de datos cualitativos, segn

Huber y Marcelo (1990), pronto se convierte en un intrincado, y sin un

cuidadoso y sistemtico procedimiento de control siempre se est en peligro de

perder la propia orientacin. Esta probabilidad es alta, sobre todo durante la

presentacin de las conclusiones, mientras se comprueban cientos de pginas

de transcripciones de este patrn especfico.

Hace falta una herramienta en investigacin cualitativa que ayude a los

investigadores a mantener una visin sobre sus decisiones y a modificarlas sin

dificultad.

- La implicacin del investigador y el objeto de investigacin.

Barbier (1977) alude a tres tipos de implicacin:

1. Psicolgica afectiva.

2. Histrica existencial.

3. Estructura profesional.

En la investigacin cualitativa suele ser fcil que se produzca algn tipo de

implicacin entre el investigador y el objeto investigado, lo que puede incidir

en una cierta proyeccin personal del investigador con sus aspectos positivos ynegativos. A veces la implicacin psicolgica afectiva hace llegar ms lejos la

implicacin.

Las posibilidades.

Profundizar

La metodologa cualitativa se aplica a estudios a nivel micro, por lo que

normalmente intenta profundizar ms en la situacin objeto de estudio. En este

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sentido, deber haber un equilibrio entre precisin, el alcance y el enfoque

para explicar el universo que se estudia.

- Sealar aspectos y discrepancias

La metodologa cualitativa puede sealar aspectos y discrepancias que

podran tener cierta trascendencia y explicar cuestiones difcilmente

abordables por medio de la investigacin cuantitativa.

- Definiciones de lo significativo, relevante y consciente

Este enfoque se orienta a trabajar con aquellas definiciones de lo que es

significativo, relevante y consciente para los participantes.

Por ello Ericsson (1977) indica que las preguntas investigadoras vienen dadas

por la interaccin entre la experiencia y algn tipo de teora sustantiva o

personal. Es extremadamente importante que los investigadores cualitativos

hagan explcita la interaccin tanto como sea posible, para la audiencia y para

los mismos.

- Varias disciplinas

La investigacin cualitativa puede utilizarse en varias disciplinas como laantropologa, psicologa, sociologa, trabajo social, sociolingstica, pedagoga,

etc.

- Caractersticas de la organizacin social y cultural

Ofrece la posibilidad de estudiar lo que caracteriza la organizacin social y

cultural de un grupo. La experiencia y el conocimiento interno (perspectiva

Emic) y las definiciones operacionales externas (perspectiva Etic) que se van

coleccionando y analizando.

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- Anlisis de fenmenos complejos

En suma, la investigacin cualitativa es ms adecuada para el anlisis de

fenmenos complejos, para el estudio de casos, para el anlisis de las

homologas estructurales, para poner de manifiesto el parentesco lgico entre

fenmenos sociales, para la descripcin y estudio de unidades naturales como

organizaciones y comunidades concretas.

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Categoras del anlisis cualitativo

Leininger (1995) propone los siguientes criterios para ser usados en el anlisis

y evaluacin de estudios cualitativos:

1. Credibilidad: se refiere al grado de certeza, de que los hallazgos que han

sido establecidos por el investigador a travs de observacin prolongada, de

participacin con los informantes o la situacin en la cual el conocimiento

acumulativo es la experiencia vivida por los estudiados.

Credibilidad se refiere as a la verdad conocida, sentida y experimentada por la

gente que est siendo estudiada.

2. Confirmacin: se refiere a la participacin directa repetida y a la evidencia

observada documentada u obtenida de fuentes primarias de informacin.

Confirmacin significa obtener afirmaciones directas y a menudo repetidas de

lo que el investigador ha escuchado, visto o experimentado con relacin alfenmeno bajo estudio.

3. Significado en contexto: se refiere a los datos obtenidos son entendibles

dentro de contextos holsticos. Este criterio focaliza la contextualizacin de las

ideas y experiencias dentro de una situacin total.

4. Modelacin recurrente: se refiere a las instancias repetidas, secuencia de

acontecimientos, experiencias o formas de vida que tienden a ser modeladas y

recurrentes a travs del tiempo en formas definidas y en contextos similares o

diferentes.

5. Saturacin: se refiere a la inmersin total dentro del fenmeno en orden a

conocerlo tan completamente y comprensivamente como sea posible.

Saturacin significa que el investigador ha hecho una exploracin exhaustiva

acerca del fenmeno en estudio.

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6. Transferencia: se refiere a la medida en que determinados hallazgos de un

estudio cualitativo puedan ser transferidos a otro contexto similar preservando

los significados particularizados, las interpretaciones e inferencias del estudio

realizado. Puesto que el objetivo de la investigacin cualitativa no es producir

generalizaciones sino ms bien entendimientos en profundidad y conocimientode fenmenos particulares, Leininger plantea que el criterio de transferencia

focaliza generalizades simples de hallazgos bajo condiciones ambientales

similares.

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PRINCIPALES ORIENTACIONES TERICAS-METODOLGICAS DE LA INVESTIGACINCUALITATIVA

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Enfoques tericos

La investigacin cualitativa cuenta con una amplia gama de enfoques terico-

metodolgico, proveniente de las disciplinas sociales, en especial de la

antropologa y la sociologa. Ellas son, desde la perspectiva interpretativa: la

etnografa, la etnometodologa y la hermenutica; y desde una perspectiva

explicativa: la investigacin accin y la teora fundada. Para fines de esta

asignatura se abordarn las perspectivas ms afines al Trabajo Social, como

son: la etnografa, la investigacin- accin, el estudio de casos y la historia de

vida.

1. La Etnografa

La Etnociencia (Etnosemntica o Etnolingustica) denominada por otros

Etnografa Cognoscitiva, se desarroll en los aos tardos de la dcada del 60.

Su propsito fue intentar una mejora de la Etnografa acusada de ser blanda,

subjetiva y no cientfica. La etnografa dentro de esta acepcin, fue concebida

como un mtodo para desarrollar descripciones precisas y operacionalizadas

de los conceptos culturales.

Cabe destacar en que consiste la etnografa. Segn Mella (1998) un estudio

etnogrfico es una descripcin (grafa) completa o parcial de un grupo o pueblo

(ethno). La etnografa se centraliza en el estudio de un grupo de personas que

tienen algo en comn, sea esto un sitio de trabajo, lugar de habitacin,

ideologa, etc. Si bien los estudios etnogrficos han sido en primer lugar de

carcter antropolgico (Malinowski, 1961; Boas 1966), hoy en da las

contribuciones de la etnografa se encuentran en diversas disciplinas.

Una caracterstica central de la etnografa es ser holstica y contextual, lo

cual involucra que las observaciones etnogrficas son puestas en una

perspectiva amplia, entendindose que la conducta de la gente slo puede ser

entendida en contexto.

A veces la etnografa es definida como esencialmente descriptiva. Otras

veces como una forma de registrar narrativas o relatos. La etnografa es en

todo caso, un mtodo de investigacin social que trabaja con un abanico de

fuentes de informacin. Central es s que al utilizar el mtodo etnogrfico se

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participa abierta o encubiertamente de la vida cotidiana de las personas

durante un tiempo ms o menos prolongado, como una manera fundamental

de arrojar luz sobre los temas que se estudian. El trabajo de campo involucra

trabajar con la gente durante largos perodos y la observacin participante

caracteriza la mayor parte de los estudios etnogrficos.

Los etngrafos hacen en todo caso un uso intenso de las notas de campo

acerca de lo que observan, consultan documentos de la comunidad bajo

estudio, coleccionan historias de vida, usan cuestionarios, usan tcnicas

proyectivas, por lo que su tcnica de trabajo no se limita exclusivamente a la

observacin participante. Al igual que cualquier buen investigador, usar las

tcnicas apropiadas segn el tipo de variables en estudio.

Algo que caracteriza el informe etnogrfico es su gran cantidad de citas

directas de lo dicho por los informantes, por los miembros del grupo

observado, en otras palabras, dejar que los informantes hablen por s mismos

es una parte importante del trabajo etnogrfico. A menudo el etngrafo vive y

trabaja en la comunidad que investiga durante un lapso de tiempo prolongado -

6 meses a varios aos.

En la investigacin etnogrfica hay siempre un nfasis en el contacto directo

personal con la gente en estudio. Un perodo prolongado de residencia en el

lugar de trabajo de campo ayuda al etngrafo a estudiar los sentimientos

bsicos de la gente bajo estudio al mismo tiempo que le permite estudiar las

rutinas del vivir diario.

Es quizs necesario insistir en el carcter de labor intensiva que tiene la

etnografa. No es simplemente una serie de entrevistas que son analizadas

cualitativamente. La etnografa envuelve siempre contactos directos y

prolongados con los miembros del grupo estudiado.

Un buen intento etnogrfico intenta describir tanto como sea posible acerca de

un grupo social o cultural. La descripcin puede incluir la historia del grupo, su

religin, aspectos polticos, la economa, el contexto fsico, etc. Esta orientacin

holstica demanda mucho trabajo de terreno de manera de obtener la

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informacin que del cuadro de un todo. En etnografa, el objetivo de la

investigacin es un entendimiento globalizado y no segmentado.

La etnografa, como metodologa, dado su delineamiento central de estudiarcmo la gente le da sentido a la vida cotidiana, es muchas veces cuestionada,

calificndosela de productora de datos subjetivos sin entregar fundamentos

slidos para el anlisis cientfico. El planteamiento metodolgico de la

etnografa es que slo siguiendo este delineamiento central puede entenderse

el sentido que da forma y contenido a los procesos sociales. La etnografa

privilegia as un paradigma naturalista de investigacin.

La etnografa tiene un carcter reflexivo, lo que implica que el investigador

es una parte del mundo que se est estudiando y es afectado por ella. A partir

del carcter reflexivo de la experiencia etnogrfica, la etnografa produce

teora. Una buena etnografa es en este sentido siempre algo ms que una

pura descripcin: es una explicacin terica.

Directamente relacionados con el carcter reflexivo de la etnografa estn el

punto de vista del informante ("emic") y el punto de vista del investigador

("etic") o la explicacin cientfica de la realidad. Si bien es cierto que la

perspectiva "emic" no siempre corresponde a una perspectiva "etic", ambas

son importantes para ayudar al etngrafo a entender porqu los miembros de

un grupo particular hace lo que hace, y ambas son necesarias si el etngrafo

quiere entender y describir adecuadamente situaciones y conductas.

La etnografa rechaza que la realidad social pueda ser entendida en trminos

de relaciones causales. La significacin social sobre la cual est basada el

accionar humano no lo permite. Para comprender el comportamiento social,

tenemos que metodolgicamente tener acceso a los significados que guan ese

comportamiento. Los mtodos positivistas no nos darn acceso al porqu la

gente hace lo que hace, como tampoco al qu es lo que estn haciendo.

Lo esencial de la etnografa es, en este contexto, el significado que acciones

y acontecimientos tienen para la gente que queremos entender. La gente

hace uso constante de sistemas de significado complejos para organizar su

conducta, para entender a los dems y a ellos mismos, para darle sentido al

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mundo en que viven. Estos sistemas de significado constituyen su cultura. La

etnografa siempre implica una teora de la cultura. La etnografa parte del

supuesto de la existencia de una variedad de patrones culturales en la realidad

social, relevantes para la comprensin de los procesos sociales. As, la cultura

es tratada como objeto de estudio.

La etnografa considera que el mtodo positivista simplifica la complejidad del

fenmeno social, en una forma tal que lo hace inentendible. Como lo formula

Denzin (1971) la lnea naturalista propia de gran parte de los estudios

etnogrficos, implica una resistencia a los esquemas o modelos que simplifican

la complejidad de la vida cotidiana. Planteamiento bsico en la etnografa es

que cualquier enunciado acerca del comportamiento humano, requiere queentendamos los significados sociales implcitos en l. Son esos significados los

que la gente interpreta. No los estmulos, y requiere tomar en consideracin a

la cultura antes que nada.

Hay que hacer por tanto descripciones culturales y no imponer categoras a la

realidad segn el arbitrio del investigador. El comportamiento de las personas

slo puede ser entendido dentro del contexto cultural, dada la centralidad que

tiene el significado en la descripcin etnogrfica. La gente, en otras palabras,

se comporta y se espera que se comporte en formas diferentes en funcin de

contextos diferentes.

De una manera resumida, dos reconocidos etngrafos, Atkinson y Hammersley

(1994), caracterizan la etnografa como una forma de investigacin social que

contiene de manera sustancial los siguientes rasgos:

1. Un fuerte nfasis en la exploracin de la naturaleza particular de los

fenmenos sociales, ms que en llevar a cabo pruebas de hiptesis

acerca de ellos.

2. Una tendencia a trabajar primariamente con datos inestructurados,

esto es, datos que no se han codificado de manera previa a su

recoleccin en un conjunto de categoras analticas cerradas.

3. Una investigacin de un nmero pequeo de casos, a veces solo uncaso, en detalle.

4. Un anlisis de datos que involucra la interpretacin explcita de los

significados y funciones de las acciones humanas, producto que toma la

forma de descripciones y explicaciones verbales principalmente, con un

rol de la cuantificacin y el anlisis subordinado al mximo.

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2. La investigacin accin

La investigacin accin, representa una corriente de pensamiento inauguradaen su fase preliminar a finales de la dcada de los 40 del siglo XX, pero se

desarrolla con fuerza en la dcada de los 70s.

Esta lnea ha sido denominada de diversas maneras, tal como plantea Gajardo

(1985) da cuenta de por lo menos las siguientes opciones: investigacin accin,

investigacin para la accin, investigacin en la accin, investigacin

participativa, investigacin militante, e investigacin accin participativa.

Los contextos fundamentales en los que ha florecido este enfoque ha sido

particularmente en la educacin popular, de una parte, y el del desarrollo rural,

de la otra. La perspectiva de la investigacin accin es el empoderamiento a

travs de la produccin y uso del conocimiento por parte de los sectores ms

pobres y oprimidos.

El principio de base, en el que se ancla filosficamente esta alternativa de

investigacin, es que existen relaciones desiguales de conocimiento que se

constituyen en un factor crtico que perpetua la dominacin clasista sobre los

pueblos. Tales relaciones conducen a la reproduccin de nuevas formas de

dominacin cuando las viejas pautas se eliminan sin cuidado ni previsin. La

Investigacin Accin segn algunos de sus inspiradores, sera la base principal

de accin para el cambio social y poltico, as como para el progreso hacia la

igualdad y la democracia, al estimular el saber popular y vincularlo a laautoinvestigacin de los sectores desposedos.

Algunas Consideraciones:

La primera consideracin tiene que ver con la necesidad de adoptar una

estrategia de capacitacin del tipo aprender haciendo orientada a

posibilitar que los protagonistas en temas de investigacin social o educativa,

realicen un trabajo sistemtico y riguroso de registro y anlisis de las,

percepciones, testimonios, juicios y comprensiones que son aportados por

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todos aquellos que son convocados para intervenir en las distintas fases de la

investigacin desde su diseo, hasta su uso; pasando por, su implementacin y

desarrollo.

La segunda, se relaciona con el inters por retomar la comprensin que de su

realidad social y material tienen aquellos que la viven cotidianamente. La

diferencia con otras alternativas de investigacin cualitativa estriba en que la

comprensin en s misma, no constituye el fin ltimo de la investigacin, sino

que ms bien se le ve como un medio para orientar la planeacin de la accin

social organizada, que se encauza a la transformacin de algn tipo de realidad

social le que resulta insatisfactoria al grupo humano involucrado en el proceso

investigativo.

La participacin en este sentido, es un recurso metodolgico ms que una

opcin ideolgica; la argumentacin de esta tesis tiene que ver con las

evidencias que muestran que los enfoques participativos conducidos de

manera tcnica permiten, en primer lugar, obviar muchos de los problemas de

comprensin que se suscitan en las actividades de cambio social o educativo

planificado. En segundo lugar, facilitan el proceso de motivacin hacia la accin

social prevista tras los anlisis derivados de la etapa de investigacin y, por

ltimo, permite anticipar muchas de las barreras que desde el punto de vista

sociocultural y prctico podran encontrar las iniciativas de cambio.

Curiosamente, quienes mejor lo han entendido y, por ende, lo han puesto en la

prctica, son quienes orientan procesos de cambio en cultura organizacional y

quienes trabajan en la animacin de procesos de calidad total, tanto en las

empresas productoras de bienes de consumo como en las generadoras de

servicios.

Elementos centrales de la Investigacin Accin

Prez, (1990) plantea los siguientes elementos cmo ejes centrales de la

investigacin accin:

1. La investigacin accin se propone un cambio, transformacin y

mejora de la realidad social. Se orienta tambin a la mejora de la accin

educativa y del propio investigador, con una visin dinmica de la

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realidad, pues reconoce que los fenmenos educativos estn siempre

interrelacionados y, adems, son siempre susceptibles de mejora.

2. Implica la colaboracin, transformacin y mejora de una realidad

social. No se puede llevar a cabo de forma aislada pues necesita de la

implicacin del grupo, de un mayor o menor nmero de personas, que

han optando por una tarea de cambio social en la realidad concreta en la

que estn insertas, pues el cambio institucional y social se lleva a cabo

con ms factibilidad si interviene un grupo de personas.

3. Se desarrolla siguiendo una espiral introspectiva, una espiral de ciclos

de planificacin, accin, observacin sistemtica, reflexin y luego unare planificacin que d paso a nuevas observaciones y reflexiones.

4. Es un proceso sistemtico de aprendizaje continuo en el que las

personas actan conscientemente. Se trata de un proceso de utilizacin

de la inteligencia crtica, orientado a dar forma a nuestra accin y a

desarrollarla, de tal modo que nuestra accin educativa se convierta en

una accin crticamente informada y comprendida a travs de la cual

podamos vivir consecuentemente nuestros valores educativos.

5. Es participativa, a travs de ella las personas trabajan por la mejora y

el perfeccionamiento constante de sus propias prcticas y la de los

dems participantes del proceso.

6. Desde un punto de vista metodolgico se concibe de un modo amplio y

flexible. Opta por un amplio abanico de tcnicas etnogrficas desde la

entrevista, observacin, diarios, revista, etc. Es flexible al dar la

posibilidad de volver a los datos, re interpretarlos y contrastarlos con

otras fuentes.

7. La investigacin accin como su nombre lo indica parte de la prctica.Se trata de un tipo de investigacin construida en y desde la realidad

situacional, social, educativa y prctica de los sujetos implicados en las

preocupaciones, problemas, dificultades y luchas que les afectan y

forman parte de su experiencia cotidiana.

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3. Estudios cualitativos de caso

Para acercarnos al tema partamos de uno de los tericos que se ha

especializado en el abordaje del tema se trata de Robert Yin (1984). Este autoren un texto publicado en (1985), define un estudio de caso como una

indagacin emprica que: Investiga un fenmeno contemporneo dentro de su

contexto real de existencia, cuando los lmites entre el fenmeno y el contexto

no son clramente evidentes y en los cuales existen mltiples fuentes de

evidencia que pueden usarse.

En virtud de la definicin anterior, es necesario precisar que la investigacin de

estudios de caso puede incluir tanto estudios de un solo caso como de

mltiples casos. Considerados algunos campos, tales como el de la ciencia

poltica, han probado lineamientos claramente entre estas dos aproximaciones

(han usado trminos como mtodo de estudio de casos comparativo) como una

forma distintiva de los estudios de caso mltiples.

El caso en estudio puede ser una cultura, una sociedad, una comunidad, una

subcultura, una organizacin, un grupo o fenmenos tales como creencias,

prcticas o interacciones, as como cualquier aspecto de la existencia humana.

Lofland (1966), por ejemplo, estudi el caso de la conversin religiosa,

mientras Becker ha estudiado el caso de la cultura escolar de los estudiantes

de medicina (1961).

Los criterios de definicin para optar por un estudio de caso pueden ser de

naturaleza muy diversa; sin embargo, es posible encontrar algunos

lineamentos generales como los que plantea Patton (1988) para dar cuenta de

las modalidades de muestreo no probabilstico que conducen a realizar

observaciones o bsquedas selectivas en casos especficos. Ejemplos de lo

anterior son los muestreos de caso desviado o extraordinario, de variacin

mxima o casos extremos, de caso tpico, y de caso crtico entre otros.

4. Historias de vida

Las historias de vida se ligan inicialmente a la produccin literaria y la

historiografa tradicional, pero luego se convierten en una herramienta de gran

valor para el desarrollo de la historia social de carcter crtico. El giro que tiene

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lugar no solo afecta el campo de aplicacin sino los personajes mismos que son

objeto de este tipo de anlisis, pues se pasa de centrar el esfuerzo

investigativo de individuos excepcionales a personas lo ms comunes posibles,

justamente para lograr un acercamiento a la realidad social que ellos

representan y de la cual, sin duda, son sntesis.

En contraposicin metodolgica, pero en identidad de propsitos frente al

abordaje de la historia social, se encuentra el estudio de las mentalidades

colectivas, una de cuyas principales herramientas de trabajo la representa el

trabajo a partir de testimonios.

El punto de encuentro entre las historias de vida y el estudio de las

mentalidades colectivas, es la concepcin segn la cual la cultura abstracta se

concreta slo en las mentes y acciones de las personas individuales. Por ende,

el camino que se debe seguir para su comprensin es el encuentro en

profundidad con dichas personas.

En contraste con la etnografa, en las historias sociales y las historias de vida,

su preocupacin principal ya no gira exactamente alrededor del problema de la

cultura como ncleo aglutinador del anlisis, sino que es sustituido por la

reflexin de la estructura, dinmica y evolucin de las relaciones sociales que

subyacen a la constitucin como sujetos individuales o colectivos, de los

miembros de los grupos en cuestin.

Las historias de vida y los anlisis biogrficos, cada vez se vuelven ms un

recurso de propuestas metodolgicas de tipo mayor como la sistematizacin de

experiencias, e incluso como medios indirectos como fue el trabajo de Gardner

y su grupo dentro del Proyecto Cero de la U. de Harvard, para estudiar los

diversos tipos de Inteligencia Humana, trabajo este dentro del cual se

analizaron las biografas de grandes personajes de la humanidad

caracterizados por su talento en distintos campos.

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PROCESO INVESTIGATIVO CUALITATIVO:

DESDE EL TEMA A INVESTIGAR HASTA LASTCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS.

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1. El Tema a investigar.

La investigacin cualitativa, a diferencia de la cuantitativa, tiene su origen en

la inmersin de los datos (inductiva) y no surge de una idea como el otro

enfoque.

Se inicia en una problemtica sustantiva; se entiende por problemtica

sustantiva aquella que emerge del anlisis concreto de un sector de la realidad

social o cultural tal cual ella se manifiesta en la prctica y no a partir de

conceptualizaciones previas realizadas desde alguna de las disciplinas

ocupadas del estudio de lo humano.

En tal sentido, la seleccin de los tpicos de investigacin y la

conceptualizacin de los mismos slo puede hacerse a travs del contacto

directo con una manifestacin concreta de una realidad humana, social o

cultural.

Las preguntas de investigacin (objetivos del estudio) se enmarcan en

preguntas por lo subjetivo, lo cultural, el proceso social o el significado

individual y colectivo de realidades de diferente naturaleza. Todas estas

preguntas tienen como eje la indagacin desde la lgica interna de los

fenmenos y realidades analizadas. Para lo cual, el investigador requiere

adoptar un pensamiento orientado ms hacia el descubrimiento que hacia la

comprobacin.

De acuerdo con lo planteado, la formulacin del tpico en trminos cualitativos

est ms acorde con preguntas tales como: Cules son las creencias y

sentimientos que identifican las personas de esta institucin? Cules son las

caractersticas del manejo de poder de esta organizacin? Qu significa la

libertad para una poblacin desplazada por la violencia?

Cmo concibe la vida un enfermo terminal de sida?, O bien desde la disciplinadel Trabajo Social Qu significa vivir en situacin de pobreza que significado

tiene el campamento qu es para el sujeto la calidad de vida?

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Tras la relacin del investigador con el fenmeno en su contexto (observacin,

entrevista, etc.) se precisa qu es lo que se va a tomar como problema de

investigacin. En otras palabras, el investigador cualitativo depende de la

informacin que logre recolectar en la observacin de campo o en las

entrevistas exploratorias para definir el foco del problema que ser estudiado.El inicio de la investigacin se caracteriza por una idea general acerca del

tpico y problemas de posible inters; lo que exactamente ser investigado se

definir en relacin con aquello que se descubre de los participantes o actores,

hacen o dicen en su vida cotidiana.

2. Construccin del Marco Terico.

Toda investigacin supone revisin y anlisis de la literatura existente. Las

alternativas de investigacin cualitativa no son la excepcin. Sin embargo, la

dinmica que se sigue para realizarla, el uso que se hace de ella as como el

momento en que se efecta, muestran algunas diferencias con la investigacin

cuantitativa.

La revisin de literatura en la investigacin cualitativa corre paralela al proceso

de recoleccin de datos y a los anlisis preliminares. Se emplea para ir

depurando conceptualmente las categoras que van aflorando al realizar el

anlisis de la informacin generada y recogida en el transcurso del proceso de

investigacin.

He aqu una de las principales diferencias con el enfoque cuantitativo; ya que

la exploracin de la literatura disponible est concebida en la mirada

cualitativa, como un medio para informar terica y conceptualmente las

categoras de anlisis emergidas de los datos obtenidos directamente por el

investigador mediante un proceso de generacin y recoleccin de informacin

manejado por l, y no para crear categoras previas a dicho proceso de

investigacin.

En este proceso previo a investigacin, se recurre a dos mecanismos bsicos:

La revisin de toda la documentacin existente y disponible sobre dicha

realidad y una observacin preliminar de la realidad en cuestin, la cual, en

ocasiones, se complementa con algunas entrevistas a informantes clave.

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Cuando de lo que se trata es de ahondar en situaciones de personas y no de

contextos amplios, el camino tcnico ms recomendable para el acopio de

informacin es la entrevista.

Para ello, entonces, se desarrolla una fase de trabajo investigativo llamada

exploratoria, cuyo objeto es documentar la realidad que se va a analizar y

perfilar el encuadre ms adecuado para adelantar dicha tarea. De all se pasa

al proceso que se denomina mapeo y de ste al muestreo.

Es importante sealar, que esta fase de documentacin inicial reviste una

trascendencia muy grande para el investigador cualitativo, en la medida que le

permite adentrarse y familiarizarse con la realidad que pretende analizar;

facilitndole, de esta manera, el desarrollo de unas competencias sociales y

culturales bsicas, que lo habilitan para interactuar de manera eficaz y

convincente con las personas y situaciones objeto de la investigacin.

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3. Mapeo.

Uno de los elementos bsicos en el inicio del trabajo de naturaleza cualitativa

tiene que ver con el problema de situarse mentalmente en el terreno oescenario en el cual va a desarrollarse la investigacin. Para lograr este

propsito, uno de los procesos de partida es el mapeo (mapping)

El mapeo, es igual al concepto de mapa que permite orientarse en situaciones

desconocidas. Es decir, permite un acercamiento a la realidad social o cultural

objeto de estudio, donde se tengan claramente identificados los actores o

participantes, los eventos y situaciones en los que interactan dichos actores,las variaciones de tiempo y lugar de las acciones que estos desarrollan; en fin,

un cuadro completo de los rasgos mas relevantes de la situacin o fenmeno

objeto de anlisis. Es, en definitiva, un trabajo de cartografa social, como

lo denominan Schwartz y Jacobs (1984).

En relacin con lo anterior y a ttulo de ejemplo, en una situacin de Trabajo

Social Comunitario en el Sector Poblacional Los Industriales que se pretendeanalizar e intervenir, es importante saber, a travs de este mapeo, quines son

los lderes, cules son los eventos y situaciones en los que la comunidad se

rene, cules son los sitios que la comunidad usa con ms frecuencia para

encontrarse o agruparse, cules son los horarios en los que la comunidad

acostumbra a reunirse, cules son los lugares ms frecuentados tanto por

lderes como por personas corrientes, cules son los temas y problemas que en

la actualidad preocupan a la comunidad, entre otros muchos.

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4. Muestreo.

Siguiendo un orden lgico dentro de la secuencia de procedimientos de tipo

cualitativo, el paso siguiente despus del mapeo es el del muestreo. Esto es, laseleccin del tipo de situaciones, eventos, actores, lugares, momentos, y

temas que sern abordados en primera instancia en la investigacin.

Siguiendo con el ejemplo de la comunidad; el trabajador social tras el mapeo

sabe que en la comunidad existen tres grupos juveniles, dos grupos de mujeres

y un grupo de tercera edad. El objetivo del trabajo en la comunidad es analizar

la visin que sobre la prevencin de las enfermedades ms recurrentes(infecciosas, sobrepeso, contaminacin, etc.) y la promocin de la salud tiene

la poblacin.

Para estructurar el muestreo, se puede partir de tomar uno de los grupos

juveniles, uno de los de mujeres y el de la tercera edad. Tras analizar la

informacin obtenida, puedo decidir si profundizo con alguno de los restantes

grupos o me quedo con la informacin ya generada.

El muestreo de espacios y escenarios. En el ejemplo tomado, el eje han sido

las personas. Sin embargo, tras el trabajo con representantes de los grupos ya

mencionados, puedo encontrarme con que ellos identifican que los lugares ms

propicios para generar las enfermedades que ms los aquejan son: la plaza

cercana al mercado, la escuela y el matadero. Yo puedo elegir entre esos tres

sitios uno y dentro de ellos, la situacin ms ligada con el problema objeto de

anlisis, por ejemplo, la escuela y como situacin, la preparacin de los

alimentos.

El muestreo de tiempos y momentos. Cada actividad humana tiene unos

tiempos y cada escenario tambin puede cambiar con el momento del da o de

la actividad que se desarrolle en l. As, manteniendo el ejemplo que hemos

venido manejando, la preparacin de alimentos pasa por varios momentos, que

van desde la seleccin y su compra, pasando por el transporte de los mismos,

hasta llegar al proceso propiamente de preparacin que tiene su etapa en

crudo al momento de lavarlos, organizarlos, cortarlos, licuarlos, macerarlos,

hasta llegar a su etapa de coccin. Proceso ste que lleva los alimentos a su

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etapa de preparados. Es posible que en el trnsito por cada una de esas

etapas se identifiquen cosas o situaciones que generen enfermedad.

Desde una ptica complementaria y tomando como punto de partida carcterterico, Strauss y Corbin (1990) distinguen tres modalidades de ste: abierto,

relacional-fluctuante y discriminativo.

El muestreo abierto est asociado con la codificacin abierta. ste, ms que

especificar, gua las elecciones del muestreo. Este tipo de muestreo puede

realizarse intencionada o sistemticamente u ocurrir fortuitamente. Este

proceso incluye el muestreo in situ.

El muestreo relacional-fluctuante est asociado con la codificacin axial. Su

principio es maximizar el hallazgo de diferencias en el nivel dimensional, se

puede realizar deliberada o sistemticamente.

El muestreo discriminativo est asociado con la codificacin selectiva, su

principio es maximizar oportunidades para verificar la argumentacin o el

argumento construidos, as como tambin las relaciones entre categoras,

permitiendo alcanzar la saturacin de aquellas que han mostrado un desarrollo

insuficiente.

Se plantea que el muestreo cualitativo se caracteriza por su conduccin

intencional en bsqueda de casos ricos en informacin. De acuerdo con esto,

se identifican los siguientes tipos de muestreo.

1. Muestreo de casos extremos.

Se focaliza sobre aquellos casos que son ricos en informacin a causa de que

son inusuales o especiales en alguna forma. La lgica de este tipo de muestreo

est en que del anlisis de las condiciones inusuales se pueden derivar

aprendizajes tiles para comprender aspectos ocultos en las situaciones

regulares.

2. Muestreo de variacin mxima.

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Tiene como propsito capturar y describir los temas centrales o las principales

caractersticas que tipifican una realidad humana relativamente estable. sta

ltima es la principal diferencia con el anterior.

3. Muestreo de casos homogneos.

Busca describir algn subgrupo en profundidad. Es la estrategia empleada para

la conformacin de grupos focales. El punto de referencia ms comn para

elegir los participantes de un grupo focal es que estos posean algn tipo de

experiencia comn en relacin con el ncleo temtico al que apunta la

investigacin.

4. Muestreo de caso tpico.

Pretende mostrar a quin no est familiarizado con la realidad objeto de

anlisis los rasgos ms comunes de dicha realidad. La definicin de tpico

cualitativamente se construye a partir del consenso de opiniones entre

informantes clave, buenos conocedores de la realidad bajo estudio.

5. Muestreo de caso crtico.

El muestreo de caso crtico se edifica sobre la base de elegir una situacin,

fenmeno o realidad humana que permite ganar comprensin sobre una

condicin hipottica sometida a anlisis por parte del investigador, pero

sometida a juicio de un actor social. Un ejemplo de esto sera preguntarle a una

persona que actualmente es muy rica qu hara si al da siguiente despertara

en la ruina absoluta? Como se apreciar, este tipo de muestreo se distingue del

de casos extremos, porque la situacin a la que alude este ltimo es real

actualmente, mientras que en el del caso crtico es hipottico. Sin embargo,tiene en comn que permite develar aspectos completamente invisibles en la

vida cotidiana pero que ante la situacin planteada afloran con mucha fuerza.

6. Muestreo de bola de nieve.

El muestreo en cadena o bola de nieve tiene su origen en la bsqueda de

comprensin de realidades culturales o personales que por su condicin de

marginalidad del orden social imperante, o por otras razones, se mantienen enla clandestinidad o en la oscuridad del anonimato. La clave est, aqu, en

encontrar un caso perteneciente al grupo objeto de investigacin y ste lleva al

siguiente y al prximo y as sucesivamente hasta alcanzar el nivel de

informacin suficiente para dar por terminada la investigacin. Es el caso del

estudio de las realidades de los delincuentes o los enfermos del sida.

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7. Muestreo por criterio lgico.

Implica trabajar todos los casos que renan algn criterio predeterminado de

importancia. Por ejemplo la situacin de pacientes psiqutricos que por lo

general duran en tratamiento entre 4 y 26 semanas.

Se analizarn los casos de todos aquellos que lleven 28 semanas o ms para

saber qu est pasando con ellos.

Otro ejemplo desde otra perspectiva, al examinar una investigacin de

satisfaccin sobre servicios en la que el 95% dice estar satisfecho, el

investigador determina profundizar con la lgica de este tipo de muestreo, loque opinaba el 5% que no estaba conforme. El supuesto de fondo del que

parti para esta decisin es que la ptica crtica de los inconformes hara

probablemente visibles aspectos del servicio que sera necesario mejorar.

8. Muestreo de casos confirmatorios o desconfirmatorios.

El muestreo de casos confirmatorios o desconfirmatorios. ste es un tipo de

muestreo que desde la perspectiva cualitativa se puede catalogar como desegundo rden, en tanto que se realiza sobre patrones que ya han emergido en

etapas previas de la investigacin y lo que buscan es enriquecer, profundizar y

mejorar la credibilidad de los datos hasta ese momento obtenidos. Este tipo de

muestreo se relaciona estrechamente con el planteado por la teora fundada

para realizar tanto la codificacin axial como la selectiva.

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Principales Tcnicas de Recoleccin de Datos

Dependiendo del enfoque terico - metodolgico el investigador deber definir

la (s) tcnica (s) que le permitan recolectar los datos, con el objeto que ste ostos le permitan acceder una informacin en profundidad.

1. La encuesta etnogrfica

Esta tcnica toma como su preocupacin y eje bsico de articulacin el anlisis

de las dimensiones culturales (simblicas y materiales) de la realidad humana

sometida a investigacin. Uno de los desarrollos ms sistemticos al respecto

ha sido el propuesto por Spradley (1978). La idea central que l maneja es, lade contar con un inventario de tpicos culturales que, a la hora de iniciar el

trabajo de campo, permita realizar un barrido completo de esas dimensiones

en el interior del grupo humano objeto de estudio.

Spradley distingue cinco procesos en la investigacin, de los cuales, los tres

primeros conciernen a la encuesta etnogrfica. Los procesos etnogrficos en

cuestin son los siguientes: seleccin de un proyecto, planteamiento de laspreguntas concernientes al proyecto elegido, recoleccin de datos, elaboracin

de los registros pertinentes, anlisis de los datos y escritura del informe de

investigacin o etnografa.

Este autor plantea que quiz la primera cosa que los etngrafos deberan

considerar es el alcance de la investigacin. De acuerdo con esto, la etnografa

que se desarrolle puede tener una variacin que puede fluctuar a lo largo de uncontinuo que va desde la macroetnografa, hasta la microetnografa. Los

objetos de anlisis variarn, entonces, desde el estudio de las sociedades

complejas, de mltiples comunidades, de mltiples instituciones sociales o de

mltiples situaciones sociales, para el caso de la macroetnografa; hasta, el

abordaje mediante la microetnografa, de una sola comunidad local, una sola

institucin social o una situacin social simple o restringida.

La encuesta etnogrfica cumple papeles diferentes en los dos tipos de

etnografa. Dentro de la de alcance macro, busca hacer equivalentes las

categoras de anlisis empleadas con el propsito de facilitar los anlisis

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comparativos. Es el caso de los trabajos interculturales desarrollados por

Whiting, Child y Lambert (1966) sobre prcticas de crianza.

Para el caso de la microetnografa, la encuesta etnogrfica se orienta aidentificar algunos temas culturales de base, que van a facilitar el trabajo de

mapeo de situaciones y el inventario de actores. Este, a su turno, va a servir

como soporte al ulterior proceso de recoleccin de informacin, en forma

focalizada o selectiva.

Algunos ejemplos de preguntas genricas que se plantean en una encuesta

etnogrfica son: qu gente hay aqu o quienes hay aqu?, qu hacen? o cul

es el escenario fsico de esta situacin social?

2. Observacin no participante.

Es una herramienta, que supone le permite al investigador realizar una mapeo

del fenmeno a estudiar, son involucrarse. En otras palabras, contar con un

registro estructurado sobre ciertos elementos bsicos para comprender la

realidad humana, objeto de anlisis, permite focalizar la atencin de la etapa

de observacin participante o de anlisis en profundidad, slo o

prioritariamente, sobre los aspectos ms relevantes, lo que resulta muy

conveniente, cuando el tiempo disponible para el trabajo de campo no es muy

amplio.

Algunas de esas pautas de observacin han sido catalogadas como patrones o

paradigmas de bsqueda, en situaciones socio-culturales que incluyen entre

otras cosas:

a) la caracterizacin de las condiciones del entorno fsico y social,

b) la descripcin de las interacciones entre actores,

c) la identificacin de las estrategias y tcticas de interaccin social,

d) la identificacin de las consecuencias de los diversos comportamientos

sociales observados. Cabe advertir, que estas observaciones no participantes o

externas debern luego ser corroboradas a travs de una fase de observacin

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participante o mediante el empleo de entrevistas directas con los actores

sociales correspondientes.

En el caso de estudios evaluativos es posible emplear una gua completamenteestructurada de observacin que recibe el nombre genrico de lista de

chequeo (Check List). La idea del uso de este tipo de instrumento es registrar

la existencia o no de aspectos o elementos considerados a la luz de los

parmetros y criterios de evaluacin adoptados como claves en el

cumplimiento de los objetivos de un proyecto o programa, o como requisito de

funcionamiento de la organizacin o institucin, objeto de la evaluacin.

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3. Observacin participante.

La observacin participante surge como una alternativa distinta a las formas de

observacin convencional. Su diferencia fundamental con el anterior modelo de

observacin estriba en una preocupacin caracterstica, por realizar su tarea

desde "adentro" de las realidades humanas que pretende abordar, en

contraste con la mirada "externalista", las de formas de observacin no

interactivas.

La observacin participante es la principal herramienta de trabajo de la

etnografa y se apoya para registrar sus "impresiones" en el llamado diario de

campo. Este no es otra cosa que un registro continuo y acumulativo de todo lo

acontecido durante la vida del proyecto de investigacin.

La observacin participante emplea, para definir el problema de investigacin

con referencia a la vida cotidiana de las personas, una estrategia flexible deapertura y cierre. Esto quiere decir que puede comenzar con un problema

general, para ms tarde definir unos escenarios especficos de anlisis. O

puede, en cambio, iniciar con un escenario cultural o una situacin humana,

para de all generar problemas que se conviertan en objeto de investigacin.

En uno u otro caso, el estudio de los problemas depende de la forma en que las

preguntas sean dirigidas, refinadas, elaboradas y focalizadas a travs delproceso de recoleccin de datos.

En trminos de proceso, la observacin participante tiene su primer reto en lo

que genricamente se denomina "ganar la entrada al escenario" u "obtener

el acceso". El xito en lograr este cometido depende en buena parte de las

habilidades interpersonales del investigador, as como de su creatividad y

sentido comn, para tomar las decisiones que sean ms apropiadas yoportunas, de acuerdo con las especificidades de la situacin que encuentre.

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Ganado el acceso fsico y social al escenario de estudio, e iden

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