ANALISIS Y PROPUESTA DE ESTRATEGIAS EN REDES SOCIALES DENTO PERU
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PLAN DE COMUNICACIÓN 2.0
Estrategias de Comunicación digitalAnálisis de la MarcaAnálisis de la competenciaObjetivos digitales Plataformas
Estrategias de contenidoTipos de contenido/AtributosPeriodicidad de publicación(cronograma de actividades)Métricas y Kpi(s)
Descripción de la empresaANALISIS DE LA MARCA :Intradevco S.A
Es la empresa que vende la pasta dental DENTO (producto peruano) y ofrece además otros productos:
• Artículos de limpieza y pulidores.• Ambientadores.• Cuidados de Piso, baños.• Insecticidas.• Jabón de baño.• Detergentes.• Aseo personal: pasta dental, desodorantes, crema de afeitar.• Protector Solar.• Shampoo.
http://www.intradevco.com/
PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO
PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO
PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO
PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO
Hombres y mujeres que pertenecen a la población económicamente activa.Segmentos destacados:
• Profesionales de la salud oral (Estomatólogos), son los líderes de opinión.• Mujeres 15- 35 años (adolescentes y adultas jóvenes)• Niños y niñas en edad escolar.• NSE: B-C
PÚBLICO OBJETIVO
INVESTIGACIÓN DE LA MARCA EN INTERNET
• No cuenta con página web corporativa independiente, los productos DENTO se muestran dentro de una página interna de Intradevco S.A:– http://www.intradevco.com/Intradevco/aseo.htm
• No cuenta con un blog informativo.• No tiene presencia en redes sociales digitales.
INVESTIGACIÓN DE LA MARCA EN INTERNET
REDES SOCIALES
• Fanpage, creada pero sin actividad
INVESTIGACIÓN DE LA MARCA EN INTERNET
Ausente
Ausente
No tiene canal como empresa
Ausente
INVESTIGACIÓN DE LA MARCA EN INTERNET
• Investigación de la marca con respecto a la cometencia en el Perú.
• La búsqueda “Dento” es casi nula
• Fuente: Google trends
INVESTIGACIÓN DE LA COMPETENCIA
• Colgate• http://www.colgate.com.pe/app/Colgate/PE/
HomePage.cvsp• Oral B, Aquafresh y Dento no tienen páginas
web en Perú.
PÁGINAS WEB – PERÚ
INVESTIGACIÓN DE LA COMPETENCIAREDES SOCIALES – PERÚ
INVESTIGACIÓN DE LA COMPETENCIAREDES SOCIALES – PERÚ
INVESTIGACIÓN DE LA COMPETENCIAREDES SOCIALES – PERÚ
INVESTIGACIÓN DE LA COMPETENCIAREDES SOCIALES – PERÚ
INVESTIGACIÓN DE LA COMPETENCIAREDES SOCIALES – MODELOS INTERNACIONALES
INVESTIGACIÓN DE LA COMPETENCIAREDES SOCIALES – MODELOS INTERNACIONALES
INVESTIGACIÓN DE LA COMPETENCIAREDES SOCIALES – MODELOS INTERNACIONALES
INVESTIGACIÓN DE LA COMPETENCIAREDES SOCIALES – MODELOS INTERNACIONALES
ESTRATEGIA DIGITAL - OBJETIVOSA CORTO PLAZO A MEDIANO PLAZO A LARGO PLAZO
Crear una página web independiente para dar a conocer la Marca en medios digitales
Tener presencia en las redes sociales más populares.
Dar a los clientes un mejor conocimiento de la marca: resaltando su precio y utilidad.
Interactuar con los clientes
Promocionar Nuevos productos
Dirigir tráfico al sitio
Aumentar las ventas. Fidelizar clientes. Posicionarse en los
medios digitales como la marca más popular , resaltando sus atributos, frente a la competencia
ESTRATEGIA DIGITAL Objetivos aplicados a las redes sociales
1. Presencia en Redes sociales haciendo benchmarking con la competencia
2. Branding de la Marca3. Promocionar los productos actuales y nuevos4. Dirigir tráfico al sitio web y demás canales5. Generar interacción con los usuarios6. En etapas ulteriores lograr fidelización .
PLATAFORMAS Y CONTENIDOSAdemás de incluir la PáginaWeb y el Blog, tenemos:
PLATAFORMA
CONTENIDO FACEBOOK TWITTER YOU TUBE PINTEREST LINKEDIN
Información * * * * *Imágenes * * * *
Videos * * * Infografías * *
Post, noticias * * * *Encuestas * * *
Presentaciones * * * *Links, enlaces * * * * *
Piezas Publicitarias * * * *
Eventos * *Mensajes * *E-mailing *
Solicitud de amistad y seguidores * * * *
PLATAFORMAS Y CONTENIDOS
FACEBOOK:
Basándanos en nuestros 3 objetivos, tenemos:1. Presencia en Redes sociales haciendo benchmarking con la competencia:Generar contenido de valor e interés:• Compartir contenido sobre el cuidado de la salud dental, recomendaciones
alimentarias, modo de limpieza, etc.• Tener en cuenta las campañas sociales relacionadas a la salud dental,
manejar un calendario de fechas especiales, abordar temas coyunturales.
PLATAFORMAS Y CONTENIDOS FACEBOOK:
2. Promocionar actuales y nuevos productos y Branding de la marca.• Promocionar eventos, actividades, spots, notas de prensa, etc• Asociar la marca a temas de ahorro y peruanidad. Ejm: Especial énfasis en
Fiestas Patrias.• Lanzaremos un contenido de los diferentes productos de la marca en sus 4
momentos:a) Previo al lanzamientob) Día del lanzamiento.c) Post al lanzamiento.
PLATAFORMAS Y CONTENIDOS
FACEBOOK:2. Promocionar actuales y nuevos productos y Branding de
la marca.
PLATAFORMAS Y CONTENIDOS
TWITTER:
Se utilizará este medio como recordación de los eventos el mismo día (Ejemplo: Hoy campaña gratuita de fluorización, no te olvides de llevar a tus niños, los esperamos). Se desarrollará de forma más fluida todas las consultas sobre la marca y preguntas en general
por parte de los usuarios.
PLATAFORMAS Y CONTENIDOS
YOU-TUBE:
• Enfocándonos en la promoción de productos y branding de la marca, añadimos todos los spots de televisión, activaciones BTL, entrevistas, eventos de la marca, etc.
• Videos relacionados a la salud dental y belleza enfocada en la sonrisa.
• Videos de acontecimientos coyunturales, que no afecten el posicionamiento o imagen de la marca.
PLATAFORMAS Y CONTENIDOS
LINKEDIN:• Al tener presencia en esta red, llegará a un segmento
importante de su target: Profesionales de la salud oral (Estomatólogos), quienes son líderes de opinión.
ESTRATEGIA DE CONTENIDOSATRIBUTO: Marca Peruana
DESCRIPCION Es una pasta dental, dirigida al público peruano distribuyéndose a nivel nacional
MOTIVO DE RELEVANCIA El segmento al que afecta valora altamente este atributo.
SEGMENTO AL QUE AFECTA Mujeres jóvenes 15 -35 años
Niños y niñas en edad escolar
Profesionales de la Salud
NSE: B-C
GRADO DE IMPORTANCIA 8
GESTION DEL ATRIBUTO Gerente de Marketing
RESPUESTA ESPERADA DEL CLIENTE
Al recurrir con el factor emotivo de la nacionalidad logras la identificación.
ESTRATEGIA DE CONTENIDOSATRIBUTO: Mas económico que las demás pastas dentales
DESCRIPCION Recomendable para la higiene bucal es buena, bonita y barata ¿alguien da más?
MOTIVO DE RELEVANCIA Al alcance del público
SEGMENTO AL QUE AFECTA NSE: B-C
GRADO DE IMPORTANCIA 8
GESTION DEL ATRIBUTO Gerente de Marketing y Finanzas
RESPUESTA ESPERADA DEL CLIENTE
Incremento en las ventas ya que es bien acogida por el segmento afectado.
MÉTRICAS Y KPI
MÉTRICAS Y KPI
MÉTRICAS Y KPI
ORGANIGRAMA
GRACIAS