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Unidad 2: Introduccin a la Gestin Administrativa Social

1. Teniendo en cuenta las funciones administrativas de planeacin, organizacin, direccin y

control, elabore un cuadro de tres columnas en que en la primera columna indique la

funcin administrativa, en la segunda columna haga una lista de lo que se conoce y en la

tercera columna hacer una lista de aquello que se desconoce en relacin con el problema

expuesto.

Funciones

Administrativas

Lo Que se Conoce Lo Que se Desconoce

Planeacin: Qu voy a

hacer? (objetivos), Cmo

hacerlo? (medios),

Cundo Hacerlo?

(tiempo), Quin debe

hacerlo? (personal), cuyos

resultados son: objetivos,

polticas, estrategias,

procedimientos y mtodos;

Es la fase en la cual se

determina anticipadamente

que es lo que se va a hacer,

Qu voy a hacer? El seor

Osorio decide incursionar en la

produccin y comercializacin de

frutales trados del Amazonas, el

copoaz y el araz.

Cmo hacerlo? Inicialmente el

seor Osorio recibe capacitacin y

asesora de UMATA y el SENA

Cundo Hacerlo? Una vez el

seor Osorio recibe capacitacin

en tal sentido.

Determinacin de objetivos,

metas, estrategias

corporativas, programas,

polticas, procedimientos y

mtodos.

Visin y Misin

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Organizacin: Nos da a

conocer qu debe hacer

cada persona, cada

departamento u organismo,

describiendo los deberes y

responsabilidades de cada

persona y las atribuciones

de cada persona con

respecto al grupo de

personas que trabajan a su

cargo.

El seor Osorio constituyo una

planta de personal, integrada en su

momento por siete (7) trabajadores

directos, un administrador y un

vendedor, con un salario mnimo

legal y prestaciones de ley.

Surgimiento de una alianza

estratgica con productores de la

regin.

Constituir una sociedad optando

por alguna de las siguientes

alternativas: Crear una cooperativa

de produccin, una

precooperativa, o una empresa

comunitaria.

Pese a que existe una planta

de personal en Cultivos

Copoaz, se desconoce la

cantidad de empleados

necesarios para su

funcionamiento, tambin el

manual de funciones

especfico para cada cargo,

el manual de

procedimientos, la

existencia de un proceso

adecuado de reclutamiento y

seleccin de personal.

Direccin: La direccin

comprende las relaciones

de trabajo en todos los

niveles de la organizacin;

esto es, a un mismo nivel,

de niveles superiores a

inferiores de la empresa,

La direccin de cultivos Copoaz

est a cargo del seor Osorio,

quien contaba con las capacidades

y el conocimiento necesario para

desempear dicha funcin;

Profesional en Administracin de

Empresas siempre motivado por

Remuneracin de los

trabajadores.

Programas de incentivos

dirigidos a los trabajadores.

Horarios laborales.

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como de las relaciones de

trabajo de las personas

fuera de ella. La direccin

se preocupa de armonizar

las disfuncionalidades y

por eso es importante la

motivacin.

los negocios, recibi capacitacin

y asesora del SENA y la UMATA

en cuanto a los cultivos de

Copoaz y Araz; De igual forma,

recibe asistencia tcnica a fin de

especializar sus cultivos y conocer

todas las propiedades y beneficios

para la salud de las dos variedades

de frutas.

El incumplimiento de obligaciones

a corto plazo entre otras las

laborales, puede generar

inconformismo y desmotivacin al

personal de la organizacin.

Programas de capacitacin.

Canales de comunicacin.

Control: Este proceso

consiste en verificar si los

resultados obtenidos son

iguales o parecidos a los

planes presentados, y

permite bsicamente avisar

en forma oportuna si algo

est fallando y adems si

Mejorar los procesos de

produccin hasta el empaque del

producto para facilitar su

posicionamiento y nivel de

recordacin.

Por el incremento de las ventas a

crdito (elevado nivel de cartera),

Desconocimiento de

polticas relacionadas con

decisiones de inversin,

financiacin y operacin del

negocio, esto con el fin de

ejercer control en el mbito

financiero de la empresa

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resulta eficaz en el uso de

los recursos

Tambin podemos decir

que el control consiste en la

medicin y correccin de la

ejecucin con base en las

metas establecidas,

compara lo realizado con lo

planeado y exige cuentas

de las tareas y actividades

asumidas.

se estaba afectando el flujo de

efectivo

Disminucin de las ventas y por

ende de las utilidades generando

un estancamiento del negocio.

Presupuesto de ingresos y

gastos.

Estados financieros de la

empresa.

Control de la produccin.

Estudios de mercadeo.

Evaluacin del desempeo

2. De acuerdo con la situacin del productor agrcola, realice el anlisis DOFA considerando

aspectos econmicos, comerciales, administrativos, laborales, tecnolgicos, polticos y

ambientales.

Para la elaboracin de la matriz DOFA, tomar siguiente informacin:

Lista de las fortalezas.

a. Capacitacin de la UMATA y el SENA en el tema de produccin de los cultivos de

Copoaz y Araz.

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b. En nivel directivo de la empresa contaba con las capacidades y el conocimiento para

desempear su funcin correctamente y sacar adelante la empresa.

c. Inversiones en maquinaria y equipo para llevar a cabo el proceso de despulpado, empacado

y congelacin.

d. Almacenar parte de la cosecha para comercializarla en poca de escasez a fin de que las

ventas dejaran de ser estacionales y obtener ingresos de manera regular.

e. Recibir asistencia y asesora tcnica en centros de investigacin para conocer las

propiedades y beneficios para la salud tienen las dos variedades de frutas, as como otras

maneras de aprovechar los frutos.

f. Mayor contratacin de personal con un salario mnimo legal y prestaciones de ley.

g. Posibilidad de acceder a un crdito para la empresa por la suma de cuarenta millones de

pesos ($40.000.000) ofrecido por el banco del pueblo

Lista de las debilidades

a. No existe una adecuada planeacin.

b. La empresa no se haba formalizado como tal en la Cmara de Comercio.

c. El producto no cumpla con los registros de sanidad y la calidad del producto era muy baja.

d. El producto no estaba posicionado en el mercado y por ende no tena un nivel de

recordacin entre los consumidores.

e. No realizaban actividades de promocin y publicidad.

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f. No contaban con suficiente capital de trabajo a fin de poder cubrir los requerimientos del

mercado en cuanto las polticas de pago, polticas de venta y comercializacin del producto

(dejarlo en consignacin), entre otros.

g. Incremento en el volumen de cartera lo que afecto el flujo de efectivo.

h. Incumplimiento en el pago de las obligaciones de corto plazo como es el pago de los

salarios a los trabajadores.

i. Disminucin de las utilidades en un 31%.

Lista de las amenazas

a. Competencia en la zona de influencia de la empresa, la cual estaba posicionada en la

produccin y comercializacin de frutas y pulpas propias de la regin.

b. Saneamiento bsico deficiente en cuanto a cobertura y calidad del agua potable,

deficiencia en el manejo de los residuos slidos, no existe legislacin en materia ambiental.

c. Los servicios pblicos domiciliarios dependan de acueductos veredales de escasos

recursos administrativos y tecnolgicos.

d. Estancamiento de la Compaa.

e. Deterioro en las vas.

f. Desplazamiento de la comunidad del rea rural al rea urbana generado por la baja

produccin agropecuaria

g. Dificultad para acceder a crditos de fomento.

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h. Falta de canales de distribucin efectivos para los productos.

i. Inclusin al mercado de nuevos productores con polticas de precios ms bajos.

j. Bajo desarrollo tecnolgico y asistencia tcnica, escasa inversin y poco apoyo

gubernamental.

k. Las polticas de pago del producto en los supermercados es de cuarenta (40) posterior a la

entrega del mismo.

l. Paro de campesinos y otros gremios de trabajadores con una duracin de ms de dos meses,

con bloqueos en las vas.

Lista de las oportunidades

a. Alianzas estratgicas con productores de frutas de la regin para abastecer la demanda a

nivel regional y nacional.

b. Formar una asociacin con productores de la regin teniendo en cuenta tres alternativas:

mediante una cooperativa de produccin, una precooperativa o una empresa comunitaria.

c. A travs de la Cmara de Comercio la empresa pudo participar en varias ruedas de negocio

en la capital abriendo la posibilidad de exportar sus productos.

d. Incentivos otorgados por el gobierno municipal consistentes en subsidios para la compra

de insumos agrcolas.

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Debilidades (D)

No existe una adecuada

planeacin.

La empresa no se haba

formalizado como tal en la

Cmara de Comercio.

El producto no cumpla con

los registros de sanidad y la

calidad del producto era muy

baja.

El producto no estaba

posicionado en el mercado y por

ende no tena un nivel de

recordacin entre los

consumidores.

No realizaban actividades de

promocin y publicidad.

No contaban con suficiente

capital de trabajo a fin de poder

cubrir los requerimientos del

mercado en cuanto las polticas

de pago, polticas de venta y

comercializacin del producto

(dejarlo en consignacin), entre

otros.

Incremento en el volumen de

cartera lo que afecto el flujo de

efectivo.

Incumplimiento en el pago

de las obligaciones de corto

plazo como es el pago de los

salarios a los trabajadores.

Disminucin de las

utilidades en un 31%.

Fortalezas (F)

Capacitacin de la

UMATA y el SENA en

el tema de produccin

de los cultivos de

Copoaz y Araz.

En nivel directivo de

la empresa contaba con

las capacidades y el

conocimiento para

desempear su funcin

correctamente y sacar

adelante la empresa.

Inversiones en

maquinaria y equipo

para llevar a cabo el

proceso de despulpado,

empacado y

congelacin.

Almacenar parte de

la cosecha para

comercializarla en

poca de escasez a fin de

que las ventas dejaran

de ser estacionales y

obtener ingresos de

manera regular.

Recibir asistencia y

asesora tcnica en

centros de investigacin

para conocer las

propiedades y

beneficios para la salud

tiene las dos variedades

de frutas, as como otras

maneras de aprovechar

los frutos.

Mayor contratacin

de personal con un

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salario mnimo legal y

prestaciones de ley.

Posibilidad de

acceder a un crdito

para la empresa por la

suma de cuarenta

millones de pesos

($40.000.000) ofrecido

por el banco del pueblo

Oportunidades (O)

Alianzas estratgicas

con productores de frutas

de la regin para abastecer

la demanda a nivel

regional y nacional.

Formar una asociacin

con productores de la

regin teniendo en cuenta

tres alternativas: mediante

una cooperativa de

produccin, una

precooperativa o una

empresa comunitaria.

A travs de la Cmara

de Comercio la empresa

pudo participar en varias

ruedas de negocio en la

capital abriendo la

posibilidad de exportar sus

productos.

Incentivos otorgados

por el gobierno municipal

consistentes en subsidios

para la compra de insumos

agrcolas.

Estrategias (DO)

Realizar los trmites

correspondientes ante las

entidades encargadas a fin de

formalizar la empresa.

Asociarse con productores de

la regin mediante la

conformacin de una

cooperativa.

Hacer las gestiones ante el

INVIMA para obtener el

registro sanitario.

Creacin de la imagen

corporativa, con la que dar a

conocer la empresa y el

producto.

Mayor participacin en ferias

y eventos comerciales del

sector.

Crear un fondo para capital

de trabajo destinado para el

desarrollo de la actividad, en el

cual estn incluidos entre otros

gastos la nmina de los

empleados, la materia prima, los

servicios pblicos.

Elaboracin de un

presupuesto de ingresos y

gastos.

Estrategias (FO)

A fin de

potencializar las

capacidades de los

empleados, se deben

Implementar programas

de capacitacin en:

buenas prcticas de

manufactura, servicio al

cliente, seguridad

industrial, entre otros.

Solicitar ante las

entidades competentes

(SENA, UMATA,

ARL, Cmara de

Comercio) apoyo para

llevar a cabo el

programa de

capacitacin.

Aprovechando las

alianzas comerciales y

el respaldo financiero

implementar estrategias

de distribucin del

producto a nivel

regional y nacional.

Aprovechar las

nuevas herramientas

tecnolgicas,

maquinaria y equipo

para reducir los costos y

diversificar los

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Organizar puntos

estratgicos para la entrega del

producto.

productos (mermeladas,

arequipes, yogurt,

postres).

Amenazas (A)

Competencia en la

zona de influencia de la

empresa, la cual estaba

posicionada en la

produccin y

comercializacin de frutas

y pulpas propias de la

regin.

Saneamiento bsico

deficiente en cuanto a

cobertura y calidad del

agua potable, deficiencia

en el manejo de los

residuos slidos, no existe

legislacin en materia

ambiental.

Los servicios pblicos

domiciliarios dependan

de acueductos veredales

de escasos recursos

administrativos y

tecnolgicos.

Estancamiento de la

Compaa.

Deterioro en las vas.

Desplazamiento de la

comunidad del rea rural

al rea urbana generado

por la baja produccin

agropecuaria

Dificultad para acceder

a crditos de fomento.

Estrategias (DA)

Elegir canales de

comercializacin ms

adecuados a la produccin y las

condiciones del entorno.

Implementar visitas

peridicas a clientes reales y

potenciales como son:

minimercados, tiendas

especializadas, supermercados,

hipermercados, distribuidores

especializados en alimentos,

entre otros.

Integrar una junta con

participacin de productores de

la regin, la comunidad, entre

otros, tendiente a definir de

manera organizada la

problemtica de la regin

(infraestructura, medio

ambiente) y gestionar recursos

para dar soluciones efectivas

ante el gobierno municipal y

nacional.

Estrategias (FA)

Ofrecer un producto

de que cumpla con los

estndares de calidad y

que tenga recordacin

en los clientes.

Efectuar alianzas con

otros productores a fin

de establecer polticas

de precios.

Realizar

investigaciones de

mercado.

Disear programas

encaminados al servicio

al cliente.

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Falta de canales de

distribucin efectivos para

los productos.

Inclusin al mercado

de nuevos productores con

polticas de precios ms

bajos.

Bajo desarrollo

tecnolgico y asistencia

tcnica, escasa inversin y

poco apoyo

gubernamental.

Las polticas de pago

del producto en los

supermercados es de

cuarenta (40) posterior a

la entrega del mismo.

Paro de campesinos y

otros gremios de

trabajadores con una

duracin de ms de dos

meses, con bloqueos en

las vas.

3. El seor Osorio estaba buscando asociarse con otros productores de la regin y para ello

haba considerado tres alternativas: crear una cooperativa de produccin, una

precooperativa o una empresa comunitaria, cul de estos tipos de empresas de economa

solidaria Usted como asesor le recomendara constituir y por qu?

Le recomendara al seor Osorio crear una Cooperativa de produccin; las cooperativas son

empresas econmicas de inters social y de administracin democrtica, por lo tanto tiene las

siguientes caractersticas:

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1. Cuenta o tiene recursos materiales y humanos para su funcionamiento, sus propietarios son

los socios, quienes aportan los recursos materiales tales como: tierra, herramientas, dinero,

fuerza laboral.

2. Con los aportes recibidos la Cooperativa realiza actividades que van a beneficiar a los

socios, sus familias y a la comunidad en general.

3. La propiedad sobre la empresa es colectiva.

4. Una Cooperativa de Produccin Agrcola puede conformarse con un mnimo de diez (10)

personas que la conforman es de 10.

5. Proporciona a los afiliados bienes y servicios a menor costo.

6. Todos los socios tienen iguales derechos y obligaciones.

4. Para la empresa solidaria propuesta redacte 5 beneficios de la responsabilidad social y 5

costos de eludirla.

Beneficios de Responsabilidad social Costos de Eludirla

Optimizar los recursos a fin de desarrollar

con eficiencia los procesos productivos,

reduciendo el impacto ambiental,

resultado de las acciones propias de la

empresa.

Disminucin de las ventas y en

consecuencia de las utilidades,

generando el estancamiento de la

Cooperativa.

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Mayor captacin de clientes potenciales

ya que si el empaque es amigable con el

medio ambiente o biodegradable, puede

generar mayor recordacin y crear

compromiso por parte de la comunidad

para que estos productos sean

consumidos. Preferencia de la comunidad

por la marca.

Imposibilidad de acceder a nuevos

mercados, ms exigentes y competitivos

Desarrollo y crecimiento de la compaa

implementando polticas de equidad de

gnero y promocin de los empleados en

todos los niveles de la organizacin.

Afectacin en la imagen corporativa de

la organizacin.

Alianzas estratgicas con empresas

productoras que tengan polticas

similares en cuanto al cuidado del medio

ambiente.

Perdida de las oportunidades de

negocio, con compaas que manejen

polticas tendientes al crecimiento de

sus trabajadores, polticas

medioambientales, entre otras.

Obtencin de mayores beneficios por

parte del gobierno en materia de

incentivos.

Prdida de clientes reales y potenciales

ya que prefieren compaas que le

ofrezcan mayor seguridad en el cuanto

al producto ofrecido.