7/26/2019 Aporte Individual - Fase Intermedia 1

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FASE INTERMEDIA 1

ESTUDIANTE:

XXXXXXX XXXXX XXXX XXXXXX

C.C X.XXX.XXX.XXX

TUTOR:

CLAUDIA MOLINA MARTINEZ

DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACION

CODIGO: 102024

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTACIA

(UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA ECBTI

MAYO DE 201!

NECOCLI ANTIO"UIA

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RESUMEN DE 100 #ALABRAS DE LA UNIDAD 1

En esta unidad vamos a ver los estilos de la Negociacin que abordan los

diferentes modelos de negociacin partiendo desde la Escuela de Harvard donde

desdobla temas relacionadas con las diferentes fases de la negociacin y sus

importancias, como tambin, los acuerdos de valor agregado, para concluir con las

negociaciones multifase, multipartes y la online, donde se van a analizar las fases

para el desarrollo de un acuerdo. Donde el estudiante se fortalece en el desarrollo

de acciones gerenciales que propicien posibles beneficios de preparar escenarios

propicios para llegar a acuerdos, mediante el anlisis de situaciones empresariales

TRANS#ORTES COSITA LINDA (CASO #ROBLEMA)

A$%&'$ &%* *'+'$-* /+$-%* /&%'$%%* $ & %* /&3%

1) C5&* 6$'$%/'* *-5$ '$7&/%* $ & $6&'-8

odos los funcionarios, se encuentran involucrado en el conflicto! la personaladministrativo y los conductores.2) C5&* *$ &%* $*$'%* 9 %*'$% *- $6&'- %/% &%3/*%8 "nconsistencia en los informes de contabilidad y finanzas

#ala imagen de la empresa ante la competencia

"ncapacidad repetitiva por algunos empleados

$fectacin en las rutas #ulta por da%os y pre&uicios de la $lcald'a

(alta de tolerancia entre al personal

)ancelacin de contrato de transporte con una empresa de turismo

internacional *ago de indemnizacin por da%os y per&uicios

) E$ 9; 5/%* &% 3/*% * *-5 %$ & $6&'-8

El conflicto se presenta en el rea de las rutas de buses, es decir, los conductoresde mayor edad y &venes.

4) C5&* *$ &%* *'-%'$* 9 +$/% & /&3%8

(alta de comunicacin entre los &efes y subordinados

#al ambiente laboral y clima organizacional

*oca motivacin a los empleados

)onocer ms la influencia de un individuo en los dems o en la empresa

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LLUVIA DE IDEASGestor de Solidaridad

Estabilidad

Aferracin

Jefes - subordinados

Planeacin

Organizacin

Dirigir

Actividad Humana

Comportamiento

de los

empleados en la

empresa Analizar

#*'&+$

Trabao en

E!uipo"eor Productividad

#nteraccin permanente$

Jefes - Empleados

%aber escuc&ar al

otro

Permanencia

V%&/%'>$ & H3%$

%ubordinados

subordinados

M?/%/ & %3'$- &%/%&

TRANS#ORTES COSILA

LINDA

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Cuadro 1. Sntesis Grupal De La Lluvia De Ideas

Preguntas aresolver

Lo que se sabe delproblema

Lo que no sabe delproblema

Lo que hace falta saberpara solucionar el problema

+)ul es la situacin quese presenta entre losconductores &venes y losconductores catanos

"ntolerancia en elcompa%erismo entrelos conductores.

-a razn fundamental porla que los conductores&venes y catanos no setoleran.

ealizar una autoevaluacinde todos los actores con elfin de reconocer en que seest fallando. -legar a unacuerdo con el grupo detraba&o, tanto los &venescomo los de mayor edad.

*oco acompa%amientode los &efes.

*orque /ay pocapredisposicin alacompa%amiento de lassituaciones que se vivena diario en la empresa.

*rogramar reunionesindependientes con laspartes a fin de escuc/ar lasposiciones y sus intereses.Empoderar a los actoresque toman decisionestrascendentales en el d'a ad'a de la empresa para que

se comprometan con elcambio.

$mbiente laboraldividido.

#otivo de porque elgerente no tieneapropiacin de su cargo yno sabe lo que pasa en laempresa.

0uscar el equilibrio entretodos los empleados parame&orar el clima laboral.

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CONCLUCION:

*or medio de este traba&o conocemos y desarrollamos nuestras /abilidades de

negociacin, aplicando nuestros conocimientos para dar soluciones prcticas y

proponer alternativas eficaces y eficientes a la negociacin por medio del estudio

de casos, facilitando el cumplimiento de los ob&etivos y las metas de las

organizaciones. -a negociacin /ace parte de nuestra vida dar'a, por esta razn

es importante aprender las principales caracter'sticas y tcnicas que se pueden

aplicar a la /ora de negociar, de esa manera, antes de tomar cualquier decisin en

una negociacin, y tener en cuenta los diferentes mtodos de esta, para tener una

visin amplia de la situacin y as' poder decidir sobre posibles acuerdos llegar. *or

1ltimo, con respecto a la interaccin del grupo colaborativo se evidencia que cada

persona posee una manera distinta de resolver los conflictos y de negociar, esto

se debe a que el enfoque y las pretensiones son propias del interior de cada ser.