PROFESOR PATROCINANTE:

ING. ALEJANDRO OCHOA ARIAS

ESCUELA DE INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL

ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS EN LA EMPRESA

CONSTRUCTORA LUIS NAVARRO PARA LA MEJORA DE LOS

PROCESOS DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Trabajo de Titulación

para optar al título de

Ingeniero Civil Industrial

Paolo Andrés Becerra López

PUERTO MONTT – CHILE

2018

DEDICATORIA

A mis padres por su apoyo incondicional y fuerzas para poder estudiar y dar este último y gran pasó en mis

estudios, ya que sin su ayuda, hubiera sido muy difícil.

AGRADECIMIENTOS

Agradezco en primer lugar a mi familia, a mis padres Patricia y Leonard, a mi hermano Felipe, a mis abuelos

Lidia y Sergio quienes me han apoyado durante mi vida y en particular en la etapa universitaria.

Al Señor Luis Navarro por permitirme realizar este proyecto en su empresa constructora y a todo el

personal, quienes me facilitaron la información para poder trabajar.

Finalmente agradecer a la Escuela de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad Austral de Chile sede

Puerto Montt, por impartirme conocimiento, enseñanzas y herramientas durante mi permanencia en la

Universidad.

SUMARIO

La finalidad del presente proyecto es elaborar un manual de descripción de cargos en base a competencias

para el escalafón obrero-operario de la Constructora Luis Navarro para servir como una herramienta de

ayuda para los distintos procesos de la gestión de los recursos humanos como lo son selección,

capacitación y evaluación de personal.

Inicialmente se realizó un levantamiento de información para determinar la situación actual de la empresa

respecto el área de recursos humanos y para determinar la importancia del manual de descripción de

cargos. Posteriormente en base a la real necesidad de la empresa de contar con el manual de descripción

se procedió a realizar entrevistas a las personas que ocupan el cargo y su jefe directo para determinar la

función principal y las funciones básicas de cada cargo.

Para determinar las competencias técnicas de los cargos se utilizó el análisis funcional que permite ir

desglosando las funciones a un nivel de detalle en el cual se logra determinar lo que el trabajador necesita

saber para cumplir en forma correcta con sus responsabilidades. También se identificaron las competencias

conductuales a través de una encuesta realizada a los directivos y mandos medios de la empresa.

A partir del detalle de las competencias se crearon criterios de desempeño propuestos como base para la

evaluación de las competencias técnicas y así poder asegurar tener trabajadores competentes en las obras

de la empresa.

Finalmente se determinaron, los conocimientos básicos, los contextos de realización y los requisitos de

contratación (educacionales, de formación y de experiencia) para los cargos.

Con todos los elementos se logró entregar a la empresa un Manual de Descripción de Cargos basado en

competencias, que servirá de base para el desarrollo de esta metodología en la gestión de los recursos

humanos de dicha organización.

ÍNDICE

Página

1. ANTECEDENTES GENERALES 1

1.1 Introducción 1

1.2 Objetivos 2

1.2.1 Objetivo general 2

1.2.2 Objetivos específicos 2

1.3 Planteamiento del problema 3

1.4 Descripción de la empresa 5

2. MARCO TEORICO 14

2.1 Concepto de organización 14

2.2 Concepto de administración 15

2.3 Administración de recursos humanos 17

2.4 Gestión de personas 19

2.5 Trabajadores como capital humano 20

2.6 Cargo 21

2.7 Descripción de cargo 22

2.8 Especificaciones del cargo 22

2.9 Análisis de cargo 23

2.10 Métodos para realizar un análisis de cargo 24

2.11 Definición de “competencia” 24

2.12 Competencias estratégicas 25

2.13 Modelos de gestión por competencias 26

2.14 Modelo de competencias de Fundación Chile 26

2.15 Metodología para identificar las competencias laborales 27

2.16 Análisis funcional 30

2.17 Definiciones de análisis funcional 30

2.18 Reglas para realizar análisis funcional 30

2.19 Pasos para realizar el análisis funcional 31

2.20 Unidad de competencia laboral (UCL) 32

2.21 Elemento de competencia laboral (ECL) 32

2.22 Criterios de desempeño 33

2.23 Algunas características de los criterios de desempeño 34

2.24 Indicadores de desempeño (KPI) 34

3. DISEÑO METODOLÓGICO 37

3.1 Etapas del proyecto 39

3.1.1 Etapa 1: Análisis de la situación actual 40

3.1.2 Etapa 2: Identificar las competencias laborales conductuales 42

3.1.3 Etapa 3: Establecer funciones principales y básicas 45

3.1.4 Etapa 4: Identificar las competencias laborales técnicas 48

3.1.5 Etapa 5: Establecer criterios de desempeño 51

3.1.6 Etapa 6: Elaboración y validación del manual de descripción de

cargos

54

4. PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS 55

4.1 Etapa 1: Análisis de la situación actual 55

4.2 Etapa 2: Identificar las competencias laborales conductuales 57

4.3 Etapa 3: Establecer funciones principales y básicas 63

4.4 Etapa 4: Identificar las competencias laborales técnicas 64

4.5 Etapa 5: Establecer criterios de desempeño 66

4.6 Etapa 6: Elaboración y validación del manual de descripción de cargos 73

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 75

5.1 En relación al logro de los objetivos del proyecto 75

5.2 En relación al proceso desarrollado 76

5.3 Recomendaciones 78

6. BIBLIOGRAFIA 79

7. ANEXOS 81

ÍNDICE DE FIGURAS:

Página

Figura 1.1 Organigrama de los Directivos 7

Figura 1.2 Organigrama del departamento de recursos humanos 8

Figura 1.3 Organigrama del departamento de operaciones 8

Figura 1.4 Organigrama del departamento técnico 9

Figura 1.5 Organigrama del departamento de administración y finanzas 10

Figura 1.6 Organigrama del departamento de control de gestión 10

Figura 2.1 Personas como personas y como recursos 18

Figura 2.2 Los seis procesos de la administración de recursos humanos 19

Figura 2.3 Factores internos y externos que influyen en la conducta humana 20

Figura 2.4 Análisis de puestos: la herramienta básica para la administración de

recursos humanos

23

Figura 2.5 Diagrama análisis funcional 32

Figura 2.6 Metodología para definir indicadores 35

ÍNDICE DE GRÁFICOS:

Página

Gráfico 4.1 Valoración de competencias conductuales (puntajes totales) 58

Gráfico 4.2 Valoración de Competencias conductuales (frecuencia de puntajes valorados)

59

1

1. ANTECEDENTES GENERALES

1.1 Introducción

Toda organización requiere de una serie de factores que contribuyan al logro de sus objetivos, dentro de

las cuales se encuentran los recursos humanos, financieros y materiales.

Cada uno de estos elementos tiene su nivel de importancia, sin embargo, se debe tener presente que el

elemento central de toda organización es el recurso humano, es decir, las personas que trabajan en la

organización ya que poseen conocimientos, habilidades y destrezas que pueden afectar positiva o

negativamente a la organización. De esta manera, debemos prestar especial atención a las personas que

día a día contribuyen al logro de los objetivos organizacionales en las empresas, ya que por ser este un

componente de naturaleza humana resulta muy difícil de predecir, o controlar en forma absoluta.

Por ello, en toda empresa se hace necesario un sistema de gestión de talento humano que garantice los

diferentes procesos o funciones de personal como: análisis y descripción de cargos, reclutamiento,

selección, capacitación, evaluación de desempeño, entre otros.

Uno de los procesos que impacta más en el área de gestión de recursos humanos, es el proceso de análisis

y descripción de cargos, ya que éste permite definir los elementos con los cuales se puede incorporar,

capacitar, evaluar y promover personal de acuerdo a criterios que han sido acordados y expuestos a todos

los interesados.

En este proyecto de título se recabará la información para la definición de la descripción de cargos que

permita la consolidación de un manual de descripción de cargos en la empresa constructora Luis Navarro

para mejorar los procesos de gestión de recursos humanos.

2

1.2 Objetivos

1.2.1 Objetivo General

Diseñar un manual de descripción de cargos para el escalafón operario-obrero, basado en competencias,

en la empresa constructora Luis Navarro de la ciudad de Puerto Montt, con el fin de mejorar los procesos

de selección, evaluación y capacitación.

1.2.2 Objetivos Específicos

Estudiar la situación actual de la empresa constructora Luis Navarro por medio de un cuestionario

semiestructurado con el propósito de determinar la relevancia del manual de descripción de cargos

para la contratación y evaluación del personal en la organización.

Establecer las funciones principales y básicas asociadas a los diferentes cargos de obreros de la

construcción de la empresa constructora Luis Navarro de la ciudad de Puerto Montt a través de

entrevistas semiestructuradas para establecer un mapa funcional de los diferentes cargos.

Identificar las competencias laborales conductuales y técnicas de los diferentes cargos de obreros

de la construcción de la empresa constructora Luis Navarro de la ciudad de Puerto Montt utilizando

técnicas cualitativas (entrevistas) y cuantitativas (encuestas) para fortalecer los procesos de

capacitación.

Establecer los criterios de desempeño asociado a las competencias técnicas de los diferentes

cargos de obreros de la construcción de la empresa Luis Navarro de la ciudad de Puerto Montt

utilizando análisis funcional para mejorar los procesos de evaluación de personal.

Elaborar un documento que considere la descripción y levantamiento de perfil, de cada cargo,

acorde a las funciones realizadas en la empresa Luis Navarro de la ciudad de Puerto Montt.

3

1.3 Planteamiento del problema

El actual entorno de la empresas se caracteriza por cambios continuos y vertiginosos, marcado por el uso

de las nuevas tecnologías de información y comunicación, además de un proceso de globalización que de

forma permanente pone a prueba su capacidad de adaptarse y desarrollarse en un medio siempre incierto

y dinámico, así también el éxito de cada organización depende del desempeño de sus empleados, según

lo cual todos los puestos de trabajos deben interrelacionarse para optimizar los recursos y así alcanzar el

logro de la misión, las metas y los objetivos de la organización, en este caso una empresa constructora.

En tal sentido, una inapropiada planificación de los recursos humanos, puede traer a la empresa problemas

graves como atrasos en la entrega a los clientes, problemas de fidelización de clientes, daño a la imagen

de la empresa, mal ambiente de trabajo, escasa calidad en el servicio o producto ofertado, menor

satisfacción de los clientes.

Al no haber una adecuada descripción de cargos, ni un perfil requerido muchas veces las empresas

seleccionan sus empleados según criterios no objetivos, principalmente por simpatía e intuición. Esto

produce eventuales selecciones no adecuadas las cuales repercuten negativamente en el actuar diario de

los equipos de trabajo y puede afectar el clima organizacional de los integrantes, generando finalmente que

ciertas tareas y funciones inherentes a los cargos no se llevan a cabo y que algunas de las competencias

requeridas para poder realizar en forma correcta determinadas tareas no hayan sido desarrolladas por las

personas seleccionadas.

Por ello todos los modelos de gestión de recursos humanos suponen tener valor estratégico, ya que como

tal, la gestión del recurso humano afecta el resultado de toda la organización. Por ello es que la descripción

y análisis de cargos es considerado un aspecto fundamental de la administración eficaz de recursos

humanos, pues tiene el potencial de impactar los estándares de calidad en una organización u empresa.

En este mismo sentido, tal como lo señalan Alarcón y otros (2006), en su estudio sobre diagnostico

organizacional en empresas constructoras chilenas, en este tipo de empresas se presentan déficit de

estudios o implementación de herramientas en la gestión de recursos humanos debido a que se han

preocupado de mejorar la productividad y competitividad a través de nuevos métodos de trabajo,

herramientas de optimización de procesos, tecnologías y conocimientos técnicos, pero han dejado de lado

la preocupación de los activos intangibles de la empresa. La empresa Constructora Luis Navarro no es una

excepción a esta tendencia.

En términos de la Gestión de Recursos Humanos, la Empresa Luis Navarro preserva un manual de

descripción de cargos desde el año 2003; el cual no ha sido revisado, fue realizado en forma muy sencilla

4

y no ha sido socializado. En este sentido el manual no cumple con su función principal que es la de permitir

la gestión de recursos humanos, y parece más bien ser una “condición” que se cumple por regulaciones

legales. Por tanto, en la praxis este manual no permite desarrollar de buena manera los procesos de

reclutamiento y selección, evaluación y capacitación de la empresa, lo que conlleva a que no se puedan

realizar de manera adecuada las promociones de cargos y el otorgamiento de estímulos y recompensas a

los empleados para que puedan realizar su trabajo de forma satisfactoria.

En tal sentido, y mirado desde la perspectiva de la gestión organizacional, es necesario mediante la

aplicación de herramientas específicas atender la respuesta a una serie de interrogantes que darán el

marco metodológico al proyecto de intervención. Entre ellas es necesario señalar:

¿Qué valoración tiene la empresa respecto de la gestión de los recursos humanos?, ¿Cuál es la importancia

de contar con un manual de descripción de cargos?, ¿Qué cargos son necesarios de describir?, ¿Cuáles

son las líneas de mandos en relación a los cargos?, ¿Existen instrumento que permitan gestionar las

distintas funciones y competencias requeridas para cada cargo?

En este sentido, al responder estas preguntas se podrán sentar las bases para diseñar e implementar

acciones estratégicas que contribuyan al desarrollo de los procesos en la gestión de los recursos humanos,

mejorando así, la efectividad y la eficiencia en la empresa.

5

1.4 Descripción de la empresa

Empresas Luis Navarro es una empresa dedicada a tres áreas de especialización: construcción,

inmobiliaria y arriendo de maquinaria. Sus oficinas centrales se ubican en la ruta V-505 17 Alerce, Comuna

de Puerto Montt, décima Región de Los Lagos.

Fue fundada el año 1978 por el ingeniero civil Luis Navarro Espinoza, con el nombre de Constructora Luis

Navarro y Compañía Limitada, dedicándose al rubro de la construcción y adjudicándose importantes

proyectos públicos, en los que ha realizado obras civiles para el SERVIU, Fuerzas Armadas, LLANCHIPAL,

MOP y diferentes municipalidades de la región. Estos proyectos ejecutados fueron importantes para el

desarrollo de infraestructura social de la región, construyendo escuelas, gimnasios, internados,

multicanchas y hospitales.

En 1993 la experiencia de Empresas Luis Navarro en el ámbito de las grandes obras viales era reconocida

en toda la región. Enfocándose en diversos proyectos públicos, lo que exigió lograr altos estándares de

eficiencia en los resultados y ampliar el ámbito de negocios. La razón social cambia a constructora Luis

Navarro S.A.; estableciéndose la base del futuro corporativo de Empresas Luis Navarro. (Empresas LN).

En el año 2000, se potencia en Puerto Montt y la zona el desarrollo de conjuntos habitacionales privados,

loteos, parcelaciones y poblaciones. Empresas LN participa en todos estos procesos aportando experiencia

en la urbanización y soluciones diversas en la construcción.

En el año 2004 se produjo un crecimiento notable del rubro inmobiliario y la Empresa LN aprovechó esta

oportunidad para iniciar proyectos propios de construcción e incrementar la compra de propiedades para

fines de arriendo. En paralelo y como complemento directo a esta nueva área de negocio, comenzaron a

arrendar maquinaria pesada para la construcción. Desde aquí se van fortaleciendo las tres áreas de

negocios de la empresa; construcción, inmobiliaria y arriendo de maquinaria.

En lo referido a la construcción, la empresa se especializa en seis distintas áreas:

Urbanizaciones: Esta especialidad es la principal unidad de negocios, la experiencia y conocimientos en

las diversas áreas de la urbanización la diferencian de su competencia y les permite ofrecer soluciones

integrales para cada proyecto. Entre ellas: obras sanitarias, construcción de colectores de alcantarillado,

construcción de matrices de agua potable, plantas de tratamiento de aguas servidas, plantas elevadoras

de aguas servidas, plantas elevadoras de agua potable, estanques de agua semienterrados, estanques de

agua en altura, pozos profundos, montaje y puesta en marcha de equipos electromecánicos y

electromagnéticos. Algunos proyectos destacados en esta área son Urbanización Calle Diagonal Laguna,

Lote AB, Santuario de la Laguna, Puerto Montt y Urbanización Loteo Bórquez, Castro.

Pavimentaciones: Constructora Luis Navarro S.A ha realizado miles de kilómetros de calles, caminos y

carreteras con altos estándares de calidad. La empresa cuenta con varias plantas de hormigón

6

automatizadas con tecnología que aseguran altas calidades y resultados óptimos en distintos tipos de

pavimentación. Además son especialistas en pavimento de hormigón (urbano y particulares), pavimento

de tránsito (normal y rápido), pavimento de hormigón en carreteras, pavimentos urbanos de doble

tratamiento asfáltico y pavimento industrial de tránsito rápido. En este ámbito se destaca el Mejoramiento

de Avenida presidente Ibáñez, Tramo Avenida Ejército - Avenida Austral y la Ampliación y Reposición

Pavimento Ruta 7, Sector Puerto Montt - Pelluco, Tramo calle Copiapó - Calle Río Puelche.

Plantas de tratamiento de aguas: La empresa tiene experiencia en la construcción y puesta en marcha

de plantas de tratamiento de aguas servidas en la zona sur del país. Los principales clientes que han

confiado en la forma de hacer el trabajo en este tipo de obras son esencialmente la empresa de servicios

sanitarios ESSAL y los gobiernos regionales a través de los municipios pertinentes. En esta área se

distingue la planta de tratamiento de aguas servidas de Curaco de Vélez, Provincia de Chiloé.

Obras Civiles: Otro de los campos importantes de acción y desarrollo de obras, son las obras civiles. Estas

ayudan a entregar un servicio completo y eficaz al momento de finalizar los proyectos emprendidos. En

este ámbito la Constructora LN ha realizado trabajos destacados en canales de aguas lluvias y regadíos,

puentes y cajones de hormigón, muros de contención, copas de agua en alturas, alcantarillas y drenajes.

Entre algunos proyectos del área están la Construcción de Red Primaria de Aguas Lluvias Población

Modelo, Ciudad de Puerto Montt y Construcción de Red primaria de Aguas Lluvias Sector Mirasol, Ciudad

de Puerto Montt.

Movimientos de tierra: A lo largo de los años la empresa Constructora LN ha movido muchos metros

cúbicos de tierra, esta experiencia los convierte en un actor relevante de esta especialidad dentro del

mercado de la construcción. En este ámbito los servicios ofrecidos están enfocados en construcción y

mantención de caminos, venta de áridos, mejoramiento de terrenos, drenajes subterráneos, muros de

contención y construcción de gaviones, entre otros.

Arquitectura: La arquitectura está relacionada directamente con la construcción por lo que la empresa

Constructora Luis Navarro le da una gran importancia. Esto le permite a la compañía ofrecer propuestas

integrales, eficientes y profesionales a los clientes en todo lo relativo a hormigones armados, estructuras

metálicas, albañilería armada, madera; como también en la construcción de edificios, casas, cabañas y

galpones industriales, entre otros. En este ámbito destacan la Construcción del centro de Creación Artística

CECREA, Castro, la Construcción del Terminal de Buses de Fresia y el mejoramiento del Estadio de

Chinquihue, Puerto Montt.

7

La empresa declara su misión de la siguiente forma:

Misión1:

“Abordar con éxito los proyectos en la industria de la construcción, generando beneficios reales a

nuestros clientes, trabajadores, proveedores, subcontratistas, accionistas, a la comunidad y su

entorno, bajo los más altos estándares de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente”.

La empresa declara su visión, de la siguiente forma:

Visión2:

“Queremos ser la empresa constructora líder del sur de Chile, abordando con éxito nuestros

proyectos, generando beneficios reales a nuestros clientes, trabajadores, proveedores,

subcontratistas, accionistas y a la comunidad y su entorno, bajo los más altos estándares de

calidad, seguridad y cuidado del medio ambiente”.

Aspectos organizativos:

La empresa está dirigida por el gerente general Luis Navarro, el cual tiene a su cargo cinco gerencias que

ayudan a llevar una planeación y control necesarios en las distintas áreas, estas gerencias son:

Figura 1.1: Organigrama de los Directivos Fuente: Constructora Luis Navarro

1 Plan de Negocios Constructora Luis Navarro 2 Plan de Negocios Constructora Luis Navarro

8

Gerencia de Recursos Humanos: El área de recursos humanos es la responsable de gestionar el talento

humano, garantizando la captación, el desarrollo, la estabilidad y permanencia de trabajadores idóneos

para las distintas áreas de la empresa. Sustentándose en el mejoramiento integral de sus procesos y en

su personal de alta eficiencia y calidad humana.

Figura 1.2: Organigrama del departamento de recursos humanos Fuente: Constructora Luis Navarro

Gerencia de Operaciones: El objetivo de la gerencia de operaciones es operar un sistema de logística

que permita resolver adecuadamente el abastecimiento de maquinarias, materiales y recursos para el buen

desarrollo de las obras. La logística busca apoyar la misión de la empresa al ofrecer servicios de excelencia

con altos estándares de calidad, confiabilidad, sustentabilidad y capacidad de respuesta.

Figura 1.3: Organigrama del departamento de operaciones Fuente: Constructora Luis Navarro

9

Gerencia Técnica: El objetivo de la Gerencia Técnica es mejorar la eficiencia de todas las obras que se

adjudique la empresa, en el plazo y calidad exigidos por el mandante, administrando prudentemente el

capital humano, recursos financieros y equipos y bajo los más altos estándares de seguridad y salud

ocupacional.

Asimismo apoyará en el desarrollo de la ingeniería y entrega de soluciones técnicas que permitan asegurar

la contractibilidad y cumplimiento de las especificaciones técnicas del proyecto y el presupuesto asignado

para ello.

Figura 1.4: Organigrama del departamento técnico Fuente: Constructora Luis Navarro

Gerencia de Administración y Finanzas: La Gerencia de Administración y Finanzas es una unidad de

apoyo, que en los ámbitos de las finanzas, contabilidad, adquisiciones y computación e informática,

proporciona servicios de valor al Directorio, Gerencia General, Gerencias de Área y Obras de la empresa.

Esta gerencia aporta información relevante en sus materias a la gestión de las otras áreas de la

organización; obteniendo y entregando oportunamente los recursos necesarios para la operación de la

empresa; facilitando las herramientas y conocimiento requerido por las otras áreas de la empresa para

alcanzar sus objetivos; mejorando los procesos administrativo-financieros existentes para alcanzar una

mayor productividad; implementando herramientas de planificación y control financiero, para optimizar la

administración de la caja; proponiendo las acciones necesarias para lograr una adecuada estructura

financiera de la empresa.

10

Figura 1.5: Organigrama del departamento de administración y finanzas Fuente: Constructora Luis Navarro

Gerencia Control de Gestión: El rol de esta gerencia es gestionar la planificación corporativa, controlar,

presupuestar y realizar el seguimiento a los diversos proyectos de la empresa. Además asiste al gerente

general en desarrollar y ejecutar estrategias y tácticas corporativas para generar un modelo de negocio

sustentable.

Figura 1.6: Organigrama del departamento de control de gestión Fuente: Constructora Luis Navarro

11

El Comité de Gerencia: Adicionalmente a las gerencias incorporadas en el organigrama, el Plan de

Negocios de la Empresa, propone la creación de un Comité de Gerencia que apoya las actividades de la

Gerencia General. Está compuesto por todos los gerentes funcionales y por otros cargos que el comité

decida incorporar y cuyos objetivos generales serán:

Permitir un análisis pormenorizado de ciertas materias propias de la gestión.

Realizar acciones de control específicas sobre materias de especial preocupación.

Elaborar propuestas o proponer decisiones a ser adoptadas por el Directorio.

Apoyar la acción de la administración de la empresa en general y de la Gerencia General en

particular, en la canalización y activación de decisiones de gestión de su competencia.

Reforzar las líneas de autoridad de la empresa mediante un ordenado flujo de decisiones.

Adoptar decisiones cuando ellas le estén delegadas en la estructura de poderes de la sociedad o

sus integrantes cuenten con las atribuciones necesarias para ello.

Las materias específicas que debe ver el comité son:

Realizar el seguimiento de avance en la implementación de los objetivos estratégicos incluidos en

la planificación estratégica de la sociedad.

Generar proposiciones para actualizar los objetivos estratégicos y sus componentes.

Revisar materias de gestión que requieran análisis detallado o estudio previo, para ser sometidas

posteriormente al Directorio con recomendación fundada de acción.

Analizar las decisiones sobre inversiones que son propuestas por la Administración, tanto desde

el punto de vista de su conveniencia económica para la empresa como en relación al cumplimiento

de las políticas y procedimientos establecidos.

Tomar conocimiento de las propuestas de obras y/o servicios relevantes (Matriz de decisiones) en

que participará la empresa con el fin de asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos

establecidos y los resguardos prudenciales que las circunstancias aconsejen.

Identificar los riesgos de cualquier naturaleza a que pueda estar expuesta la empresa, en los

planos financiero, administrativo, comercial, operacional, tecnológico, etc.

Informar al Directorio de las actividades realizadas.

12

Objetivos Estratégicos del Plan de Negocios:

Para el último trienio, la empresa ha definido en su plan estratégico trienal 2015-20183, los siguientes

objetivos:

Objetivo Indicador Valor referencia Responsable

Aumentar Satisfacción

del Cliente: Promedio de calificaciones Anual

Para que el valor sea positivo debe ser igual o superior al 90%.

Gerente Técnico

Disminuir Plazo de

Ejecución de Obras

Plazo de ejecución respecto del plazo del contrato.

La meta será un valor menor a 100%. Gerente Técnico.

Plazo de ejecución respecto del plazo del contrato con aumento de obra

La meta será un valor menor a 100% Gerente Técnico

Disminuir Costo de

Ejecución de Obras

Terminadas

Costo real respecto del costo del presupuesto

La meta será un valor menor a 100%

Gerente de Administración y

Finanzas

Aumentar la

Facturación Anual

Facturación del año respecto de la facturación del año anterior

La meta será un valor mayor a 100%

Gerente de Administración y

Finanzas.

Disminuir Tasa de

Accidentes

Días de licencia por accidentes al año respecto del promedio mensual de trabajadores del año

La meta será un valor menor a 80%

Jefe de Departamento de Calidad, Seguridad y

Medio Ambiente

Aumentar la

Capacitación del

Personal

Nº de horas de capacitación por trabajador del año respecto del Nº de capacitación por trabajador del año anterior.

La meta será un valor mayor a 100%

Gerente de Recursos Humanos

Reducir Tiempos

Muertos de

Maquinaria por

Reparación

Horas en mantención respecto a las horas trabajadas

La meta será un valor menor a 5%

Gerente de operaciones

Promover una

actitud Proactiva

Número de acciones preventivas del periodo respecto de número de no conformidades del periodo

La meta será un valor mayor a 100%

Representante de Gerencia

3 Empresas, Luis Navarro, Plan de Negocios Trienal

13

Objetivos Específicos de la Gerencia de Recursos Humanos:

Para cumplir con su misión y visión y alcanzar los objetivos estratégicos, esta gerencia se ha planteados

una serie de objetivos y tareas:

Objetivo 1: Desarrollar mecanismos de Reclutamiento y Selección.

Objetivo 2: Desarrollo del Personal durante su permanencia en la empresa

Objetivo 3: Fortalecer una cultura que propicie las condiciones adecuadas para mejorar el clima laboral.

Objetivo 4: Implementar política salarial y compensaciones.

Objetivo 5: Implementar política de subcontratación de servicios.

Objetivo 6: Asegurar la capacidad económica e Idoneidad de los subcontratistas.

Objetivo 7: Asegurar el cumplimiento de las normativas laborales y de seguridad por parte de los

Objetivo 8: Asegurar el pago a los subcontratistas según presupuesto.

14

2. MARCO TEÓRICO

El hombre como ser social, desde su nacimiento hasta el día de su muerte, permanece en una constante

interacción social con los demás hombres. Ninguna persona se encuentra aislada. Siempre y en todo lugar

es parte de una familia, mantiene relaciones con otros, forma grupos y pertenece a alguna organización.

Por lo anterior podríamos señalar que el hombre nace en una familia que tiene un determinado ambiente,

pero a la vez es parte de una sociedad, la cual lo obliga a mantener vínculos de ayuda mutua, el ser humano

no vive aislado es eminentemente social tal como lo señaló Aristóteles. Por otra parte surge la limitación

personal que obliga a encontrarse con los otros para compartir las capacidades que cada uno posee con

el fin de alcanzar el logro de las necesidades que no se podrían satisfacer de manera individual, de ahí

surge la organización.

2.1 Concepto de organización

“Organización es una unidad social y coordinada deliberadamente compuesta por dos o más personas que

funciona más o menos de manera continua para alcanzar una o varias metas en común” (Robbins, 2004,

p. 4).

De igual manera, Hellriegel, y Slocum (1998, p. 5) señalan que “organización es todo grupo estructurado

de personas reunidas para cumplir ciertas metas que no podrían cumplir individualmente”.

En la misma línea Chiavenato (2000, p. 7) señala que una organización es un “sistema de actividades

conscientemente coordinadas formado por dos o más personas cuya operación recíproca es esencial para

la existencia de aquella”.

Este autor plantea que una organización puede existir solo cuando hay personas:

1. Capaces de comunicarse

2. Que están dispuestas a actuar conjuntamente y

3. Desean obtener un objetivo común

Por otra parte, este mismo autor plantea que la organización es vista como un sistema de actividades

realizadas en forma consciente por cada uno de sus integrantes y que trabaja en forma coordinada y

recíproca para que esta entidad pueda existir (Chiavenato, 2011).

Hicks (1976, p. 25) indica que “una organización existe cuando dos o más personas interactúan con miras

a alcanzar objetivos que solamente podrían ser alcanzados eficazmente mediante la combinación de sus

capacidades y de sus recursos personales”.

15

Ahora bien, si en una organización o una institución las personas trabajan para la consecución de una o

varias metas, es importante identificar las interacciones que estas personas tendrán para la consecución

de los objetivos. Chiavenato (1992, p. 20) indica que hay 4 tipos de interacciones:

a) Interacciones individuales

b) Interacciones entre individuos y organización

c) Interacciones entre la organización y otras organizaciones;

d) Interacciones entre la organización y su ambiente.

Estos cuatro niveles de interacción resultan importantes de considerar en la gestión de recursos humanos,

toda vez que, entender una organización como un grupo de personas movilizadas por objetivos comunes,

implica reconocer que la organización es resultados de estas interacciones y aún más el éxito o fracaso de

la misma estará determinada por la calidad de éstas.

Por ello la organización debe poner atención a estas interacciones, entendiéndose a sí misma como un

espacio dinámico, que depende de la naturaleza de las personas que la conforman y que pueden afectar

los distintos niveles de interacción, es decir, desde las más simples (las que resultan en la relaciones entre

individuos) hasta las más complejas (las interacciones entre la organización y su ambiente).

En este sentido, la capacidad que tenga la organización de aprender de sí misma, basado en procesos de

observación y reflexión de estas interacciones, podría resultar ser un factor diferenciador en el resultado

final de los procesos organizacionales.

2.2 Concepto de administración:

La administración es una ciencia que tiene por objetivo el estudio de las organizaciones, mejor conocidas

como: instituciones, empresas, corporaciones o cualquier otra organización de personas o elementos que

presten u ofrezcan un bien o servicio.

La principal característica de la administración es; la creación de herramientas y técnicas que sirvan para

aprovecha de la mejor manera los recursos operativos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, de

conocimiento, entre otros), y en base a ello, poder planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos hacía

la estabilidad y el crecimiento.

Según Chiavenato (2000), la administración es "el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso

de los recursos para lograr los objetivos organizacionales". Para Robbins y Coulter, la administración es la

"coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras

personas y a través de ellas". Para Koontz y Weihrich, la administración es "el proceso de diseñar y

16

mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos

específicos".

Teniendo en cuenta las anteriores propuestas, podemos señalar que la administración: es el proceso de

planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito

de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

Ahora bien, dentro de una organización y/o institución existe un nivel jerárquico que debe ser capaz de

dividir su administración en cuatros funciones, que a continuación se definen:

Planear: Proceso que abarca definir metas, establecer estrategias y trazar planes para coordinar las

actividades.

Organizar: Determinar qué tareas hay que hacer, quién las hará, cómo se agrupan, quién reporta a

quién, y dónde se toman las decisiones.

Controlar: Supervisar las actividades para verificar que se realizan como se planearon y para corregir

las desviaciones significativas.

Dirigir: Función que comprende motivar a los empleados, guiar a los demás, elegir los mejores canales

de comunicación y resolver conflictos.

Fuente: Robbins, (2004, p. 5).

Estos procesos cobran importancia a lo largo de toda la estructura organizacional, ya que a partir de ellos

se crea y ejecuta conocimiento relevante sobre la forma correcta de uso y optimización de los recursos con

que se cuente para operar en una organización.

Por otra parte y por la naturaleza de la organización, estos procesos otorgan efectividad a los esfuerzos

humanos, y debieran generar información relevante sobre la forma correcta de tratar los recursos de

operación, sobretodo de los recursos humanos que son un elemento indispensable en cualquier

organización y que deben ser cuidados dado el dinamismo que este tipo der recursos posee.

Es importante comprender que las organizaciones dan la posibilidad a los individuos de satisfacer distintos

tipos de necesidades que éstos tienen, ya sean emocionales, espirituales, económicas, etc.; sin embargo,

se debe considerar que estas necesidades no pueden ser finalmente satisfechas si no se es capaz de

trabajar de manera grupal.

Por lo anterior, las organizaciones cada vez más pasan a ser un ente importante durante el desarrollo del

hombre, los trabajadores nacen, viven, aprenden, ganan su remuneración y gracias a ésta logran satisfacer

no solo sus necesidades básicas, sino también las profesionales. Por lo mismo, las organizaciones son

17

vistas, hoy en día, “como sistemas sociales intencionalmente construidas y reconstruidas para el logro de

objetivos específicos. A medida que se logran los objetivos y que se descubren medios para obtenerlos

con menor costo y esfuerzo, las organizaciones se reconstruyen, es decir, se reestructuran y se redefinen.

Una organización no es nunca una unidad completa y terminada, sino un organismo social vivo y sujeto a

cambios constantes” (Chiavenato, 2011, p. 9).

2.3 Administración de recursos humanos

“La administración de recursos humanos se refiere a las políticas y las practicas que se requieren para

cumplir los aspectos relativos al “personal” o a los recursos humanos, que competen a un puesto de la

organización e incluyen el reclutamiento, la selección, la capacitación, las recompensas y la evaluación”

(Dessler, 2011, p. 110).

Wayne (2005, p. 55) señala que la administración de recursos humanos es “la utilización de las personas

como recursos para lograr objetivos organizacionales”.

Chiavenato (2011, p.80) menciona que la Administración de Recursos Humanos “constituye la manera de

lograr que las cosas se hagan de la mejor forma posible, con los recursos disponibles, a fin de alcanzar los

objetivos”.

Por otra parte, Hellriegel y Slocum (1998, p. 410) señalan que la administración de recursos humanos “tiene

que ver con las filosofías, políticas, programas, prácticas y decisiones relacionadas con las personas que

trabajan en una organización”.

La administración de recursos humanos, en su visión clásica, persigue el propósito de asegurar, retener, y

dirigir al personal de una organización a fin de que cumpla con las metas estratégicas de ésta. Actualmente,

la globalización y la economía hicieron que la visión del recurso humano tuviese un cambio general, no

olvidándose de la productividad, pero sí dándole importancia a la persona y a los objetivos que ésta también

tiene. Hoy en día “se busca administrar con las personas, a quienes se les ve como agentes activos y

proactivos, dotados no sólo de habilidades manuales, físicas o artesanales, sino también de inteligencia,

creatividad y habilidades intelectuales. Las personas no son recursos que la organización consuma y utiliza

y que producen costos; por el contrario, las personas constituyen un factor de competitividad, de la misma

forma que el mercado y la tecnología” (Chiavenato, 2000, p. 3).

Ahora bien, es importante considerar que cada trabajador es un mundo que puede ser influido y puede

influir en otros, vive en sociedad, aprende a vivir en organizaciones; todos tienen diferentes aptitudes y

patrones de conducta distintos, por lo que cada uno es un mundo que como organización debe acoger. Por

18

lo mismo, se hace necesario que las organizaciones consideren los siguientes aspectos a la hora de pensar

en sus trabajadores:

Figura 2.1: Persona como persona y como recurso Fuente: Chiavenato (2011)

Podemos establecer entonces que la administración de recursos humanos es un conjunto integrado de

procesos dinámicos e interactivos. Sus seis procesos básicos son:

1. Procesos para integrar personas: Son los procesos para incluir a nuevas personas en la

empresa. Se pueden llamar procesos para proveer personal. Incluyen el reclutamiento y la

selección de personal.

2. Procesos para organizar a las personas: Son los procesos para diseñar las actividades que las

personas realizarán en la empresa, para orientar y acompañar su desempeño. Incluyen el diseño

organizacional y de puestos, el análisis y la descripción de los mismos, la colocación de las

personas y la evaluación del desempeño.

3. Procesos para recompensar a las personas: Son los procesos para incentivar a las personas y

para satisfacer sus necesidades individuales más elevadas. Incluyen recompensas, remuneración

y prestaciones y servicios sociales.

4. Procesos para desarrollar a las personas: Son los procesos para capacitar e incrementar el

desarrollo profesional y personal. Implican la formación y el desarrollo, la administración del

conocimiento y de las competencias, el aprendizaje, los programas de cambios y el desarrollo de

carreras, y los programas de comunicación y conformidad.

5. Procesos para retener a las personas: Son los procesos para crear las condiciones ambientales

y psicológicas satisfactorias para las actividades de las personas. Incluyen la administración de la

cultura organizacional (conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes, tradiciones existentes en

19

la organización), el clima (ambiente de trabajo de la organización), la disciplina, la higiene, la

seguridad, la calidad de vida y las relaciones sindicales.

6. Procesos para auditar las actividades de las personas: Son los procesos para dar seguimiento

y controlar las actividades de las personas y para verificar los resultados. Incluyen bancos de datos

y sistemas de información administrativa.

Desde una mirada sinóptica estos procesos se podrían representar en la siguiente imagen:

Figura 2.2: Los seis procesos de la administración de recursos humanos Fuente: Chiavenato (2011)

2.4 Gestión de personas

Chiavenato (2009, p. 128) señala que la “Gestión de Personas es el conjunto de decisiones sobre las

relaciones laborales que influyen en la eficacia de empleados y organizaciones”. Cuando este autor habla

de “eficacia”, hace mención a la “media normativa de la consecución de resultados.”

Complementando la cita de Chiavenato, se cree que hoy en día no sólo es necesario contar con un

profesional calificado, con ciertas características de liderazgo, que delegue y mantenga una distancia de

poder entre él y sus colaboradores, sino que cada día prevalecen otros aspectos como las relaciones

interpersonales tanto con sus pares y clientes internos como externos.

Otro argumento que menciona Chiavenato (2000, pp. 60-61) es que las organizaciones están constituidas

por personas y que por lo mismo se hace necesario poder estudiar a las personas como personas dotadas

20

de personalidad y aspiraciones o como recursos dotados de capacidades y conocimientos necesarios para

desarrollar labores organizacionales.

Esta última afirmación hace mucho sentido cuando vemos las tendencias que han adoptado las

organizaciones de hoy en día, cada vez el foco está más centrado en los colaboradores, en las

motivaciones que tienen éstos, en entregar mayor conocimientos y desarrollar mayores habilidades, es

decir, se enfocan en las personas pues la institución sabe que es éste el factor que marcará la diferencia

entre una organización y otra.

Entre los cambios más importantes y notorios que se han presentado en las organizaciones se encuentra

la importancia que se les asigna a las personas como principal recurso. Antes se hablaba de la

administración de personal, ahora hablamos de la Gestión del Recurso Humano, entregándole ya una

connotación y grado de importancia a éste.

Existen variables que afectarían a la conducta humana:

Figura 2.3: Factores internos y externos que influyen en la conducta humana. Fuente: Chiavenato (2011)

Es importante señalar que la gestión de estas variables demanda a la organización un tratamiento técnico-

profesional, de lo que se hace en relación con el personal, apoyado en conocimiento científico y

multidisciplinar.

2.5 Trabajadores como capital humano

Para Chiavenato (2011), las personas en su conjunto constituyen el capital humano de la organización.

Este capital puede valer más o menos en la medida en que contenga talentos y competencias capaces de

agregar valor a la organización, además hacerla más ágil y competitiva.

21

Por lo tanto, ese capital vale más en la medida que tenga influencia en las acciones y destinos de la

organización. Para ello, la organización debe utilizar intensamente cuatro detonadores indispensables:

Autoridad: Esto es, conferir poder a las personas para que puedan tomar decisiones independientes sobre

acciones y recursos. En ese sentido, cada líder reparte y delega autoridad a las personas para que puedan

trabajar de acuerdo con lo que aprenden y dominan. Esto es, dar autonomía a las personas es lo que se

conoce como delegación de autoridad (empoderamiento).

Información: La organización debe fomentar el acceso a la información a lo largo de todas las fronteras

(sistemas). Crear condiciones para difundir la información, además hacerla útil y productiva para las

personas en el sentido de facilitar la toma de decisiones y la búsqueda de caminos nuevos y diferentes.

Recompensas: Es decir, proporcionar incentivos compartidos que promuevan los objetivos

organizacionales. Uno de los motivadores más poderosos es la recompensa por el trabajo bien hecho. La

recompensa funciona como un refuerzo positivo y como un indicador del comportamiento que la

organización espera de sus participantes.

Competencias: La organización debe ayudar a las personas a desarrollar habilidades y competencias para

utilizar ampliamente la información y ejercer su autonomía. Así es como se crean talentos en la

organización: al definir las competencias que ella necesita para alcanzar sus objetivos, así como al crear

condiciones internas para que las personas adquieran y desarrollen tales competencias de la mejor manera

posible.

Ahora bien, se ha hablado en todo momento de los trabajadores, pero éstos dentro de la organización

están ubicados de manera estratégica realizando una función específica, con responsabilidades y tareas

que los orientan a cumplir un objetivo, por ello resulta fundamental atender el concepto de cargo.

2.6 Cargo

Continuando con el punto anterior, se considera importante establecer qué entenderemos por cargo.

Chiavenato (2000, p. 291) establece el cargo como “la ejecución de las funciones por parte de personas

en las tareas organizacionales”. “Las personas siempre ocupan un cargo cuando ingresan a una

organización”.

Además Chiavenato, (2000, p. 291.) define un cargo “como la reunión de todas aquellas actividades

realizadas por una sola persona que pueden unificarse en un solo concepto y ocupan un lugar formal en el

organigrama.”

22

Del mismo modo, Mondy y Noe (2005) definen cargo como “el conjunto de tareas y responsabilidades que

desempeña una persona; existe un cargo para cada persona en una organización”

Por tanto, a partir de las definiciones establecidas, se hace necesario indagar respecto de formas en las

cuales un cargo puede ser descrito sobre la base de algunos elementos establecidos en forma sistémica

desde la propia organización en que surgen.

2.7 Descripción de cargo

Cada cargo debe contar con un objetivo claro y en base a ese objetivo se podrán definir cuáles serán las

funciones, tareas y responsabilidades que deberán ser coherentes con el objetivo central. Ahora bien, se

cree que para que un trabajador pueda cumplir a cabalidad con este objetivo principal debe contar con

conocimientos, es decir, con un saber.

Sin embargo, no sólo basta con el saber, sino también que cuente con las habilidades y destrezas que le

permitan saber hacer, es decir, que el trabajador pueda traducir su saber en algo concreto y que pueda

plasmarlo.

Uno de los aspectos importantes que se debe considerar se relaciona con el querer hacer, y éste se

relaciona básicamente con las motivaciones que el empleado pueda tener para realizar su función.

Otro factor relevante en este proceso son los recursos con los que pueda contar el trabajador, ya que puede

haber conocimiento, saber hacer, motivación, pero si no se cuenta con los recursos ni herramientas

necesarias no se podrá cumplir con lo esperado (Pereda y Berrocal, 2001).

Cabe señalar además que lo anterior cuenta con ciertas características fundamentales como lo son:

Los cargos pueden actuar en forma conjunta.

Los cargos no son independientes entre sí.

Las interacciones que se produzcan entre estas variables influirán en el rendimiento del empleado

(conocimiento, saber hacer, motivación).

2.8 Especificaciones del cargo

Luego de obtener la información necesaria, se puede comenzar a realizar las descripciones del cargo y los

requisitos. Con la descripción del cargo se puede incluir una serie de aspectos correspondientes al cargo,

específicamente habilidades y aptitudes que se hacen necesarias para su realización. Esta descripción del

cargo debiese ser lo suficientemente detallada con el fin de que quien la lea pueda saber qué es lo que

efectivamente debe realizar y los resultados que se esperan (Dolan, Schuler y Valle, 1999).

23

Dentro de los aspectos que debiese tener se consideran fundamentales los siguientes (Dolan, Schuler y

Valle, 1999):

Denominación del cargo: Nombre y funciones específicas del cargo departamento y división en donde

se localiza el cargo:

Nombre de quien reporta y nombre de sus subordinados en el caso de que éstos existan.

Objetivos

Funciones, tareas y responsabilidades

Requisitos necesarios del cargo (Personales, Educaciones, Físicos, entre otros)

Descripción del contexto del trabajo.

2.9 Análisis de cargo

Según Pereda y Berrocal (2005) definen el análisis de cargo como: “El proceso sistemático mediante el

cual se obtiene toda la información referida a un cargo y que pueda ser relevante tanto en lo que se refiere

a un óptimo rendimiento en el mismo, como para la seguridad, satisfacción y comodidad de sus ocupantes”.

Los cargos dentro de las empresas se definen por objetivos, funciones, tareas y responsabilidades entre

otras. Al realizar un análisis de cargo, se conocerán las demás inclusiones que posee la empresa, es decir,

qué hacen, cómo, por qué, para qué

Un correcto análisis de cargo sirve para identificar las obligaciones y responsabilidades verídicas del puesto

de trabajo, reuniendo todos los tipos de datos que se muestran en la siguiente figura de Wayne y Robert

(1997):

Figura 2.4: Análisis de puestos: la herramienta básica para la administración de recursos humanos. Fuente: Wayne y Robert (1997, p. 94).

24

2.10 Métodos para realizar un análisis de cargos

Según Wayne y Robert (1997), existen para el análisis de cargos, diferentes métodos y técnicas:

Los cuestionarios, que son de rápida y económica aplicación, este puede ser estructurado o no, pero

tiene la desventaja que en ocasiones los trabajadores sobrevaloren su trabajo colocando tareas que

no son responsabilidades reales del cargo.

El método de observación, se observa al trabajador en su área de trabajo, como ejecuta sus tareas, y

se registran esas observaciones, es un método para reunir información sobre los cargos.

Las entrevistas sirven para hacer contacto con el trabajador y el empleador de este, así se obtiene

información adicional, precisando cada una de las partes.

El registro del empleado, aquí se hace que cada trabajador describa las actividades del día a día, como

un diario, así se puede obtener un conocimiento altamente especializado del cargo a analizar.

La combinación de métodos, aquí se habla principalmente de combinar métodos con el fin de potenciar

el análisis de datos, dependiendo que cargos se estudiarán serán los métodos a utilizar, como por

ejemplo analizar un cargo de un oficinista, se puede utilizar cuestionarios, entrevistas y una

observación. (Wayne y Robert, 1997).

Según Chiavenato (2000), los métodos de recolección de datos, para describir, analizar los cargos son:

Método de la entrevista, estas entrevistas pueden ser, individuales, grupales o con el supervisor de

trabajador.

Método del cuestionario, es similar a la entrevista, pero está gestionada para el ocupante del cargo.

Método de observación, la observación directa es otra manera de recolectar información, se usa para

cargos más simples, operacionales.

Frente a esto, uno de los primeros objetivos que debe asumir el área de recursos humanos es poder

identificar si la organización cuenta con las personas idóneas en los cargos correspondientes para la

consecución de los objetivos propuestos; luego de realizar dicho análisis se obtendrá una idea de que

capacidades y habilidades tiene el personal y con ello tomar en cuenta las necesidades que afectan a cada

área y finalmente a la organización.

2.11 Definición de “competencia”

Uno de los conceptos que se encuentra en la mayoría de las empresas es el de “competencias”.

Según Levy Leboyer (2003), el concepto de competencias surge desde los orígenes de la psicología, quien

la desarrolló desde el concepto de “rasgos”.

25

Alles (2015, p. 15) define competencia como “las características de personalidad que se pueden observar

a través de los comportamientos que provocan un desempeño superior o exitoso en un determinado cargo”.

Dentro de la misma línea anterior, Spencer y Spencer (1993, p.9) la definen como una “característica

subyacente de un individuo y que está causalmente relacionada con un nivel estándar de efectividad y/o

desempeño superior en un trabajo o situación”.

Es decir, competencia es una característica intrínseca en un individuo, que al momento de conocerla nos

debiera permitir predecir su comportamiento en una situación laboral y que por tanto son un criterio para

predecir el éxito en el desempeño del trabajador o individuo en su cargo.

Según Pereda y Berrocal (2005), existen cinco grupos en que se dividen las competencias:

Motivos: Son las necesidades o formas de pensar que impulsan u orientan la conducta de una

persona.

Rasgos de Personalidad: Son considerados como la predisposición a comportarse de una manera u

otra.

Actitudes y Valores: Lo que la persona piensa, valora, hace o está interesada en llegar a hacer.

Conocimientos: Esto se refiere tanto a los conocimientos técnicos como a los intrínsecos de la

persona originados a través de su experiencia.

Aptitudes o habilidades: Capacidad de la persona para llevar a cabo un determinado trabajo o

actividad.

2.12 Competencias estratégicas

Dentro de una organización siempre existirán competencias que estarán presentes en todos los cargos de

dicha organización, estas competencias son las estratégicas:

Estas competencias son las que se derivan y se orientan directamente de la misión, los valores y del modelo

estratégico de la empresa. Estas competencias son los aspectos que deberían estar presentes en todos

los cargos de la organización ya que se hacen imprescindibles para que ésta pueda alcanzar sus objetivos.

Por lo tanto, estas competencias deberían formar parte de la descripción de todos los cargos aun cuando

las funciones y comportamientos de cada uno de éstos sean distintos.

Como se acaba de señalar, para poder definir las competencias estratégicas de una organización se hace

necesario contar con distintas fuentes de información asociadas a las aspiraciones a largo plazo de la

organización. Entre las fuentes de organización más importante están:

El modelo estratégico: Con el propósito de poder conocer sus metas y planes.

26

Los valores: Aquellos que ayudan a conocer los aspectos de comportamiento que se deben

respetar para conseguir con los objetivos planteados.

Misión: El papel desea desempeñar en la economía y en la sociedad para su viabilidad.

2.13 Modelos de gestión por competencias

Según Mertens (1996), existen cuatro grandes modelos para poder realizar un proceso de gestión por

competencias:

Modelo Funcional: Principalmente busca identificar las competencias que tiene el postulante y

verificar si éste ejercerá su labor en forma adecuada. Este modelo opera a través de mapas funcionales

en donde están segregadas las funciones principales y las que se desprenden de ellas. Se habla de

componentes y subcomponentes.

Modelo Conductual: Busca identificar las competencias que permitan predecir en el postulante un

desempeño superior frente a las labores que debe realizar.

Modelo Constructivista: Identificar competencias a través de funciones que el postulante ha

realizado.

Modelo Mixto: Hace una combinación entre los tres modelos anteriores pudiéndolos complementar

entre sí.

2.14 Modelo de Competencias de Fundación Chile

Fundación Chile (2004), institución encargada de liderar el trabajo sobre competencias en Chile, ha

utilizado un modelo que clasifica las competencias en función de su naturaleza, contexto en que se

desarrollan, y usos más frecuentes. Los tipos de competencias identificados son: básicas, de

empleabilidad, conductuales y funcionales.

Competencias básicas: Se desarrollan principalmente en la educación inicial, y comprenden

aquellos conocimientos y habilidades que permiten progresar en el ciclo educativo e integrarse a

la sociedad. Son mínimas para desempeñarse en cualquier ámbito de desarrollo, ya sea en el

personal como en el laboral.

Competencias de empleabilidad: Capacidades requeridas específicamente para ingresar,

mantenerse, desarrollarse y desenvolverse en el mundo del trabajo.

Competencias conductuales: Son aquellas que explican desempeños superiores o destacados

en el mundo del trabajo, y que generalmente se verbalizan en términos de atributos personales

más que en términos de estándares mínimos de desempeño de una actividad o tarea.

27

Competencias funcionales: Denominadas frecuentemente competencias técnicas, son aquellas

requeridas para desempeñar las actividades que conforman una función laboral, según estándares

y calidad establecidos por la empresa y/o por el sector productivo. Las competencias funcionales

o técnicas a su vez son divididas en:

Específicas: Están circunscritas a determinados puestos de trabajo y/u ocupaciones.

Transversales: Son aquellas relevantes a una gran cantidad de ocupaciones o funciones

laborales dentro de un sector productivo, dentro de una familia de ocupaciones, o incluso

para todos los sectores productivos o empresas.

2.15 Metodologías para identificar las competencias laborales

Existen aproximaciones metodológicas para analizar y determinar las competencias requeridas para

desempeñar correctamente un puesto de trabajo; entre los más comunes se puede citar: el análisis

funcional, el método ocupacional, el método DACUM, el método SCID y el método AMOD. Los tres últimos

se usan preferentemente para fines de diseño curricular en programas de capacitación y educación

profesional. (ChileValora, 2010).

Método DACUM

DACUM es un método de análisis ocupacional que toma sus siglas del inglés: Developing a Curriculum.

Permite determinar funciones, perfiles y tareas que realizan los trabajadores o técnicos en un área

ocupacional determinada.

Para implementar el DACUM, se conforma un panel o taller de 8 a 12 personas, cuya característica

fundamental es que son expertos en el trabajo a analizar. Mediante la facilitación de dos moderadores

llegan a establecer las “funciones”, “tareas”, “conocimientos”, “habilidades” y otros elementos del trabajo

que desempeñan.

El método, permite identificar tareas y funciones (unidades de competencia y competencias), con la

participación de todos los sectores vinculados con la tarea a analizar, lo cual garantiza que el resultado

responda a la relación social: centros colaboradores, empresas, universidades, ONGs, etc.

Según ChileValora (2010), es un método de análisis ocupacional de rápida aplicación y bajo costo.

Desarrollado en el centro de educación y formación para el empleo de la Ohio State University de Estados

Unidos, en 1995, y consiste en analizar y describir el contenido de una ocupación estándar por un panel

de expertos, que son guiados por especialistas en la realización de este método.

28

Método SCID

Según Mertens (1997) SCID (Desarrollo Sistemático de Currículum Instruccional) es un análisis en

profundidad de las tareas, tomándose como punto de inicio las tareas desarrolladas en el DACUM.

Se escogen las tareas más relevantes o críticas para aplicar este método, se puede confeccionar un mapa

abreviado de DACUM, partiendo con las tareas, que constituyen las sub-funciones o competencias de sub-

procesos.

En este procedimiento también se realiza una selección de trabajadores expertos y supervisores, quienes

van analizando las tareas, para definir los criterios que se ejecutan en cada una de ellas. Es un método

que toma mucho tiempo llevarlo a cabo, la experiencia comenta que se demoraron entre 40 a 50 horas en

la construcción y verificación del formato SCID para una área en especial.

Según ChileValora (2010), es de una manera una profundización del modelo anterior, llevando a cabo un

análisis más detallado de las tareas del DACUM, “se detallan los pasos, estándares de ejecución,

instrumentos y materiales de trabajo, normas de seguridad, y manejo de información”.

Método AMOD

Según Mertens (1997) este método tiene una distinción realizada para ser utilizado mediante el correo

electrónico, llamado IMOD. Es un buen método a utilizar en áreas de trabajo o empresas que poseen pocos

trabajadores. La diferencia de AMOD con los otros dos métodos anteriores es que establece una conexión

directa con los elementos del curriculum, expresado en forma de mapa DACUM, además, posee una escala

de calificación que va desde 3 a 6 niveles.

Según ChileValora (2010) está dirigido a identificar competencias de un grupo de ocupaciones, puede

entenderse de manera similar a un mapa DACUM, donde las competencias y subcompetencias aparecen

ordenadas secuencialmente conforme a una lógica de enseñanza-aprendizaje, de lo más simple a lo más

complejo.

29

A modo de síntesis, se presenta el siguiente cuadro resumen:

DACUM AMOD SCID

De

fin

ició

n Metodología de análisis cualitativo

del trabajo que sigue la lógica del análisis funcional ocupacional de tareas.

Recoge información sobre lo que se necesita desempeñar.

Es una metodología que se define como un modelo, para identificación de competencias y sub-competencias de desarrollo curricular, derivado de la metodología DACUM.

Metodología de análisis detallado de tareas a partir del DACUM, enfocada al desarrollo de un currículum.

Pa

so

s p

ara

ap

lic

ar a. Planificación del taller DACUM

b. Realización del taller y descripción de la ocupación

c. Validación de matriz d. Agregación de criterios de

desempeño. e. Revisión Final f. Publicación de matriz DACUM.

a. Lluvia de ideas sobre las tareas que componen la ocupación.

b. Depuración de las tareas (lluvia de ideas depuradas).

c. Establecer las funciones y las tareas por función.

d. Ordenamiento de las tareas de cada función según grado de complejidad.

e. Ordenar las funciones según la lógica de aprendizaje.

f. Conformación de la matriz AMOD.

g. Revisión final

a. Análisis b. Diseño c. Desarrollo

instruccional d. Operación

Ven

taja

s

Un análisis de forma rápida y con bajo costo.

Lenguaje sencillo. Puede ser implementado por los

empleados, empleadores o educadores.

Con la ayuda del facilitador fortalece la interacción del grupo forma participativa.

Los productos nacen de los propios trabajadores y aclara mejor la descripción de las ocupaciones

Un análisis de forma rápida y con bajo costo.

Lenguaje sencillo. Con la ayuda del facilitador

fortalece la interacción del grupo forma participativa.

Los productos nacen de los propios trabajadores y aclara mejor la descripción de las ocupaciones.

Permite la interacción entre los actos de autoevaluación por parte del capacitado y la evaluación del instructor / supervisor.

Un análisis ocupacional que se realiza en poco tiempo y de bajo costo.

Permite la autoevaluación del trabajador mediante la elaboración de guías didácticas.

Permite obtener la información necesario para definir un programa de formación

De

sv

en

taja

s

La posibilidad de subdividir las actividades del trabajo en sus partes con una estrecha visión de los roles que juegan los trabajadores.

Puede descuidar el contexto en el que se da el desempeño.

Puede ocurrir que su interés se centre más en la descripción de las tareas y descuide el contexto organizacional y el objetivo final de la ocupación.

No elabora normas de desempeño, ni estrategias de formación y evaluación.

Se aplica solamente a puestos de trabajo no a sectores empresariales.

Puede ocurrir que su interés se centre más en la descripción de las tareas y descuide el contexto organizacional y el objetivo final de la ocupación.

El proceso puede llegar a extenderse debido a la complejidad del detalle de las reas.

Por ser tan detallista el proceso, puede que tienda a desmotivar el grupo de trabajo.

Fuente: Elaboración propia, adaptado de Gutiérrez (2014)

30

2.16 Análisis Funcional

Es una técnica que se utiliza para identificar las competencias laborales inherentes a una función

productiva. Tal función puede estar definida a nivel de un sector ocupacional, una empresa, un grupo de

empresas o todo un sector de la producción o los servicios. Se pueden desarrollar análisis funcionales con

diferentes niveles de inicio: un sector ocupacional (hotelería); ocupaciones transversales a varios sectores

(seguridad y salud ocupacional); o una ocupación (reparador de PC).

Esto hace evidente la flexibilidad del análisis funcional. Aunque fue diseñado como una herramienta de

análisis para una escala amplia, también puede ser útil en el análisis de ocupaciones en determinados

subsectores o aun en organizaciones específicas.

El análisis funcional no es, en modo alguno, un método exacto. Es un enfoque de trabajo para acercarse a

las competencias requeridas mediante una estrategia deductiva. Se inicia estableciendo el propósito

principal de la función productiva o de servicios bajo análisis y se pregunta sucesivamente qué funciones

hay que llevar a cabo para permitir que la función precedente se logre.

2.17 Definiciones de análisis funcional

SENA (2003) lo define como “un método de cuestionamiento y de enfoque que permite la identificación del

Propósito Clave de la sub-área de desempeño, como punto de partida para enunciar y correlacionar las

funciones que deben desarrollar las personas para lograrlo, hasta especificar sus contribuciones

individuales”.

La institución CONOCER (1998) dice que para detectar los elementos de competencia que se presentan

en una actividad productiva compleja, como las que normalmente se evidencian en las organizaciones

productivas, se cuenta con el análisis de las funciones o análisis funcional que consiste “en una

desagregación sucesiva de las funciones productivas hasta encontrar las funciones realizables por una

persona, que son los elementos de competencia”.

2.18 Reglas para realizar análisis funcional

Para ChileValora (2010), el análisis funcional se debe desarrollar considerando las siguientes reglas procedimentales:

a. El análisis funcional se elabora de lo particular a lo general, la persona que hace el perfil de

competencia necesita entender los objetivos generales o el propósito clave del sector, la empresa, o la

ocupación especifica. En cualquier caso la lógica de elaboración es la misma, lo que cambia es el nivel

de análisis.

31

b. El análisis funcional debe identificar funciones discretas, es decir suficientemente completas en su

descripción de modo que describan una acción completa de trabajo. El significado de la función debe

ser claramente comprensible y describir una función que debe ser alcanzada. Lo importante es la

función por sí misma en cuanto describe una realización con un resultado y no en cuanto sea una tarea.

c. El análisis funcional se elabora respetando un formato de redacción, en su elaboración se siguen

ciertas reglas encaminadas a mantener uniformidad de criterios. La redacción del propósito principal,

propósito clave, o función clave de la empresa, se suele elaborar siguiendo la estructura:

Verbo

Objeto

Condición

El verbo describe la acción que la función efectúa sobre el objeto, después se describe la condición bajo la cual ocurre la acción.

2.19 Pasos para realizar el análisis funcional

Para efectuar un análisis funcional, según ChileValora (2010), se debe seguir la siguiente secuencia lógica

de acciones:

a. Se comienza estableciendo la declaración del propósito clave.

b. Se elaboran las funciones principales

c. Desagregar las funciones principales en funciones básicas

d. Desagregar las funciones básicas en subfunciones.

Al realizar estos pasos es posible obtener el mapa funcional que al leerlo de izquierda a derecha se estaría

respondiendo el como una función principal se lleva a cabo mediante la realización de las funciones básicas

que la integran. En sentido contrario, de derecha a izquierda se estaría respondiendo el “para qué” de cada

función que se encuentra en la función del nivel inmediatamente siguiente. Puede observarse a

continuación una representación gráfica:

32

Figura 2.5: Diagrama análisis funcional. Fuente: SENA (2003)

2.20 Unidad de competencia laboral (UCL)

Según ChileValora (2010), el proceso de análisis funcional se realiza, como se explicó anteriormente,

desagregando las funciones identificadas a partir del propósito principal bajo la lógica problema-solución,

en el que cada una de las funciones desagregadas se constituyen en “soluciones” para resolver el

“problema” planteado en la función precedente.

La unidad de competencia es una agrupación de funciones productivas identificadas en el análisis funcional

al nivel mínimo, en el que dicha función ya puede ser realizada por una persona.

La unidad de competencia está conformada por un conjunto de elementos de competencia; reviste un

significado claro en el proceso de trabajo y, por tanto, tiene valor en el ejercicio del trabajo. La unidad no

sólo se refiere a las funciones directamente relacionadas con el objetivo del empleo, incluye también

cualquier requerimiento relacionado con la salud y la seguridad, la calidad y las relaciones de trabajo.

2.21 Elemento de competencia laboral (ECL)

Según ChileValora (2010), la desagregación de funciones realizada a lo largo del proceso de análisis

funcional usualmente no sobrepasa de cuatro a cinco niveles. Al analizar el último nivel, se encontrará que

el mismo comprende competencias, resultados que a ese nivel ya pueden ser alcanzados por personas

capaces de realizarlos (o sea, competentes). Estas diferentes funciones, cuando ya pueden ser ejecutadas

por personas y describen acciones que se pueden lograr y resumir, reciben el nombre de elementos de

competencia.

33

El elemento de competencia contiene la descripción de una realización que debe ser lograda por una

persona en el ámbito de su ocupación. Por tanto, se refiere a una acción, un comportamiento o un resultado

que el trabajador debe demostrar y es, entonces, una función realizada por un individuo.

2.22 Criterios de desempeño

Según ChileValora (2010), una vez definidos los elementos de competencia, estos deben precisarse en

términos de: la calidad con que deben lograrse; las evidencias de que fueron obtenidos; el campo de

aplicación; y los conocimientos requeridos. Estos son los componentes de la norma de competencia.

Al definir los criterios de desempeño, se alude al resultado esperado con el elemento de competencia y a

un enunciado evaluativo de la calidad que ese resultado debe presentar.

Se puede afirmar que los criterios de desempeño son una descripción de los requisitos de calidad para el

resultado obtenido en el desempeño laboral; permiten establecer si el trabajador alcanza o no el resultado

descrito en el elemento de competencia. Se convierten en la base con la que un evaluador puede juzgar si

un trabajador posee la competencia que se ha incluido en el elemento respectivo.

Para facilitar el proceso de elaboración de los criterios de desempeño es necesario plantearse frente a

cada elemento de competencia las siguientes preguntas: ¿Obtiene algún producto u obtiene algún

servicio?, ¿Desarrolla algún proceso interactivo?, ¿Existe algún curso planificado de acción?, ¿Existe algún

requerimiento crítico en el proceso?, ¿Puede ocurrir algún resultado contingente si se producen

determinadas condiciones?

Como señalamos, un criterio de desempeño describe la calidad de los resultados de un desempeño exitoso.

Contiene un enunciado evaluativo que establece las características de un desempeño competente.

Permiten definir si el desempeño adecuado o no. Deben referirse, en lo posible, a los contenidos esenciales

de la competencia.

Los criterios de desempeño no son tareas ni funciones. Se construyen siguiendo el objetivo perseguido por

el elemento de competencia. Se refieren al resultado crítico del trabajo.

A este nivel no es tan importante saber que se hizo sino establecer que tan bien se realizó.

Se redactan en la forma:

Resultado Contenido Evaluativo

34

2.23 Algunas características de los criterios de desempeño:

Deben redactarse en la forma más precisa posible, ubicando claramente el resultado y las

características del desempeño observables y verificables para ese resultado.

Deben describir los resultados observables y no los procesos efectuados o los procesos del

pensamiento realizados. (entender, saber, intuir).

Contener elementos propios de la organización laboral como la puntualidad, minimización del

desperdicio, comportamiento interactivo, manejo de problemas, etc.

Deben referirse a aspectos esenciales del desempeño.

Deben contemplar, en lo posible, el producto obtenido

No referirse, hasta donde sea posible a procedimientos o métodos.

No utilizar palabras como: sabe, entiende, reconoce. En su lugar describa lo que logra con ese saber,

entender o reconocer.

No utilice frases que inicien con: se obtienen... se identifican... pregúntese en ese caso cual es el

resultado de... o la razón para... sin embargo en algunos casos puede aparecer la forma: …”si se

presenta un problema que exceda su capacidad, informa oportunamente al supervisor…”

Los criterios de desempeño deben intentar cubrir los siguientes aspectos del resultado del trabajo:

Productos o servicios: Obtenidos con el trabajo y su calidad esperada.

Interacciones: Presentaciones, explicaciones.

Cursos de acción planificados: Programas, planes.

Fases críticas o requerimientos de un proceso: Verificaciones, consultas, procedimientos a seguir.

Contingencias: Reacción ante problemas inesperados.

Adaptado de: Mansfield y Mitchell

2.24 Indicadores de desempeño (KPI)

La necesidad del manual de cargos establecida por los miembros de la organización podrá alcanzar un

mayor nivel de aceptación si estos entienden objetivamente el valor estratégico de la gestión de recursos

humanos. Es por ello que se deben incorporar indicadores para elevar el status de la evaluación de

desempeño del personal, y con ello esperar que se puedan elevar los aspectos estratégicos de todas las

acciones que se dan en la organización.

Según Martínez y Millas (2013), los indicadores son las reglas de cálculo o ratios de gestión que sirven

para medir y valorar el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Su selección y definición es una decisión

muy importante, ya que son los que provocaran que la organización se mueva en la dirección correcta o

no.

35

Del mismo modo Coneval (2014) define que un indicador es un instrumento que provee evidencia de una

determinada condición o el logro de ciertos resultados.

Martínez y Millas (2013) plantean que existen dos tipos de indicadores:

Inductores: que miden las acciones que se realizan para conseguir el objetivo (por ejemplo inversión

en tecnología).

De resultado: que miden precisamente el grado de obtención de resultados (número de fallos de los

sistemas de información).

También establecen que los indicadores deben tener:

Metas: Es el valor objetivo que se desea obtener para un indicador en un periodo de tiempo

determinado. Las metas deben ser retadoras pero realizables.

Fórmula de cálculo: La fórmula o ecuación que se usara para obtener el dato.

Periodicidad: Debe fijarse cada cuanto se va a medir: Mensual, trimestral, anual, semanal, diario, etc.

Responsables: Es importante indicar el departamento o persona que es responsable de la actividad

que se va a medir.

Por otra parte Kaplan y Norton (2013) establecen ciertas características que debe tener un indicador.

Deben ser cuantitativos: Tiene que ser medible y poder presentarse en magnitudes numéricas.

Deben ser accesibles: Debe ser posible la obtención del indicador a partir de los medios que posea

la empresa.

Deben ser de fácil comprensión: El indicador tiene que ser reconocido por las personas de la

empresa que lo utilizan.

36

Sánchez (2013) establece la siguiente metodología para definir indicadores:

Figura 2.6: Metodología para definir indicadores. Sánchez (2013) Los indicadores permiten medir el cumplimiento y las acciones involucradas para la concreción de los

objetivos, y de esta forma tener una visión de la situación pasada, actual y poder medir cuánto falta para

cumplir con lo planificado, por ello es importante seleccionar correctamente los indicadores a utilizar,

establecer metas reales, y por medio de la asignación de responsables para cada uno de los indicadores

involucrar al personal en el cumplimiento de los objetivos planteados. De esta manera la empresa podrá

tomar decisiones de manera correcta, sabiendo mejorar en cada área de la empresa aquellos puntos que

estén más débiles.

37

3. DISEÑO METODOLÓGICO

El presente capitulo presenta y define los parámetros utilizados en este proyecto de título. En él se muestran

las diferentes etapas de trabajo que permitieron dar cuenta de los objetivos del proyecto.

Cabe señalar que el presente proyecto cuyo objetivo central demandó aplicar en una empresa constructora

una herramienta de gestión de recursos humanos, requirió desarrollar un importante trabajo de obtención

de información subyacente en el conocimiento y experiencia de los mismos trabajadores, por lo que se

debieron usar diferentes técnicas de recolección de información:

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información de tipo Cuantitativa:

Este tipo de técnicas fueron usadas con la finalidad de determinar la valoración que los miembros de la

organización hacen de las diferentes competencias conductuales, según el repertorio establecido por Alles

(2005). Pare ello se realizó una encuesta destinada a determinar, priorizar y jerarquizar dichas

competencias en la gestión institucional.

Dicha encuesta fue aplicada a todos los funcionarios que ejercen cargos de supervisión o jefatura y estará

basada en un cuestionario cerrado, en el que fueron enunciadas las competencias conductuales (Alles,

2005), las que fueron expuestas a una escala de valoración de cuatro niveles: Muy importante, Importante,

Poco Importante, sin Importancia (intrascendente).

A partir de ellas se pudo determinar, mediante frecuencia de datos, la valoración que la organización otorga

a cada competencia general, permitiendo establecer un mapa de priorizaciones, susceptible de ser

validado, confrontado e incorporado a los procesos de gestión de recursos humanos de la empresa.

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información de Cualitativa:

Con este tipo de técnicas se pretendió establecer un mecanismo para determinar tanto las funciones y

tareas como las competencias técnicas, los criterios de desempeño de cada cargo del estatuto operario-

obrero determinados por la organización. También mediante este mecanismo se pudo establecer los

perfiles para cada cargo definido.

La recolección de información se realizó mediante la técnica de entrevista grupal, guiada por cuestionarios

de preguntas semiestructuradas. La información obtenida fue registrada, organizada y depurada mediante

la técnica de análisis de contenido, ejecutando técnicas de identificación y clasificación temática.

38

Al respecto, el análisis de contenido “se refiere al conjunto de procedimientos interpretativos de productos

comunicativos (mensajes, textos o discursos) que proceden de procesos singulares de comunicación

previamente registrados, y que, basados en técnicas de medida, a veces cuantitativas (estadísticas

basadas en el recuento de unidades), a veces cualitativas (lógicas basadas en la combinación de

categorías) tienen por objeto elaborar y procesar datos relevantes sobre las condiciones mismas en que

se han producido aquellos textos, o sobre las condiciones que puedan darse para su empleo posterior”.

(Piñuel, 2002).

39

3.1 Etapas del Proyecto

ETAPA N°1

Analizar la situación actual de Empresa Constructora Luis Navarro respecto de la gestión de recursos humanos.

Diseño de las Herramientas Aplicación de las

Herramientas

Sistematización de la Información

ETAPA N°2

Identificar las competencias laborales conductuales de los diferentes cargos del escalafón obrero operario establecidos por la empresa constructora Luis Navarro de la ciudad de Puerto Montt.

Diseño de las Herramientas Aplicación de las

Herramientas

Sistematización de la Información

ETAPA N°3

Establecer las Funciones Principales y Funciones Básicas de los diferentes cargos del escalafón obrero operario establecidos por la empresa constructora Luis Navarro de la ciudad de Puerto Montt.

Diseño de las Herramientas Aplicación de las

Herramientas

Sistematización de la Información

ETAPA N°4

Identificar las Competencias Laborales Técnicas de los diferentes cargos del escalafón obrero operario establecidos por la empresa constructora Luis Navarro de la ciudad de Puerto Montt.

Diseño de las Herramientas Aplicación de las

Herramientas Sistematización de la

Información

ETAPA N°5

Establecer los criterios de desempeño asociados a las diferentes competencias laborales establecidas para los diferentes cargos del escalafón obrero operario establecidos por la empresa Constructora Luis Navarro de la ciudad de Puerto Montt.

Diseño de las Herramientas Aplicación de las

Herramientas

Sistematización de la Información

ETAPA N°6

Elaboración y validación del documento final del Manual de Descripción de cargos del escalafón obrero operario establecidos por la empresa Constructora Luis Navarro de la ciudad de Puerto Montt.

Redacción del Documento Preliminar

Corrección del Documento Preliminar

Validación y Entrega del Documento Final

40

3.1.1 Etapa 1: Análisis de la situación actual

Para ejecutar esta etapa, se buscó establecer la valoración que los Directivos y personal con Cargos

Estratégicos otorgan a la importancia de un manual de cargos para el escalafón operario obrero en la

empresa.

Dicha percepción valoración se estableció mediante las siguientes acciones.

Diseño de las Herramientas:

Fue diseñada una herramienta de fácil aplicación a fin de recopilar la información necesaria para realizar

un completo de esta percepción. Esta consistió en una entrevista semi-estructurada.

Según Arias (2006), una entrevista semi estructurada “es una guía de preguntas establecidas, pero el

entrevistador puede realizar otras no contempladas inicialmente”. Por tanto, la herramienta desarrollada

pretendió ser una guía de preguntas previamente elaboradas en función del objeto de estudio, es decir, la

percepción respecto a la existencia de un manual de cargos para el estamento operario obrero de la

empresa.

Esta entrevista fue aplicada a las gerencias de la empresa, y a los cargos estratégicos (jefaturas y

supervisores) ya que se pretendió tener mayor información de parte de estas personas, puesto que ya que

son personas a las que es posible acceder para aplicarle una entrevista de una duración de media hora.

Las preguntas tipo realizadas en las entrevistas fueron:

1. ¿En qué nivel de desarrollo considera usted que se encuentra esta empresa respecto de la gestión

de recursos humanos? Según su punto de vista, ¿A qué se debe este nivel?

2. ¿Qué importancia cree que tiene para la empresa contar con un manual de descripción de cargos?

3. ¿En que favorece y en que desfavorece a la empresa contar o no contar con un manual de

descripción de cargos?

4. ¿Ha percibido usted problemas de gestión (procesos claves) asociados a la falta de competencia

de algún o algunos de los funcionarios de la empresa? ¿Cuáles? ¿Quiénes?

5. De acuerdo al rol que usted desempeña en la empresa. ¿Qué aspecto de su tarea se facilitaría

con el hecho contar con un manual de descripción de cargos?

6. ¿Qué otro comentario le gustaría compartir sobre este tema?

41

Aplicación de las Herramientas:

La entrevista fue aplicada y respondida a cada uno de los informantes establecidos, lográndose aplicar a

20 funcionarios.

La entrevista tuvo una duración promedio de 30 minutos y fue aplicada por el investigador, en forma

individual a:

1. Gerente Técnico

2. Gerente de control de Gestión

3. Gerente de Administración y Finanzas

4. Jefe de Adquisiciones

5. Jefe de Área Obras Civiles

6. Jefe de Contabilidad

7. Jefe de Mantención (equipos mecánicos)

8. Encargado de Bodega Central

9. Jefe de Logística

10. Encargado de Remuneraciones

11. Jefe de CESMA (Calidad, Seguridad y Medio Ambiente)

12. Jefe de Maestranza

13. Encargado de Soporte y Mantención Informática

14. Encargado de Subcontratos

15. Jefe de Área de Obras de Arquitectura

16. Encargado de Informes de Gestión

17. Gerente de Recursos Humanos

18. Gerente General

19. Gerente de Operaciones

20. Administrador de Obra

Sistematización de la información:

La información obtenida fue procesada mediante la técnica de análisis de contenido.

Al respecto, podemos definir el análisis de contenido como una técnica de investigación cuya finalidad es

la descripción objetiva, sistemática y cuantitativa del contenido manifiesto de la comunicación o de cualquier

otra manifestación de la conducta, lo que constituye material simbólico.

42

En este sentido, existirían tres enfoques del análisis de materiales simbólicos: En el primero de ellos, el

investigador se interesa por las características del propio contenido. En el segundo, trata de extraer

inferencias válidas a partir de la naturaleza del contenido, respecto de las características de quienes

producen el contenido. En el tercero, interpreta el contenido con la finalidad de revelar algo sobre la

naturaleza de los oyentes a quienes se dirige. En este caso nos centramos en el primer enfoque, es decir,

estudiamos las Características del Contenido, descubriendo tendencias en el contenido de la

comunicación. Para ello:

- Primero: Fueron transcritas textualmente todas las respuestas propinadas por los informantes

- Segundo: Se estableció frecuencia o tendencia del contenido de la respuesta

- Tercero: Se redactó la síntesis considerando los elementos de contenido establecidos en cada

respuesta

3.1.2 Etapa 2: Identificar las competencias laborales conductuales

Diseño de las Herramientas:

Para esta etapa fue diseñada una encuesta en la que se buscó mediante la frecuencia de datos, obtener

una doble información:

Primero: Identificar las competencias conductuales más relevantes para la institución.

Segundo: Jerarquizar dicha elección estableciendo una línea de priorización de las competencias

conductuales.

Para la construcción del instrumento se hizo la opción fueron utilizadas las competencias conductuales

señaladas por Alles (2005) y que son las 20 competencias conductuales (generales) iniciales más

relevantes para el mercado del trabajo. Estas competencias serán adaptadas a las peculiaridades del

trabajador obrero. El instrumento aplicado fue el siguiente:

Encuesta de Competencias Conductuales Iniciales (Alles, Martha, 2002)

Adaptado por Becerra (2017)

Instrucciones Valoración

Del siguiente repertorio de competencias iniciales escoja las cuatro competencias que le parecen más relevante para el cargo del escalafón obrero.

Posteriormente valore las cuatro competencias seleccionadas asignándoles un valor entre 4 y 1.

No puede repetir el valor entre las cuatro competencias seleccionadas.

+ -

43

N° Nombre Definición 4 3 2 1

1 Flexibilidad

Capacidad de modificar la conducta personal para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el contexto. Se asocia a la versatilidad del comportamiento para adaptarse a distintos escenarios, situaciones, medios y personas en forma rápida y adecuada y de cambiar convicciones y formas de interpretar la realidad.

2 Capacidad para

aprender

Está asociada a la asimilación de nueva información y su eficaz aplicación. Se relaciona con la incorporación de nuevos esquemas o modelos cognitivos al repertorio de conductas habituales, y la adopción de nuevas formas de interpretar la realidad o de ver las cosas.

3 Dinamismo

Habilidad para trabajar duro en situaciones cambiantes o alternativas, con interlocutores muy diversos, que cambian en cortos espacios de tiempo, en jornadas de trabajo prolongadas, sin que se vea afectado su nivel de actividad.

4 Habilidad analítica

Esta competencia tiene relación con el tipo de razonamiento de la persona y su alcance, y con la forma en que esta organiza cognitivamente el trabajo. Es la capacidad general que tiene una persona para realizar un análisis lógico. La capacidad de identificar los problemas, reconocer la información significativa, buscar y coordinar los datos relevantes.

5 Iniciativa

Esta competencia significa rápida ejecutividad ante las pequeñas dificultades o problemas que surgen en el día a día de la actividad. Supone actuar proactivamente cuando ocurren desviaciones o dificultades sin esperar a consultar a toda la línea jerárquica; evitando así el agravamiento de problemas menores

6 Liderazgo Habilidad para orientar la acción de los grupos humanos en una dirección determinada, inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo de la acción de esos grupos.

7 Comunicación

efectiva

Es la manera de comunicar problemas y/o sugerencias a su jefatura o a los pares, dando cumplimiento a las tareas encomendadas

8 Orientación al

cliente

Demostrar sensibilidad por las necesidades o exigencias que un conjunto de clientes potenciales externo o internos puedan requerir en el presente o en el futuro

9 Productividad Capacidad de orientarse hacia la obtención de los objetivos dentro de los plazos y estándares de calidad establecidos, optimizando el uso del tiempo recursos disponibles

10 Responsabilidad

Esta competencia está asociada al compromiso con que las personas realizan las tareas encomendadas. Su preocupación por el cumplimiento de lo asignado está por encima de sus propios intereses

11 Tolerancia a la

presión

Se trata de la habilidad para seguir actuando con eficacia en situaciones de presión de tiempo y de desacuerdo, oposición y diversidad

44

12 Trabajo en equipo Es la manera en que la persona genera un ambiente de trabajo cooperativo, apoyándose constantemente en otros para realizar las actividades encomendadas

13 Autocontrol

Es la capacidad para controlar las emociones personales y evitar las reacciones negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad de los demás o cuando se trabaja en condiciones de estrés

14 Búsqueda de información

Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de lo que se requiere en el puesto

15 Conciencia

organizacional

Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder en la propia empresa o en otras organizaciones, clientes, proveedores, etc.

16 Confianza en sí

mismo Es el convencimiento de que uno es capaz de realizar con éxito una tarea o elegir el enfoque adecuado para resolver un problema

17 Desarrollo de

relaciones

Consiste en actuar para establecer y mantener relaciones cordiales, reciprocas y calidad, o redes de contactos con distintas personas

18 Desarrollo de

personas Implica un esfuerzo constante por mejorar la formación y el desarrollo, tanto los personales como los de los demás

19 Impacto de influencia

Implica la actitud de persuadir, convencer, influir o impresionar a los demás para que contribuyan a alcanzar sus propios objetivos

20

Preocupación por el orden y la

claridad

Es la preocupación continua por controlar el trabajo y la información. También implica la insistencia en la claridad de las responsabilidades y funciones asignadas

Aplicación de la Herramientas:

La encuesta fue aplicada y respondida a cada uno de los informantes establecidos, lográndose aplicar a

20 funcionarios.

1. Gerente Técnico

2. Gerente de control de Gestión

3. Gerente de Administración y Finanzas

4. Jefe de Adquisiciones

5. Jefe de Área Obras Civiles

6. Jefe de Contabilidad

7. Jefe de Mantención (equipos mecánicos)

8. Encargado de Bodega Central

9. Jefe de Logística

45

10. Encargado de Remuneraciones

11. Jefe de CESMA (Calidad, Seguridad y Medio Ambiente)

12. Jefe de Maestranza

13. Encargado de Soporte y Mantención Informática

14. Encargado de Subcontratos

15. Jefe de Área de Obras de Arquitectura

16. Encargado de Informes de Gestión

17. Gerente de Recursos Humanos

18. Gerente General

19. Gerente de Operaciones

20. Administrador de Obra

Sistematización y Validación de la Información:

La información obtenida fue procesada mediante estadística descriptiva, para lo cual:

En primer lugar se realizó la tabulación de los datos obtenidos mediante tablas de recolección y

organización. A partir de ellas se determinó la frecuencia de datos y valores acumulados de los mismos.

Luego, a partir del análisis y valoración de los datos se logró establecer la jerarquización de las

competencias conductuales para la empresa. Finalmente la información obtenida fue presentada y validada

con el Directorio de la Empresa.

3.1.3 Etapa 3: Establecer funciones principales y básicas

Diseño de las Herramientas:

Para el desarrollo de esta etapa se diseñó una herramienta consistente en un cuestionario estructurado en

forma de matriz.

El cuestionario se basó en los modelos de definición de funciones establecidos por CONOCER (1998),

SENA (2003), y Chile Valora (2010), adaptados para esta investigación y que se estructuró a partir de las

siguientes esquema de preguntas.

46

Instrumento para Levantar Perfil de Cargo Chile Valora

Adaptado por Becerra (2018)

I.- Determinación del Mapa de Funciones del Cargo:

Función Principal

¿Cuál es la función principal que desarrolla en este cargo?

Verbo Objeto Condición

Funciones Básicas

¿Qué otros resultados es necesario alcanzar para permitir que el propósito clave se logre?

1

2

3

4

5

Aplicación de las Herramientas:

La entrevista fue aplicada y respondida a los informantes definidos por la empresa, considerando los

siguientes criterios:

a. Funcionarios que posea una antigüedad laboral mínima de un año en la empresa.

b. Funcionario que estén o hayan desempeñado el cargo en la empresa.

c. Funcionarios que estén o hayan desempeñado en la empresa una jefatura directa sobre el cargo

en estudio.

Estos informantes disponibles (que constituye una muestra por conveniencias) se entrevistaron hasta la

saturación de datos. Al respecto, la saturación de la información se refiere al momento en que, después de

la realización de un número de entrevistas, grupos de discusión, etc… el material cualitativo deja de aportar

datos nuevos. En ese instante, los investigadores/as dejan de recoger información.4

4 Bonilla-Castro, E. y Rodríguez Sehk, P. (1997) Más allá del dilema de los métodos, Bogotá: Uniandes. Capítulo 5 pp. 158-242

47

En el caso de la entrevista se observó la saturación a partir del 50% de los informantes disponibles, ya que

en los tres informantes se observó una significativa reiteración en el contenido de la información solicitada.

La entrevista tuvo una duración promedio de 40 minutos y fue aplicada por el investigador, en forma

individual a los ocupantes del cargo operario-obrero, más su jefe directo. Con ello se logró establecer el

siguiente cuerpo de informantes.

Cargo en

Descripción

N° de

Empleados

en el

Cargo

N° de

Informantes

del Cargo

Supervisor

del Cargo

N° de

Supervisores

Informantes

Total de

Informantes

1.- Albañil 29 03 Jefe de Obra 03 06

2.- Andamiero 10 03 Jefe de Obra 03 06

3.- Bodeguero 05 03 Jefe de Obra 03 06

4.- Capataz 03 03 Jefe de Obra 03 06

5.- Carpintero 57 03 Jefe de Obra 03 06

6.- Ceramista 02 02 Jefe de Obra 03 05

7.- Enfierrador 06 03 Jefe de Obra 03 06

8.- Gasfíter 04 03 Jefe de Obra 03 06

9.- Hojalatero 03 03 Jefe de Obra 03 06

10.- Jefe de Obra 09 03 Administrador de Obra 03 06

11.- Pañolero 06 03 Jefe de Obra 03 06

12.- Pintor 05 03 Jefe de Obra 03 06

13.- Rigger 01 01 Jefe de Obra 03 04

14.- Soldador 13 03 Jefe de Obra 03 06

15.- Trazador 02 02 Jefe de Obra 03 05

16.- Yesero 03 03 Jefe de Obra 03 06

Sistematización y Validación de la Información:

La información obtenida fue procesada mediante análisis de contenido, para lo cual: en primer lugar se

procedió a transcribir las entrevistas en las pautas ad-hoc; luego se agrupó y comparó el contenido obtenido

en las diferentes entrevistas aplicadas, identificando aquellos verbos o palabras que expresaren

coincidencia entre cada uno de los informantes; en tercer lugar se procedió a organizar los textos y de esta

forma completar la matriz. Teniendo en consideración:

48

a.- Que las funciones principales y las funciones básicas sean redactadas con la estructura

metodológica de:

Verbo

Objeto

Condición

b.- Que las funciones sean elaboradas de lo general a lo particular.

c.- Que las funciones describan una acción completa de trabajo.

d.- Que las funciones básicas estén integradas perfectamente con la función principal.

Finalmente, la información fue presentada y validada con los informantes y con el Directorio de la Empresa.

3.1.4 Etapa 4: Identificar las competencias laborales técnicas

Diseño de las Herramientas:

Para efectos de establecer las competencias laborales técnicas, sus respectivas Unidades de Competencia

y los contextos de realización, se utilizó un cuestionario estructurado, en formato matriz, elaborado a partir

del modelo de Chile Valora, adaptado para la propuesta de trabajo.

Instrumento para Levantar Perfil de Cargo Chile Valora

Adaptado por Becerra (2018)

Determinación de las Unidades de Competencia (Perfil Ocupacional):

Verbo Objeto Condición

Unidades de

Competencia Laborales

UCL

¿Qué debe poder lograr para desempeñar su trabajo?

UCL1

UCL2

UCL3

UCL4

UCL5

49

Determinación de las Elementos de Competencia:

Verbo Objeto Condición

UCL N°1 Nombre de la UCL1:

Elementos de

Competencia Laborales

ECL

¿Qué actividades claves debe poder realizar para desempeñar esta Tarea UCL?

ECL1

ECL2

ECL3

ECL4

ECL5

Determinación del contexto de realización de los Elementos de Competencia:

Contexto de realización del cargo: Cargo

Condiciones de realización

¿Dónde o en qué condiciones realiza esta tarea?

Herramientas, equipos y materiales

¿Qué materiales, equipos o herramientas usa para desempeñar esta tarea?

Aplicación de las Herramientas:

La entrevista fue aplicada y respondida a los informantes definidos por la empresa (según los criterios

establecidos y señalados anteriormente), muestra por conveniencias hasta la saturación de datos.

La entrevista tuvo una duración promedio de 40 minutos y fue aplicada por el investigador, en forma

individual a los ocupantes del cargo operario-obrero, más su jefe directo. Con ello se logró establecer el

siguiente cuerpo de informantes.

50

Cargo en

Descripción

N° de

Empleados

en el

Cargo

N° de

Informantes

del Cargo

Supervisor

del Cargo

N° de

Supervisores

Informantes

Total de

Informantes

1.- Albañil 29 03 Jefe de Obra 03 06

2.- Andamiero 10 03 Jefe de Obra 03 06

3.- Bodeguero 05 03 Jefe de Obra 03 06

4.- Capataz 03 03 Jefe de Obra 03 06

5.- Carpintero 57 03 Jefe de Obra 03 06

6.- Ceramista 02 02 Jefe de Obra 03 05

7.- Enfierrador 06 03 Jefe de Obra 03 06

8.- Gasfíter 04 03 Jefe de Obra 03 06

9.- Hojalatero 03 03 Jefe de Obra 03 06

10.- Jefe de Obra 09 03 Administrador de Obra 03 06

11.- Pañolero 06 03 Jefe de Obra 03 06

12.- Pintor 05 03 Jefe de Obra 03 06

13.- Rigger 01 01 Jefe de Obra 03 04

14.- Soldador 13 03 Jefe de Obra 03 06

15.- Trazador 02 02 Jefe de Obra 03 05

16.- Yesero 03 03 Jefe de Obra 03 06

Sistematización y Validación de la Información:

La información obtenida fue procesada mediante análisis de contenido, para lo cual: en primer lugar se

procedió a transcribir las entrevistas en las pautas ad-hoc; luego se agrupó y comparó el contenido obtenido

en las diferentes entrevistas aplicadas, identificando aquellos verbos o palabras que expresaren

coincidencia entre cada uno de los informantes; en tercer lugar se procedió a organizar los textos y de esta

forma completar la matriz. Finalmente, la información fue presentada y validada con los informantes y con

el Directorio de la Empresa.

Para efectos de lograr redactar correctamente la unidad de competencia se consideraron los siguientes

criterios:

a.- La unidad de competencia debe explicar con claridad los resultados que un trabajador obtiene

en una función determinada.

b.- La unidad de competencia debe enunciar realidades laborales concretas en forma simple y

comprensible.

51

Por su parte los elementos de competencia deben ser descritos:

a.- Señalando un contexto laboral específico.

b.- Presentado la estructura:

Verbo

Objeto

Condición

c.- En forma de poder ser acciones demostrables y evaluables.

3.1.5 Etapa 5: Establecer criterios de desempeño

Diseño de las Herramientas

Para el desarrollo de esta etapa se diseñó una herramienta consistente en un cuestionario estructurado en

forma de matriz.

Instrumento para Levantar Perfil de Cargo Chile Valora

Adaptado por Becerra (2018)

Determinación de Criterios de Desempeño:

Elemento de Competencia ECL 1 ECL 2 ECL 3

Criterios de Desempeño

¿Qué características tiene esta tarea cuando está bien realizada?

52

Determinación de Conocimientos para el cargo:

Saber Saber hacer (habilidades)

Conocimientos y Habilidades para el cargo

¿Qué debe saber el trabajador para desempeñar este cargo?

53

Aplicación de las Herramientas:

La entrevista fue aplicada y respondida a los informantes definidos por la empresa, (muestra disponible

según los criterios establecidos en la etapa 3 y 4).

La entrevista tuvo una duración promedio de 40 minutos y fue aplicada por el investigador, en forma

individual a los ocupantes del cargo operario-obrero, más su jefe directo. Con ello se logró establecer el

siguiente cuerpo de informantes.

Cargo en

Descripción

N° de

Empleados

en el

Cargo

N° de

Informantes

del Cargo

(disponibles)

Supervisor

del Cargo

N° de

Supervisores

Informantes

Total de

Informantes

1.- Albañil 29 03 Jefe de Obra 03 06

2.- Andamiero 10 03 Jefe de Obra 03 06

3.- Bodeguero 05 03 Jefe de Obra 03 06

4.- Capataz 03 03 Jefe de Obra 03 06

5.- Carpintero 57 03 Jefe de Obra 03 06

6.- Ceramista 02 02 Jefe de Obra 03 05

7.- Enfierrador 06 03 Jefe de Obra 03 06

8.- Gasfíter 04 03 Jefe de Obra 03 06

9.- Hojalatero 03 03 Jefe de Obra 03 06

10.- Jefe de Obra 09 03 Administrador de Obra 03 06

11.- Pañolero 06 03 Jefe de Obra 03 06

12.- Pintor 05 03 Jefe de Obra 03 06

13.- Rigger 01 01 Jefe de Obra 03 04

14.- Soldador 13 03 Jefe de Obra 03 06

15.- Trazador 02 02 Jefe de Obra 03 05

16.- Yesero 03 03 Jefe de Obra 03 06

Sistematización y Validación de la Información:

La información obtenida fue procesada mediante análisis de contenido, para lo cual: en primer lugar se

procedió a transcribir las entrevistas en las pautas ad-hoc; luego se agrupó y comparó el contenido obtenido

en las diferentes entrevistas aplicadas, identificando aquellos verbos o palabras que expresaren

coincidencia entre cada uno de los informantes; en tercer lugar se procedió a organizar los textos y de esta

54

forma completar la matriz. Finalmente, la información fue presentada y validada con los informantes y con

el Directorio de la Empresa.

Para la redacción de los criterios de desempeño se tuvo en consideración los siguientes elementos

técnicos:

a.- Que el criterio desempeño describa la calidad de los resultados de un desempeño exitoso

b.- Que el criterio contenga un anunciado evaluativo que establezca las características de un

desempeño competente (que permita distinguir si el desempeño es adecuado o no)

c.- El criterio debe redactarse de la forma más precisa posible ubicando claramente el resultado y

las características del desempeño observable y verificable.

3.1.6 Etapa 6: Elaboración y validación del manual de descripción de cargos

Redacción del documento preliminar:

A partir de la información obtenida y de las validaciones realizadas se procedió a elaborar un documento

preliminar.

Corrección del documento preliminar:

Una vez realizado el documento preliminar, éste fue sometido a revisión con el Gerente de Recursos

Humanos y con el Gerente del Control de Gestión, quienes aportaron comentarios, sugerencias y

observaciones finales, además de sugerencias para incorporar otros documentos normativos al manual,

entre ellos los requisitos de contratación (requisitos educacionales, requisitos de formación y requisitos de

experiencia).

Validación y entrega del documento final:

Una vez realizadas las correcciones, hechas las incorporaciones solicitadas, se procedió a entregar el

documento a la Gerencia General, respaldado con los archivos digitales correspondientes.

55

4. PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS:

4.1 Etapa 1: Análisis de la situación actual

Visión General:

En general se puede establecer que según la percepción que tienen los directivos y personal en cargos

estratégicos, la gestión de los Recursos Humanos en la empresa se sitúa en un nivel medio-alto.

Este nivel se debería al estado en que se encuentra la empresa, ya que está en vías de crecimiento y

requiere que se profundice la gestión de esta área. Al respecto se reconoce que es un área que debe

desarrollarse al interior de la empresa.

Los informantes, consideran que en la empresa se realizan ciertas acciones orientadas a atender las

necesidades de los trabajadores, pero estas carecerían de organicidad, sistematicidad y continuidad.

Estas acciones estarían más apuntadas al estado de bienestar que al desarrollo de capacidades de los

empleados, especialmente los operarios del estamento operario-obrero. No obstante lo anterior se

reconoce que se han implementados algunas acciones dirigidas especialmente a capacitación.

Al respecto según datos entregados por la empresa, se realizan anualmente un total de 3.200 horas/hombre

por concepto de capacitación, equivalentes a 20 personas por año.

Valoración de la existencia de un manual de descripción de cargos:

Respecto de la importancia que se le atribuye a la existencia de un manual de descripción de cargos para

el estamento operario-obrero, los empleados informantes opinan en general que ésta tiene un alto nivel de

importancia.

En general creen que esta herramienta permitiría ayudar a la selección, evaluación y capacitación del

personal de personal.

Estos aspectos son vinculados directamente con la eficiencia que alcancen los procesos productivos de la

empresa (aprovechamiento de los recursos) y con la eficacia (acceso a los resultados), toda vez que

permitirían facilitar el logro de los objetivos institucionales.

En general piensan que esta herramienta favorecería a la organización toda vez que permitiría contribuir a

la cultura organización ya que se podría estandarizar proceso fortaleciendo la misión común a partir de un

mejor trabajo en equipo. Además de mejorar la supervisión, facilitar los procesos de reclutamiento y

selección de personal.

56

Entre los temores, se presentan aspectos negativos referidos a una sobre- especialización además de

cierto temor a que los procesos de trabajo con personas se tornen poco flexibles, lo cual podría incidir

negativamente en la agilidad para responder a las necesidades productivas de la empresa. Ejemplo de ello

es el temor a no encontrar personal que cumpla con las expectativas para alcanzar las competencias o el

hecho de que el personal desarrolle solamente algunas competencias y no pueda realizar otras labores al

interior de la organización

Posibilidades de desarrollo en la Gestión de Recursos Humanos

Como se señaló, los principales problemas que se perciben en la empresa es la falta de competencia de

muchos empleados para enfrentar los desafíos laborales.

Se tiene conciencia que el rubro de la construcción es un área productiva que en general demanda mucho

personal, no obstante sus condiciones laborales, principalmente rotación y estacionalidad; no siempre

permiten realizar una eficiente gestión del recurso humano, lo cual debilita las posibilidades de crecer en

esta dimensión de la organización.

También se visualiza la importancia del desarrollo de capacidades transversales (generales) que van desde

aquellas que expresen compromiso ético, fidelidad y pertenecía e incluso competencias fundamentales

como lectura comprensiva o habilidades comunicativas generales.

Existe un consenso entre los informantes respecto de la utilidad de un manual de descripción de cargos,

toda vez que permitiría facilitar en general los procesos claves de la empresa como aquellos procesos de

soporte estrechamente vinculados.

Consideran importante además que el manual de descripción de cargos se vuelva una herramienta de

gestión operativa en la empresa, toda vez que mediante su permanente actualización y desarrollo se instale

como eje estratégico en la gestión de la empresa, lo cual se percibe como una ventaja cualitativa o al

menos como un claro elemento de competitividad en el mercado.

Por último se considera importante que el manual se oriente al establecimiento de planes de acción

concretos, que efectivamente permitan un desarrollo no sólo del área sino que de las posibilidades de

competitividad de la empresa.

57

Conclusiones:

En síntesis, a partir de la información obtenida en las diferentes entrevistas realizadas al cuerpo de

funcionarios con cargos directivos (gerenciales) y de supervisión (jefes y encargados), se pueden

establecer las siguientes conclusiones:

1.- Desde el punto de vista de la cultura organizacional, la empresa se encuentra en una etapa de desarrollo

y si bien se tiene conciencia del concepto en cultura organizacional, está todavía no se visualiza como un

aspecto que influya en la gestión del recurso humano y por tanto en la gestión empresarial en general.

2.- En este mismo aspecto es importante que la organización defina, explicite y operacionalice mediante

planes estratégicos una mirada más sistémica y orgánica de la gestión de recursos humanos a fin de

fortalecer las condiciones de desarrollo de este recurso y fortalezca la gestión global de la empresa.

3.- En lo que se refiere a los proceso de gestión de recursos humanos propiamente tal, se evidencia una

falta de claridad respecto de los procesos de incorporación así como del proceso de inducción de personal

nuevo.

4.- También existe falta de claridad respecto de los procesos de formación y desarrollo, los cuales deberían

sustentarse en diagnósticos que contrasten la situación real y la situación esperada, dimensionando en qué

medida esta brecha incide en el logro de los objetivos de la organización.

5.- Estas procesos, si bien se requieren mutuamente, se puede señalar que ambos se sostienen en la

necesidad de diseñar un sistema de descripción de cargos que permita gestar las competencias laborales

de los empleados y que por tanto soporten los procesos de desarrollo del recurso humano de la empresa

(capacitación, evaluación del desempeño, incentivos, etc).

4.2 Etapa 2: Identificar las competencias laborales conductuales

Para el desarrollo de esta etapa fue aplicada una encuesta en la que se buscó mediante la frecuencia de

datos, obtener una doble información:

Competencias Conductuales más relevantes para la institución:

Las competencias conductuales con mayor preferencia por el equipo de directivos y supervisores

resultaron ser:

1° La responsabilidad:

Esta competencia está asociada al compromiso con que las personas realizan las tareas encomendadas.

Su preocupación por el cumplimiento de lo asignado está por encima de sus propios intereses.

58

2° La productividad:

Entendida como la capacidad de orientarse hacia la obtención de los objetivos dentro de los plazos y

estándares de calidad establecidos, optimizando el uso del tiempo y los recursos disponibles.

3° El trabajo en equipo:

Se entiende como la manera en que la persona genera un ambiente de trabajo cooperativo, apoyándose

constantemente en otros para realizar las actividades encomendadas.

4° La capacidad de aprender:

Esta competencia está asociada a la asimilación de nueva información y su eficaz aplicación. Se relaciona

con la incorporación de nuevos esquemas o modelos cognitivos al repertorio de conductas habituales, y la

adopción de nuevas formas de interpretar la realidad o de ver las cosas.

En general estas cuatro competencias alcanzan un mayor puntaje acumulado en la encuesta y a la vez

representaron la mayor frecuencia de datos en los niveles de primera prioridad y segunda prioridad, tal

como lo reflejan los siguientes gráficos:

Gráfico 4.1: Valoración de competencias conductuales (Puntaje totales)

Fuente: Elaboración propia

59

Grafico 4.2: Valoración de competencias conductuales (Frecuencia de puntajes valorados) Fuente: Elaboración propia

Priorización de las competencias conductuales:

Según la misma encuesta, y a partir del ordenamiento de las valoraciones obtenidas, la priorización para

desarrolla competencias conductuales queda de la siguiente forma:

N°

de

Prioridad

Competencias Conductuales a Desarrollar

Primeras Prioridades

1° Responsabilidad

2° Productividad

3° Trabajo en equipo

4° Capacidad para aprender

N°

de

Prioridad

Competencias Conductuales a Desarrollar

Segundas Prioridades

5° Iniciativa

6° Liderazgo

7° Comunicación efectiva

8° Flexibilidad

9 Dinamismo

10 Confianza en sí mismo

60

Fuera de priorización, ya que no fueron valoradas por ninguno de los encuestados, quedan las siguientes

competencias:

Habilidad analítica

Búsqueda de información

Conciencia organizacional

Desarrollo de relaciones

Impacto de influencia

Con respecto a la priorización de competencias realizada, llama la atención en particular el hecho de que

no se haya valorado la competencia de consciencia organizacional, pues esta competencia hace que el

trabajador se sienta parte de la cultura y la imagen corporativa de la empresa, lo cual es básico para mitigar

los problemas que se evidencian en cuanto a rotación y ausentismo laboral por parte de los obreros.

Se espera que con esta priorización, la empresa pueda orientar sus procesos de gestión de recursos

humanos de inducción, capacitación (formación), evaluación, incentivo y desvinculación.

Relevancia de las competencias priorizadas en el contexto laboral.

Las cuatro competencias conductuales mayor valoradas por la empresa refieren a una serie de actitudes

que son susceptibles de gestionar en cualquier contexto laboral y que por tanto son deseables en el ámbito

del escalafón operario obrero de la empresa constructora.

Responsabilidad en cuanto a:

Cumplir los objetivos, plazos y estándares de calidad del trabajo asignado.

Aprovechar eficientemente el tiempo destinado al trabajo

N°

de

Prioridad

Competencias Conductuales a Desarrollar

Terceras Prioridades

11° Orientación al cliente

12° Tolerancia a la presión

13° Autocontrol

14° Preocupación por el orden y la claridad

15° Desarrollo de personas

61

Evaluar atinadamente las ocasiones en que se requiere de su esfuerzo extra.

Tener una actitud comprometida con las tareas pudiendo dar cuenta de los resultados alcanzados.

Trabajo en equipo, en cuanto a:

Orientar los esfuerzos de su grupo de trabajo hacia el cumplimiento de los objetivos.

Comunicarse efectivamente con su grupo de trabajo promoviendo la colaboración y el logro de

objetivos comunes

Anteponer los intereses del grupo a los personales.

Aportar con sugerencias y sus conocimientos para mejorar la calidad del trabajo a realizar.

Escuchar a los demás, facilitando el intercambio de las ideas de todos los integrantes de su grupo

de trabajo.

Aprovechas las fortalezas de sus compañeros de trabajo a fin de orientarlas hacia el cumplimiento

del objetivo común.

Está atento y disponible a apoyar las necesidades de los integrantes de su grupo.

Propicia siempre el dialogo, lograr consenso y cuidar el buen clima entre los miembro de su grupo

de trabajo.

Capacidad para aprender, en cuanto a:

Innovar proponiendo nuevas herramientas o procedimientos que contribuyen al mejoramiento del

trabajo a realizar.

Identificar nueva información, trasladándola a su ámbito de trabajo.

Aplicar exitosamente conocimientos recientemente adquiridos.

Estar disponible para abandonar viejas prácticas o modos de trabajar a fin de lograr mejores

resultados en su trabajo.

Interesarse, preocuparse y capacitarse en aquello que se relaciona directamente con su área de

trabajo.

Incorporar nuevas formas de trabajo, revisando y modificando con éxito su habitual modo de

proceder.

Estar atento a su entorno y abierto a cambios que puedan contribuir a su desempeño y al de su

grupo de trabajo.

Valorar a pares y superiores en quienes reconocen mayor experiencia o capacitación respecto de

algún tema.

Productividad, en cuanto a:

Proponer, a sus superiores y pares, alternativas que contribuyan a la realización de un buen

trabajo.

Preocuparse por enriquecer su trabajo, cumpliendo los objetivos establecidos.

62

Identificar y corregir problemas que impactan en la calidad del resultado final de su trabajo.

Verificar periódicamente la información sobre el estado operativo de los equipos, herramientas,

materiales y otros, asegurando la productividad de sus labores.

Realizar sus labores evitando desperdiciar recursos, optimizando el uso del tiempo y herramientas

disponibles

Utilizar equipos y herramientas velando porque no se deterioren ni existan tiempos improductivos

por mal uso o deterioro.

63

4.3 Etapa 3: Establecer funciones principales y básicas

En las siguientes tres etapas del informe se presentará sólo una parte de los resultados obtenidos en la descripción de cargos. Para ellos se definió describir íntegramente los cargos de Andamiero y Jefe de obra. El trabajo completo se encuentra desarrollado en el “Manual de Descripción de Cargos” que se presenta como anexo.

A partir de las entrevistas realizadas a los ocupantes del cargo y sus respectivos jefes, utilizando análisis funcional se establecieron las siguientes funciones principales y básicas.

Cargo Andamiero

Función Principal

Realizar instalación y desarme de andamios, según pauta del fabricante, normas de seguridad y requerimientos del proyecto.

Funciones Básicas

1 Armar y desmontar estructuras metálicas (andamios) según las especificaciones técnicas del proyecto y normas de seguridad de la empresa.

2 Hacer pedido de materiales, coordinándose con el encargado de seguridad y el jefe de obra.

3 Preparar el espacio de trabajo comprobando el estado de las herramientas y equipos según estándares de calidad y seguridad de la empresa.

4 Preparar y cortar componentes para realizar labores según especificaciones técnicas y estándares de seguridad de la empresa.

5 Verificar andamios para determinar si colocar tarjeta roja o tarjeta verde.

6 Cargar y descargar materiales siguiendo normas de seguridad de la empresa.

Cargo Jefe de Obra

Función Principal

Efectuar la inspección de los trabajos constructivos de faena, cumpliendo las normas de seguridad, calidad y medio ambiente, de acuerdo a características del proyecto.

Funciones Básicas

1 Supervisar y dirigir los proyectos de construcción desde la concepción hasta su finalización según normas de la empresa.

2 Verificar que se utilicen los materiales correctos y la maquinaria necesaria por cada área de trabajo de acuerdo a lo solicitado en el proyecto.

3 Coordinar y dirigir a los trabajadores de la construcción y contratistas según procedimientos de la empresa.

4 Supervisar que los trabajos se estén realizando en forma correcta de acuerdo a los procedimientos de la empresa.

5 Supervisar todas las áreas de trabajo internas y externas comprobando el cumplimiento de las normas de seguridad en la construcción.

6 Asegurar estándares de calidad en la construcción y uso de técnicas en la construcción apropiadas de acuerdo a los procedimientos de la empresa

7 Preocuparse de la seguridad y prevención en el entorno o áreas de trabajo.

8 Designar al trabajador correcto, explicarle las medidas y los materiales que tiene que usar.

64

9 Realizar informes internos y externos relaciones con el estado de avance de la obra según normativas de la empresa.

4.4 Etapa 4: Identificar las competencias laborales técnicas

A partir de las entrevistas realizadas a los ocupantes del cargo y sus respectivos jefes, utilizando análisis funcional se establecieron las siguientes competencias laborales técnicas:

Cargo Andamiero

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares

de calidad.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 5 Preparar los componentes para el montaje de andamios, según

pauta del fabricante y normas de seguridad.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 5.1 Ordenar los materiales y componentes del andamio a montar, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad.

ECL 5.2 Acondicionar componentes para el montaje de andamios, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 6 Instalar y desarmar andamios, según indicaciones del fabricante y

normas de seguridad.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 6.1 Instalar andamios, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad.

ECL 6.2 Desmontar andamios, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad.

Contexto de realización del cargo: Andamiero

Condiciones de realización

¿Dónde o en qué condiciones realiza esta tarea?

Al interior de la obra. Preparando los materiales para el montaje del

andamio. Revisando los componentes y piezas del andamio. Nivelando el andamio. Realizando el montaje del andamio. Desmontando los componentes del andamio.

65

Herramientas, equipos y materiales

¿Qué materiales, equipos o herramientas usa para desempeñar esta tarea?

Huincha de medir. Llaves de punta corona. Martillo. Alicates. Cuerda de vida. Arnés. Taladro para hormigón con percutor. Chaleco reflectante. Barbiquejo. Guantes. Zapatos de seguridad. Casco. Gafas.

Cargo Jefe de Obra

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares

de calidad.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 22 Inspeccionar trabajos de obra gruesa según características del

proyecto.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 22.1 Inspeccionar excavación y fundaciones, según características del proyecto.

ECL 22.2 Inspeccionar trabajos de moldajes, según características del proyecto.

ECL 22.3 Inspeccionar trabajos de enfierradura, según características del proyecto.

ECL 22.4 Inspeccionar trabajos de hormigón, según características del proyecto

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 23 Inspeccionar trabajos de terminaciones, según características del

proyecto.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 23.1 Inspeccionar instalación de revestimientos de muro, según características del proyecto.

ECL 23.2 Inspeccionar ejecución de carpintería, según características del proyecto.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 24 Inspeccionar trabajos de instalación de faenas, según

características del proyecto.

66

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 24.1 Comprobar la implementación de la instalación de faenas, según características del proyecto.

ECL 24.2 Organizar la entrega de materiales de la instalación de faena, según características del proyecto.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 25 Inspeccionar trabajos de instalaciones, según características del

proyecto.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 25.1 Inspeccionar trabajos de instalaciones sanitarias y de gas, según características del proyecto.

ECL 25.2 Inspeccionar trabajos de instalaciones eléctricas, según características del proyecto.

Contexto de realización del cargo: Jefe de Obra

Condiciones de realización

¿Dónde o en qué condiciones realiza esta tarea?

Al interior de la obra. En reuniones informativas y de planificación de la

obra. Exigiendo el correcto uso de los elementos de

seguridad. Controlando el uso y la existencia de materiales de

insumos. Recorriendo constantemente la obra.

Herramientas, equipos y materiales

¿Qué materiales, equipos o herramientas usa para desempeñar esta tarea?

Elementos de seguridad: casco, zapatos de seguridad, antiparras, protectores auditivos.

Huincha de medir. Calculadora. Nivel topográfico. Cámara fotográfica. Libreta de apuntes. Radio. Computador. Escalímetro.

4.5 Etapa 5: Establecer criterios de desempeño

A partir de las entrevistas y revisión documental se logró establecer los siguientes criterios de desempeño y conocimientos fundamentales para cada una de las competencias establecidas:

Cargo Andamiero

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene,

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso

2.1.1 Los desperdicios que se generan durante el desarrollo de la obra, son retirados tomando medidas de contención de acuerdo a normativa vigente. 2.1.2

67

medioambiente y estándares de calidad

constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

Se evitan accidentes aplicando normas de sanidad y seguridad en las faenas de acuerdo a la normativa vigente. 2.1.3 En cada faena de la obra son utilizados los elementos de seguridad para evitar accidentes de acuerdo a la norma vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.2.1 Los materiales y herramientas a utilizar son los que dan cumplimiento con las exigencias, según normativa de calidad vigente, para lograr el estándar adecuado para las tareas. 2.2.2 Las indicaciones del fabricante son cumplidas, tal como lo dispone las condiciones ambientales y los estándares de calidad especificados para el proyecto. 2.2.3 El ambiente físico se debe tener presente durante el almacenamiento y traslado de materiales, para no afectar la calidad de éstos y del trabajo a ejecutar, tomando medidas de acuerdo a estándares del proyecto o fabricante.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 5 Preparar los componentes para el montaje de andamios, según pauta del fabricante y normas de seguridad.

ECL 5.1 Ordenar los materiales y componentes del andamio a montar, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad.

5.1.1 Los materiales y componentes del andamio a montar son organizados para su instalación, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad. 5.1.2 El estado de uniformidad del suelo o piso es verificado, para instalar la estructura del andamio, de acuerdo a condiciones de trabajo. 5.1.3 La nivelación del andamio es comprobada, para posterior comienzo de armado ya sea con madera o acero, u otro fijador, de acuerdo a las condiciones del terreno.

ECL 5.2 Acondicionar componentes para el montaje de andamios, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad

5.2.1 Los componentes del andamio son los adecuados, de acuerdo a las especificaciones técnicas del tipo de andamio a instalar. 5.2.2 Los componentes de los andamios son inspeccionados, según normas de seguridad, calidad y especificaciones técnicas del fabricante. 5.2.3 La cantidad de estructuras y soportes necesarios son planeados y organizados, de acuerdo a la altura y trabajo a realizar en la obra. Posteriormente esta faena debe ser verificada por el encargado de seguridad.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 6 Instalar y desarmar andamios, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad.

ECL 6.1 Instalar andamios, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad.

6.1.1 Los niveles del piso y las características del suelo son revisadas antes de instalar el andamio, según indicaciones técnicas del fabricante y normas de seguridad. 6.1.2 La fijación a vigas de hormigón, se ejecuta con taladro para la perforación y llaves de apriete para los pernos, según indicaciones técnicas del fabricante y normas de seguridad.

68

6.1.3 Los elementos de estabilización de los cuerpos del andamio, son instalados, según procedimientos e indicaciones técnicas del fabricante. 6.1.4 Los diferentes cuerpos son fijados, según indicaciones técnicas del fabricante y normas de seguridad. 6.1.5 Los componentes del andamio (plataformas, rodapiés, escaleras, barandas y ventanillas), son montados en la estructura del andamio, según indicaciones técnicas del fabricante y normas de seguridad.

ECL 6.2 Desmontar andamios, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad.

6.2.1 El desmontaje del andamio, se realiza desde arriba hacia abajo, utilizando los elementos de protección para el personal, según normas de seguridad. 6.2.2 Los elementos de estabilización de los cuerpos del andamio, son desmontados, de acuerdo a normas de seguridad. 6.2.3 Las estructuras de los cuerpos del andamio, son retiradas con cuerdas y gancho para bajar los componentes, según normas de seguridad. 6.2.4 El afianzamiento del andamio a las vigas es desmontado con llave inglesa o corona de acuerdo indicaciones del fabricante y normas de seguridad. 6.2.5 En el desmontaje del andamio se debe tener señalizado esta faena para que el personal no transite en el lugar de esta obra.

Conocimientos y Habilidades Básicas

Comprensión lectora y matemática básica.

Nivelación

Saber la señalización de seguridad.

Conocimientos básicos relacionados al orden, sanidad, seguridad y estándares de calidad.

Conocimiento de herramientas asociados a la instalación de andamios.

Conocimientos mínimos sobre peligros asociados a la faena constructiva.

Conocimientos sobre los tipos de andamio.

Conocimientos de nivelación de suelo.

Conocimientos de izaje.

Conocimientos de carpintería.

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Indicadores de Desempeño:

Objetivo KPI Meta Responsable Periodicidad

Asegurar el armado de andamio según especificaciones técnicas

Cantidad andamios que cumple especificaciones técnicas/ cantidad total *100

100% Capataz Semanalmente

Disminuir accidentes en las distintas actividades de la obra.

Cantidad de accidentes / días trabajados*100

≤ 3% Prevencionista de Riesgo Mensualmente

Mejorar la planificación y organización del trabajo

Tiempo de paro/ Tiempo planificado*100

≤ 10% Capataz Mensualmente

Cargo Jefe de Obra

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares de calidad

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.1.1 Los desperdicios que se generan durante el desarrollo de la obra, son retirados tomando medidas de contención de acuerdo a normativa vigente. 2.1.2 Se evitan accidentes aplicando normas de sanidad y seguridad en las faenas de acuerdo a la normativa vigente. 2.1.3 En cada faena de la obra son utilizados los elementos de seguridad para evitar accidentes de acuerdo a la norma vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.2.1 Los materiales y herramientas a utilizar son los que dan cumplimiento con las exigencias, según normativa de calidad vigente, para lograr el estándar adecuado para las tareas. 2.2.2 Las indicaciones del fabricante son cumplidas, tal como lo dispone las condiciones ambientales y los estándares de calidad especificados para el proyecto. 2.2.3 El ambiente físico se debe tener presente durante el almacenamiento y traslado de materiales, para no afectar la calidad de éstos y del trabajo a ejecutar, tomando medidas de acuerdo a estándares del proyecto o fabricante.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 22

ECL 22.1

22.1.1 El replanteo de fundaciones es comprobado, según planos de fundaciones.

70

Inspeccionar trabajos de “obra gruesa”, según características del proyecto.

Inspeccionar excavación y fundaciones, según características del proyecto.

22.1.2 Los taludes y excavaciones son confeccionados dependiendo del tipo de terreno que se va a trabajar, según informe de mecánica de suelos. 22.1.3 El material de la excavación, se coloca en el lugar físico determinado por el proyecto y normas de seguridad vigentes. 22.1.4 Los sellos de la excavación son examinados, según ensayos de laboratorios.

ECL 22.2 Inspeccionar trabajos de moldajes, según características del proyecto.

22.2.1 Los modelos de moldajes que se usaran para los diferentes elementos son identificados, de acuerdo a características del proyecto. 22.2.2 La comprobación en planta y elevación de muros, pilares, losas y vigas de la obra, es inspeccionada, según planos y características del proyecto. 22.2.3 La localización, medidas y fijación de los moldajes es inspeccionada para su funcionamiento, de acuerdo a planos y características del proyecto. 22.2.4 El alzaprimado es chequeado de acuerdo a características del proyecto. 22.2.5 La limpieza y la acumulación de los moldajes, es revisada para su mantención y usos posteriores.

ECL 22.3 Inspeccionar trabajos de enfierradura, según características del proyecto.

22.3.1 Los distintos modelos de armaduras, usadas en cada elemento estructural, son inspeccionados, de acuerdo a plano del proyecto y especificaciones técnicas. 22.3.2 Las aperturas entre barras, estribos, longitud y diámetros de las enfierraduras son inspeccionadas, de acuerdo a plano de estructura del proyecto. 22.3.3 La acumulación de fierros es comprobada de acuerdo a los lugares y condiciones planificadas, según avance del proyecto. 22.3.4 La estanqueidad e interior del moldaje es examinado en su interior para cumplir con la calidad del proceso constructivo.

ECL 22.4 Inspeccionar trabajos de hormigón, según características del proyecto

22.4.1 La tarea de hormigonado, según el elemento a hormigonar, es dispuesta a dar cumplimiento a los requerimientos técnicos definidos en el proyecto. 22.4.2 La Descarga del hormigón es ejecutada, después de comprobar que el tipo de hormigón cumpla con las especificaciones técnicas. 22.4.3 El tipo de tubo para el vibrado del hormigón de los distintos elementos, es comprobado para dar cumplimiento al estándar establecido por el proyecto. 22.4.3 El curado del hormigón es realizado, de acuerdo a requerimientos del proyecto y normas vigentes.

71

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 23 Inspeccionar trabajos de terminaciones, según características del proyecto.

ECL 23.1 Inspeccionar instalación de revestimientos de muro, según características del proyecto.

23.1.1 Los planos del proyecto son examinados para determinar qué tipo de revestimiento se va a utilizar y en qué superficies deben ser instalados. 23.1.2 La provisión de los materiales, es comprobada, para la instalación de los distintos revestimientos en obra. 23.1.3 El montaje de andamios o caballetes, plataformas móviles y herramientas a utilizar, son inspeccionadas, de acuerdo a la necesidad del trabajo a ejecutar y normas de seguridad. 23.1.4 La homogeneidad de la pared para la instalación de los distintos tipos de revestimientos, son examinadas previamente, según indicaciones del fabricante y características del proyecto. 23.1.5 La colocación del revestimiento es aceptada, de acuerdo a las características del proyecto y recomendaciones del fabricante.

ECL 23.2 Inspeccionar ejecución de carpintería, según características del proyecto.

23.2.1 Los planos del proyecto son examinados para determinar el tipo de carpintería y los recintos donde serán instaladas. 23.2.2 Las particularidades de los materiales a utilizar en faena son inspeccionadas, para dar cumplimiento a los requerimientos del proyecto. 23.2.3 La provisión de los materiales, es comprobada, para la realización de los distintos tipos de carpintería. 23.2.4 Los distintos tipos de uniones y de terminaciones superficiales, son inspeccionados para cumplir con los estándares de calidad del proyecto.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL

Criterios de Desempeño CDL

UCL 24 Inspeccionar trabajo de “instalación de faenas”, según características del proyecto

ECL 24.1 Comprobar la implementación de la instalación de faena, según características del proyecto.

24.1.1 El cierre perimetral de la faena es ejecutado, de acuerdo al trazado y características del proyecto y normativa vigente. 24.1.2 El croquis de instalaciones de faenas transitorias, es usado para determinar la localización de las distintas áreas de trabajo dentro de la faena, según características del proyecto y normativa vigente. 24.1.3 El trabajo de las instalaciones eléctricas, agua potable, gas y sanitarias de las instalaciones de faena, es examinado para cumplir con la normativa vigente, de acuerdo a características del proyecto.

ECL 24.2 Organizar la entrega de materiales de la instalación de faena, según

24.2.1 Los materiales y herramientas que se usan para la instalación de faenas son determinados, según características del proyecto. 24.2.2 Los suministros de los materiales necesarios para ejecutar los trabajos de instalaciones transitorias, es coordinada con

72

características del proyecto.

adquisiciones, de acuerdo a características del proyecto y normativa vigente. 24.2.3 Los tiempos de entrega de los materiales en las instalaciones de faena, son chequeados de acuerdo a los tiempos establecidos en proyecto por administrador de la obra.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL

Criterios de Desempeño CDL

UCL 25 Inspeccionar trabajos de instalaciones, según características del proyecto.

ECL 25.1 Inspeccionar trabajos de instalaciones sanitarias y de gas, según características del proyecto.

25.1.1 La colocación de la red es aceptada, de acuerdo a plano y especificaciones técnicas de instalaciones y normativa vigente. 25.1.2 La provisión de los materiales, es comprobada, para ejecutar los trabajos de instalaciones de artefactos, según características del proyecto. 25.1.3 La localización y altura de los artefactos y griferías de las instalaciones sanitarias y de gas, es comprobada, de acuerdo a planos del proyecto y normativa vigente.

ECL 25.2 Inspeccionar trabajos de instalaciones eléctricas, según características del proyecto.

25.2.1 La colocación de la red eléctrica es aceptada, de acuerdo a plano y especificaciones técnicas de instalaciones y normativa vigente. 25.2.2 La provisión de los materiales eléctricos, es verificada para ejecutar los trabajos de instalaciones eléctricas, según características del proyecto. 25.2.3 La localización y altura de los componentes eléctricos, es comprobada, de acuerdo a planos del proyecto y normativa vigente.

Conocimientos y Habilidades Básicas

Conocimientos básicos sobre riesgos asociados a los procesos constructivos.

Conocer la señalización de seguridad.

Reglamentos y normas relacionadas a orden, higiene, seguridad, medioambiente y estándares de

calidad.

Conocimiento de los tipos de materiales utilizados en terminaciones.

Conocimiento de los tipos de materiales utilizados en instalaciones sanitarias, de gas y electricidad.

Cubicación de materiales.

Conocimientos avanzados sobre procesos constructivos de instalaciones.

Reglamentos y normas relacionadas a orden, higiene, seguridad y medio ambiente.

Conocimientos de matemáticas aplicadas a la faena constructiva a desarrollar.

Lectura y comprensión de planos.

Conocimiento de los tipos de materiales a utilizar en instalaciones provisorias.

Lectura y comprensión de planos de Arquitectura, Estructura, instalaciones, etc.

73

Conocimiento de los tipos de materiales utilizados en obra gruesa.

Cubicación de materiales.

Conocimientos avanzados sobre procesos constructivos de enfierraduras, moldajes y hormigones.

Reglamentos y normas relacionadas a orden, higiene, seguridad y medio ambiente.

Comprensión lectora.

Matemática básica.

Objetivo KPI Meta Responsable Periodicidad

Disminuir accidentes en las distintas actividades de la obra.

Cantidad de accidentes / días trabajados*100

≤ 3% Prevencionista de Riesgo Mensualmente

Garantizar que los trabajos se realicen en los tiempos establecidos por la Constructora.

Plazo real de obra/ plazo pactado ≤ 100%

Administrador de Obras Mensualmente Cantidad de faenas

supervisadas/ Cantidad de faenas totales *100

≥ 98%

Mejorar sistema de supervisión de trabajos obra gruesa

Cantidad de trabajos obra gruesa supervisados / Cantidad total de trabajos obra gruesa *100

≥ 98% Administrador de Obras Mensualmente

Mejorar sistema de supervisión de trabajos de terminaciones

Cantidad de trabajos de terminaciones supervisados / Cantidad de trabajos de terminaciones totales *100

≥ 98% Administrador de Obras Mensualmente

4.6 Etapa 6: Elaboración y validación del manual de descripción de cargos

Una vez realizada la sistematización de la información obtenida a partir de las diferentes técnicas de

investigación e instrumentos desarrollados, se procedió a la redacción de un documento preliminar, a fin

de que este fuera revisado y validado por la empresa constructora.

A partir de ello se realizaron reuniones con el Gerente de Recursos Humanos y con el Gerente de Control

de Gestión, donde fue presentado el documento preliminar, con la solicitud de establecerle indicaciones o

comentarios de mejora. También se llegó a acuerdo sobre la estructura que debería tener el manual de

cargos para la empresa, el cual se constituiría por los siguientes elementos fundamentales:

74

Primera Parte: Aspectos Generales

- Presentación del documento

- Objetivos

- Alcances

- Definición de conceptos claves

- Competencias Conductuales

- Mapa de Competencias técnicas

Segunda Parte: Descripción de cargos

- Identificación del Cargo

- Requisitos de contratación

- Funciones básicas

- Competencias Técnicas: Unidades de Competencia y los elementos de competencias de cada

cargo.

- Criterios de desempeño

- Conocimientos y habilidades básicas

- Contexto de realización del cargo.

Se procedió a diseñar el manual de descripción de cargos según las condiciones estipuladas, incluyendo

todos los elementos recogidos en la investigación, el cual fue entregado a la Dirección de la Empresa en

formato Digital.

75

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 En relación al logro de los objetivos del proyecto

Primero que todo, se puede señalar que el propósito central del presente proyecto fue el de diseñar un

manual de descripción de cargos, basado en competencias, para la empresa constructora Luis Navarro de

la ciudad de Puerto Montt, con el fin de mejorar los procesos de selección, evaluación y capacitación.

Para alcanzar este objetivo, se realizaron procesos de investigación, diseño e implementación de

herramientas a fin de alcanzar los distintos objetivos que el proyecto demando en cada una de sus etapas.

De esta forma, se debió en primer término estudiar la situación actual de la empresa constructora, lo cual

se realizó mediante la aplicación de un cuestionario semiestructurado con el propósito de determinar la

relevancia del manual de descripción de cargos para la contratación y evaluación del personal en la

organización.

Luego se debió establecer las funciones y tareas asociadas a los diferentes cargos de obreros de la

construcción de la empresa lo cual se realizó a través de entrevistas semiestructuradas lo que permitió

establecer un mapa funcional de los diferentes cargos.

A partir de ello y considerando el diseño de una herramienta y un procedimiento de levantamiento de

información, se logró identificar las competencias laborales generales y específicas de los diferentes cargos

de operario-obreros de la empresa constructora. Con ello se logró también establecer las competencias

conductuales más relevantes para la empresa.

Siguiendo la secuencia de trabajo planificada, se logró establecer participativamente los criterios de

desempeño asociado a las competencias específicas de los diferentes cargos operarios- obreros de la

construcción de la empresa.

Al respecto, es importante señalar que al cuantificar el tiempo invertido para el desarrollo del proyecto, en

lo referido a las etapas de levantamiento de la descripción de cargo, así:

76

Etapas presenciales Tiempo dedicado

por informante

Cantidad de

informantes Total

Establecer las funciones

principales y funciones básica 40 minutos 47 31.3 horas

Identificar las competencia

laborales técnicas 40 minutos 47 31.3 horas

Establecer los criterios de

desempeño 40 minutos 47 31.3 horas

Totales 2 horas 47 94 horas

A este tiempo se deben agregar tiempos no presenciales requeridos:

Etapas no presenciales Tiempo dedicado

por cargo Cantidad de cargos Total

Transcripción de los textos 60 minutos 16 16 horas

Análisis de contenido 120 minutos 16 32 horas

Estandarización de los textos 90 minutos 16 24 horas

Validación de los mismos. 90 minutos 16 24 horas

Totales 6 horas 16 96 horas

Con esta referencia se puede proyectar que el diseño de cada cargo requiere un tiempo no menor a 8 horas

por cargo.

Finalmente, a partir de los resultados obtenidos se logró elaborar y validar un documento que descripción

los diferentes cargos operarios obreros definidos por la empresa considerando elementos de perfil de

cargo, competencias y criterios de desempeño.

5.2 En relación al proceso desarrollado

Respecto de la relevancia se puede señalar que la realización de un manual de descripción de cargos para

el escalafón operario-obrero de la Constructora Luis Navarro, fue un proceso altamente valorado y de

relevante importancia, no sólo por la percepción entregada por los equipos directivos de la organización,

sino que además por el hecho de que la dirección de la empresa ya había establecido esta necesidad en

su plan de acción estratégica global y asignada a la gerencia de recursos humanos de la empresa

constructora.

77

La importancia de contar, a partir del trabajo desarrollado con un mapa de competencias para los cargos

del escalafón operario-obrero, establece nuevas posibilidades de gestión para el área de recursos

humanos, a fin de mejor contribuir a los objetivos de las personas y de la propia organización.

En primer término es posible señalar que al lograr establecer este instrumento, se atiende la necesidad de

contar con una herramienta que sirva de base para poder realizar, principalmente, evaluaciones a los

trabajadores en las diferentes obras, con el fin de entregar incentivos a aquellos trabajadores que realmente

lo merecieran, por cumplir con su trabajo, de acuerdo a los estándares establecidos por la organización.

Otro aspecto relevante para la empresa lo constituye el hecho de que con cada vez con más frecuencia, la

empresa requiere seleccionar nuevo personal para el trabajo en las diferentes obras, proceso que se

realizaba con baja rigurosidad técnica y carácter poco sistemático, debido a la carencia de una descripción

técnica que establezca lo que se requiere para el desempeño de cada cargo en especial.

Por lo tanto, al describirse los cargos de los operarios-obreros, se ha podido establecer un perfil

estructurado para cada cargo, definiendo los requisitos iniciales, (experiencia, nivel educacional, etc.),

funciones y tareas a cumplir, competencias técnicas, competencias conductuales y criterios de desempeño;

lo cual posibilita el diseño de un proceso de selección y reclutamiento con mayor rigurosidad técnica y de

acuerdo a las necesidades de la organización.

También, dicho manual de descripción de cargos potencialmente permite definir cuál o cuáles son las

brechas de competencias que se deben atender mediante el proceso de capacitación, permitiendo

aumentar la eficiencia y eficacia de los procesos de capacitación que la empresa ya implementa para sus

trabajadores.

Otro aspecto relevante lo constituye el hecho de haber logrado establecer las competencias conductuales

más relevantes para la empresa, Éstas fueron seleccionadas por los cargos directivos y los jefes de áreas

de la empresa, habiendo establecido un cuerpo de competencias prioritarias de trabajar, entre las que se

cuentan la responsabilidad, la productividad, el trabajo en equipo y la capacidad para aprender.

Estas competencias conductuales se relacionan estrechamente al sector de la construcción y al contexto

laboral de la propia empresa, esto ya que estos inciden directamente con los resultados de la organización.

Un ejemplo de ello lo constituye por ejemplo el problema de ausentismo laboral. En esta medida fortalecer

la responsabilidad incide directamente en la productividad de la empresa (lograr tener las obras para la

fecha establecidas en los proyectos).

Otros casos relevantes de vinculación de competencias conductuales y productividad se establecen por

ejemplo por el fortalecimiento del trabajo en equipo, (para lograr una buena coordinación entre los

trabajadores), la capacidad para aprender (debido a la movilidad que los empleados experimentan en la

empresa), la seguridad, entre otras.

78

5.3 Recomendaciones

Finalmente, a partir de la experiencia desarrollada, se pueden señalar las siguientes recomendaciones para

la empresa:

Primero: Es importante que la empresa tenga presente la posibilidad de ampliar la experiencia de diseño

de un manual de cargo a otros niveles de la empresa. Si bien por razones de viabilidad del presente

proyecto, sólo se atendió una parte del escalafón operario-obrero, se establece, a partir de contar con

instrumentos, metodología y experiencia transferida, la posibilidad de completar el trabajo iniciado,

incorporando la descripción de los cargos profesionales de nivel estratégico y los cargos directivos de

mayor responsabilidad de la organización.

Segundo: Es importante que la empresa tenga presente la necesidad de incorporar la herramienta

implementada (diseño de competencias), no solo a la etapa de diseño de perfil, sino que debiera constituirlo

como el eje metodológico central en los diferentes procesos de gestión de recursos humanos, con lo cual

es imprescindible se establezcan procedimientos y protocolos para incorporar estos elementos a los

procesos de inducción, capacitación, evaluación, incentivo y desvinculación de personas en la empresa,

ya que estos procesos favorecen la mejora en la eficacia y la eficiencia; y por tanto en la productividad de

la empresa.

Tercero: Es importante que la empresa tenga presente la necesidad de atender la actualización regular y

periódica del presente manual de descripción de cargos operario-obrero. Esto a fin de contrarrestar la

natural obsolescencia de esta herramienta producto de los normales cambios producidos por los diferentes

cambios en: el ambiente social, en el mercado, en la tecnología y los cambios internos producto del propio

desarrollo y vida de la organización.

Cuarto: Por último, es recomendable que la empresa tenga presente la necesidad de visualizar la gestión

del recurso humano como un sistema abierto, en el cual la relación con el mundo social, productivo,

educacional y del propio mercado puede aportar mucho a desarrollo de esta área al interior de la empresa.

Se sugiere la posibilidad de constituir alianzas estratégicas para que, tanto con empresas similares u

organizaciones que la o las o asesoren técnicamente, puedan compartir el desafío de crecer y desarrollarse

organizacionalmente en armonía y en consecuencia con los desafíos, sueños y necesidades de las

personas con las que trabajan.

79

6. BIBLIOGRAFÍA

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81

ANEXOS

GERENCIA DE

RECURSOS HUMANOS

MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS

Elaborado por Paolo Becerra López

Puerto Montt, Febrero de 2018

82

Contenido

1. PRESENTACIÓN ......................................................................................................................... 83

2. OBJETIVOS ................................................................................................................................. 83

3. ALCANCE .................................................................................................................................... 84

4. CONCEPTOS CLAVES ............................................................................................................... 84

5. COMPETENCIAS CONDUCTUALES ......................................................................................... 85

6. MAPA DE COMPETENCIAS TÉCNICAS ................................................................................... 87

7. PERFILES DE CARGO ............................................................................................................... 89

Albañil ........................................................................................................................................... 89

Andamiero .................................................................................................................................... 95

Bodeguero .................................................................................................................................... 99

Capataz ....................................................................................................................................... 103

Carpintero .................................................................................................................................. 109

Ceramista ................................................................................................................................... 115

Enfierrador ................................................................................................................................. 120

Gásfíter ....................................................................................................................................... 125

Hojalatero ................................................................................................................................... 131

Jefe de Obra ............................................................................................................................... 136

Pañolero ..................................................................................................................................... 144

Pintor .......................................................................................................................................... 148

Rigger ......................................................................................................................................... 153

Soldador ..................................................................................................................................... 157

Trazador ..................................................................................................................................... 167

Yesero ......................................................................................................................................... 174

83

1. PRESENTACIÓN

La gerencia de la empresa Constructora Luis Navarro solicito la realización de un manual de

cargos del estrato obrero-operario al Sr. Paolo Becerra López, quien realizo un levantamiento

de información de los cargos obreros-operario sobre la base del modelo de competencias.

De esta manera se realizó el manual descriptivo de cargo de la Constructora Luis Navarro; el

que se constituye como un instrumento técnico que contiene las especificaciones de cada uno

de los cargos obreros-operarios de la compañía y que aporta en cada descripción la siguiente

información: Titulo del cargo, función principal, funciones básicas, competencias conductuales,

competencias técnicas, criterios de desempeño, contexto de realización y requisitos de

contratación.

El Manual Descriptivo de Cargos del Personal Obrero-Operario, se logra gracias a un conjunto

de voluntades, de profesionales, directivos y operarios brindaron su apoyo y participaron en los

distintos procedimientos de investigación y diseño, en el cual aportaron su talento humano,

especialmente en cuanto a conocimiento técnico y organizacional.

El Manual fue realizado bajo la coordinación del departamento de Recursos Humanos con el

apoyo del Gerente de Control de Gestión en lo que respecta a la recolección y análisis de los

cargos y constituye una base para el desarrollo de las políticas organizacionales en términos de

gestión de recursos humanos.

2. OBJETIVOS

1. Dotar a las diferentes dependencias de un instrumento técnico administrativo que contenga

el compendio de los cargos y de las competencias técnicas fundamentales del escalafón

obrero-operario.

2. Otorgar al nivel directivo un patrón de medida uniforme, para asegurar un alto grado de

objetividad en la evaluación de los cargos y del personal bajo su responsabilidad.

3. Proporcionar a las unidades responsables de la gestión de recursos humanos un

instrumento idóneo que pueda ser utilizado para:

La selección, capacitación y evaluación del personal.

84

El desarrollo de programas de auditorías de recursos humanos.

El establecimiento de programas de calidad, productividad y desarrollo

organizacional.

3. ALCANCE

El Manual Descriptivo de Cargos como Instrumento Técnico-Administrativo contiene el conjunto

de cargos obrero-operativo de la Constructora Luis Navarro, de acuerdo a las estructuras y

necesidades propias de la institución, aporta información a los trabajadores y a los supervisores

de sus deberes y responsabilidades con la Institución; es la base fundamental en los

subsistemas de captación de recursos humanos, en los procesos de reclutamiento y selección;

apoya y se retroalimenta del subsistema de adiestramiento y desarrollo en los procesos de

detección de necesidades, diseño de programas de inducción y de formación; igualmente,

facilita la evaluación de desempeño de los trabajadores.

4. CONCEPTOS CLAVES

El manual consta de un conjunto de descripciones que contienen de manera sucinta las

exigencias del cargo, las cuales se describen a continuación:

Identificación del cargo: Indica el nombre del cargo, su dependencia directa y quien lo

reemplaza.

Requisitos de contratación: Indica las especificaciones necesarias para el ocupante del cargo.

Función Principal: define el propósito clave del cargo.

Funciones Básicas: describen las obligaciones y responsabilidades que corresponden al

cargo.

Competencias técnicas: Son aquellas requeridas para desempeñar las actividades que

conforman una función laboral según estándares y calidad establecidos por la Constructora Luis

Navarro.

Competencias conductuales: Son aquellas conductas que explican desempeños superiores

o destacados en el mundo del trabajo y que generalmente se verbalizan en términos de atributos

85

o rasgos personales.

Criterios de desempeño: Indican los resultados que se deben alcanzar para que se logre la

competencia.

Mapa de Competencias: Repertorio de competencias técnicas establecidas en la institución.

Competencias Transversales: Son aquellas competencias que están presente en todo o gran

parte del repertorio de cargos de una institución.

5. COMPETENCIAS CONDUCTUALES

Según el estudio realizado, dentro del repertorio de competencias conductuales estudiadas (que

podrían representar mayor relevancia para el logro de los objetivos institucionales) se estableció

la siguiente priorización, lo cual permite orientar el proceso de desarrollo de estas competencias

al interior de la organización.

N°

de

Prioridad

Competencias Conductuales a Desarrollar

Primeras Prioridades

1°

Responsabilidad: Esta competencia está asociada al compromiso con que las personas realizan las tareas encomendadas. Su preocupación por el cumplimiento de lo asignado está por encima de sus propios intereses.

2°

Productividad: Capacidad de orientarse hacia la obtención de los objetivos dentro de los plazos y estándares de calidad establecidos, optimizando el uso del tiempo recursos disponibles.

3°

Trabajo en equipo: Es la manera en que la persona genera un ambiente de trabajo cooperativo, apoyándose constantemente en otros para realizar las actividades encomendadas.

4°

Capacidad para aprender: Está asociada a la asimilación de nueva información y su eficaz aplicación. Se relaciona con la incorporación de nuevos esquemas o modelos cognitivos al repertorio de conductas habituales, y la adopción de nuevas formas de interpretar la realidad o de ver las cosas.

86

N°

de

Prioridad

Competencias Conductuales a Desarrollar

Segundas Prioridades

5°

Iniciativa:

Esta competencia significa rápida ejecutividad ante las pequeñas dificultades o problemas que surgen en el día a día de la actividad. Supone actuar proactivamente cuando ocurren desviaciones o dificultades sin esperar a consultar a toda la línea jerárquica; evitando así el agravamiento de problemas menores.

6°

Liderazgo:

Habilidad para orientar la acción de los grupos humanos en una dirección determinada, inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo de la acción de esos grupos.

7°

Comunicación efectiva:

Es la manera de comunicar problemas y/o sugerencias a su jefatura o a los pares, dando cumplimiento a las tareas encomendadas.

8°

Flexibilidad:

Capacidad de modificar la conducta personal para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el contexto. Se asocia a la versatilidad del comportamiento para adaptarse a distintos escenarios, situaciones, medios y personas en forma rápida y adecuada y de cambiar convicciones y formas de interpretar la realidad.

9º

Dinamismo:

Habilidad para trabajar duro en situaciones cambiantes o alternativas, con interlocutores muy diversos, que cambian en cortos espacios de tiempo, en jornadas de trabajo prolongadas, sin que se vea afectado su nivel de actividad.

10º

Confianza en sí mismo:

Es el convencimiento de que uno es capaz de realizar con éxito una tarea o elegir el enfoque adecuado para resolver un problema.

N°

de

Prioridad

Competencias Conductuales a Desarrollar

Terceras Prioridades

11°

Orientación al cliente:

Demostrar sensibilidad por las necesidades o exigencias que un conjunto de clientes potenciales externo o internos pueda requerir en el presente o en el futuro.

12°

Tolerancia a la presión:

Se trata de la habilidad para seguir actuando con eficacia en situaciones de presión de tiempo y de desacuerdo, oposición y diversidad.

87

6. MAPA DE COMPETENCIAS TÉCNICAS:

A partir del trabajo realizado, se pudo identificar la existencia de 38 competencias técnicas en 16 cargos estudiados del escalafón operario obrero de la Empresa Constructora Luis Navarro de la ciudad de Puerto Montt.

De las competencias técnicas identificadas existe una competencia transversal, presente en los 16 cargos estudiados:

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares de calidad.

También existe una competencia con alta reiteración, solo ausente en uno de los perfiles de cargo.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo.

El mapa general, se expone en el siguiente diagrama:

13°

Autocontrol:

Es la capacidad para controlar las emociones personales y evitar las reacciones negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad de los demás o cuando se trabaja en condiciones de estrés.

14°

Preocupación por el orden y la claridad: Es la preocupación continua por controlar el trabajo y la información. También implica la insistencia en la claridad de las responsabilidades y funciones asignadas.

15°

Desarrollo de personas:

Implica un esfuerzo constante por mejorar la formación y el desarrollo, tanto los personales como los de los demás.

88

Alb

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Bo

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Rig

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Tra

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or

Yesero

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo.

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares de calidad.

UCL 3 Afinar radier y ejecutar muros de albañilería de ladrillo y bloques.

UCL 4 Realizar estucos y/o enchapes en muros y fachadas.

UCL 5 Preparar los componentes para el montaje de andamios, según pauta del fabricante y normas de seguridad.

UCL 6 Instalar y desarmar andamios, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad.

UCL 7Organizar recepción y entrega de materiales en obra, según normas de seguridad y medio ambiente, deacuerdo a características del proyecto.

UCL 8Controlar inventario de materiales, de acuerdo a stock de productos, según normas de seguridad y medioambiente, de acuerdo a características del proyecto.

UCL 9 Supervisar faenas.

UCL 10 Supervisar cuadrillas de obras y contratistas.

UCL 11 Confeccionar trabajos en carpintería de obra gruesa.

UCL 12 Armar y colocar moldajes metálicos y de madera.

UCL 13 Acondicionar superficie y adherente a aplicar.

UCL 14 Ejecutar revestimiento de superficies con cerámica

UCL 15 Medir, doblar y cortar barras de acero.

UCL 16 Armar enfierradura de acero.

UCL 17 Instalar cañerías.

UCL 18 Interpretar planos.

UCL 19 Arreglar fugas y/o filtraciones.

UCL 20 Colocar piezas de hojalata.

UCL 21 Interpretar planos o croquis de instalación.

UCL 22 Inspeccionar trabajos de obra gruesa según características del proyecto.

UCL 23 Inspeccionar trabajos de terminaciones, según características del proyecto.

UCL 24 Inspeccionar trabajos de instalación de faenas, según características del proyecto.

UCL 25 Inspeccionar trabajos de instalaciones, según características del proyecto.

UCL 26Recibir y entregar materiales, herramientas y elementos de protección personal, según exigencias delproyecto.

UCL 27 Preparar la superficie a pintar o barnizar, de acuerdo a las especificaciones técnicas.

UCL 28 Colocar pintura y/o barniz de acuerdo a las especificaciones técnicas del proyecto.

UCL 29 Controlar y organizar el proceso de izaje de carga

UCL 30Aplicar soldadura de estructuras metálicas con oxigás de acuerdo a la orden de trabajo y los procedimientosde seguridad e higiene en el trabajo, de calidad y cuidado del medioambiente.

UCL 31Aplicar soldadura de estructuras metálicas livianas con arco voltaico de acuerdo a la orden de trabajo y losprocedimientos de seguridad e higiene en el trabajo, de calidad y cuidado del medioambiente.

UCL 32Aplicar soldadura de estructuras metálicas con TIG de acuerdo a la orden de trabajo y los procedimientos deseguridad e higiene en el trabajo, de calidad y cuidado del medioambiente.

UCL 33Aplicar soldadura de estructuras metálicas con MIG de acuerdo a la orden de trabajo y los procedimientos deseguridad e higiene en el trabajo, de calidad y cuidado del medioambiente.

UCL 34Realizar soldadura de estructuras metálicas con MAG cumpliendo la orden de trabajo y los requerimientos deseguridad e higiene en el trabajo, de calidad y cuidado del medioambiente.

UCL 35 Ejecutar el trazado de planimetría, construcción y topografía

UCL 36 Ejecutar el trazado en obra gruesa

UCL 37 Ejecutar el trazado en terminaciones

UCL 38 Preparar y aplicar pastas, soportes, piezas y parámetros para el enyesado.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

89

7. PERFILES DE CARGO

Cargo

Albañil

Identificación del Cargo

Nombre del Cargo Albañil.

Dependencia Reporta al Capataz o Jefe de Obra.

Reemplazado por Otro Albañil.

Requisitos de Contratación

Requisitos educacionales Deseable enseñanza básica completa.

Requisitos de formación Curso de seguridad en construcción.

Experiencia mínima Un año de experiencia previa en funciones similares a la de su contratación.

Funciones:

Función Principal

Acondicionar, mezclar, arreglar y estucar superficies, enchapar superficies con ladrillos cerámicos, construir radier, curar superficies, alzar muros de albañilerías, según procedimientos de la empresa y normas de seguridad.

Funciones Básicas

1 Construir cámara de ladrillos y de hormigón armado cumpliendo con las especificaciones del proyecto.

2 Realizar revestimiento de muros, fachadas, columnas de acuerdo con las especificaciones del proyecto.

3 Ejecutar estucos en muros, fachadas, columnas de acuerdo con las especificaciones del proyecto.

4 Colocar bloques o ladrillos siguiendo planos o las instrucciones del jefe de obra.

5 Comprobar que los materiales estén disponibles para iniciar el trabajo.

6 Usar el equipo y herramientas de forma adecuada y segura para realizar sus labores.

7 Instalar soleras y solerillas, verificando la horizontalidad y verticalidad con los niveles.

Competencias Técnicas:

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales.

90

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares

de calidad.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 3 Afinar radier y ejecutar muros de albañilería de ladrillo y bloques.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 3.1 Afinar radier.

ECL 3.2 Construir muro de albañilería reforzada y armada con ladrillo industrializado.

ECL 3.3 Construir muros de ladrillos y bloques.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 4 Realizar estucos y/o enchapes en muros y fachadas.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 4.1 Estucar superficies.

ECL 4.2 Realizar enchapes.

Criterios de Desempeño:

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales

1.1.1 Comprende y realiza el cumplimiento de todo tipo de documentos como planos, manuales y fichas para el trabajo a realizar, según procedimiento de trabajo. 1.1.2 Identifica sus responsabilidades y explica las responsabilidades y obligaciones de los trabajadores de la obra, según procedimiento de trabajo de la empresa. 1.1.3 Programa el trabajo a realizar con el fin de obtener los resultados requeridos, utilizando los procedimientos apropiados y cumpliendo con los plazos establecidos y siendo eficiente con los recursos disponibles. 1.1.4 Revisa y acondiciona el área de trabajo, en coordinación con terceros cuando corresponda, según plan de trabajo de la obra. 1.1.5 Elije las herramientas y los materiales apropiados para las tareas a realizar, comprobando la disponibilidad y buen estado de las mismas, según procedimientos de la empresa.

1.1.6

91

Reúne los documentos y los reportes necesarios, tanto al inicio como al final de cada jornada, según procedimientos de la empresa.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares de calidad

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.1.1 Los desperdicios que se generan durante el desarrollo de la obra, son retirados tomando medidas de contención de acuerdo a normativa vigente. 2.1.2 Se evitan accidentes aplicando normas de sanidad y seguridad en las faenas de acuerdo a la normativa vigente. 2.1.3 En cada faena de la obra son utilizados los elementos de seguridad para evitar accidentes de acuerdo a la norma vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.2.1 Los materiales y herramientas a utilizar son los que dan cumplimiento con las exigencias, según normativa de calidad vigente, para lograr el estándar adecuado para las tareas. 2.2.2 Las indicaciones del fabricante son cumplidas, tal como lo dispone las condiciones ambientales y los estándares de calidad especificados para el proyecto. 2.2.3 El ambiente físico se debe tener presente durante el almacenamiento y traslado de materiales, para no afectar la calidad de éstos y del trabajo a ejecutar, tomando medidas de acuerdo a estándares del proyecto o fabricante.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 3 Afinar radier y ejecutar muros de albañilería de ladrillo y bloques

ECL 3.1 Afinar radier

3.1.1 Inspecciona el esparcido y fraguado del hormigón, según procedimiento de trabajo y especificaciones técnicas del proyecto. 3.1.2 Nivela la superficie con los implementos adecuados, dejando liso el pavimento según instrucciones del capataz y de especificaciones técnicas del proyecto. 3.1.3 Resguarda la superficie, tapando el radier con nylon o aspillera, para mantener las condiciones físicas adecuadas tanto de humedad como de temperatura según especificaciones técnicas e indicaciones del capataz.

ECL 3.2 Construir muro de albañilería reforzada y armada con ladrillo industrializado

3.2.1 Acondiciona la zona de trabajo, inspeccionando niveles, plomos, pauta de separación entre ladrillos o bloques, según especificaciones técnicas de la obra. 3.2.2 Satura los ladrillos o bloque hasta la condición de humedad SSS (Sobre Saturada, sumergiendo el ladrillo o bloque en un balde con agua, según procedimientos de la empresa. 3.2.3 Comprueba la línea de levantamiento según especificaciones técnicas e indicaciones del capataz. 3.2.4

92

Coloca regla escantillón, obteniendo niveles y marcando hiladas en la regla escantillón, según indicaciones del trazador. 3.2.5 Coloca lienza según hiladas, según instrucciones del capataz, según corresponda. 3.2.6 Acondiciona y empareja el mortero de pega, determinando la cantidad de arena, agua y cemento, según procedimiento de trabajo. 3.2.7 Coloca hiladas según aparejo, y relleno de junta con mortero de acuerdo especificaciones técnicas.

ECL 3.3 Construir muros de ladrillos y bloques

3.3.1 Acondiciona la zona de trabajo, inspeccionando niveles, plomos, pauta de separación entre ladrillos o bloques, según especificaciones técnicas de la obra. 3.3.2 Coloca regla escantillón, obteniendo niveles y marcando hiladas en la regla escantillón según indicaciones del trazador. 3.3.3 Satura los ladrillos hasta la condición de humedad SSS (Sobre Saturada), sumergiendo el ladrillo o bloque en un balde con agua, según procedimientos de la empresa. 3.3.4 Acondiciona y empareja el mortero de pega, determinando la cantidad de arena, agua y cemento, según procedimiento de trabajo. 3.3.5 Entrega la primera hilada de bloque o ladrillo según trazado y procedimientos de trabajo. 3.3.6 Coloca bloques intermedios en hiladas continuas, rellenando los espacios de los bloques tanto vertical como horizontal, según especificaciones técnicas y trazado (altura y ancho). 3.3.7 Coloca bloques teniendo presente que el botagua se ubique en la parte inferior, según procedimiento de la empresa.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 4 Realizar estucos y/o enchapes en muros y fachadas

ECL 4.1 Estucar superficies

4.1.1 Comprueba el estado de la superficie, confeccionando las maestras y fajas, y chequeando plomos, según trazado de muro y procedimientos de trabajo. 4.1.2 Inspecciona que las reparaciones cumplan con las exigencias de carga del estuco en caso de existir fallas, según especificaciones técnicas. 4.1.3 Humedece el muro superficialmente usando agua, según instrucciones del capataz y procedimiento de la empresa. 4.1.4 Confecciona la mezcla con las dosificaciones adecuadas, constatando que la consistencia sea adecuada, según indicaciones del fabricante y procedimiento de trabajo. 4.1.5 Coloca el estuco sobre la superficie, tirando manualmente el mortero o mezcla y dejando fraguar el muro el tiempo

93

correspondiente, según carga mínima establecida por el proyecto.

4.1.6 Empareja el muro utilizando para esto platacho, llana y regla, según especificaciones técnicas del proyecto. 4.1.7 Entrega trabajo terminado al capataz, según procedimientos de la empresa.

ECL 4.2 Realizar enchapes

4.2.1 Inspecciona que el muro se encuentre en las condiciones necesarias para revestir, según proyecto. 4.2.2 Señala al ayudante el acopio adecuado de los enchapes, según procedimientos de la empresa. 4.2.3 Coloca regla para la colocación de los enchapes, de acuerdo a procedimientos de la empresa. 4.2.4 Confecciona el mortero de pega o adhesivo utilizando la dosificación correspondiente, según las indicaciones del fabricante y procedimientos de trabajo. 4.2.5 Coloca mortero de pega o adhesivo pieza a pieza, instalando el enchape en el muro de acuerdo al trazado y especificaciones técnicas, fijándose en la separación. 4.2.6 Presenta trabajo terminado al capataz, según procedimientos de la empresa.

Conocimientos y Habilidades Básicas

Comprensión lectora.

Matemática básica.

Saber la señalización de seguridad.

Conocimientos básicos relacionados al orden, sanidad, seguridad y estándares de calidad.

Conocimientos mínimos sobre peligros asociados a la faena constructiva.

Conocimiento de las herramientas utilizadas en albañilería.

Contexto de realización del cargo: Albañil

Condiciones de realización

¿Dónde o en qué condiciones realiza esta tarea?

Sobre andamios o caballetes. A nivel de terreno. En altura física albañilerías y estucos de cielos o

fachadas.

94

Herramientas, equipos y materiales

¿Qué materiales, equipos o herramientas usa para desempeñar esta tarea?

Llana. Planas. Talocha. Pica Sal. Reglas. Esmeril eléctrico con disco de corte. Taladro. Helicóptero. Cercha vibradora. Elementos de seguridad, tales como: casco,

zapatos de seguridad, arnés, guantes.

Objetivo KPI Meta Responsable Periodicidad

Disminuir accidentes en las distintas actividades de la obra.

Cantidad de accidentes / días trabajados*100

≤ 3% Prevencionista de Riesgo Mensualmente

Afinar radier y construir muros de albañilería según especificaciones técnicas

ejecutados / planificados *100

≥ 98% Capataz Semanalmente

Mejorar la planificación y organización del trabajo

Tiempo de paro/ Tiempo planificado*100

<15% Capataz Mensualmente

95

Cargo

Andamiero

Identificación del Cargo

Nombre del Cargo Andamiero.

Dependencia Reporta al Capataz o Jefe de Obra.

Reemplazado por Otro Andamiero.

Requisitos de Contratación

Requisitos educacionales Deseable enseñanza básica completa.

Requisitos de formación Curso de seguridad en construcción.

Experiencia mínima Un año de experiencia previa en funciones similares a la de su contratación.

Funciones:

Función Principal

Realizar instalación y desarme de andamios, según pauta del fabricante, normas de seguridad y requerimientos del proyecto.

Funciones Básicas

1 Armar y desmontar estructuras metálicas (andamios) según las especificaciones técnicas del proyecto y normas de seguridad de la empresa.

2 Hacer pedido de materiales, coordinándose con el encargado de seguridad y el jefe de obra.

3 Preparar el espacio de trabajo comprobando el estado de las herramientas y equipos según estándares de calidad y seguridad de la empresa.

4 Preparar y cortar componentes para realizar labores según especificaciones técnicas y estándares de seguridad de la empresa.

5 Verificar andamios para ver si colocarle tarjeta roja o tarjeta verde.

6 Cargar y descargar materiales siguiendo normas de seguridad de la empresa.

Competencias Técnicas:

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares

de calidad.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 5 Preparar los componentes para el montaje de andamios, según

pauta del fabricante y normas de seguridad.

96

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 5.1 Ordenar los materiales y componentes del andamio a montar, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad.

ECL 5.2 Acondicionar componentes para el montaje de andamios, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 6 Instalar y desarmar andamios, según indicaciones del fabricante y

normas de seguridad.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 6.1 Instalar andamios, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad.

ECL 6.2 Desmontar andamios, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad.

Criterios de Desempeño:

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares de calidad

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.1.1 Los desperdicios que se generan durante el desarrollo de la obra, son retirados tomando medidas de contención de acuerdo a normativa vigente. 2.1.2 Se evitan accidentes aplicando normas de sanidad y seguridad en las faenas de acuerdo a la normativa vigente. 2.1.3 En cada faena de la obra son utilizados los elementos de seguridad para evitar accidentes de acuerdo a la norma vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.2.1 Los materiales y herramientas a utilizar son los que dan cumplimiento con las exigencias, según normativa de calidad vigente, para lograr el estándar adecuado para las tareas. 2.2.2 Las indicaciones del fabricante son cumplidas, tal como lo dispone las condiciones ambientales y los estándares de calidad especificados para el proyecto. 2.2.3 El ambiente físico se debe tener presente durante el almacenamiento y traslado de materiales, para no afectar la calidad de éstos y del trabajo a ejecutar, tomando medidas de acuerdo a estándares del proyecto o fabricante.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 5 Preparar los componentes para el montaje de andamios, según pauta del fabricante y normas de seguridad.

ECL 5.1 Ordenar los materiales y componentes del andamio a montar, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad.

5.1.1 Los materiales y componentes del andamio a montar son organizados para su instalación, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad. 5.1.2 El estado de uniformidad del suelo o piso es verificado, para instalar la estructura del andamio, de acuerdo a condiciones de trabajo.

5.1.3

97

La nivelación del andamio es comprobada, para posterior comienzo de armado ya sea con madera o acero, u otro fijador, de acuerdo a las condiciones del terreno.

ECL 5.2 Acondicionar componentes para el montaje de andamios, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad

5.2.1 Los componentes del andamio son los adecuados, de acuerdo a las especificaciones técnicas del tipo de andamio a instalar. 5.2.2 Los componentes de los andamios son inspeccionados, según normas de seguridad, calidad y especificaciones técnicas del fabricante. 5.2.3 La cantidad de estructuras y soportes necesarios son planeados y organizados, de acuerdo a la altura y trabajo a realizar en la obra. Posteriormente esta faena debe ser verificada por el encargado de seguridad.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 6 Instalar y desarmar andamios, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad.

ECL 6.1 Instalar andamios, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad.

6.1.1 Los niveles del piso y las características del suelo son revisadas antes de instalar el andamio, según indicaciones técnicas del fabricante y normas de seguridad. 6.1.2 La fijación a vigas de hormigón, se ejecuta con taladro para la perforación y llaves de apriete para los pernos, según indicaciones técnicas del fabricante y normas de seguridad. 6.1.3 Los elementos de estabilización de los cuerpos del andamio, son instalados, según procedimientos e indicaciones técnicas del fabricante. 6.1.4 Los diferentes cuerpos son fijados, según indicaciones técnicas del fabricante y normas de seguridad. 6.1.5 Los componentes del andamio (plataformas, rodapiés, escaleras, barandas y ventanillas), son montados en la estructura del andamio, según indicaciones técnicas del fabricante y normas de seguridad.

ECL 6.2 Desmontar andamios, según indicaciones del fabricante y normas de seguridad.

6.2.1 El desmontaje del andamio, se realiza desde arriba hacia abajo, utilizando los elementos de protección para el personal, según normas de seguridad. 6.2.2 Los elementos de estabilización de los cuerpos del andamio, son desmontados, de acuerdo a normas de seguridad. 6.2.3 Las estructuras de los cuerpos del andamio, son retiradas con cuerdas y gancho para bajar los componentes, según normas de seguridad. 6.2.4 El afianzamiento del andamio a las vigas es desmontado con llave inglesa o corona de acuerdo indicaciones del fabricante y normas de seguridad. 6.2.5 En el desmontaje del andamio se debe tener señalizado esta faena para que el personal no transite en el lugar de esta obra.

98

Conocimientos y Habilidades Básicas

Comprensión lectora y matemática básica.

Nivelación

Saber la señalización de seguridad.

Conocimientos básicos relacionados al orden, sanidad, seguridad y estándares de calidad.

Conocimiento de herramientas asociados a la instalación de andamios.

Conocimientos mínimos sobre peligros asociados a la faena constructiva.

Conocimientos sobre los tipos de andamio.

Conocimientos de nivelación de suelo.

Conocimientos de izaje.

Conocimientos de carpintería.

Contexto de realización del cargo: Andamiero

Condiciones de realización

¿Dónde o en qué condiciones realiza esta tarea?

Al interior de la obra. Preparando los materiales para el montaje del

andamio. Revisando los componentes y piezas del andamio. Nivelando el andamio. Realizando el montaje del andamio. Desmontando los componentes del andamio.

Herramientas, equipos y materiales

¿Qué materiales, equipos o herramientas usa para desempeñar esta tarea?

Huincha de medir. Llaves de punta corona. Martillo. Alicates. Cuerda de vida. Arnés. Taladro para hormigón con percutor. Chaleco reflectante. Barbiquejo. Guantes. Zapatos de seguridad. Casco. Gafas.

Objetivo KPI Meta Responsable Periodicidad

Asegurar el armado de andamio según especificaciones técnicas

Cantidad andamios que cumple especificaciones técnicas/ cantidad total *100

100% Capataz Semanalmente

Disminuir accidentes en las distintas actividades de la obra.

Cantidad de accidentes / días trabajados*100

≤ 3% Prevencionista de Riesgo Mensualmente

Mejorar la planificación y organización del trabajo

Tiempo de paro/ Tiempo planificado*100

≤ 10% Capataz Mensualmente

99

Cargo

Bodeguero

Identificación del Cargo

Nombre del Cargo Bodeguero.

Dependencia Jefe de Obra.

Reemplazado por Jefe de Obra o Capataz.

Requisitos de Contratación

Requisitos educacionales Deseable enseñanza media completa.

Requisitos de formación Deseable manejo de Word y Excel a nivel usuario. Manejo de kardex e inventario.

Experiencia mínima Un año de experiencia previa en funciones similares a la de su contratación.

Funciones:

Función Principal

Administrar los materiales de la bodega, cumpliendo con las normas de seguridad, medioambiente y de acuerdo a características del proyecto.

Funciones Básicas

1 Recepcionar materiales y equipos llevando a cabo la documentación y registro correspondiente según procedimientos de la empresa.

2 Generar los pedidos de materiales y realizar el seguimiento de los mismos según normas de la empresa.

3 Recepcionar en base al pedido verificando cantidad, tipo material, que este en buenas condiciones.

4 Llevar control de inventario de acuerdo con las normas y procedimientos de la empresa (mensualmente).

5 Controlar las cantidades disponibles de stock con una imagen clara del material entregado (a quien y a cuando).

6 Realizar informe de daños y devoluciones siguiendo procedimientos de la empresa.

Competencias Técnicas:

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares

de calidad.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 7

Organizar recepción y entrega de materiales en obra, según normas

de seguridad y medio ambiente, de acuerdo a características del

proyecto.

100

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 7.1 Organizar pedidos de materiales, según características y avance del proyecto.

ECL 7.2 Producir documentación y coordinar recepción de materiales, según características y avance del proyecto.

ECL 7.3 Entregar materiales de obra, de acuerdo a necesidades de áreas y características del proyecto.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 8

Controlar inventario de materiales, de acuerdo a stock de productos,

según normas de seguridad y medio ambiente, de acuerdo a

características del proyecto.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 8.1 Controlar inventario de bodega, según las características del proyecto.

ECL 8.2 Realizar mantención de bodega y distribución de materiales e insumos, según procedimientos de la empresa.

Criterios de Desempeño:

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL

Criterios de Desempeño CDL

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares de calidad

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.1.1 Los desperdicios que se generan durante el desarrollo de la obra, son retirados tomando medidas de contención de acuerdo a normativa vigente. 2.1.2 Se evitan accidentes aplicando normas de sanidad y seguridad en las faenas de acuerdo a la normativa vigente. 2.1.3 En cada faena de la obra son utilizados los elementos de seguridad para evitar accidentes de acuerdo a la norma vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.2.1 Los materiales y herramientas a utilizar son los que dan cumplimiento con las exigencias, según normativa de calidad vigente, para lograr el estándar adecuado para las tareas. 2.2.2 Las indicaciones del fabricante son cumplidas, tal como lo dispone las condiciones ambientales y los estándares de calidad especificados para el proyecto. 2.2.3 El ambiente físico se debe tener presente durante el almacenamiento y traslado de materiales, para no afectar la calidad de éstos y del trabajo a ejecutar, tomando medidas de acuerdo a estándares del proyecto o fabricante.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 7 Organizar recepción y entrega de materiales en obra, según normas de seguridad y medio ambiente, de acuerdo a

ECL 7.1 Organizar pedidos de materiales, según características y avance del proyecto.

7.1.1 Los elementos de seguridad son pedidos para el uso de los trabajadores de la obra de acuerdo a normativa vigente. 7.1.2 La coordinación diaria del trabajo es realizada de acuerdo a los requerimientos de materiales de la obra, según avance del proyecto.

7.1.3

101

características del proyecto

Las existencias de insumos y materiales disponibles son programadas, de acuerdo a materiales clave y requerimientos de la obra, según avance del proyecto. 7.1.4 La guía de despacho es verificada de acuerdo a solicitud de productos que llegan a la obra.

ECL 7.2 Producir documentación y coordinar recepción de materiales, según características y avance del proyecto.

7.2.1 La igualdad de la información con los insumos y unidades llegadas a bodega, es verificada con la información de la orden de compra enviada y se compara con la guía de despacho, según proyecto. 7.2.2 El estado de los materiales, insumos y herramientas que llegan a bodega, es verificado, de acuerdo a las características técnicas solicitadas. 7.2.3 Los materiales en mal estado son devueltos al proveedor, emitiendo documento de devolución por diferencia y disconformidad a la orden de compra, según características técnicas del material. 7.2.4 Los movimientos de materiales en bodega, son verificados en un informe para adquisiciones, según pedidos generados durante el proyecto.

ECL 7.3 Entregar materiales de obra, de acuerdo a necesidades de áreas y características del proyecto.

7.3.1 La entrega de los, materiales, insumos y herramientas, se despacha recibiendo documentos de requerimiento requerida en terreno, según necesidades de la obra y requerimientos de capataces y jefes de obra. 7.3.2 La información de avance de la obra, es revisada con capataces y jefes de obra, para coordinación de entregas futuras. 7.3.3 La cantidad de productos enviados, es registrada en un sistema computacional, de acuerdo a requerimientos de obra.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 8 Controlar inventario de materiales, de acuerdo a stock de productos, según normas de seguridad y medio ambiente, de acuerdo a características del proyecto.

ECL 8.1 Controlar inventario de bodega, según las características del proyecto.

8.1.1 La cantidad de material existente en bodega se inspecciona a través de un conteo físico de los materiales mensualmente. 8.1.2 El control de ingreso y despacho de los materiales es actualizado en el sistema informático de la obra, según los procedimientos. 8.1.3 El control del inventario, es revisado en las auditorías internas, según procedimientos de la empresa.

ECL 8.2 Realizar mantención de bodega y distribución de materiales e insumos, según

8.2.1 La distribución de los materiales o herramientas en bodega, se establece de acuerdo al tipo de material e indicaciones del fabricante. 8.2.2 El transporte de la carga al interior de bodega y obra, es coordinado bajo medidas de seguridad, según tipo de material e indicaciones del fabricante.

8.2.3

102

procedimientos de la empresa.

Los materiales son almacenados, respetando los códigos de acopio y cumplimiento con las normas de sanidad, seguridad y medioambiente.

Conocimientos y Habilidades Básicas

Comprensión lectora y matemática básica.

Conocimientos mínimos sobre peligros asociados a la faena constructiva.

Saber la señalización de seguridad.

Conocimientos básicos relacionados al orden, sanidad, seguridad y estándares de calidad.

Conocimiento de materiales, insumos y herramientas de construcción.

Conocimiento de computación.

Conversiones de unidades de medición.

Conocimiento de acopio de sustancias peligrosas.

Reglamento y normas vigentes de uso en almacenamiento de materiales y herramientas en bodega.

Conocimiento en control de inventario.

Contexto de realización del cargo: Bodeguero

Condiciones de realización

¿Dónde o en qué condiciones realiza esta tarea?

Al interior de la obra. Registrando la entrada y salida de materiales. Organizando despacho dentro de la obra. Organizando entrega de materiales con los

capataces o supervisores. Generando informes del inventario de bodega. Manejo y evaluación de stock.

Herramientas, equipos y materiales

¿Qué materiales, equipos o herramientas usa para desempeñar esta tarea?

Computador. Sistema computacional de la empresa. Planillas de registro de información. Materiales e insumos de oficina. Instrumentos de medición de longitudes y precisión. Implementos de seguridad.

103

Objetivo KPI Meta Responsable Periodicidad

Coordinar la recepción y entrega de materiales y herramientas

Ordenes de entrega cumplida / entregas totales*100

≥ 97% Jefe de Obra Mensualmente

Disminuir accidentes en las distintas actividades de la obra.

Cantidad de accidentes / días trabajados*100

≤ 3% Prevencionista

de Riesgo Mensualmente

Llevar un adecuado control de inventario

Stock teórico – Stock Físico

0 Jefe de Obra Mensualmente

Cargo

Capataz

Identificación del Cargo

Nombre del Cargo Capataz.

Dependencia Jefe de Obra.

Reemplazado por Jefe de Obra.

Requisitos de Contratación

Requisitos educacionales Deseable enseñanza básica completa.

Requisitos de formación Curso de seguridad en construcción

Experiencia mínima Un año de experiencia previa en funciones similares a la de su contratación.

Funciones:

Función Principal

Inspeccionar y organizar el trabajo tanto de las cuadrillas internas como las de subcontrato, cumpliendo con el plan de trabajo, según procedimientos de la empresa y normas de seguridad

Funciones Básicas

1 Coordinar los trabajos de construcción de acuerdo a las prioridades y planes del proyecto.

2 Asegurar que la mano de obra y los recursos sean adecuados por cada área de trabajo.

3 Garantizar todas las precauciones de seguridad y cumplir con los estándares de calidad del proyecto.

4 Informar sobre el progreso de las obras a su jefe directo según procedimiento de la empresa.

5 Asegurarse de que se cumplan los plazos establecidos según el proyecto.

104

6 Asignar turnos y responsabilidades de acuerdo a las capacidades del trabajador (Tener el trabajador correcto para la tarea correcta).

Competencias Técnicas:

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares

de calidad.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 9 Supervisar faenas.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 9.1 Ejecutar el plan de trabajo estipulado por el supervisor de obra.

ECL 9.2 Supervisar el avance de las obras.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 10 Supervisar cuadrillas de obras y contratistas.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 10.1 Controlar y dirigir a las cuadrillas de obra y contratistas.

ECL 10.2 Controlar el uso de materiales y equipos de obras.

Criterios de Desempeño:

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales

1.1.1 Comprende y realiza el cumplimiento de todo tipo de documentos como planos, manuales y fichas para el trabajo a realizar, según procedimiento de trabajo. 1.1.2 Identifica sus responsabilidades y explica las responsabilidades y obligaciones de los trabajadores de la obra, según procedimiento de trabajo de la empresa. 1.1.3 Programa el trabajo a realizar con el fin de obtener los resultados requeridos, utilizando los procedimientos apropiados y cumpliendo con los plazos establecidos y siendo eficiente con los recursos disponibles.

105

1.1.4 Revisa y acondiciona el área de trabajo, en coordinación con terceros cuando corresponda, según plan de trabajo de la obra. 1.1.5 Elije las herramientas y los materiales apropiados para las tareas a realizar, comprobando la disponibilidad y buen estado de las mismas, según procedimientos de la empresa. 1.1.6 Reúne los documentos y los reportes necesarios, tanto al inicio como al final de cada jornada, según procedimientos de la empresa.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares de calidad

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.1.1 Los desperdicios que se generan durante el desarrollo de la obra, son retirados tomando medidas de contención de acuerdo a normativa vigente. 2.1.2 Se evitan accidentes aplicando normas de sanidad y seguridad en las faenas de acuerdo a la normativa vigente. 2.1.3 En cada faena de la obra son utilizados los elementos de seguridad para evitar accidentes de acuerdo a la norma vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.2.1 Los materiales y herramientas a utilizar son los que dan cumplimiento con las exigencias, según normativa de calidad vigente, para lograr el estándar adecuado para las tareas. 2.2.2 Las indicaciones del fabricante son cumplidas, tal como lo dispone las condiciones ambientales y los estándares de calidad especificados para el proyecto. 2.2.3 El ambiente físico se debe tener presente durante el almacenamiento y traslado de materiales, para no afectar la calidad de éstos y del trabajo a ejecutar, tomando medidas de acuerdo a estándares del proyecto o fabricante.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL

Criterios de Desempeño CDL

UCL 9 Supervisar faenas.

ECL 9.1 Efectuar plan de trabajo indicado por el administrador de obra

9.1.1 Explica los planos según proyecto, coordinando con cada cuadrilla las tereas del trabajo a realizar, según plano del proyecto, especificaciones técnicas y procedimientos de la empresa. 9.1.2 Determina plazos y coordinación en el cumplimiento de las metas propuestas junto al administrador de obra, según especificaciones del proyecto y procedimientos de la empresa. 9.1.3 Revisa la ejecución de las faenas contempladas por el supervisor directo, según prioridades del proyecto, especificaciones técnicas, procedimientos de la empresa, acorde a las normas y reglamentación correspondientes.

106

9.1.4 Realiza diversos tipos de actividades de inducción al trabajador (charla diaria de seguridad, protocolo de entrega de trabajo, Análisis de Riesgos, entre otros), según procedimientos de la empresa y normativas legales vigentes.

ECL 9.2 Inspeccionar el avance de las obras

9.2.1 Monitorea el plan de trabajo, comprobando que los plazos estipulados en la carta Gantt se cumplan, según indicaciones del administrador de la obra. 9.2.2 Revisa aspectos técnicos de los trabajos, tales como elevación, niveles, plomos, alineaciones, medidas, ángulos y otros durante la ejecución y en la entrega de las actividades. 9.2.3 Realiza informes de trabajo periódico (diario, semanal u otro), reportando el avance de las faenas y quien participó en su ejecución, según procedimientos de la obra.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 10 Inspeccionar cuadrillas de obra y contratistas

ECL 10.1 Verificar y organizar a las cuadrillas de obra y contratistas

10.1.1 Dependiendo de la dimensión de la obra, verifica la asistencia y avance de obra por parte de los subcontratistas y personal de obra, según procedimientos de la empresa. 10.1.2 Informa a la cuadrilla el trabajo a realizar, según requerimiento de obra, carta Gantt definida y procedimientos de la empresa. 10.1.3 Ordena los trabajos a realizar con el encargado de las cuadrillas de contratistas, según requerimiento de obra, carta Gantt definida y procedimientos de la empresa. 10.1.4 Detecta y manifiesta irregularidades en el trabajo desarrollado por las cuadrillas al jefe de obra, según criterios técnicos, planificación de obra, especificaciones del proyecto y procedimientos de la empresa. 10.1.5 Revisa órdenes de trabajos ya solicitados a los contratistas, de acuerdo a las actividades realizadas, condiciones, observaciones y plazos, según especificaciones del proyecto y procedimientos de la empresa. 10.1.6 Controla la conducta laboral y la ejecución de las actividades realizadas por las cuadrillas, asegurando el cumplimiento de los plazos acordados, de acuerdo a los procedimientos de la empresa. 10.1.7 Entrega al jefe de la obra la información diaria acontecida al inicio y término de la jornada de trabajo, llenando informes de trabajos diarios realizados por las diferentes cuadrillas, según procedimientos de la empresa.

ECL 10.2 Verificar el uso de materiales y equipos de obra

10.2.1 Revisa las necesidades de materiales y equipos, según solicitudes de las cuadrillas y procedimientos de la empresa.

10.2.2

107

Controla la cantidad de material utilizado en el avance de la obra, ejecutando inventarios periódicos de los materiales utilizados, según procedimientos de la empresa.

10.2.3 Solicita los insumos y materiales al bodeguero, según requerimientos de avance de obra.

Conocimientos y Habilidades Básicas

Comprensión lectora

Saber la señalización de seguridad.

Conocimientos básicos relacionados al orden, sanidad, seguridad y estándares de calidad.

Conocimientos mínimos sobre peligros asociados a la faena constructiva.

Conocimiento de matemática y geometría.

Conocimientos de higiene, seguridad y prevención de riesgos.

Conocimientos avanzados sobre procesos constructivos.

Lectura de plan de trabajo e interpretación de planos.

Tener conocimiento de las herramientas y materiales utilizados en Construcción.

Conocimiento de reglamentos y normas del sector.

Contexto de realización del cargo: Capataz

Condiciones de realización

¿Dónde o en qué condiciones realiza esta tarea?

En permanente circulación por toda la obra. En altura sobre andamios, pasarelas o losas, en la

supervisión. Utilizando y exigiendo permanentemente el uso de

los elementos de seguridad.

Herramientas, equipos y materiales

¿Qué materiales, equipos o herramientas usa para desempeñar esta tarea?

Elementos de seguridad: Casco, zapatos de seguridad, arnés, antiparras, protectores auditivos.

Huincha de medir. Lápiz. Libreta de apuntes. Radio. Calculadora. Tarja. Escalimetro.

Objetivo KPI Meta Responsable Periodicidad

Disminuir accidentes en las distintas actividades de la obra.

Cantidad de accidentes / días trabajados*100

≤ 3% Prevencionista de Riesgo Mensualmente

108

Garantizar que los trabajos se realicen en los tiempos establecidos por la Constructora.

Plazo real de faena/ plazo pactado*100 ≤ 100%

Jefe de Obra Mensualmente Cantidad de faenas

supervisadas/ Cantidad de faenas

totales *100

≥ 98%

Mejorar el sistema de supervisión de cuadrillas

Cantidad de cuadrillas

supervisadas / Cantidad total de cuadrillas *100

≥ 98% Jefe de Obra Mensualmente

Mejorar la planificación y organización del trabajo

Tiempo ocioso/ Tiempo

planificado*100 ≤ 10% Jefe de Obra Mensualmente

109

Cargo

Carpintero

Identificación del Cargo

Nombre del Cargo Carpintero.

Dependencia Reporta al Capataz o Jefe de Obra.

Reemplazado por Otro Carpintero.

Requisitos de Contratación

Requisitos educacionales Deseable enseñanza básica completa.

Requisitos de formación Curso de seguridad en construcción

Experiencia mínima Un año de experiencia previa en funciones similares a la de su contratación.

Funciones:

Función Principal

Confeccionar, instalar y descimbrar moldajes de losas, muros, vigas y escalas, según procedimientos de la empresa y normas de seguridad.

Funciones Básicas

1 Construir estructuras y soportes, de acuerdo a las especificaciones técnicas.

2 Construir, dar forma y ensamblar moldajes de madera, losa y metálicos según procedimientos de la empresa.

3 Determinar los materiales adecuados para su labor en la faena de tal manera que cumpla con los requisitos de calidad.

4 Construir oficinas, puertas, ventanas, techos, pasamanos, etc, de acuerdo a lo solicitado en la obra.

5 Cumplir con las normas de seguridad establecidas evitando accidentes innecesarios.

Competencias Técnicas:

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares

de calidad.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

110

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 11 Confeccionar trabajos en carpintería de obra gruesa.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 11.1 Realizar carpintería en instalación de faena.

ECL 11.2 Desarrollar ajustes de madera en moldajes.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 12 Armar y colocar moldajes metálicos y de madera.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 12.1 Colocar moldaje de losa.

ECL 12.2 Colocar moldaje de muros.

ECL 12.3 Colocar moldaje de escala.

ECL 12.4 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

Criterios de Desempeño:

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL

Criterios de Desempeño CDL

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales

1.1.1 Comprende y realiza el cumplimiento de todo tipo de documentos como planos, manuales y fichas para el trabajo a realizar, según procedimiento de trabajo. 1.1.2 Identifica sus responsabilidades y explica las responsabilidades y obligaciones de los trabajadores de la obra, según procedimiento de trabajo de la empresa. 1.1.3 Programa el trabajo a realizar con el fin de obtener los resultados requeridos, utilizando los procedimientos apropiados y cumpliendo con los plazos establecidos y siendo eficiente con los recursos disponibles. 1.1.4 Revisa y acondiciona el área de trabajo, en coordinación con terceros cuando corresponda, según plan de trabajo de la obra. 1.1.5 Elije las herramientas y los materiales apropiados para las tareas a realizar, comprobando la disponibilidad y buen estado de las mismas, según procedimientos de la empresa. 1.1.6 Reúne los documentos y los reportes necesarios, tanto al inicio como al final de cada jornada, según procedimientos de la empresa.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene,

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad

2.1.1 Los desperdicios que se generan durante el desarrollo de la obra, son retirados tomando medidas de contención de acuerdo a normativa vigente.

111

medioambiente y estándares de calidad

en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.1.2 Se evitan accidentes aplicando normas de sanidad y seguridad en las faenas de acuerdo a la normativa vigente. 2.1.3 En cada faena de la obra son utilizados los elementos de seguridad para evitar accidentes de acuerdo a la norma vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.2.1 Los materiales y herramientas a utilizar son los que dan cumplimiento con las exigencias, según normativa de calidad vigente, para lograr el estándar adecuado para las tareas. 2.2.2 Las indicaciones del fabricante son cumplidas, tal como lo dispone las condiciones ambientales y los estándares de calidad especificados para el proyecto. 2.2.3 El ambiente físico se debe tener presente durante el almacenamiento y traslado de materiales, para no afectar la calidad de éstos y del trabajo a ejecutar, tomando medidas de acuerdo a estándares del proyecto o fabricante.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 11 Confeccionar trabajos en carpintería de obra gruesa

ECL 11.1 Realizar carpintería en instalación de faena

11.1.1 Ejecuta el cierre perimetral de la obra, situando los materiales para el cierre (cuartones, OSB, malla raschel, Malla de acero, entre otros), según requerimientos de la obra. 11.1.2 Elabora niveletas en fundaciones según instrucciones del capataz, confeccionando escuadras de madera en los puntos establecidos en la obra. 11.1.3 Ejecuta las instalaciones de faena, comprobando estado del terreno e instalando módulos requeridos en la obra (oficinas, pieza de cambios, comedor, baños, bodega), según indicaciones del capataz. 11.1.4 Coloca señaléticas al inicio de la obra, en los lugares establecidos por el prevencionista de riesgos, según procedimientos de la empresa y normativa vigente.

ECL 11.2 Desarrollar ajustes de madera en Moldajes

11.2.1 Reúne los materiales necesarios para la ejecución de los moldajes (madera, alambres, cerrojos), según proyecto y procedimiento de la empresa. 11.2.2 Entrega el moldaje en obra, rectificando las dimensiones y tolerancias de acuerdo al terreno, según indicaciones del capataz. 11.2.3 Ajusta el moldaje y comprueba las dimensiones según trazado. 11.2.4 Comprueba que los ajustes de madera no tengan irregularidades con el fin de no perjudicar el proceso de hormigonado, según procedimientos de trabajo. 11.2.5 Avisa que el trabajo está terminado al capataz, según procedimientos de la empresa.

112

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 12 Armar e colocar moldajes metálicos y de madera

ECL 12.1 Colocar moldaje de losa

12.1.1 Comprueba la existencia y acopio de los materiales a usar (viga, madera aglomerada, alzaprimas, módulos metálicos, entre otros) según procedimientos de la obra. 12.1.2 Coloca soportes de losa (alzaprima), con el fin de evitar el desplazamiento al momento del llenado de losa, según especificaciones técnicas del fabricante. 12.1.3 Coloca vigas ejecutando la modulación según indicaciones del capataz y especificaciones técnicas de la obra. 12.1.4 Coloca placa y rebalses, nivelando la losa de acuerdo al plano, según indicaciones del capataz y procedimientos de la empresa. 12.1.5 Comprueba desmoldante, revisando que el moldaje esté limpio sin resalto, seco y sin impurezas, según especificaciones del fabricante y procedimientos de la empresa. 12.1.6 Impide el derrame de lechada de hormigón, colocando la solera de apoyo perimetral (encintado), según dimensiones e irregularidades de la losa. 12.1.7 Presenta trabajo terminado al capataz, según procedimientos de la obra.

ECL 12.2 Colocar moldaje de muros

12.2.1 Acondiciona el sitio donde se instalará el moldaje, colocando topes de interior del muro y calugas, según especificaciones técnicas de la obra. 12.2.2 Mide los moldajes necesarios, obteniendo las dimensiones de la superficie a cubrir, según especificaciones técnicas de la obra e indicaciones del capataz. 12.2.3 Coloca los diferentes anclajes distanciadores por sección del moldaje (camisas y conos), según modulación y especificaciones técnicas del fabricante. 12.2.4 Confecciona módulos necesarios (ensamble y ajustes), considerando las dimensiones y tolerancias del trazado. 12.2.5 Comprueba desmoldante, revisando que el moldaje esté limpio sin resalto, seco y sin impurezas, según especificaciones del fabricante y procedimientos de la empresa. 12.2.6 Coloca, alinea y aploma las diferentes secciones del moldaje (primera cara, segunda cara y remate cabezal de muro), ajustando las tolerancias según el trazado. 12.2.7 Afirma moldaje a puntos de apoyo con el fin de evitar los movimientos del moldaje, según procedimientos de la empresa.

12.2.8

113

Entrega trabajo terminado al capataz, según procedimientos de la obra.

ECL 12.3 Colocar moldajes de escala

12.3.1 Junta los materiales y acondiciona el sitio, según especificaciones técnicas de la obra. 12.3.2 Confecciona e instala la rampa inferior de la escala, nivelando según indicaciones del capataz. 12.3.3 Confecciona el borde de la escala ("limón") según indicaciones del fabricante y del capataz. 12.3.4 Confecciona y fortalece contrahuellas según indicaciones del fabricante y procedimientos de la empresa. 12.3.5 Comprueba desmoldante, revisando que el moldaje esté limpio sin resalto, seco y sin impurezas, según especificaciones del fabricante y procedimientos de la empresa. 12.3.6 Presenta trabajo terminado al capataz, según procedimientos de la obra. 12.3.7 Afirma moldaje a puntos de apoyo, con el fin de evitar el movimiento del moldaje, según procedimientos de la empresa.

Conocimientos y Habilidades Básicas

Comprensión lectora.

Saber la señalización de seguridad.

Conocimientos básicos relacionados al orden, sanidad, seguridad y estándares de calidad.

Conocimiento de herramientas

Conocimientos mínimos sobre peligros asociados a la faena constructiva.

Conocimiento de los materiales con que trabaja (maderas, placas, desmoldantes, etc.)

Especificaciones técnicas y procedimientos de trabajo de los moldajes que se usan comúnmente en

obra.

Conocimientos básicos de matemáticas y geometría.

Contexto de realización del cargo: Carpintero

Condiciones de realización

¿Dónde o en qué condiciones realiza esta tarea?

En el interior de obras de construcción. En caballetes y andamios. Utilizando permanentemente el uso de elementos

de seguridad.

114

Herramientas, equipos y materiales

¿Qué materiales, equipos o herramientas usa para desempeñar esta tarea?

Huinchas. Plomo. Nivel. Tizador. Escuadras. Martillo. Serrucho. Alicate. Destornillador. Llaves de punta Equipos eléctricos y manuales. Sierra circular portátil. Elementos de seguridad: casco, zapatos de

seguridad, arnés, guantes.

Objetivo KPI Meta Responsable Periodicidad

Disminuir accidentes en las distintas actividades de la obra.

Cantidad de accidentes / días trabajados*100

≤ 3% Prevencionista de Riesgo Mensualmente

Mejorar la planificación y organización del trabajo

Tiempo de paro/ Tiempo planificado*100

≤ 10% Capataz Mensualmente

Asegurar que las estructuras, soportes y moldajes cumplan las especificaciones técnicas

Cantidad de estructuras que cumplen especificaciones / Cantidad total *100

≥ 98% Capataz Semanalmente

115

Cargo

Ceramista

Identificación del Cargo

Nombre del Cargo Ceramista.

Dependencia Reporta al Capataz o Jefe de Obra.

Reemplazado por Otro Ceramista.

Requisitos de Contratación

Requisitos educacionales Deseable enseñanza básica completa.

Requisitos de formación Curso de seguridad en construcción

Experiencia mínima Un año de experiencia previa en funciones similares a la de su contratación.

Funciones:

Función Principal

Confeccionar mortero de pega o adherente para cerámica en muros y aplicar fragüe según procedimientos de la empresa y normas de seguridad.

Funciones Básicas

1 Revestir superficies con cerámica cumpliendo con las especificaciones técnicas.

2 Cuidar las condiciones de la superficie a trabajar para obtener un buen resultado de la tarea.

3 Organizar y seleccionar los materiales y equipos a utilizar en forma adecuada para cumplir con los estándares de calidad.

4 Realizar fragüe haciendo las mezclas adecuadas según especificaciones técnicas y cumpliendo con los estándares de calidad.

5 Planificar el trabajo de tal manera que se cumpla con los plazos establecidos.

Competencias Técnicas:

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares

de calidad.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

116

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 13 Acondicionar superficie y adherente a aplicar.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 13.1 Seleccionar materiales y herramientas a emplear.

ECL 13.2 Acondicionar superficie a revestir con cerámica

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 14 Ejecutar revestimiento de superficies con cerámica

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 14.1 Instalar cerámica en muros y pisos

ECL 14.2 Colocar fragüe en cerámicas

Criterios de Desempeño:

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales

1.1.1 Comprende y realiza el cumplimiento de todo tipo de documentos como planos, manuales y fichas para el trabajo a realizar, según procedimiento de trabajo. 1.1.2 Identifica sus responsabilidades y explica las responsabilidades y obligaciones de los trabajadores de la obra, según procedimiento de trabajo de la empresa. 1.1.3 Programa el trabajo a realizar con el fin de obtener los resultados requeridos, utilizando los procedimientos apropiados y cumpliendo con los plazos establecidos y siendo eficiente con los recursos disponibles. 1.1.4 Revisa y acondiciona el área de trabajo, en coordinación con terceros cuando corresponda, según plan de trabajo de la obra. 1.1.5 Elije las herramientas y los materiales apropiados para las tareas a realizar, comprobando la disponibilidad y buen estado de las mismas, según procedimientos de la empresa. 1.1.6 Reúne los documentos y los reportes necesarios, tanto al inicio como al final de cada jornada, según procedimientos de la empresa.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares de calidad

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de

2.1.1 Los desperdicios que se generan durante el desarrollo de la obra, son retirados tomando medidas de contención de acuerdo a normativa vigente. 2.1.2 Se evitan accidentes aplicando normas de sanidad y seguridad en las faenas de acuerdo a la normativa vigente.

117

acuerdo a normativa vigente.

2.1.3 En cada faena de la obra son utilizados los elementos de seguridad para evitar accidentes de acuerdo a la norma vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.2.1 Los materiales y herramientas a utilizar son los que dan cumplimiento con las exigencias, según normativa de calidad vigente, para lograr el estándar adecuado para las tareas. 2.2.2 Las indicaciones del fabricante son cumplidas, tal como lo dispone las condiciones ambientales y los estándares de calidad especificados para el proyecto. 2.2.3 El ambiente físico se debe tener presente durante el almacenamiento y traslado de materiales, para no afectar la calidad de éstos y del trabajo a ejecutar, tomando medidas de acuerdo a estándares del proyecto o fabricante.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL

Criterios de Desempeño CDL

UCL 13 Acondicionar superficie y adherente a aplica.

ECL 13.1 Seleccionar materiales y herramientas a emplear.

13.1.1 Recibe las instrucciones del capataz de acuerdo a la planificación del día, considerando los tiempos previstos según proyecto. 13.1.2 Pide los materiales e insumos a usar (adherente cerámicos y revestimiento cerámico, separadores, entre otros), según especificaciones de la obra. 13.1.3 Reúne los materiales recibidos en el lugar adecuado, considerando su conservación y manteniéndolo libre de la circulación del espacio de trabajo, según normas de seguridad y procedimiento de la empresa.

ECL 13.2 Acondicionar superficie a revestir con cerámica.

13.2.1 Comprueba la verticalidad del muro, utilizando instrumentos adecuados (plomo, nivel de agua, etc.), verificando que no posean irregularidades, según indicaciones del capataz y procedimiento de la empresa. 13.2.2 Verifica el nivel del piso a través de instrumentos adecuados (nivel, plomo, huincha), calculando pendientes si las hubiese y comprobando que no posean irregularidades, según indicaciones del capataz y procedimiento de la empresa. 13.2.3 Arregla las irregularidades de la superficie en caso de existir, utilizando una mayor proporción del adherente en la zona irregular. 13.2.4 Elabora el adherente cerámico a utilizar, mezclando con agua el polvo adhesivo si corresponde, utilizando taladro con paleta, según indicaciones del fabricante.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 14

ECL 14.1

14.1.1 Coloca el adherente cerámico en la superficie, creando un puente de adherencia entre el muro o piso y la cerámica,

118

Ejecutar revestimiento de superficies con cerámica.

Instalar cerámica en muros y pisos

utilizando llana dentada, y escurriendo según procedimiento de trabajo. 14.1.2 Coloca la primera palmeta cerámica, delimitando el punto de referencia para las terminaciones finales, y definiendo la línea según plomo y nivel, según superficie del área a revestir. 14.1.3 Pone la palmeta, utilizando mazo de goma, comprobando la correcta colocación a la superficie, según procedimiento de trabajo. 14.1.4 Coloca las palmetas continuas, colocando separadores entre palmetas, formando la cantería definida según características del proyecto. 14.1.5 Aplica cortes a las cerámicas, comprobando la distancia entre muro o piso, de acuerdo a la última cerámica instalada.

ECL 14.2 Colocar fragüe en cerámica

14.2.1 Comprueba que la superficie este firme, según procedimiento de trabajo. 14.2.2 Elabora el fragüe mezclándolo con agua, utilizando llana o espátula, según indicaciones del fabricante. 14.2.3 Coloca el fragüe en forma pareja sobre las canterías de las cerámicas, utilizando fraguador, según especificaciones técnicas del proyecto. 14.2.4 Quita el exceso de fragüe, permitiendo las uniones levemente más bajas que la cerámica, según procedimiento de trabajo. 14.2.5 Asea las cerámicas y artefactos, y entrega del trabajo terminado al capataz según procedimientos de la empresa.

Conocimientos y Habilidades Básicas

Conocimientos básicos de matemáticas y geometría

Saber la señalización de seguridad.

Conocimientos básicos relacionados al orden, sanidad, seguridad y estándares de calidad.

Conocimientos mínimos sobre peligros asociados a la faena constructiva

Saber e identificar la función de los diferentes morteros o adherente de pega.

Saber los tiempos de fraguado

Conocimiento de las herramientas que se utilizan proceso.

Saber leer e interpretar planos

119

Contexto de realización del cargo: Ceramista

Condiciones de realización

¿Dónde o en qué condiciones realiza esta tarea?

Al interior de la obra. Sobre andamios o caballetes. En superficie. Utilizando adecuadamente sus elementos de

seguridad.

Herramientas, equipos y materiales

¿Qué materiales, equipos o herramientas usa para desempeñar esta tarea?

Mazo de goma. Nivel. Plomo. Huincha de medir y lápiz. Cortador de cerámicas. Tenazas para cerámica. Tizador. Fraguador de goma. Llana endientada. Esmeril Angular. Espátula. Esponja. Separadores. Elementos de seguridad: Casco, zapatos de

seguridad, arnés, guantes, antiparras, mascarilla con filtro.

Objetivo KPI Meta Responsable Periodicidad

Disminuir accidentes en las distintas actividades de la obra.

Cantidad de accidentes / días trabajados*100

≤ 3% Prevencionista de Riesgo Mensualmente

Mejorar la planificación y organización del trabajo

Tiempo de paro/ Tiempo planificado*100

≤ 10% Capataz Mensualmente

Instalación de cerámica y revestimiento cumpla especificaciones técnicas

de cerámica que cumplen con especificaciones/ Cantidad total *100

≥ 98% Capataz Semanalmente

120

Cargo

Enfierrador

Identificación del Cargo

Nombre del Cargo Enfierrador

Dependencia Reporta al Capataz o Jefe de Obra.

Reemplazado por Otro Enfierrador.

Requisitos de Contratación

Requisitos educacionales Deseable enseñanza básica completa.

Requisitos de formación Curso de seguridad en construcción

Experiencia mínima Un año de experiencia previa en funciones similares a la de su contratación.

Funciones:

Función Principal

Colocar enfierradura en obra, elaborando y armando armaduras para elementos estructurales de hormigón armado, según procedimientos de la empresa y normas de seguridad.

Funciones Básicas

1 Preparar fierros de distintas medidas según especificaciones técnicas del proyecto.

2 Instalar fierros para distintos elementos estructurales como pilares, fundaciones, losas, etc.

3 Determinar las herramientas y materiales a utilizar en las actividades, cumpliendo con los estándares de calidad.

4 Armar montajes de enfierraduras para reforzar el hormigonado armado según especificaciones técnicas del proyecto.

5 Planear las tareas a realizar de tal manera que se cumplan los tiempos establecidos según instrucciones del jefe de obra.

Competencias Técnicas:

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares

de calidad.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

121

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 15 Medir, doblar y cortar barras de acero.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 15.1 Determinar el material para ejecutar enfierradura.

ECL 15.2 Cortar, doblar barras y ejecutar elementos de acero.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 16 Armar enfierradura de acero.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 16.1 Comprobar área de montaje.

ECL 16.2 Armar enfierradura de elementos estructurales

Criterios de Desempeño:

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales

1.1.1 Comprende y realiza el cumplimiento de todo tipo de documentos como planos, manuales y fichas para el trabajo a realizar, según procedimiento de trabajo. 1.1.2 Identifica sus responsabilidades y explica las responsabilidades y obligaciones de los trabajadores de la obra, según procedimiento de trabajo de la empresa. 1.1.3 Programa el trabajo a realizar con el fin de obtener los resultados requeridos, utilizando los procedimientos apropiados y cumpliendo con los plazos establecidos y siendo eficiente con los recursos disponibles. 1.1.4 Revisa y acondiciona el área de trabajo, en coordinación con terceros cuando corresponda, según plan de trabajo de la obra. 1.1.5 Elije las herramientas y los materiales apropiados para las tareas a realizar, comprobando la disponibilidad y buen estado de las mismas, según procedimientos de la empresa. 1.1.6 Reúne los documentos y los reportes necesarios, tanto al inicio como al final de cada jornada, según procedimientos de la empresa.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene,

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso

2.1.1 Los desperdicios que se generan durante el desarrollo de la obra, son retirados tomando medidas de contención de acuerdo a normativa vigente. 2.1.2

122

medioambiente y estándares de calidad

constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

Se evitan accidentes aplicando normas de sanidad y seguridad en las faenas de acuerdo a la normativa vigente. 2.1.3 En cada faena de la obra son utilizados los elementos de seguridad para evitar accidentes de acuerdo a la norma vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.2.1 Los materiales y herramientas a utilizar son los que dan cumplimiento con las exigencias, según normativa de calidad vigente, para lograr el estándar adecuado para las tareas. 2.2.2 Las indicaciones del fabricante son cumplidas, tal como lo dispone las condiciones ambientales y los estándares de calidad especificados para el proyecto. 2.2.3 El ambiente físico se debe tener presente durante el almacenamiento y traslado de materiales, para no afectar la calidad de éstos y del trabajo a ejecutar, tomando medidas de acuerdo a estándares del proyecto o fabricante.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 15 Medir, cortar y doblar barras de acero

ECL 15.1 Determinar el material para ejecutar enfierradura

15.1.1 Establece en planos o croquis de trabajo el tipo y la cantidad de enfierradura a ocupar, según proyecto y procedimientos de la empresa. 15.1.2 Determina los distintos fierros, comprobando los diámetros y longitud de los aceros, según planos y /o croquis de trabajo. 15.1.3 Emplea las herramientas necesarias para confeccionar el trabajo en acero (huincha de medir, alicate y tiza para marcar, esmeril angular, tronzadora, grifa), en el doblado del fierro, según proyecto y procedimientos de la empresa. 15.1.4 Realiza una anotación de los materiales utilizados y los componentes fabricados que se encuentran en la zona de acopio, según proyecto y procedimientos de la empresa.

ECL 15.2 Cortar, doblar barras y elaborar elementos de acero

15.2.1 Ordena los materiales de la enfierradura (acero o fierro), establecido los lugares y espacios disponibles dentro de las instalaciones de la obra, según proyecto y procedimientos de la empresa. 15.2.2 Elabora las piezas de una armadura de acero de construcción (estribos y doblés en las extremidades tipo corchetes), cortando el material y elaborando estribos de acuerdo al material faltante en la ejecución, de acuerdo a las dimensiones solicitadas por el capataz según proyecto y procedimientos de la empresa. 15.2.3 Elabora armaduras de acero para piezas estructurales, armando pilares con estribos, cadenas, vigas y muros, de acuerdo a especificaciones técnicas de la obra y procedimientos de la empresa.

15.2.4

123

Ejecuta el doblado de la enfierradura, utilizando grifa o dobladora eléctrica, de acuerdo al doblés solicitado, según especificaciones técnicas.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 16 Armar enfierradura de acero

ECL 16.1 Comprobar área de montaje.

16.1.1 Verifica la plataforma de trabajo según procedimientos y normas de seguridad de la empresa. 16.1.2 Chequea las dimensiones de traslapes de fierros en altura, los diámetros, largos, forma y cantidad de fierros y aceros a utilizar según proyecto y procedimientos de la empresa. 16.1.3 Chequea la limpieza de las barras, según proyecto y procedimientos de la empresa.

ECL 16.2 Armar enfierradura de elementos estructurales

16.2.1 Elabora armadura de fundación según planos o croquis de trabajo y procedimientos de la empresa. 16.2.2 Monta enfierradura de muros y pilares, comprobando los empalmes, distanciamiento de estribos y las dimensiones, según planos del proyecto y procedimientos de la empresa. 16.2.3 Elabora las armaduras de las losas, ejecutando empalme variables de aceros, distribuyendo fierros principales, secundarios y fierros puente, según planos o croquis de trabajo y procedimientos de la empresa. 16.2.4 Monta enfierradura de vigas, ejecutando los refuerzos y uniones entrecruzadas al pilar, según planos del proyecto y procedimientos de la empresa. 16.2.5 Chequea la ubicación de las armaduras, comprobando las fijaciones, niveles y las uniones de cada una de ellas, según el trazado.

Conocimientos y Habilidades Básicas

Comprensión lectora básica.

Conocer sobre tipos de fijaciones y separadores o soportes para las barras.

Saber la señalización de seguridad.

Conocimientos básicos relacionados al orden, sanidad, seguridad y estándares de calidad.

Saber leer e interpretar planos.

Conocimientos de diámetros y tipos de fierros.

Conocimientos del sistema métrico decimal.

Conocimiento básico de matemáticas y geometría

124

Contexto de realización del cargo: Enfierrador

Condiciones de realización

¿Dónde o en qué condiciones realiza esta tarea?

En la etapa de fundaciones y obra gruesa. Realizando labores en el exterior e interior de la

obra. Realizando trabajos en obra de extensión y en

altura. En bancos de trabajo en obra, elaborando y

dimensionando partes y piezas de las armaduras. Trabajo sobre andamios, caballetes o tablones

armando elementos estructurales. Utilizando los elementos de seguridad exigidos.

Herramientas, equipos y materiales

¿Qué materiales, equipos o herramientas usa para desempeñar esta tarea?

Huincha. Alicate. Alambre. Esmeril angular. Cortadora y dobladora eléctrica o manual. Mesón de trabajo. Grifa. Tiza. Machina. Cizalla. Alicate de corte. Tronzadora. Elementos de seguridad: casco, zapatos de

seguridad, arnés, guantes, antiparras.

Objetivo KPI Meta Responsable Periodicidad

Disminuir accidentes en las distintas actividades de la obra.

Cantidad de accidentes / días trabajados*100

≤ 3% Prevencionista de Riesgo Mensualmente

Mejorar la planificación y organización del trabajo

Tiempo de paro/ Tiempo planificado*100

≤ 10% Capataz Mensualmente

Asegurar que la preparación e instalación de fierros cumpla con las especificaciones técnicas

Cantidad de fierros instalados que cumplen especificaciones / Cantidad total *100

≥ 98% Capataz Semanalmente

125

Cargo

Gásfíter

Identificación del Cargo

Nombre del Cargo Gásfíter.

Dependencia Jefe de Obra.

Reemplazado por Otro Gasfíter.

Requisitos de Contratación

Requisitos educacionales Deseable enseñanza media completa.

Requisitos de formación Curso de instalaciones sanitarias.

Experiencia mínima Un año de experiencia previa en funciones similares a la de su contratación.

Funciones:

Función Principal

Colocar y reparar cañerías y tuberías para la adecuada circulación de agua, según procedimientos de la empresa y normas de seguridad.

Funciones Básicas

1 Cortar, ensamblar e instalar tuberías, cañerías de agua, de cobre, de PVC según normativa.

2 Instalar artefactos sanitarios según especificaciones técnicas.

3 Instalar alcantarillado exterior y cámaras exteriores de acuerdo a procedimientos de la empresa.

4 Localizar y reparar filtraciones en las tuberías según procedimientos de la empresa.

5 Realizar prueba estanqueidad en las tuberías sanitarias, cumpliendo con los estándares de calidad.

6 Planear el trabajo a realizar de tal forma que se cumplan los tiempos establecidos.

7 Saber interpretar planos para comprender donde colocar los suministros de agua.

Competencias Técnicas:

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares

de calidad.

126

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 17 Instalar cañerías.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 17.1 Colocar cañerías de agua potable.

ECL 17.2 Ejecutar pruebas de funcionamiento.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 18 Interpretar planos.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 18.1 Determinar elementos del plano y sus funciones.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 19 Arreglar fugas y/o filtraciones.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 19.1 Arreglar fugas en PVC, polipropileno, PET u otros materiales plásticos

ECL 19.2 Arreglar fugas en tuberías metálicas.

Criterios de Desempeño:

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales

1.1.1 Comprende y realiza el cumplimiento de todo tipo de documentos como planos, manuales y fichas para el trabajo a realizar, según procedimiento de trabajo. 1.1.2 Identifica sus responsabilidades y explica las responsabilidades y obligaciones de los trabajadores de la obra, según procedimiento de trabajo de la empresa. 1.1.3 Programa el trabajo a realizar con el fin de obtener los resultados requeridos, utilizando los procedimientos apropiados y cumpliendo con los plazos establecidos y siendo eficiente con los recursos disponibles. 1.1.4 Revisa y acondiciona el área de trabajo, en coordinación con terceros cuando corresponda, según plan de trabajo de la obra. 1.1.5 Elije las herramientas y los materiales apropiados para las tareas a realizar, comprobando la disponibilidad y buen estado de las mismas, según procedimientos de la empresa.

127

1.1.6 Reúne los documentos y los reportes necesarios, tanto al inicio como al final de cada jornada, según procedimientos de la empresa.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL

Criterios de Desempeño CDL

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares de calidad

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.1.1 Los desperdicios que se generan durante el desarrollo de la obra, son retirados tomando medidas de contención de acuerdo a normativa vigente. 2.1.2 Se evitan accidentes aplicando normas de sanidad y seguridad en las faenas de acuerdo a la normativa vigente. 2.1.3 En cada faena de la obra son utilizados los elementos de seguridad para evitar accidentes de acuerdo a la norma vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.2.1 Los materiales y herramientas a utilizar son los que dan cumplimiento con las exigencias, según normativa de calidad vigente, para lograr el estándar adecuado para las tareas. 2.2.2 Las indicaciones del fabricante son cumplidas, tal como lo dispone las condiciones ambientales y los estándares de calidad especificados para el proyecto. 2.2.3 El ambiente físico se debe tener presente durante el almacenamiento y traslado de materiales, para no afectar la calidad de éstos y del trabajo a ejecutar, tomando medidas de acuerdo a estándares del proyecto o fabricante.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 17 Instalar cañerías

ECL 17.1 Colocar cañerías de agua potable.

17.1.1 Chequea la zona o área en donde se colocaran las cañerías, comprobando las conexiones de agua fría y caliente, de acuerdo al plano de trabajo y trazado. 17.1.2 Acondiciona la cañería para su instalación, colocando codos, tees, coplas y reducciones, según especificaciones técnicas. 17.1.3 Ordena los extremos de la cañería al sentido y nivel requerido, tanto en posición vertical como horizontal, según especificaciones técnicas. 17.1.4 Junta los extremos de la cañería según especificaciones de diseño y tipo material utilizado (Sellado con vinilit en PVC vinilit, soldado con estaño en cobre, polifusión con PPR), según especificaciones técnicas del material. 17.1.5 Usa rieles, espárragos y tacos, en evento de ser una instalación aérea de cañerías, según procedimiento e indicación del plano de trabajo.

128

17.1.6 Asea el área de trabajo y juntar en el lugar apropiado los materiales reciclables (despuntes de cobre y PVC), de acuerdo a procedimientos de la empresa.

ECL 17.2 Ejecutar pruebas y pruebas de funcionamiento.

17.2.1 Ejecuta ensayo de presión, sellando un extremo de la cañería e inyectando aire por el otro extremo, revisando que no existan filtraciones, de acuerdo a norma establecida. 17.2.2 Extrae el aire de la cañería con llave de bola, con el propósito de eliminar todo el aire de la cañería, y que esta permanezca solo con agua, de acuerdo a norma establecida. 17.2.3 Ejecuta ensayo de filtración o prueba hidráulica, tapando un extremo de la cañería y bombeando agua por el otro extremo, cuidando que no existan filtraciones, de acuerdo a norma establecida. 17.2.4 Si no se encuentran desperfectos, coloca revestimientos de protección y acústicos, y entrega el trabajo terminado al jefe de obra.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 18 Interpretar planos

ECL 18.1 Determinar elementos del plano y sus funciones

18.1.1 Reconoce los tipos de planos y dibujos utilizados en la instalación de tuberías o cañerías verticales y horizontales de agua caliente y agua fría, según instrucciones del jefe de obra. 18.1.2 Comprueba cotas e identifica las localizaciones de llaves de corte para matrices y descargas, de acuerdo al detalle de plano de Cobre, PVC u otros plásticos (PPR, HDPE), según instrucciones del jefe de obra. 18.1.3 Reconoce tipos de material a utilizar y dimensiones de las tuberías o cañerías a colocar, según requerimiento de obra. 18.1.4 Comprueba las localizaciones de las cañerías, determinando las pendientes de las descargas y las cantidades de accesorios y materiales a utilizar (codos, tees, coplas, válvulas, etc.).

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 19 Arreglar fugas y/o filtraciones

ECL 19.1 Arreglar fugas en PVC, polipropileno, PET u otros materiales plásticos

19.1.1 Secciona la pieza de cañería afectada para introducir un nuevo segmento sin fuga. 19.1.2 Extrae el agua y componentes sueltos del área afectada. 19.1.3 Asea el lugar donde se ejecutara la reparación, asegurando una mayor adherencia del material. 19.1.4 Utiliza tipo de unión de acuerdo a material de la cañería (sellante, pegamento, termofusión u otros), asegurando la impermeabilización de la zona con fallas.

129

19.1.5 Modifica piezas de PVC, PPR, PET u otros (codos, coplas, u otros), chequeando que no existan fugas en el sistema. 19.1.6 Despeja el área reparada y retira los excesos de material suelto. 19.1.7 Envuelve con arena u otro material si la tubería se localiza en el piso, si es aérea la protege con revestimiento, según procedimiento de la empresa. 19.1.8 Presenta al jefe de obra el trabajo realizado, de acuerdo a los estándares de calidad establecidos.

ECL 19.2 Arreglar fugas en tuberías metálicas

19.2.1 Secciona la pieza de cañería afectado para introducir un nuevo segmento sin fuga. 19.2.2 Lija la cañería, con el objetivo de obtener una mayor adherencia de la soldadura. 19.2.3 Modifica piezas metálicas, codos, coplas, llaves, válvulas, comprobando que no existan fugas en el sistema, según especificaciones técnicas. 19.2.4 Pega cañería o tuberías, comprobando el cordón de la pieza y el biselado de la cañería, según procedimientos de trabajo. 19.2.5 Despeja el área reparada y retirar los excesos de material suelto, según procedimientos de la empresa. 19.2.6 Envuelve con arena u otro material si la cañería se localiza en el piso, si es aérea la protege con revestimiento instalando camisa si la cañería se encuentra en riel, según procedimiento de la empresa. 19.2.7 Presenta al jefe de obra el trabajo realizado, de acuerdo a los estándares de calidad establecidos.

Conocimientos y Habilidades Básicas

Conocimientos de higiene, seguridad y prevención de riesgos.

Conocimientos de soldaduras.

Conocimientos e instalación de válvulas.

Conocimiento de materiales (PVC, Polipropileno, pet).

Saber la señalización de seguridad.

Conocimientos básicos relacionados al orden, sanidad, seguridad y estándares de calidad.

Conocimiento e interpretación de tipos de planos.

Conocimiento de tipos de matrices

Conocimientos mínimos sobre peligros asociados a la faena constructiva.

Comprensión lectora

Matemática básica

Comprensión en el correcto uso de herramientas.

130

Contexto de realización del cargo: Gasfíter

Condiciones de realización

¿Dónde o en qué condiciones realiza esta tarea?

Al interior de la obra. Utilizando y exigiendo permanentemente el uso de

los elementos de seguridad.

Herramientas, equipos y materiales

¿Qué materiales, equipos o herramientas usa para desempeñar esta tarea?

Soplete. Boquilla. Taladro. Llave francesa. Llave stilson. Fragüe. Teflón. Pistola de fijación. Broca sierra copa. Llave de punta. Llave allen. Caimán. Esmeril angular. Pasta para soldar. Brocas de concreto y metal. Lija. Soldadura. Sierra. Huincha. Llave con dado. Extintor. Lima. Llave punta corona.

Objetivo KPI Meta Responsable Periodicidad

Disminuir accidentes en las distintas actividades de la obra.

Cantidad de accidentes / días trabajados*100

≤ 3% Prevencionista de Riesgo

Mensualmente

Mejorar la planificación y organización del trabajo

Tiempo de paro/ Tiempo planificado*100

≤ 10% Capataz Mensualmente

Cumplir con la correcta instalación de cañerías y artefactos sanitarios según especificaciones técnicas.

Cantidad de cañerías reparadas/ Cantidad total de cañerías

≤ 3% Capataz Semanalmente

131

Cargo

Hojalatero

Identificación del Cargo

Nombre del Cargo Hojalatero

Dependencia Jefe de Obra.

Reemplazado por Otro Hojalatero.

Requisitos de Contratación

Requisitos educacionales Deseable enseñanza básica completa.

Requisitos de formación Curso de seguridad en construcción

Experiencia mínima Un año de experiencia previa en funciones similares a la de su contratación.

Funciones:

Función Principal

Colocar, manejar y arreglar elementos de hojalata, según procedimientos de la empresa y normas de seguridad.

Funciones Básicas

1 Colocar, cortar, arreglar piezas de hojalata siguiendo las normativas de la empresa.

2 Preparar piezas de metal para su posterior instalación cumpliendo con las especificaciones técnicas. Interpretar y preparar piezas nuevas basadas en planos del proyecto.

3 Seleccionar equipos y materiales adecuados para utilizar en las labores, cumpliendo con los estándares de calidad.

4 Interpretar planos para saber la correcta ubicación de las piezas metálicas, según especificaciones técnicas.

5 Planear el trabajo de tal manera que cumpla con los plazos establecidos.

6 Asegurar utilizar todos los implementos de seguridad según normativas vigentes.

Competencias Técnicas:

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares

de calidad.

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

132

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 20 Colocar piezas de hojalata.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 20.1 Determinar herramientas y materiales.

ECL 20.2 Manejar y colara elementos de hojalata.

ECL 20.3 Chequear y arreglar.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 21 Interpretar planos o croquis de instalación.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 21.1 Determinar elementos del plano o croquis y sus funciones

Criterios de Desempeño:

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales

1.1.1 Comprende y realiza el cumplimiento de todo tipo de documentos como planos, manuales y fichas para el trabajo a realizar, según procedimiento de trabajo. 1.1.2 Identifica sus responsabilidades y explica las responsabilidades y obligaciones de los trabajadores de la obra, según procedimiento de trabajo de la empresa. 1.1.3 Programa el trabajo a realizar con el fin de obtener los resultados requeridos, utilizando los procedimientos apropiados y cumpliendo con los plazos establecidos y siendo eficiente con los recursos disponibles. 1.1.4 Revisa y acondiciona el área de trabajo, en coordinación con terceros cuando corresponda, según plan de trabajo de la obra. 1.1.5 Elije las herramientas y los materiales apropiados para las tareas a realizar, comprobando la disponibilidad y buen estado de las mismas, según procedimientos de la empresa. 1.1.6 Reúne los documentos y los reportes necesarios, tanto al inicio como al final de cada jornada, según procedimientos de la empresa.

133

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares de calidad

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.1.1 Los desperdicios que se generan durante el desarrollo de la obra, son retirados tomando medidas de contención de acuerdo a normativa vigente. 2.1.2 Se evitan accidentes aplicando normas de sanidad y seguridad en las faenas de acuerdo a la normativa vigente. 2.1.3 En cada faena de la obra son utilizados los elementos de seguridad para evitar accidentes de acuerdo a la norma vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.2.1 Los materiales y herramientas a utilizar son los que dan cumplimiento con las exigencias, según normativa de calidad vigente, para lograr el estándar adecuado para las tareas. 2.2.2 Las indicaciones del fabricante son cumplidas, tal como lo dispone las condiciones ambientales y los estándares de calidad especificados para el proyecto. 2.2.3 El ambiente físico se debe tener presente durante el almacenamiento y traslado de materiales, para no afectar la calidad de éstos y del trabajo a ejecutar, tomando medidas de acuerdo a estándares del proyecto o fabricante.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 20 Colocar piezas de hojalata

ECL 20.1 Determinar herramientas y materiales

20.1.1 Determina las herramientas imprescindibles en el montaje de piezas de hojalata (remachadora, tijera curva, tijera recta, martillos, taladro, etc.), usando la herramienta indicada en cada paso del montaje. 20.1.2 Determina los materiales a emplear en el montaje de hojalatería (tornillos autoperforantes, remaches, sellantes, tapas, planchas, tapagoteras, etc.), según requerimiento del plano de trabajo. 20.1.3 Utiliza equipos de protección personal para trabajo en altura (arnés de seguridad, cuerda de vida), en caso de ser necesario.

ECL 20.2 Manejar y colocar elementos de hojalata

20.2.1 Reconoce los puntos especificados en plano y señala la pieza de hojalata para asegurar un uso eficiente de los materiales, según las especificaciones técnicas. 20.2.2 Secciona y fija la pieza de hojalata utilizando las herramientas adecuadas para ese fin (por ejemplo tijera curva y/o recta), según las especificaciones técnicas. 20.2.3 Instala y junta las piezas de hojalata mediante remaches, sellantes, tornillos autoperforantes, soldadura o emballetado según los requerimientos del proyecto y/o especificaciones técnicas. 20.2.4 Dibuja los soportes de ductos de hojalatas, según requerimientos de instalación.

134

20.2.5 Asegura la horizontalidad y verticalidad de las canaletas o canales de bajada de aguas lluvias, protecciones metálicas para aislaciones, cubiertas y fachadas metálicas, según especificaciones técnicas. 20.2.6 Usa diferentes equipos de levante (plumas, roldanas, amarras, cuerdas, etc.), colaborando en todo momento en la disposición de las piezas, según especificaciones técnicas. 20.2.7 Tapa, limpia y examina visualmente las uniones asegurando una correcta alineación de las piezas y escurrimiento del agua.

ECL 20.3 Chequear y arreglar

20.3.1 Vigila que las cubiertas y bajadas de agua no tengan filtraciones, y que los gorros de los ductos de ventilación, faldones y componentes de fierro galvanizado no permiten la entrada de agua, ensayando con agua que esto no ocurra, según los procedimientos de la empresa establecidos. 20.3.2 Presenta el trabajo terminado al jefe de obra, en caso que no se detecten defectos, según procedimientos de la empresa. 20.3.3 Ejecuta las reparaciones de fijación y/o filtración en caso de existir defectos, según procedimientos de la empresa.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 21 Interpretar planos o croquis de instalación

ECL 21.1 Determinar elementos del plano o croquis y sus funciones

21.1.1 Reconoce el tipo de planos, croquis y dibujos usados en la instalación de piezas de hojalata, según requerimientos del proyecto. 21.1.2 Examina el plano o croquis de trabajo, comprobando cotas e identificando las funciones claves de cada dibujo, según requerimientos del proyecto. 21.1.3 Determina tipo de material a usar y dimensiones de las piezas a montar, según requerimientos del proyecto. 21.1.4 Chequea las ubicaciones de las piezas de hojalata, decidiendo las cantidades de accesorios y materiales a utilizar, según requerimientos del proyecto.

Conocimientos y Habilidades Básicas

Geometría y matemática básica.

Saber la señalización de seguridad.

Conocimientos básicos relacionados al orden, sanidad, seguridad y estándares de calidad.

Conocimientos mínimos sobre peligros asociados a la faena constructiva.

Saber leer e interpretar planos o croquis.

Conocimientos en la instalación de piezas hojalata

Conversión de unidades

135

Comprensión de la correcta utilización de herramientas

Contexto de realización del cargo: Hojalatero

Condiciones de realización

¿Dónde o en qué condiciones realiza esta tarea?

Realiza labores en superficie. Utilizando y exigiendo permanentemente el uso de

elementos de seguridad.

Herramientas, equipos y materiales

¿Qué materiales, equipos o herramientas usa para desempeñar esta tarea?

Taladro. Esmeril angular con disco corte metálico. Punta de rayar. Atornillador de cruz. Lienza. Guantes de cabritilla. Alicate. Niveles. Escuadras. Remachadora. Tijera recta. Tijera curva.

Objetivo KPI Meta Responsable Periodicidad

Disminuir accidentes en las distintas actividades de la obra.

Cantidad de accidentes / días trabajados*100

≤ 3% Prevencionista de Riesgo Mensualmente

Mejorar la planificación y organización del trabajo

Tiempo de paro/ Tiempo planificado*100

≤ 10% Capataz Mensualmente

Cumplir con la correcta instalación de piezas de hojalata según especificaciones

Cantidad de piezas de hojalata instaladas que cumplen especificaciones / Cantidad total *100

≥ 98% Capataz Semanalmente

136

Cargo

Jefe de Obra

Identificación del Cargo

Nombre del Cargo Jefe de Obra

Dependencia Administrador de Obra.

Reemplazado por Administrador de Obra.

Requisitos de Contratación

Requisitos educacionales Deseable enseñanza media completa.

Requisitos de formación Curso de seguridad en construcción

Experiencia mínima Dos años de experiencia previa en funciones similares a la de su contratación.

Funciones:

Función Principal

Efectuar la inspección de los trabajos constructivos de faena, cumpliendo las normas de seguridad, calidad y medio ambiente, de acuerdo a características del proyecto.

Funciones Básicas

1 Supervisar y dirigir los proyectos de construcción desde la concepción hasta su finalización según normas de la empresa.

2 Verificar que se utilicen los materiales correctos y la maquinaria necesaria por cada área de trabajo de acuerdo a lo solicitado en el proyecto.

3 Coordinar y dirigir a los trabajadores de la construcción y contratistas según procedimientos de la empresa.

4 Supervisar que los trabajos se estén realizando en forma correcta de acuerdo a los procedimientos de la empresa.

5 Supervisar todas las áreas de trabajo internas y externas comprobando el cumplimiento de las normas de seguridad en la construcción.

6 Asegurar estándares de calidad en la construcción y uso de técnicas en la construcción apropiadas de acuerdo a los procedimientos de la empresa

7 Preocuparse de la seguridad y prevención en el entorno o áreas de trabajo.

8 Designar al trabajador correcto, explicarle las medidas y los materiales que tiene que usar.

9 Realizar informes internos y externos relaciones con el estado de avance de la obra según normativas de la empresa.

137

Competencias Técnicas:

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares

de calidad.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 22 Inspeccionar trabajos de obra gruesa según características del

proyecto.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 22.1 Inspeccionar excavación y fundaciones, según características del proyecto.

ECL 22.2 Inspeccionar trabajos de moldajes, según características del proyecto.

ECL 22.3 Inspeccionar trabajos de enfierradura, según características del proyecto.

ECL 22.4 Inspeccionar trabajos de hormigón, según características del proyecto

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 23 Inspeccionar trabajos de terminaciones, según características del

proyecto.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 23.1 Inspeccionar instalación de revestimientos de muro, según características del proyecto.

ECL 23.2 Inspeccionar ejecución de carpintería, según características del proyecto.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 24 Inspeccionar trabajos de instalación de faenas, según

características del proyecto.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 24.1 Comprobar la implementación de la instalación de faenas, según características del proyecto.

ECL 24.2 Organizar la entrega de materiales de la instalación de faena, según características del proyecto.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 25 Inspeccionar trabajos de instalaciones, según características del

proyecto.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 25.1 Inspeccionar trabajos de instalaciones sanitarias y de gas, según características del proyecto.

ECL 25.2 Inspeccionar trabajos de instalaciones eléctricas, según características del proyecto.

138

Criterios de Desempeño:

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares de calidad

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.1.1 Los desperdicios que se generan durante el desarrollo de la obra, son retirados tomando medidas de contención de acuerdo a normativa vigente. 2.1.2 Se evitan accidentes aplicando normas de sanidad y seguridad en las faenas de acuerdo a la normativa vigente. 2.1.3 En cada faena de la obra son utilizados los elementos de seguridad para evitar accidentes de acuerdo a la norma vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.2.1 Los materiales y herramientas a utilizar son los que dan cumplimiento con las exigencias, según normativa de calidad vigente, para lograr el estándar adecuado para las tareas. 2.2.2 Las indicaciones del fabricante son cumplidas, tal como lo dispone las condiciones ambientales y los estándares de calidad especificados para el proyecto. 2.2.3 El ambiente físico se debe tener presente durante el almacenamiento y traslado de materiales, para no afectar la calidad de éstos y del trabajo a ejecutar, tomando medidas de acuerdo a estándares del proyecto o fabricante.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 22 Inspeccionar trabajos de “obra gruesa”, según características del proyecto.

ECL 22.1 Inspeccionar excavación y fundaciones, según características del proyecto.

22.1.1 El replanteo de fundaciones es comprobado, según planos de fundaciones. 22.1.2 Los taludes y excavaciones son confeccionados dependiendo del tipo de terreno que se va a trabajar, según informe de mecánica de suelos. 22.1.3 El material de la excavación, se coloca en el lugar físico determinado por el proyecto y normas de seguridad vigentes. 22.1.4 Los sellos de la excavación son examinados, según ensayos de laboratorios.

ECL 22.2 Inspeccionar trabajos de moldajes, según características del proyecto.

22.2.1 Los modelos de moldajes que se usaran para los diferentes elementos son identificados, de acuerdo a características del proyecto. 22.2.2 La comprobación en planta y elevación de muros, pilares, losas y vigas de la obra, es inspeccionada, según planos y características del proyecto. 22.2.3 La localización, medidas y fijación de los moldajes es inspeccionada para su funcionamiento, de acuerdo a planos y características del proyecto.

22.2.4

139

El alzaprimado es chequeado de acuerdo a características del proyecto. 22.2.5 La limpieza y la acumulación de los moldajes, es revisada para su mantención y usos posteriores.

ECL 22.3 Inspeccionar trabajos de enfierradura, según características del proyecto.

22.3.1 Los distintos modelos de armaduras, usadas en cada elemento estructural, son inspeccionados, de acuerdo a plano del proyecto y especificaciones técnicas. 22.3.2 Las aperturas entre barras, estribos, longitud y diámetros de las enfierraduras son inspeccionadas, de acuerdo a plano de estructura del proyecto. 22.3.3 La acumulación de fierros es comprobada de acuerdo a los lugares y condiciones planificadas, según avance del proyecto. 22.3.4 La estanqueidad e interior del moldaje es examinado en su interior para cumplir con la calidad del proceso constructivo.

ECL 22.4 Inspeccionar trabajos de hormigón, según características del proyecto

22.4.1 La tarea de hormigonado, según el elemento a hormigonar, es dispuesta a dar cumplimiento a los requerimientos técnicos definidos en el proyecto. 22.4.2 La Descarga del hormigón es ejecutada, después de comprobar que el tipo de hormigón cumpla con las especificaciones técnicas. 22.4.3 El tipo de tubo para el vibrado del hormigón de los distintos elementos, es comprobado para dar cumplimiento al estándar establecido por el proyecto. 22.4.3 El curado del hormigón es realizado, de acuerdo a requerimientos del proyecto y normas vigentes.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 23 Inspeccionar trabajos de terminaciones, según características del proyecto.

ECL 23.1 Inspeccionar instalación de revestimientos de muro, según características del proyecto.

23.1.1 Los planos del proyecto son examinados para determinar qué tipo de revestimiento se va a utilizar y en qué superficies deben ser instalados. 23.1.2 La provisión de los materiales, es comprobada, para la instalación de los distintos revestimientos en obra. 23.1.3 El montaje de andamios o caballetes, plataformas móviles y herramientas a utilizar, son inspeccionadas, de acuerdo a la necesidad del trabajo a ejecutar y normas de seguridad. 23.1.4 La homogeneidad de la pared para la instalación de los distintos tipos de revestimientos, son examinadas previamente, según indicaciones del fabricante y características del proyecto. 23.1.5 La colocación del revestimiento es aceptada, de acuerdo a las características del proyecto y recomendaciones del fabricante.

ECL 23.2 23.2.1

140

Inspeccionar ejecución de carpintería, según características del proyecto.

Los planos del proyecto son examinados para determinar el tipo de carpintería y los recintos donde serán instaladas. 23.2.2 Las particularidades de los materiales a utilizar en faena son inspeccionadas, para dar cumplimiento a los requerimientos del proyecto. 23.2.3 La provisión de los materiales, es comprobada, para la realización de los distintos tipos de carpintería. 23.2.4 Los distintos tipos de uniones y de terminaciones superficiales, son inspeccionados para cumplir con los estándares de calidad del proyecto.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 24 Inspeccionar trabajo de “instalación de faenas”, según características del proyecto

ECL 24.1 Comprobar la implementación de la instalación de faena, según características del proyecto.

24.1.1 El cierre perimetral de la faena es ejecutado, de acuerdo al trazado y características del proyecto y normativa vigente. 24.1.2 El croquis de instalaciones de faenas transitorias, es usado para determinar la localización de las distintas áreas de trabajo dentro de la faena, según características del proyecto y normativa vigente. 24.1.3 El trabajo de las instalaciones eléctricas, agua potable, gas y sanitarias de las instalaciones de faena, es examinado para cumplir con la normativa vigente, de acuerdo a características del proyecto.

ECL 24.2 Organizar la entrega de materiales de la instalación de faena, según características del proyecto.

24.2.1 Los materiales y herramientas que se usan para la instalación de faenas son determinados, según características del proyecto. 24.2.2 Los suministros de los materiales necesarios para ejecutar los trabajos de instalaciones transitorias, es coordinada con adquisiciones, de acuerdo a características del proyecto y normativa vigente. 24.2.3 Los tiempos de entrega de los materiales en las instalaciones de faena, son chequeados de acuerdo a los tiempos establecidos en proyecto por administrador de la obra.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 25 Inspeccionar trabajos de instalaciones, según características del proyecto.

ECL 25.1 Inspeccionar trabajos de instalaciones sanitarias y de gas, según características del proyecto.

25.1.1 La colocación de la red es aceptada, de acuerdo a plano y especificaciones técnicas de instalaciones y normativa vigente. 25.1.2 La provisión de los materiales, es comprobada, para ejecutar los trabajos de instalaciones de artefactos, según características del proyecto. 25.1.3 La localización y altura de los artefactos y griferías de las instalaciones sanitarias y de gas, es comprobada, de acuerdo a planos del proyecto y normativa vigente.

141

ECL 25.2 Inspeccionar trabajos de instalaciones eléctricas, según características del proyecto.

25.2.1 La colocación de la red eléctrica es aceptada, de acuerdo a plano y especificaciones técnicas de instalaciones y normativa vigente. 25.2.2 La provisión de los materiales eléctricos, es verificada para ejecutar los trabajos de instalaciones eléctricas, según características del proyecto. 25.2.3 La localización y altura de los componentes eléctricos, es comprobada, de acuerdo a planos del proyecto y normativa vigente.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 26 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares de calidad

ECL 26.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

26.1.1 Los desperdicios que se generan durante el desarrollo de la obra, son retirados tomando medidas de contención de acuerdo a normativa vigente. 26.1.2 Se evitan accidentes aplicando normas de sanidad y seguridad en las faenas de acuerdo a la normativa vigente. 26.1.3 En cada faena de la obra son utilizados los elementos de seguridad para evitar accidentes de acuerdo a la norma vigente.

ECL 26.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

26.2.1 Los materiales y herramientas a utilizar son los que dan cumplimiento con las exigencias, según normativa de calidad vigente, para lograr el estándar adecuado para las tareas. 26.2.2 Las indicaciones del fabricante son cumplidas, tal como lo dispone las condiciones ambientales y los estándares de calidad especificados para el proyecto. 26.2.3 El ambiente físico se debe tener presente durante el almacenamiento y traslado de materiales, para no afectar la calidad de éstos y del trabajo a ejecutar, tomando medidas de acuerdo a estándares del proyecto o fabricante.

Conocimientos y Habilidades Básicas

Conocimientos básicos sobre riesgos asociados a los procesos constructivos.

Conocer la señalización de seguridad.

Reglamentos y normas relacionadas a orden, higiene, seguridad, medioambiente y estándares de

calidad.

Conocimiento de los tipos de materiales utilizados en terminaciones.

Conocimiento de los tipos de materiales utilizados en instalaciones sanitarias, de gas y electricidad.

Cubicación de materiales.

Conocimientos avanzados sobre procesos constructivos de instalaciones.

Reglamentos y normas relacionadas a orden, higiene, seguridad y medio ambiente.

Conocimientos de matemáticas aplicadas a la faena constructiva a desarrollar.

142

Lectura y comprensión de planos.

Conocimiento de los tipos de materiales a utilizar en instalaciones provisorias.

Lectura y comprensión de planos de Arquitectura, Estructura, instalaciones, etc.

Conocimiento de los tipos de materiales utilizados en obra gruesa.

Cubicación de materiales.

Conocimientos avanzados sobre procesos constructivos de enfierraduras, moldajes y hormigones.

Reglamentos y normas relacionadas a orden, higiene, seguridad y medio ambiente.

Comprensión lectora.

Matemática básica.

Contexto de realización del cargo: Jefe de Obra

Condiciones de realización

¿Dónde o en qué condiciones realiza esta tarea?

Al interior de la obra. En reuniones informativas y de planificación de la

obra. Exigiendo el correcto uso de los elementos de

seguridad. Controlando el uso y la existencia de materiales de

insumos. Recorriendo constantemente la obra.

Herramientas, equipos y materiales

¿Qué materiales, equipos o herramientas usa para desempeñar esta tarea?

Elementos de seguridad: casco, zapatos de seguridad, antiparras, protectores auditivos.

Huincha de medir. Calculadora. Nivel topográfico. Cámara fotográfica. Libreta de apuntes. Radio. Computador. Escalimetro.

Objetivo KPI Meta Responsable Periodicidad

Disminuir accidentes en las distintas actividades de la obra.

Cantidad de accidentes / días trabajados*100

≤ 3% Prevencionista

de Riesgo Mensualmente

Garantizar que los trabajos se realicen en los tiempos establecidos por la Constructora.

Plazo real de obra/ plazo pactado ≤ 100%

Administrador de Obras Mensualmente Cantidad de faenas

supervisadas/ Cantidad de faenas totales *100

≥ 98%

143

Mejorar sistema de supervisión de trabajos obra gruesa

Cantidad de trabajos obra gruesa supervisados / Cantidad total de trabajos obra gruesa *100

≥ 98% Administrador de Obras Mensualmente

Mejorar sistema de supervisión de trabajos de terminaciones

Cantidad de trabajos de terminaciones supervisados / Cantidad de trabajos de terminaciones totales *100

≥ 98% Administrador

de Obras Mensualmente

144

Cargo

Pañolero

Identificación del Cargo

Nombre del Cargo Pañolero.

Dependencia Reporta al Capataz o Jefe de Obra.

Reemplazado por Otro Pañolero.

Requisitos de Contratación

Requisitos educacionales Deseable enseñanza básica completa.

Requisitos de formación Curso de seguridad en construcción

Experiencia mínima Un año de experiencia previa en funciones similares a la de su contratación.

Funciones:

Función Principal

Organizar y conservar herramientas y elementos de seguridad a trabajadores de la obra, según normativa vigente.

Funciones Básicas

1 Limpiar, ordenar, mantener las herramientas y equipos según procedimientos de la empresa.

2 Comprobar y controlar que los elementos de seguridad personal, herramientas y materiales entregados a los trabajadores se registren, manteniendo la información debidamente actualizada.

3 Informar y controlar el estado de los equipos en mal estado y otras irregularidades que se pudieran presentar con las herramientas y materiales.

4 Recepcionar y entregar materiales y equipos a los trabajadores de la obra cumpliendo con los procedimientos de la empresa.

Competencias Técnicas:

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares

de calidad.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 26 Recibir y entregar materiales, herramientas y elementos de

protección personal, según exigencias del proyecto.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 26.1 Recibir herramientas y equipos, según exigencias del proyecto.

ECL 26.2 Otorgar elementos de protección personal, herramientas y maquinaria a trabajadores, según exigencias del proyecto.

145

Criterios de Desempeño:

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares de calidad

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.1.1 Los desperdicios que se generan durante el desarrollo de la obra, son retirados tomando medidas de contención de acuerdo a normativa vigente. 2.1.2 Se evitan accidentes aplicando normas de sanidad y seguridad en las faenas de acuerdo a la normativa vigente. 2.1.3 En cada faena de la obra son utilizados los elementos de seguridad para evitar accidentes de acuerdo a la norma vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.2.1 Los materiales y herramientas a utilizar son los que dan cumplimiento con las exigencias, según normativa de calidad vigente, para lograr el estándar adecuado para las tareas. 2.2.2 Las indicaciones del fabricante son cumplidas, tal como lo dispone las condiciones ambientales y los estándares de calidad especificados para el proyecto. 2.2.3 El ambiente físico se debe tener presente durante el almacenamiento y traslado de materiales, para no afectar la calidad de éstos y del trabajo a ejecutar, tomando medidas de acuerdo a estándares del proyecto o fabricante.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 26 Recibir y entregar materiales, herramientas y elementos de protección personal, según requerimientos del proyecto

ECL 26.1 Recibir herramientas y equipos, según exigencias del proyecto.

26.1.1 Los insumos, herramientas, equipos y elementos de protección personal son aceptados, según requerimientos de obra. 26.1.2 La constatación de las herramientas es acorde según la guía de despacho, factura y requerimientos de la obra, y especificaciones técnicas de los materiales. 26.1.3 Los materiales son acumulados en bodega, de acuerdo instrucciones del fabricante, especialmente cuando se trate de sustancias peligrosas. 26.1.4 Las existencias críticas de maquinarias y herramientas de la bodega, es revisado, de acuerdo a los requerimientos de las diferentes áreas de la faena. 26.1.5 El inventario de herramientas y maquinarias, es comprobando, de acuerdo a lo que se encuentra físicamente y comparando la información con adquisiciones.

ECL 26.2 Otorgar elementos de protección personal,

26.2.1 Dar elementos de protección personal a trabajadores de la obra, permitiendo dejar constancia con la firma del trabajador en hoja de registro, con visto bueno del jefe de obra.

146

herramientas y maquinarias a trabajadores, según exigencias del proyecto.

26.2.2 Las herramientas y maquinarias que accede el trabajador, son registradas en la ficha de cargo, detallando código interno de la herramienta y fecha de entrega, con visto bueno del jefe obra. 26.2.3 Las herramientas restituidas por los trabajadores al final de la jornada, son verificadas y descontada de su ficha de cargo, según requerimiento del proyecto.

Conocimientos y Habilidades Básicas

Comprensión lectora.

Matemática básica.

Conocimientos mínimos sobre peligros asociados a la faena constructiva.

Conocimiento de guía de despacho

Herramientas office nivel usuario

Conocimiento básico de inventario

Manejo de productos inflamables y peligrosos.

Reglamentos y normas relacionadas a orden, higiene, seguridad, medioambiente y estándares de

calidad.

Saber de productos y materiales de construcción.

Contexto de realización del cargo: Pañolero

Condiciones de realización

¿Dónde o en qué condiciones realiza esta tarea?

Al interior de la obra. Recibiendo y entregando herramientas, elementos

de protección personal, entre otros. Revisando guías de despacho de ingreso.

Herramientas, equipos y materiales

¿Qué materiales, equipos o herramientas usa para desempeñar esta tarea?

Libreta de anotaciones. Alicate. Cortador. Lápiz. Cartonero. Huincha de medir. Elementos de protección personal.

Objetivo KPI Meta Responsable Periodicidad

Disminuir accidentes en las distintas actividades de la obra.

Cantidad de accidentes / días trabajados*100

≤ 3% Prevencionista de Riesgo Mensualmente

147

Entregar herramientas en un tiempo adecuado y llevar un control de ellas

Ordenes de entrega cumplida / entregas totales*100

≥ 97% Capataz Mensualmente

148

Cargo

Pintor

Identificación del Cargo

Nombre del Cargo Pintor.

Dependencia Reporta al Capataz o Jefe de Obra.

Reemplazado por Otro Pintor.

Requisitos de Contratación

Requisitos educacionales Deseable enseñanza básica completa.

Requisitos de formación Curso de seguridad en construcción

Experiencia mínima Un año de experiencia previa en funciones similares a la de su contratación.

Funciones:

Función Principal

Colocar pintura o barniz en superficies, cumpliendo las normas de seguridad, calidad y medioambiente de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto.

Funciones Básicas

1 Preparar superficies que deban ser pintadas según normativa del proyecto.

2 Realizar los trabajos en forma limpia, ordenada y con uso adecuado de materiales.

3 Estimar materiales a ocupar en su labor de trabajo de acuerdo a los rendimientos de los productos.

4 Cumplir con los reglamentos vigentes y normas de seguridad utilizando los elementos de protección adecuados.

5 Pintar con brocha, rodillo, molinete y pistola neumática otorgando el espesor y número de manos necesarias para cumplir con los estándares de calidad del proyecto.

6 Preparar pinturas y barniz de acuerdo a las especificaciones del fabricante.

Competencias Técnicas:

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares

de calidad.

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

149

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 27 Preparar la superficie a pintar o barnizar, de acuerdo a las

especificaciones técnicas.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 27.1 Seleccionar materiales y herramientas a emplear, de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto.

ECL 27.2 Acondicionar superficies donde se aplicará la pintura y/o barniz, de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 28 Colocar pintura y/o barniz de acuerdo a las especificaciones

técnicas del proyecto.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 28.1 Colocar pinturas en distintas superficies, de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto.

ECL 28.2 Colocar barniz en superficies de madera, de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto.

Criterios de Desempeño:

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo.

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales

1.1.1 Comprende y realiza el cumplimiento de todo tipo de documentos como planos, manuales y fichas para el trabajo a realizar, según procedimiento de trabajo. 1.1.2 Identifica sus responsabilidades y explica las responsabilidades y obligaciones de los trabajadores de la obra, según procedimiento de trabajo de la empresa. 1.1.3 Programa el trabajo a realizar con el fin de obtener los resultados requeridos, utilizando los procedimientos apropiados y cumpliendo con los plazos establecidos y siendo eficiente con los recursos disponibles. 1.1.4 Revisa y acondiciona el área de trabajo, en coordinación con terceros cuando corresponda, según plan de trabajo de la obra. 1.1.5 Elije las herramientas y los materiales apropiados para las tareas a realizar, comprobando la disponibilidad y buen estado de las mismas, según procedimientos de la empresa. 1.1.6 Reúne los documentos y los reportes necesarios, tanto al inicio como al final de cada jornada, según procedimientos de la empresa.

150

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares de calidad.

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.1.1 Los desperdicios que se generan durante el desarrollo de la obra, son retirados tomando medidas de contención de acuerdo a normativa vigente. 2.1.2 Se evitan accidentes aplicando normas de sanidad y seguridad en las faenas de acuerdo a la normativa vigente. 2.1.3 En cada faena de la obra son utilizados los elementos de seguridad para evitar accidentes de acuerdo a la norma vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.2.1 Los materiales y herramientas a utilizar son los que dan cumplimiento con las exigencias, según normativa de calidad vigente, para lograr el estándar adecuado para las tareas. 2.2.2 Las indicaciones del fabricante son cumplidas, tal como lo dispone las condiciones ambientales y los estándares de calidad especificados para el proyecto. 2.2.3 El ambiente físico se debe tener presente durante el almacenamiento y traslado de materiales, para no afectar la calidad de éstos y del trabajo a ejecutar, tomando medidas de acuerdo a estándares del proyecto o fabricante.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 27 Preparar superficie a pintar o barnizar de acuerdo a las especificaciones técnicas.

ECL 27.1 Seleccionar materiales y herramientas a emplear, de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto.

27.1.1 Los elementos de seguridad imprescindibles son usados para reducir lesiones en caso de accidente, de acuerdo a normativa vigente. 27.1.2 Los diferentes tipos de pintura y barnices son seleccionados según indicaciones del fabricante y especificaciones técnicas del proyecto. 27.1.3 Los galones de pinturas o barniz a usar, son calculados de acuerdo a las medidas de la superficie a pintar o barnizar, según especificaciones técnicas del proyecto. 27.1.4 Los materiales a emplear, son reunidos según sus características técnicas y especificaciones del fabricante, de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto. 27.1.5 Los equipos y herramientas son pedidos de acuerdo a la programación y avance del proyecto para hacerlas coincidir con otras partidas en ejecución.

ECL 27.2 Acondicionar superficies donde se aplicará la pintura y/o barniz, de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto.

27.2.1 Los elementos de seguridad imprescindibles son usados para reducir lesiones en caso de accidente, de acuerdo a normativa vigente. 27.2.2 Las superficies han sido aseadas, empastadas y lijadas, según especificaciones técnicas del proyecto. 27.2.3 El método aplicado al muro antes de pintar cumple con los estándares de calidad del proyecto.

151

27.2.4 Las superficies, muros y cielos han sido despejadas del polvo o resto de material, de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto. 27.2.5 Las superficies se presentan en condiciones para iniciar los trabajos, según especificaciones técnicas del proyecto.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL

Criterios de Desempeño CDL

UCL 28 Colocar pintura y/o barniz de acuerdo a las especificaciones técnicas.

ECL 28.1 Colocar pinturas en distintas superficies, de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto.

28.1.1 Los elementos de seguridad imprescindibles son usados para reducir lesiones en caso de accidente, de acuerdo a normativa vigente. 28.1.2 Las continuas manos de pintura son realizadas, para cumplir con las especificaciones técnicas del proyecto. 28.1.3 El trabajo de secado de la pintura debe cumplir con las especificaciones del fabricante y de acuerdo a condiciones climáticas. 28.1.4 Las herramientas que se vuelven a utilizar son aseadas y mantenidas, según indicaciones del fabricante.

ECL 29.2 Colocar barniz en superficies de madera, de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto.

28.2.1 Los elementos de seguridad imprescindibles son usados para reducir lesiones en caso de accidente, de acuerdo a normativa vigente. 28.1.2 Las continuas manos de barniz son realizadas, para cumplir con las especificaciones técnicas del proyecto. 28.1.3 El trabajo de secado del barniz debe cumplir con las especificaciones del fabricante y de acuerdo a condiciones climáticas. 28.1.4 Las herramientas que se vuelven a utilizar son aseadas y mantenidas, según indicaciones del fabricante. 28.1.5 La laca es colocada sobre la superficie ya barnizada para cumplir el brillo de acuerdo a especificaciones técnicas del proyecto.

Conocimientos y Habilidades Básicas

Comprensión lectora.

Matemática básica.

Diferenciar tipos de pintura, lija, diluyente y solvente.

Conocimientos básicos de tratamientos de superficies.

Conocimientos sobre la clasificación y aplicación según superficie de las pinturas.

Conocimientos en distintos tipos de barniz.

Especificaciones técnicas para la aplicación de pintura y barniz.

Saber la señalización de seguridad.

Conocimientos básicos relacionados al orden, sanidad, seguridad y estándares de calidad.

152

Conocimientos mínimos sobre peligros asociados a la faena constructiva.

Contexto de realización del cargo: Pintor

Condiciones de realización

¿Dónde o en qué condiciones realiza esta tarea?

Al interior de la obra. En superficie. Trabajos sobre andamios, escaleras o caballetes. Pintado de interiores y exteriores Utilizando adecuadamente sus elementos de

seguridad

Herramientas, equipos y materiales

¿Qué materiales, equipos o herramientas usa para desempeñar esta tarea?

Brocha. Rodillo. Pintura. Pasta de muro. Yeso. Pulverizador. Compresor de aire. Andamios y escaleras. Huincha de medir y lápiz. Corta cartón. Huaipe. Cinta de enmarcar. Plástico para proteger superficies. Mascarilla con filtros. Tijeras. Lijas de distintos grosores. Llana, espátula y molinete. Elementos de seguridad: casco, zapatos de

seguridad, arnés, cuerda de vida, guantes y antiparras.

Objetivo KPI Meta Responsable Periodicidad

Disminuir accidentes en las distintas actividades de la obra.

Cantidad de accidentes / días trabajados*100

≤ 3% Prevencionista

de Riesgo Mensualmente

Mejorar la planificación y organización del trabajo

Tiempo de paro/ Tiempo planificado*100

≤ 10% Capataz Mensualmente

Aplicar pintura o barniz según indicaciones técnicas

pintados que cumplen indicaciones técnicas / Cantidad total *100

≥ 98% Capataz Semanalmente

153

Cargo

Rigger

Identificación del Cargo

Nombre del Cargo Rigger.

Dependencia Jefe de Obra.

Reemplazado por Otro Rigger.

Requisitos de Contratación

Requisitos educacionales Deseable enseñanza básica completa.

Requisitos de formación Curso de seguridad en construcción

Experiencia mínima Un año de experiencia previa en funciones similares a la de su contratación.

Funciones:

Función Principal

Dirigir levantamiento de materiales, utilizando técnicas de inspección visual de los cables de izaje y manejando técnicas de amarre con cuerda, eslinga, estrobos y cadenas, según procedimientos de la empresa y normas de seguridad.

Funciones Básicas

1 Apoyar y guiar al operador de grúa mediante señales o radio según los procedimientos de la empresa.

2 Chequear cables de acero, estrobos, eslingas, elementos de izaje antes de ocuparlos siguiendo procedimientos de la empresa.

3 Seleccionar el engranaje, como cables, poleas y cabrestante, de acuerdo con los pesos y tamaños de la carga.

4 Estar alerta a la actividad y zonas aledañas de circulación para evitar golpes con herramientas o materiales acopiados.

5 Planear el trabajo de tal forma que cumpla con los tiempos definidos.

Competencias Técnicas:

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares

de calidad.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

154

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 29 Controlar y organizar el proceso de izaje de carga

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 29.1 Efectuar inspección visual de elementos de izaje

ECL 29.2 Utilizar técnicas de amarre con cuerda, eslinga y estrobo.

ECL 29.3 Dirigir izaje de materiales.

Criterios de Desempeño:

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales

1.1.1 Comprende y realiza el cumplimiento de todo tipo de documentos como planos, manuales y fichas para el trabajo a realizar, según procedimiento de trabajo. 1.1.2 Identifica sus responsabilidades y explica las responsabilidades y obligaciones de los trabajadores de la obra, según procedimiento de trabajo de la empresa. 1.1.3 Programa el trabajo a realizar con el fin de obtener los resultados requeridos, utilizando los procedimientos apropiados y cumpliendo con los plazos establecidos y siendo eficiente con los recursos disponibles. 1.1.4 Revisa y acondiciona el área de trabajo, en coordinación con terceros cuando corresponda, según plan de trabajo de la obra. 1.1.5 Elije las herramientas y los materiales apropiados para las tareas a realizar, comprobando la disponibilidad y buen estado de las mismas, según procedimientos de la empresa. 1.1.6 Reúne los documentos y los reportes necesarios, tanto al inicio como al final de cada jornada, según procedimientos de la empresa.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares de calidad

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.1.1 Los desperdicios que se generan durante el desarrollo de la obra, son retirados tomando medidas de contención de acuerdo a normativa vigente. 2.1.2 Se evitan accidentes aplicando normas de sanidad y seguridad en las faenas de acuerdo a la normativa vigente. 2.1.3 En cada faena de la obra son utilizados los elementos de seguridad para evitar accidentes de acuerdo a la norma vigente.

ECL 2.2

2.2.1 Los materiales y herramientas a utilizar son los que dan cumplimiento con las exigencias, según normativa de

155

Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

calidad vigente, para lograr el estándar adecuado para las tareas.

2.2.2 Las indicaciones del fabricante son cumplidas, tal como lo dispone las condiciones ambientales y los estándares de calidad especificados para el proyecto. 2.2.3 El ambiente físico se debe tener presente durante el almacenamiento y traslado de materiales, para no afectar la calidad de éstos y del trabajo a ejecutar, tomando medidas de acuerdo a estándares del proyecto o fabricante.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 29 Controlar y organizar proceso de izaje de carga

ECL 29.1 Efectuar inspección visual de elementos de izaje.

29.1.1 Almacena los elementos de izaje en un lugar que asegure la buena conservación del material de izaje, según indicaciones del fabricante y procedimientos de la empresa. 29.1.2 Efectúa la comprobación diaria de los equipos y elementos de izaje (estrobo, cadena, muelas, eslingas, entre otros), con el fin de asegurarse que se encuentren en perfecto estado para la seguridad en las maniobras, según recomendaciones del fabricante y normas vigentes. 29.1.3 Selecciona el equipo de izaje a usar según el peso y el material a levantar. 29.1.4 Constata las condiciones climáticas de la zona de operación (lluvia, viento, neblina), a través de control visual o equipos de medición meteorológicos (anemómetro u otros), con el fin de asegurar un izaje en condiciones seguras. 29.1.5 En caso de condiciones climáticas desfavorables, colocarse de acuerdo con departamento de prevención de riesgo para la autorización de realizar o detener las operaciones de trabajo.

ECL 29.2 Utilizar técnicas de amarre con cuerda, eslinga y estrobo.

29.2.1 Se organiza con el operador de grúa torre por medio de radiotransmisión o señas, con el objetivo de instalar el equipo de izaje en el ramal o gancho auxiliar, según procedimientos de trabajo. 29.2.2 Inspecciona el afianzamiento del material para su correcto izaje (eslingar o estrobar) y colocación de vientos, según los procedimientos de seguridad. 29.2.3 Inspecciona y aplica los límites de carga y radio de giro de la grúa torre, y el método de carga uniforme, según procedimientos de seguridad.

ECL 29.3 Dirigir izaje de materiales.

29.3.1 Avisa a las personas que no participan de la operación de izaje, en el área de competencia de la grúa torre, a través del uso de una alarma, según normativa de seguridad. 29.3.2 Conserva un contacto directo y en todo instante con el operador de la grúa torre, ya sea por seña universal o por radiotransmisor, utilizando un canal único para maniobras de grúa torre, según procedimientos de la empresa y de seguridad.

156

29.3.3 Guía el posicionamiento de la carga, inspeccionando la colocación de soportes para recibir la carga suspendida, con el fin de poder desamarrar la carga ya posicionada.

Conocimientos y Habilidades Básicas

Utilización de radio VHF.

Nociones de cálculos matemáticos y de geometría.

Lenguaje de Señas Universal.

Comprensión lectora.

Conocimiento de reglamentos y normas relacionadas a orden, higiene y seguridad.

Saber utilizar anemómetro.

Conocimiento de cargas, pesos, amarres

Saber la señalización de seguridad.

Conocimientos básicos relacionados al orden, sanidad, seguridad y estándares de calidad.

Conocimientos mínimos sobre peligros asociados al izaje de materiales.

Contexto de realización del cargo: Rigger

Condiciones de realización

¿Dónde o en qué condiciones realiza esta tarea?

Haciendo pruebas con el operador de la grúa. Coordinándose con los supervisores de la obra. Planificando la ruta de desplazamiento de los

materiales.

Herramientas, equipos y materiales

¿Qué materiales, equipos o herramientas usa para desempeñar esta tarea?

Elemento de seguridad: casco, zapatos de seguridad, guantes, chaleco reflectante.

Radio de alta frecuencia. Silbato. Anemómetro.

Objetivo KPI Meta Responsable Periodicidad

Disminuir accidentes en las distintas actividades de la obra.

Cantidad de accidentes / días trabajados*100

≤ 3% Prevencionista de Riesgo Mensualmente

Mejorar la planificación y organización del trabajo

Tiempo de paro/ Tiempo planificado*100

≤ 10% Capataz Mensualmente

Mejorar procesos de izaje de carga

Tiempo de demora/ Tiempo planificado *100

≤ 5% Capataz Semanalmente

157

Cargo

Soldador

Identificación del Cargo

Nombre del Cargo Soldador.

Dependencia Jefe de Obra.

Reemplazado por Otro Soldador.

Requisitos de Contratación

Requisitos educacionales Deseable enseñanza básica completa.

Requisitos de formación Conocimientos de soldadura en general.

Experiencia mínima Dos años de experiencia previa en funciones similares a la de su contratación.

Funciones:

Función Principal

Garantizar que las uniones de partes metálicas realizadas por medio de soldadura, satisfacen las especificaciones determinadas por la orden de trabajo y cumplen con los estándares de calidad, higiene, seguridad y protección del medioambiente vigentes para la industria metalmecánica en Chile.

Funciones Básicas

1 Planificar las tareas previas para el proceso de soldadura o corte de materiales.

2 Preparar y operar equipos para realizar soldaduras o corte de materiales.

3 Aplicar en sus labores normas de seguridad, de calidad y cuidado con el medio ambiente.

4 Acondicionar los equipos de soldadura eléctrica por arco de acuerdo a las consignas de trabajo dadas por el superior.

5 Acondicionar el equipos oxiacetilénico de acuerdo a las a las consignas de trabajo dadas por el superior.

6 Aplicar las técnicas de corte de materiales por medio de soldadura MIG, MAG, TIG cumpliendo las normas de seguridad y calidad.

7 Aplicar las técnicas de soldadura sobre los equipos eléctricos por arco cumpliendo las normas de seguridad y calidad.

Competencias Técnicas:

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares

de calidad.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

158

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 30

Aplicar soldadura de estructuras metálicas con oxigás de acuerdo a

la orden de trabajo y los procedimientos de seguridad e higiene en

el trabajo, de calidad y cuidado del medioambiente.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 30.1 Entender una orden de trabajo de soldadura de estructuras metálicas con oxigás, considerando los criterios vigentes de calidad, higiene, seguridad laboral y cuidado del ambiente, para la industria metalmecánica en Chile.

ECL 30.2 Soldar partes y piezas metálicas para fabricar o reparar estructuras con oxigás según lo solicitado en la orden de trabajo y considerando los criterios de calidad, higiene y seguridad laboral y cuidado del ambiente.

ECL 30.3

Comprobar que los productos terminados cumplen con los requerimientos solicitados en la orden de trabajo, planos u otras exigencias establecidas por los procedimientos de calidad, higiene y seguridad laboral y cuidado del ambiente.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 31

Aplicar soldadura de estructuras metálicas livianas con arco

voltaico de acuerdo a la orden de trabajo y los procedimientos de

seguridad e higiene en el trabajo, de calidad y cuidado del

medioambiente.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 31.1

Entender una orden de trabajo de soldadura de estructuras metálicas con arco voltaico, considerando los criterios vigentes de calidad, higiene, seguridad laboral y cuidado del ambiente, para la industria metalmecánica en Chile.

ECL 31.2

Soldar partes y piezas metálicas para fabricar o reparar estructuras con arco voltaico según lo solicitado en la orden de trabajo y considerando los criterios de calidad, higiene y seguridad laboral y cuidado del ambiente.

ECL 31.3

Comprobar que los productos terminados cumplen con los requerimientos solicitados en la orden de trabajo, planos u otras exigencias establecidas por los procedimientos de calidad, higiene y seguridad laboral y cuidado del ambiente.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 32

Aplicar soldadura de estructuras metálicas con TIG de acuerdo a la

orden de trabajo y los procedimientos de seguridad e higiene en el

trabajo, de calidad y cuidado del medioambiente.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 32.1 Entender una orden de trabajo de soldadura de estructuras metálicas con TIG, considerando los criterios vigentes de calidad, higiene, seguridad laboral y cuidado del ambiente, para la industria metalmecánica en Chile.

ECL 32.2 Soldar partes y piezas metálicas para fabricar o reparar estructuras con TIG según lo solicitado en la orden de trabajo y considerando los criterios de calidad, higiene y seguridad laboral y cuidado del ambiente.

ECL 32.3

Comprobar que los productos terminados cumplen con los requerimientos solicitados en la orden de trabajo, planos u otras exigencias establecidas por los procedimientos de calidad, higiene y seguridad laboral y cuidado del ambiente.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 33

Aplicar soldadura de estructuras metálicas con MIG de acuerdo a la

orden de trabajo y los procedimientos de seguridad e higiene en el

trabajo, de calidad y cuidado del medioambiente.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 33.1 Entender una orden de trabajo de soldadura de estructuras metálicas con MIG, considerando los criterios vigentes de calidad, higiene, seguridad laboral y cuidado del ambiente, para la industria metalmecánica en Chile.

ECL 33.2 Soldar partes y piezas metálicas para fabricar o reparar estructuras con MIG según lo solicitado en la orden de trabajo y considerando los criterios de calidad, higiene y seguridad laboral y cuidado del ambiente.

ECL 33.3 Verificar que los productos terminados cumplen con los requerimientos solicitados en la orden de trabajo, planos u otras exigencias establecidas

159

por los procedimientos de calidad, higiene y seguridad laboral y cuidado del ambiente.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 34

Realizar soldadura de estructuras metálicas con MAG cumpliendo la

orden de trabajo y los requerimientos de seguridad e higiene en el

trabajo, de calidad y cuidado del medioambiente.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 34.1

Interpretar una orden de trabajo de soldadura de estructuras metálicas con MAG, considerando los criterios vigentes de calidad, higiene, seguridad laboral y cuidado del ambiente, para la industria metalmecánica en Chile.

ECL 34.2 Soldar partes y piezas metálicas para fabricar o reparar estructuras con MAG según lo definido en la orden de trabajo y considerando los criterios de calidad, higiene y seguridad laboral y cuidado del ambiente.

ECL 34.3

Verificar que los productos terminados cumplen con los requerimientos definidos en la orden de trabajo, planos u otras exigencias establecidas por los procedimientos de calidad, higiene y seguridad laboral y cuidado del ambiente.

Criterios de Desempeño:

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL

Criterios de Desempeño CDL

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares de calidad

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.1.1 Los desperdicios que se generan durante el desarrollo de la obra, son retirados tomando medidas de contención de acuerdo a normativa vigente. 2.1.2 Se evitan accidentes aplicando normas de sanidad y seguridad en las faenas de acuerdo a la normativa vigente. 2.1.3 En cada faena de la obra son utilizados los elementos de seguridad para evitar accidentes de acuerdo a la norma vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.2.1 Los materiales y herramientas a utilizar son los que dan cumplimiento con las exigencias, según normativa de calidad vigente, para lograr el estándar adecuado para las tareas. 2.2.2 Las indicaciones del fabricante son cumplidas, tal como lo dispone las condiciones ambientales y los estándares de calidad especificados para el proyecto. 2.2.3 El ambiente físico se debe tener presente durante el almacenamiento y traslado de materiales, para no afectar la calidad de éstos y del trabajo a ejecutar, tomando medidas de acuerdo a estándares del proyecto o fabricante.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 30 Aplicar soldadura de estructuras metálicas con oxigás de

ECL 30.1 Entender una orden de trabajo de soldadura de

30.1.1 Los trabajos y el área asignada son organizadas de acuerdo a los elementos y procesos de soldadura definidos en la orden de trabajo.

30.1.2

160

acuerdo a la orden de trabajo y los procedimientos de seguridad e higiene en el trabajo, de calidad y cuidado del medioambiente.

estructuras metálicas con oxigás, considerando los criterios vigentes de calidad, higiene, seguridad laboral y cuidado del ambiente, para la industria metalmecánica en Chile.

Los materiales, herramientas y equipos de soldadura a utilizar son obtenidos de acuerdo a lo establecido en la orden de trabajo. 30.1.3 El procedimiento de trabajo es organizado según tipo de soldadura y tamaño de las piezas o partes metálicas a soldar. 30.1.4 Los requisitos de operatividad segura de las máquinas y/o equipos, accesorios e insumos a emplear son determinados según requerimientos de la orden de trabajo y de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad, higiene y seguridad laboral, y cuidado del ambiente. 30.1.5 Las actividades a realizar, su secuencia y duración aproximada es chequeada según la orden de trabajo de soldadura.

ECL 30.2 Soldar partes y piezas metálicas para fabricar o reparar estructuras con oxigás según lo solicitado en la orden de trabajo y considerando los criterios de calidad, higiene y seguridad laboral y cuidado del ambiente.

30.2.1 Los requisitos operativos del equipo a utilizar son verificados según los procedimientos y estándares de calidad y seguridad laboral. 30.2.2 Los implementos de protección personal y los del lugar de trabajo son usados de acuerdo a los procedimientos y estándares higiene y seguridad laboral. 30.2.3 Las condiciones y dimensiones de los materiales que se van a soldar son verificados respecto de lo que se solicita en la orden de trabajo y de acuerdo a los procedimientos de calidad y seguridad laboral. 30.2.4 Las superficies metálicas a soldar son limpiadas para dar cumplimiento a la orden de trabajo y de acuerdo a los procedimientos de calidad, higiene, seguridad laboral y cuidado del ambiente. 30.2.5 La sucesión de soldeo es ejecutada para dar cumplimiento a la orden de trabajo y a los estándares de calidad, higiene, seguridad laboral, y cuidado del ambiente.

ECL 30.3 Comprobar que los productos terminados cumplen con los requerimientos solicitados en la orden de trabajo, planos u otras exigencias establecidas por los procedimientos de calidad, higiene y seguridad laboral y cuidado del ambiente.

30.3.1 Los requisitos operativos de las estructuras o materiales soldados son verificados visualmente buscando fallas según lo definido en la orden de trabajo. 30.3.2 Las estructuras o materiales soldados son controlados su funcionamiento, en la correcta unión y uniformidad del cordón, según lo definido en la orden de trabajo. 30.3.3 El control de productos terminados es realizado proponiendo eventuales acciones correctivas según lo definido en la orden de trabajo. 30.3.4 El lugar de trabajo es aseado de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad, higiene, seguridad laboral, y cuidado del ambiente. 30.3.5 La mantención y limpieza de las máquinas o equipo de soldadura es ejecutada de acuerdo a las recomendaciones del fabricante para mantener las condiciones operativas del equipo.

161

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 31 Aplicar soldadura de estructuras metálicas livianas con arco voltaico de acuerdo a la orden de trabajo y los procedimientos de seguridad e higiene en el trabajo, de calidad y cuidado del medioambiente.

ECL 31.1 Entender una orden de trabajo de soldadura de estructuras metálicas con arco voltaico, considerando los criterios vigentes de calidad, higiene, seguridad laboral y cuidado del ambiente, para la industria metalmecánica en Chile.

31.1.1 Los trabajos y el área asignada son organizadas de acuerdo a los elementos y procesos de soldadura definidos en la orden de trabajo. 31.1.2 Los materiales, herramientas y equipos de soldadura a utilizar son obtenidos de acuerdo a lo establecido en la orden de trabajo. 31.1.3 El procedimiento de trabajo es organizado según tipo de soldadura y tamaño de las piezas o partes metálicas a soldar. 31.1.4 Los requisitos de operatividad segura de las máquinas y/o equipos, accesorios e insumos a emplear son determinados según requerimientos de la orden de trabajo y de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad, higiene y seguridad laboral, y cuidado del ambiente. 31.1.5 Si es necesario, cada pieza a trabajar es limpiada comprobando la ausencia de humedad y usando los insumos adecuados al tipo de suciedad detectada.

ECL 31.2 Soldar partes y piezas metálicas para fabricar o reparar estructuras con arco voltaico según lo solicitado en la orden de trabajo y considerando los criterios de calidad, higiene y seguridad laboral y cuidado del ambiente

31.1.1 Los requisitos operativos del equipo a utilizar son verificados según los procedimientos y estándares de calidad y seguridad laboral. 31.1.2 Los implementos de protección personal y los del lugar de trabajo son usados de acuerdo a los procedimientos y estándares higiene y seguridad laboral. 31.1.3 Las condiciones y dimensiones de los materiales que se van a soldar son verificados respecto de lo que se solicita en la orden de trabajo y de acuerdo a los procedimientos de calidad y seguridad laboral. 31.1.4 Las superficies metálicas a soldar son limpiadas para dar cumplimiento a la orden de trabajo y de acuerdo a los procedimientos de calidad, higiene, seguridad laboral y cuidado del ambiente. 31.1.5 La sucesión de soldeo es ejecutada para dar cumplimiento a la orden de trabajo y a los estándares de calidad, higiene, seguridad laboral, y cuidado del ambiente.

ECL 31.3 Comprobar que los productos terminados cumplen con los requerimientos solicitados en la orden de trabajo, planos u otras exigencias establecidas por los procedimientos de calidad, higiene y seguridad laboral y

31.3.1 Los requisitos operativos de las estructuras o materiales soldados son verificados visualmente buscando fallas según lo definido en la orden de trabajo. 31.3.2 Las estructuras o materiales soldados son controlados su funcionamiento, en la correcta unión y uniformidad del cordón, según lo definido en la orden de trabajo. 31.3.3 El control de productos terminados es realizado proponiendo eventuales acciones correctivas según lo definido en la orden de trabajo. 31.3.4 La mantención y limpieza de la máquina o equipo de soldadura son ejecutados de acuerdo a las

162

cuidado del ambiente.

recomendaciones del fabricante para mantener las condiciones operativas del equipo. 31.3.5 Los desechos sólidos peligrosos y no peligrosos son ordenados de acuerdo a procedimientos medioambientales, de higiene y seguridad laboral.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 32 Aplicar soldadura de estructuras metálicas con TIG de acuerdo a la orden de trabajo y los procedimientos de seguridad e higiene en el trabajo, de calidad y cuidado del medioambiente.

ECL 32.1 Entender una orden de trabajo de soldadura de estructuras metálicas con TIG, considerando los criterios vigentes de calidad, higiene, seguridad laboral y cuidado del ambiente, para la industria metalmecánica en Chile.

32.1.1 Los trabajos y el área asignada son organizadas de acuerdo a los elementos y procesos de soldadura definidos en la orden de trabajo. 32.1.2 Los materiales, herramientas y equipos de soldadura a utilizar son obtenidos de acuerdo a lo establecido en la orden de trabajo. 32.1.3 El procedimiento de trabajo es organizado según tipo de soldadura y tamaño de las piezas o partes metálicas a soldar. 32.1.4 Los requisitos de operatividad segura de las máquinas y/o equipos, accesorios e insumos a emplear son determinados según requerimientos de la orden de trabajo y de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad, higiene y seguridad laboral, y cuidado del ambiente. 32.1.5 Si es necesario, cada pieza a trabajar es limpiada comprobando la ausencia de humedad y usando los insumos adecuados al tipo de suciedad detectada.

ECL 32.2 Soldar partes y piezas metálicas para fabricar o reparar estructuras con TIG según lo solicitado en la orden de trabajo y considerando los criterios de calidad, higiene y seguridad laboral y cuidado del ambiente.

32.2.1 Los requisitos operativos del equipo a utilizar son verificados según los procedimientos y estándares de calidad y seguridad laboral. 32.2.2 Los implementos de protección personal y los del lugar de trabajo son usados de acuerdo a los procedimientos y estándares higiene y seguridad laboral. 32.2.3 Las condiciones y dimensiones de los materiales que se van a soldar son verificados respecto de lo que se solicita en la orden de trabajo y de acuerdo a los procedimientos de calidad y seguridad laboral. 32.2.4 Las superficies metálicas a soldar son limpiadas para dar cumplimiento a la orden de trabajo y de acuerdo a los procedimientos de calidad, higiene, seguridad laboral y cuidado del ambiente. 32.2.5 La sucesión de soldeo es ejecutada para dar cumplimiento a la orden de trabajo y a los estándares de calidad, higiene, seguridad laboral, y cuidado del ambiente.

ECL 32.3 Comprobar que los productos terminados cumplen

32.3.1 Los requisitos operativos de las estructuras o materiales soldados son verificados visualmente buscando fallas según lo definido en la orden de trabajo.

32.3.2

163

con los requerimientos solicitados en la orden de trabajo, planos u otras exigencias establecidas por los procedimientos de calidad, higiene y seguridad laboral y cuidado del ambiente.

Las estructuras o materiales soldados son controlados su funcionamiento, en la correcta unión y uniformidad del cordón, según lo definido en la orden de trabajo. 32.3.3 El control de productos terminados es realizado proponiendo eventuales acciones correctivas según lo definido en la orden de trabajo. 32.3.4 El lugar de trabajo es aseado de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad, higiene, seguridad laboral, y cuidado del ambiente. 32.3.5 La mantención y limpieza de la máquina o equipo de soldadura son ejecutados de acuerdo a las recomendaciones del fabricante para mantener las condiciones operativas del equipo.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 33 Aplicar soldadura de estructuras metálicas con MIG de acuerdo a la orden de trabajo y los procedimientos de seguridad e higiene en el trabajo, de calidad y cuidado del medioambiente.

ECL 33.1 Entender una orden de trabajo de soldadura de estructuras metálicas con MIG, considerando los criterios vigentes de calidad, higiene, seguridad laboral y cuidado del ambiente, para la industria metalmecánica en Chile.

33.1.1 Los trabajos y el área asignada son organizadas de acuerdo a los elementos y procesos de soldadura definidos en la orden de trabajo. 33.1.2 Los materiales, herramientas y equipos de soldadura a utilizar son obtenidos de acuerdo a lo establecido en la orden de trabajo. 33.1.3 Su proceso de trabajo es organizado según tipo de soldadura y tamaño de las piezas o partes metálicas a soldar. 33.1.4 Las condiciones de operatividad segura de las máquinas y/o equipos, accesorios e insumos a emplear son evaluadas según requerimientos de la orden de trabajo y de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad, higiene y seguridad laboral, y cuidado del ambiente. 33.1.5 En caso de ser necesario, cada pieza a trabajar es limpiada verificando la ausencia de humedad y utilizando los insumos adecuados al tipo de suciedad detectada.

ECL 33.2 Soldar partes y piezas metálicas para fabricar o reparar estructuras con MIG según lo solicitado en la orden de trabajo y considerando los criterios de calidad, higiene y seguridad laboral y cuidado del ambiente.

33.2.1 Los requisitos operativos del equipo a utilizar son verificados según los procedimientos y estándares de calidad y seguridad laboral. 33.2.2 Los implementos de protección personal y los del lugar de trabajo son usados de acuerdo a los procedimientos y estándares higiene y seguridad laboral. 33.2.3 Las características y dimensiones de los materiales que se van a soldar son verificados respecto de lo que se define en la orden de trabajo y de acuerdo a los procedimientos de calidad y seguridad laboral. 33.2.4 Las superficies metálicas a soldar son preparadas para dar cumplimiento a la orden de trabajo y de acuerdo a los procedimientos de calidad, higiene, seguridad laboral y cuidado del ambiente.

164

33.2.5 La secuencia de soldeo es realizada para dar cumplimiento a la orden de trabajo y a los estándares de calidad, higiene, seguridad laboral, y cuidado del ambiente.

ECL 33.3 Verificar que los productos terminados cumplen con los requerimientos solicitados en la orden de trabajo, planos u otras exigencias establecidas por los procedimientos de calidad, higiene y seguridad laboral y cuidado del ambiente.

33.3.1 Los requisitos operativos de las estructuras o materiales soldados son verificados visualmente buscando fallas según lo definido en la orden de trabajo. 33.3.2 Las estructuras o materiales soldados son controlados su funcionamiento, en la correcta unión y uniformidad del cordón, según lo definido en la orden de trabajo. 33.3.3 La toma de muestras de productos terminados es realizada proponiendo eventuales acciones correctivas según lo definido en la orden de trabajo. 33.3.4 La limpieza del lugar de trabajo es realiza de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad, higiene, seguridad laboral, y cuidado del ambiente. 33.3.5 La limpieza y mantención básica de la máquina y/o equipo de soldadura es realizada de acuerdo a las recomendaciones del fabricante para mantener las condiciones operativas del equipo.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL

Criterios de Desempeño CDL

UCL 34 Realizar soldadura de estructuras metálicas con MAG cumpliendo la orden de trabajo y los requerimientos de seguridad e higiene en el trabajo, de calidad y cuidado del medioambiente

ECL 34.1 Interpretar una orden de trabajo de soldadura de estructuras metálicas con MAG, considerando los criterios vigentes de calidad, higiene, seguridad laboral y cuidado del ambiente, para la industria metalmecánica en Chile.

34.1.1 Las actividades y el área asignada son organizadas de acuerdo a los elementos y procesos de soldadura definidos en la orden de trabajo. 34.1.2 Los materiales, herramientas y equipos de soldadura requeridos son obtenidos de acuerdo a lo indicado en la orden de trabajo. 34.1.3 Su proceso de trabajo es organizado según tipo de soldadura y tamaño de las piezas o partes metálicas a soldar. 34.1.4 Las condiciones de operatividad segura de las máquinas y/o equipos, accesorios e insumos a emplear son evaluadas según requerimientos de la orden de trabajo y de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad, higiene y seguridad laboral, y cuidado del ambiente. 34.1.5 En caso de ser necesario, cada pieza a trabajar es limpiada verificando la ausencia de humedad y utilizando los insumos adecuados al tipo de suciedad detectada.

ECL 34.2 Soldar partes y piezas metálicas para fabricar o reparar estructuras con MAG según lo definido en la orden de trabajo y considerando los

34.2.1 Las condiciones operativas del equipo a utilizar son revisadas según los procedimientos y estándares de calidad y seguridad laboral. 34.2.2 Los elementos de protección personal y los del lugar de trabajo son utilizados de acuerdo a los procedimientos y estándares higiene y seguridad laboral.

34.2.3

165

criterios de calidad, higiene y seguridad laboral y cuidado del ambiente.

Las características y dimensiones de los materiales que se van a soldar son verificados respecto de lo que se define en la orden de trabajo y de acuerdo a los procedimientos de calidad y seguridad laboral. 34.2.4 Las superficies metálicas a soldar son preparadas para dar cumplimiento a la orden de trabajo y de acuerdo a los procedimientos de calidad, higiene, seguridad laboral y cuidado del ambiente. 34.2.5 La secuencia de soldeo es realizada para dar cumplimiento a la orden de trabajo y a los estándares de calidad, higiene, seguridad laboral, y cuidado del ambiente.

ECL 34.3 Verificar que los productos terminados cumplen con los requerimientos definidos en la orden de trabajo, planos u otras exigencias establecidas por los procedimientos de calidad, higiene y seguridad laboral y cuidado del ambiente

34.3.1 Las condiciones operativas de las estructuras o materiales soldados son chequeadas visualmente buscando desperfectos según lo definido en la orden de trabajo. 34.3.2 Las estructuras o materiales soldados son inspeccionados verificando su funcionamiento, correcta unión y uniformidad del cordón, según lo definido en la orden de trabajo. 34.3.3 La toma de muestras de productos terminados es realizada proponiendo eventuales acciones correctivas según lo definido en la orden de trabajo. 34.3.4 La limpieza del lugar de trabajo es realiza de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad, higiene, seguridad laboral, y cuidado del ambiente. 34.3.5 La limpieza y mantención básica de la máquina y/o equipo de soldadura es realizada de acuerdo a las recomendaciones del fabricante para mantener las condiciones operativas del equipo.

Conocimientos y Habilidades Básicas

Comprensión de lectura y manejo de lenguaje.

Matemática básica.

Saber la señalización de seguridad.

Conocimientos básicos relacionados al orden, sanidad, seguridad y estándares de calidad.

Conocimiento de herramientas asociados a la soldadura.

Conocimientos sobre peligros asociados a la soldadura.

Conocimiento de los tipos de soldadura.

Contexto de realización del cargo: Soldador

Condiciones de realización

¿Dónde o en qué condiciones realiza esta tarea?

Trabando en taller. Trabajando en condiciones de altura, escaleras o

andamios o en superficies móviles. Realizando uniones en diferentes posiciones de

soldadura (plana, bajo mano, vertical ascendente o descendente, sobre cabeza o horizontal).

166

Herramientas, equipos y materiales

¿Qué materiales, equipos o herramientas usa para desempeñar esta tarea?

Elementos de protección personal para operaciones de soldadura.

Equipos e implementos para protección de superficies metálicas.

Equipo de soldadura al arco voltaico y oxiacetilénico, MAG, MIG, TIG.

Equipo de corte oxiacetileno. Banco de trabajo. Herramientas de taller: lima, avellanador,

escariador, taladro manual. Instrumentos de tipo análogo y digital para medición

de espesores, hilos, diámetros interiores y exteriores.

Manuales de norma y especificaciones técnicas de soldadura.

Planos, croquis de piezas y partes de estructuras metálicas.

Objetivo KPI Meta Responsable Periodicidad

Disminuir accidentes en las distintas actividades de la obra.

Cantidad de accidentes / días trabajados*100

≤ 3% Prevencionista de Riesgo Mensualmente

Mejorar la planificación y organización del trabajo

Tiempo de paro/ Tiempo planificado*100

≤ 10% Capataz Mensualmente

Asegurar que las uniones de partes metálicas satisfacen las especificaciones de la orden de trabajo

Cantidad de partes metálicas que cumplen orden de trabajo / Cantidad total *100

≥ 98% Capataz Semanalmente

167

Cargo

Trazador

Identificación del Cargo

Nombre del Cargo Trazador.

Dependencia Jefe de Obra.

Reemplazado por Jefe de Obra.

Requisitos de Contratación

Requisitos educacionales Deseable enseñanza media completa.

Requisitos de formación Curso de seguridad en construcción

Experiencia mínima Un año de experiencia previa en funciones similares a la de su contratación.

Funciones:

Función Principal

Considerar en terreno lo expresado en planos de arquitectura y cálculo (puntos, ejes y cotas), utilizando instrumentos topográficos y trazando en fundaciones, muros perimetrales, ejes auxiliares y moldajes, según procedimientos de la empresa y normas de seguridad.

Funciones Básicas

1 Ejecutar el trazado durante toda la obra gruesa de muros y vigas, según especificaciones técnicas del proyecto.

2 Ejecutar el trazado de terminaciones como tabiques, viga, cerámica, entre otras según especificaciones técnicas del proyecto

3 Comprobar en forma continua los ejes de la obra siguiendo procedimiento de la empresa.

4 Verificar previo y posterior al hormigonado, niveles y plomos de moldajes de muros y losas.

5 Transportar e instalar los instrumentos de medición siguiendo procedimientos de la empresa.

6 Planear el trabajo de tal manera que se cumplan los plazos establecidos.

Competencias Técnicas:

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales.

168

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares

de calidad.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 35 Ejecutar el trazado de planimetría, construcción y topografía

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 35.1 Instalar y regular instrumentos topográficos y de medición

ECL 35.2 Considerar en terreno lo expresado en planos de arquitectura y cálculo

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 36 Ejecutar el trazado en obra gruesa

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 36.1 Ejecutar trazado de las fundaciones y muros perimetrales.

ECL 36.2 Trazar muros, pilares y losas.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 37 Ejecutar el trazado en terminaciones

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 37.1 Trazar niveles y aplomar tabiques.

ECL 37.2 Trazar revestimientos.

ECL 37.3 Trazar muebles, antepechos y barandas.

ECL 37.4 Trazar obras exteriores.

ECL 37.5 Trazar instalaciones.

Criterios de Desempeño:

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar

1.1.1 Comprende y realiza el cumplimiento de todo tipo de documentos como planos, manuales y fichas para el trabajo a realizar, según procedimiento de trabajo. 1.1.2 Identifica sus responsabilidades y explica las responsabilidades y obligaciones de los trabajadores de la obra, según procedimiento de trabajo de la empresa.

169

herramientas y materiales

1.1.3 Programa el trabajo a realizar con el fin de obtener los resultados requeridos, utilizando los procedimientos apropiados y cumpliendo con los plazos establecidos y siendo eficiente con los recursos disponibles. 1.1.4 Revisa y acondiciona el área de trabajo, en coordinación con terceros cuando corresponda, según plan de trabajo de la obra. 1.1.5 Elije las herramientas y los materiales apropiados para las tareas a realizar, comprobando la disponibilidad y buen estado de las mismas, según procedimientos de la empresa. 1.1.6 Reúne los documentos y los reportes necesarios, tanto al inicio como al final de cada jornada, según procedimientos de la empresa.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares de calidad

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.1.1 Los desperdicios que se generan durante el desarrollo de la obra, son retirados tomando medidas de contención de acuerdo a normativa vigente. 2.1.2 Se evitan accidentes aplicando normas de sanidad y seguridad en las faenas de acuerdo a la normativa vigente. 2.1.3 En cada faena de la obra son utilizados los elementos de seguridad para evitar accidentes de acuerdo a la norma vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.2.1 Los materiales y herramientas a utilizar son los que dan cumplimiento con las exigencias, según normativa de calidad vigente, para lograr el estándar adecuado para las tareas. 2.2.2 Las indicaciones del fabricante son cumplidas, tal como lo dispone las condiciones ambientales y los estándares de calidad especificados para el proyecto. 2.2.3 El ambiente físico se debe tener presente durante el almacenamiento y traslado de materiales, para no afectar la calidad de éstos y del trabajo a ejecutar, tomando medidas de acuerdo a estándares del proyecto o fabricante.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 35 Ejecutar el trazado de planimetría, construcción y topografía

ECL 35.1 Instalar y regular instrumentos topográficos y de medición

35.1.1 Transporta equipos al lugar de trabajo, protegiéndolo de golpes y condiciones ambientales que alteren el normal funcionamiento, según recomendaciones del fabricante. 35.1.2 Instala en terreno trípode de los equipos para la medición, según condiciones del terreno y procedimientos de trabajo. 35.1.3 Ordena los equipos operacionales (plomo y nivel), según procedimientos de trabajo.

170

35.1.4 Informa al topógrafo los desajustes del equipo, según indicaciones del fabricante y procedimientos de la empresa.

ECL 35.2 Considerar en terreno lo expresado en planos de arquitectura y cálculo

35.2.1 Examina y estudia los planos del proyecto, estableciendo los puntos de partida (ejes de calles), según procedimientos de la empresa y especificaciones técnicas. 35.2.2 Traslada el punto de referencia al interior del terreno, según el plano de emplazamiento. 35.2.3 Calcula y materializa en terreno las coordenadas fundamentales del proyecto presente en los planos, según proyecto y procedimientos de la empresa. 35.2.4 Comprueba superficie de la edificación en el terreno, de acuerdo a los ejes de referencia, según proyecto. 35.2.5 Señala y marca el borde de la excavación y sus taludes, de acuerdo a los ejes de referencia entregados por el topógrafo, según plano de trabajo y procedimientos de la empresa.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 36 Ejecutar el trazado en obra gruesa

ECL 36.1 Ejecutar trazado de las fundaciones y muros perimetrales

36.1.1 Marca el contorno de la fundación para su excavación, comprobando las dimensiones de las excavaciones según plano de fundaciones. 36.1.2 Nivela la excavación y el emplantillado, usando nivel topográfico de acuerdo a las cotas del plano de fundación y procedimientos de la empresa. 36.1.3 Marca fundación, ejes del pilar y muro perimetrales de acuerdo a proyecto y procedimientos de la empresa.

ECL 36.2 Trazar muros, pilares y losas

36.2.1 Traslada los ejes de muros, pilares y losas, de acuerdo plano de planta según proyecto y procedimientos de la empresa. 36.2.2 Marca contorno y ejes auxiliares de los pilares, muros y losas, de acuerdo plano de planta, según proyecto y procedimientos de la empresa. 36.2.3 Revisa la posición, plomo y cota de llenado de los muros, pilares y losas, de acuerdo al plano de planta, según proyecto y procedimientos de la empresa. 36.2.4 Ejecuta el ajuste de la altura de los puntales para dar nivel y contra flecha determinada a la losa, de acuerdo plano de planta según proyecto y procedimientos de la empresa. 36.2.5 Comprueba el nivel de la losa luego de ser hormigonada, utilizando los instrumentos de medición adecuados, según proyecto y procedimientos de la empresa.

171

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 37 Ejecutar el trazado en terminaciones

ECL 37.1 Trazar niveles y aplomar tabiques.

37.1.1 Nivela y aploma el lugar donde se ejecutaran los trazados del tabique, según proyecto y procedimientos de la empresa. 37.1.2 Traza ejes auxiliares de tabiques, comprobando las dimensiones, de acuerdo al plano de terminaciones, según proyecto y procedimientos de la empresa. 37.1.3 Ejecuta el trazado del contorno de los tabiques, materializando las medidas (altura, ancho y espesor.), según plano del proyecto y procedimientos de la empresa. 37.1.4 Presenta el trazado al jefe de obra, según procedimientos de la empresa.

ECL 37.2 Trazar revestimientos.

37.2.1 Entrega las coordenadas, señalando el inicio para cada tipo de revestimiento según proyecto y procedimientos de la empresa. 37.2.2 Marca el nivel de referencia en los muros y tabiques y en losas, según plano de especificaciones. 37.2.3 Ejecuta el Trazado de revestimientos, utilizando el sistema escuadra (3-4-5) y ejes auxiliares según proyecto y procedimientos de la empresa. 37.2.4 Presenta el trazado al jefe de obra, según procedimientos de la empresa.

ECL 37.3 Trazar muebles, antepechos y barandas.

37.3.1 Traza el contorno del mueble en muro piso y cielo si corresponde, según plano de trabajo y procedimientos de la empresa. 37.3.2 Señala donde se ubicara el mueble tanto en el piso como en el muro, indicando las zonas de refuerzos dentro del tabique según altura del mueble. 37.3.3 Demarcando el trazado mediante ejes auxiliares tanto antepecho como barandas, según proyecto y procedimientos de la empresa. 37.3.4 Presenta el trazado al jefe de obra, según procedimientos de la empresa.

ECL 37.4 Trazar obras exteriores.

37.4.1 Materializa niveles de pendientes de pisos y veredas, usando el plano de arquitectura, según proyecto y procedimientos de la empresa. 37.4.2 Realiza trazado de piscina, pérgolas, quinchos y jardines en general según proyecto y procedimientos de la empresa. 37.4.3 Traza líneas de los estacionamientos, de acuerdo a proyecto y procedimientos de la empresa. 37.4.4 Presenta el trazado al jefe de obra, según procedimientos de la empresa.

ECL 37.5 37.5.1

172

Trazar instalaciones

Marca puntos y trazos para la instalación de redes interiores, según plano de especialidades y procedimientos de la empresa. 37.5.2 Traza ejes para la localización de artefactos, aparatos de control y luminarias en parámetros verticales y horizontales, según plano de especialidades. 37.5.3 Presenta el trazado al jefe de obra, según procedimientos de la empresa.

Conocimientos y Habilidades Básicas

Comprensión lectora.

Matemática y geometría avanzada.

Saber leer e interpretar planos

Saber la señalización de seguridad.

Conocimientos básicos relacionados al orden, sanidad, seguridad y estándares de calidad.

Conocimientos mínimos sobre peligros asociados a la faena constructiva.

Instalación y operación de instrumentos topográficos.

Contexto de realización del cargo: Trazador

Condiciones de realización

¿Dónde o en qué condiciones realiza esta tarea?

Sobre losas rectificando medidas. En altura sobre andamios. Leyendo planos y replanteándolo en terreno. Bajo estructuras de losas al momento del

hormigonado.

Herramientas, equipos y materiales

¿Qué materiales, equipos o herramientas usa para desempeñar esta tarea?

Niveles (Laser, topográfico, agua, otros). Escuadra Taquímetro Plomo Lienza Tizadores Lápiz Bicolor Regla de nivel Martillo Clavos Huincha de medir Escalímetro Calculadora Spray Elementos de Seguridad: Cascos, zapatos de

seguridad, arnés, guantes, antiparras, protectores auditivos, chaqueta

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Objetivo KPI Meta Responsable Periodicidad

Disminuir accidentes en las distintas actividades de la obra.

Cantidad de accidentes / días trabajados*100

≤ 3% Prevencionista de Riesgo Mensualmente

Mejorar la planificación y organización del trabajo

Tiempo de paro/ Tiempo planificado*100

≤ 10% Capataz Mensualmente

Realiza trazado de obra gruesa y terminaciones según planos de arquitectura

Metros lineales de trazado que cumplan planos de arquitectura / Cantidad total *100

≥ 98% Capataz Semanalmente

174

Cargo

Yesero

Identificación del Cargo

Nombre del Cargo Yesero.

Dependencia Reporta al Capataz o Jefe de Obra.

Reemplazado por Otro Yesero.

Requisitos de Contratación

Requisitos educacionales Deseable enseñanza básica completa.

Requisitos de formación Curso de seguridad en construcción

Experiencia mínima Un año de experiencia previa en funciones similares a la de su contratación.

Funciones:

Función Principal

Acondicionar la superficie de trabajo, preparar y aplicar la pasta de yeso cumpliendo con el orden establecido, higiene, calidad y seguridad exigidos por la empresa.

Funciones Básicas

1 Realizar revestimiento de yeso en los muros, puertas, esquineros siguiendo los procedimientos de la empresa.

2 Preparar la pasta (yeso) asegurándose de cumplir con los estándares de calidad del proyecto.

3 Seleccionar las herramientas y materiales adecuados para el trabajo, cumpliendo con los estándares de calidad del proyecto.

4 Planear el trabajo en forma adecuada para cumplir con los tiempos establecidos.

5 Tomar las medidas de seguridad para evitar accidentes o enfermedades, cumpliendo con las normas de seguridad.

Competencias Técnicas:

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales.

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares

de calidad.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

175

Unidad de Competencia Laboral (UCL)

UCL 38 Preparar y aplicar pastas, soportes, piezas y parámetros para el

enyesado.

Elementos de Competencia Laboral (ECL)

ECL 38.1 Organizar su puesto de trabajo

ECL 38.2 Preparar pasta de yeso

ECL 38.3 Aplicar yeso

Criterios de Desempeño:

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 1 Planificar y organizar el trabajo

ECL 1.1 Comprender documentos, asignar responsabilidades, y seleccionar herramientas y materiales

1.1.1 Comprende y realiza el cumplimiento de todo tipo de documentos como planos, manuales y fichas para el trabajo a realizar, según procedimiento de trabajo. 1.1.2 Identifica sus responsabilidades y explica las responsabilidades y obligaciones de los trabajadores de la obra, según procedimiento de trabajo de la empresa. 1.1.3 Programa el trabajo a realizar con el fin de obtener los resultados requeridos, utilizando los procedimientos apropiados y cumpliendo con los plazos establecidos y siendo eficiente con los recursos disponibles. 1.1.4 Revisa y acondiciona el área de trabajo, en coordinación con terceros cuando corresponda, según plan de trabajo de la obra. 1.1.5 Elije las herramientas y los materiales apropiados para las tareas a realizar, comprobando la disponibilidad y buen estado de las mismas, según procedimientos de la empresa. 1.1.6 Reúne los documentos y los reportes necesarios, tanto al inicio como al final de cada jornada, según procedimientos de la empresa.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 2 Cumplir normas de seguridad, higiene, medioambiente y estándares de calidad

ECL 2.1 Respetar el orden, sanidad y seguridad en el proceso constructivo, de acuerdo a normativa vigente.

2.1.1 Los desperdicios que se generan durante el desarrollo de la obra, son retirados tomando medidas de contención de acuerdo a normativa vigente. 2.1.2 Se evitan accidentes aplicando normas de sanidad y seguridad en las faenas de acuerdo a la normativa vigente. 2.1.3 En cada faena de la obra son utilizados los elementos de seguridad para evitar accidentes de acuerdo a la norma vigente.

ECL 2.2 Asegurar la calidad en el proceso constructivo, de

2.2.1 Los materiales y herramientas a utilizar son los que dan cumplimiento con las exigencias, según normativa de calidad vigente, para lograr el estándar adecuado para las tareas.

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acuerdo a normativa vigente.

2.2.2 Las indicaciones del fabricante son cumplidas, tal como lo dispone las condiciones ambientales y los estándares de calidad especificados para el proyecto. 2.2.3 El ambiente físico se debe tener presente durante el almacenamiento y traslado de materiales, para no afectar la calidad de éstos y del trabajo a ejecutar, tomando medidas de acuerdo a estándares del proyecto o fabricante.

Unidad de Competencia UCL

Elemento de Competencia ECL Criterios de Desempeño CDL

UCL 38 Preparar y aplicar pastas, soportes, piezas y parámetros para el enyesado

ECL 38.1 Organizar su puesto de trabajo.

38.1.1 Acoge las instrucciones del capataz de acuerdo a la planificación del día, según procedimientos de la empresa. 38.1.2 Pide los materiales a utilizar al capataz correspondiente, según los requerimientos del área de trabajo. 38.1.3 Ordena la recepción y el acopio de los materiales a utilizar, con el fin de que se encuentren en un lugar apropiado para llevar a cabo las labores de trabajo, y libre de las vías de circulación del espacio de trabajo, de acuerdo a procedimientos de la empresa. 38.1.4 En caso de ser necesitar, pide al capataz del área andamios o caballete, de acuerdo a los requerimientos del trabajo.

ECL 38.2 Preparar pasta de yeso. .

38.2.1 Deposita sobre una batea el agua necesaria para obtener la cantidad de pasta de yeso requerida, según los trabajos a realizar. 38.2.2 Esparce el yeso sobre el agua de modo que quede uniformemente repartido según técnica de trabajo. 38.2.3 Reposar la pasta con el fin de lograr el espesor y homogeneidad adecuada para la aplicación en el área, según técnicas de trabajo. 38.2.4 Coloca los productos químicos para mejorar la adherencia de la pasta de yeso, de acuerdo a especificaciones técnica.

ECL 38.3 Aplicar yeso.

38.3.1 Nivela la superficie de trabajo, ejecutando maestras o guías para instalar el yeso de manera uniforme dejando a plomo según lo requerido por el trazado. 38.3.2 Coloca el yeso en la superficie de trabajo (muro o cielo) en continuas capas hasta obtener el espesor necesario, con el objetivo de obtener una superficie lisa y aplomada. 38.3.3 Nivela la superficie usando herramientas adecuadas, raspándola donde existan imperfecciones con el fin de obtener una superficie regular y uniforme. 38.3.4 Rellena las aristas y rincones, tanto horizontales como verticales, producidos por el exceso del material o fricción de herramientas.

38.3.5

177

Coloca una capa delgada de yeso para obtener una superficie lisa, según especificaciones técnicas y requerimientos del proyecto.

Conocimientos y Habilidades Básicas

Conocimientos básicos de matemática y geométricos aplicados a la faena constructiva a desarrollar.

Comprensión lectora.

Conocimiento de la capacidad de adherencia del yeso en determinadas superficies.

Conocimiento de las herramientas asociadas a la aplicación de yeso

Saber preparar el yeso

Saber la señalización de seguridad.

Conocimientos básicos relacionados al orden, sanidad, seguridad y estándares de calidad.

Conocimientos mínimos sobre peligros asociados a la faena constructiva.

Contexto de realización del cargo: Pañolero

Condiciones de realización

¿Dónde o en qué condiciones realiza esta tarea?

Al interior de la obra. Sobre andamios o caballetes.

Herramientas, equipos y materiales

¿Qué materiales, equipos o herramientas usa para desempeñar esta tarea?

Pica Sal Llana lisa Espátulas Martillo Reglas Talocha Huincha de medir Nivel Plomo Caballetes o andamios Elementos de seguridad, tales como: casco,

zapatos de seguridad, arnés, guante de látex, mascarillas antipolvo, antiparras.

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Objetivo KPI Meta Responsable Periodicidad

Disminuir accidentes en las distintas actividades de la obra.

Cantidad de accidentes / días trabajados*100

≤ 3% Prevencionista

de Riesgo Mensualmente

Mejorar la planificación y organización del trabajo

Tiempo de paro/ Tiempo planificado*100

≤ 10% Capataz Mensualmente

Aplicar pasta de yeso según especificaciones técnicas

de enyesado que cumplen especificaciones / Cantidad total *100

≥ 98% Capataz Semanalmente