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8 Plan de negocio para PYME de calzado con inclusión de madres jóvenes jefes de hogar basándose en la normativa ISO 26000 ANYELA GALEANO ZAMBRANO PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS MAYO 9 DE 2012 BOGOTA
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8
Plan de negocio para PYME de calzado con inclusión de madres jóvenes jefes de
hogar basándose en la normativa ISO 26000
ANYELA GALEANO ZAMBRANO
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
MAYO 9 DE 2012
BOGOTA
9
TABLA DE CONTENIDO
TABLAS .............................................................................................................................. 11
LISTA DE FIGURAS .......................................................................................................... 11
INTRODUCCION ............................................................................................................... 13
RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................................... 16
1. MERCADEO (INVESTIGACION Y ESTRATEGIA DE MERCADEO) .................. 18
1.1. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO ...................................................... 18
1.2. DESCRIPCION DEL PRODUCTO .................................................................. 19
1.3. MANEJO DE RESIDUOS PROTEGIENDO EL MEDIO AMBIENTE ....... 22
1.4. MATERIALES .................................................................................................... 24
1.5. CARACTERÍSTICAS DEL MODELO DE NEGOCIO ................................. 25
1.6. ENTORNO DE LA EMPRESA ......................................................................... 27
1.7. CLIENTES ........................................................................................................... 28
1.8. UBICACIÓN ........................................................................................................ 29
1.9. COMPETENCIA. ................................................................................................ 30
1.10. VENTAJAS COMPETITIVAS. ......................................................................... 31
1.11. PUBLICIDAD. ..................................................................................................... 32
2. ANALISIS TÉCNICO –OPERATIVO ........................................................................ 33
2.1. PROVEEDORES. ................................................................................................ 33
2.2. MAQUINARIA .................................................................................................... 34
3. ORGANIZACIONAL Y LEGAL ................................................................................ 35
3.1. GOBIERNO Y DIRECCION DE LA PYME SOCIALMENTE
RESPONSABLE ............................................................................................................. 35
10
4. IMPACTO FINANCIERO SOCIAL ............................................................................ 45
5. IMPACTO DEL PROYECTO...................................................................................... 53
6. CONCLUSIONES ........................................................................................................ 54
7. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA .............................................................................. 55
11
TABLAS
Tabla 1. Insumos para la elaboración del calzado pág.16
Tabla 2. Tipo de maquinaria pág.39
Tabla 3. Pago de salario a madres jóvenes jefes de hogar pág.39
Tabla 4. Prestaciones sociales para madres jóvenes pág.40
Tabla 5. Costos fijos mensuales pág.40
Tabla 6. Costo unitario Zapato de tacón pág.41
Tabla 7. Costo unitario Baleta pág.42
Tabla 8. Costo Unitario Plataforma pág.43
Tabla 9. Costo en pesos de vender 51 unidades de tacones pág.43
Tabla 10. Costo en pesos de vender 41 unidades de baletas pág.44
Tabla 11. Costo en pesos de vender 35 unidades de Plataforma pág.44
Tabla 12. Ventas totales en el mes pág.44
Tabla 13. Utilidad total pág.45
LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Guía de responsabilidad social pág. 6
Figura 2. Tacones pág.12
Figura 3. Baletas pág.13
Figura 4. Plataformas pág.13
Figura 5. Mapa de ubicación PYME pág.22
Figura 6. Principales zonas Manufactureras de calzado pág.23
Figura 7. Enfoque norma ISO 26.000 pág.32
Figura 8. Tipología de grupos poblacionales pág.33
Figura 9. Nivel de Educación Madres Jóvenes pág.35
Figura 10. Ingresos económicos y nivel de vida pág.36
Figura 11. Perjudica las posibilidades ser madre joven pág.37
12
PLAN DE NEGOCIOS DE PYME DE CALZADO CON INCLUSION DE MADRES
JOVENES JEFES DE HOGAR BASANDOSE EN LA NORMATIVA ISO 26000
“Hacer negocios responsable y exitosamente- o, si usted prefiere, hacer el bien y hacerlo
bien-son dos caras de la misma moneda”
-Patrick cescau, conferencia en business as on Agent of world benefit
Cleveland, Ohio, October Del 20061
AGRADECIMIENTO.
A Dios en primera medida porque es quien guía mi camino, a mis padres y hermanos por su
apoyo incondicional y a la universidad por ser mi escuela de formación integral.
1 La nueva oportunidad de negocios en la base de la pirámide, C.K Prahalad Pág. 205 (2010)
13
INTRODUCCION
Las empresas actualmente buscan más que una utilidad propia, la forma de dar un valor
agregado a la sociedad y debido a esto nace la idea de la creación de una empresa
manufacturera encaminada y dirigida por la ISO 26.000 sobre responsabilidad social
empresarial, junto con la elaboración de un plan de negocio, que haga participes a la
madres jóvenes jefes de hogar con todas las garantías, capacitación y un ambiente laboral
propicio.
La responsabilidad social busca dar un valor agregado a la organización y esta directamente
relacionada con la suma de fuerzas para trabajar en Pro la sociedad, el medio ambiente, y la
economía. Al implementar la RSE en una PYME se busca que llegue a ser mas eficiente y
del mismo modo tenga unos estándares altos, debido a las buenas prácticas dentro de la
misma; integrado con el plan de negocio se busca una interacción entre las cifras y la ética.
Como objetivo principal se quiere llegar a ser una PYME reconocida por su gran labor de
responsabilidad social empresarial aportando a una parte del desarrollo que gran medida le
hace falta al país y a su vez, hacer uso de la normatividad que nos brinda gran oportunidad
de resaltar y poner en practica esa responsabilidad económica, social y medio ambiental.
La contribución será con la sociedad, la PYME y un buen direccionamiento de la
organización, poniendo en práctica los conocimientos adquiridos durante la carrera, y
sobre todo haciendo uso de los principios y valores brindados en la universidad, la
importancia es que la sociedad perciba que el trabajo con responsabilidad social
empresarial trae beneficios con la sociedad, la economía y el medio ambiente.
Este documento se inicia con una introducción a la responsabilidad social empresarial y la
norma ISO 26.000, precedida de un estudio de mercado, organizacional, financiero y el
impacto del proyecto; generando sinergia entre los aspectos relevantes del plan de negocio
y la ética se finaliza con las conclusiones de la investigación.
14
La metodología utilizada fue una investigación cualitativa analizando documentos escritos
en páginas de responsabilidad social empresarial y la norma ISO 26.000, combinado el
trabajo con asesorías en el montaje de fábricas de calzado en funcionamiento.
Norma ISO 26.000
Figura 1. Visión esquemática de la Norma ISO 26000
Guía de responsabilidad social Aproval Pág. 10 (2010)
“La característica esencial de la responsabilidad social (2.18) es la voluntad de las
organizaciones de incorporar consideraciones sociales y ambientales en su toma de
decisiones y de rendir cuentas por los impactos de sus decisiones y actividades en la
sociedad y el medio ambiente”2
2 Guía de responsabilidad social Aproval Pág. 19 (2010)
15
El propósito principal por el que Design Shoes decidió guiar su negocio por la norma ISO
26.000, fue debido a que está brinda tres factores que son complemento de la
responsabilidad social empresarial, la sostenibilidad, la ética y la responsabilidad.
La Norma promueve una cultura de vida que se preocupa por el bienestar de su gente, el
recurso humano y el desarrollo integral de sus empleados.
Busca que las personas se incentiven a asistir a su trabajo comprometiéndose con él y
desarrollando así una motivación, integrado con la búsqueda de calidad de vida para los
colaboradores en sinergia con un beneficio para la organización.
De la misma manera contribuye con el desempeño de la organización, tanto en riesgo,
aprendizaje y productividad, buscando que las personas tengan un contrato directo con la
compañía disminuyendo los riesgos y aumentando el rendimiento de las dos partes.
Promueve patrones de producción y consumo responsable lo que significa que son menos
productos en inventario utilizando solo la materia prima indispensable, protegiendo así los
recursos y la biodiversidad, contribuyendo a la protección del entorno, a tener parámetros
ambientales en los negocios y liderando temas referentes a la sociedad.
Para Design Shoes es fundamental creer en tres aspectos importantes de la norma ISO
26.000:
Producir más con menos recursos
Hacerlo más y hacerlo mejor
Hacerlo más y para más gente
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RESUMEN EJECUTIVO
Este plan de negocio con responsabilidad social tiene como objetivo crear una empresa de
calzado manufacturera con inclusión de madres jóvenes jefes de hogar, ubicada en Bogotá,
dirigido a emplear madres entre 18 y 22 años, teniendo como mercado objetivo mujeres de
25 a 35 años de edad en los estratos 3 y 4.
El sector de calzado en la actualidad busca un funcionamiento por medio de satélites o
personas que realicen labores a destajo, la principal ventaja competitiva de la pyme es
realizar un contrato con prestaciones legales para las madres, teniendo un direccionamiento
en la ISO 26000, fomentando la capacitación y las buenas practicas dentro de la
organización.
La responsabilidad social será el principal pilar que guiara la PYME, debido que se
focalizará en preocuparse por las condiciones sociales en este caso las madres y las
cuestiones medio ambientales contribuyendo a una utilización adecuada de los recursos, la
materia prima y los impactos que este pueda generar, favoreciendo un desarrollo
sostenible.
La PYME se llamará Design Shoes, estará ubicada en la ciudad de Bogotá, en el Barrio
Britalia San Diego, localidad 11 de suba; se dedicará principalmente al diseño, fabricación
y venta del calzado para dama entre los 25 y 35 años de edad de los estratos 3 y 4. Contará
con materiales de excelente calidad que contribuirán al cuidado del medio ambiente, el
diseño del calzado tiene un diferenciador especial, los clientes podrán diseñar sus zapatos
con el estilo, color, tamaño y forma que deseen, ya que estos serán hechos a su medida para
un mayor confort y satisfacción.
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La tarea principal de Design Shoes es hacer que sus clientes encuentren un lugar integral
donde comprar su calzado, es decir, hacerlas participes en la responsabilidad que tiene la
PYME con la sociedad y a su vez adquieran un producto que satisfaga sus necesidades; así
mismo los proveedores deben llevar a cabo unas prácticas justas en sus empresas para que
puedan ser contratados por nosotros.
Cabe resaltar que Design Shoes tomará como referencia las siete materias fundamentales en
la norma ISO 26.000, ya que estos ayudan a identificar los aspectos económicos,
ambientales y sociales que deberían tener en cuenta las organizaciones, para encaminarla en
un desarrollo socialmente responsable.
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1. MERCADEO (INVESTIGACION Y ESTRATEGIA DE MERCADEO)
1.1. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO
DESIGN SHOES es una PYME especializada en la confección, manufactura y puesta en
venta de calzado para dama con diseños únicos hechos por sus clientes. Es necesario
especificar que el producto es un zapato para mujer, con medidas exactas, este resulta
novedoso porque parte del principio de la necesidad, adaptándose al pie de cada cliente, la
talla, la altura, el gusto y el color con especificaciones de acuerdo a las necesidades de los
clientes.
Los productos se caracterizaran por ser duraderos, cumplir a cabalidad las expectativas de
los clientes, ser impecables y la limpieza excepcional, sin residuos ni manchas en sus
bordes, la entrega debe ser en los tiempos estipulados, debido a la confianza que deposita
cada una de los clientes.
A su vez Design Shoes será una compañía reconocida por la excelente calidad en el
producto, combinado con el compromiso hacia la sociedad en este caso la generación de
empleo de las madres jóvenes jefe de hogar y cuidado del medio ambiente, enmarcados
sobre la base de la responsabilidad social empresarial, razón por la cual buscamos
concientizar al cliente, y que se sienta involucrado con temas sociales y medioambientales,
como parte esencial de esto haremos que se fidelicen sintiendo propiedad por la marca
Design Shoes, haciéndolas parte del compromiso social.
Para Design Shoes es muy importante el trato hacia los clientes internos y externos,
aportando a una tranquilidad para los proveedores marcada por el cumplimiento y el buen
servicio, del mismo modo para los clientes internos forjamos un clima organizacional
propicio para el buen ámbito laboral garantizando que las madres se encuentran en un
ambiente de aprendizaje y tranquilidad para el buen desarrollo de los productos.
19
Para llevar a cabo un modelo de negocio eficiente los factores claves a reconocer son como
distribuimos, creamos y capturamos valor, por medio de la responsabilidad social
empresarial buscando que se cumpla a cabalidad el código ético de la compañía, y para ello
es necesario que tanto los clientes internos como los externos cumplan con el cuidado del
medio ambiente.
Las normas sanitarias de almacenamiento y los proveedores específicamente deben cumplir
con un buen manejo de sus residuos, así como el trato justo a sus empleados siguiendo el
reglamento interno de trabajo en cuanto a factores prestacionales de sus empleados, del
mismo modo es importante que los proveedores se entiendan como una asociación de
personas, más que una agremiación que genera bienes y servicios, teniendo la ética como su
principal base de trabajo. “la ética se constituye en el medio para que las decisiones al
interior de las organizaciones puedan generar valor económico, y a la vez, desarrollo
social”3
1.2. DESCRIPCION DEL PRODUCTO
Design Shoes, busca que cada zapato pueda ser único y preciso para cada mujer así mismo
que se ajuste a cada momento en que sea utilizado, que se adapte a su necesidad y gusto,
elaborando un zapato de alta calidad que la haga sentir bella y cómoda, con diseños únicos
e innovadores creados por los clientes y elaborados por las madres jóvenes jefes de hogar
quien permanentemente les brindaran asesoría personalizada, apoyándose en sus
conocimientos previos.
Los productos serán elaborados con materiales como hebillas que ya son previamente vistos
y seleccionados. Los materiales que más se utilizaran son cueros sintéticos y telas de todos
los colores que no sean de animales porque promovemos el cuidado del medio ambiente.
Dentro del zapato para obtener una mayor comodidad se utilizará una povea, esta es una
espuma insertada en el zapato, del mismo modo, una odena vulcanizada será utilizada para
hacer la plantilla del zapato la cual será inyectada.
3 Capitalismo y empresa: reflexiones desde la ética y RSE. Pg. 34
20
Solo se utilizaran forros sintéticos de varios colores, y preferiblemente retazos de tela que
se puedan reutilizar.
Los tipos de productos a realizar serán los siguientes:
Figura 2.Tacones
FICHA TECNICA BASE PARA ELZAPATO DE TACÓN
NOMBRE DEL PRODUCTO ZAPATO TACON SATIN
CLIENTES EXTERNOS Mujeres 25 a 35 años
RESPONSABLE PRODUCTO Supervisor de planta
DESCRIPCIÓN DEL
PRODUCTO
Es un zapato elaborado con cuero sintético color rojo
satinado, con aplicación de flor sintética, suela tacón de
7 1/2
21
Figura 3. Baletas
FICHA TECNICA BASE PARA ZAPATO BALETA
NOMBRE DEL
PRODUCTO BALETA FLORES
CLIENTES EXTERNOS Mujeres 25 a 35 años
RESPONSABLE
PRODUCTO Supervisor de planta
DESCRIPCIÓN DEL
PRODUCTO
Es un zapato elaborado con tela de colores rosado, toques de
verde y blanco, suela plana, cocido y pegado, suave textura
en el interior para mayor comodidad
Figura 4.Plataformas
22
FICHA TECNICA BASE PLATAFORMA
NOMBRE DEL PRODUCTO PLATAFORMA CAMI CAFÉ
CLIENTES EXTERNOS Mujeres 25 a 35 años
RESPONSABLE PRODUCTO Supervisor de planta
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
Es un zapato elaborado con cuero sintético de
color café, plataforma en su interior
1.3. MANEJO DE RESIDUOS PROTEGIENDO EL MEDIO AMBIENTE
Los residuos no serán eliminados de forma común, debido a que hay materiales sobrantes
que pueden ser reutilizados para hacer elementos decorativos para el zapato, del mismo
modo correas pequeñas o accesorios que se puedan portan y concuerden con el diseño del
zapato.
Para Design Shoes es importante tener un control de las actividades que se llevan durante el
desarrollo de la elaboración de los zapatos, ya que por medio se puede tener un perspectiva,
de cómo puede buscar la empresa materiales que le permitan tener un producto ecológico,
es decir que la empresa tenga un enfoque en el medio ambiente con el cual pueda fomentar
no solo a los trabajadores de la empresa sino a las consumidoras para que vean la
importancia de comprar productos que no afecten el medio ambiente.
Como lo expone la norma ISO 26000 cuando se refiere a las materias fundamentales
específicamente el medio ambiente expresa:
“Desarrollo sostenible, prevención de la contaminación, uso sostenible de los
recursos, mitigación del cambio climático y adaptación al mismo, protección del
medio ambiente, la biodiversidad y restauración de los habitas naturales.” 4
4 Responsabilidad social: reto permanente de las empresas de confección del Tolima; Ramírez Carlos; Rojas
Dayani.
23
La meta de la PYME está encaminada a trabajar en Pro del medio, y la decisión de
DESIGN SHOES es seguir la norma ISO 26000 en cuanto a materias fundamentales se
refiere, teniendo en cuenta los aspectos que prevalecen en ella en cuanto al medio ambiente,
esto para direccionar nuestras funciones acorde al lugar donde nos desempeñemos, y las
labores a desarrollar.
Contribuimos por medio de la minimización de productos en inventario, debido a que solo
se realizara el producto bajo pedido solicitado con previa antelación, la disminución de este
inventario contribuye a eliminar grandes volúmenes de productos almacenados y
realizados, conjunto a esto, queremos que el consumo sea direccionado en la utilización a
conciencia del producto, sin exorbitar compras, ni adquisiciones, siendo un consumo
sostenible.
Design shoes no solo piensa en el bienestar individual, por el contrario, se hace lo necesario
para que la comunidad conforme parte de este proyecto, por tal motivo se dispuso enviar
los residuos o sobrantes del cuero sintético a un centro de rehabilitación donde, llevaran a
cabo prácticas como desarrollo de pulseras o collares.
24
1.4. MATERIALES
Tabla 1. Insumos para la elaboración de calzado
INSUMOS
PEGANTES
Solución en lata
PL 285 Galón
Urano Platino
Urano PVC
Urano Maxter
Limpiador N. 1
PVC Maxon
Urano Platino
Urano PVC
SUELAS
Neolite
Neolite Negra
Goma Camel
Goma Negra
TACONES Y PLATAFORMAS
Tacones
Plataforma color madera
Plataforma pasta
Playa madera
Playa pasta
Plataforma poliuretano
25
1.5. CARACTERÍSTICAS DEL MODELO DE NEGOCIO
1.5.1. MODELO DE NEGOCIO (COMPOSICIÓN, GESTION BASADA EN
LA RSE)
1.5.2. ALIANZA
Se buscaran alianzas con ONG´s para que nos ayuden a fomentar un desarrollo cultural,
social y de capacitación para las madres trabajadoras y sus familias.
Design shoes también busca apoyo para que las madres puedan encontrar un lugar digno
donde vivir, a su vez, para que resulte fácil acceder a un microcrédito para la adquisición de
vivienda, siempre buscando el bienestar de las madres.
Así mismo buscar que las madres y sus hijos tengan charlas acerca de normas básicas de
convivencia y responsabilidad de padres e hijos.
1.5.3. ACTIVIDAD CLAVE
Capacitar a las madres jóvenes con el oficio de elaboración de calzado, brindadoles las
bases suficientes para el manejo de un calzado de calidad, con los detalles precisos y
motivándolas a que les guste el trabajo.
1.5.4. VALOR AGREGADO
El valor agregado de Design Shoes es brindarles a sus clientes la posibilidad de diseñar el
zapato al gusto que deseen, escogiendo los colores, tacones, formas, tamaños; esto hace que
el producto sea diferenciador y tenga un valor agregado para los clientes, en cuanto al
producto tangible; porque de la misma manera se están llevando la satisfacción de comprar
un zapato elaborado por madres jóvenes, y se darán cuenta el apoyo social del cual fueron
participes al diseñar y comprar el producto.
26
1.5.5. RECURSOS
El calzado será diseñado por cada cliente, posteriormente se elabora por las madres, y
finalmente entregado al cliente; en este sentido, el recurso más importante son las madres
jóvenes debido a que por ellas se tendrá el producto final elaborado, debido a esto la
capacitación debe estar enfocada en ellas, formándolas como unas profesionales en el arte.
Definitivamente para Design Shoes el recurso más importante son las personas tanto los
clientes internos como externos ya que son ellos el motor para el funcionamiento y puesta
en marcha de la compañía, debido a esto deben tener unas condiciones asegurables y un
buen ámbito motivacional.
1.5.6. RELACIÓN
Tanto para los clientes como para los proveedores el trato debe ser muy cálido y amable,
debe existir una relación de estrecha confianza que permita una permanencia y subsistencia
de los negocios a través del tiempo, así mismo mantener los clientes satisfechos
brindándoles unos estándares de calidad superiores y que un nivel de satisfacción que
cumpla sus expectativas.
1.5.7. SEGMENTOS
Desing Shoes desea tener solo un segmento de mercado especializado para cubrir sus
necesidades a cabalidad, según el estudio realizado el nicho de mercado son las mujeres
estrato 3 y 4, entre 25 y 35 años.
Mujeres que les guste la moda del calzado, innovar y sobre todo que sean muy creativas;
porque el aspecto diferenciador es que los clientes lleguen a la PYME y diseñen sus propios
zapatos con todos los detalles que deseen, de la misma manera, el calzado es diseñado
sobre el contorno del pie, lo cual favorecerá el ajuste y la comodidad.
27
Se busca cada vez mas satisfacer a los consumidores que van a tener una mejor imagen de
nosotros como empresa la cual va de la mano con proyectos sociales y medio ambientales.
1.5.8. INGRESOS
De acuerdo a la práctica de responsabilidad social empresarial se quiere aportar el 50% de
la utilidad que genere la empresa a un fondo que tendrá como destino el apoyo para
remodelación o compra de vivienda, de las madres que se encuentran laborando en la
PYME.
Esto con el propósito de motivarlas para que cada su trabajo tenga mas sentido y animo por
si mismas y sus familias.
1.6. ENTORNO DE LA EMPRESA
En la actualidad, los ejecutivos deben dejar de lado la ambición y la ganancia financiera
propia ya que las empresas deberían ser dirigidas con normas y éticas que se basen en el
bienestar de sus empleados, consumidores y stackholders, debido a pensamientos egoístas
las empresas decaen, ya que se centran en un direccionamiento netamente referido a su
actividad económica, la producción de bienes y servicios y se olvidan de un trabajo
conjunto entre sus colaboradores, proveedores y la comunidad como tal.
“Las organizaciones que proporcionan productos y servicios a consumidores, así
como a otros clientes, tienen responsabilidades hacia ellos”5
Debido a esta premisa DESIGN SHOES desea que todos sus empleados y consumidores
sientan que están siendo tratados con prácticas justas, reservando su información y
protegiendo su privacidad y derechos.
5 Guía de responsabilidad social ISO 26.000
28
Las responsabilidades adquiridas por Design Shoes hacia los colaboradores, proveedores y
consumidores, van ligadas a las buenas prácticas tanto en la adquisión del producto, como
en el pago de salarios justos y compensación a los proveedores en el tiempo estipulado, es
fundamental, que el entorno de Design Shoes funcione gracias a los colaboradores,
sintiendo lazos de respeto, confianza y buen trato.
1.7. CLIENTES
Según Datexco el 38.5% de los colombianos compra un par de zapatos o tenis cada 6
meses, y el 8.8% de las mujeres encuestadas un par cada mes. Las damas compran más que
los hombres.6
Según el estudio realizado por Fenalco podemos evidenciar que las mujeres son las clientes
potenciales para la compra de calzado, debido a que el 8.8 % compran un par de zapatos al
mes.
El cliente se verá marcado por la tendencia del momento, debido que el comportamiento de
compra en los estudios realizados por Fenalco arrojan las estadísticas que las mujeres
tienden a comprar mucho más que los hombres
La mayor producción y comercialización de calzado colombiano se concentra en el
segmento del calzado popular, caracterizado por una calidad media, en moda y bajos
precios7
El mercado objetivo son las mujeres entre 25 y 35 años, trabajadoras, estratos 3 y 4 de la
ciudad de Bogotá. La ubicación es en la zona norte, Britalia san diego, Zona 11 de suba.
Debido a que el producto esta marcado dentro del estrato socioeconómico 3 y 4 cabe
resaltar que el costo del producto no podrá exceder las expectativas de los clientes, en
6 http://www.fenalcobogota.com.co/index.php?option=com_content&task=view&id=1740
7 http://www.fenalcobogota.com.co/index.php?option=com_content&task=view&id=1736
29
cuanto al precio, será asequible y se determinara de acuerdo al tipo y estilo de calzado que
el cliente este diseñando en su momento.
Le haremos saber al cliente que el trabajo se realiza bajo prácticas justas de información,
los empleados tendrán salarios justos y equitativos, y estarán contribuyendo a una parte de
la responsabilidad social empresarial con la adquisición del producto.
1.8. UBICACIÓN
Figura 5. Mapa ubicación PYME
http://maps.google.com/maps
La localización de la pyme es en la Carrera 56 B N. 165 B 06, Barrio Britalia san diego
(Norte), en la localidad 11 de suba.
30
1.9. COMPETENCIA.
Figura 6. Principales zonas productoras de calzado
Fuente: http://www.imebu.gov.co/hemeroteca/industria_calzado.pdf
Como se puede observar en la gráfica el 98% de las empresas de calzado son PYME, y
aproximadamente generan 60.126 empleos directos y 5.445 están dedicadas a la
manufactura.
Para Design Shoes es un reto ser parte del 98% de las empresas PYME, debido a que
gracias a sus elementos diferenciadores podría llegar a ser una empresa reconocida por su
gran aporte con las madres jóvenes jefes de hogar, por su participación con la ISO 26.000 y
por supuesto por su práctica de sana competencia.
31
Sabemos que para las empresas que siguen las ISO 26.000 es primordial una competencia
sana y justa basada en los valores de la compañía y ceñida en las buenas prácticas de
conducta y trato hacia sus clientes externos, encontrando en la competencia ejemplos de
superación y alcance.
“La competencia justa y abierta estimula la innovación y la eficiencia, reduce los
costos de los productos y servicios, asegura que todas las organizaciones tengan las
mismas oportunidades, anima al desarrollo de productos o procesos nuevos y
mejores y, en el largo plazo, mejora el crecimiento económico y el nivel de vida.
Las conductas anti-competencia pueden llegar a perjudicar la reputación de una
organización frente a sus partes interesadas y pueden ocasionar problemas legales.
Cuando las organizaciones rechazan involucrarse en conductas anti-competencia
ayudan a crear un clima donde dicha conducta no se tolera, lo que
Beneficia a todos” 8
Para la PYME es importante considerar una práctica sana y justa de competencia, como se
encuentra plasmado en la ISO 26.000, ya que por medio de esta podremos entrelazar
relaciones con los competidores, sin denigrar su imagen o actuar deshonestamente, por el
contrario, nos ayudara a fortalecer las relaciones trabajando mutuamente y llevando a cabo
conductas ejemplares para los clientes internos y demás colaboradores.
1.10. VENTAJAS COMPETITIVAS.
Design Shoes tiene un diferenciador con respecto a las otras compañías manufactureras de
calzado, y es que el negocio antes que diseñar calzado tiene un compromiso social,
ecológico y organizacional, trabajando por medio del desarrollo integral de sus
colaboradores, siguiendo aspectos de las materias fundamentales plasmados en la norma
ISO 26.000
88
Guía de responsabilidad social ISO 26.000 Pg. 66
32
A su vez el diseño del calzado es novedoso y único, ya que cada uno de los clientes por
medio de un programa llamado Rhino tendrán la posibilidad de diseñar sus zapatos con las
características que necesiten y crean se ajusten a su necesidad.
“Rhino puede crear, editar, analizar, documentar, renderizar, animar y traducir curvas
NURBS, superficies y sólidos sin límite de complejidad, grado o tamaño. Rhino también
es compatible con mallas poligonales y nubes de puntos. Rhino ofrece:
Ilimitadas herramientas de modelado de forma libre 3D. Estas herramientas sólo se
encuentran en productos que son de 20 a 50 veces más caros. Con Rhino se puede modelar
cualquier forma imaginable.
Precisión máxima para el diseño, los prototipos, la ingeniería, el análisis, la
documentación y la fabricación de cualquier producto de cualquier tamaño, ya sea grande
o pequeño.” 9
Fue elegido este programa debido a que es de bajo costo dentro del mercado y combina la
tecnología, al mismo tiempo que se especializa en los diseños computarizados e
innovadores.
1.11. PUBLICIDAD.
“Es de vital importancia tener unas partes básicas que den coherencia a la manera como se
publicitan los productos o servicios de la compañía, como son sus procesos de desarrollo,
como es el servicio posventa de manera que exista un estricto respeto por la cultura y los
valores del país de origen de la empresa o del país en el cual se intenta incursionar. Así
mismo, debe haber coherencia entre lo que se promete y lo que efectivamente se ofrece
como producto o servicio. Los efectos nocivos de la publicidad irresponsable o irrespetuosa
son responsabilidad de las empresas” 10
9 http://www.es.rhino3d.com/
10 Capitalismo y empresa: reflexiones desde la ética y la RSE. Pg. 54. 2011
33
Es importante para brindar una imagen sana, crear del producto una marca reconocida
interesada por el medio ambiente, realizando prácticas que no atenten la integridad de
personas, fomentando el desarrollo social, tanto de la comunidad como de los miembros de
la organización.
Contribuiremos a crear una publicidad que no posea contaminación auditiva ni visual, que
sea constructiva, novedosa y formativa, logrando que las personas que la observen se
sensibilicen y se sientan identificados con la marca.
Hacer por medio de la publicidad que los clientes sientan parte del compromiso de
responsabilidad social que tiene la empresa, y se motiven a realizar prácticas de ayudas
sanas en su diario vivir, así mismo, que las clientas conozcan que ellas también están
contribuyendo a trabajar en pro de la sociedad y de las madres con solo adquirir el
producto.
2. ANALISIS TÉCNICO –OPERATIVO
2.1. PROVEEDORES.
El requisito principal de los proveedores debe estar encaminado a unas prácticas sanas y
adecuadas con sus empleados, deben estar acorde con las políticas y protección del medio
ambiente y que trabaje igual que nosotros en pro de la sociedad concientizados de la buena
utilización de los recursos, del mismo modo, los proveedores deben hacer buen uso del
manejo de los desechos y un correcto uso de los recursos.
Se debe llegar a un acuerdo mutuo, justo y garantizando el bienestar de las dos partes, para
una plena satisfacción del negocio.
Se pedirán recomendaciones de los proveedores y serán contratados de acuerdo a su
desempeño y compromiso con la sociedad, teniendo en cuenta que brinden un trato justo a
sus empleados y colaboradores,
Así mismo cabe resaltar la forma de pago a los proveedores será justa y equitativa, con un
acuerdo mutuo y que satisfaga las dos partes.
34
De la misma manera que los proveedores cabe resaltar que para Design Shoes es
indispensable la participación activa de la comunidad y el desarrollo de la misma,
contribuyendo en la educación y la cultura, generación de empleo e inversión social (ISO
26000), debido a esta premisa se busca realizar una gestión de reclutamiento de madres
jóvenes jefes de hogar, que habiten cerca de la localidad 11 de suba, donde se encontrara
ubicada la PYME.
Esto las beneficiara en cuanto a costo de transporte, y le ayudara con una mejor ubicación
para mantener el cuidado de sus hijos e hijas.
Los jefes de hogar de las seis principales ciudades del país, se desempeñan laboralmente en
cuatro tipos de ocupaciones:
• De 35 a 45% trabajan como empleados
• De 5 a 15% son trabajadores independientes con menos de
Tres salarios mínimos
• De 3 a 5% realizan actividades de emprendimiento productivo
• Menos del 3% son pensionados
La encuesta también permitió identificar a los jefes de hogar (madres, padres y adultos
mayores) de bajos
Ingresos e ingresos inferiores al salario mínimo vital11
2.2. MAQUINARIA
Tabla 2. Tipo de maquinaria
MAQUINARIA:
Guarnecedora
Motor para pulir
Desvastadora
Pegadora De suelas
11
http://www.calicomovamos.org.co/calicomovamos/files/3%20Mesas%20Trabajo%20CCV/Foro%20Emprend
%20y%20Pobr%20Nov%202010/Fundacion%20ECSIM.pdf
35
Maquina troqueladora
Para Design Shoes es muy importante hacer prevalencia en el trabajo con
tecnologías limpias, la maquinaria que se necesita no es significativa, y presenta un
alto nivel de conservación de energía.
Se quiere llegar a un ahorro en los servicios públicos y concientizar al equipo de
trabajo de las buenas practicas laborales y haciendo un buen uso de los recursos
brindados por la PYME.
Se hará una capacitación a las madres para enseñarles cual es la mejor forma de
conservar el ambiente sano, sin marginar las utilizaciones de los productos que nos
brinda la compañía.
“Las empresas necesitan tomar la iniciativa en las zonas de sostenibilidad, como
ambiental y social. El negocio necesita un planeta sostenible para su propia
supervivencia, se debe cambiar el concepto de que el negocio de los negocios son
los negocios y que debe seguir siendo así; en la economía del conocimiento, la
sostenibilidad se debe extender a lo humano como al nivel del medio ambiente” 12
3. ORGANIZACIONAL Y LEGAL
Las relaciones entre individuos y los lazos de confianza son los pilares primordiales para
encontrar una sinergia en las actividades que se realizan no solo en el ámbito personal, sino
que a la medida se puede llevar al campo empresarial.
3.1. GOBIERNO Y DIRECCION DE LA PYME SOCIALMENTE
RESPONSABLE
Design Shoes tendrá un gobierno participativo, encaminado al dialogo y las buenas
practicas; siempre estará abierto a las sugerencias y comentarios constructivos por parte de
las madres. Proveedores y clientes.
12
Harvard Business rewiev what’s a Business for?
36
Se quiere llegar a ser una empresa con organización, dirección y control con
responsabilidad social empresarial encaminados a una PYME participativa, de liderazgo y
respetando los valores y principios de cada uno de los integrantes.
En la dirección y gobierno se quiere tomo direccionamiento la materia fundamental de la
norma ISO 26.000 que habla sobre practicas de gobernanza de la organización.
La estructura se basara en la responsabilidad social empresarial y la responsabilidad legal
por medio de la contratación directa de la madres jóvenes jefes de hogar, con salarios
justos; no se podrá utilizar el pago a destajos ni por satélite; se debe garantizar a las madres
el pago de salud y pensión conforme a lo estipulado en la ley, tendremos alianzas con
fondos de microcrédito para la adquisición de vivienda, así mismo una parte de la utilidad
de la empresa estará destinada para un fondo que será utilizado en ayudas de mejora y
compra de vivienda para nuestras madres colaboradoras.
Un viernes cada quince días se tomara una hora para abrir un espacio como conversatorio,
escuchar las sugerencias, sentimientos, situaciones que suceden en el ámbito empresarial y
comentarios que les parezca importantes, así abriremos un espacio de comunicación entre
las madres para que expresen libremente sus ideas y proyectos.
Se promoverá el liderazgo dentro de las madres, haciendo que sean personas participativas
y activas dentro de la PYME, Se tendrá en cuenta la motivación que es un factor importante
dentro de las organizaciones, para que no sientan la obligación de ir a trabajar, por el
contrario estando motivadas, se sientan muy bien al tener que asistir a la PYME.
3.2. CODIGO DE ETICA Y CONDUCTA
Hay cinco generaciones de códigos éticos que se pueden clasificar según Mendes y Clark
(1996) de acuerdo a la escala y magnitud de sus objetivos:
“El código de ultima generación Presenta especial atención sobre los efectos mas relevantes
presentes en las actividades de la cadena de valor de la empresa y la manera como se debe
37
invertir en cada país, así como la forma en que se debe construir de manera estratégica
planes de responsabilidad social empresarial” 13
“El 94% de las empresas líderes tienen políticas de comunicación para reforzar la
comprensión de los valores y principios declarados en el código de conducta de la empresa”
14
3.2.1. MISION
Diseñar, producir vender y comercializar calzado manufacturero de calidad, direccionado
por la norma ISO 26.000, generando unas correctas prácticas y valor agregado para los
stackholders, con desarrollo sostenible y bienestar para la sociedad.
3.2.2. VISION
Ser una empresa líder y reconocida en la fabricación de calzado utilizando la norma ISO
26.000, que además se diferencie por su desarrollo económico, social y ambiental;
generando valor a todos los grupos de interés.
3.2.3. VALORES
RESPETO: Aceptamos las diferencias de raza, religión, creencias y diferencias
sociales. Se fomenta la igualdad respetando su diversidad.
13
Capitalismo y empresa: reflexiones desde la ética y la RSE. Lida Esperanza Villa. Pág. 51 14
Manual de la empresa responsable y sostenible: Aldo olse () pág. 93
38
DESARRIOLLO HUMANO: Promovemos el crecimiento personal, los logros a la
excelencia, la capacitación y sobretodo el desarrollo como ser único.
SOLIDARIDAD: Incentivar a la conciencia ciudadana, el amor por el otro y la
ayuda a los mas necesitados. Queremos tener una responsabilidad social empresarial
que nos haga crecer como personas
TRANSPARENCIA: Nuestra labor es hacer que los clientes confíen en lo que se
esta ofreciendo, generando confianza y satisfacción.
DIALOGO: Buscamos siempre estar abiertos al dialogo, tanto en aspectos
personales, sociales y empresariales. Estamos abiertos al dialogo y a escuchar para
crear una comunicación de interactividad.
3.2.4. GRUPOS DE INTERES.
Figura 7. Enfoque Norma ISO 26.000
Diplomado Responsabilidad Social empresarial. Cámara de comercio de Bogota.
[email protected] http://www.redemprendedoresbavaria.net/pg/groups/804075/creo/ (2012)
GOBIERNO Y SOCIEDAD
CLIENTES; MEDIO
AMBIENTE
PROVEEDORES
ACCIONISTAS Y
EMPLEADOS
39
3.2.4.1. STAKEHOLDERS.
“El enfoque de los stakeholders se fundamenta en el principio de la responsabilidad y el
respeto por la pluralidad de intereses presentes en la actividad empresarial”.
Para Design Shoes cada miembro de la empresa es una unidad y por tanto tiene un lugar
dentro de la organización, partiendo de la teoría que para la PYME resulta esencial un
conocimiento completo del entorno, sus capacidades de aceptación y la forma de
percepción de las personas.
Se quiere buscar una integración entre los grupos que participan en la PYME, que se
sientan identificados con ella y al mismo tiempo que estén en un ambiente estable y sientan
la consecución de la actividad empresarial.
En el mismo sentido, todos los grupos que hacen parte de la PYME deben tener el mismo
nivel de importancia clientes, proveedores, empleados comunidad, teniendo un enfoque de
legitimidad y confianza para que así se afiancen las relaciones entre ellos y los stackholders
40
3.2.4.2. MADRES JOVENES JEFES DE HOGAR
Figura 8. Topología de grupos poblacionales
http://www.calicomovamos.org.co/calicomovamos/files/3%20Mesas%20Trabajo%20CCV/Foro%20Emprend
%20y%20Pobr%20Nov%202010/Fundacion%20ECSIM.pdf
Según la gráfica se puede concluir que Bogotá es la segunda ciudad con madres jefes de
hogar con bajos ingresos, igualmente estas madres perciben menos de un salario mínimo
legal vigente, por este motivo se concluye, que este es un grupo de interés en el que se debe
trabajar dadas las condiciones en las que se encuentran actualmente. Con un menor sueldo
las posibilidades y condiciones para ellas se deterioran, así pues, resulta mas difícil tener un
estilo de vida favorable y autosostenible.
“El embarazo adolescente constituye un evento vital de importantes repercusiones en
distintas dimensiones de la mujer: estudio, estructura familiar, ocupación, proyecto de vida
y estado civil. De ahí que se busque indagar sobre sus consecuencias sociales y económicas
y verificar si tiene comportamiento hereditario. Con este fin se realizó, como criterio de
inclusión para la muestra, un estudio de tipo retrospectivo transversal para el cual se
41
entrevistó a 20 madres adolescentes, según las define la OPS: mujeres que tuvieron su
primer hijo antes de los 20 años.
Como resultado se muestra que en Bogotá y Chía, entre las consecuencias del embarazo
adolescente están: alta deserción escolar (53%); hogares tanto nucleares como
monoparentales de jefatura femenina; baja repercusión en el cambio de ocupación de la
mujer y en su proyecto de vida (30%); y causa, aunque débil, de formación de uniones
legales o religiosas. También se determinó el carácter “hereditario” de la maternidad
adolescente, pues el 75% de sus madres a su vez lo fueron y así mismo lo son el 50% de las
hermanas. Finalmente, a los tomadores de decisiones y responsables de políticas públicas se
recomiendan medidas para aliviar las consecuencias adversas” 15
El grupo de interés se enfoca en las madres jóvenes jefes de hogar, y como lo muestra el
estudio realizado por la Universidad De la Sabana, el embarazo es una de las principales
causas de deserción a nivel estudiantil y laboral, debido a esto se quiere apoyar a este grupo
social con empleo, capacitación e incentivarlas a que continúen con un proyecto de vida,
para ello se necesita de capacitación para la madres, que quieran aprender el oficio de
manufactura de calzado y tener un motivante para sus vidas.
El tipo de población a trabajar son la madres jóvenes jefe de hogar entre los 18 y 22 años,
bachilleres o no sin conocimientos sobre un oficio predeterminado, que sean solteras, con
un nivel socioeconómico que apunte a los estratos 1 y 2; estas madres deben pertenecer a la
localidad de suba.
15 http://personaybioetica.unisabana.edu.co/index.php/personaybioetica/article/view/951/1929
42
3.2.4.3. OCUPACION DE LAS MADRES JOVENES
Figura 9. Nivel de educación Madres Jóvenes
http://personaybioetica.unisabana.edu.co/index.php/personaybioetica/article/view/951/1929
NIVEL DE EDUCACIÓN ANTES DEL PRIMER EMBARAZO
Según la estadística de la universidad la sabana de las 20 mujeres entrevistadas, 13 se
encontraban estudiando y 8 estaban cursando bachillerato, en relación a esto Design Shoes,
apoya a las madres jóvenes para que continúen con sus estudios, y al mismo tiempo, quiere
brindar un conocimiento adicional por medio de la capacitación, es decir, quiere brindar
conocimiento a las madres que no tienen experiencia previa en algún campo laboral y
hacerles ver el mundo del calzado y la manufactura, en otras palabras, Design quiere
enseñar un arte a estas madres, para que logren ayudar a sus familias.
43
3.2.4.3. INGRESOS Y ESTILOS DE VIDA
Figura 10. Ingresos económicos y nivel de vida
http://personaybioetica.unisabana.edu.co/index.php/personaybioetica/article/view/951/1929
INGRESOS ECONOMICOS Y NIVEL DE VIDA
Como se puede percibir en la gráfica, realizada en el estudio de embarazo y
maternidad adolescente en Bogotá y municipios aledaños, se puede concluir que los
ingresos no son suficientes ya que las madres perciben Menos de un salario mínimo
y cuando se es madre jefe de hogar este no podría ser el indicado para llevar un
estilo y calidad de vida.
Para Design Shoes es indispensable contratar a las Madres directamente en la
PYME, con un contrato a termino indefinido, que cuenten con las garantías
necesarias para que pueda satisfacer sus niveles de vida al máximo y contando con
el respaldo de la compañía.
44
Figura 11. Perjudica las posibilidades ser madre joven
http://personaybioetica.unisabana.edu.co/index.php/personaybioetica/article/view/951/1929
VALORACIÓN DE LA MATERNIDAD ADOLESCENTE
Dentro de la encuesta cabe resaltar que las madres entrevistadas piensan que la maternidad
a una edad adolescente perjudica sus desarrollos a futuro.
En Design Shoes se quiere apoyar a las madres con diálogos sociales, para que se sientan
parte de una comunidad sin prejuicios por su condición de madres jóvenes, es significativo
para nosotros ayudarles a entender que se puede seguir avanzando académica y
profesionalmente si así se desea, ellas tendrán la libre escogencia de continuar con sus
estudios, al mismo tiempo, que se les dará la capacitación adecuada para que aprendan un
labor más y sientan que es beneficiosa y valiosa para su desarrollo intelectual.
45
4. IMPACTO FINANCIERO SOCIAL
“Las empresas deben tener en cuenta que ya no son empresas por sus edificios y
maquinarias, activos de inversión, sino por sus colaboradores, activo humano” 16
Un factor diferenciador con las demás empresas de manufactura de calzado hace referencia
al sueldo de las madres jóvenes cabeza de hogar por medio de la firma de un contrato a
término indefinido y pago de las prestaciones legales.
La diferencia principal es que en la mayoría de empresas del sector realizan pago por
calzado hecho o lo envían a un satélite (es una persona que realiza la confección desde casa
y es entregada posteriormente en la empresa)
Design Shoes desea que las madres jóvenes tengan un salario asegurado por su trabajo, para
garantizarles una estabilidad económica.
Para poner en marcha el proyecto PYME se realizara la contratación de cinco madres
jóvenes cabeza de familia y los pagos se realizaran de la siguiente forma:
16
Harvard Business Rewiev What’s Business for?
46
Tabla 3. Pago de salario a madres jóvenes jefes de hogar
SUELDO BASICO $ 600.000
DÍAS 30
SUELDO PERIODO $ 600.000
AUXILIO TRANSP. $ 67.800
COMISION
TOTAL DEVENGADO $ 667.800
EPS $ 24.000
PENSION $ 24.000
TOTAL DEDUCIDO $ 48.000
NETO PAGADO $ 619.800
Tabla 4. Prestaciones sociales para madres jóvenes jefes de hogar
seguridad social
EPS TRABAJADOR 4% $ 24.000
EPS EMPLEADOR 8,5% $ 51.000
PENSION TRA 4% $ 24.000
PENSION EMPL 12% $ 72.000
Parafiscales
SENA 2% $ 12.000
ICBF 3% $ 18.000
COMPENSACION 4% $ 24.000
47
ARP 100% el empleador 0,522 % $ 3.132
Tabla 5. Costos fijos mensuales
COSTOS FIJOS
CONCEPTO COSTO MENSUAL
Arriendo $ 300.000
Sueldos $ 3.099.000
Acueducto $ 100.000
Energía $ 100.000
Internet y Teléfono $ 100.000
Dotación** tres veces en el año $ 500.000
Costos transporte $ 200.000
TOTAL $ 4.399.000
Se puede visualizar el pago de nómina y parafiscales, las madres tendrán garantizado un
salario que supera el minimo legal vigente con todas las prestaciones legales, así mismo se
describe el aporte que debe realizar la PYME en cuanto al pago de parafiscales, De la
misma manera las madres tendrán garantizada la dotación que será pagada tres veces en el
año, según el código sustantivo del trabajo.
Se especificó de la misma manera el costo mensual que tendrá la PYME por concepto de
arriendo, servicios públicos, transporte y pago de dotación.
48
TABLA 6. Costo Unitario Zapato De Tacón
ZAPATO DE TACÓN
INSUMOS CANTIDAD UNIDAD MEDIDA
PRECIO
UNIDAD
TOTAL
PAR
TACON PLA 10 1 1 1200 2400
SUELA 1 1 1350 2700
CUERO SINTETICO 1
32 cm largo x 22
ancho 1000 2000
FORRO 1
32 cm largo x 22
ancho 750 1500
PEGANTE 2 Gramos 1000 2000
MEDIA
PLATAFORMA 1 1 1600 3200
PLANTILLA 1 1 1100 2200
HILO 3 1 metro 200 600
PROEVA 1
25 cm largo x 9
ancho 166,67 333,33
TORNILLOS 1 1 25,00 50,00
TOTAL 8391,6 16983,33
49
TABLA 7. Costo unitario Baleta
BALETAS
INSUMOS CANTIDAD UNIDAD MEDIDA
PRECIO
UNIDAD
TOTAL
PAR
SUELA 1 1 700 1400
CUERO
SINTETICO 1 32 cm largo x 22 ancho 1000 2000
FORRO 1 32 cm largo x 22 ancho 750 1500
PEGANTE 2 Gramos 1000 2000
ODENA
VULCANIZADA 1 25 cm largo x 9 ancho 158,33 316,67
PROEVA 1 25 cm largo x 9 ancho 166,67 333,33
HILO 2 1 metro 200 400
TOTAL 3975 7950
50
TABLA 8. Costo Unitario Plataforma
PLATAFORMAS
INSUMOS CANTIDAD UNIDAD MEDIDA
PRECIO
UNIDAD
TOTAL
PAR
PLATAFORMA 1 1 4250 8500
CUERO
SINTETICO 1 32 cm largo x 22 ancho 1000 2000
FORRO 1 32 cm largo x 22 ancho 750 1500
PEGANTE 2 Gramos 1000 2000
PLANTILLA 1 1 1100 2200
HILO 3 1 metro 200 600
PROEVA 1 25 cm largo x 9 ancho 166,67 333,33
ODENA
VULCANIZADA 1 25 cm largo x 9 ancho 158,33 316,67
TOTAL 8625,00 17450,00
Tabla 9. Costo en pesos de vender 51 unidades de tacones
TACONES
Costo variable 50%
Precio venta tacones $ 60.000
Costo unitario $ 16.983
Margen De Contribución $ 43.017
Total costos fijos $ 4.399.000
Costo fijo de hacer tacones $ 2.199.500
Punto equilibrio en unidades 51
Punto equilibrio en pesos $ 3.067.857
51
Tabla 10. Costo en pesos de vender 35 unidades de Baleta
BALETAS
Costo variable 20%
Precio venta tacones $ 33.000
Costo unitario $ 7.950
Margen De Contribución $ 25.050
Total costos fijos $ 4.399.000
Costo fijo de hacer tacones $ 879.800
Punto equilibrio unidades 35
Punto equilibrio en pesos $ 1.159.018
Tabla 11. Costo en pesos de vender 41 unidades de plataforma
PLATAFORMAS
Costo variable 30%
Precio venta tacones $ 50.000
Costo unitario $ 17.450
Margen De Contribución $ 32.550
Total costos fijos $ 4.399.000
Costo fijo de hacer tacones $ 1.319.700
Punto equilibrio en unidades 41
Punto equilibrio en pesos $ 2.027.189
Se estimó el porcentaje del costo variable para las plataformas en 50% porque es el
producto que tiene más integración de materia prima, lleva más trabajo y tiempo para su
fabricación. Las plataformas posee el 30% para su fabricación y por ultimo las baletas que
lleva menos tiempo para su realización y la materia prima que lo integra es mínima.
52
Tabla 12. Ventas totales en el mes
PRODUCTO COSTO
Zapatos Tacón $ 3.067.857
Baletas $ 2.027.189
Plataformas $ 1.159.018
TOTAL VENTAS EN EL MES $ 6.254.064
Se llega a la conclusión que las ventas de la pyme deben ser iguales a $6.254.064 en el
mes y se estima que para llegar a este índice se debe vender 40 unidades más que las
necesarias para superar el punto de equilibrio por tal motivo la utilidad total y década uno
de los productos es de:
Tabla 13. Utilidad Total
PRODUCTO COSTO
Zapatos Tacón $ 1.720.680
Baletas $ 1.002.000
Plataformas $ 1.302.000
UTILIDAD TOTAL $ 4.024.680
La utilidad total estimada es de $ 4.024.680, de este valor se tomara el 50% para la
compañía y con el resto de dinero se colocará en un fondo para el fomento de vivienda y
estará netamente destinado para que las madres jóvenes jefes de hogar accedan para la
adquisición de vivienda propia.
53
5. IMPACTO DEL PROYECTO
5.1. SOCIAL
Un impacto fundamental del proyecto es la aplicación de la norma ISO 26.000 en una
empresa PYME del sector manufacturero de calzado. Los aspectos positivos que trae la
aplicación de la norma es el compromiso de los clientes con la causa, generación de empleo
directo, el uso razonable de los recursos y el mantenimiento del equipo de trabajo.
5.2. ECONOMICO
Por medio de la ventaja competitiva se lograra fidelizar los clientes, y con la idea de
negocio focalizada en el diseño personalizado se espera resulte un sitio innovador de visita
frecuente y que cambie la concepción de tener que recorrer por largas horas un centro
comercial para encontrar los zapatos que se desean, en Design Shoes ellas pueden diseñar
el zapato de su preferencia, de su necesidad y con las medidas exactas.
5.3. AMBIENTAL
“La responsabilidad ambiental es una condición previa para la supervivencia y la
prosperidad de los seres humanos. Por ello, es un aspecto importante de la responsabilidad
social. Los temas ambientales están estrechamente relacionados con otras materias
fundamentales y asuntos de responsabilidad social. La educación ambiental y la creación de
capacidad son fundamentales para promover el desarrollo de sociedades y estilos de vida
sostenibles.” 17
Disminución de residuos y aprovechamiento de los mismos para reutilización. Alianza con
fundación de rehabilitación para llevar los residuos y enseñarles a realizar accesorios para
que sean vendidos y aprovechen ese dinero.
17
Guía de responsabilidad social Norma ISO 26.000 Pág. 57
54
6. CONCLUSIONES
Se pudo evidenciar que las madres jóvenes en su mayoría desertaron del estudio debido a
su embarazo durante la adolescencia y no tienen un previo conocimiento para desarrollar un
trabajo digno y bien pago.
Los clientes se interesan por el tema de responsabilidad social, están de acuerdo con que la
PYME en donde comprarían esta regida bajo los parámetros de ISO 26.000, integrando así
el cuidado del medio ambiente y el interés por la sociedad y su bienestar.
Se puede llegar a la conclusión que las empresas que acogen la responsabilidad social
empresarial son mas eficientes llegando a un tener un plus adicional, se evidencio que
tienen mas oportunidad de subsistir si combinan la ética con un buen plan de negocio.
Se encontró gran oportunidad de utilidad dentro de la venta de los zapatos ya que tenemos
tres líneas que ofrecen variedad dando una ventaja competitiva siendo el zapato diseñado
por su cliente, de la misma manera se llego a la conclusión que la empresa podría contribuir
con el 50% de su ganancia para el fondo donde las madres tendrán acceso a vivienda propia
y sobre todo digna.
55
7. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
ALDO Olcese, Miguel Ángel Rodríguez, Juan Alfaro Manual de la empresa
responsable y sostenible. Conceptos ejemplos y herramientas de la responsabilidad
social corporativa o de la empresa Mc Graw Hill España 2008
Harly, Charles what’s a Business for? Harvard Business Rewiev, Reprint R0212CA,
1-8. 2002
Villa castaño, Lida Esperanza (2011) Capitalismo y empresa: Reflexiones desde la
ética y la RSE. Editorial Pontificia Universidad Javeriana. Bogotá 2011
La nueva oportunidad de negocios en la base de la pirámide, C.K Prahalad
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Tolima; Ramírez Carlos; Rojas Dayani.
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