7/29/2019 Anexo 3[1]. Ejemplos de indicadores de medicin en recursos humanos

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ANEXO 3EJEMPLOS DE INDICADORES DE MEDICIN EN RECURSOS

HUMANOS

RECLUTAMIENTO Y SELECCIN

Nmero de programas de publicidad en reclutamiento.

Nmero de sesiones de induccin para personal contratado.

Rata de aceptacin por oferta.

Nmero de personas nuevas.

Nmero de candidatos contactados comparados con aquellosreportados para entrevistas.

Tiempo para llenar una vacante.

Costo de llevar vacantes.

Antigedad promedio de los trabajadores (altos y bajos endesempeo)

Nmero de vacantes llenadas internamente.

Cambios en los patrones de reclutamiento y seleccin.

ndices de rotacin por motivos de retiro.

Desempeo de los candidatos contratados.

ndice de rotacin voluntario en involuntario.

Requisiciones manejadas por reclutador.

Porcentaje de trabajadores bilinges.

ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO

Nmero de programas de entrenamiento realizados actualmente. Costo por hora de entrenamiento.

Porcentaje de trabajadores que han recibido entrenamiento.

Porcentaje de trabajadores con planes de desarrollo.

Tiempo requerido para cumplir con los planes de desarrollo.

Nmero de cursos por trabajador.

Resultados antes y despus de la encuesta para cada mdulo deentrenamiento.

Examen de retentiva tres a seis meses despus del entrenamiento.

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Costo de educacin remedial.

ndice de educacin avanzada vs. Educacin remedial.

ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO

Encuesta de impacto sobre la utilizacin, cambio y costo delentrenamiento

Tiempo de diseo y suministro de programas

Nmero de cargos para los cuales se han definido competenciascrticas

Habilidades desarrolladas del trabajador

Nmero de horas de entretenimiento por ao, y por trabajador

Incremento en productividad por hora de entretenimiento.

Tiempo requerido para cumplir con los objetivos estratgicos dedesarrollo humanO

Eficiencia en la identificacin de programas de entretenimiento.

Percepcin del trabajador de la efectividad del entretenimiento

SISTEMA DE DESEMPEO

Defensa legal de las mediciones de desempeo Aceptacin por parte de los trabajadores de los procesos de

evaluacin

Efectividad de las evaluaciones de desempeo para tratar a lostrabajadores bajos en desempeo

Desempeo vr. Objetivos

Porcentaje de trabajadores que reciben evaluaciones de desempeo

Porcentaje de trabajadores cuya compensacin est ligada aldesempeo

Porcentaje de trabajadores cuyas compensas son consistentes conlos valores de la empresa, su visin.

Porcentaje del presupuesto de salarios que es variable

Rapidez de procesamiento de las acciones concernientes a salarios.

ndice de participacin en programas opcionales

Frecuencia de cambios en el salario por rea organizacional.

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SISTEMAS DE DESEMPEO

Precisin en la planeacin y proyeccin de salarios.

ndice de salarios vs. los de la competencia.

Grado en que los paquetes de beneficios son relevantes pararequerimientos especficos de los cargos.

Grado en que los sistemas de medicin estn ligados con lasrecompensas.

Grado de credibilidad de los sistemas de medicin.

Costos laborales por ingresos.

Costos laborales por rea organizacional productiva o de servicio.

Eficacia de los sistemas de reconocimiento.

Medicin de responsabilidad individual vs, de equipo.

SALUD OCUPACIONAL

Nmero de das perdidos.

Nmero de das casi perdidos.

Costo de accidentes de trabajo.

Porcentaje de fumadores. Porcentaje de fumadores.

Porcentaje de trabajadores en programas de mejoramiento fsico.

Tendencias en problemas de salud mental.

Tendencias en estrs familia.

Tendencias en alcoholismo y abuso de drogas.

RELACIONAS LABORALES

Porcentaje de trabajadores sindicalizados en equipos de trabajodedicados a la solucin de problemas.

Nmero de equipos de trabajo dedicados a la solucin de problemas,conformados por personal directivo y sindicalizado.

Frecuencia de interaccin entre lderes directivos y sindicales.

Diversidad de los acuerdos.

Nmero de visitas junto a otras empresas entre personal directivo ysindicalizado.

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Diferencias en la percepcin del sindicato y la gerencia sobre laefectividad de los procesos y los resultados.

COMUNICACIONES INTERNAS

Consistencia y claridad de los mensajes de la alta gerencia y de lagerencia de recursos humanos.

Comprensin de los mensajes de la alta gerencia y de la gerencia derecursos humanos.

Aceptacin de los mensajes de la alta gerencia y de la gerencia derecursos humanos.

Encuestas conducidas para determinar los valores de los trabajadoresy sus actitudes.

Efectividad de la Informacin compartida entre departamentos.

Efectividad de la mediacin de recursos humanos entre lostrabajadores y la gerencia.

Rapidez y efectividad de las respuestas a reclamos de los

trabajadores. Tiempo promedio para resolucin de conflictos.

Calidad y oportunidad de la informacin hacia la alta gerencia.

Porcentaje de trabajadores que realizan sugerencias.

Porcentaje de sugerencias que son implementadas