Análisis Inteligente de Textos

Análisis Inteligente de Textos!

Presentación para CEOP!Septiembre 2010!

7puentes.com!

¿Qué es el Análisis !Inteligente de Textos?!

El Análisis Inteligente de Textos (AIT), Text Analytics o Text Mining es una rama de la disciplina conocida como Data Mining, que plantea técnicas de extracción de conocimiento en grandes volúmenes de textos.

Estas técnicas permiten descubrir patrones de información ocultos en los datos y obtener insight de la colección de documentos.

La técnicas de AIT, entre otras cosas permiten a los filtros de antispam detectar los correos electrónicos que contienen información publicitaria no deseada.

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¿Qué tareas se pueden realizar con Análisis Inteligente de Textos?!

Análisis estadístico descriptivo!Cuántos documentos mencionan a X. En qué parte del documento, en qué fechas, con qué formas derivadas.

Análisis de Relevancia cruzada !En los documentos que se mencionan a X, se menciona también a Y. "Análisis de la competencia, términos ligados frecuentes.

Categorización automática !Clasificar si un documento habla sobre un tópico. Determinar si una nota periodística pertenece a la sección de Deportes o a la sección de Política.

Extracción de entidades !Extraer Nombres de Personas, Instituciones, Direcciones, Fechas, etc.

Extracción de conceptos y autotagging!Extraer el tema central al que se refiere un documento.

Análisis de sentimiento !Clasificar a las opiniones según su polaridad subjetiva."Los comentarios sobre X son negativos o positivos.


¿Cómo lo hacemos?!

Recuperar y extraer la información de la web

Indexar los textos en base de datos

Preparar los datos para el análisis

Aplicar los algoritmos de AIT

Presentar los resultados


La web social Las nuevas formas de participación crean un canal democrático poco explorado aún por los mecanismos de medición tradicionales. Un canal muy rico y expresivo con gran volumen de opiniones de consumidores y ciudadanos.

Nuevo paradigma, nuevas necesidades Contar con mediciones de manera inmediata para la toma de decisiones más efectivas. Contrarrestar campañas virales negativas. Automatizar el proceso de medición para mejorar los resultados y reducir costos.


¿Por qué hacer AIT?!

¿Sobre qué fuentes!se puede hacer AIT?!

Medios Digitales!Periódicos y Revistas Digitales, Boletines de Novedades de Empresas u Organismos Públicos.

Web Social!Foros, Blogs, Facebook, Twitter, YouTube.

Relación con el Cliente !Buzón de Consultas/Sugerencias, Preguntas abiertas de encuestas, Transcripciones de llamadas de Call Center.


Información !pública !

de libre acceso!

Información ! privada!

Hoy es vital incluir a Internet y a las redes sociales en la comunicación de campaña.

Creación de Páginas personales y grupos en Redes Sociales, fomentar espacios digitales de participación.

Correos electrónicos personalizados y SMS con alertas e información relevante.

Identificar líderes de opinión

¿Cómo medir este espacio?

Análisis cuantitativo tradicional

AIT para relevar opiniones

Análisis de Redes para identificar líderes: grado de centralidad, viralidad, relevancia.


Campaña presidencial 2.0 !y cyber-militancia!


Ejemplo: AIT en opinión política!

Elecciones legislativas 2009! Controles de Alcoholemia !

Seguimiento Gripe A!


Ejemplo: AIT en opinión de !productos y marcas!

Automóviles!

Equipos de Telefonía Celular!

Selección Nacional de Fútbol!

¿Qué ofrecemos?!

Instrumentar la medición y monitoreo del canal de comunicación digital

Relevamiento de necesidades de información.

Identificación las fuentes públicas y privadas de interés.

Recolección y extracción de textos y confección del corpus de análisis.

Acceso para su equipo de analistas a nuestro sistema de AIT sobre la base de datos de documentos recolectada.

Confección de informes de seguimiento de imagen de una marca o actor por nuestro equipo de analistas.

Confección de informes ad-hoc a medida sobre una problemática puntual por nuestro equipo de analistas.

Proveer servicios de I + D tecnológico.

Desarrollar ideas de negocios juntos.


¿Qué beneficios se obtienen?!

Análisis de imagen de marcas y actores políticos en redes sociales, foros de discusión y demás espacios públicos o privados de participación.

Seguimiento de campañas, políticas públicas, actos de gobierno, mensajes y demás acciones de comunicación.

Construcción de modelos de clasificación automática de textos por tópicos.

Análisis de relevancia cruzada de marcas y actores.

Análisis de sentimiento.

Detección de necesidades y deseos de la población digital.

Análisis cualitativo e Interpretación del dominio por parte de analistas expertos.

Identificación temprana de campañas virales negativas.

Complemento tecnológico a las formas de medición tradicionales.


Gracias por vuestra !atención !

Contá[email protected]!

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