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FLORIDA CICLOS FORMATIVOS
Gestión Comercial y Marketing
“ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
CON EL SPSS”
ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN COMERCIAL
PROFESORA: Patricia Santateresa
ALUMN@S: Sergio Navarro Sáez
Fede Oliver Senón
Raquel Argente Ródenas
Raquel Tarazona Matute
Catarroja, 6 de Junio de 2008
ÍNDICE de CONTENIDOS:
1. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS:
1.1. Porcentaje de la población que conoce el Consumo Responsable.
1.2. Porcentaje de la población que conoce la lucha del CRES.
1.3. Porcentaje de la población que conoce las 3 ERRES.
1.4. Medida de la Frecuencia con que en casa se trata de no despilfarrar el agua.
1.5. Medida de la Frecuencia con que se compra productos ecológicos.
1.6. Medida de la Frecuencia con que evita comprar enlatados por cristal.
1.7. Medida de la Frecuencia con que compra productos reciclados.
1.8. Medida de la Frecuencia con que evita bolsas de plástico.
1.9. Medida de la Frecuencia con que utiliza el transporte público.
1.10. Medida de la Frecuencia con que compra productos de comercio justo.
1.11. Porcentaje de población que clasifica sus desechos.
1.12. Porcentaje de la población que clasifica cada tipo de desecho.
1.13. Media del grado de acuerdo sobre el uso del transporte público frente al privado.
1.14. Media del grado de acuerdo sobre efectos del cambio climático.
1.15. Media del grado de acuerdo sobre compra de vehículo ecológico.
1.16. Media del grado de acuerdo sobre contratar energía verde.
1.17. Perfil del consumidor que conoce las 3 ERRES.
1.18. Perfil del comprador de comercio justo y productos ecológicos.
1.19. Perfil del consumidor que dejaría el transporte privado por transporte público.
2. COMENTARIO SOBRE LAS HIPÓTESIS: Hipótesis a contrastar.
2.1. EL consumidor de productos ecológicos es joven y con una formación alta .
2.2. El desperdicio que se separa en mayor medida es el cristal.
2.3. La mayoría de la población que usaría el transporte público vive en ciudades.
2.4. La mayoría de la población opina que el cambio climático es un problema grave.
3. COMENTARIO FINAL DEL GRUPO RESPECTO A LA ASIGNATURA.
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 3 de 24
1.1.-Porcentaje de la población que conoce el Consumo responsable
36
64
NoSí
Conoce consumo Responsable
Según los resultados de las encuestas, podemos observar que un 64% de los encuestados,
ha contestado que sí conocen el concepto de consumo responsable, frente a un 36% que
dice no conocerlo. Cabe destacar que muchas personas han contestado que sí conocían el
significado, pero posteriormente cuando les hemos preguntado que era, estaban
equivocados. Además, hay que contar con las encuestas de todos los alumnos de clase, que
si conocíamos el concepto debido al trabajo realizado en la asignatura.
1.2.-Porcentaje de la población que conoce la lucha del CRES
35,3
64,7
NoSí
Conoce la lucha del CRES
Con respecto a la pregunta de si usted conoce contra que lucha el consumo responsable, un
64,7% de los encuestados respondieron que si lo conocían citando algunas de las premisas
contra las que lucha el CRES. Frente a un 35,3% que dice no conocerlo. Podemos entender
que al explicar el significado de consumo responsable, la gente lo asocia y por tanto conoce
contra que lucha, ya que en la actualidad es un tema que esta en boca de todos.
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 4 de 24
1.3.-Porcentaje de la población que conoce las 3 ERRES
69,9
30,1
NoSí
Conoce las 3 ERRES
A la pregunta ¿conoce las 3 erres?, un 30,1% de los encuestados ha contestado que si, cabe
destacar que para contestar afirmativamente a esta pregunta, debes tener unos conceptos y
estar bien informado sobre el consumo responsable, ya que cuando se habla de este tema,
no se suele nombrar el termino de las 3 erres con tanta frecuencia como contra que lucha, o
sencillamente el concepto del mismo. Mientras que un 69,9% ha contestado que desconoce
el significado de las mismas. Al igual que la primera pregunta, podríamos decir que la mayor
parte de los encuestados que han contestado que si, son los alumnos del ciclo de gestión
comercial y marketing que realizó las encuestas.
1.4.- Media de la frecuencia con que en casa se trata de no despilfarrar el agua.
Como podemos observar en la tabla anterior, la media de encuestados que trata de no
despilfarrar agua, lo realiza con una frecuencia de casi siempre, por lo que entendemos que
la mayoría de la gente esta concienciada con la escasez de agua en el planeta y en especial
en la zona de la comunidad Valenciana, ya que las encuestas han sido realizadas en dicho
territorio. Algunas de las acciones que emprenden para despilfarrar el agua, son por ejemplo
cambiar el baño por una ducha, cerrar el grifo del agua mientras te enjabonas o lavas los
platos, etc. Para así evitar el consumo masivo de agua. También hay que destacar que la
desviación típica es muy dispersa, por lo que hay respuestas de todo tipo, desde que siempre
tratan no despilfarrar agua, hasta que nunca tratan de despilfarrar el agua.
N Mínimo Máximo Media Desv. típ.
No despilfarran agua en
casa 286 1 5 1,91 1,071
N válido (según lista) 286
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 5 de 24
1.5.- Media de la frecuencia con que compra productos ecológicos.
Estadísticos descriptivos
N Mínimo Máximo Media Desv. típ.
Compra productos
ecológicos 286 1 5 3,75 ,987
N válido (según lista) 286
Con respecto a la frecuencia de compra de productos ecológicos, la media de los encuestados
ha contestado que casi nunca adquiere productos ecológicos, esto es debido a que son
difíciles de encontrar y a su elevado precio en comparación con el mismo producto que no es
ecológico. Estos factores influyen negativamente en la compra de los mismos y da como
resultado que la media de encuestados, que se compran muy pocos productos ecológicos. En
cuanto a la desviación típica, que roza, el 1, siendo de 0,987, podemos decir que las
respuestas han estado muy dispersas, por lo que hay gente de todo tipo, desde que siempre
compran productos ecológicos hasta los que nunca los compran.
1.6.- Media de la frecuencia con que evita comprar enlatados por en cristal.
Estadísticos descriptivos
N Mínimo Máximo Media Desv. típ.
Evito productos enlatados
por envasados en vidrio 286 1 5 3,59 1,159
N válido (según lista) 286
Los resultados de la media de la frecuencia con la que la gente evita comprar productos
enlatados por otros iguales o similares envasados en cristal, nos revelan que, a veces, o casi
nunca lo hacen, esto es debido, a que la gente tiene menos tiempo para adquirir la compra y
no suele pensar demasiado en el producto enlatado o cristal, en cuanto lo ven lo compran si
es del gusto del consumidor, además los productos envasados en cristal, tienen el
inconveniente de que son mas delicados, pudiéndose romper el envase en el trayecto de la
tienda donde adquiere el producto hasta el hogar del consumidor. Como en todas las medias
de frecuencia, la desviación típica es muy alta, por lo que la muestra a contestado a todas
las posibilidades que tenia de una forma muy dispersa
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 6 de 24
1.7.- Media de la frecuencia con que compra productos reciclados.
Estadísticos descriptivos
N Mínimo Máximo Media Desv. típ.
Compro productos
reutilizados o reciclados 286 1 5 3,79 ,944
N válido (según lista) 286
Observando los resultados que nos ha mostrado el programa informático SPSS, con respecto
a las variables que le hemos introducido, de si la gente compra productos reciclados o por el
contrario no lo hace, la media obtenida a sido de 3,79 que se interpreta de forma que casi
nunca se compran dichos productos.
Con respecto a este resultado en nuestra opinión pensamos que los productos reciclados, no
se pueden adquirir de forma fácil, y si los adquieres no lo estás haciendo de forma
consciente, porque en la actualidad se compra en función de la relación calidad-precio del
producto más que en si el producto es reciclado o como en los resultados anteriores en
función del envase. La desviación típica se encuentra levemente por debajo de 1, por lo que
se entiende que las respuestas varían mucho una respuesta a la otra habiendo contestado
todas las alternativas de respuesta.
1.8.- Media de la frecuencia con evita bolsas de plástico.
Estadísticos descriptivos
N Mínimo Máximo Media Desv. típ.
Evito usar bolsas de
plástico 286 1 5 4,05 1,175
N válido (según lista) 286
En la tabla que se muestra, podemos observar que a la pregunta, evita las bolsas de plástico
para transportar la compra, la media de los encuestados, responde que casi nunca lo hace,
pero desde nuestro punto de vista, creemos que la mayoría de la gente, nunca evita las
bolsas de plástico, porque son excesivamente prácticas cuando tienes muchos productos que
transportar. En cuanto a la desviación también es muy dispersa por lo que entendemos que
han contestado a todas las posibilidades.
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 7 de 24
1.9.- Media de la frecuencia con utiliza el transporte público.
Estadísticos descriptivos
N Mínimo Máximo Media Desv. típ.
Utilizo el transporte
público 286 1 6 3,53 1,221
N válido (según lista) 286
Viendo los resultados de la pregunta de la frecuencia de si la gente utiliza o no el transporte
público la mayoría de la gente a contestado que a veces o casi nunca, esto es debido a que
los transportes públicos no están tan bien desarrollados en España como en el resto de
Europa, como Londres o París, pero aparte de esto, pensamos que la gente en España tiene
mucha comodidad y le cuesta muchísimo ir a los sitios con el transporte público, ya que en
su coche la comodidad es mucho mayor, y va mucho más tranquilo.
En los resultados encontramos un error ya que alguien se equivocó marcando las respuestas,
por tanto en vez de 1 a 5, se muestra de 1 a 6.
La desviación típica es altísima, siendo un 1.221 por lo que la variedad de respuesta también
es muy alta, influida también por el error anteriormente explicado.
1.10- Media de la frecuencia con compra productos de comercio justo
N Mínimo Máximo Media Desv. típ.
Compro productos de
comercio justo 286 1 5 4,07 ,949
N válido (según lista) 286
La media de la frecuencia con la que la gente compra productos de comercio justo, nos dice
que casi nunca adquiere este tipo de productos, ocurriéndole lo mismo que en los productos
ecológicos, por tanto podemos decir que la gente no suele comprarlos. La desviación típica
roza el 1, por tanto la variedad de respuesta es también muy elevada.
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 8 de 24
1.11.-Porcentaje de población que clasifica sus desechos
40,9159,09
NoSí
Separa los desechos de su hogar
Como se puede observar en el gráfico, un 59,09% de la población si que clasifica los
desechos en su hogar, frente al 40,91% que dice no hacerlo.
1.12- Media de la frecuencia con que clasifica sus desechos
N Mínimo Máximo Media Desv. Típ.
Frecuencia con que
clasifica sus desechos 173 1 5 1,81 ,865
N válido (según lista) 173
La media de la frecuencia con la que al gente clasifica sus desechos es muy alta, contestando
casi siempre como media a las respuestas. Una respuesta conjunta del porcentaje y de la
media nos revela que hay más gente que clasifica los desperdicios que gente que no lo hace.
La desviación típica es de 0.865 por tanto podemos decir que hay variedad de respuesta,
pero menor que en las otras medias, por tanto, en esta media hay resultados más parecidos
que en las anteriores.
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 9 de 24
1.13.- Porcentaje de la población que clasifica cada tipo de producto:
85,5
61,3 5969,2
59,9
27,5
56,6
21,2 20,2
0102030405060708090
Papel
y cart
on
Bricks
Organ
icos
Plastic
osPila
sTex
tilLa
tas
Aceite
s
Otros
En cuanto al porcentaje de la población que clasifica cada tipo de producto podemos decir
que el papel y el cartón es el desecho más clasificado con un 85.5%, seguido de los plásticos
con un 69.2% y de los bricks con un 61.3%. En tercer y cuarto lugar se encuentran las pilas
y los orgánicos con un 59.9 y un 59% respectivamente. Las latas con un 56.6%. y por ultimo
el textil, los aceites y los otros con 27.5%, 21.2% y 20.2% respectivamente.
1.14- Media del grado de acuerdo sobre uso del transporte público frente al privado
N Mínimo Máximo Media Desv. típ.
Con un transporte
público mejorado
evitaría el privado
286 1 5 2,19 1,090
N válido (según lista) 286
Viendo los datos obtenidos, podemos observar que la media sobre el grado de acuerdo sobre
el uso del transporte publico frente al privado, es de 2,19 interpretando este resultado como
que la gente esta de acuerdo con que si el transporte público fuese mejorado en nuestro
país, lo utilizarían mas frente al transporte privado.
Viendo la desviación típica podemos observar que las respuestas han sido muy dispersas, por
lo que encontramos a 3 tipos de personas, las que si que utilizarían mas el transporte público
con las mejores, las que les es indiferente, lo cual puede ser por dos motivos, o bien por que
ya utilizan el transporte público y por último los que están completamente desacuerdo que
no utilizarían el transporte público aun haciendo unas mejoras.
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 10 de 24
1.15- Media del grado de acuerdo sobre efectos del cambio climático
N Mínimo Máximo Media Desv. típ.
Los efectos del cambio
climático no son tan
graves
285 1 5 4,13 ,983
N válido (según lista) 285
En función de la media sobre el grado de acuerdo sobre los efectos del cambio climático,
podemos decir que los encuestados han respondido que no están de acuerdo, acercándose al
muy en desacuerdo.
La desviación típica es muy cercana a uno, por lo que hay mucha dispersión.
1.16- Media del grado de acuerdo sobre compra de vehículo ecológico
N Mínimo Máximo Media Desv. típ.
Mi próximo vehículo
será ecológico 286 1 5 3,03 ,880
N válido (según lista) 286
El grado de acuerdo con que la gente compraría su nuevo vehículo siendo ecológico es de
3,03, lo cual se encuentra dentro de la variable indiferente.
Esto indica que la gente no tiene planeado ni pensado comprarse un vehiculo ecológico hasta
el momento de la compra, ya que los consumidores no planean su compra hasta el momento
en el que están dispuestos a realizarla.
La desviación típica es de las más bajas por lo que no hay tanta dispersión en las
respuestas.
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 11 de 24
1.17- Media del grado de acuerdo sobre contratar energía verde
N Mínimo Máximo Media Desv. típ.
No creo que en el futuro
contrate energía verde 286 1 5 3,33 ,873
N válido (según lista) 286
El programa informático SPSS nos ha mostrado la siguiente tabla, por lo que podemos
obtener de la información el grado de acuerdo sobre contratar energía verde en este caso,
las respuestas varían entre indiferente y en desacuerdo, acercándose mas a indiferente, lo
cual significa que, la gente no piensa en lo que contratará en el futuro hasta que llegue el
momento oportuno.
La desviación típica también es de las más bajas por lo que las respuestas de los
entrevistados no son más parecidas que en el resto de medias.
1.18- Perfil del consumidor que conoce las tres “R”
CONOCE LAS 3 "R"
Edad SI Media 37,84
Desv. Típica 15,103
NO Media 51,23
Desv. Típica 18,14
Nº de Hijos SI Media 1,12
Desv. Típica 1,257
NO Media 1,82
Desv. Típica 1,536
Pers. que viven en su hogar SI Media 3,16
Desv. Típica 1,122
NO Media 2,82
Desv. Típica 1,194
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 12 de 24
Tabla de contingencia Género * Conoce las 3 ERRES
Recuento
Conoce las 3 ERRES
Sí No Total
Hombre 34 97 131 Género
Mujer 52 103 155
Total 86 200 286
Tabla de contingencia Estudios finalizados * Conoce las 3 ERRES:
Recuento
Conoce las 3 ERRES
Sí No Total
Sin estudios 7 64 71
Primaria 8 44 52
Secundaria 7 23 30
Bachiller 20 24 44
Técnico 25 20 45
Diplomado 7 13 20
Estudios
finalizados
Licenciado 12 12 24
Total 86 200 286
Tabla de contingencia Estado civil * Conoce las 3 ERRES:
Recuento
Conoce las 3 ERRES
Sí No Total
Casado 41 103 144
Separado 8 19 27
Pareja de hecho 4 4 8
Viudo 1 30 31
Estado civil
Soltero 32 44 76
Total 86 200 286
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 13 de 24
Tabla de contingencia Ocupación * Conoce las 3 ERRES:
Recuento
Conoce las 3 ERRES
Sí No Total
Cuenta propia 17 29 46
Cuenta ajena 40 78 118
Parado 1 4 5
Hogar 2 20 22
Jubilado 5 53 58
Ocupación
Estudiante 21 16 37
Total 86 200 286
Como podemos observar en la tabla, la edad media de los encuestados que han respondido
que sí a la pregunta de si conoce las 3 erres, es de 38 años, mientras que la edad media de
los que han dicho que no la conocen es de 51 años.
En cuanto a los hijos, para los que han respondido que sí, es de 1,12 hijos, mientras que
para los que han dicho que no conocen el significado de las 3 erres, es de 1,82. Para el
numero de personas que viven en el hogar de los encuestados, los que han respondido que
sí, es de 3,16 mientras que para los que han respondido que no, es de 2,82.
En la siguiente tabla podemos observar el género, las mujeres son las que mas conocen el
significado de las 3 erres, con un total de 52 respuestas afirmativas, frente a las 34
respuestas afirmativas de los hombres. Cabe destacar que hay mas mujeres que hombres
en las encuestas. En cuanto a los estudios, predomina el bachiller y los ingenieros técnicos
que conocen la respuesta afirmativa a la pregunta.
Para el estado civil, la mayor tasa de respuestas afirmativas es para los casados, con 41 de
un total de 144 casados, por lo que es la categoría que mas encuestados tiene.
Según la ocupación, predominan los trabajadores por cuenta ajena, con un total de 118
trabajadores, de los cuales 40 si conocían el significado de las 3 erres.
Para los habitantes de la localidad, predominan los ciudadanos de localidades con entre
20.000 y 49.999 con la respuesta positiva, con un total de 30 afirmaciones.
Conclusión: no podemos sacar ningún perfil sobre el encuestado que conoce la respuesta a la
pregunta sobre las 3 erres.
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 14 de 24
1.19- Perfil del comprador de productos ecológicos
Compra productos ecológicos y de comercio justo
Edad Siempre Media 52
Desv. Típica 10,985
Casi siempre Media 45,8
Desv. Típica 15,76
A veces Media 48
Desv. Típica 16,173
Casi nunca Media 46,85
Desv. Típica 18,837
Nunca Media 46,85
Desv. Típica 21,196
Nº de hijos Siempre Media 2,75
Desv. Típica 3,096
Casi siempre Media 1,5
Desv. Típica 1,235
A veces Media 1,59
Desv. Típica 1,286
Casi nunca Media 1,65
Desv. Típica 2,771
Nunca Media 1,56
Desv. Típica 1,5
Pers. Que viven en su hogar Siempre Media 3,5
Desv. Típica 2,082
Casi siempre Media 2,85
Desv. Típica 1,089
A veces Media 2,99
Desv. Típica 1,201
Casi nunca Media 2,88
Desv. Típica 1,1
Nunca Media 2,87
Desv. Típica 1,234
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 15 de 24
Tabla de contingencia Género * Compra productos ecológicos
Recuento
Compra productos ecológicos
siempre Casi siempre A veces Casi nunca Nunca Total
Hombre 1 9 41 44 36 131 Género
Mujer 3 12 55 42 43 155
Total 4 21 96 86 79 286
Tabla de contingencia Estudios finalizados * Compra productos ecológicos
Recuento
Compra productos ecológicos
siempre
Casi
siempre A veces
Casi
nunca Nunca Total
Sin
estudios 2 3 21 24 21 71
Primaria 0 3 17 13 19 52
Secundaria 1 3 14 7 5 30
Bachiller 0 3 11 12 18 44
Técnico 1 4 16 12 12 45
Diplomado 0 0 8 10 2 20
Estudios
finalizados
Licenciado 0 5 9 8 2 24
Total 4 21 96 86 79 286
Tabla de contingencia Estado civil * Compra productos ecológicos
Recuento
Compra productos ecológicos
siempre
Casi
siempre A veces
Casi
nunca Nunca Total
Casado 3 12 56 41 32 144
Separado 0 3 7 7 10 27
Pareja de
hecho 0 2 5 1 0 8
Viudo 1 1 9 10 10 31
Estado
civil
Soltero 0 3 19 27 27 76
Total 4 21 96 86 79 286
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 16 de 24
Tabla de contingencia Ocupación * Compra productos ecológicos
Recuento
Compra productos ecológicos siempre Casi siempre A veces Casi nunca Nunca Total
Cuenta
propia 1 3 21 12 9 46
Cuenta
ajena 0 14 38 37 29 118
Parado 0 0 3 1 1 5
Hogar 2 1 8 6 5 22
Jubilado 1 1 16 18 22 58
Ocupación
Estudiante 0 2 10 12 13 37
Total 4 21 96 86 79 286
Tabla de contingencia Habitantes de su localidad * Compra productos ecológicos
Recuento
Compra productos ecológicos
siempre
Casi
Siempre A veces
Casi
nunca Nunca Total
Más de 100.000 0 5 19 23 8 55
Entre 100.000 y
50.000 0 4 14 10 21 49
Entre 49.999 y
20.000 3 6 27 16 12 64
Entre 19.999 y
10.000 1 4 19 17 25 66
Entre 9.999 y 5.000 0 1 11 14 10 36
Entre 4.999 y 2.000 0 1 6 2 2 11
Habitantes
de su
localidad
Entre 1.999 y 1.000 0 0 0 3 1 4
Total 4 21 96 85 79 285
Como en el caso de las 3 erres, para el perfil del comprador de productos ecológicos
tampoco podemos destacar ningún rasgo característico, ya que las desviaciones típicas, son
muy elevadas, por lo que todos los datos están muy dispersos. La edad media para los
consumidores de productos ecológicos ronda los 52 años, y la media de hijos para los
mismos es de 3, además la media de las personas que viven en el hogar es de 4. Con estos
datos podríamos decir que el consumidor de productos ecológicos, es una persona de una
edad comprendida entre los 50 y los 55, con una media de 2 a 3 hijos, pero como hemos
comentado antes, a la vista de las desviaciones típicas, no podemos sacar ningún perfil.
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 17 de 24
1.20.- Perfil del consumidor que dejaría el transporte privado por transporte
público
Descriptivos
Con un transporte
público mejorado
evitaría el privado Estadístico
Edad del
entrevistado
Muy de acuerdo Media 45,77
Desv. típ. 15,523
De acuerdo Media 47,36
Desv. típ. 17,811
Indiferente Media 48,89
Desv. típ. 21,514
En desacuerdo Media 49,05
Desv. típ. 20,972
Muy en desacuerdo Media 45,23
Desv. típ. 20,372
Número de hijos Muy de acuerdo Media 1,63
Desv. típ. 1,359
De acuerdo Media 1,51
Desv. típ. 1,453
Indiferente Media 1,81
Desv. típ. 1,745
En desacuerdo Media 1,70
Desv. típ. 1,525
Muy en desacuerdo Media 1,15
Desv. típ. 1,281
Personas que viven en
su hogar
Muy de acuerdo Media 3,05
Desv. típ. 1,203
De acuerdo Media 2,70
Desv. típ. 1,115
Indiferente Media 2,95
Desv. típ. 1,147
En desacuerdo Media 3,15
Desv. típ. 1,387
Muy en desacuerdo Media 3,31
Desv. típ. 1,251
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 18 de 24
Tabla de contingencia Género * Con un transporte público mejorado evitaria el
privado
Recuento
Con un transporte público mejorado evitaria el privado
Muy de
acuerdo
De
acuerdo Indiferente
En
desacuerdo
Muy en
desacuerdo Total
Hombre 38 44 26 15 8 131 Género
Mujer 50 57 38 5 5 155
Total 88 101 64 20 13 286
Tabla de contingencia Estudios finalizados * Con un transporte público mejorado
evitaria el privado
Recuento
Con un transporte público mejorado evitaria el privado
Muy de
acuerdo
De
acuerdo Indiferente
En
desacuerdo
Muy en
desacuerdo Total
Sin
estudios 15 22 26 5 3 71
Primaria 18 20 9 3 2 52
Secundaria 12 10 6 1 1 30
Bachiller 12 16 10 4 2 44
Técnico 17 14 6 6 2 45
Diplomado 7 7 4 0 2 20
Estudios
finalizados
Licenciado 7 12 3 1 1 24
Total 88 101 64 20 13 286
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 19 de 24
Tabla de contingencia Estado civil * Con un transporte público mejorado evitaría el
privado
Recuento
Con un transporte público mejorado evitaria el privado
Muy de
acuerdo
De
acuerdo Indiferente
En
desacuerdo
Muy en
desacuerdo Total
Casado 42 52 34 11 5 144
Separado 9 12 3 2 1 27
Pareja de
hecho 1 7 0 0 0 8
Viudo 9 8 11 2 1 31
Estado
civil
Soltero 27 22 16 5 6 76
Total 88 101 64 20 13 286
Tabla de contingencia Ocupación * Con un transporte público mejorado evitaría el
privado
Recuento
Con un transporte público mejorado evitaría el privado
Muy de
acuerdo
De
acuerdo Indiferente
En
desacuerdo
Muy en
desacuerdo Total
Cuenta
propia 12 17 8 3 6 46
Cuenta
ajena 42 41 22 9 4 118
Parado 2 1 2 0 0 5
Hogar 8 9 5 0 0 22
Jubilado 15 19 18 5 1 58
Ocupación
Estudiante 9 14 9 3 2 37
Total 88 101 64 20 13 286
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 20 de 24
Tabla de contingencia Habitantes de su localidad * Con un transporte público
mejorado evitaría el privado
Recuento
Con un transporte público mejorado evitaria el privado
Muy de
acuerdo
De
acuerdo Indiferente
En
desacuerdo
Muy en
desacuerdo Total
Más de
100.000 18 19 10 5 3 55
Entre
100.000 y
50.000
20 13 13 1 2 49
Entre 49.999
y 20.000 16 30 11 4 3 64
Entre 19.999
y 10.000 19 19 18 8 2 66
Entre 9.999 y
5.000 13 10 10 1 2 36
Entre 4.999 y
2.000 2 6 2 1 0 11
Habitantes
de su
localidad
Entre 1.999 y
1.000 0 4 0 0 0 4
Total 88 101 64 20 12 285
Para el perfil de los consumidores que dejaría el transporte privado por el transporte público,
coincidimos con los otros dos perfiles, las desviaciones típicas son muy elevadas por lo que
no podemos definir un perfil en concreto
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 21 de 24
2-. Hipótesis a contrastar:
2.1- El consumidor de productos ecológicos es joven y con una formación alta.
Según los resultados de las encuestas el consumidor de productos ecológicos, no es joven,
aunque debido a la desviación típica no podemos describir el perfil con los resultados de las
encuestas. Para la formación si que podemos confirmar que los estudios suelen ser
superiores, por lo que la formación de los consumidores de productos ecológicos es alta.
2.2-El desperdicio que se separa en mayor medida es el cristal.
El desperdicio que mas se separa es el papel, aunque cabe destacar que en la encuesta nos
falto por poner el cristal por lo que a los encuestados pudo pasarles desapercibido el hecho
de que no les preguntaran por el cristal.
2.3-La mayoría de la población que usaría el transporte público vive en ciudades.
Con un transporte
público mejorado
evitaría el privado Estadístico
Habitantes de
su localidad
Muy de acuerdo Media 2,94
Desv. típ. 1,441
De acuerdo Media 3,22
Desv. típ. 1,616
Indiferente Media 3,17
Desv. típ. 1,420
En desacuerdo Media 3,10
Desv. típ. 1,483
Muy en
desacuerdo
Media 2,83
Desv. típ. 1,467
Podemos observar que la media en casi todas las opciones ronda el 3, por lo que pertenecen
a encuestados que viven en localidades de entre 20.000 y 49.999 habitantes, por lo que esta
hipótesis tampoco es cierta según las encuestas, aunque la desviación típica es muy elevada
y no podemos tomar estos datos como fiables.
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 22 de 24
2.4- La mayoría de la población opina que el cambio climático es un problema grave.
Según los resultados de la encuesta, la media de los encuestados están en desacuerdo
respecto a la afirmación “el cambio climático no es un problema tan grave” por tanto
podemos decir que la hipótesis es correcta. Aunque la desviación típica sea muy alta y exista
mucha dispersión en los resultados.
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 23 de 24
3-. COMENTARIO FINAL DEL GRUPO RESPECTO A LA ASIGNATURA,
REALIZANDO COMENTARIOS CONSTRUCTIVOS SOBRE LA METODOLOGÍA,
ORGANIZACIÓN Y CONTENIDOS DE LA MISMA:
En primer lugar y atendiendo a la definición de la “Investigación Comercial”:
“La investigación comercial es la búsqueda y análisis sistemático y objetivo de la información
relevante para la identificación y solución de cualquier problema en el campo del marketing.
Intenta proporcionar información relevante para la toma de decisiones comerciales”.
Hemos de decir que, a lo largo del ciclo esta asignatura nos ha permitido aprender
no sólo los conceptos que se utilizan y aplican en la investigación comercial sino
también saber discriminar entre cada uno de ellos para, en función del objeto a
investigar aplicar una u otra técnica de investigación (cualitativas vs cuantitativas,
o ambas). De manera que, en un futuro, dicho conocimiento adquirido nos sirva
para saber establecer posibles vías de solución mediante la captación y análisis de
información y saber reconocer cuándo es necesario emprender un tipo u otro de
investigación comercial.
Por otro lado, se nos han mostrado y, como el caso que nos ocupa, hemos podido
poner en práctica los diferentes sistemas de recogida de información, presentación
de propuestas de trabajo y la presentación de resultados finales de una
investigación en el entorno del marketing.
Concretamente, este trabajo final nos ha permitido familiarizarnos con las técnicas
de investigación con el fin de:
Saber redactar una propuesta de investigación.
Saber reconocer las fuentes de información.
Saber construir o cómo se construye un cuestionario.
Saber elegir de forma comparativa y aplicar los diferentes sistemas de
recogida de información.
Reconocer lo laborioso que es y el trabajo que lleva un trabajo completo
de investigación comercial.
Saber cómo se realiza un estudio de mercado.
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Análisis de los Resultados con el SPSS Página 24 de 24
Además la organización de la asignatura, con la ayuda de los contenidos impartidos
en las clases y las prácticas realizadas, nos ha servido para, ampliar conocimientos
de una forma progresiva y poder llevarlos a la práctica al final del ciclo; digamos
que ha estado estructurada de forma que, poco a poco, se han ido encajando las
piezas del puzzle hasta poder completarlo y vislumbrar el objetivo final de la
asignatura.
En definitiva creemos que, si bien la investigación comercial propiamente dicha
comprende muchos más conceptos, prácticas y sobre todo, experiencia, esta
asignatura nos ha permitido familiarizarnos con los métodos y conceptos y nos ha
proporcionado conocer unas herramientas de análisis que en el futuro nos pueden,
en mayor o menor medida, ser de utilidad y podemos desarrollarlas partiendo
desde una base consolidada.