Análisis de Impacto en la Comunicación Digital de las...

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posicionamiento y estrategia

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Licenciamiento Creative Commons 3.0 BY-NC-SA. Ibagué - Colombia

Análisis de Impacto en la Comunicación Digital de

las Arquidiócesis y Diócesis en Colombia

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Análisis de Impacto en la Comunicación Digital de

las Arquidiócesis y Diócesis en Colombia Palabras Clave: “Arquidiócesis Colombia” – búsqueda realizada sin comillas.

Motor de Búsqueda: Google.Com.Co

Metodología: Al realizar la búsqueda de las palabras clave mencionadas, se analizaron los

primeros 100 resultados de búsqueda, logrando 20 apariciones de 18 de los sujetos de estudio a

nivel colombiano.

Dichos resultados se analizaron desde su impacto de tráfico y tamaño de sus comunidades

virtuales.

Fecha de realización: jueves 15 de septiembre de 2016.

Análisis de resultados de los FanPage para la semana del 9 al 15 de septiembre de 2016.

Análisis de resultados para Twitter: últimos 100 tweets por cuenta.

Análisis de resultados para Instagram: Se tienen en cuenta todas las publicaciones entre el 17 de

agosto y el 16 de septiembre de 2016.

Realizado por Oscar Valbuena – Osabuena.





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Resultados y análisis 1. Existen 18 Arquidiócesis y Diócesis que aparecen dentro de la búsqueda planteada, dos de ellas,

la de Bogotá y la de Cali, aparecen 2 veces cada una.

Impacto de Visitas a los Sitios Web 2. Según los datos analizados, diariamente los portales estudiados reciben a un total de 4.657

visitantes, es decir que mensualmente, se alcanza a pensar en unas 120.000 visitas realizadas.

A continuación, publicamos los promedios de visitas diarias de los sitios web analizados de

menor a mayor:

Distribución por número total de visitas diarias

No. Institución # de Visitas Diarias

1 Arquidiócesis de Tunja 44 2 Diócesis Mariana de Colombia 45

3 Diócesis de Santa Marta 67

4 Diócesis de Riohacha 69 5 Arquidiócesis de Nueva Pamplona 70

6 Arquidiócesis de Popayán 93

7 Arquidiócesis de Cartagena 102 8 Arquidiócesis de Bucaramanga 104

9 Arquidiócesis de Manizales 133

10 Diócesis de Pereira 179 11 Diócesis de Santa Rosa de Osos 194

12 Diócesis de Rionegro 211

13 Arquidiócesis de Ibagué 295

14 Diócesis de Zipaquirá 303 15 Arquidiócesis de Barranquilla 338

16 Arquidiócesis de Cali 436

17 Arquidiócesis de Medellín 554 18 Arquidiócesis de Bogotá 1420





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3. El portal con más visitas, es el de la Arquidiócesis de Bogotá, con un promedio diario de 1.420

visitas, y el sitio Alexa.com indica que ocupa la posición número 6.017 en el ranking de portales

en Colombia. Sus visitas son realizadas en un 89,5% desde Colombia, y del 100% de sus

visitantes, al menos un 54,2% se tardan menos de 30 segundos en su web; esto quiere decir que

casi 650 visitantes en promedio sobrepasan los 30 segundos en sus visitas. Los indicadores

muestran que cada uno de los visitantes en promedio, visita al menos dos hojas electrónicas, y

un 0,6% de las visitas se extiende a una tercera hoja. Todo este movimiento permite que la

duración promedio de cada una de las visitas que recibe el sitio web, sea de aproximadamente 2

minutos con 46 segundos.

4. Al medir la posición en Alexa.Com1, se encuentra que solamente 6 portales cuentan con el

suficiente tráfico como para ser medidos por Alexa, así:

a. Arquidiócesis de Bogotá (6.017).

b. Arquidiócesis de Medellín (16.948).

c. Arquidiócesis de Cali (20.117).

d. Diócesis de Zipaquirá (22.723).

e. Arquidiócesis de Barranquilla (23.622).

f. Arquidiócesis de Ibagué (26.366).

5. De los 18 portales analizados, se encontró que tan sólo 6 de ellos tienen cifras significativas de

tráfico web (medibles para Alexa), lo cual quiere decir que los restantes 12, tienen menos de

250 visitas en un día, llegando incluso a valores de 44 visitas por día, como es el caso de la

Arquidiócesis de Tunja, cuyo sitio web es el menos visitado. A continuación, presentamos el

análisis del impacto real de las visitas a estos sitios web, tomando como referencia la

información encontrada en Alexa.com. Es importante tener en cuenta que la posición en Alexa

indica el nivel de tráfico de un portal, siendo el valor más pequeño, un indicador de mayor

tráfico. Por ejemplo, uno de los portales con más tráfico en Colombia es Google, el cual tiene

posición 1 en Alexa.

1 http://alexa.com/siteinfo - Se encarga de medir la posición de un sitio web a nivel mundial y en un TOP por país. Para el estudio se toma como valor de referencia el ranking en Colombia. Entre menor sea el valor, indica que más visitas tiene, siendo el portal #1, el portal más visitado en Colombia.



http://alexa.com/siteinfo



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Distribución por la posición de los portales en el ranking de Alexa - CO

No. Institución # de

visitas diarias2

Posición en Alexa

% de Visitas de Colombia

Total de visitas diarias desde

Colombia

% de Rebote

Total de visitas

colombianas que superan

los 30”

# de Páginas vistas

por visitante

Duración promedio de visita

1 Arquidiócesis de Ibagué

295 26.366 68,90 203,26 65,20 102,66 1,60 3:35

2 Diócesis de Zipaquirá

303 22.723 100 303,00 44,00 169,68 2,00 3:18

3 Arquidiócesis de Barranquilla

338 23.622 89,60 302,85 12,80 294,74 4,40 1:38

4 Arquidiócesis de Cali

436 20.117 100 436,00 48,30 225,41 4,40 5:46

5 Arquidiócesis de Medellín

554 16.948 83,50 462,59 26,60 406,64 5,60 6:31

6 Arquidiócesis de Bogotá

1420 6.017 89,50 1.270,90 54,20 650,36 2,60 2:46

6. El sitio web que menos visitas tiene, pero que alcanza a tener un número significativo para

lograr mediciones de Alexa.com, es el de la Arquidiócesis de Ibagué, cuya web registra un

promedio de 295 visitas por día, ocupando el puesto 26.366 en Alexa, con un promedio de

68,9% de visitas desde Colombia. Al menos el 65,2% de sus visitantes parten de la web antes de

completar los 30”, quedando sólo un número de 102,66 visitas que superan ese tiempo. Del

100% de sus visitas, el promedio indica que al menos la mitad de sus visitantes mira una hoja

electrónica adicional a la que observa a su llegada, y el tiempo promedio de duración de las

visitas que superan los 30” es de 3:35.

7. No vivimos un cambio en una era, sino un cambio de era, en donde los teléfonos móviles

marcan la pauta en las visitas a un portal web, por esta razón, felicitamos a las 11 instituciones

que cuentan con un sitio web adaptable a dispositivos móviles.

8. En la mayoría de las ocasiones los visitantes buscan una web para poder hacer contacto

corporativo o institucional, y para ello, el mejor canal es el correo electrónico. Felicitamos a las

7 instituciones que lo publican en sus webs para que los visitantes lo encuentren y usen.

9. Como dato de interés, Google da puntos a una web por la antigüedad de su dominio. Hemos

encontrado dominios registrados desde el año 1998, caso de la Arquidiócesis de Barranquilla,

2 El valor de las visitas se hace aproximado, utilizando el portal de medición: websiteoutlook.com y su indicador “Pageviews”





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quienes han sabido aprovechar su estadía en la web. Hay registros que datan del presente año

2016, que están poniéndose al día en impacto.

10. De las 4657 visitas promedio totales por día de todos los portales, 4289,59 provienen de

Colombia, y solamente 1496,52 sobrepasan la barrera de los 30” en un día normal. Si

pusiéramos estas personas en iglesias de 250 personas (aunque normalmente caben más

personas en una iglesia), quiere decir que, en toda Colombia, las 18 Arquidiócesis y Diócesis

analizadas, podrían llenar 6 Iglesias en un día, durante un tiempo promedio de casi 4 minutos.

11. No se hizo análisis de si los portales evaluados contaban con emisora virtual, boletín electrónico,

tienda online, sistema de donaciones virtuales, blogs de los grupos de apostolado, sistema de

votaciones, chat institucional para atención en línea, foros para solución de inquietudes

abiertas, ni sistemas de pago en línea para los servicios que se prestan.





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Análisis de Autoridad y Relevancia 12. La relación de los portales web analizados con otros portales regionales, nacionales e

internacionales, se debe medir para comprender mejor el grado de influencia en la sociedad.

Por ejemplo, un sitio web con muchos enlaces entrantes o backlinks, es un sitio que se

considera, tiene autoridad en el tema, y se ha convertido en un referente en su gremio o

contexto, mientras que un sitio web con pocos enlaces entrantes, indica que es poca la

influencia que tiene en su entorno. ¿Por qué se da esta situación? Esto se presenta porque en la

mayoría de los casos, las instituciones no son conscientes de la importancia de publicar

contenido relevante que sirva a sus comunidades, razón por la cual, pasan desapercibidos para

sus comunidades, quienes no se enteran de sus acontecimientos, y por tanto, no comparten su

contenido, ya sea por inexistente o porque es poco relevante.

13. Al hacer el promedio de backlinks de los portales analizados, obtenemos el valor de 37, pero en

la realidad, ocurre que uno no tiene enlaces hacia él, y dos, tienen el 74% de todos los enlaces

entrantes tabulados. Esto quiere decir, que si hacemos un análisis de los 15 portales que tienen

menos de 35 enlaces (es decir, sacamos una muestra más parecida – ver en la tabla las

posiciones de la 2 a la 16), obtenemos que, en promedio, estos 15 portales tienen 12 enlaces

entrantes.

14. Para el caso de nuestro estudio, se debe tener en cuenta que las instituciones estudiadas son

Arquidiócesis y Diócesis, esto quiere decir que se esperaría que sus portales web tuvieran

enlaces de referencia desde las páginas web y blogs de sus grupos de apostolado, parroquias,

instituciones de gobierno, prensa, portales de carácter religioso, foros, entre muchas otras

posibilidades. Como valores de interés, encontramos que la Arquidiócesis de Bucaramanga no

cuenta con enlaces hacia su sitio web, mientras que la Arquidiócesis de Cali, cuenta con 378

enlaces a su web. Según esto, la Arquidiócesis de Cali cuenta con más autoridad

(tecnológicamente hablando), que la de Bucaramanga, ya que ha sabido ganarse enlaces desde

otros sitios web a su contenido. A continuación, se publica la tabla que relaciona los portales

analizados, y muestra el número de enlaces entrantes para cada uno de ellos.





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Distribución por número total de enlaces de sitios externos o backlinks

No. Institución # de Enlaces Entrantes

(Backlinks)

1 Arquidiócesis de Bucaramanga 0

2 Diócesis de Riohacha 2

3 Arquidiócesis de Cartagena 2 4 Arquidiócesis de Nueva Pamplona 5

5 Diócesis de Zipaquirá 5

6 Arquidiócesis de Ibagué 6 7 Diócesis Mariana de Colombia 7

8 Arquidiócesis de Popayán 9

9 Diócesis de Santa Marta 9 10 Arquidiócesis de Manizales 12

11 Diócesis de Pereira 12

12 Arquidiócesis de Tunja 13 13 Diócesis de Santa Rosa de Osos 13

14 Arquidiócesis de Medellín 19

15 Diócesis de Rionegro 28

16 Arquidiócesis de Barranquilla 32 17 Arquidiócesis de Bogotá 121

18 Arquidiócesis de Cali 378





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Análisis de Redes Sociales 15. En definitiva, la red más usada es Facebook, seguida por Twitter e Instagram.

16. La suma total de seguidores de las comunidades de todos los sujetos de estudio, da como

resultado un total de 102.656 seguidores3, logrando impactar en las redes así:

a. Facebook 69.457 fans (67,66%).

b. Twitter 18.618 seguidores (18,14 %).

c. Instagram 11.194 seguidores (10,9 %).

d. YouTube 3.366 suscriptores (3,28 %).

e. Flickr 21 seguidores (0,02 %).

17. Ningún portal ofrece la posibilidad de comunicarse vía LinkedIn, WhatsApp, Snapchat, G+, Skype

o Chat Institucional.

18. Flickr es una herramienta bastante útil para 2 de los portales analizados.

19. Un solo portal mencionó su cuenta en Ivoox.com.

20. Solamente 12 portales referencian un Perfil o Fan Page de Facebook.

21. 5 de los portales referencian una cuenta en Instagram.

22. 13 de los portales hacen una referencia a su cuenta de Twitter.

23. 10 tienen enlace con su canal de YouTube.

24. Sin importar que Facebook sume 69.457 seguidores en total, las publicaciones vistas en los

perfiles suman pocas interacciones. Son pocos los FanPages que están generando engagement o

enganche con sus comunidades virtuales, así como es poco el número semanal de

publicaciones.

25. Se observa que, entre todas las instituciones, se hacen 276 posteos o publicaciones en los

FanPage de Facebook durante una semana, logrando 4068 interacciones, que pueden o no, ser

de diferentes personas. La Institución que menos posteos realiza, hace 2 en una semana,

quitando a los que no publican aún tengan perfil o FanPage.

3 Se aclara que se hace la suma, lo cual quiere decir que pueden existir casos en los que tengan seguidores similares. Este valor no hace referencia a seguidores únicos, ya que dicho valor no se puede medir en la actualidad.





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Distribución por número total de fans

No. Institución # Fans Número de Post Interacciones,

Engagement o Enganche

1 Diócesis de Santa Marta 344 2 7

2 Diócesis de Pereira 760 - - 3 Arquidiócesis de Cartagena 2.084 2 10

4 Arquidiócesis de Bucaramanga 3.107 15 68

5 Diócesis de Rionegro 4.898 69 432 6 Arquidiócesis de Tunja 5.281 7 53

7 Arquidiócesis de Manizales 6.147 2 44

8 Arquidiócesis de Bogotá 7.700 70 1.100 9 Arquidiócesis de Medellín 10.676 68 907

10 Arquidiócesis de Cali 11.663 30 683

11 Arquidiócesis de Barranquilla 11.849 11 764

Distribución por número total de posts semanales



1 Diócesis de Pereira 760 - -

2 Diócesis de Santa Marta 344 2 7

3 Arquidiócesis de Cartagena 2.084 2 10 4 Arquidiócesis de Manizales 6.147 2 44

5 Arquidiócesis de Tunja 5.281 7 53

6 Arquidiócesis de Barranquilla 11.849 11 764 7 Arquidiócesis de Bucaramanga 3.107 15 68

8 Arquidiócesis de Cali 11.663 30 683

9 Arquidiócesis de Medellín 10.676 68 907 10 Diócesis de Rionegro 4.898 69 432

11 Arquidiócesis de Bogotá 7.700 70 1.100





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Distribución por impacto en sus comunidades



1 Diócesis de Pereira 760 - -

2 Diócesis de Santa Marta 344 2 7 3 Arquidiócesis de Cartagena 2.084 2 10

4 Arquidiócesis de Manizales 6.147 2 44

5 Arquidiócesis de Tunja 5.281 7 53 6 Arquidiócesis de Bucaramanga 3.107 15 68

7 Diócesis de Rionegro 4.898 69 432

8 Arquidiócesis de Cali 11.663 30 683 9 Arquidiócesis de Barranquilla 11.849 11 764

10 Arquidiócesis de Medellín 10.676 68 907

11 Arquidiócesis de Bogotá 7.700 70 1.100

26. En Instagram, de las 5 cuentas encontradas, solamente 2 ofrecen estadísticas4, las de la

Arquidiócesis de Barranquilla con 55 post con media, 6.251 Me Gusta totales, 145 comentarios y

un engagement de 1,32, y de otro lado la Arquidiócesis de Cali, con 411 seguidores, 21 post con

media, 636 Me Gusta totales, 16 comentarios y 7,55 puntos de engagement. Nótese que el

engagement es más alto en la Arquidiócesis de Cali, esto quiere decir, que están moviendo a

más personas del total que tienen.

27. En Twitter se realizó el análisis de cuántos seguidores tenían las cuentas, y el impacto de sus

publicaciones, teniendo en cuenta los últimos 100 tweets de cada cuenta. En algunas cuentas,

el total de tweets era inferior a 100, por lo que el análisis se realiza con base en el total de

tweets encontrados.5 Se realiza el análisis teniendo en cuenta la siguiente información

recolectada:

a. No.

b. Institución

c. Twitter

d. Total Tweets

e. Listas

f. Respuestas

g. Tweets con @menciones

h. Tweets con # HashTags

4 Los datos fueron obtenidos con el uso de la herramienta seekmetrics.com 5 El análisis se llevó a cabo utilizando la herramienta foller.me





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i. ReTweets

j. Tweets con Enlaces

k. Tweets con Media

Distribución por número de Seguidores

No. Institución #

Seguidores #

Tweets Listas Rtas T/@ T/# ReT

1 Arquidiócesis de Popayán 27 21

2 Arquidiócesis de Nueva Pamplona 105 2 1 3 Arquidiócesis de Manizales 159 49 1 7 9 1

4 Arquidiócesis de Ibagué 339 2.392 5 3 3

5 Diócesis de Santa Rosa de Osos 536 741 7 2 2 1 6 Diócesis de Pereira 634 1.902 6 3 55 8 34

7 Arquidiócesis de Cartagena 676 4.788 6 2 91 14 85

8 Arquidiócesis de Bogotá 919 3.908 8 8 3 3 9 Diócesis de Rionegro 1.051 5.753 9 62 37 55

10 Arquidiócesis de Cali 1.292 3.587 10 17 65 7

11 Arquidiócesis de Tunja 2.236 1.134 22 82 41 78

12 Arquidiócesis de Medellín 2.862 6.250 19 4 42 53 19 13 Arquidiócesis de Barranquilla 7.782 23.313 56 5 73 42 47

Distribución por número de Tweets

No. Institución #

Seguidores #


1 Arquidiócesis de Nueva Pamplona 105 2 1


3 Arquidiócesis de Manizales 159 49 1 7 9 1 4 Diócesis de Santa Rosa de Osos 536 741 7 2 2 1


6 Diócesis de Pereira 634 1.902 6 3 55 8 34 7 Arquidiócesis de Ibagué 339 2.392 5 3 3


9 Arquidiócesis de Bogotá 919 3.908 8 8 3 3

10 Arquidiócesis de Cartagena 676 4.788 6 2 91 14 85 11 Diócesis de Rionegro 1.051 5.753 9 62 37 55

12 Arquidiócesis de Medellín 2.862 6.250 19 4 42 53 19

13 Arquidiócesis de Barranquilla 7.782 23.313 56 5 73 42 47





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Distribución por número de Listas a las que se ha agregado el Perfil

No. Institución #

Seguidores #



2 Arquidiócesis de Nueva Pamplona 105 2 1 3 Arquidiócesis de Manizales 159 49 1 7 9 1


5 Diócesis de Pereira 634 1.902 6 3 55 8 34 6 Arquidiócesis de Cartagena 676 4.788 6 2 91 14 85

7 Diócesis de Santa Rosa de Osos 536 741 7 2 2 1

8 Arquidiócesis de Bogotá 919 3.908 8 8 3 3 9 Diócesis de Rionegro 1.051 5.753 9 62 37 55


11 Arquidiócesis de Medellín 2.862 6.250 19 4 42 53 19

12 Arquidiócesis de Tunja 2.236 1.134 22 82 41 78 13 Arquidiócesis de Barranquilla 7.782 23.313 56 5 73 42 47

Distribución por # de Respuestas (Capacidad de generar conversación)

No. Institución #

Seguidores #



2 Arquidiócesis de Manizales 159 49 1 7 9 1 3 Diócesis de Santa Rosa de Osos 536 741 7 2 2 1


5 Diócesis de Rionegro 1.051 5.753 9 62 37 55 6 Arquidiócesis de Cali 1.292 3.587 10 17 65 7


8 Arquidiócesis de Popayán 27 21 9 Arquidiócesis de Cartagena 676 4.788 6 2 91 14 85


11 Diócesis de Pereira 634 1.902 6 3 55 8 34 12 Arquidiócesis de Medellín 2.862 6.250 19 4 42 53 19






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Distribución por número de Tweets con @Mentions

No. Institución #

Seguidores #



2 Arquidiócesis de Popayán 27 21 3 Diócesis de Santa Rosa de Osos 536 741 7 2 2 1


5 Arquidiócesis de Manizales 159 49 1 7 9 1 6 Arquidiócesis de Bogotá 919 3.908 8 8 3 3


8 Arquidiócesis de Medellín 2.862 6.250 19 4 42 53 19 9 Diócesis de Pereira 634 1.902 6 3 55 8 34

10 Diócesis de Rionegro 1.051 5.753 9 62 37 55


12 Arquidiócesis de Tunja 2.236 1.134 22 82 41 78 13 Arquidiócesis de Cartagena 676 4.788 6 2 91 14 85

Distribución por número de Tweets con #HashTags

No. Institución #

Seguidores #


1 Arquidiócesis de Nueva Pamplona 105 2 1 2 Arquidiócesis de Popayán 27 21



5 Arquidiócesis de Bogotá 919 3.908 8 8 3 3 6 Diócesis de Pereira 634 1.902 6 3 55 8 34

7 Arquidiócesis de Manizales 159 49 1 7 9 1

8 Arquidiócesis de Cartagena 676 4.788 6 2 91 14 85 9 Diócesis de Rionegro 1.051 5.753 9 62 37 55


11 Arquidiócesis de Barranquilla 7.782 23.313 56 5 73 42 47 12 Arquidiócesis de Medellín 2.862 6.250 19 4 42 53 19






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Distribución por número de ReTweets

No. Institución #

Seguidores #



2 Arquidiócesis de Popayán 27 21 3 Arquidiócesis de Ibagué 339 2.392 5 3 3


5 Arquidiócesis de Manizales 159 49 1 7 9 1 6 Arquidiócesis de Bogotá 919 3.908 8 8 3 3


8 Arquidiócesis de Medellín 2.862 6.250 19 4 42 53 19 9 Diócesis de Pereira 634 1.902 6 3 55 8 34



12 Arquidiócesis de Tunja 2.236 1.134 22 82 41 78 13 Arquidiócesis de Cartagena 676 4.788 6 2 91 14 85

Distribución por número de Tweets con Enlaces

No. Institución #

Seguidores #

Tweets Listas Rtas ReT T/E T/M

1 Arquidiócesis de Nueva Pamplona 105 2 1 2 Arquidiócesis de Popayán 27 21 2


4 Arquidiócesis de Manizales 159 49 1 1 24 24

5 Arquidiócesis de Barranquilla 7.782 23.313 56 5 47 31 67 6 Arquidiócesis de Tunja 2.236 1.134 22 78 32 36


8 Diócesis de Pereira 634 1.902 6 3 34 37 31 9 Diócesis de Rionegro 1.051 5.753 9 55 38 78

10 Arquidiócesis de Ibagué 339 2.392 5 3 39 94

11 Arquidiócesis de Cali 1.292 3.587 10 7 43 63 12 Arquidiócesis de Medellín 2.862 6.250 19 4 19 63 36






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Distribución por número de Tweets con Media

No. Institución #

Seguidores #

Tweets Listas Rtas ReT T/E T/M

1 Arquidiócesis de Popayán 27 21 2

2 Arquidiócesis de Nueva Pamplona 105 2 1 3 Arquidiócesis de Bogotá 919 3.908 8 3 89 5


5 Arquidiócesis de Manizales 159 49 1 1 24 24 6 Diócesis de Pereira 634 1.902 6 3 34 37 31


8 Arquidiócesis de Medellín 2.862 6.250 19 4 19 63 36 9 Arquidiócesis de Cali 1.292 3.587 10 7 43 63



12 Diócesis de Santa Rosa de Osos 536 741 7 1 7 90 13 Arquidiócesis de Ibagué 339 2.392 5 3 39 94

28. Respecto a los canales de YouTube6, en total suman 10 instituciones que cuentan con este

servicio de difusión, de los cuales van canales que tienen desde 7 videos subidos, hasta 642,

logrando impactar en 870.229 reproducciones en total en lo que va corrido del último mes.

29. El canal que menos reproducciones tiene, cuenta con 3677 reproducciones, y el que más tiene,

se indica que va en 265.588 reproducciones.

6 Los datos fueron recopilados con el uso de la herramienta socialblade.com





digital. V.1.0.



Distribución por número de Suscriptores al Canal

No. Institución # Suscriptores # Videos # Reproducciones

1 Diócesis de Santa Rosa de Osos 7 7 3.677

2 Arquidiócesis de Popayán 27 17 18.281 3 Arquidiócesis de Cartagena 48 32 9.157

4 Arquidiócesis de Nueva Pamplona 90 39 34.856

5 Diócesis de Rionegro 122 25 22.221 6 Arquidiócesis de Medellín 200 87 30.262

7 Arquidiócesis de Cali 250 427 42.091

8 Arquidiócesis de Bucaramanga 477 422 207.494 9 Arquidiócesis de Manizales 909 192 236.602

10 Arquidiócesis de Barranquilla 1.236 642 265.588

Distribución por número de Videos cargados en el Canal


1 Diócesis de Santa Rosa de Osos 7 7 3.677 2 Arquidiócesis de Popayán 27 17 18.281

3 Diócesis de Rionegro 122 25 22.221

4 Arquidiócesis de Cartagena 48 32 9.157

5 Arquidiócesis de Nueva Pamplona 90 39 34.856 6 Arquidiócesis de Medellín 200 87 30.262

7 Arquidiócesis de Manizales 909 192 236.602

8 Arquidiócesis de Bucaramanga 477 422 207.494 9 Arquidiócesis de Cali 250 427 42.091






digital. V.1.0.



Distribución por número de Reproducciones de los Videos del Canal


1 Diócesis de Santa Rosa de Osos 7 7 3.677

2 Arquidiócesis de Cartagena 48 32 9.157 3 Arquidiócesis de Popayán 27 17 18.281

4 Diócesis de Rionegro 122 25 22.221

5 Arquidiócesis de Medellín 200 87 30.262 6 Arquidiócesis de Nueva Pamplona 90 39 34.856

7 Arquidiócesis de Cali 250 427 42.091

8 Arquidiócesis de Bucaramanga 477 422 207.494 9 Arquidiócesis de Manizales 909 192 236.602






digital. V.1.0.



Conclusiones 1. Falta seguimiento al impacto de las Arquidiócesis y Diócesis en Colombia, en su ejercicio de

comunicación y difusión desde los medios digitales en general.

2. El nivel de impacto total por día, de todos los portales de las Arquidiócesis y Diócesis que más

visibilidad tienen en Google, está llegando solamente a 1.496 personas por día en un total de

4.657. Se desconoce cuáles son los porcentajes de participación de los diferentes segmentos

como por ejemplo, prensa, entidades de gobierno, entidades educativas, feligreses, comunidad

religiosa, intentos de hackeo, intentos de spam, bots, otras fuentes.

3. No existe una muestra de autoridad, sino en un dominio (Arquidiócesis de Cali), el resto de los

portales tienen muy pocos enlaces entrantes, lo cual puede indicar que aún no están generando

contenido atractivo para las comunidades que giran en su entorno y mencionadas en la segunda

conclusión.

4. Las versiones para móviles deben aumentarse, ya que el mayor porcentaje de la población

activa en Internet, se está conectando desde sus dispositivos móviles.

5. Deben abrirse los canales de comunicación y recepción de información.

6. Herramientas como Issuu, SlideShare, Flickr, LinkedIn, WhatsApp, Snapchat, G+, Skype o Chat

Institucional son importantes para generar mayor nivel de comunicación y conversación.

7. En las redes sociales se debe buscar identificar y enganchar a las comunidades, ya que en este

momento no se pueden medir con certeza quiénes son seguidores reales, quiénes

influenciadores, quiénes detractores.

8. Si bien una de las metas de trabajo para las redes sociales es aumentar los seguidores, no se

puede aumentar el número de seguidores de una comunidad, sin ofrecer contenido relevante

que llame su atención y que conquiste su tiempo.

9. Se debe activar Instagram para llegar a un público “joven”, sobre todo mujeres.

10. Las personas que aspiran los cargos de Community Managers en estas instituciones religiosas,

son personas que desconocen de estrategia digital, ya que según se observa, se trata de cumplir

con el objetivo de publicar, pero al no medir los resultados, se encuentra que la interacción

entre la comunidad y el contenido publicado, al menos en Twitter, de 53.840 tweets publicados

en total por las 18 instituciones, solamente se generaron 17 conversaciones con 1 respuesta

cada una.

11. En YouTube no es el número total de videos, o el número total de suscriptores lo que hace viral

a un video, aunque definitivamente ayuda, la combinación de ello, con excelente contenido

relevante, hace que se aumenten las reproducciones.

12. En términos generales, no existe una cultura de la producción de contenido digital de relevancia,

que sea analizado desde la percepción de las diferentes comunidades. Desde este punto de

vista, es muy complicado aumentar el nivel de interactividad.





digital. V.1.0.



13. Aunque no se mencionan en el estudio, ya que no es su orientación, se encontró que las

palabras clave por las cuales los visitantes llegan a los portales, en la gran mayoría de los casos,

no tienen nada que ver con la esencia, o la razón de ser de las instituciones. Están llegando

visitas por coincidencias semánticas, más no por búsquedas coherentes.

14. Las publicaciones no siguen un análisis de palabras clave.

15. Muchos de los portales encontrados, han sido creados con gestores de contenido como Joomla!

o WordPress, se desconocen las prácticas de cuidado de la información, seguridad de la misma,

tratamiento de datos personales, actividades de difusión y contacto desde el sitio web, como el

uso de boletines electrónicos o suscripciones tipo Blogger.

16. No es común encontrar políticas del sitio en los portales analizados.





digital. V.1.0.



Recomendaciones 1. Creación de estrategias digitales de comunicación, tanto de posicionamiento del contenido de

manera orgánica, como para el crecimiento del impacto en las redes sociales.

2. Se debe buscar la forma de ingresar los portales de la Iglesia en el TOP 500 de Alexa.com, para

garantizar sitios web con alto nivel de tráfico calificado por día.

3. Se requiere con urgencia un estudio a fondo de palabras clave, para poder comprender cuál es

el tipo de información que quiere la comunidad, y así tratar de corresponder a los

requerimientos de esta.

4. Las organizaciones religiosas no se salvan de la implementación de políticas de uso del sitio web,

una de ellas, la de habeas data, es súper importante tenerla implementada antes del 9 de

noviembre de 2016, eso sin hablar de la normatividad CanSpam o la Ley de Cookies.

5. Se debe aumentar el número de enlaces entrantes hacia los portales analizados. La búsqueda

orgánica de la autoridad, debe reflejarse en el número de backlinks naturales hacia el contenido

publicado.

6. Debe crearse y desarrollarse la cultura de la creación de contenido relevante y periódico, tanto

para los portales web, como para las redes sociales. Para tener una mediana visibilidad en redes

sociales, la recomendación es publicar al menos, 3 veces en el día, esto dependiendo del grado

de aceptación de la comunidad objetivo.

7. Se deben crear opciones de contacto desde las instituciones hacia las comunidades, por

ejemplo, la creación de una estrategia tipo Boletín Electrónico, puede ser de mucha utilidad

para hacer que las personas regresen al portal.

8. Los portales web deben ser herramientas que generen valor para las personas, por esta razón, el

tipo de contenido que se debe publicar, debe ser de alta importancia para sus adeptos e incluso,

detractores.

9. La conciencia de un equipo de trabajo profesional para este tipo de actividades, es vital para el

logro de las metas. El hecho de emplear un millenial, no quiere decir que se tenga asegurada la

estrategia.

10. La curva de aprendizaje que se debe desarrollar, se encuentra apenas en estado inicial. En este

momento no se considera que las instituciones estudiadas tengan un nivel ni homogéneo, ni

considerable en la gestión de sus herramientas y oportunidades de comunicación desde la web.



Análisis de Impacto en la Comunicación Digital de las...

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