Aplicación de La Metodología Canvas

8/17/2019 Aplicación de La Metodología Canvas

1/33

UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE FACULTAD DE INGENIERÍA

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA CANVAS

“Local con duchas, casilleros, y estacionamiento de bicicletas cerca de edificiosde oficinas.”

Profesor: Sr. Gonzalo Prada

Integrantes: Andrés Parra

Diego Pereira

Felie Arancibia


2/33

Ingeniería Civil industrial / Gestión de Negocios

!uan Pablo Garrido

"auricio #ergara

ÍNDICEpág

Proceso de Inmersión …………………………………………………………………..3

Análisis del entorno …………………………………………………………………….7

Definición de Soluciones ……………………………………………………………...15

Canvas …………………………………………………………………………………17

Prototio ……………………………………………………………………………...!"

#a$ueta virtual ………………………………………………………………………..!%

&esto'Iteración ()1 ……………………………………………………………………!7

Conclusión* ……………………………………………………………………………!+

Ane,o n)1 ' 15- rolemas sociales o deortivos/ searados en su'cate0orias……...!

$


3/33


! Pro"eso #e In$ers%&n

%n este roceso el e&uio de traba'o identific( )*+ roblemas #er ane-o &ue se

/isualizaron en las calles y lugares de Santiago asociados al conceto deorti/o y

social.

Posteriormente, ara realizar la con/ergencia se crearon subcategor0as &ue

agruan los roblemas similares, y se mencionan a continuaci(n1

2 3icicletas

2 4ni/ersidad5%ducaci(n

2 6alidad de /ida

2 Salud

2 "ascotas

2 Laborales

2 Deorti/os en general

2 7ransorte2 Legales

De los )*+ roblemas, el e&uio escogi( 8 roblemas bas9ndose en los gustos de

cada integrante y la imortancia &ue significan en el diario /i/ir. Los roblemas

escogidos son1

2 Dolores musculares y articulares causados or el traba'o de oficina sedentarismo

2 Dificultad ara encontrar alimentos saludables en oficinas, uni/ersidades y

colegios.

2 Llegar sudado al destino al mo/ilizarse en bicicleta

8


4/33


An'(%s%s #e( entorno:

). Dolores musculares y articulares causados or el traba'o de oficina sedentarismo

a )*%en es e( "(%ente: Personas &ue asan la mayor arte del tiemo sentadosfrente a un escritorio

b Ne"es%#a#es #e( "(%ente: :ealizar el traba'o de forma grata sin correr riesgos de

lesiones musculares o articulares

c Ins%g+t: Sentirse c(modo, grato.

4n estudio obtenido de la "utual de Seguridad 66hc en donde m9s de ).*++

traba'adores afiliados contaron sobre los riesgos e-istentes en sus lugares de

traba'o.

%l ;n tio de riesgo en su lugar de traba'o y un *$= dice estar

e-uesto a riesgos sicosociales.

Adem9s el estudio indica &ue uno de los mayores riesgos ercibidos es el

ermanecer en la misma ostura realizando el traba'o, ya sea sentado o acostado.

$. Dificultad ara encontrar alimentos saludables en oficinas, uni/ersidades y

colegios

a )*%en es e( "(%ente: Personas &ue desean alimentarse de forma sana o &ue estén

en alg>n lan ara ba'ar de eso y &ue asen la mayor arte de su d0a en alguna

acti/idad &ue les imida ir a comrar o reararse comida saludable.

Princialmente ersonas &ue traba'an en oficinas y estudiantes.

?


5/33


b Ne"es%#a#es #e( "(%ente: Acceder de forma r9ida y c(moda a comida saludable

como fruta, /erdura, an integral, cereales, 'ugos naturales y otros. %/itar lle/ar

comida y snac@s rearados desde la casa. Adem9s es imortante &ue las frutas y

/erduras sean frescas, y &ue la comida saludable no sean tan cara en

comaraci(n con otras alternati/as saludables.

c Ins%g+t: estar saludable, e/itar enfermarse a futuro.

4n estudio del nstituto de Butrici(n y 7ecnolog0a de los Alimentos nta de la

4ni/ersidad de 6hile muestra &ue una gran cantidad de traba'adores chilenos

tienen costumbres alimenticias daCinas.

4n reorta'e realizado or el canal 7#B, en el rograma Eué comes, muestran

la mala calidad de alimentaci(n &ue reciben los niCos de 6hile. %n donde abundan

los dulces y los confites.

8. Llegar sudado al destino al mo/ilizarse en bicicleta

a )*%en es e( "(%ente: Personas &ue usan como medio de transorte la bicicleta,

ara mo/erse en la ciudad, esecialmente ara ir a su lugar de traba'o.

b Ne"es%#a#es #e( "(%ente: Llegar fresco y resentable al destino

c Ins%g+t: comodidad, felicidad, confort, bienestar.

*


6/33


Seg>n los resultados de la >ltima %ncuesta rigen Destino del "inisterio de

7ransortes htt1HHIII.sectra.gob.clHbibliotecaHdetalle).asmfnJ8$*8,

ublicada en $+)$, seCala &ue los /ia'es diarios en bicicleta alcanzan los


7/33


adem9s se utiliz( la técnica ShadoIing ara comrender de me'or manera la

incomodidad de llegar sudado al destino.

4n estudio realizado or la 4ni/ersidad Andrés 3ello indica &ue alrededor del K=

de los chilenos ota or mo/ilizarse en bicicleta y s(lo en Santiago esta cifra

aumenta al


8/33


De este estudio se uede concluir &ue e-iste un alto orcenta'e en la utilizaci(n de

bicicleta en forma diaria entre los '(/enes de ); a 8? aCos, y curiosamente

también hay un alto orcenta'e de utilizaci(n or arte los adultos mayores $*=.

%sto >ltimo se comlementa con una encuesta realizada or la Bational

Mousehold 7ra/el Sur/ey &ue indica &ue los adultos mayores han aumentado la

frecuencia de utilizaci(n de bicicleta, esto es or&ue me'oran su salud, se

mantienen '(/enes, les ahorra dinero al mo/ilizarse y también lo usan ara

di/ertirse.

Siguiendo con el estudio del 6, el $8= de los encuestados usan bicicleta todos

los d0as, sin embargo, si se considera solo la :egi(n "etroolitana el n>mero

aumenta a $K=.

Fuente1 6S

;


9/33


A>n el transorte m9s utilizado son las micros y autom(/iles.

De los encuestados el K)= usa la bicicleta ara ahorrar dinero y el


10/33


7abla $1 Flu'o de bicicletas 6iclo/0a Pocuro

Fuente1 4N7 S.A

7abla 81 Flu'o de bicicletas 6iclo/0a Andrés 3ello

Fuente1 4N7 S.A

)+


11/33


Se uede areciar &ue e-iste un mayor flu'o en la ciclo/0a Pocuro con un romedio

de )+;+ bicicletas &ue circulan de ida y de /uelta or esa zona.

tro unto imortante de este estudio, es el aumento &ue ha tenido la circulaci(n

de bicicletas entre los aCos $++* al $+)$. %sto se uede detallar en la siguiente

tabla &ue muestra el crecimiento anual &ue han tenido estas ciclo/0as.

7abla ?1 6recimiento anual de flu'o de bicicletas

Fuente1 4N7 S.A

%l otro enfo&ue del estudio corresonde a la obser/aci(n en terreno de los

ciclistas y las encuestas &ue fueron formuladas or el e&uio ara conocer de

manera m9s directa a las ersonas &ue se mo/ilizan en este medio de transorte.

Algunos de los resultados son los siguientes1

))


12/33


Al ser consultados sobre si considera el sudor un roblema ara el traslado en

bicicleta los encuestados contestaron con un


13/33


6on un ?+,*=, las ersonas utilizan la bicicleta ara realizar deortes y es seguido

con un 8


14/33


"aa de %mat0a1 %laboraci(n roia.

)?


15/33


-! Def%n%"%&n #e So(*"%ones

%l siguiente aso es, en base a la identificaci(n del roblema y como es su

entorno, identificar osibles soluciones &ue satisfagan los insights de los

otenciales clientes &ue utilizan las bicicletas. %l e&uio identific( 8+ osibles

soluciones y luego se realiz( el roceso de con/ergencia, ara definir la &ue ser9

la soluci(n definiti/a a diseCar y e/aluar.

). nyecci(n ara no transirar con mal olor.$. Desodorante &ue anula comletamente la transiraci(n.

8. Poleras desechables &ue al contacto con sudor lo absorben y roducen buen olor.?. 6ontenedor m(/il con duchas y estacionamientos de bicicletas.*. Pastillas ara no transirar con mal olor.K. Local con duchas, casilleros, y estacionamiento de bicicletas cerca de edificios de

oficinas.


16/33


$+. nstalaci(n de techo ara las ciclo/0as &ue den sombra a las ersonas &ue la

transitan.$). Soorte de bicicleta ara micros, de modo &ue las ersonas &ue /i/en muy le'os

de su traba'o como ara recorrer todo el trayecto en bicicleta, uedan trasladarse

mediante una combinaci(n de bicicleta y transorte >blico.$$. #entilador en el manubrio &ue ermite al conductor refrescarse durante el /ia'e.$8. Silla &ue se ueda usar en el traba'o y &ue tenga artefactos &ue ermitan hacen

e'ercicios, como esas y e'ercicios con las iernas$?. Ser/icio de bicicletas eléctricas ara trasladarse or santiago$*. #enta de scooters ara traslado de distancias cortas$K. Ser/icio de ta-i mediante motos.$


17/33


"odelo 6an/as1 %laboraci(n Proia.

!0 Seg$entos #e C(%entes

2 Personas &ue deseen utilizar o &ue ya utilicen la bicicleta como medio de transorte ara

ir a traba'ar, sin embargo, les molesta llegar sudados a sus destinos, adem9s, con las

siguientes caracter0sticas1Q Eue traba'en en lugares donde e-ista alta concentraci(n de edificios de oficinas Por

e'emlo1 6entro de Santiago, 6iudad %mresarial, Sector 6ostanera 6enter 5

Segmentaci(n Geogr9ficaQ Mombres y "u'eres entre ); y ?? aCos de edad 5 Segmentaci(n Demogr9ficaQ Eue les guste el deorte y la /ida sana Segmentaci(n Psicogr9fica

2 %mresas &ue deseen fomentar el uso de la bicicleta en sus traba'adores con las

siguientes caracter0sticas

)


18/33


Q 6on oficinas en los centros econ(micos y financieros Por e'emlo1 6entro de Santiago,

6iudad %mresarial, Sector 6ostanera 6enter

Est%$a"%&n #e #e$an#a

Para determinar la cantidad de clientes &ue se obtendr0an or arte de las

emresas %n la comuna de Pro/idencia, se utilizar9n los siguientes datos1

2 6antidad de emresas en Pro/idencia,2 6antidad de traba'adores Promedio or cada una de las emresas,2 Porcenta'e de emresas &ue estar0an disuestas a realizar un con/enio ara

fomentar el uso de la bicicleta entre sus traba'adores,2 Porcenta'e de ersonas interesadas en utilizar la bicicleta como medio de

transorte1

Para determinar la cantidad de emresas &ue se encuentran en la comuna de

Pro/idencia, se utilizar9n los datos ublicados or la 3iblioteca del 6ongreso

Bacional, la cual ublica a tra/és de su sitio Oeb, una serie de reortes y

estad0sticas de las di/ersas comunas del a0s, donde se indica &ue al aCo $+)+,

se encuentran registradas la siguiente cantidad de emresas en la comuna de

Pro/idencia or tio1

2 Grande 1 ).+* emresas2 "ediana1 ).; emresas2 "icro1 )


19/33


1 Tota( #e Tra5a6a#ores en (a Co$*na: 4.7!48

Por los datos e-uestos anteriormente, odemos determinar el n>mero de

traba'adores romedio or emresa en la comuna. Sin embargo, ara efectos de

nuestra estimaci(n, se considerar9n s(lo emresas medianas y grandes, las &ue

se caracterizan or brindar y atraer traba'adores or sus beneficios, or lo anterior

odemos decir &ue las emresas &ue se encuentran en nuestro segmento de

cliente son1 emresas grandes y medianas. Si lo comlementamos lo anterior,

odemos decir en esas 8.+8 emresas traba'an *$*.*$8 ersonas. Lo &ue nos

da un romedio de aro-imadamente )


20/33


Por lo tanto, teniendo en consideraci(n la cantidad de emresas, ersonas

romedio y suerficie de la comuna, la cantidad de otenciales clientes se reduce

a1

)*


21/33


sacado de nuestra encuesta, la cual entreg( un resultado de 8,?=. Por lo tanto,

ara el segmento de ersonas, se obtiene el siguiente c9lculo.

)K*< R 8,?= J K*$

De los c9lculos realizados anteriormente se obtiene &ue el total de la demanda or

el ser/icio, ara la comuna de Pro/idencia, ser0a de $.8+ ersonas. %ste n>mero

reresenta la demanda or el ser/icio de duchas ara la comuna, sin embargo, la

cantidad de ser/icios contratados estar9 condicionada or la caacidad de las

inmediaciones.

,0 Pro2*esta #e /a(or

Facilitar el acceso a duchas limias, casilleros y estacionamiento ara bicicletas,

cerca de centros emresariales”.

-!0 Re(a"%ones "on "(%entes

2 %n la 9gina Ieb creaci(n de foros informati/os sobre el mundo de las bicicletas2 6rear una comunidad de ciclistas en la lataforma2 :edes sociales

.!0 Cana( #e #%str%5*"%&n

Los rinciales canales ara ofrecer nuestra rouesta de /alor son1

2 Local con duchas , casilleros y estacionamiento en los rinciales lugares en

donde se encuentren oficinas y lugares de traba'o.2 4n sitio Ieb ara entregar informaci(n en donde se encuentran los locales y en

&ué consiste el ser/icio2 Alianzas con emresas &ue tengan ser/icios comlementarios

7!0 Ingresos

2 Pago de Suscrici(n "ensual &ue se ofrecer9 a las ersonas y emresas2 Pago diario ara ersonas &ue no deseen la suscrici(n mensual

4!0 So"%os estrat9g%"os

$)


22/33


2 Alianzas con gimnasios o similares.2 Pro/eedores del e&uiamiento del local2 Pro/eedores de refrescos ara deortistas.

!0 A"t%/%#a#es "(a/e

2 Punto de atenci(n a los clientes en cada local2 Gestionar la 9gina Ieb

;!0 Re"*rsos "(a/e

2 Duchas2 6amarines2 6asilleros2 %stacionamiento de bicicletas2 Seguridad

3!0 Costos

2 Arriendo del local u oficina donde se establecer9 la emresa.2 Mabilitaci(n de los esacios f0sicos ara el funcionamiento del negocio.2 nstrumentos y materiales de limieza ara las duchas.

2 Pago de remuneraciones a los traba'adores.2 A continuaci(n se detalla la estructura de costos1

7abla n/ersiones1 %laboraci(n Proia

$$


23/33


7abla 6ostos1 %laboraci(n Proia

7!8 Protot%2o

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO:

2 Duchas ara &ue las ersonas uedan asearse,2 6asillero &ue ermita a los clientes guardar roa e imlementos de aseo, de

manera &ue no tengan &ue trasladarse con muchas cosas en sus mochilas o

bolsos,2 %stacionamiento de bicicletas, de modo &ue las ersonas lleguen al local,

estacionen su bicicleta, se baCen y uedan caminar a sus traba'os.2 Seguridad ara los casilleros y estacionamiento de bicicletas.2 Se tiene considerado realizar una asociaci(n con los distintos ro/eedores de

roductos y ser/icios, ba'o un modelo Iin5Iin, algunos de los ro/eedores se

arecian a continuaci(n1

$8


24/33


Posible asociaci(n con ro/eedores1

%n el diagrama anterior se arecian distintas marcas con las &ue se

odr0an realizar asociaciones, como or e'1 6on los gimnasios yHo

comunidades de edificios, nos odr0amos asociar de forma &ue nos

facilitaran un esacio ara oner nuestras instalaciones.

7! Ma


25/33


Dimensiones1 Largo1 )+ T"trsU, Ancho 8,K T"trsU, Alto1 $,; T"trsU

6aacidad de * ersonas a la /ez

7!, Testeo0Itera"%&n N>

Seg>n lo consultado a osibles usuarios la me'oras solicitadas fueron1

2 Agregar la/amanos2 Agregar ma&uina de refrescos, barras de cereal y rote0nas.

$*


26/33


2 Agregar un colgador, ara de'ar la roa estirada.2 Asociarlo a un ser/icio de la/ado y lanchado.2 ncluir lantas dentro del local, ara hacerlo m9s acogedor.2 Disminuir el n>mero de casilleros.

A solicitud de los usuarios se incluye1 La/amanos, colgadores de roa, m9&uina

de bebidas, lantas, el ser/icio de la/ander0a y lanchado se est9 e/aluando.

Se disminuy( el nV de loc@ers y fue reemlazado or colgadores de r

Con"(*s%&n:

%n el resente traba'o se udo estudiar la metodolog0a ara realizar modelos de

negocios 6an/as, en este caso se bas( en generar un modelo de negocio ara

enfrentar el roblema1 Llegar sudado al destino al mo/ilizarse en bicicleta”,

ideando como soluci(n1 Local con duchas, casilleros, y estacionamiento de

bicicletas cerca de edificios de oficinas”, la cual fue analizada or cada uno de los

m(dulos, osterior a esto se realiz( un rototio, del cual se realizaron consultas

$K


27/33


a los osibles usuarios, obteniendo algunos feedbac@ de me'ora,or lo tanto se

realiz( una iteraci(n del rototio, agregando algunas cosas y &uitando otras.

%ste modelo ermite seguir de forma simle y ordenada el desarrollo ara la

creaci(n de negocios, desde identificar las necesidades y emociones de los

otenciales clientes y crear una rouesta de /alor &ue ermita identificar los otros

ilares del can/as de manera intuiti/a.

Ane?o n> 0 78 2ro5(e$as so"%a(es o #e2ort%/os@ se2ara#os

en s*50"ategoras!

C(as%f%"a"%&n:

B%"%"(etas

). Sin esacio ara andar en bici en la calle$. :obos de bicicleta8. Sin estacionamiento de bicicleta?. Bo oder sacar fotos andando en bici*. Bo oder contestar teléfono en biciK. Bo oder chatear mientras ando en bici


28/33


)+.Bo tener con &uién salir a andar en bici)). Sin seCal de celular, al andar en bici en cerros.)$.:obo de bicicletas.)8.:uedas inchadas de bicicletas)?.%sacios ara andar en bici en comunas eriféricas de la caital)*.Ausencia de estacionamiento ara bicicletas en estaciones de metro.

)K.Eue bicicleta me comro)


29/33


8).nfraestructura calles inadecuada ara soortar las llu/ias en la caital8$.Dificultad ara trasladar bultos en Santiago metro no lo ermite88.Dificultad ara encontrar roductos saludables organicos8?.Falta de tiemo ara realizar los &uehaceres del hogar 8*.Falta de tiemo ara cocinar8K."ucha basura en lazas y araderos de buses

8


30/33



31/33


)+$. Pelo &ue botan las mascotas.)+8. Euitar ulgas a las mascotas.)+?. Salir a asear a los erros)+*. 6uidar a las mascotas en /acaciones, mientras los dueCos andan fuera.)+K. "antener el agua fresca ara las mascotas.)+tbol.)$). Dificultad ara encontrar artefactos de deorte)$$. Ausencia de camarines en ar&ues aun&ue fuesen agados, e' de uso ost

running)$8. Falta de seguridad en los estadios de f>tbol

)$?. Poco esacio ara racticar deortes no con/encionales hoc@ey, /olley,

gimnasia, etc)$*. Filas en las m9&uinas de los gimnasios.)$K. Arender a andar en bicicleta.

Trans2orte

8)


32/33


)$


33/33


Aplicación de La Metodología Canvas

Documents

Transcript of Aplicación de La Metodología Canvas