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“Guía para cambiar

su clave de usuario y/o

contraseña”

Persona Moral

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“Guía rápida para cambio de clave de usuario y/o contraseña”

¿Por qué tiene que cambiar su usuario y/o contraseña actual?

El nuevo esquema de seguridad tiene ciertas características que su usuario y contraseña

deberán cumplir:

• La clave de usuario deberá constar de 8 a 15 posiciones.

• La contraseña deberá tener una longitud de 8 posiciones.

¿Cuáles son las características que deben tener la clave de usuario y/o contraseña?

• Debe ser alfanumérica (combinación de números y letras).

Ejemplo: pa1oma, t3resa, le0n, hola15, etc.

• No puede haber números o letras iguales, ni secuenciales o consecutivos.

Ejemplo: ll, rr, 11, 99, abc, opq, az, 01, 09, 90, 123, etc.

• La clave de usuario y la contraseña no podrán ser iguales.

• No serán válidos los caracteres especiales.

Ejemplo: #, %, &, /, _, $, !, =, (,), etc.

• No acepta la palabra Ixe.

• El sistema es sensible al uso de mayúsculas y minúsculas.

A continuación le explicamos con ejemplos más claros:

Clave de usuario y / o Contraseña correcta:

Marip0sa, marzo035, 1315171a, Si2temas, b0lita15, 1aura246, Venecia9, r9638750,

okhnway7, Madrid68

Clave de usuario y / o Contraseña incorrecta:

Banorte0, Felipe09, llama03, 1983tuna, a0123456, 12578960, Gabriela, t0kenRSA,

abril983, tete0916

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¿Cómo sabrá que tiene que cambiar su clave de usuario y/o contraseña actual a una nueva(s)?

En caso de que su clave de usuario y/o contraseña no cumpla con las características especificadas,

el sistema dentro de su flujo de “Activación de Llave de Acceso Token” le llevará por un proceso

alterno para cambio de la misma.

Los pasos a seguir son:

a) Seleccione la opción de “Activación de tu Llave de Acceso”. De clic en “Continuar”.

b) Introducir en el recuadro blanco, el texto distorsionado que aparece en la imagen. De

clic en “Continuar”.

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Cambio de clave de usuario:

a) Ingrese su clave de usuario y contraseña de Casa de Bolsa Banorte Ixe, así como su clave

empresarial (6 dígitos confidenciales), de clic en “Continuar”. El sistema identificará en

automático que su clave de usuario no cumple con las características necesarias, le

SOLICITARÁ cambiarla.

b) Genere la nueva clave de usuario. De clic en “Continuar”.

IMPORTANTE: La clave de usuario deberá tener de 8 a 15 posiciones.

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c) Para finalizar el cambio de clave de usuario, el sistema le mostrará un mensaje de

confirmación y será necesario dar clic en “Continuar”.

d) El sistema le volverá a integrar al flujo de Activación de su nueva Llave de Acceso Token.

Cambio de contraseña:

a) Ingrese su clave de usuario y contraseña de Casa de Bolsa Banorte Ixe, así como su clave

empresarial (6 dígitos confidenciales), de clic en “Continuar”. El sistema identificará en

automático que su contraseña no cumple con las característica de ser sólo de 8

posiciones, le SOLICITARÁ cambiarla.

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b) Genere la nueva contraseña y confírmela. De clic en “Continuar”.

IMPORTANTE: La contraseña deberá tener 8 posiciones.

c) Para finalizar el cambio de contraseña, el sistema le mostrará un mensaje de

confirmación. De clic en “Continuar”.

d) El sistema le volverá a integrar al flujo de Activación de su nueva Llave de Acceso Token.

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Cambio de clave de usuario y contraseña:

a) Ingrese su clave de usuario y contraseña de Casa de Bolsa Banorte Ixe, así como su

clave empresarial (6 dígitos confidenciales), de clic en “Continuar”. El sistema identificará

en automático que su clave de usuario y contraseña NO cumplen con las características

necesarias, le SOLICITARÁ cambiarlas.

b) En esta pantalla, deberá generar la nueva clave de usuario. De clic en “Continuar”.

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c) A continuación ingrese la nueva contraseña y confírmela. De clic en “Continuar”.

d) Para finalizar el cambio de contraseña, el sistema le mostrará un mensaje de

confirmación. De clic en “Continuar”.

e) El sistema le volverá a integrar al flujo de Activación de su nueva Llave de Acceso Token.